失败情境下创业情绪对创业认知影响的案例研究毕业论文.docx

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失败情境下创业情绪对创业认知影响的案例研究毕业论文

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摘要

在国家政策的支持之下，创业已然成为一种社会热潮。

但是在“创业热”的背后，国家的政策支持与高创业失败率的现状却存在着种种矛盾。

此前已经有不少学者基于创业者的创业认知层面，研究创业认知对创业绩效的影响，认为创业认知是企业家创业成功的重要因素。

而聚焦于创业者的心理层面，从创业者创业情绪的角度出发，探讨创业情绪对创业认知影响的相关研究却略显匮乏。

因此，本文基于Mitchell提出的创业认知理论，将创业认知作为研究核心，围绕失败情境下创业情绪对创业认知的影响问题展开研究。

基于对创业失败案例的分析，构建创业情绪对创业认知的影响关系模型，论证创业失败情境下创业情绪对创业认知的具体影响，最终得出以下结论：

创业失败情境下的积极情绪促进创业认知的完善，消极情绪阻碍创业认知的发展，且创业情绪对创业认知的影响具体表现在创业认知的准备脚本、意愿脚本和能力脚本三个维度上。

希望借助本文的研究结果，进一步完善创业情绪与创业认知领域的理论研究，并为今后创业道路上的创业者提供实践指导，帮助创业者在面临不确定的创业环境时，更好地通过发挥情绪的作用，调整并形成合理的创业认知。

关键词：

创业失败；创业情绪；创业认知

Abstract

Withthesupportofnationalpolicies,entrepreneurshiphasbecomeasocialupsurge.However,behindthe"entrepreneurialcraze",therearevariouscontradictionsbetweenthenationalpolicysupportandthecurrentsituationofhighentrepreneurialfailurerate.Beforethat,manyscholarshavestudiedtheimpactofentrepreneurialcognitiononEntrepreneurialPerformanceBasedontheentrepreneurialcognitionofentrepreneurs.Theybelievethatentrepreneurialcognitionisanimportantfactorforentrepreneurialsuccess.However,focusingonthepsychologicallevelofentrepreneurs,fromtheperspectiveofentrepreneurs'entrepreneurialmood,thereisalackofrelevantresearchontheimpactofentrepreneurialmoodonentrepreneurialcognition.

Therefore,basedonMitchell'stheoryofentrepreneurialcognition,thispaperfocusesontheimpactofentrepreneurialemotiononentrepreneurialcognitioninthecontextoffailure.Basedontheanalysisofentrepreneurialfailurecases,thispaperconstructsamodeloftherelationshipbetweenentrepreneurialemotionandentrepreneurialcognition,demonstratesthespecificimpactofentrepreneurialemotiononentrepreneurialcognitioninthecontextofentrepreneurialfailure,andfinallydrawsthefollowingconclusions:

thepositiveemotioninthecontextofentrepreneurialfailurepromotesthecompletionofentrepreneurialcognition,thenegativeemotionhindersthedevelopmentofentrepreneurialcognition,andthespecificimpactofentrepreneurialemotiononentrepreneurialcognitionThethreedimensionsofentrepreneurialcognitionarearrangementscript,willingnessscriptandabilityscript.Withthehelpoftheresearchresultsofthispaper,Ihopetofurtherimprovethetheoreticalresearchinthefieldofentrepreneurialemotionandentrepreneurialcognition,andprovidepracticalguidanceforentrepreneursontheroadofentrepreneurshipinthefuture,soastohelpentrepreneursbetteradjustandformareasonableentrepreneurialcognitionbyplayingtheroleofemotionwhenfacinguncertainentrepreneurialenvironment.

Keywords:

EntrepreneurialFailure;EntrepreneurialEmotion;EntrepreneurialCognition

一、绪论

（一）研究背景

在“大众创业，万众创新”的号召下，创业已然成为社会各界普遍关注的现象。

管理学大师德鲁克就曾预言21世纪是创新的世纪，推动国家经济发展的主要动力之一将是创业。

自进入21世纪以来，我国创业热潮势头正旺，许多人都跻身创业洪流当中。

根据相关数据统计，我国每年都会增加几十万甚至上百万的创业者，但最终成功存活下来的创业企业却不足10%，这说明我国对大众创业的政策扶持与现今较高的创业失败率之间仍存在着些许矛盾。

从2019年发布的《全球创业观察（GEM）2018/2019中国报告》来看，虽然中国创业失败的比例呈现出逐年下降的趋势，但创业者对自己创业能力的认可度有所下降，同时创业者对创业行为产生惧怕失败心理的比例在逐步提高，这一比例由2002年的25%上升到了2018年的43%，可见创业者应对创业失败的心理问题亟待解决。

社会对成功创业者给予了莫大的关注，而在众人瞩目的那些创业者成功的背后，有更多的创业者受到创业失败所带来的悲伤、苦闷和后悔等消极情绪的影响，这些消极情绪的影响不仅仅涉及到企业家的个人生活层面，还涉及到了他们对外界环境的认知，尤其是影响到创业者对创业过程中出现的机遇与挑战的认知。

在管理学领域，国内外学者针对创业失败问题已经进行了诸多方面的研究，Cope（2011）认为社会对创业失败存有较大偏见，人们往往从成功的创业经历中获取经验从而忽视了创业失败的价值，事实上相较于成功的创业经历，失败的创业经历可以为创业者带来更有效的经验提升；廖巧英（2017）认为个体的情绪越高，创业失败学习内容对后续创业意向的影响就越大。

有关创业失败的问题，学者们的关注点往往在于创业失败归因以及创业失败后的信息价值获取，而鲜有学者关注创业者的心理层面，将创业认知作为研究核心，从创业失败的情境下探究创业情绪对创业认知的影响。

本文将以对失败创业者访谈的形式搜集研究案例，研究失败创业者的创业情绪是如何影响自身的创业认知，弥补这一研究领域上的空白。

同时希望本文的研究能为更多创业者提供建议，使其通过调节管理自身的情绪来提升创业水平。

（二）研究意义与研究内容

1.研究意义

本研究将创业认知作为研究核心，探讨失败情境下创业情绪对创业认知的影响机制，补充并完善了创业失败以及创业认知方面的相关理论，对创业者提供建议和实际指导。

总的来说，本研究具有理论和实际应用两方面的意义。

（1）理论意义

本研究丰富了创业认知的理论研究，拓展了创业认知的研究路径。

当前国内外对创业认知的研究正处在起步阶段，以往的研究大多是从创业团队层面出发来探究创业决策、创业认知以及创业绩效之间相互的影响机制，而本研究则聚焦于创业者个体层面，探究创业情绪对创业认知的作用机制，突破了以往只关注创业者创业情绪对初创企业绩效的结果研究，进而拓展了创业认知的研究路径，从创业者的心理层面深化创业认知这一研究主题，拓宽创业认知的研究视角，具有一定的研究意义。

（2）现实意义

Baron（2008）认为，初创企业的方方面面都具有高度不确定性，而创业过程本身就非常复杂，充满风险与挑战。

创业者在充满风险的创业环境下可能会陷入各式各样的困境，这期间创业者也会产生不同的情绪，而何种情绪有助于提升自身的创业认知能力，何种情绪会阻碍创业者进行创业决策，何种情绪会帮助创业者提升再创业的成功率？

解决这些问题将是十分重要的。

本研究有助于创业者对创业情绪和创业认知之间的作用机制有一个更深入的认识，激发创业者的主观能动作用，促使创业者通过认识情绪的作用来调整自身的创业认知相关，进而帮助创业者有效感知创业机会、规避创业风险，为创业者今后的创业道路提供理论基础和实践指导。

2.研究内容

本文聚焦于失败情境下创业情绪对创业认知的影响机制，研究内容包括以下五个部分：

第一章，绪论部分，绪论部分包括研究背景、研究意义以及研究方法，主要介绍如今的经济背景和创业环境，联系到研究核心创业认知，提出本文的研究问题——失败情境下创业情绪对创业认知的影响，并说明研究这个问题对解决当前创业困境有什么理论和实际应用上的意义，最后介绍本文所应用的几种研究方法。

第二章，理论回顾部分，主要介绍创业情绪与创业认知两大研究概念，厘清创业认知的相关核心理论，并对先前的研究文献进行总结梳理，在文献回顾的基础上做进一步的文献评述，为后续研究构建理论基础。

第三章，研究命题与模型构建部分，细分创业情绪与创业认知，基于文献评述提出创业情绪与创业认知的理论框架以及研究命题，构建失败情境下创业情绪对创业认知的影响模型。

第四章，案例分析部分，详细介绍研究案例，并通过对本案例的分析来论证前一章的研究命题与理论模型。

第五章，结论部分，对本文研究的理论成果进行总结整理，分析得出研究结论，同时探讨本研究的创新点与不足之处，提出能改进的地方，最后展望未来的研究方向。

（三）研究方法

1.文献研究法

通过互联网搜索引擎、国内外电子图书馆数据库等渠道，搜集、整理和阅读大量相关文献。

首先，提炼出本文的研究目标与研究核心；其次，对创业情绪及创业认知等理论研究进行总结和评述，依照文献研究的结果，提出相关研究命题，构建理论模型，为本研究奠定理论基础。

2.案例访谈研究

笔者对创业失败者的调查访谈进行记录，整理所获得的的一手数据，形成本文的研究案例。

通过访谈的方式能够深入了解受访者在创业失败后的创业情绪，深度发掘创业者的创业认知变化过程，从而更准确地探究创业情绪对创业认知的影响机制。

最终总结归纳关键变量之间的逻辑关系，对前文所提出的命题进行探讨和分析，证实理论模型。

3.内容编码分析法

本研究选择采用Strauss（1987）的内容编码分析方法，通过对案例内容进行压缩，从文本资料中提炼出表达含义与研究主题相关的文本条目并进行编码，最终从有用的定性数据中提炼出研究主题，以达到对研究案例进行数据整理和分析的目的。

二、理论回顾

（一）创业情绪的内涵界定

Cardonetal.（2012）提出了创业情绪的内涵，认为创业情绪代表创业个人或群体在创业过程中所持有的情感和心理感受。

上述概念只是学者们从创业过程的角度对创业情绪进行的描述性定义，并未从创业者的心理层面或是认知层面来对创业情绪进行更深层次的解释。

也有学者通过引用情绪嵌入的概念来解释创业情绪，Biniari（2011）认为创业情绪是创业者在面临不同情境下所产生的一种社会性的反应。

Podoynitsynaetal.（2012）认为创业情绪是影响创业者对机会认识、评价、和利用的心理状态，这种心理状态既可能短期保持，也可能长期存在。

Welpeetal.（2012）则通过研究创业者所产生的特殊的情绪，如恐惧、愤怒、喜欢等，来对创业者的创业情绪概念进行界定。

依照研究目标，本文将聚焦于创业者个人微观层面，着重研究创业者在创业失败后所产生与创业相关的情感和感受。

关于情绪类别的划分，笔者采用“二维分类法”（石林，2000），将创业情绪划分为积极创业情绪和消极创业情绪两个基本维度，对特定情境下的创业情绪进行度量和研究。

（二）创业认知的含义与划分

Mitchell（2002）具体提出创业认知的定义，认为创业认知是创业者对创业机会、企业发展和风险投资等重要问题进行评估、判断和决策的知识结构。

Mitchell对这一概念结构进行了后续检验，并得到学界的广泛认可。

本研究将采纳Mitchell对创业认知的定义。

Mitchell于2000年提出的创业认知理论中将创业认知划分了三个维度，认为创业认知是由创业准备脚本、创业意愿脚本和创业能力脚本组成的。

这里的脚本是指将认知与行为连接起来的认识结构（Gioia和Manz,1985）。

创业准备脚本是指企业家对进行创业活动所需要的各种关系、能力和资源等条件的筹备过程中所涉及的知识结构；创业意愿脚本是指在创业过程中，创业者所拥有的关于创业风险和创业回报之间的知识结构，能够很好地解释创业者创业的内在动因；创业能力脚本指的是企业家进行创业活动时必备的知识、能力、技巧、态度和规范的知识结构，能够反映出创业者对创业活动进行认知与评估的能力，会对创业绩效产生直接的影响。

创业认知的三个维度之间有着相互影响、相辅相成的紧密关系，每个维度都对企业家创业成功与否起着重要的作用。

本文将基于Mitchell提出的创业认知理论，从上述三个维度对创业认知进行考察与研究。

（三）创业情绪与创业认知的相关研究

创业作为推动社会经济发展的重要动力，一直以来都是学界关注的研究对象。

创业领域的相关研究经历了从聚焦创业团队和企业等群体层面的研究，向关注企业家的情绪、认知以及个人特质等个体层面的转变。

随着国内外的学者们对创业者的创业情绪、创业认知等微观层面的关注度不断加深，创业情绪与创业认知的相关研究也在逐步深入，到目前也取得了一定的理论成果。

目前已经有诸多学者通过研究证实了情绪会在认知的各个层面起到不同的作用，不仅会影响个体的主观认知，还会影响其工作认知。

在有关创业认知的创造性研究中，Mitchell（2007）指出，情绪与创业认知有着高度相关的联系，情绪会帮助企业家创造出新的产品理念，并且在理念转化为现实这一思维过程中扮演着重要的角色。

关于创业认知的感知层面，郑振宇（2010）认为创业情绪对创业认知的影响是通过感知、思维等方面反映出来的，并进一步影响创业者的决策行为。

关于创业认知的记忆层面，丁凤琴（2010）从信息识别的角度来研究创业认知，认为创业情绪对创业认知的影响具体作用在创业者的工作记忆上，创业者的情绪与其所识别的创业信息是相符的，不同创业情绪会对创业信息的识别和提取产生不同影响。

有学者关注不同程度的积极情绪对认知的具体影响，李爱梅（2010）指出积极情绪对认知的影响为“倒U型”关系，过低的和过高积极情绪都会干扰认知，而适中的积极情绪才有利于个体认知。

也有学者关注积极情绪与消极情绪对创业认知的影响差异，Foo（2011）认为积极创业情绪更有利于企业家拓展创业认知范围，用乐观的心态去提炼创业信息，更好地把握创业机会；而消极创业情绪则会导致创业者在复杂的创业环境下产生负面认知，错误识别创业信息。

除此之外，随着创业研究的不断深入，国内外的学者越来越多地关注现今有着较高失败率的创业现状，对创业失败下创业认知的相关问题展开研究。

Ucbasaran和Shepherd（2013）认为创业者在创业失败后要面临各种各样的成本，这会对创业认知产生负面影响，降低了创业者的创业意愿与学习能力，阻碍了创业者对创业信息的提取；廖巧英（2017）认为创业失败归因对后续创业意向影响显著，其中内部归因与后续创业意向显著正相关，证明了创业者个体因素起重要作用；刘明菲（2019）提出创业失败认知对企业家的再创业意愿有着显著影响，相较于低创业失败认知，创业失败认知较高的创业者会有更高的再创业意愿。

总的来说，不同的创业情绪对创业认知有着不同的作用机制，而在失败情境下创业情绪会对创业认知产生何种影响则值得进一步研究。

本文将基于Mitchell（2000）提出的创业认知理论，从创业准备脚本、创业意愿脚本以及创业能力脚本三个维度来探究创业情绪对创业认知的作用机制。

三、研究命题与模型构建

（一）提出研究命题

1.创业失败情境下的消极创业情绪与创业认知的关系

情绪会影响人们对信息的识别与加工，而创业就是一场情绪之旅（Cardon，2013）。

在创业活动过程中，创业者对创业信息的感知、提取和处理都会受到自身情绪的影响。

Cope（2011）指出在创业者在经历创业失败后会受到来自个人成本和社会成本两方面的打击，这些挫败与打击会使创业者对创业行为产生负面的心理反馈，如后悔、失望、恐惧等情绪，这些消极情绪会进一步影响创业者后续的创业意愿以及创业选择。

消极的情绪会打击创业者的信心，使其对创业产生恐惧感甚至避世心理，不利于创业者拓展人际关系网络；过度的消极情绪还会占用认知资源，阻碍创业者对创业资源进行有效整合，这将直接影响到创业者的创业准备。

由于创业失败，创业者可能会过度在意创业活动所带来创业风险，并产生恐惧心理，还会对创业环境进行错误的评估，进而导致创业者创业意愿的缺失。

此外，失败的经历会致使创业者对自身能力产生负面评价，并认为自己的创业能力不足，不适合进行创业，这会阻碍创业者发挥自身的主观能动性，降低创业者的反应速度，不利于激发其创造力，甚至会导致创业者逐渐失去对创业信息的提取和加工能力。

本文认为在创业失败情境下所产生的消极创业情绪对创业认知的影响具体表现其为对创业认知的三种脚本所产生的作用。

据此，本文提出如下研究命题：

命题1：

创业失败情境下的消极创业情绪对创业认知有负向作用

命题1a：

消极创业情绪对创业准备脚本产生消极影响

命题1b：

消极创业情绪对创业意愿脚本产生消极影响

命题1c：

消极创业情绪对创业能力脚本产生消极影响

2.创业失败情境下的积极创业情绪与创业认知的关系

于晓宇（2016）提出了“自我服务偏见”的观点，认为大多数人都愿意把成功的原因归结为自己优越的能力或者是不懈的努力，却将失败的原因归结为时运不济等外部因素；廖巧英（2017）认为创业失败归因主要分为内部归因与外部归因，进行内部归因的创业者则会认为自己创业失败的原因在于能力水平与努力程度不足，进而积极地从失败中分析原因，进行失败学习。

凭借着较强的心理韧性以及对创业失败的内部归因，创业者在心理上可能会产生由消极情绪向积极情绪的转变。

所以即便经历了创业失败，部分创业者也会对创业活动产生积极的情绪，进而提升创业能力，增强创业意愿。

Fredrickson（2001）认为积极情绪有扩展人们瞬间思维活动序列，增强个体认知能力的效果。

积极情绪会导致创业者在创业失败后加强对创业信息的关注，以图更好地把握创业机会、整合创业资源，这有利于促进创业准备脚本；在创业失败后保持积极情绪会帮助进行失败学习，识别有效的创业信息，合理评价当前的创业环境，从而增强创业者的后续创业意愿；积极情绪会促使创业者在认识到自身能力不足后进行有效的失败学习，在丰富经验、拓展知识、积累信息的条件下激发创业者的主观能动性，通过发展自身的发散性思维来创造新产品，进而巩固并提升创业能力。

据此，本文提出如下研究命题：

命题2：

创业失败情境下的积极创业情绪对创业认知有正向作用

命题2a：

积极创业情绪对创业准备脚本产生积极影响

命题2b：

积极创业情绪对创业意愿脚本产生积极影响

命题2c：

积极创业情绪对创业能力脚本产生积极影响

（二）构建研究模型

本研究在文献综述的基础上，对失败情境下的创业情绪及创业认知这两个研究要素进行了，将创业情绪作为自变量，创业决策作为因变量，构建出在创业失败情境下创业情绪对创业认知影响的作用路径与理论模型，如图1所示。

在模型中，创业失败而所产生的创业情绪对创业认知的影响具体表现在创业准备、意愿、能力脚本这三个维度上；两种创业情绪对创业认知的作用机制是不同的，积极创业情绪对创业认知存在正向的促进作用，而消极创业情绪对创业认知存在负向的阻碍作用。

图1创业失败情境下创业情绪与创业认知的关系模型

四、案例分析

（一）案例筛选

案例分析研究法是一种经验研究法，区别于统计分析研究方法，更适合回答“如何”和“为何”的问题。

基于研究问题，本研究选择采用案例分析法来对前文提出的命题和模型进行论证。

为保证所选研究案例的质量，笔者选择有着丰富而波折的创业经历，且创业过程完整的张总作为研究对象。

由于疫情期间居民出行受到一定限制，不具备当面采访创业者张总的条件，所以笔者选择以电话访谈的形式来了解张总创业过程中的心路历程，记录张总在两次创业失败后的心理变化细节，对采访获得的一手资料进行整理。

本次电话访谈进行于2020年3月15日下午，访谈总时长为1小时35分钟，通过对有效访谈内容进行筛选后整理出3523字的访谈记录。

在深入了解受访者创业失败后的创业情绪，深度发掘创业者的创业认知变化过程后，总结文本资料并最终形成研究案例内容。

（二）案例基本信息

根据对张总的电话访谈记录，笔者整理出了张总创业历程。

张总总共有三段创业经历：

第一次创业，张总创立了一家生产设备公司，负责生产工业原料加工机器；第二次创业，张总开创了一家环保技术企业，企业的主营业务是生产并销售电除尘环保设备；第三次创业，张总设立了一家设备生产厂，该厂主要负责生产褶皱布袋除尘器，并销往环保公司。

虽然前两次创业都以失败告终，但张总并未失去创业信心，依然寻找机会投身创业至今。

张总的第一段创业是在2006年至2008年期间。

张总在做好技术、资金及原材料资源等方面的创业准备后，开始制定生产方案，设计研发新型研磨钢板，生产煤块粉碎机。

由于研发技术提升了研磨钢板的寿命周期，该产品在投放市场后销售效果甚佳、利润可观。

但好景不长，在2008年末，周边销售地区的工厂为了升级能源利用率对工业生产设备进行节能改造，将供能方式由烧煤改为烧煤气，这样就导致工厂不再需求研煤设备，该产品项目的销售渠道迅速减少，最终无法实现正常经营，第一次创业宣告失败。

张总的第二段创业经历开始于2010年前后。

在吸取第一次创业失败经验之后，张总同各地的朋友交流寻求更合适的创业机会，逐渐将注意力转移到了工业环保领域，因为当时国家加强了环保监管力度，所以环保设备的市场有扩大趋势。

张总在对市场环境进行考察分析之后，认为就目前而言，环保技术领域仍具有十年以上的发展空