ABC公司各部门职责(上海励人原创).doc

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总经理办公室部门职责

上级部门：

无

下级部门：

下属各职能部门

部门负责人职务：

总经理

部门目的：

是为全面负责公司整体运作而设置的关键部门；

主要职责：

1.代理董事会组织公司资源共同制定公司战略发展规划和实施步骤计划，并组织下属各部门进行分解和落实，并进行有效的监督执行；

2.根据公司的战略规划，负责制定公司的年度经营计划和实施策略以及方案，以及落实很监督。

3.负责领导公司各部门建立和完善公司各项管理体系，制定各项管理规范、制度和流程；

4.负责对公司内部管理体制的有效性进行评估，及时组织解决公司管理和监控工作中出现的各种障碍和薄弱环节；

5.负责领导在公司团体范围内建立和完善企业文化、企业价值观和企业精神理念，并负责推动落实和宣贯；

6.负责主导公司整体的业务运作和大型项目运作，审批公司年度经营预算、大型经营合同、重大人事工作调整和重大投资项目，并积极有效的监督管理。

7.领导建立公司内部良好的沟通渠道，负责召集、主持公司高层会议，参与各部门例会及重大专题会等会议,检查监督各部门月度、年度工作完成情况，协调好各部门工作关系；

8.负责组织建设有效的职业发展实施方案，和公司后备人才培养储备机制；

9.负责开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象，为公司创造良好的营运环境；

10.负责处理公司信誉危机事件、重大人事危机、处理重大财务危机和其他突发重大事务。

部门相关业务制度和流程：

1.公司内控管理制度

2.公司战略规划管理制度

3.公司文件管理制度及其流程

4.公司权限管理制度

5.公司会议管理制度及其流程

6.公司工作计划和总结管理制度及其流程

主要业务联系相关部门：

公司各个职能部门

部门负责人签名：

人事行政部部门职责

上级部门：

总经理办公室

下级部门：

下属各职能模块

部门负责人职务：

人事行政总监

部门目的：

是为实现人事行政工作的战略化和精益化管理，提升公司人均效益产出而设置的关键部门。

主要职责：

1.根据公司的战略规划，负责制定制定人力资源战略规划和年度工作计划和实施策略以及方案，进行组织和监督实施，并根据内外部环境变化进行调整；

2.负责组织建设和完善公司组织构架、岗位设置和重要性评估、岗位说明书和任资资格管理、职等职级等人力资源基础工作；

3.从人力资源角度给公司各个部门提供人员配置、安排和处理意见，进行公司内部人力资源合理的调配，协助各部门解决好相关人事问题；

4.负责组织和指导人员外部招聘和内部推荐工作，完成招聘目标任务；审核或提出内部调配方案，优化人力资源配置，控制人力成本，提高人均产出效益；

5.负责组织制定和实施科学合理的绩效考核体系及其相关的制度，及时解决其中出现的问题，并不断完善绩效管理体系；

6.负责组织制定和实施科学合理的薪酬福利体系及其相关的制度，及时解决其中出现的问题，并不断完善薪酬管理体系，定期或不定期分析公司薪酬状况并提交分析报告；

7.负责组织制定并实施培训计划、预算等，发掘和培养兼职讲师资源，建立公司内部培训体系；

8.负责组织建设有效的职业发展实施方案，和公司后备人才培养储备机制；

9.通过部门的管理和运作，组织处理劳动合同纠纷和其他人事事务工作，提高员工满意度；

10.指导和管理办公固定资产管理、办公用品的采购和领用员工考勤休假、非技术资料管理等行政工作；

11.负责公司重大活动和会议组织安排、员工食堂、宿舍、公务用车、安全保卫、清洁卫生等后勤保障工作。

部门相关业务制度和流程：

1.人力资源规划制度及流程

2.招聘管理制度及流程

3.人事管理制度及流程

4.培训管理制度及流程

5.绩效管理制度及流程

6.薪酬福利管理制度及流程

主要业务联系相关部门：

公司各个职能部门

部门负责人签名：

信息技术部部门职责

上级部门：

总经理办公室

下级部门：

下属各职能模块

部门负责人职务：

人事行政总监

部门目的：

是为全面负责公司信息化建设，提升公司整体运作效益而设置的关键部门；

主要职责：

1.根据公司的战略规划，负责制定制定信息化技术应用建设战略规划和年度工作计划和实施策略以及方案，进行组织和监督实施，并根据内外部环境变化进行调整；

2.掌握信息化相关的法律和法规，并负责制定符合公司需要的信息化管理标准、规范及有关规章制度；

3.实施企业信息化工程的项目建设，使企业逐步实现管理办公自动化、业务运作信息化、资源配置集成化；

4.根据公司的发展需要和实际情况，负责引进和消化计算机及信息方面的新技术、新项目；

5.负责组织公司信息化应用水平的评估，并根据企业实际需求，对公司现有的信息系统或项目进行升级开发；

6.在信息化项目实施过程中，负责牵头组织公司各业务系统流程的梳理和优化，从而保障信息化项目的成功实施。

7.负责计算机硬软件系统及网络系统的安装调试及日常管理和综合维护工作，保证系统的安全、稳定的正常运行。

8.负责公司信息安全的维护和监控，组织编制公司信息化系统应急预案以及实施；建立系统安全策略和防灾、容灾及灾后恢复机制，保证公司运作安全有序。

9.负责公司门户网站的建设、维护、更新。

部门相关业务制度和流程：

1.公司信息系统管理制度

2.公司邮箱和内部通讯管理制度

3.公司信息安全和应急管理制度

主要业务联系相关部门：

公司各个职能部门

部门负责人签名：

财务部部门职责

上级部门：

总经理办公室

下级部门：

下属各职能模块

部门负责人职务：

财务总监

部门目的：

是为全面负责公司成本和资金管理，实现投资回报最大化而设置的关键部门；

主要职责：

1.根据公司的战略规划，负责制定制定财务体系战略规划和年度工作计划和实施策略以及方案，进行组织和监督实施，并根据内外部环境变化进行调整；

2.掌握国家财会税务方面相关的法律和法规，并负责制定符合公司需要的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督和信用管理的各项制度、标准、流程、解决方案；

3.负责为公司的日常经营、业务发展和绩效考核等提供财务方面的分析和决策依据，定期和不定期提交财务分析报告和专项管理报告；

4.负责对公司重大投融资项目和经营活动的风险评估、指导和跟踪和财务风险控制，编制财务和资本运作计划和方案；

5.主导公司全面预算工作的开展实施，管理和监控公司和各部门的预算的执行情况；对各部门的日常开支情况进行控制和调整，保证公司经营业务有序健康运作；

6.制定公司资金使用计划，保证公司资金使用有序安全。

监督检查和审计资金使用情况，费用开支及财产管理；

7.负责制定财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表和佣金结算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等；

8.规范公司税务管理，协调与工商、税务部门及银行的关系，为公司建设好一个良好的内外部融资环境；

9.根据公司信控管理规定，严格执行信用审批流程，并在授权范围内有效进行信用控制；

10.加强公司应收应付款的控制和管理，及时督促相关部门完成应收款任务，降低公司应收风险。

11.负责公司日常财务处理工作，保证会计核算流程正常动作。

部门相关业务制度和流程：

1.公司财务管理制度

2.公司信控管理制度

4.公司费用管理制度

5.公司资产管理制度

6.公司预算管理制度

7.公司出差管理制度

主要业务联系相关部门：

公司各个职能部门

部门负责人签名：

质量管理部部门职责

上级部门：

总经理办公室

下级部门：

下属各职能模块

部门负责人职务：

质量总监

部门目的：

是为全面负责公司质量体系建设，提升公司和客户满意度而设置的关键部门；

主要职责：

1.根据公司的战略规划，负责制定制定质量体系战略规划和年度工作计划和实施策略以及方案，进行组织和监督实施，并根据内外部环境变化进行调整；

2.负责建立健全质量管理制度、流程、解决方案和检验方法，保证质量管理体系持续改进和完善；

3.负责对各类管理体系文件进行跟踪、验证、认证、审核、调整、修订以及推行落实，满足各类公司正常运作的要求；

4.组织实施内外部质量管理体系审核，保证公司质量管理体系的符合性、有效性和正常运行；

5.组织对供方产品进行质量检验和供应商质量管理能力评定，组织对供方质量资格认证，以持续改进供应商质量管理体系，提升质量水平；

6.监控生产加工产品的质量情况，保证不断提高生产人员质量意识和技能水平，持续改善加工产品质量；

7.组织对重大质量事故、客户质量投诉的调查分析、妥善处理，并制定预防和改善措施；

8.组织召开质量情况通报例会，传达公司内外部质量状况和进行工作落实，保证质量信息传递顺畅；

9.根据公司内外部质量状况的分析，从质量体系整体提升方面进行完善和优化；

10.制定专项质量整改计划并组织实施，保证公司质量体系水平和质量保障水平持续提高；

11.负责建设产品试验检测体系及其相关的硬软件设施，保证公司产品各项功能能够得到有效验证。

部门相关业务制度和流程：

1.公司质量管理制度

2.公司供应商管理制度

3.公司试验室管理制度

4.公司检测设备和仪器工具管理制度

主要业务联系相关部门：

公司各个职能部门

部门负责人签名：

销售管理部部门职责

上级部门：

总经理办公室

下级部门：

下属各职能模块

部门负责人职务：

销售总监

部门目的：

是为全面负责公司销售体系建设，实施销售日常管理而设置的关键部门；

主要职责：

1.根据公司的战略规划，负责制定制定销售体系战略规划和年度工作计划和实施策略以及方案，进行组织和监督实施，并根据内外部环境变化进行调整；

2.建立健全销售管理的各项制度、标准、流程、解决方案，保证持续改进和完善；

3.及时组织解决销售管理工作中出现的各种障碍和薄弱环节，不断改进各项工作，保证销售合同得到有效的执行，控制和降低公司合同风险；

4.根据总经理下达的年度销售计划和各项指标，进行策划和制定运作策略，编制合理可行的实施方案；

5.根据公司制定的销售指标，进行合理和有效分解、下达和落实，并负责考核和监控，保证各项业务的有序运作；

6.定期和不定期的对销售指标达成情况进行分析和汇报，及时进行相应的策略性调整和优化，保证销售指标的有效达成；

7.根据公司的销售模式、行业情况和地区差异，负责建立和完善科学合理的销售项目利益分配考核方案，并进行推行实施，充分调动销售一线工作积极性；

8.制定合理的销售费用预算，对各项费用管控模式进行完善和优化，并制定有效可行的控制措施和方法；

9.根据公司制定的信用控制政策和应收款管理制度，严格管理和控制合同价格和应收款，保障公司资金安全，有效降低和控制应收款风险；

10.规划和落实部门各类销售项目和客户信息等基础数据管理体系，保证各类数据和文件的真实性和准确性；

11.负责建设产品试验检测体系及其相关的硬软件设施，保证公司产品各项功能能够得到有效验证。

部门相关业务制度和流程：

1.公司销售项目管理制度

2.公司销售佣金管理制度

3.公司客户管理制度

4.公司销售办事处管理制度

主要业务联系相关部门：

市场部、各销售大区、供应链部和质量管理部等

部门负责人签名：

销售大区部门职责

上级部门：

总经理办公室

下级部门：

下属区域办事处

部门负责人职务：

销售总监

部门目的：

是为全面负责公司销售目标达成，充分满足客户需求而设置的关键部门；

主要职责：