VoLTEMOS优化思路及方法V1.docx
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VoLTEMOS优化思路及方法V1
两维四阶MOS问题定位分析
一、VoLTE语音MOS采样点机制
VoLTE语音MOS采样机制如下：
（1）主叫起呼，进行录音（8s左右）；
（2）被叫放音，主叫收音，被叫记录第
1个MOS采样点（8s
）；
（3）主叫放音，被叫收音，主叫记录第
1个MOS采样点（8s
）；
（4）被叫放音，主叫收音，被叫记录第
2个MOS采样点（8s，与第1个采样点间隔
16s）；
（5）主叫放音，被叫收音，主叫记录第
2个MOS采样点（8s，与第1个采样点间隔
16s）；
（6）被叫放音，主叫收音，被叫记录第
3个MOS采样点（
8s），如此类推⋯
二、VoLTE语音MOS问题定位分析方法
通过两维四阶方法分析后中山MOS从8月份的88.99%上升到9月份的93%左右，高于省公司基准值90%。
两维前台分析炎强分析
无线问
语音编码
四阶
核心网/
基站问题
与参数设
题
传输
置
由于基站
由于核心网
由于无线
由于引用的
故障或者
侧引起端到
环境引起
语音编码方
隐性故障
端时延、抖
覆盖问题、
式设置问题
导致闪断、
动、丢包，
干扰、切换
采用NB、WB
质差问题
传输质量导
过多等原
对MOS影响
及基站拥
致丢包等问
因
很大
塞
题
1、MOS差的问题点定位
测试
log
单次通话连续两个采样点
MOS值小于
3的问题点定义为
MOS差的问题点。
注意事项：
需剔除通话结束的最后一个采样点与下次通话第一个采样点的
MOS值都小于
3的问题点。
2、MOS优化分析方法
由MOS采样点机制可以看出，
MOS采样点收集的是采样时间点前
8秒的语音质量，所以
在分析的时候，需着重分析
MOS采样时间前
8秒
UE本端的下行（包括：
无线环境、语音编
码、抖动、丢包、频繁切换、
RRC重建、异频测量频次等），以及对端的上行（包括：
频繁
切换、RRC重建、异频测量频次等）。
3、MOS值的影响因素
MOS值的直接影响因素为：
端到端时延、抖动、丢包；
VoLTE端到端时延可以分解为：
UE语音编/解码时延、空口传输时延、核心网的处理
时延、传输网的传输时延。
丢包和抖动的影响因素包括：
空口信号质量、eNB负载、传输
网的丢包和抖动。
故将以上因素分解后，MOS的影响因素包括：
语音编码、覆盖、干扰、切换、邻区、
基站负荷、基站故障、传输、核心网、测试终端、人为操作失误等。
4、MOS值的优化思路
结合以上影响因素和前期VoLTE拉网测试时遇到的MOS问题，共总结出四类问题点类型：
无线问题、基站异常、测试规范和设备、核心网/传输。
在分析MOS问题时，我们首先要考虑基站是否正常工作，其次考虑测试是否规范、测试设
备是否正常，再次判断是否为无线问题造成的，最后才考虑是否核心网及传输网引起的。
三、案例分析
中山项目针对
MOS
分析时，利用前台软件进行
MOS
优化分析及炎强系统协助分析，案例
如下：
1、前台MOS问题点定位案例
（1）基站问题：
是指问题路段中心经纬度150米以内的基站及主瓣65度范围的小区，若存在基站负荷过大、影响业
务的告警、断站等问题，必将影响MOS值。
处理方法：
在测试前确保基站正常工作。
案例
1：
基站故障导致
MOS
值低
【问题分析】：
车辆由从翠洲路左转进入新居路的过程中，UE占用中山西区翠景市场D-ZLH-2小区的
信号，RSRP约为-121.31dBm左右，SINR约为-1.8dB左右，MOS值1.24。
经测试数据分析，
发现UE未能收到距离更近站点中山城区丽豪制衣F-ZLH站点信号，经查询告警得知，发
现该站点网元断链，因而导致该路段出现弱覆盖现象，最终导致MOS值差。
【优化措施】：
处理处理建议中山城区丽豪制衣F-ZLH站点故障。
（2）测试设备原因：
包括MOS设备调试造成的MOS设备性能低、MOS差、音频线松动、终端异常等。
处理方法：
在测试前确保MOS设备正常工作、事先调试好MOS值、音频线插紧、检查终
端等。
案例1:
无线环境良好，MOS采样点前8s信令丢失
问题描述：
周围站点状态正常，无线环境良好；主叫19：
26：
08发起INVITE请求，19：
26：
39出现低MOS，分析被叫前台测试数据，此时占用中山开发区张家边沙边F-ZLH-2时
RSRP=-82.81dbm，SINR=16.30。
19：
26：
39至19:
27:
35被叫无信令交互。
无RTP丢包异
常，RTP抖动正常，分析主叫LOG，无异常。
初步判断为终端问题导致MOS差。
【优化措施】：
建议按测试规范进行测试，测试前确保UE终端正常工作
（3）无线问题：
主要包括弱覆盖（RSRP<-110dBm，SINR<-3）、质差、频繁切换等。
引起弱覆盖的原因包括：
周边缺站（需新规划）、已规划站点但未建设、周边基站故障、室分泄露、邻区漏配、切换参数不当。
质差包括弱覆盖质差和强覆盖质差，前者优先处理弱覆盖，后者通常是由MOD3干扰、
GPS失步引起的干扰、外部干扰等干扰引起的。
频繁切换通常是由于网络结构不合理、天馈接反、切换参数设置不当造成的。
案例1：
切换参数不当，导致MOS值低
【问题分析】：
周围站点状态正常；车辆沿着S268由北向南行驶，UE占用中山三乡新局D-ZLH-1小区的信号，RSRP为-87.31dBM，SINR=-2，MOS值很低，随着车辆继续行驶且信号不断减弱，
而邻服务小区中山三乡铭居布艺（微小）D-ZLH-1，RSRP为-78.12dBM中山三乡新局D-ZLH-1小区都未能与发生切换，因此山三乡新局D-ZLH-1小区与中山三乡铭居布艺（微小）D-ZLH-1
切换不及时引起MOS值差。
【优化措施】：
建议将中山三乡新局D-ZLH-1小区面向小区中山三乡铭居布艺（微小）D-ZLH-1小区的CIO由0调整6dB，加快两者之间的切换。
案例
2：
近距离小区间
MOD3
干扰，SINR
差导致
MOS
值低
【问题分析】：
周围站点状态正常；测试车辆行驶至博爱二路，主被叫均占用中山沙溪针织厂
（PCI=259RSRP=-113dBmSINR=-7.2），与近距离小区邻区中山石岐老安山
（PCI=172RSRP=-106dBm）之间存在模3干扰，SINR为-8.1dB左右，导致低
D-ZLH-3小区
D-ZLH-3
MOS。
【优化措施】：
中山石岐老安山D-ZLH-3为D1频点，故可把中山石岐老安山D-ZLH-3由D1改为D2。
解决MOD3问题
案例3：
道路弱覆盖导致MOS值低
【问题分析】：
测试车辆金古大道由南向北行驶，主叫UE占用中山三乡东骏华庭D-ZLH-1通话
（RSRP-110~-117、SINR-9~9），区无更好接续小区，该路段为弱覆盖（连续覆盖路段约180米RSRP＜-110），无线环境差导致低MOS（MOS值低至1.23）。
【优化措施】：
建议将中山三乡东骏华庭D-ZLH-下倾角上升3°，功率提升3dB。
（4）其他：
除此之外，还有一类特殊问题，那就是：
UE采用AMRWB语音编码，RSRP、SINR、抖
动、丢包都正常，但MOS差等。
另外中山在区域在7月份发现数据处理统计结果与现场
测试结果不相符，经过排查，是由于由于之前路网通配置文件的问题，导致
MOS
指标计
算有误，重更新PESQ算法后重算，MOS大于等于3占比（仅VOLTE）所有A网格均大于80%。
案例1：
PESQ算法有误，导致MOS值低
由于中山7月MOS数据处理存在异常，经路网通重算后，MOS大于等于3占比（仅VOLTE）所有A网格均大于80%;其中本次申诉A5、A9、A11及三乡镇2号网格，重算后MOS大于等于3占比均出现较大幅度的提升，如下：
2、炎强平台MOS问题点定位案例
从炎强维度看，正常
MOS好点丢包率小于
1%，当丢包率达到10%以上，对应MOS
值小于3概率大于
60.87%以上。
本端/远端延抖动正常值为5000us以下,大于10000us时
mos小于3以上的概率将大于
54.84%。
远
本端
远端
本端
本端
端
远端
远端
丢包
本端
远端
上行
下行
RTP
RTCP
本端RTP
RTP
RTCP
ENBID
RTP包
RTP包
RTP丢
时长
抖动
抖动
RTCP
RTCP
备注
丢包
丢包
丢包率
丢
丢包
数
数
包率
（ms）
（us）
（us）
MOS
MOS
数
数
包
数
数
194138
3226
3288
730
632
22.63%
823
817
25.03%
14600
29844
50423
2.1
2.1
MOS差
点
194138
3288
3226
823
817
25.03%
730
632
22.63%
16460
50485
29934
2.1
2.1
MOS差
点
193314
6025
4236
1261
1286
20.93%
636
646
15.01%
25220
9792
18636
2.6
MOS差
3.1
点
193684
1300
231
450
0
34.62%
37
37
16.02%
9000
10552
11898
2.1
MOS差
2.1
点
698680
3298
3224
2
27
0.06%
24
45
0.74%
40
438
282
4.3
MOS好
4.3
点
698680
3224
3298
24
45
0.74%
2
27
0.06%
480
263
426
4.3
MOS好
4.3
点
193826
3295
3221
5
9
0.15%
2
7
0.06%
100
771
217
4.3
MOS好
4.3
点
698667
3298
3221
12
32
0.36%
4
34
0.12%
240
1735
566
4.3
MOS好
4.3
点
丢包率与MOS差点经验值界定：
丢包率在大于
10%时，造成MOS差点的概率大于60.87%。
区间
MOS
总采样点
百分比
差点
小于5%
49
548
8.94%
5%至10%
6
17
35.29%
10%至20%
14
23
60.87%
大于20%
21
27
77.78%
时延抖动与MOS差点经验值界定：
当时延抖动大于
10000us时MOS差点比例明显增大占
比达到54.84%以上。
界定
总采
MOS差点
差点比
样点
例
小于1000us
441
26
5.90%
1000至10000us
102
17
16.67%
10000至20000us
31
17
54.84%
大于20000
41
27
65.85%
（1）系统内干扰定位
案例
1：
MOD3
干扰问题定位
问题分析：
A
类网格
9在中山东区东裕路上盛景尚峰附近路段持续
mos差路
段为530米左右，查看炎强平台RTP过程分析记录，在10月28日11：
01:
01
主叫1782071xxxx呼叫1782071xxxx通话，通话时长为180S，占用主服务小
区为中山东区盛景尚峰F-ZLH-1，查看主被叫两条记录中链路状态均为对端
断续。
查看主被叫记录本端RTP丢包率和远端RTP丢包率均比较高，丢包率在23%
左右。
具体如下图所示：
本端丢包
远端丢包
而丢包时长在15s左右，抖动也比较大，具体如下图：
丢包时长
抖动
通过上述分析voltemos持续差路段的主要原因为UE占用主服务小区中山
东区盛景尚峰F-ZLH-1时，RTP丢包较为严重，丢包率高达23%，丢包时长在15S
左右，抖动较大，核查该站点在问题时段未存在基站和传输告警，无底噪干扰，
初步判断为无线环境差导致丢包率较高。
结合路网通：
得知问题路段主服务小区中山东区盛景尚峰F-ZLH-1（PCI：
174）和中山城区盛景园F-ZLH-1（147）存在mod3干扰，导致无线环境较差，
RSRP为-103dbm，SINR为-9.8db。
优化措施：
中山东区盛景尚峰F-ZLH-1PCI由174为152，中山东区盛景尚峰F-ZLH-2PCI由152为174。
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