初级理赔员考试题库专业类查勘定损.docx

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初级理赔员考试题库专业类查勘定损

车险查勘定损初级试题

注：

此题型为总公司考试题型，题库为市公司组织力量整理，试题答案仅供大家参考，若有疑问，请及时与市公司人力资源部联系。

一、单选题

1、（）是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。

A、被保险人B、受益人

C、投保人　D、保险人

2、财产保险的（）在保险事故发生时，对保险标的应当具有保险利益。

A、投保人B、保险人

C、被保险人　D、受益人

3、从法律的角度看，保险是一种（）。

A、民事法律行为B、财务安排

C、转移风险方法D、社会稳定器

4、安装凸轮轴时，第（）汽缸凸轮必须朝上。

A、一B、二C、三D、四

5、四冲程发动机每个工作循环的四个活塞行程依次为（）

A、进气、做功、压缩、排气

B、进气、压缩、做功、排气

C、压缩、进气、排气、做功

D、做功、进气、压缩、排气

6、通常在车辆识别代码（码）中第（）位是车型年款代码？

A、8B、9C、10D、11

7、汽车转向节臂变形会造成（）。

A、转向沉重  B、前轮摆头　　C、行驶跑偏  D、制动跑偏

8、自动变速箱的自动换档依据主要是车速和（）两个信号

A、自动变速箱油压B、曲轴位置信号C、喷油时间D、节气门开度

9、手动变速箱操纵机构主要由操纵杆、拨叉、拨叉轴、锁止装置和（）组成。

A、变速器盖B、变速器壳C、同步器D、齿轮组

10、最常见的万向节是（）类型。

A、十字轴式普通万向节B、球叉式等速万向节

C、球笼式等速万向节D、球笼式不等速万向节

11、正常情况下，启动前车辆蓄电池电压不小于（）。

A、10VB、12VC、15VD、20V

12、当汽车膜片弹簧离合器的从动盘磨损，膜片弹簧对压盘的压力将（）。

A、减小B、增大  C、不变  D、消失

13、查勘定损照相步骤表述正确的是（）

A、现场概貌→现场方位→重点部位→损失细目这四个步骤

B、现场方位→现场概貌→重点部位→损失细目这四个步骤

C、现场方位→现场概貌→损失细目→重点部位这四个步骤

D、现场方位→现场概貌→损失细目→关键部位这四个步骤

14、理赔系统上传照片的顺序表述正确的是（）

A、先近后远

B、先内后外

C、先全貌后配件

D、先配件后全貌

15、事故现场查勘注意要点表述错误的是（）

A、到达现场后首先指导客户填写《机动车辆保险索赔申请书》，要求司机填写详细的出险经过

B、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，即应终止查勘

C、当事故尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时，应积极帮助客户采取施救、保护措施

D、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，应及时向电话中心询问

16、绘制现场草图的注意事项（）

A、现场草图应基本能够反映事故现场的道路、方位、车辆位置等情况

B、现场草图应基本能够反映事故现场肇事各方行驶路线、外界因素等情况

C、现场草图应基本能够反映事故现场肇事各方行驶路线等情况

D、A与B相结合

17、车损定损的总原则（）

A、“以我为主”，掌握定损主动权

B、按客户修复更换意见定损

C、“效率第一”

D、按最低价定损

18、配件报价必须遵循的原则（）

A、“有价有市”

B、“报供结合”

C、“询价优先”

D、A与B相结合

19、以下塑料车身材料为热固性的是（）

A、玻璃钢车身板

B、水箱框架

C、奥迪A4前保杠

D、A与B都是

20、李某将其刚购买的新车购置价为10万元的A车向保险公司投保了车损险12万元，三者险为20万元，以及不计免赔险，如果期间A车发生全损，保险公司对车损险最高赔偿金额为（）万元

A、12B、10C、8.3D、8

21、不属于家庭自用汽车损失险的保险责任有（   ）。

A、火灾、爆炸B、外界物体坠落、倒塌C、雷击、雹灾 D、玻璃单独破碎

22、保险人接到报案后（）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。

A、24B、48C、12D、72

23、汽车主动安全性是（）。

A、B、C、安全带D、汽车吸能装置

24、汽车缸床垫每次拆装后（）。

A、必须换B、不一定C、不用换

25、采用自定义车型定损时，系统提供了（）方式供点选零件。

A、系统点选B、标准点选C、图形点选D、只能自定义,无其它点选

26、定损换件时，什么情况会导致添加的定损价格是参考价格的90%？

（）

A、车型选择不正确

B、所选修理厂的折扣率为90%

C、人员权限设置中工时上浮比率设置为0.9

D、定损员没有查看当前价格的权限

27、以下（）属于《非营业用汽车损失保险条款》的责任免除范围。

Ａ、被保险机动车转让他人，未向保险人办理批改手续。

Ｂ、外界物体坠落、倒塌。

Ｃ、火灾、爆炸、自燃。

Ｄ、暴风、龙卷风。

28、被保险机动车的损失应当由第三者负责赔偿的，无法找到第三者时，免赔率为（）

Ａ、10％。

Ｂ、20％。

Ｃ、30％。

Ｄ、5％。

29、保险人接到报案后（）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。

A、24B、48C、12D、72

30、定损换件页面中，在知道换件名称或原厂零件号的情况下通过（）查询方式可以到该零件。

A、碰撞部位

B、按原厂零件号或零件名称

C、零件数

D、关键字

31、自定义车型时，有（）种车辆类供选择。

A、1

B、2

C、3

D、4

32、保险人接到报案后（）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。

A、24B、48C、12D、72

33、实际价值是指新车购置价减去折旧金额后的价格。

按照条款规定：

最高折旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的（   ）。

A、80％    B、90％    C、70％    D、60％

34、以下（）不属于《非营业用汽车损失保险》的保险责任。

A、碰撞、倾覆、坠落

B、火灾、爆炸、自燃

C、在营业性维修、养护场所修理、养护期间

D、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸

35、以下（）属于《非营业用汽车损失保险》的保险责任。

A、地震

B、竞赛、测试

C、吸食或注射毒品

D、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸

36、中国人民财产保险股份有限公司的企业精神是（）。

A、求实、团结、诚信、拼搏B、主动、迅速、准确、合理

C、求实、诚信、拼搏、创新D、团结、诚信、创新、进取

37、中国人民财产保险股份有限公司的经营理念是（）。

A、以人为本、效益为先、笃守信誉、稳健经营B、以市场为导向，以客户为中心

C、实现公司价值和股东价值的最大化D、诚实守信，客户至上

38、《非营业用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（）。

A、30％B、20％C、15％D、10％

39、以下（）不属《营业用汽车损失保险》的保险责任。

A、碰撞、倾覆、坠落

B、火灾、爆炸、战争

C、外界物体坠落、倒塌

D、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸

40、未确定事故责任比例时，依据非营业用汽车损失保险条款规定，主要责任方（）。

A、承担责任比例为60％

B、承担责任比例为70％

C、承担责任比例为80％

D、可协商确定，60％、70％、80％均可以

41、以下（）不属《家庭自用汽车损失保险》的保险责任。

A、碰撞、倾覆、坠落

B、火灾、爆炸、自燃

C、外界物体坠落、倒塌

D、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸

42、《非营业用汽车损失保险》条款规定投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的时的免赔率为（）。

A、30％

B、20％

C、15％

D、10％

43、《非营业用汽车损失保险》条款规定：

9座以下客车月折旧率为（）。

A、0.5％

B、0.6％

C、0.7％

D、0.8％

44、《家庭自用汽车损失保险》条款中规定保险人在依据本保险合同约定计算赔款的基础上，按照下列那种免赔率免赔（）

A、负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为8%，负主要事故责任的免赔率为10%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%

B、负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为10%，负主要事故责任的免赔率为15%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%

C、负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为8%，负主要事故责任的免赔率为10%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为20%

D、负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为10%，负主要事故责任的免赔率为15%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为20%

45、保险人接到报案后（）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。

（）

A、24小时

B、48小时

C、36小时

D、72小时

46、《营业用汽车损失保险》条款规定：

低速货车和三轮汽车月折旧率为（）。

A、1.1％

B、0.6％

C、1.4％

D、1.3％

47、《营业用汽车损失保险》条款中的坠落是指（）：

A、整车腾空后下落，造成本车损失的情况

B、非整车腾空，空颠簸造成被保险机动车损失的

C、要有一定的拒赔的下落

D、无论是否整车，只要是下落都属于。

48、《第三者责任险》条款中规定保险人在依据本保险合同约定计算赔款的基础上，按照下列那种免赔率免赔（）

A、负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为8%，负主要事故责任的免赔率为10%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%

B、负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为10%，负主要事故责任的免赔率为15%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%

C、负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为8%，负主要事故责任的免赔率为10%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为20%

D、负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为10%，负主要事故责任的免赔率为15%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为20%

49、发生与保险赔偿有关的仲裁或者诉讼时，被保险人应（）：

A、口头通知保险人

B、书面通知保险人

C、口头或书面都可以

D、不需要通知保险人

50、《营业用汽车损失保险条款》规定，被保险机动车客车的折旧按月折旧率以（）计算：

A、出租1.0％，其他1.0%

B、出租1.4％，其他0.9%

C、出租1.1％，其他0.9%

D、出租1.4％，其他1.4%

51、《营业用汽车损失保险条款》规定，被保险机动车微型载货汽车的折旧按月折旧率以（）计算：

A、出租1.0％，其他1.0%

B、出租1.4％，其他0.9%

C、出租1.1％，其他1.1%

D、出租1.4％，其他1.4%

52．机动车辆投保时，对保险金额可以按投保时被保险机动车的实际价值确定，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的（）。

A、90％

B、80％

C、70％

D、6