华为硬件测试类行为标准样例docx.docx
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华为硬件测试类行为标准样例docx
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第一部分
现有资格研发过程行为认证
第1单元:
恪守职业道德
单元要素
认证项
行为要点
关键指标
资格级
实际行
实际指
证据
认证人员
(关键域)
(关键行为)
别要求
为
标
确认
1.1
严谨
认真对待研发每一个环节
—
一~五级
□□□□
严谨求实
ABCD
求实
实事求是,不弄虚作假、文过饰非
—
□□□□
ABCD
1.2
签定保密协
签定保密协议
—
一~五级
□□□□
遵守保密
议
ABCD
协议
遵守保密协
严格遵守保密协议
无违反协议的行为
□□□□
议
ABCD
1
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第2单元:
承担研发任务(硬件测试)
单元要素
要素分解
行为要求要点
关键指标
资格级别
实际行为
实际指标
证据
认证人员确
(关键域)
(关键行为)
要求
认
2.1
产品需求规格
1.
参与评审,了解产品和单板所需功能和对
评审意见的有效性、准确
五级
□□□□
参与产品技术
测试的需求。
性
ABCD
方面系统级规
2.
在评审中考虑产品的可测性、
可维护性和
划、设计、评审
可生产性需求。
产品硬件总
1.
参与评审,了解产品所需功能对硬件的
设计准确性完备性
四~五级
□□□□
体设计
需求,判断硬件设计是否满足功能需求;
评审意见的有效性准确
ABCD
2.
判断产品的可测试性、可维护性是否合
性
理;
3.
参与硬件设计,保证硬件具有良好的可
测试性。
产品测试计
1.
负责或参与制定、评审产品测试计划,
资源和进度偏差
三~五
□□□□
划
保证测试时间和人员、仪器资源的合理
评审意见的有效性
级
ABCD
性。
产品测试方
1.
调研产品行业标准,制定或评审产品测
评审意见的有效性准确
三~五级
□□□□
案
试方案并组织实施。
性
ABCD
2.
设计产品测试规范。
设计准确性完备性
2.2
硬件正规检
1.
组织、推动和监督硬件正规检视工作规
组织推动工作的有效性
三~四级
□□□□
承担具体的
视
范进行并给予指导。
评审意见准确性
ABCD
硬件测试、评
2.对硬件正规检视进行评审和总结。
审、监控
1.
熟悉有关产品和单板原理和有关标准、
正规检视提出出问题数
一~三
□□□□
协议。
熟悉硬件正规检视流程。
量和质量
级
ABCD
2.
参与硬件正规检视,在相应的规范、
问题描述清晰,反馈规
2
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checklist的指导下对单板硬件正规检范性及时性
单板硬件电
路审查(本项
和下一项任
选其一)
视,发现硬件设计问题,保证其有关参数
和性能容限等合理、可靠,符合公司设计
规范要求。
3.发现问题通过正规途径及时反馈确认并记录。
1.
组织、推动和监督电路审查工作按规范
组织推动工作的有效性
三~四级
进行并给予指导。
评审意见准确性
2.对电路审查结果进行评审和总结。
1.
熟悉产品和单板原理和有关标准、协
审查意见准确性全面性
一~三
议。
审查出问题数量和质量
级
2.
制定计划,按硬件审查规范、审查指
问题描述清晰,反馈规
南对单板硬件进行审查,发现其隐患,保
范性及时性
证其有关参数和性能容限等合理、可靠,
符合公司设计规范要求。
3.
发现问题通过正规途径及时反馈并记
录。
4提交设计审查报告。
□□□□
ABCD
□□□□
ABCD
单元要素
要素分解
行为要求要点
关键指标
资格级别
实际行为
实际指标
证据
技术主管确
要求
认
2.2
单板软件代码
1.
参与评审单板软件详细设计。
评审意见的准确性
三~四级
□□□□
承担具体的硬
审查和测试
2.
组织、推动和监控代码审查工作按规范进
工作推动的有效性
ABCD
件测试、评审、
行并评审其结果。
3
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监控
1.
制定计划,按《单板软件审查指南》
审查意见准确性全面性
三级
□□□□
进行单板软件正规检视、代码走读等审
问题描述清晰,反馈规
二级
ABCD
查。
通过正规途径及时反馈问题并记录。
范性及时性
一级
2
制定测试计划,按《单板软件代码测试
审查出问题数
指南》设计测试用例,进行测试。
通过
正规途径及时反馈问题并记录。
3.
提交代码审查报告和测试报告。
逻辑审查和
1.
组织、推动和监控逻辑设计审查及测试
评审意见的准确性工作
三~四级
□□□□
测试
按规范进行并给予指导。
推动的有效性
ABCD
2.评审逻辑审查和测试的结果
1.
制定审查计划,按硬件审查规范、审查
审查意见准确性全面性
三级
□□□□
指南中的有关逻辑设计审查部分内容,
进
审查出问题数
二级
ABCD
行全面逻辑设计审查,通过正规途径及时
问题描述清晰,反馈规
反馈问题并记录。
范性及时性
2.
提交逻辑审查报告和测试
报告
单板硬件测
1.
参与制订或评审单板硬件测试计划,
组
评审意见的准确性
三~四级
□□□□
试
织和监督测试工作按规范进行并给予指
工作组织的有效性
ABCD
导;
2.
评审测试用例、测试报告。
1按测试计划和硬件测试规范、指南设计测试反馈问题数量和质一~三级
测试用例,合理选用测试仪器工具,进行量
单板硬件测试。
通过正规途径及时反馈测试设计全面性和完备
问题并记录。
性
2.提交测试报告。
问题描述清晰,反馈规
范性及时性
□□□□
ABCD
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单元要素
要素分解
行为要求要点
关键指标
资格级别
实际行为
实际指标
证据
技术主管确
要求
认
2.2
硬件集成测试1.
组织协调和监控集成测试按规范进行。
工作推动有效性
三~五级
□□□□
承担具体的硬
2.
按照产品功能设计产品和单板集成测试
评审意见准确性
ABCD
件测试、评审、
用例和测试方案,制定测试计划。
测试方案完备性
监控
3.
评审集成测试报告
1.
参与制定硬件集成测试计划或按计划
测试出问题数
三级
□□□□
进行硬件模块或整机的功能、单板配合、
测试彻底全面性
二级
ABCD
框间配合、承载能力、信号流、容限、极
问题描述清晰,反馈规
限指标等测试。
范性及时性
2.
详细记录集成测试过程,
通过正规途
径及时反馈问题。
3.
提交集成测试报告。
1.
按安排承担上格中所述部分工作,
要求
一级
□□□□
同上
ABCD
测试仪器工
1.预见测试工具需求并做规划,推广测试
预见正确性
三~四级
□□□□
具申购
工具。
新工具利用及时性
ABCD
2.仪器选型,评审下属的仪器申购。
评审意见合理性
1.结合审查、测试工作需要,进行仪器工
申购报告质量
一~三级
□□□□
具选型申购。
申购的仪器利用率或闲
ABCD
2.工具推广应用。
置率
测试工具开
1.根据单板总体设计内容和硬件测试计
规划偏差
四级
□□□□
发(可选)
划要求规划测试工具的开发。
评审准确、有效性
ABCD
2.
评审测试工具实现方案
1.
制定测试工具实现方案
方案和计划合理性
三级
□□□□
2.
制定测试工具开发计划,
进行测试工具
ABCD
5
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功能模块划分以及软硬件合理的分工
1.
测试工具软、硬件开发调试,保证满足
开发时间和质量
二三级
□□□□
测试的功能、性能需求
ABCD
2.
从开发角度对调试过程进行记录,
提交
调试文档
1.
按安排承担上格中所述部分工作,
要求
一级
□□□□
同上
ABCD
单元要素
要素分解
行为要求要点
关键指标
资格级别
实际行为
实际指标
证据
技术主管确
要求
认
2.3
配合系统测试
1.协调、指导下属配合、支援系统测试工作
配合工作的有效性
三~四级
□□□□
承担测试后续
的进行。
ABCD
环节接口工作
1.
配合系统测试人员或软件测试人员在
发现问题数
一~三级
□□□□
系统测试环境中对单板和硬件系统做全
问题描述清晰,反馈规
ABCD
面测试。
通过正轨途径及时反馈问题并
范性及时性
记录。
支援系统测试的数量和
质量
开实验局
1.制定计划,组织、指导和协调实验局的
实验局工程质量
三~四级
□□□□
进行。
计划和进度合理准确性
ABCD
1.
对无法在公司内部测试的与现场环境
实验局工程质量
二、三级
□□□□
关系很大的因素进行验收测试
用户投诉次数
ABCD
2.验收测试要有验收手册
3.根据单板具体情况向用服列出《待观察项》,处理用服的反馈
1.按安排承担上格中所述部分工作,
要求
一级
□□□□
同上
ABCD
6
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小批量
1.制定、检查和评审计划,组织、监督并
小批量生产的进度合理
三~四级
□□□□
指导和协调小批量的进行。
性以及完成质量
ABCD
评审意见的准确性
1.按计划推动和跟踪小批量生产,
配合试
计划完成质量
一、二
□□□□
制中心人员处理与所负责单板相关的问
生产投诉次数
级
ABCD
题,通过小批量试验暴露量产隐患
市场支援
1.协调、监督和控制市场支援工作的进行。
支援工作的合理性有效
三~四级
□□□□
性
ABCD
1.配合市场人员处理与单板有关的市场
用户投诉次数
二、三级
□□□□
推广任务或问题
ABCD
2.配合用服人员处理与所负责单板相关
的开局、维护等问题
第3单元:
发现、定位和解决技术问题
单元要素要素分解行为要求要点关键指标资格级别实际行为实际指标证据技术主管确
要求认
3.1发现问题1、.发现系统级设计问题,提出发现问题的市场漏测问题数四级、五级□□□□
发现定位问题新测试方法手段问题判断错误比率ABCD
2、在监控具体测试过程中,指导发现问题。
1.
注意每一个异常现象,查根溯源判断是
一~五级
□□□□
否存在问题或是误象,不轻易放弃
ABCD
2.
对异常情况、个人判断及判断依据如实
记录,提交相关部门
/人员处理
3.
对个人的判断负责,
坚持自己的观点说
服相关人员
分析定位
1.指导问题定位;
指导有效性
五级
□□□□
2.
从系统级分析问题,
发现问题隐患和对
四级
ABCD
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周边的影响
1、再现或指导再现“不重复”出现问题,四级
或通过其它手段发现“不重现”问题的原三级
因
□□□□
ABCD
1.借助经验和模拟、试验以及推理分析,
发现问题数/定位问题
三级
□□□□
进一步设计测试用例,
判断问题产生的原
数
二级
ABCD
因、影响
一级
2.分析定位过程如实记录,对典型问题形成案例
3.2
利用工具
1.
考虑发现定位/解决问题的测试工具需求
需求合理性,局限评估准
五级
□□□□
利用资源
2.
考虑工具的局限性
确性
四级
ABCD
1.
借助现有工具(仪器)重现问题并进行
工具使用熟练程度
三级
□□□□
定位
二级
ABCD
一级
求助
1.主动收集问题,组织攻关
五级
□□□□
2.
建立求助共享平台
四级
ABCD
3.
求助相关部门/有经验人员
三级
1.
及时上报,获得指导
二级
□□□□
2.
求助共享平台
一级
ABCD
3.
求助有经验的人员
3.3
制定方案
1.
组织研讨、参与方案制定
方案准确性/完备性
五级
□□□□
解决技术问题
2.
参与方案评审
四级
ABCD
1.
参与研讨、制定问题处理方案或直接制
有效建议数,发现方案
三级
□□□□
定问题处理方案
问题数
ABCD
2.
审核问题处理方案
1.
提供解决问题的建议;
建议的数量和质量
二级
□□□□
8
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一级
ABCD
实施方案
1.组织安排实施或实施
部门平均效果
五级
□□□□
2.
实施监控、评审
四级
ABCD
1.
监控问题的解决并评审解决的效果
五级
□□□□
2.
对问题解决情况进行评价
四级
ABCD
三级
1.
对解决的问题进行回归测试
实施效果
二级
□□□□
2.
记录回归测试结果并提交评审
一级
ABCD
问题总结共
1.总结定位解决问题过程中的经验与失
技术报告数量与质量
一~五级
□□□□
享
误,拟写技术分析报告,归档并录入共享
ABCD
平台
问题引申
1.
根据定位问题及解决情况举一反三,
判
发现/解决相关/隐含问
五级
□□□□
断与其他问题的关联和隐含问题的存在,
题数
四级
ABCD
发掘问题,并报相关部门
三级
2.
引申过程结果记录与共享
问题预见和
1.
根据相关信息和积累,分析技术
/工程
预见评估正确性
五级
□□□□
避免
形势,预见潜在技术趋势、问题和影响,
ABCD
评估机会、风险
2.
组织研讨,采取相应措施
3.
知会相关部门和人员
1.分析归纳常见问题,提出防范措施,
预见问题数,预见准确
四级
□□□□
根据相关信息和积累,预见可能存在的问
性
三级
ABCD
题及影响,提出测试重点
2.
组织研讨,采取应对措施
3.
知会相关部门和人员
9
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第4单元:
贯彻工程目标
单元
要素分解
行为要求要点
关键指标
资格级别
实际行为
实际指标
证据
技术主管确
要素
要求
认
4.1
全面交接
1.
交接正式、认真、全面
交接全面性
一~五级
□□□□
做好部门内技
2.
做好交接文档
交接质量
ABCD
术传递
3.
协助交接后适应阶段的工作
4.
继承交接成果
对承担部分
1.
对自己承担过的部分工作负责,
不把扫
相关部门和人员投诉次
一~五级
□□□□
负责
尾甩给他人
数
ABCD
4.2
支持上游部门
1.
配合上游部门的工作
上游部门投诉次数
一~五级
□□□□
完善部门间技
2.
继承上游部门成果
ABCD
术支持
支持后续环
1.
对下一道工序负责
后续部门投诉次数
一~五级
□□□□
节
2.
对产品测试全过程负责
ABCD
3.
遵循后续环节的规定与要求,
如解决市
场问题及时向用服归档等等
4.3
市场推广
1.
遵循公司市场推广要求
三~五级
□□□□
做好对客户的
2.
关注市场,对承担的方面负责
ABCD
技术服务
技术交流
1.
遵循公司技术答复规范
违反答复规范次数,因
一~五级
□□□□
2.
尊重客户利益
共享不足造成的信息封
ABCD
3.
注重交流技巧
闭次数
4.
交流结果分析、共享
技术支持
1遵循公司技术支持相关规定,随时为客
客户投诉次数
一~五级
□□□□
户服务
相关部门投诉次数
ABCD
2.
解决问题及时、全面、彻底、有效
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3.解答、培训耐心、负责
4.注重记录、归档
第5单元:
保证任务质量
单元要素
要素分解
行为要求要点
关键指标
资格级别
实际行为
实际指标
证据
技术主管确
要求
认
5.1
追求一次性做
1.
对待工作严谨、认真、考虑周全,兼容原
同一项任务反复次数
一~五级
□□□□
做好本职工作
好工作
有结果考虑未来升级,尽可能一次性做好工
测试进度延迟量
ABCD
的质量管理
作,避免反复
2.
测试工作开展前充分考虑可能遇到的风
险(环境等),保证测试完备
3.
避免无效、低效或冗余
做好本职文
1.按要求、按流程、按文档规范完成本职
文档进度检查违规数,
一~五级
□□□□
档
过程、结果文档,并按流程提交评审归档、
文档质量检查违规数
ABCD
共享
5.2
评估测试计划
1.
按流程要求和测试工作量化方法对产品
估算测试周期/实际测试
五级
□□□□
参与产品/项目和任务书中的
工作计划和任务书中的质量承诺做合理性
周期
四级
ABCD
的质量管理
质量目标
评估
评估数据及准确性、全面
2.
评估测试任务的复杂度,提供评估数据及性、合理性