海南导游资格证考试真题卷二.docx

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海南导游资格证考试真题卷二

2022年海南导游资格证考试真题卷二

（本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

）

单位：

姓名：

考号：

题号

单选题

多项选择

判断题

综合题

总分

分值

得分

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.旅游团中有个别旅客要求当地亲友随团活动，地陪首先应____

A.征得领队和其他旅游者同意

B.征得全陪同意

C.征得组团社同意

D.征得地接社同意

2.某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。

小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是杭州市区活动，且无干岛湖的活动安排。

这时地陪小王应____

A.婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同

B.向领队作详细解释说明工作，并设法将其说服

C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。

D.及时报告旅行社，查明原因，分清责任

3.当天参观游览开始前，在离开住店时发现有一位客人因身体不适留在房间休息。

这时地陪正确的做法是——。

____

A.马上拨打120电话

B.请领队（全陪）留在饭店照顾病者

C.通知饭店有关部门给予关心

D.先将自备药物给病者服用

4.旅游团内两位客人因性格不合而产生了很深的矛盾，以致不愿同桌吃饭，这时地陪应____

A.不予解决，告之应顾全大局

B.耐心解释并请领队调解

C.让其中一位客人单独用餐，费用由地接社承担

D.请示旅行社，听从领导意见

5.导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做去中哪个欠妥当?

____

A.对其处处刁难，要有理、有利、有节地讲道理

B.在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解

C.不予理睬，按既定方案办

D.与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性

6.某旅游团结束一地的旅游乘飞机赴下一目的地，地陪在帮助办理登机手续时需要客人的身份证明。

这时地陪可通过____向旅游者收取，用毕归还

A.全陪

B.领队

C.自行

D.随意请一位客人

7.旅游团离开旅游地的前一天，地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作，通常地陪要进行的“四核实”是指____

A.团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证明吻合

B.计划时间、时刻表时间、票面时间、问讯时间的核实

C.叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实

D.出行李、交接行李的时间，饭店与旅游者是否结清有关账目，启程的机场（车站、码头）的位置，提醒全陪向下一站做好交接

8.某旅游团一行28人在云南旅游，6天的行程安排得很紧张，其中有位游客找到地陪，希望能去买些云南特色商品，这时地陪应____

A.婉转地告诉这位游客不可能为了他一人而去购物

B.迅速安排旅游购物点，并当好购物参谋

C.让他晚上活动结束之后自行到街上购物

D.遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则，通过领队征询大家的意见，带旅游团到定点商店购物

9.日问活动出发前，地陪至少应提前____到达集合地

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.40分钟

10.当旅游者进入房间后，地陪如不住在酒店，____离开饭店

A.应在客人所住楼层停留一段时间后再

B.可以马上

C.应等客人全部入睡以后

D.也不能

11.在抵达饭店的途中，地陪应及时介绍____的情况

A.旅行社

B.中国对外政策

C.天气

D.入住饭店

12.在旅游团抵达以后，地陪首先应该____

A.核实人数

B.清点行李

C.认找旅游团

D.询问团队情况

13.地陪应在____与旅行社各有关部门或人员联系落实，检查旅游团的交通、住宿、行李运输等事宜

A.旅游团抵达的前一天

B.旅游团抵达的前两天

C.接到任务以后，立即

D.旅游团即将抵达时

14.旅游者可以委托旅行社作部分的安排，如代订交通票据、代订客房、门票预订等，这里说的是哪一种散客旅游的种类____

A.自助型旅游

B.半自助型旅游

C.个体旅游

D.散客团队旅游

15.下列关于散客旅游的说法不正确的是____

A.在自助型旅游中，旅游者可以委托旅行社代订交通票据

B.由旅游者自行安排行程

C.零星现付各项旅游费用

D.根据散客旅游的构成来源，可将其分为个体旅游和散客团队旅游

16.由旅游者自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式指的是____

A.散客旅游

B.内宾团

C.外宾团

D.出境团

17.散客旅游通常是指____人以下的一种旅游方式

A.9

B.10

C.12

D.15

18.旅游者在自由活动过程中走失，地陪首先应该____

A.与领队、全陪一起寻找

B.发动旅游团成员一起寻找

C.立即报告旅行社

D.向辖区派出所报案

19.抵离接送、行李提取和托运、代订饭店等项服务属于____

A.单项委托服务

B.选择性旅游服务

C.团队旅游服务

D.旅游咨询服务

20.选择性旅游又称为____

A.组合旅游

B.小包价旅游

C.半包价旅游

D.一日游旅游

21.具有各项服务明码标价、经济实惠、手续简便和机动灵活的特点是____

A.一日游

B.小包价旅游

C.半包价旅游

D.组合旅游

22.旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由____负责

A.地陪和行李员

B.领队和行李员

C.地陪、全陪、领队和行李员

D.全陪、地陪和行李员

23.在旅游团未到达之前，地陪应确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间，以免____

A.漏接

B.误接

C.空接

D.错接

24.如因境外组团社的原因导致领队手上的计划与地陪的接待计划不符，地陪正确的处理方法是____

A.向客人表示歉意

B.报告旅行社，查明原因

C.说服领队以我方为准

D.双方重新制定日程

25.当天参观游览开始前，在离开住店时，有一位游客提出自由活动的要求。

这时地陪正确的做法是____

A.极力说服其放弃自由活动

B.请领队出面制止

C.答应其要求，但要提醒其注意安全

D.答应其要求，但要请全陪陪同

二、多项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，有多个符合题意）

1.我国古典园林常见的构景手段有____

A.移景

B.借景

C.漏景

D.框景

E.夹景

2.非物质文化遗产包括____

A.口头传统和表述

B.表演艺术

C.传统的手工艺技能

D.社会风俗、礼仪、节庆

E.有关自然界和宇宙的知识与实践

3.我国二级保护陆生野生动物有____

A.大熊猫

B.金丝猴

C.丹顶鹤

D.长臂猿

E.穿山甲

4.京剧中的角色有____

A.生

B.旦

C.净

D.末

E.丑

5.世界旅游组织将全球分成的旅游区有____

A.非洲

B.中东

C.欧洲

D.美洲

E.南亚

6.下列各项不能用于婚联横额的是____

A.大椿千寿

B.寿终德望

C.南极星辉

D.珠联璧合

E.风范永存

7.下列人物属于明中叶前七子的是____

A.李梦阳

B.李攀龙

C.王世贞

D.陈子龙

E.宗臣

8.下列作家属于江西诗派“三宗”的是____

A.陈师道

B.黄庭坚

C.辛弃疾

D.陈与义

E.杜甫

9.下列作品属于王维所作的是____

A.《黄鹤楼》

B.《过故人庄》

C.《山居秋暝》

D.《渭川田家》

E.《关山月》

10.艾青的代表作有____

A.《王贵与李香香》

B.《大堰河——我的保姆》

C.《假如我们不去打仗》

D.《赶车传》

E.《发现》

11.下列属于志怪小说的有____

A.《世说新语》

B.《金瓶梅》

C.《二十年目睹之怪现状》

D.《搜神记》

E.《西京杂记》

12.按文章的体裁来划分，下列属于记叙文的有____

A.参观记

B.回忆录

C.消息

D.报告文学

E.宣言

13.下列词语为译音词的是____

A.嘀咕

B.孜孜

C.葡萄

D.乒乓

E.珊瑚

14.下列词作中，在词牌下面作序，以替代词题的是____

A.苏轼的《水调歌头》（明月几时有）

B.陆游的《卜算子》（驿外断桥边）

C.岳飞的《满江红》（怒发冲冠）

D.白居易的《忆江南》（江南好）

E.辛弃疾的《摸鱼儿》（更能消几番风雨）

15.下列哪些条款属于合同的内容____

A.标的

B.当事人的名称

C.当事人的住所

D.报酬

E.违约责任

16.下列关于合同的分类正确的是____

A.根据当事人之间的权利义务是否互为对价为标准，将合同分为有偿合同与无偿合同

B.根据当事人双方是否互付义务为标准，将合同分为双务合同与单务合同

C.根据是否以交付标的物为成立条件，将合同分为诺成性合同与实践性合同

D.根据法律或者当事人对合同的形式是否有专门要求为标准，将合同分为要式合同与不要式合同

E.根据法律是否规定了一定的合同名称，将合同分为有名合同与无名合同

17.下列属于湖南省旅游局的职能的是____

A.旅游规划与政策的制定

B.旅游市场开发战略的拟定

C.旅游业的管理

D.旅游资源的规划

E.景点景区秩序的维护

18.下列属于国家旅游局的职能的有____

A.旅游业的统筹协调

B.旅游市场秩序的维护

C.旅游国际合作与交流

D.旅游人才资源的开发与培育

E.旅游资源规划与保护

19.下列合同为有偿合同的是____

A.买卖合同

B.居间合同

C.赠予合同

D.保险合同

E.有奖销售合同

20.公民、法人或者其他组织对下列哪些行为不服提起的诉讼，不属于人民法院行政诉讼的受案范围____

A.国防、外交等国家行为

B.行政法规、规章或者行政机关制定、发布的具有普遍约束力的决定、命令

C.行政机关对行政机关工作人员的奖惩、任免等决定

D.法律规定由行政机关最终裁决的具体行政行为

E.调解行为以及法律规定的仲裁行为

21.下列有关旅游行政诉讼的特征的说法，正确的是____

A.旅游行政诉讼是解决特定旅游行政争议的行政诉讼

B.旅游行政诉讼的原被告是恒定的

C.旅游行政诉讼的核心是对旅游具体行政行为的合法性进行审查

D.旅游行政诉讼的原被告是变化的

E.在旅游行政诉讼中，原告则恒定为其合法权益受到旅游行政主体侵害的行政相对人被告则恒定为旅游行政主体

22.下列关于旅游政策与旅游法规的关系的描述，正确的是____

A.旅游法规是旅游政策的法律化或定型化

B.两者制定的主体相同

C.两者的稳定性和灵活性程度相同

D.两者的实施方式相同

E.两者的目的相同

23.旅游行政许可职权行使的基本程序包括相对人申请的____

A.提出

B.审批

C.受理

D.审查

E.决定

24.某饭店客房租赁合同期满时，承租人和出租人都没有提出合同终止的问题，而且承租人继续支付租金，出租方也继续接受租金，由此可判断这种行为属于____

A.合同的书面形式

B.合同的口头形式

C.合同的推定形式

D.合同的默示形式

E.合同的其他形式

25.旅游行政诉讼的参加人包括____

A.行政诉讼原告

B.行政诉讼被告

C.行政诉讼的第三人

D.诉讼代理人

E.诉讼被代理人