言谈之礼.docx

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言谈之礼

言谈之礼

聊聊吧

言谈是一门艺术，它是我们的第二张名片。

作为一种

社会现象，它是和人类劳动、生活、交际活动一起发

展起来的。

言谈是建立良好人际关系的重要途径，是连接人与人之间思想感情的桥梁是学习知识，增长才干的重要方法，是增进友谊、加强团结的一种动力。

“言为心声”,我们的思想、品德、情操、志趣、文化素养以及人生观、世界观等，都可以通过语言得到一定的体现。

高尔基说过：

“作为一种感人的力量，语言真正的美，产生于言辞的正确、明晰和动听。

”语言可以表达一个人的心灵，美的语言能表达美的心灵。

语言是人类交际的工具和媒体，也是人类赖以生存的工具。

当今世界，有“三大威力”之说，即“舌头、原子弹、金钱”。

舌头代表语言，原子弹象征科技水平，金钱表示经济基础。

把这三者放在一起，足见语言在现今社会的地位与威力，也足以说明语言技巧的潜在力量。

要做到语言美，首先应努力提高自己的道德修养和文化素养，塑造美好的心灵，加强表达能力的锻炼。

力求做到语言简洁、明快、准确，并尽可能做到生动、流利、幽默风趣、有感染力；语音、语气和语调要清晰优美，做到文雅、和气、谦逊。

一个人如果缺乏语言方面的修养和能力，即使心灵很美，也不能准确地表达出来，在与人交流中，会遇到很大的障碍。

言谈无小事。

每一位德小人都要积极行动起来，坚持从自己做起，待人有节，言谈有礼。

老师相信，作为德小的学生，你们一定会说出那些温和体贴、通情达理的文明语并因礼貌周全而受人喜爱的。

1.早上起床后向父母说“早上好”，

晚上就寝前道“晚安”。

2.遇见老师主动点头问好，遇见

两个以上的老师，说“老师们好”。

3.见到来宾应面带微笑主动说“客人老师好”，分别时说“再见”

4.迟到进教室或有事进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入。

5.学会讲普通话，不说脏话、谎话。

1.与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，语速要适中。

2.不打骂、侮辱别人，不给同学取绰号。

3.与家人交往常用“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“再见”等礼貌话语。

4.请别人帮忙前，应先说“对不起，打扰一下”或“麻烦”，不管是否得到帮助都应说“谢谢”。

5.犯了错或不小心影响别人时，说声“对不起”，别人不小心影响了你，并诚恳地向你表示道歉时，就宽容地说声“没关系”。

1.不在私下议论老师的是非。

2.老师的批评若与事实有出入时，

要耐心解释，不能顶撞老师。

3.交谈时要注意保持谦虚，三思而后语。

4.不在同学面前或背后说长论短、搬弄事非，不嘲笑同学。

5.经常把自己的学习情况告诉父母，有不同看法要主动和父母交流。

场景篇（接电话礼仪）

1.要及时接电话，如果在电话铃

响多声之后才接起电话，要说声：

“对不起，让您久等了！

”

2.拿起话筒后，首先要问好，切莫

以“喂”字开头。

3.在通话过程中，对打电话的人要

谦恭友好。

4.接听电话的时候，不要和其他人

交谈或做其他事情。

5.挂电话的时候要有再见等

话语。

场景篇（拨打报警电话）

1.不随意拨打110、119、120电话。

2.当您遇到紧急情况需要报警时一

定要就近、及时。

3.当需要报警时，要准确说明自己所

遇到的问题，不要夸大事实，以免影

响处警民警正确判断问题的性质。

4.报警要具体,要讲清楚自己的姓名、

住址、联络方法、准确地点。

5.如遇到有需要急救的病人要的120

电话时，要说清病人的主要病情或伤

情。

场景篇（问路与接受他人问路）

1.向他人问路时，应予以尊称，并

对打扰对方表示歉意。

2.清晰简明地说明自己的意图；得

到答复后，表示谢意。

3.接受他人问路时，注意倾听对方

请求，指明交通线路。

4.如口头表达不清，可征得对方同意

后带路。

5.自己不清楚或不确定的，应致歉意，

并代为请其他人予以帮助。

场景篇（如何聆听）

1.聆听应认真专注。

听他人说

话应认真专注，要有耐心。

2.在听人说话时要用微笑的神

态注视对方，并使自己的表

情与说话人相呼应。

3.如果对方说到关键的地方应小

声附和或点头示意。

4.对老师长辈交代的任务，回

应时最好用“是”或“好”。

5.在聆听对方的谈话时，不要轻

易打断或插话。

场景篇（委婉表达）

1.交谈时要考虑对方的感受。

2.态度要诚恳。

3.口吻要谦虚。

4.拒绝时要用商量的语气。

5.否定别人的意见时，要给

出替代方案。

场景篇（如何介绍）

1.遵循“尊者优先”的规则。

2.认识新的朋友时，要彼此

问候。

3.表情要坦然，举止庄重大方。

4.介绍双方认识时，要征得当事人的同意。

5.一般不应拒绝别人的引荐。

体验场

1.演一演:

有一天小明把文具盒忘在家里了，他想要问同桌借用一下，他应

该怎么说怎么做请你和你的小伙伴一起表演一下!

2.辩一辩:

两位同学，其中A站在窗前欣赏校园风景，悠闲得很。

B走过身旁时，正好A转身，无意相互碰撞，便互相出言不逊，后厮打起来。

说说他们的行为对不对换做是你，你应该怎么说，怎么做

3.情景剧:

丽丽和娟娟是一对非常要好的朋友，今天是丽丽的十二周岁生日，她很想把娟娟请到家里来做客，于是她拿起电话拨通了娟娟家的电话号码。

请根据如下三种情况，进行情景剧表演

A、娟娟在家，接听人不是娟娟。

B、娟娟不在家，接听电话的是娟娟的妈妈。

C、娟娟在家，可娟娟安排今天去看望生重病的奶奶。

言谈之礼主题教育活动方案

一、教学目标：

1.通过本次主题教育活动的开展，使学生认识到文明礼貌用语的重要性，教育学生在日常生活中正确运用文明用语，努力提高自己的文明礼仪修养。

2.通过本次主题教育活动的开展，努力提高班集体学生思想道德修养，让学生成为文明礼仪的践行者和宣传者。

二、课前准备：

1.课件 2.微视频  3.准备快板和三句半道具。

三、教学过程：

（一）活动导入。

播放歌曲《咱们从小讲礼貌》，同学们齐唱。

（二）班主任宣布本次活动主题。

今天，我们活动的内容就跟文明礼仪有关——《美在言谈之礼》。

（三）课件出示小故事。

故事1：

牛皋向一位老者问路，他在马上吼道：

“呔，老头儿！

爷问你，小校场往哪去”老人不但没有给他指路，反而生气地骂他是个“冒失鬼”。

过了一会儿，岳飞也来到这里，他先离镫下马，然后上前施礼：

“请问老丈，方才可曾见一个骑黑马的他往哪条路上去了”老人见岳飞很有礼貌，便耐心地给他指路。

故事2：

有一天，一个女青年下公共汽车，她的长裙拖在车厢的踏板被一个跟在后面的小学生踩了一下，女青年回过头来看了看，小朋友连忙抬起脚说：

“对不起，把您的裙子踩脏了。

”女青年微笑着说：

“没关系。

”于是一场可能发生的纠纷避免了。

故事3：

朱师傅为周总理理发二十多年。

有一次刮脸时，周总理咳嗽了一声，脸上被划了一道小口子，朱师傅深感不安。

周总理安慰他说：

“这不能怪您，怪我咳嗽没有向您打招呼，还幸亏您刀子躲得快哩！

”朱师傅听了总理的话深受感动。

师：

同学们，看了这三个小故事，你有什么感想呢（学生自由发言）

师：

俗话说“会说使人笑，不会说使人跳”，文雅、和气、宽容的文明礼仪语言，不但沟通了人们的心灵，而且反映出一个人的思想情操和文化修养。

（四）观看校园实拍微视频【播放相关微视频】

视频1：

课间，教室里，甲同学不小心将乙同学的作业本碰掉在地，乙同学很不高兴，说：

“没长眼啊！

”

视频2：

课间，好多学生在走廊里休息、聊天，有些拥挤。

一男生想穿过，于是，他大喊：

“快给老子让开条道！

”

视频3：

强强写作业时需要用到尺子，但是忘带了，他对同桌说：

“喂，尺子给我用用。

”

主持人：

同学们，相信你们对刚刚看的这些画面一定很不舒服，它们有可能就曾在我们身边发生过，甚至可能就在我们自己身上发生过。

有道德的人待人应该彬彬有礼，不能态度粗暴，也不能出言不逊。

大家说说，这几种情形下，我们应该怎样说才算得文明有礼呢

（同学们讨论、发言）

（五）礼貌用语知多少

课件出示：

1.当得到别人帮助时，要真诚地说声“谢谢”、“非常感谢”等。

2.当给别人带来麻烦或妨碍了别人时，应该主动说一声“对不起”、“请原谅”、“请多包涵”、“非常抱歉”、“深感歉意”等等。

3.当别人向你道歉时，应该说声“没关系”。

4.当请求别人帮助时，要客气地使用“请”、“麻烦”、“劳驾”。

（六）学唱礼仪歌谣

师：

同学们，我们共同生活在学校这个大集体中，我们应该和睦相处，相互谦让，学会使用文明用语，这也是我们每个人从小应该培养的一项重要的道德修养。

礼貌待人可以在人与人之间架起一座理解的桥梁，减少相互间的矛盾。

下面，我们一起请学唱《礼貌歌》——

同学们，大家好，礼貌用语要记牢。

对待长辈要用“您”，早晨碰面说声“早”

平时互相问问“好”。

分别“再见”别忘了。

若求他人先说“请”，最后别忘说谢谢，

影响别人“对不起”回答请说“没关系”

做个文明好孩子。

（七）总结谈

故事汇

伍参谏楚王

楚王成功即位近三年以来，他整天打猎、喝酒，不理政事，还在宫门口挂起块大牌子，上边写着：

“进谏者，杀毋赦！

”这一天，大夫伍参（一说申无畏）进见楚王。

楚庄王手中端着酒杯，口中嚼着鹿肉，醉醺醺地在观赏歌舞。

他眯着眼睛问道：

“大夫来此，是想喝酒呢，还是要看歌舞”伍参话中有话地说：

“有人让我猜一个谜语，我怎么也猜不出，特此来向您请教。

”楚庄王一面喝酒，一边问

：

“什么谜语，这么难猜你说

说。

”伍参说：

“谜语是‘楚京

有大鸟，栖上在朝堂，历时三

年整，不鸣亦不翔。

令人好难

解，到底为哪桩’您请猜猜

，不鸣也不翔。

这究竟是只什

么鸟”楚庄王听了，心中明

白伍参的意思，笑着说：

“我猜

着了。

它可不是只普通的乌。

这只鸟啊，三年不飞，一飞冲天；三年不鸣，一鸣惊人。

你等着瞧吧。

”伍参明白了楚庄王的意思，便高兴地退了出来。

经过半年，楚庄王就亲自听取朝政，被废除的有十项政令，被启用的有九项政令，诛杀大奸臣五人，提拔隐士六人，因而国家能被大力整治。

带兵讨伐齐国，在徐州大败了齐军，在河雍战胜了晋军，在宋国汇合诸侯，终于使楚国称霸天下。

周恩来的外交事迹

一个西方记者说：

“请问，中国人民银行有多少资金”周恩来委婉地说：

“中国人民银行的货币资金嘛有18元8角8分。

”当他看到众人不解的样子，又解释说：

“中国人民银行发行的面额为10元、5元、2元、l元、5角、2角、l角、5分、2分、1分的10种主辅人民币，合计为18元8角8分……”

-------周总理举行记者招待会，介绍我国建设成就。

这位记者提出这样的问题，有两种可能性，一个是嘲笑中国穷，实力差，国库空虚；一个是想刺探中国的经济情报。

周总理在高级外交场合，同样显示出机智过人的幽默风度，让人折服。

美国代表团访华时，曾有一名官员当着周总理的面说：

“中国人很喜欢低着头走路，而我们美国人却总是抬着头走路。

”此语一出，话惊四座。

周总理不慌不忙，脸带微笑地说：

“这并不奇怪。

因为我们中国人喜欢走上坡路，而你们美国人喜欢走下坡路。

”

-------美国官员的话里显然包含着对中国人的极大侮辱。

在场的中国工作人员都十分气愤，但囿于外交场合难以强烈斥责对方的无礼。

如果忍气吞声，听任对方的羞辱，那么国威何在周总理的回答让美国人领教了什么叫做柔中带刚，最终尴尬、窘迫的是美国人自己。

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古代礼貌语

中途先走说－失陪问人住址说－府上

请人勿送说－留步请人接受说－笑纳

送人远行说－平安客人入座说－请坐

宾客来到说－光临陪伴朋友说－奉陪

等候别人说－恭候临分别时说－再见

没能迎接说－失迎言行不妥－对不起

需要考虑说－斟酌慰问他人说－辛苦

无法满足说－抱歉迎接客人说－欢迎

请人谅解说－包涵请人赴约说－赏光

希望照顾说－关照对方来信说－惠书

赞人见解说－高见自己住家说－寒舍

归还物品说－奉还送人照片说－惠存

老人年龄说－高寿欢迎购买说－惠顾

看望别人说－拜访得人帮助说－谢谢

请改文章说－斧正祝人健康说－保重

接受好意说－领情向人祝贺说－恭喜

求人指点说－赐教求人办事说－拜托

向人询问说－请问麻烦别人说－打扰

请人协助说－费心求人方便说－借光

与人相见说－您好仰慕已久说－久仰

问人姓氏说－贵姓长期未见说－久违

请人解答说－请教求人帮忙说－劳驾

各国不同见面言谈礼仪

泰国：

人见面时通常双手合十于胸前，稍稍低头，互致问候。

合十时要稍稍低头，口说“萨瓦迪！

（Sawattdee）”即“您好”。

泰国人的姓名是名在前，姓在后，通常在名字前加上一个称呼。

对成年男人，常加“乃”，（意为“先生”），“乃”字是尊称，也表示男性。

而对成年妇女，名字前常加“娘”字（意即：

“夫人”、“女士”）。

泰国人一般只简称名字，口头称呼时，不论男女，一般在名字前加“坤”字，表示亲切。

美国：

人在人与人间的交往上就比较随便。

在美国，朋友之间通常是熟不拘礼地招呼一声“Hi”或“Hello”，哪怕两个人是第一次见面，也不一定握手，只要笑一笑，打个招呼就行了，还可直呼对方的名字，以示亲热。

美国男女老少都喜欢别人直呼自己的名字，并把它视为亲切友好的表示。

人们初次见面，往往是连名带姓一起介绍。

常见的情况是，交谈之初可能互相用姓称呼，过不了一会儿就改称名字了。

俄罗斯：

人是比较注重礼貌的。

与客人相见，总要相互问好并道：

“早安”、“日安”或“晚安”。

言谈中“对不起”、“请”、“谢谢”等礼貌用语时常挂在嘴边，就是在家里亲人间也离不开口。

俄罗斯人的姓名很长，一个人的全称由名、父名和姓组成。

俄罗期人与初次见面时握手为礼，同时报出他或她的姓名。

朋友之间见面问候时常用拥抱和亲吻面颊。

在庄重严肃的场合和公文中用全称，名、父名和姓都用。

有时也稍简化一点。

略去父名，只用名和姓。

学生对教师也称呼其名和父名，不叫老师。

教师对学生则直呼其姓，有时也可直呼其名以示亲切。

儿媳对公婆，女婿对岳父母，如果觉得叫爸妈还不习惯，也可叫其名和父名。

长辈对晚辈、熟悉的同辈之间，平时叫名字，简单些。

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