年度县市区局营销部领导班子经营管理工作业绩考核细则.docx
《年度县市区局营销部领导班子经营管理工作业绩考核细则.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《年度县市区局营销部领导班子经营管理工作业绩考核细则.docx（76页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
年度县市区局营销部领导班子经营管理工作业绩考核细则
附件2.
2010年度县（市）区局领导班子经营管理工作业绩考核细则
考核
项目
权重
分值
考核
内容
单项百分制考核评分标准
评分标准
基本分
加分
总分
营销
工作
30%
24
销售
总量
完成市公司下达的全年销售总量任务得标准分，每超（欠）1个百分点加（扣）1分，最高加（扣）5分；
20
5
25
低档烟
销售
完成市公司下达的全年低档烟销售任务得标准分，每超（欠）1个百分点加（扣）1分，最高加（扣）2分；
10
2
12
品牌培育
市公司确定的6个全国性重点骨干品牌卷烟销量同比增长≥25%，得基本分5分。
高于28%的加1分；每欠一个百分点扣1分；低于10%，不得分。
全国性重点骨干品牌（含视同）占总销量的比重同比增长≥13%，得基本分5分。
高于15%的，加1分；每欠一个百分点扣0.5分；低于8%，不得分。
10
2
12
网建工作
1、基础工作（6分）。
消除农村市场空白点，无空白行政村（1分）有一个扣0.2分；按季度统计，入网正常经营户不减少，全年同比上升（1分）；按月统计，客户入网销售率≥93%（1分）,每欠一个百分点扣1分；按月统计，电话订货成功率≥95%（1分）,每欠一个百分点扣1分；电子结算工作按要求推进，12月份非现金结算率100%（2分），电子结算成功率低于98%的扣0.5分，经营户电子结算率未达标的扣0.5分。
2、终端建设（10分）。
客户基础信息：
零售户停歇业、访销周期、访销电话、商圈、结算方式维护及时，业态分类、市场类型、经营规模、星级评定准确无误（4分），发现一户维护不准确不及时的，扣0.2分,扣完为止；积极开展个性化的经营指导，零售户经营能力、盈利能力得到增加（1分）；分季度（年度）抽查，零售客户满意度在90%以上（1分），低于90%的，每低一个百分点扣0.2分；客户有效投诉率≤1.2‰（2分）,出现一次有效投诉扣0.2分；零售客户综合毛利率
40
11
65
考核
项目
权重
分值
考核
内容
单项百分制考核评分标准
评分标准
基本分
加分
总分
营销
工作
续
上
页
续
上
页
网建工作
≥8%（1分）,抽样调查达不到的每户扣0.2分；控制大户、培育中户、扶持小户（1分），大户数量（大于户平均购烟量4倍）比例同比下降，每增一个百分点的扣0.2分；卷烟陈列规范标准,价格标签清晰，更换及时（1分）,明显杂乱无章的,每户扣0.1分。
3、按订单组织货源工作（5分）。
每月社会库存信息、价格信息、需求信息、消费者信息样本抽样准确，数据准确、真实，并及时上报（2分），不准确、不及时上报的，每次扣0.2分；各市场部每月12号以前上报需求预测数（1分），不按要求上报的，每次扣0.2分；月度需求预测总量预测吻合度（准确率）≥95%（1分），低于95%的，每低一个百分点扣0.2分，扣完为止；年未卷烟社会存销比控制在0.5以下（1分），超过0.1扣0.2分。
4、学习培训工作（3分）。
营销人员培训有计划、有内容、有考核，得基本分1分，参加市公司组织培训考试成绩合格率达95%以上，得基本分2分；单位成绩获第一名的加1.5分、第二名的加１分、第三名加0.5分；在市局营销知识竞赛中获团体奖一、二、三名的，分别加1.5分、1分、0.5分。
加分不超过3分。
5、优秀营销部创建（10分）。
按《孝感市公司创建优秀县级营销部工作实施方案》的通知执行，通过市局验收的得10分，通过省局验收的加5分。
6、营销服务创新（2分）。
在营销服务、品牌培育、终端建设等方面有创新并取得实效得基本分5分，创新成果获得省局创新奖励的加3分，被省局评审通过但未获奖的加2分，被市局评奖的加2分。
此项不重复加分。
7、物流评价工作（2分）。
按市局评价细则执行。
8、其它工作（2分）。
按时上报月度市场分析，数据准确，内容翔实；按时上报调查问卷及其它信息，不按要求上报的，每次扣0.2分。
9、规范经营（扣分项目）。
违规经营造成严重影响，被国家局、省局查处的每次扣10分；被市局查处的每次扣5分。
小计
80
20
100
考核
项目
权重
分值
考核
内容
单项百分制考核评分标准
评分标准
基本分
加分
总分
专卖
管理
30%
24
经营案件
符合网络案件标准，并完成市局下达的目标任务的，得基本分。
未完成的不得分。
28
市场
监管
1、市场监管体系建设（6分）。
通过四个体系建设，切实增强辖区卷烟市场监管能力，提高日常市场监管水平。
未按时完成的不得分。
2、许可证管理（4分）。
许可证动态管理，资料真实齐全，持证经营率达到98％以上，每欠1％扣1分。
3、市场净化率（4分）。
市场净化率达到98％以上，每欠1％扣1分。
4、收缴“三烟”任务（2分）。
完成市局下达的目标任务的，得基本分，每欠10%扣0.1分。
16
宣传报道
完成市局下达的目标任务的，得基本分；完不成任务的扣6分。
6
依法行政
1、因不依法办案，不文明执法，滥用职权，引起行政诉讼导致败诉的扣5分；
2、在国家级和省级主要新闻媒体出现关于专卖执法负面报道，情况基本属实的扣5分；
3、违反国家局专卖行政执法“六条纪律”，受到国家局、省局通报的扣5分。
4、执法案卷评审。
市局年终组织集中评审，从各单位抽调案卷，该项基本分值8分，以评审实际结果计分：
合格为4分，良好为6分，优秀为满分。
前款发生扣分与案卷评审扣分合并计算，累计扣分不超过5分。
8
内部专卖管理监督
1、每月检查缺记录或检查不真实每次扣2分。
2、每季度向市局书面报告每缺1次扣2分。
3、出现不规范经营被上级查处的每次扣2分，被省局查出问题受到通报批评或处罚的扣10分。
4、内管工作制度不落实，基层专卖人员一线监管不到位的每查获一次扣1分。
5、扣分累计不超过16分。
14
考核
项目
权重
分值
考核
内容
单项百分制考核评分标准
评分标准
基本分
加分
总分
专卖
管理
续
上
页
续
上
页
专卖基础工作
1、专卖人员教育培训。
教育培训要有计划、有措施、有内容、有记录、有成绩。
每缺一项扣0.1分，累计扣分不超过4分。
2、优秀县级局创建工作。
按照市局《创建方案》的要求，2010年应达标而没达标的单位，扣4分。
3、专卖队（所）建设。
队（所）基础工作达标，硬件设施完备，各项公示内容齐全，岗位职责明确，工作流程清晰、痕迹记录完善，服务措施到位，内务整洁，纪律严明，市局每季度抽查一次，对查出的问题每项扣0.1分，交人劳科年终结算，累计扣分不超过4分。
4、专卖内勤内务工作。
罚没款物管理严格，报表真实、准确、及时，资料整理齐全、规范，工作不到位的每项扣0.1分，累计扣分不超过4分。
8
加
分
项
1、打击追刑到位，对不法烟贩判处刑罚的，每判1个加1分；判刑达到1年以上，每人每多判1年加0.5分，累计加分不超过5分。
2、经营案件任务超额完成的，省局标准案件每超1起加3分，累计加分不超过6分；达到国家局标准的经营案件每起另加5分。
3、收缴“三烟”任务每超10件加1分，累计加分不超过4分。
4、省级媒体宣传报道每超一篇加0.5分。
5、市场监管体系建设有特色，市场监管效果明显，为全市起到典型引路作用的，加2分。
6、鄂北稽查大队收缴“三烟”达到3000件，推荐评选全省卷烟打假市场整顿工作先进单位。
7、以上项目累计最多加20分。
20
小计
80
20
100
考核
项目
权重
分值
考核
内容
单项百分制考核评分标准
评分标准
基本分
加分
总分
企业
管理
（一）
财务
管理
20%
16
费用总额
费用总额控制在预算内得50分，预算费用开支每超1个百分点扣2分，每节约1个百分点加2分，最多加6分。
50
6
56
四项费用
招待费、会议费、办公费、差旅费单项控制在预算内的得10分，每超1个百分点扣2分，每节约1个百分点加2分，最多加8分。
10
8
18
预算组织管理
各单位设预算工作小组，负责处理与预算有关的日常管理事务，按市公司下达得预算计划组织下达本单位预算，协调解决预算执行中的问题，组织考核预算的执行情况。
2
2
预算分解和
执行
1、预算执行单位按内部各部门、各基层单位的职责范围，分项目将年度预算细分为月度、季度预算，实行分单位、分项目、分期预算控制的得2分。
2、预算执行单位的预算执行无重大差异的（即负面差异率为5％以上的）得2分，每一项重大负面差异扣一分，扣完为止。
3、预算一般不予调整，如有特殊情况可申请调整，按规定程序上报的得2分。
如擅自变更预算的，每次扣一分，扣完为止。
6
6
预算分析
预算执行单位，每季度对预算指标的执行情况有定期分析的得基本分2分。
能找出存在的问题以及解决的办法和措施，分析透彻，条理清楚，措施得力的加2分。
2
2
4
预算奖惩
预算执行单位要以内部下达的预算费用指标为考核依据，能坚持“公开、公平、公正”的原则，将考核结果与奖惩措施挂钩的得基本分10分。
实行激励和约束相结合取得明显效果的加4分。
10
4
14
小计
80
20
100
考核
项目
权重
分值
考核
内容
单项百分制考核评分标准
评分标准
基本分
加分
总分
企业
管理
（二）
企业
监管
4%
3.2
办事公开民主管理
1、组织领导（2分）。
成立专班，相关部门具体抓，明确专人负责，差一项扣1分（查看文件）。
2、制定方案（3分）。
制定了《进一步推进全市烟草系统办事公开民主管理工作实施方案》，明确工作措施，并将责任分解到部门、到人员。
没有提出具体落实措施与目标任务的扣2分，没有将责任分解到人的扣1分。
落实措施有新意的每项加1分，部门进一步将责任分解到人的加1分（查看文件）。
3、建立管理办法（6分）。
建立了公开事项预审制度、民主管理监督制度、工作评议制度、问责制度、实施细则等管理办法的，每项得2.5分。
制定的管理办法被市局转发推广的，加3分（查看文件）。
4、积极实施办事公开民主管理各项工作（8分）。
落实工作有记录、有载体、有通报、有成效。
建立网上工作专栏公开落实情况的加2分（查看痕迹记录）。
5、简报报到（8分）。
每月至少向市局上报一篇工作简报，每迟、缺报1次，分别扣1分和2分，简报质量过低按缺报扣分；简报被省局转载每次加2分，被国家局转载每次加5分（查看痕迹记录）。
6、公开公示（8分）。
制度中明确的公开、公示内容、层面、路径、时限等，但运作中不按规定动作，每事项次扣2分（实际工作与文件核对）。
7、痕迹管理（5分）。
各事项公示后的痕迹不全面整理、汇编，每欠1事项次扣1分（实际工作与痕迹核对）。
各项加分累计最多加10分。
40
10
50
企业
管理
（二）
企业
监管
续
上
页
续
上
页
三项检查
1、贯彻落实（5分）。
全面贯彻落实上级相关工作要求，每欠一次扣2分（检查有关记录）。
2、回头看工作（15分）
（1）2009年度项目资料备案归档工作（5分）。
不在规定时间内完成资料归档工作的不得分，每个项目中有欠、缺资料的扣1分（实际工作与痕迹核对）；
（2）清理并报送2009年项目资料（5分），每欠1个项目资料扣3分；迟报1项/次扣1分；
（3）整改落实情况（5分）。
认真对照各项工作制度整改落实。
检查中，发现制度与实际工作矛盾，但又不整改或整改不到位，每份次扣3分（实际工作与痕迹核对）。
3、持续规范（20分）
（1）完善制度（5分）。
继续补充、完善“三项检查”工作的相关制度，对缺少和缺陷的制度，每事项次分别扣6分和3分（检查相关文件）；
（2）规范运作（5份）。
2010年大额物资采购、宣传促销和工程投资项目实施严格按规定动作运作，不按制度执行的，每项次扣5分。
全年所有实施项目严格按制度执行加5分（实际工作与文件核对）；
（3）资料归档（5分）。
不按时收集、整理、报送2010年大额物资采购、宣传促销和工程投资项目资料，每项次扣1分。
全年所有实施项目能及时收集、整理、报送加5分（实际工作与财务核对）。
各项加分累计最多加10分。
40
10
50
小计
80
20
100
考核
项目
权重
分值
考核
内容
单项百分制考核评分标准
评分标准
基本分
加分
总分
企业
管理
（三）
两标
合贯
4%
3.2
体系文件的修改和运行
文件的修改：
按贯标办要求修改原体系文件。
按规定程序审核每少一项内容扣1分。
每迟交一天扣1分；迟交二天扣2分；迟交三天扣3分；迟交三天以上扣4分。
未按规定程序报审交付文件的不得分
5
文件的符合程度：
文件符合要求，流程顺畅，考核标准具体明确。
实际工作与流程不相符一项扣1分，缺少考核标准扣1分。
5
体系的认知程度：
全体员工清楚职责和流程，了解公司方针目标。
抽查干部职工对工作职责和工流程以及方针目标的掌握程度。
抽查一人答不出扣0.1分。
5
文件和记录控制：
建立文件控制清单和记录控制清单和记录台帐。
文件清单和记录清单不全的，每一项扣0.5分，没有文件控制清单和记录控制清单的不得分。
10
培训工作
建立培训机制：
所有人员都要建立培训档案。
缺少培训计划、培训记录、培训效果评价的，一项扣1分。
培训面低于90％扣1分。
6
管理层培训：
各级领导积极参加培训，掌握体系的基本原理和方法。
领导不到位一人的扣0.2分；主要领导不到位扣0.5分。
中层管理者培训率要达到100%，没减少1%扣0.1分。
主要负责人和安全管理人员未经过安全培训合格并持证上岗的扣1分。
6
管理评审
管理评审：
通过管理评审对体系进行评价、改进。
各单位（部门）要拿出对体系文件的评价结果和修改意见，没有拿出意见的不得分，拿出意见不全面，不符合本单位工作实际的每一项扣0.2分
10
考核
项目
权重
分值
考核
内容
单项百分制考核评分标准
评分标准
基本分
加分
总分
企业
管理
（三）
两标
合贯
续
上
页
续
上
页
和
内部审核
第二次内部审核：
按规定程对体系运行情况进行全面检验。
未按规定要求配合内审工作的不得份，内审期间每开出一项不符合报告扣0.2分，开出的不符合项报告没有采取纠正措施扣1分，反馈信息每迟交一天扣1分；迟交二天扣2分；迟交三天扣3分；迟交三天以上扣4分。
10
职业健康安全体系建设
安全目标：
安全目标经管理者代表批准并分解到部门。
安全目标未分解的扣2分，未对方案实施效果进行验证的扣2分；年度安全目标未完成情况的不得分。
6
危险源辨识和风险评价、风险控制：
按照流程要求辨识危险源及其风险。
制定危险源清单和风险控制措施；应急准备和响应措施。
各单位（部门）都必须有危险源档案，包括危险源清单和中度以上风险评价清单。
没有风险控制措施的不得分，危险源清单不全的一项扣0.1分。
应急演练记录纳入体系文件，演练完成后要有评审意见。
演练记录或评审意见不全的扣2分，没有评审意见不得分。
16
法律法规和其他要求：
及时更新危险源及风险信息并向员工传达；建立法律法规及其他要求清单。
没有更新或传达扣2分。
法律法规及其他要求清单不全的一项扣0.2分，没有法律法规及其他要求清单的不得分
10
绩效测量与监控：
对安全目标和管理方案的实施情况、运行控制程序、重点部位和设备进行检查并记录。
检查记录不全的一项扣1分，没有进行检查并记录的不得分。
6
加分项
在各部门（单位）贯标工作召开现场会一次加2分；部门（单位）的先进经验在网上发布推广的一次加0.5分；最多加5分
5
小计
95
5
100
考核
项目
权重
分值
考核
内容
单项百分制考核评分标准
评分标准
基本分
加分
总分
企业
管理
（四）
企业
文化
建设
4%
3.2
文化
宣贯深植与
服务品牌传播
组织全体员工学习培训《烟草行业文化架构体系》、《湖北烟草知行文化理念体系》和《孝感烟草企业文化理念体系》并组织考试，一把手当年至少宣讲一次，得基本分15分，每差一项扣3分；学习培训记录、宣传报道资料不齐全的，每差一次扣1分；抽查员工对以上理念体系及其诠释内容的熟知程度，合格率达不到90%的，扣3分；理念体系未在显目位置规范上墙的，扣2分。
全员（含内退、离退休职工）熟知率达100%的加1分；内训师自己制作讲义或PPT且内容紧密结合实际或有创新的，加2分。
对外组织开展传播烟草行业文化理念和孝感烟草服务品牌活动2次以上，得分基本分10分；每差一次活动扣3.5分。
每次活动要有记录、有总结、有对内对外的宣传报道，每差一项扣2分。
经营户对烟草企业文化及服务品牌的了解程度达不到60%以上的，扣3分；了解程序达到80%以上的，加3分。
25
10
35
文化
活动
全年组织各类文化活动不少于4次的，得基本分10分，每多一次加0.5分，最多加2分。
参加市局组织的竞赛活动，得团体一等奖的加2分，得团体二等奖的加1.5分，得团体三等奖的加1分；个人得一等奖的加1.5分，得二等奖的加1分，得三等奖的加0.5分。
累计最多加3分。
10
3
15
执行行为
规范
组织全体员工学习、考试《烟草行业员工行为规范》2次以上，得基本分10分，每差一次扣5分。
参学率没有达到90%，或每次学习记录不全的扣2分；全年组织检查《规范》执行情况3次以上，每差一次扣2分；对检查情况进行通报3次以上，每差一次扣2分。
员工熟知《规范》达95%以上的，加1分。
员工执行《规范》到位率达到80%，得基本分10分。
达到100%的加2分。
20
2
25
执行
行业
VI
严格执行行业视觉识系统，使用标识准确无误的，得基本分25分。
发现一处未使用行业统一标识，或使用标识不规范的，扣2分，重要位置扣5分。
印制的各类文件资料、对外宣传包装设计等载体上使用国家局下发的标志标识的，每类加1分。
制作的模板被全市推广应用的，每个加2分。
累计最多加5分。
25
5
30
小计
80
20
100
考核
项目
权重
分值
考核
内容
单项百分制考核评分标准
评分标准
基本分
加分
总分
企业
管理
（五）
科技
管理
创新
4%
3.2
创新工作长效机制
成立了创新工作领导小组、明确了工作专班，得2分；有专人负责组织和管理本单位科技创新工作，相关资料分类存放，按时向市局上报创新工作材料和总结，创新工作各环节的开展符合市局要求，得2分；制定本单位科技管理创新工作规划，得2分；制定本单位科技管理创新工作实施细则，得2分；本年度召开过科技管理创新工作专题会议或者总结表彰会议的加2分。
8
2
创新工作措施
在营销、专卖市场监管、企业内部管理机制或者制度、企业文化建设或者队伍建设、信息化技术应用或者各类培训方面工作采取一定的创新举措并取得成效的，每项得3分。
上述各项工作采取的措施及取得的成效必需在市局网站上进行宣传报道。
15
0
“六小”创新活动
按照市局要求组织开展“六小”创新活动，制定详细的实施方案，得5分；单位主要负责人亲自部署本单位创新活动，召开专题会议，部门负责人（含稽查队、管理所和市场部）安排部署本部门创新活动，召开本部门创新活动会议，相关痕迹记录清晰，得5分；对创新活动的实施进行了广泛宣传发动（宣传稿不少于2篇），得5分；群众积极参与（提出合理化或者改进意见的人数不低于总人数的三分之一），得5分。
20
0
创新项目
1、本年度独立申报一个创新项目，得7分；
2、申报的项目内容被市局采纳得4分；
3、独立申报创新项目超过1个的加1分，本年度每参与一个立项的创新项目加4分，本项最多加4分。
11
4
创新成果
对创新活动中涌现的意见建议，本单位采纳应用1个得2分，最多得4分；创新活动中涌现出一个小设计、小发明、小创造、小革新或者小改进，并且有一定的效果，得4分；本年度有一个创新项目结题的得5分，有项目但没有结题的得2分；从创新案例（小发明、小建议、小设计、小革新、小创造、小改进）中提炼出创新项目每个加2分，创新案例被市局采纳在全市推广应用的每个加5分，每多结题一个创新项目加2分；本项最多得15分。
10
5
考核
项目
权重
分值
考核
内容
单项百分制考核评分标准
评分标准
基本分
加分
总分
企业
管理
（五）
科技
管理
创新
续
上
页
续
上
页
创新奖励
本年度有创新项目获得市局奖励的得4分，获得省局奖励的得8分，没有的得2分；本年度在创新活动中有1个“六小”优秀创新案例获得市局奖励的每个得2分；本年度创新工作突出受到市局书面表彰的加2分。
最多得10分。
本年度有公开发表的科技（创新）论文的，额外奖励10分（行业外期刊必须是公开发行的有期刊号的专业期刊，行业期刊指《中国烟草》、《中国烟草学报》、《烟草科技》、《中国烟草科学》）。
本年度有专利或者知识产权申请记录的额外奖励5分，专利或者知识产权申请被受理的再额外奖励5分。
额外奖励分值计入科技管理创新考核总分后不能超过100分。
4
6
信
息
化
水
平
1、信息设备管理（3分）：
信息设备管理规范，台帐更新上报及时，采购、维修和报废手续齐全，PDA通话费用扣除准确，定期对基层站点信息设备进行指导维护并记录，每处不到位扣0.5分，无相关痕迹记录和资料的不得分。
2、软件运行维护（3分）：
对日常系统故障进行记录，每半年向市局上报一次系统运维分析报告，定期到基层指导系统应用并记录，每处不到位扣0.5分，无相关痕迹记录和资料的不得分。
3、信息网络及安全（4分）：
不违规上网，不安装违规软件，计算机IP地址及名称设置符合要求，注重信息保密，计算机设置密码，系统不使用初始密码，安装桌面管理系统和防病毒软件，电视电话会议保障得力，对机房网络设备以及重要线路进行标识，专有设备贴有醒目提示语，每处不到位的扣0.5分；本单位发生重大信息安全事故本项不得分，信息设备被盗的每台次扣1分。
4、信息化培训（2分）：
专门制定信息化培训计划，并严格落实，每次培训有详细的记录，积极参加国家局、省局和市局组织的信息化培训，成绩合格，每处不到位扣0.5分，无相关痕迹记录和资料的不得分。
5、注重信息网络安全，对本单位违规上网当事人主动进行通报处罚的加1分；注重信息化工作文章发表，在市局网站上发表本单位信息化工作情况不少于2篇的加1分，在省局级及以上网站或者期刊发表本单位信息化工作情况的每篇加1分；本项最多加3分。
12
3
小计
80
20
100
考核
项目
权重
分值
考核
内容
单项百分制考核评分标准
评分标准
基本分
加分
总分
企业
管理
（六）
基层
党建
与
队伍
建设
4%
3.2
基层党建与领导班子建设
以《全市烟草系统创建优秀基层党组织和优秀党员活动实施方案》规定的优秀党总支评价标准、优秀党支部评价标准和优秀党员标准为考核细则，以实际综合考核得分直接按40分进行折算。
综合考核得分中，党总支考核得
升级会员 