学习任务7企业如何建立网络营销导向性型网站范文.docx

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学习任务7企业如何建立网络营销导向性型网站范文

山东华宇职业技术学院

教学教案首页

学习任务

网络营销导向的企业网站建设

课时分配

学时

授课日期

授课地点

教室

教学目的及要求

1．掌握网站设计的工作流程和总体方法，并能撰写网站建设功能设计实施方案；

2．掌握网站常用模块（信息发布、会员管理、论坛交流、商务交易）分项流程设计；

3．能够制定网络实施环境方案

4．熟练掌握网站前台建设实施的各种技能。

重点难点

重点：

1．能为企业建设网站设计流程；

2．能够撰写企业网站的设计方案；

3．熟练掌握商务导向的企业网站的前台制作技术；

4．能够根据企业业务需求，构建企业网站后台建设方案；

5．熟练掌握利用电子商务平台建设网上商店的技能；

6．能够灵活运用企业网站，开展网络营销活动；

课

后

记

学生基本上能够掌握本章教学内容，通过本章网络营销平台的设计、建设的学习，为今后在该平台上开展网络营销工作做好准备。

山东华宇职业技术学院

教学教案内容

【学习目标】

１.掌握网站设计的工作流程和总体方法，并能撰写网站建设功能设计实施方案；

２.掌握网站常用模块（信息发布、会员管理、论坛交流、商务交易）分项流程设计；

３.能够制定网络实施环境方案

４.熟练掌握网站前台建设实施的各种技能。

【课前准备】

　　通过前面的学习，我们已经知道，网络营销是企业不可回避的、必须熟练运用的一种新的营销手段，而这种新的营销手段，必须通过一定的工具来驾驭、一个平台来支撑，这个工具和平台就是企业网站。

那我们应该如何来建立企业网站，网站设计的工作流程包括哪些内容；怎样来撰写企业网站的设计方案；网站前台设计应该注意什么问题。

将是我们这一章需要思考和解决的问题。

3.1［案例一］长虹网站

　　创立于1958年的四川长虹电子集团公司，历经四十余年的磨砺，长虹实现从单纯的家电制造商向标准制定商、内容提供商的转变。

形成了集数字电视、空调、冰箱、IT、通讯、数码、网络、电源、商用系统电子、小家电等产业研发、生产、销售为一体的多元化、综合型跨国企业集团，已成为全球最具竞争能力的消费电子系统供应商和内容服务提供商。

截止2005年，长虹品牌价值已跃升至398.61亿元，荣膺世界品牌500强行列。

　　长虹是较早上网的企业之一。

长虹网站在不同时期的内容和表现形式有所不同。

右图是现在的长虹网站首页截图。

根据收集到的资料，1999年以来不同时期的网站基本状况如下表所示。

如表：

不同时期的长虹企业网站基本状况

日期网站结构和一级栏目首页主要信息

1999.10公司简介、长虹新闻、企业文化、长虹产品、服务支持、合作伙伴、加盟长虹、股东信息首页标题为“长虹主页”

首页信息：

公司简介、部分产品列表

2000.10首页Frame结构

网站栏目：

公司简介、长虹新闻、企业文化、长虹产品、服务支持、合作伙伴、加盟长虹、股东信息弹出窗口：

小调查

企业新闻列表、最新产品列表、WEB-TV在线调查、网站LOGO链接

2001.6网站结构和栏目同上，网页布局略有调整，没有实质性变化首页左下角增加了长虹股票实时行情图，其他没有很大变化，新闻、产品、调查内容更新，网站链接数量增加

2004.3网站栏目：

了解长虹、新闻中心、产品中心、客户服务、渠道服务、采购中心、人才中心、长虹俱乐部、合作中心产品分类导航、站内检索、企业新闻、股东公告、在线服务、网上订购、会员（普通用户和供应商）注册和登录、新产品介绍、网上展示（链接）友情链接

　　可以看出，在1999年，长虹网站的内容基本上处于“企业主页”的水平，内容非常简单，主要包括简短的企业介绍和长虹家庭影院、长虹DVD播放机两类产品的列表，不过在栏目设置上，已具备了一个企业网站的基本结构。

到了2000年10月份，网站改版之后，从栏目设置上看，并没有大量的变动，不过首页信息要比一年前丰富一些，在线调查、网站链接、在线招聘等信息出现在网站首页中。

2004年3月，在本案例写作时，新的长虹企业网站功能已经相当完备，基本具备了企业网站应有的功能，网上订购服务也出现在首页。

点评：

本案例中关于网站栏目和功能等资料来源于长虹集团公司网站一同时期的历史记录。

从上述案例资料可以看出，一个企业网站在不同时期的内容、服务和功能是在不断发展变化的，这反映出企业对网络营销的认识和需求在不断提高。

不同时期的网站内容可能有很大差别，网站的内容有两个方面的决定因素：

一是要与企业当时的经营状况相关；二是行业内其他企业的网络营销发展状况。

在企业的不同规模、一同经营策略、不同产品线和营销策略下，网站的内容会有一定的差别，而整个行业网络营销水平的提高，也将促使企业的网络营销策略发生变化，这同样会影响到网站的基本内容。

　　长虹企业网站信息的演变也说明一个普遍的问题：

无论企业网站如何发展演变，但有些基本信息总是不可缺少的，如公司概况、联系方式、产品信息等，本书第2章在介绍企业网站的基本类型时对此也做出过说明，但仅有这些信息还是不够的。

网络营销信息传递的一般原则告诉我们，由于企业网站是网络营销的信息源的基础，作为一个专业的企业网站，在内容规划时应该尽可能做到全面，提供用户关心和需要的信息，这样才能为最终实现销售量的增加发挥作用。

3.1网站规划设计

•企业内部的准备工作

• 网络营销的基础——内部的信息化建设

　　企业开展电子商务不单是企业外部的网络化经营，而应从内部网络化管理开始，先内部后外部的融入网络世界，企业只有自身实现信息化和网络化，只有通过有效的业务流程重组才能保证电子商务的进一步发展。

原因包括三个方面：

第一，在企业内部，电子商务的应用将使企业的各职能部门有机地联合起来。

第二，在企业外部，电子商务通过电子化的贸易手段把贸易各方连接到一起。

第三，企业商务活动中的“三流”——“信息流”、“资金流”及“物流”将在很大程度上通过网络来融合起来。

　　基于上述理解，设计出不同于传统业务运作的“电子化业务流程”是电子商务成功的重要条件。

而“电子化业务流程”的实施平台就是企业的网站。

所以说，企业网站建设工作是企业开展电子商务的基础工作。

整合企业信息的网站应包含三个不同的领域：

即企业内联网（Intranet）、外联网（Extranet）、因特网（Internet）。

其中：

• 内联网（Intranet）：

连接公司内部重要资源，受防火墙保护，使用者一般是公司内部职员、管理阶层等；

• 外联网（Extranet）：

连接企业的合作伙伴，如供应商、配销商、零售商、联盟伙伴、测试产品使用者等；

• 因特网（Internet）：

提供有关竞争对手、政府活动、媒体和学术的信息等。

完全开放式的网络，企业运用该网络，发展一套适应信息时代的营销策略，以维持消费者忠诚度和品牌资产。

图表3?

2企业信息化平台的三个领域

　　在这个平台上将有效集成企业现有的各种信息。

如：

企业形象、企业资讯、企业人力资源、质量控制管理体系、法律法规数据库、企业文档管理、企业信息发布、企业通信联络。

图表3?

3企业网络平台建设流程

　　如何构建这个平台，大量电子设备和网络工具的使用只会加重企业的负担，不但不能提高企业的运作效率和经济效益，反而会因为“电子化障碍”而是业务流程运作更加低效，成本反而更高。

所以在策划与设计平台之初，企业管理人员首先要做的工作即是需求调研，通过调研了解自己、了解竞争对手。

• 了解自己、了解对手

　　首先应了解自己的实力，包括：

人才能力、资金实力、企业形象和产品形象；

　　其次应了解竞争对手的情况，即了解从事相同行业的网站的发展情况，主要了解的内容有：

发展状态、优势分析、劣势分析、趋势分析等。

• 网站定位

　　确定本企业在同行业网站中的位置和发展目标。

了解自己和竞争对手的目的是在市场中寻找、发现可发展的空间，以此确定建设一个网站或网页。

　　建网站的关键是“定位问题”，定位实际上是在市场中确立自己的位置，而这个位置正好是对手没有注意的地方或者是对手的不足之处，也正好是我们的优势，或者是我们可以发挥个性化潜质的地方。

• 网站系统总体设计

• 网站系统设计流程

• 网站目标细化

　　网站目标细化是根据网站开发计划和系统分析的结果，将目标进一步细化，分阶段、分步骤予以实施，包括每个阶段的任务、计划和人员安排，以及检测指标和最终提交的文件材料。

• 确定网站要素

　　要确定的网站要素包括明确网站内容及结构，网站功能需求（如交互机制）和网站表现形式（如色彩搭配、字号选择），还应包括确定网站对象和网站提供哪些服务等内容。

• 网站设计

• 网站本身设计：

文字排版、图片制作、平面设计、三维立体设计、静态图片、动态图片、动画制作等；

• 网站的外延设计：

主题特征设计、智能交互、制作策划、形象包装、宣传营销等；

• 站点采用的网络、数据库等技术也是保证网站最终良好运行的关键。

• 设计原则

• 内容第一原则

• 三次点击原则

• 服务至上原则

• 技术运用

　　网站的目的是为别人提供所需的信息，必须得有人愿意光临，这样网站才有意义。

一个好的网站不是看有使用了多少技巧，而是能否满足客户的需要，即要体现上面的设计原则。

• 浏览者的情况设计

　　首先要考虑不同网民连线方式——通过远端Modem拨号上网的方式测试一下；其次应考虑使用者的浏览器情况：

• 常用浏览器有IEExplorer5、Netscape等；

• 显示器的分辨率有1024×768、800×600等；

• 颜色有256色至16色等；

• 好使用所有浏览器都可以阅读的格式，可以考虑在主页中设置几种不同的观看模式：

纯文字模式、图形模式、Java模式等，供浏览者选择。

• 重视首页的设计

• 内容设计：

内容可以按主题分类、按性质分类、按企业组织分类、按人们思考习惯分类等多种分类方法，但整体设计最好保持一致性；

• 互动性设计

• 图形应用技巧

• 网站中的图片能不用的尽量不用；能少用的尽量少用；如果必须用的也尽量缩小图形寸；

• 浏览者最长等待网页打开的时间不超过90秒；

• 图形格式最好是JPEG或GIF格式，其中JPEG的压缩效果好，适合中大型图形；

• 对于大型图形最好将页面与图形分开，在页面中设置具有链接功能的缩小图档及一行明图形大小的文字；

• 防止“关闭图形”模式影响观看图形，要在每个图片加上不显示时的说明文字，即在TML文件中的图形文件后面加上alt文字说明；

• 背景底色选择——最好不用，即使作用也应使用单一色系；

• HTML文档的设计

• 注意在