电子商务试题库.docx
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电子商务试题库
《电子商务概论》复习题一
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分，共20分）
1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是（A）
A.企业内部网的开发B.局域网的开发
C.企业网站的建设D.内部出版的开发
2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的（B）
A.电子报文传送技术（如EDI）
B.计算机网络的诞生
C.银行间电子资金转帐EFT
D.联机服务
3.企业间（B2B）电子商务的应用不包括下列（B）
A.渠道管理B.工作组的通信管理
C.存货管理D.供应商管理
4.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是（D）
A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷
B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法
C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围
D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足
5.下列关于TCP/IP的说法不正确的是（D）
A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议
B.TCP/IP是一种双层程序
C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组
D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层
6.互联网的三个代表性的应用，不包括以下的（A）
A.WWWB.远程登录Telnet
C.电子邮件e-mailD.文件传输FTP
7.以下说法不正确的是（C）
A.IP地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1
B.IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机
C.目前的IP地址是32位的，未来将扩展到64位
D.用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息
8.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品（D）
A.基于表的订购方式B.发送邮件订购
C.通过虚拟商店订购D.电子购物车
9.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是（B）
A.验证用户IP地址B.生成并保存Cookie
C.验证用户信用卡号D.验证用户口令
10.下面说法中，正确的是（C）
A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输
B.目前的因特网非常安全
C.在因特网上破坏保密信息并不困难
D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经过中间环节
11.以下关于主机托管的说法，不正确的是（D）
A.采用主机托管的最大优点是成本低
B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务
C.主机托管即由第三方或ISP来管理主机
D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业
12.在安全策略中，认证是指（A）
A.谁想访问电子商务网站
B.允许谁登录电子商务网站
C.在何时由谁导致了何事
D.谁由权查看特定信息
13.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性（B）
A.强注域名B.电子伪装
C.个人信息被窃D.拒绝攻击
14.在计算机的安全问题中，保密是指（D）
A.XX的数据修改
B.数据传输出现错误
C.延迟或拒绝服务
D.XX的数据暴露
15.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（A）
A.电子结算B.支票结算
C.现金结算D.信用卡结算
16.下面不属于在线零售的形式的是（B）
A.电视购物B.邮购购物
C.基于光盘的购物D.基于在线的购物
17.如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是（A）
A.搜寻互联网上的信息资源
B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查
C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查
D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查
18.公司WWW展示的一个重要因素是（C）
A.同顾客建立联系
B.同潜在顾客建立联系
C.同顾客或潜在顾客建立联系
D.目标受众识别
19.知识管理应用不包括（C）
A.商业分析B.决策支持系统
C.拉式信息发布D.推式信息发布
20.在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任（B）
A.应用专家B.业务管理
C.客户服务D.系统管理
二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。
错选、多选、漏选均不得分。
每小题2分，共20分）
1.下面关于电子商务含义的说法正确的是（ABCDE）
A.从通信的角度看，是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送
B.从业务流程的角度看，是实现业务和工作流自动化的技术应用
C.从服务的角度看，是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度
D.从在线的角度看，是指提供在和其他联机服务上购买和销售产品的能力
E.以上说法都正确
2.下列说法正确的是（ABCE）
A.Telnet可以让你登录远程计算机，使用远程主机的命令和程序
B.垃圾邮件的常见形式是商业广告
C.FTP的应用包括上载和下载两种方式
D.电子邮件传输的信件只可以是文本和图片
E.电子邮件发送有误时，会将原邮件退回，并给出原因
3.以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是（ABE）
A.SMTPB.POPC.HTTP
D.MIMEE.IMAP
4.WWW服务器核心功能包括（BCD）
A.响应WWW客户机的请求
B.安全性和验证服务
C.FTPD.检索E.数据分析
5.为保证电子商务的安全而必须保护的资产包括（ABCD）
A.客户机
B.在通讯信道上传输的信息
C.WWW服务器
D.公共网关接口CGIE.数据库服务器
6.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是（AB）
A.在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥
B.如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64个私有密钥
C.SSL和S-HTTP是因特网安全传输的两个协议
D.SSL是支持两台计算机间的安全连接
E.S-HTTP是HTTP的扩展，提供了多种安全功能
7.以下关于电子支票的叙述正确的有（ADE）
A.电子支票非常适合小额结算
B.电子支票需要准备金
C.电子支票只可以在金融网络里应用
D.电子支票可为新型的在线服务提供便利
E.电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了顾客的学习过程
8.在线零售成功的关键在于（ABCDE）
A.树立品牌B.有竞争力的价格
C.降低成本D.使用方便并且送货快速
E.利用定制营销提供优质服务
9.利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有（ABCDE）
A.提示通知B.概要信息流
C.参与和创建讨论名录D.签名文件
E.扩大公司在讨论组的影响
10.下面关于企业供应链应用整合的说法，正确的是（BCE）
A.供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享
B.企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化
C.供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成
D.在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存
E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式
《电子商务概论》复习题二
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分，共20分）
1.电子邮件诞生并发展于（A）
A.1972年B.1974年C.1975年D.1973年
2.大众媒体促销过程的最重要特征是（A）
A.销售者是主动的，而购买者是被动的B.销售者是主动的，而购买者是主动的
C.销售者是被动的，而购买者是被动的D.销售者是被动的，而购买者是主动的
3.客户关系管理实施的核心是（A）
A.客户关系管理的业务流程B.客户关系管理的系统软件支持
C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构
4.目前最成功的中介行业是（C）
A.信息访问服务商B.金融中介C.在线商品目录D.接入服务商
5.下面不属于供应链应用模式的是（D）
A.按库存生产模式B.连续补货模式C.按订单生产模式D.差异化生产模式
6.企业资源规划未来的目标是提高（C）
A.方便性B.减低成本C.灵活性D.效益最大化
7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是（D）
A.激励设计B.激励处理C.激励分析D.激励组织
8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是（A）
A.生产制造B.订单处理C.产品配置D.客户服务
9.下面不属于大量定制方案的是（B）
A.电子邮件B.电话C.专用软件D.网站
10.下面不属于品牌要素的是（D）
A.差异化B.关联性C.认知价值D.信誉
11.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是（A）
A.每个人都可以成为出版商B.数据库功能不好
C.安全问题D.保护知识产权困难
12.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是（B）
A.互联网用户的人口统计特征B.讨论组信息
C.人口统计D.商标调查
13.从网络营销环境来看，互联网不是（D）
A.沟通媒体B.教育媒体C.支持媒体D.销售媒体
14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的（C）
A.荷兰式拍卖B.维氏拍卖C.英式拍卖D.开放出价双重拍卖
15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是（A）
A.财务问题B.顾客服务质量C.各种零售POS系统D.商品采购和存货管理
16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是（A）
A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包
17.对完整性的安全威胁又称为（B）
A.拒绝安全威胁B.主动搭线窃听C.延迟安全威胁D.信息失真威胁
18.版权保护的对象不包括（B）
A.文学和音乐作品B.计算机密码C.戏曲和舞蹈作品D.绘画和雕刻作品
19.下面哪项不属于电子商务软件功能（D）
A.商品目录显示B.购物车C.交易处理机制D.WWW平台选择
20.电子数据交换的简称是（B）
A.EFTB.EDIC.NETD.EC
二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。
错选、多选、漏选均不得分。
每小题2分，共20分）
1.信息传输商包括（ABCDE）
A.提供电话的远程通信公司B.提供同轴电缆的有线电视公司
C.提供移动通信的无线通信公司D.提供卫星网络的无线通信公司
E.提供广播卫星网络的有线电视公司
2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是（AC）
A.公共政策B.WWWC.技术标准D.INTERNETE.密码
3.网络电话技术的应用有（ABCDE）
A.在线购物B.团队工作软件C.交互式游戏D.廉价长途电话E.在线顾客服务
4.互联网接入方案包括（ABCDE）
A.ATMB.ADSLC.ISDND.T3E.调制解调器
5.影响WWW服务器性能的因素包括（ABC）
A.连接速度B.服务器可处理用户的数量C.操作系统D.应用语言E.版权
6.主机托管的优点有（ABC）
A.成本低B.24小时不间断的技术支持C.可靠的服务器
D.安全性最高E.无须知识产权保护
7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有（AB）
A.数字证书B.防病毒软件C.防火墙D.操作系统控制E.电子结算
8.传统结算工具的不足有（ABCD）
A.不能实时结算B.缺乏安全性C.使用范围太窄D.缺乏合格性E.退货麻烦
9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括（ABC）
A.专门计划购买B.简单计划购买C.提醒者购买D.冲动者购买E.分析者购买
10.在线零售成功的关键是（ABCE）
A.树立品牌B.减少库存C.正确定价D.提高速度E.大量定制营销
《电子商务概论》复习题三
一、单项选择题：
1.网上交易的安全性是由谁来保证的（）
A.厂家B.认证中心C.银行D.信用卡中心
2.下面不属于传统营销促销形式的是：
（）
A.人员推销B.网络广告C.销售促进D.宣传推广
3.信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）
A.正比B.反比C.同时增D.同时减
4.网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。
A.网上安全性测试B.网上广告调查
C.网上用户调查D.网上产品和服务策略
5.网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一。
A.网络信息鱼目混珠B.安全性不能提高的困难
C.用户资料不能提供的困难D.网络用户质量不能保证的困难
6.网站推广的基本方法为（），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。
A.推荐和广告相结合B.电话宣传促销
C.搜索引擎注册D.网络传销
7.关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？
（）
A.增加库存水平B.订单处理的周期缩短
C.提高订单满足率D.供货的准确率
8.因为购物车具有良好的____，所以能支持以后推出的新的网上业务（）。
A.适应性B.扩展性
C.兼容性D.标准化
9、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施？
（）
A.对所购商品打折B.免费送货
C.合并订单D.赠送礼品
10、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？
（）
A.传真B.电话
C.电子邮件D.上门确认
11、订单数据的完整性检查中不会检查以下哪个选项？
（）
A.商品名称B.商品编码
C.商品单价D.商品库存
12、单证处理节点是指以下哪个选项？
（）
A.网络结构图B.订单前台处理阶段的流程图
C.订单后台处理阶段的流程图D.订单在处理流程各节点的时间耗用
13、假定
（1）登陆商家网站
（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易，则使用电子钱包的工作程序为（）
A
（1）（3）
（2）（4）（5）
B
（1）
（2）（3）（4）（5）
C（3）（4）
（1）
（2）（5）
D（5）（4）
（2）
（1）
（2）
14、关于传统信用卡支付系统与网上银行卡支付系统的付款授权方式，下列论述正确的是（）
A.前者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款,后者在使用数字签名进行远程授权。
B.前者在使用数字签名进行远程授权,后者在购物现场使用手写签名F.的方式授权商家扣款。
C.两者都在使用数字签名H.进行远程授权。
D.两者都在在购物现场使用手写签名J.的方式授权商家扣款。
15、目前应用最为广泛的电子支付方式是，（）
A.银行卡B.电子货币
C.电子支票D.电子本票
二、多项选择题
1.下列关于网络关系营销的说法哪些正确：
（）
A.通过借助互联网的交互功能吸引用户
B.通过借助互联网的交互功能与企业保持密切关系
C.培养顾客忠诚度
D.提高顾客的收益率
2.下列哪些是“综合物流”考虑的问题：
（）
A.原材料的采购B.商品的生产
C.传统物流D.商品的销售
3.按照物流活动涉及的空间和范围不同可以将物流分类为：
（）
A.国际物流B.省内物流
C.国内物流D.地区物流
4.物流系统化的目的有：
（）
A.减少客户所需的订货断档B.使物流的成本降到最低
C.提高企业的知名度D.保证订货、出货和配送的信息畅通
5.下列哪些属于物流？
（）
A.付款B.报价单
C.电子出版物下载D.货物的流动
6.物流企业的服务带来的好处有：
（）
A.企业与客户结成双赢战略伙伴B.使客户产品迅速进入市场
C.给竞争企业造成沉重打击D.给本企业稳定的资源和效益
7.计算机的运行环境安全性问题包括？
（）
A.风险分析B.数据库安全
C.审计跟踪D.备份与恢复和应用
8.计算机的实体安全技术包括？
（）
A.电源防护技术B.防病毒软件
C.电磁兼容D.防盗技术
9.防火墙有哪些作用？
（）
A.提高计算机主系统总体的安全性B.提高网络的速度
C.控制对网点系统的访问D.数据加密
10.从资源管理角度看，操作系统的主要功能有（）
A.CPU管理B.存储管理
C.设备管理D.文件管理和作业管理
11.Linux操作系统具有以下（）特点
A.源代码公开B.完全免费
C.完全的单用户多任务D.适应多种硬件平台
12.以下英文术语解释正确的是（）
A.WWW（WorldWideWeb）
B.HTML（HyperTextMarkupLanguage）
C.HTTP（HyperTextTransactProtocol）
D.FTP（FileTransformProtocol）
13.关于电子邮件的特点，说法正确的是（）
A.速度快B.价格低
C.可传送多媒体信息D.邮件可同时发给多个收件人
14.数据库的整体结构可分为（）数据模型
A.层次型B.网络型C.关系型D.数据型
15.常用的网络协议包括（）
A.OSI/RMB.TCP/IPC.IPX/SPXD.ARPANET
16.按拓扑结构分类，计算机网络可分为（）
A.广播型B.总线型C.星型D.环型
17.网站的主页（HomePage）通常如何表示（）
A.index.htmB.index.html
C.default.htmD.default.html
18.如果一个电子商务师所服务的是进行国际贸易的企业，下列哪些方面的数据比较有价值---------（）
A.关税B.产品价格
C.国际贸易数据D.贸易政策
19.电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响-------（）。
A.有关网络营销决策和计划方面B.有关企业的战略管理方面
C.有关市场研究方面D.有关新产品开发方面
20.普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下哪几个方面-----（）
A.广告策略的研究B.分销渠道的研究
C.价格研究D.产品的研究
21.通常进行广告信息发布时，电子商务师在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括-------（）
A.张贴有价值信息的文章，建立信誉度。
B.经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息。
C.可以使用网站网页升级更新通知以请求别人提出意见的方式发布网站。
22.网络商务信息具有以下--------显著的特点优于传统商务信息（）
A.实效性强B.准确性高
C.便于存储D.收益大
23.有关于网络营销相对于传统营销的特点描述正确的，是----------（）。
A.网络营销能够使市场个性化得到体现,,最终将适应每一个用户的需求。
B.建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感是网络营销成功的关键。
C.顾客不是网络营销竞争的焦点。
D.基于网络时代的目标
E.市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异。
24.下列关于网络商务信息的存储的说法中正确的是---------（）。
A.网络商务信息没办法存储。
B.网络商务信息可以方便地从因特网下载存储到自己地计算机上使用。
C.自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。
D.网络商务信息是只能存储在网站上的，极其不方便。
25.网络营销中进行广告发布，选择发布媒介时如果选择了旗帜广告，要考虑的条件有-----（）
A.要考虑广告的效率
B.要考虑广告的收益
C.要考虑广告费用
D.要考虑所选择的媒体的形象是否与你广告推广形象吻合
26.网上个人银行“专业版”与“大众版”的区别是（）
A.业务内容不同
B.安全机制不同
C.使用方法不同
D.限额不同
27.在Internet上，典型的电子支付方式包括（）
A.电子货币支付方式B.电子支票支付方式
C.银行卡支付方式D.牡丹卡
28.电子支票支付方式包括（）
A.E-checkB.NetBill
C.NetChequeD.电子邮件
29.如何提高在线调查结果的质量，是开展网上市场调研过程的关键。
因此，我们应遵循以下原则：
（）
A.吸引尽可能多的人参与调查B.公布保护个人信息声明
C.避免滥用市场调查功能D.设立大奖作为补偿或者刺激参与者的积极性
30.选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑的要素包括：
（）
A.服务商提供的信息服务种类和用户服务支持
B.服务商的设备条件和技术力量配备；
C.服务商的通信出口速率服务商的组织背景
D.服务商的收费标准
31.在正确利用E-mail进行促销活动时，下列哪些问题是需要注意的：
（）
A.正确使用电子邮件的签名B.正确书写信的内容
C.选择正确的发信方式D.让客户主动索取广告
32.关于网上市场调研的E-mail问卷，下列说法正确的是：
（）
A.尽量使用ASCII码纯文本格式文章。
B.首先传递最重要的信息，把文件标题作为邮件主题。
C.邮件越长越好，尤其是推销文章，越长越有说服力
33.网上单证的那些元素需要统一的风格？
（）
A.色彩B.链接
C.字体D.字形
34.网上购物可以选择下列那些付款方式（）
A.邮局汇款B.银行电汇
C.在线支付D.货到付款
《电子商务概论》复习题四
一、单选题：
1．以下电子商务模式中属于网络商品直销范畴的是（B）。
A.BTOBB.BTOCC.CTOCD.BTOG
2．以下域名路径输入正确的是（C）。
A.html:
//
B.http:
\\\bbs\index.asp
C.
D.html:
\\\bbs\index.asp
3.下列顶级域名中、哪个是国际顶级域名（D）。
A.cnB.comC.orgD.int
4．192.168.0.158属于哪类IP地址（C）。
A.A类B.B类C.C类D.D类
5．中国教育与科研网的英文名称是（A）。
A.CERNETB.CHINAGBNC.CHINANETD.CSTNET
6．下列HTML语言使用正确的是（D）。
A.显示字体
B.建立表格
C.显示列并居中
D.HTML链接功能
7．检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：
机器人搜索引擎、元搜索引擎和（C）。
A.全文搜索引擎B.快速搜索引擎C.目录搜索引擎D.主题搜索引擎
8．电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（A）的方式生成、储存或传递的合同。
A.数据电文B.信息C.证
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