员工手册.docx
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员工手册
员工手册
目录
第一章
总那么
第二章
公司简介
第三章
员工纪律和行为标准3
第四章
办公制度
AtV
第五章
考勤管理制度
第六章
请休假制度
第七章
人事管理制度
第八章
用餐管理制度
第九章
奖惩制度
第十章
工资制度分配标准
第十一章
局域网平安管理制度
第十二章
关于使用的管理规定
第十三章
平安保卫制度
第十四章
公司保密制度
第十五章
方案财务管理制度
附表一：
离职通知书错误！
未指定书签。
附表二：
员工转正申请表
附表三：
试用人员登记表
附表四:
员工请〔休〕假表
附表五
请购单
第一章
总那么
本手册依据公司章程，依据公司行政、财务、业务等规章制度而制定，它将指导你了解任职期间的有关准那么和政策，提供您可享受的权利、所应承当的责任和义务等资料。
熟悉了这些内容之后，您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的要求。
由于公司的开展与经营环境的不断变化，本?
手册?
中规定的政策都有可能随之相应的修订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。
您有不明确的地方，请提出自己的疑问。
我们希望您作为公司的一员感到愉快。
公司保存本?
手册?
的解释权。
本?
手册?
自2005年8月1日起实施，每一位在岗员工都应遵循本?
手册?
第二章公司简介
一、公司简介
二、公司的经营理念
客户客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺
员工是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，
员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体表达
产品不断创新的产品是公司开展的轨迹
质量产品及效劳质量是公司开展的生命线
品牌是公司产品及效劳的一面明镜
市场寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率
管理高科技、专业化、创新、求是
第三章员工纪律和行为标准
「、员工守那么
热爱公司，效劳用户。
尊重他人，老实守信。
用心工作，追求卓越。
不断进步，完善自我。
团结协作，坚持原那么。
保护公司财物，提倡勤俭节约。
严守公司机密。
保持环境卫生，注意个人仪表。
［、行为标准
您的仪容：
衣着整洁修饰大方精神饱满
您上班时:
您下班时:
您打时:
您接时:
关好水电门窗
保证平安
不闲谈
不泄密
您开会时：
准时到场
认真记录
积极参与
您与同事们：
不过问工资、奖金及其它机密事宜
不传递小道消息主动关心和帮助别人的病痛疾苦及其它困难
三、工作纪律及行为守那么
为标准职业行为，表达公司员工的精神面貌，特制定职员工作行为守那么，望全体员工务必检查、对照，自觉遵守执行。
1、办公行为应表达文明、礼貌、高效的风范，充分展现公司员工的团结、进取、拼搏、务实的精神面貌。
2、维护办公室及办公区域的整洁、干净、卫生；员工在下班前要清理好办公桌上摆设物，保持办公桌和地面整洁。
下班后，必须切断机器电源，认真做好计算机的平安、保养工作。
3、工作联系，先准备好后通话，表达准确，节约通话时间，不打闲谈。
4、办公效劳器尽量做到节约，重复使用，不浪费。
5、上班时间不做与工作无关的事。
6、员工服饰必须整齐、清洁、干净。
7、服饰与公司形象一致或接近。
8、上班时间不准穿短裤、背心和拖鞋。
9、接打用语：
“你好，XXX公司------请问------谢谢。
〞
10、接待客户用语：
“你好，我是部?
姓名?
〞
11、接待来访者用语：
“你好请问〞
12、职员之间和客户之间语言交流应温和、亲切和诚挚。
13、办公区内严禁抽烟，来宾抽烟请带到接待室或会议室。
14、上班时间不得喝酒〔陪客户或重要活动除外〕
15、员工饮水自备容器，客人饮水杯由公司统一提供。
16、公司用品须临时性摆放在办公区域时，应做到整齐、清洁有序。
第四章办公制度
一、公司的筹划案、文案、设计案稿必须按统一格式出稿、装订。
公司的一切对外文件、信函、证明一律按有关规定统一格式。
工程工程的预、决算、合同必须按规定统一格式打印。
二、公司员工的个人名片必须由公司统一印刷、统一格式。
三、公司的公章、合同统一保管，盖章必须经总经理同意并作好记录，备查。
部门经理外出签订合同需带合同章时必须经总经理同意，并妥善保管，归还后要作好盖章的登记。
凡私用公章签订与公司无关的合同，公司有权追究其法律责任。
四、公司的办公电脑经编号登记备案后，由使用者签字领取使用，妥善保管。
确因工作需要须带电脑外出办公，经部门经理同意后到前台办理手续，方可带出办公室。
五、办公用品统一采购、保管。
常用物品每月集中采购一至两次，由前台工作人员登记报办公室批准。
各部门的急需用品由部门经理写出申请购物方案，经办公室批准，同意方可采购。
六、所有员工必须保守公司的商业机密，如未公开的设计稿、筹划案、文案以及其他属于商业机密的文件、数据、信息等。
有意泄密，轻那么口头警告，重那么开除出公司并追究其法律责任。
七、网络部、机房、财务部属于公司重要保密部门，外来人员未经负责人同意不得随意进入，总经理办公室任何人未经同意不得入内
为加强员工劳动纪律,实行严谨、标准、科学的管理，维护正常的工作秩序，特制定本考勤管理方法，希望全体员工遵守执行。
一、作息时间
夏季作息时间〔5月1日--9月31日〕：
上午8:
00-12:
00，午休12:
00-2:
30，下午2:
30-6:
00
冬季作息时间〔10月1日-4月30日〕：
:
上午8:
30-12:
00，午休12:
00-2:
00，下午2:
00-5:
30
二、每周工作日五天〔周一至周五〕，周六上午为学习时间。
三、全体员工必须按时打卡，进行考勤管理〔除总经理特许人员除外〕。
四、超过规定工作时间记迟到早退，超过规定工作时间1小时以上记旷工，每日公布考勤记录，每月统计公布结果，依照扣罚规定交财务部扣罚款。
五、每迟到早退一次扣罚款10元，当月有三次以上迟到早退者，每次扣罚款30元，旷工半天扣全天工资，旷工一天扣两天工资。
一个月有三次迟到或早退以上折计旷工一天，一个月内旷工超过三天或一年内总计旷工超过五天均视同自动辞职。
六、凡因公办事不能按时到岗的员工。
必须在当日填写办事原因说明表，由部门主管签字后，交办公室备案；部门主管以上人员因公办事，也必须在当日填写办事原因说明表，交办公室主任签字后备案。
七、凡因加班到晚上九时以后的员工，允许次日上班晚到1小时，但必须填写加班工作单，由部门负责人签字后交办公室备案。
八、其他病、事假等均按公司原规定方法管理不变。
九、因公出差员工，请于出差前报告办公室，以便于考勤管理。
十、员工必须实事求是地打卡考勤，任何人不得弄虚作假，更不能代替他人打卡，一经发现将给予严肃处理。
一、公司设全勤奖，凡一个月内无一次迟到、早退、旷工、事假、病假者
可获季度全勤奖金200元；凡半年内无一次迟到、早退、旷工、事假、病假者可获年全勤奖金500元，均由办公室专人统计。
第六章请休假制度
一、但凡?
劳动法?
规定的休假日，员工都有权带薪休假。
包括：
国家法定假日、婚假、产假、公伤假、丧假等。
二、员工加班应获得主管领导的批准，加班的员工须在当天告知办公室备案，并须按时打加班卡，否那么公司不予成认。
公司不鼓励员工加班，但对加班的员工，可发给加班费。
平时加班费按3元/时计算；双休日〔星期六、星期天〕加班费按根底工资的200%计算；法定假日〔元旦、春节、国际劳动节、国庆节等〕加班费按根底工资的300%计算。
三、凡工龄一年以上的公司正式员工，可享有每年十天的带薪年休假；另外劳动合同每延长一年，年休假可递增一天。
四、事假必须在休假之前办理请假手续〔填写员工请休假表〕，一天以下可由本部门主管批准，一天以上须经总经理批准，且事假最多不能超过一周〔特殊原因报请总经理同意后除外〕。
五、病假可在休假之后办理请假手续，但应及时向办公室备案，一天以下可由本部门主管批准，两天以上须经总经理批准，并出具医院证明。
请休事假、病假须经部门主管同意，然后再到办公室备案，对无故缺勤、并不及时向办公室说明情况者，一律视为旷工处理。
六、休假期间，事假按公司制度扣除休假期间的薪金工资，病假扣除病假期间薪金的一半；对住院医疗的病假，须出具医院住院证明；休假者〔事假、病假〕，办公室根据公司制度报请财务部扣除其在当月工资。
七、员工的请休假日与加班费的计算均按照标准工作日22天计算。
第七章人事管理制度
、进入公司的管理人员和职员，须经考核后根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优录用
二、新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由办公室报总经理审核批复。
三、员工经考核，试用合格录取后，由本人填写?
员工转正申请表?
，经公
司总经理批准后，公司给予办理正式员工录用手续，要求员工自愿与本公司签订
劳动合同，享受正式员工待遇。
员工需提供本人身份证、学历证复印件，一寸免冠黑白照片两张，填写好个人履历到办公室办理就职手续。
四、新进员工与公司签订聘用合同。
合同一式三份，一份由总经理保管，一份交办公室存档备查，一份交本人。
五、员工离职分为“辞职、解雇、幵除、自动离职〞四类〔试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。
离职前须与公司结清各项手续〕。
辞职：
试用期过之后，职员辞职按到职日期结算工资。
自动离职：
凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利。
解雇：
工作期内，员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要求，无
法胜任本职，公司有权解雇，届时结算工资及福利。
幵除：
员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予革职幵除，计薪到革职日止。
六、公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原那么，鼓励合理的人才内部流动。
内部调动由本部门及用人部门经理审批后，再由办公室报总经理批准。
七、公司鼓励员工积极进取，为公司的业务开展尽职尽责，公司也将适时的把那些表现好、业绩突出、根本素质高，专业水平过硬的员工提拔到管理岗位。
员工的晋升由部门经理审核后，报总经理批准。
第八章用餐管理制度
为了更好的加强用餐管理工作，特制定公司食堂就餐管理制度，希全体员工遵守执行。
一、用餐时间：
中餐：
12：
00—13：
00晚餐：
17：
40—18：
20
二、每天上午10:
20分前由前台文员报餐到食堂，对于外出办事回公司就餐的员工须告知前台文员，食堂根据报餐人数安排饭菜，防止浪费。
三、公司各部门的客餐需要在食堂安排就餐的请填写好客餐报餐条，由办公室批准前方可安排就餐。
四、员工的亲朋好友，熟人来公司原那么上不在食堂就餐，特殊情况必须经办公室同意方可安排。
五、晚餐需要在食堂就餐的员工必须是确因工作需要加班并经部门经理同意后由前台文员统一报餐。
六、因工作需要加晚班的经部门申请报办公室同意可安排食堂就餐。
七、员工到食堂就餐必须听从食堂人员的安排，不得自己动手或提出不合理的要求。
八、注意食堂周边卫生，保持整洁、干净。
九、在办公室就餐的员工，不得将汤水污渍掉在地上，餐后及时整理桌面，保持餐桌、地面的整洁干净。
第九章奖惩制度
员工奖惩的种类：
一．嘉奖：
每次加发十天本薪，并可加发年终奖金。
二．记功：
每次加发二十天本薪，并可加发年终奖金。
嘉奖的范围：
1．工作努力，积极肯干，能提前完成公司交办的重大任务者。
2．能对公司管理制度的提出好的建议，经采纳施行后，显有成效者。
3．能认真执行公司的相关规章制度，在工作中做出表率者。
4．检举违反公司规定或损害公司利益者。
记功的范围：
1．遇有突发事故时，能独当一面解决者。
2．开发对公司有收益的工程，或研发工程软件有收入者。
3．对公司有特殊奉献、成为公司同仁表率者。
惩罚分为三种：
1．警告：
每次减发十天本薪，并扣除年终奖金
2．记过：
每次减发二十天本薪，并扣除年终奖金。
3．开除：
犯重大错误并给公司带来严重后果者。
警告的范围：
1．上班时间，擅自离开工作岗位，外出不登记。
3．不服从主管人员的工作安排。
5．不能及时完成主管领导交办任务，影响公司工作方案者。
2．在上班时间喧哗、吵闹、阻碍他人工作者。
3．因玩忽职守导致公司设备及电脑出现故障不能正常营运者。
记过的范围：
1．撤离职守，导致公司重大损失者。
2．损毁公司重要文件、合同或其它公物者。
3．不服从上司的指导，屡次不改者。
4．一个月内旷工2次以上者。
5．屡次违反公司制度，情节严重者。
6．在上班时间，打牌、看录相、睡觉一起超过3次者，连同主管处分。
开除的范围：
a）玩忽职守造成公司重大事故者。
b〕泄漏公司机密造成损失者。
c〕违反公司的相关规定者。
第十章工资制度分配标准
公司员工酬劳根据公司正式员工和试用员工分配标准执行。
正式员工正常收入组成：
员工月收入二根本工资+岗位工资+各种补贴+季度奖励或提成奖金+全勤
奖。
员工收入体系标准〔包括根本工资、岗位工资、补贴等〕
薪级
一档
二档
三档
A〔实习级〕
600
800
1000
B
800
1000
1200
C
1400
1500
1600
D
1800
2000
2200
E
2500
2800
3100
F
3500
4000
4500
G
5000
5500
6000
H
6500
7000
7500
I
8000
8500
9000
J
10000
11000
12000
说明：
部门经理根据对本部门员工月考核，有其每月总收入20%的浮动考核权限,
总经理对部门经理考核，同样有20%考核浮动。
经过每月考核，部门经理可以对有突出奉献、业绩斐然的员工提请晋升薪金申请，薪金晋升标准为由A1-3档、B1-3档……，能力突出、或晋级的可以直接由A-B-C等。
同样对于连续两个月由其主管考核向下浮开工资或无适合调岗的员工，其薪金级别下调。
该考核每半年评定一次，由公司总经理及部门经理等相关人员集体参与评定。
业务主管和业务员业务提成奖励方案另计。
此收入表可无限伸延，视员工对公司的奉献、当前物价水平以及社会经济状况、行业标准等影响，经董事会批准后可无限级增加薪级标准。
本收入体系已包含交通补贴、通讯补贴、误餐补贴、加班补贴、社会保险补贴本收入体系自二00三年十一月开始实施，最终解释权在公司
〔1〕岗位工资：
岗位工资分技术人员、管理人员二类。
员工岗位工资随岗位的变动而变动。
管理人员：
总经理副总经理
部门经理
部门主管业务主管
员工
技术人员：
技术总监营运主管
开发人员
〔2〕浮开工资：
浮开工资由视工作绩效及对个人的考核评估而定。
〔5〕补贴：
补贴由午餐补贴、住房补贴、交通补贴、养老保险、医疗补贴、通信补贴、加班补贴和特殊补贴组成。
午餐补贴：
公司提供免费午餐。
住房补贴、交通补贴、通信补贴：
公司部门经理以上人员享受，具体按照公司相关规定。
养老保险、医疗补贴：
员工与公司签订正式合同后可以享受。
加班补贴：
法定节假日加班补贴按公司的加班制度执行。
特殊补贴：
指公司核定的特殊情况的补贴。
二、试用人员的工资：
公司的员工的薪金按照实际工作日计算，薪金按薪酬体系标准执行。
试用期间均无浮开工资、岗位工资及补贴，公司提供免费午餐，转正后按其任职岗位确定工资。
按公司规定正常辞退或辞职人员发给离职当月实际工作日工资。
三、奖励工资〔或提成工资〕
按公司奖惩制度执行。
四、加班工资：
加班可作为个人考核的一项指标，日常需要加班的，必须打卡记录，由行政部进行统计每月考勤记录，交部门经理核对建档，作为公司对其进行适当补贴和作为年收入及个人考察的一项重要指标。
第十一章局域网平安管理制度
为保证公司局域网能够长期正常运行，防止出现重大安定事故，特制定如
下制度，望所有员工认真遵守、严格执行。
一、局域网内所有工作电脑原那么上由平安管理员负责安装操作系统和相关应
用软
件，未经平安管理员认可的软件经由该员工安装使用，出现的问题以及由此
导致的一切后果由该员工承当；
二、员工不得通过公司局域网下载任何与工作无关的应用程序、文档、图片等
文件到工作电脑上，平安管理员有权监督并加以制止；
三、员工不得以任何形式将外来的与工作无关的应用程序、文档、图片等文件安装到局域网的工作电脑上；
四、位于局域网内的任何电脑必须安装有效的杀毒软件，原由上由平安管理员
负责统一安装，员工应注意随时维护并更新杀毒软件；
五、平安管理员有权随时检查员工工作电脑的软件配置，尤其是杀毒软件是否
工作正常、是否及时升级更新，如员工没有正常使用杀毒软件或未及时更新，由该员工承当相应责任；
六、平安管理员应及时发布重大病毒或系统平安隐患预告，员工应及时采取技术措施加以防范；
七、对于违反以上规定的员工，平安管理员必须及时报告办公室或其所在部门负责人，由办公室视其情节轻重处以罚款50-200元/次，并通报批评；对
违反上述规定、给公司造成重大损失的由该员工承当一切后果。
八、本规定自发布之日起执行。
第十二章关于使用的管理规定
随着公司业务的不断开展，的使用量也在不断增加，为加强公司使用的严格管理，保证线路的畅通，确保公司业务的正常开展，特制定使用管理方法，希全体员工遵照执行。
一、接打要求使用普通话，接打用语：
“您好，中信泽。
请问……谢谢〞
二、铃声响起三声内必须要有人接听，如本人不在机旁，邻近人员必须马上转入接听。
三、工作业务联系，先准备后通话。
表达准确，节约通话时间，注意语气轻重，不影响他人工作。
如属
四、工作时间内不打闲谈，确因急事需打私人，要求言简意明，不允许长时间占用。
五、接听过程中如不属于本部门的业务问题应将转移到相关部门，于公司机密问题或不便于答复的问题不允许私自答复，应将问题及时汇报或请示有关负责人后再作答。
六、业务或重要信息要及时转告或通报，当本人不在公司时，其接听人应将事项记录下来及时转告，以免误事。
七、公司大厅内的外线，下班后必须锁进抽屉内。
要求：
各负其责如发现没锁进抽屉内，每次罚款五元。
八、其它各办公室下班后必须关好房门，妥善保管好，如发现没关门一次罚款拾元。
第十三章平安保卫制度
一、公司所有人员应树立平安第一的思想，全面加强平安第一性。
二、实行平安目标管理，有行政部安排定期检查，责任落实到人。
三、加强对票据、现金、易燃、易爆等危险品的平安管理，确保生产、经营和工作间的正常秩序。
四、所有电脑设备的安装使用，必须符合平安要求，必须严格遵守操作标准。
电脑设备使用完毕或离岗办事必须关机断电，设备的保管由专管员负责。
办公室值日人员在下班前，须认真检查电源开关，发现下班后不拔电源、开关者，罚款10-50元/次。
五、公司不允许留宿，晚上加班的部门及个人，须经主管部门的同意后，方可留宿。
留宿人员应随时高度警惕，如发生任何异常损害公司财产情况的，由当晚留宿人员全权负责。
六、公司员工由于玩忽职守，发生严重后果的，公司将视情节予以处分外，还将追究其民事、刑事等法律责任。
七、所有员工均可举报各种违反公司平安保卫制度的个人行为。
八、员工有以下行为之一者，将开除并移交公安司法机关，追究其刑事责任和附带民事赔偿责任。
〔1〕单独或结伙抢劫、偷盗、诈骗公司财物。
〔2〕成心破坏、毁坏电脑机器及公司其它贵重物品。
〔3〕XX删除毁坏计算机信息及其它原始资料，传播计算机病毒、刻录公司软件系统使用程序。
〔4〕泄露出卖公司商业机密、侵犯公司知识产权，抵毁公司名誉等违反犯罪行为。
九、对认真落实治安保卫制度制、完成治安目标、成绩显着的部门和个人，公司将给予表彰和奖励。
第十四章公司保密制度
一、总那么
公司秘密是关系公司权力和利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。
公司全体职员都有保守公司秘密的义务。
二、保密范围
经营信息
公司重大决策中的秘密事项。
公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营工程及经营决策公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录。
客户档案。
公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。
公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。
公司职员人事档案、工资、劳务性收入及资料。
公司内部管理制度。
2、技术信息
各类技术资料。
职员在工作期间完成的技术成果均属公司。
其他经公司确定应当保密的事项
3、公司秘级确实定公司经营开展中，直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料为绝密级。
公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级。
公司人事档案、合同、协议、职员工资、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。
4、保密措施
属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由办公室专人执行。
对于秘密级的文件、资料和其他物品，必须采取以上保密措施。
非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄。
收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的平安措施。
在设备完善
的保险装置中保存属于公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。
在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。
禁止在私人交往和通信中泄露公司秘密，禁止在公共场所谈论公司秘密，禁止通过其他方式传递公司秘密。
公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告办公室。
5、责任与处分出现以下情况之一者，给予警告，并扣发工资10-500元。
*泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失；
*已泄露公司秘密但采取补救措施的。
出现下情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任。
*成心或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失；违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买、违章提供公司秘密的。
*利用职权强制他人违反保密规定的。
第十五章方案财务管理制度
一、财务报帐手续假设干规定
1、为了标准财务报帐手续、加强财务会计管理，根据财政部?
会计根底工作规范?
，结合公司实际，特制定本规定。
2、原始凭证是证明经济业务已经发生，明确经济责任，并用作记帐原始依据的
一种凭证，是会计核算的重要资料。
但凡发生以下事项，都必须取得或者填制原始凭证，并于事毕十五天内及时办理财务报帐手续，便于财务部进行会计核算。
〔1〕款项和有价证券的收付。
〔2〕财物的收发、增减和使用。
〔3〕债权债务的发生和结算。
〔4〕资本、基金的增减。
〔5〕收入、支出、费用、本钱的计算。
〔6〕财务成
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