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1、电子商务试题库电子商务概论复习题一一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共20分）1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是（ A ）A.企业内部网的开发 B.局域网的开发C.企业网站的建设 D.内部出版的开发2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的（B ）A.电子报文传送技术（如EDI）B.计算机网络的诞生C.银行间电子资金转帐EFTD.联机服务3.企业间（B2B）电子商务的应用不包括下列（ B ）A.渠道管理 B.工作组的通信管理C.存货管理 D.供应商管理4.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是（D ）A.其目的在于

2、消除在线商务活动的缺陷B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足5.下列关于TCP/IP的说法不正确的是（ D ）A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议B.TCP/IP是一种双层程序C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层6.互联网的三个代表性的应用，不包括以下的（ A）A.WWW B.远程登录TelnetC.电子邮件e-mail D.文件传输FTP7.以下说法不正确的是（ C ）A.IP地址一般写成四组圆

3、点分割的数字，如210.33.16.1B.IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机C.目前的IP地址是32位的，未来将扩展到64位D.用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息8.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品（D ）A.基于表的订购方式 B.发送邮件订购C.通过虚拟商店订购 D.电子购物车9.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是（ B ）A.验证用户IP地址 B.生成并保存CookieC.验证用户信用卡号 D.验证用户口令10.下面说法中，正确的是（ C ）A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输B.目前的因特网非常安全C.在因特网上破坏保密信息

4、并不困难D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经过中间环节11.以下关于主机托管的说法，不正确的是（ D）A.采用主机托管的最大优点是成本低B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务C.主机托管即由第三方或ISP来管理主机D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业12.在安全策略中，认证是指（ A）A.谁想访问电子商务网站B.允许谁登录电子商务网站C.在何时由谁导致了何事D.谁由权查看特定信息13.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性（B ）A.强注域名 B.电子伪装C.个人信息被窃 D.拒绝攻击14.在计算机的安全问题中，保密是指（ D）A.XX的数据修改B.数据传输出现

5、错误C.延迟或拒绝服务D.XX的数据暴露15.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（A ）A.电子结算 B.支票结算C.现金结算 D.信用卡结算16.下面不属于在线零售的形式的是（B ）A.电视购物 B.邮购购物C.基于光盘的购物 D.基于在线的购物17.如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是（ A ）A.搜寻互联网上的信息资源B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查18.公司WWW展示的一个重要因素是（ C ）A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联

6、系D.目标受众识别19.知识管理应用不包括（ C ）A.商业分析 B.决策支持系统C.拉式信息发布 D.推式信息发布20.在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任（B ）A.应用专家 B.业务管理C.客户服务 D.系统管理二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分）1.下面关于电子商务含义的说法正确的是（ ABCDE ）A.从通信的角度看，是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送B.从业务流程的角度看，是实现业务和工作流自动化的技术应用C.从服务

7、的角度看，是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度D.从在线的角度看，是指提供在和其他联机服务上购买和销售产品的能力E.以上说法都正确2.下列说法正确的是（ABCE ）A.Telnet可以让你登录远程计算机，使用远程主机的命令和程序B.垃圾邮件的常见形式是商业广告C.FTP的应用包括上载和下载两种方式D.电子邮件传输的信件只可以是文本和图片E.电子邮件发送有误时，会将原邮件退回，并给出原因3.以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是（ ABE ）A.SMTP B.POPC.HTTPD.MIME E.IMAP4.WWW服务器核心功能

8、包括（ BCD ）A.响应WWW客户机的请求B.安全性和验证服务C.FTP D.检索 E.数据分析5.为保证电子商务的安全而必须保护的资产包括（ ABCD ）A.客户机B.在通讯信道上传输的信息C.WWW服务器D.公共网关接口CGIE.数据库服务器6.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是（ AB ）A.在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥B.如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64个私有密钥C.SSL和S-HTTP是因特网安全传输的两个协议D.SSL是支持两台计算机间的安全连接E.S-HTTP是HTTP的扩展，提供了多种安全功能7.以下关于电子支票的叙述正确的有（ ADE ）A

9、.电子支票非常适合小额结算B.电子支票需要准备金C.电子支票只可以在金融网络里应用D.电子支票可为新型的在线服务提供便利E.电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了顾客的学习过程8.在线零售成功的关键在于（ ABCDE ）A.树立品牌 B.有竞争力的价格C.降低成本 D.使用方便并且送货快速E.利用定制营销提供优质服务9.利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有（ABCDE ）A.提示通知 B.概要信息流C.参与和创建讨论名录 D.签名文件E.扩大公司在讨论组的影响10.下面关于企业供应链应用整合的说法，正确的是（ BCE ）A.供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享B.企业实施

10、供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化C.供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成D.在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式电子商务概论复习题二一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共20分）1.电子邮件诞生并发展于（ A）A.1972年 B.1974年 C.1975年 D.1973年2.大众媒体促销过程的最重要特征是（ A ）A.销售者是主动的，而购买者是被动的 B.销售者是主动的，而购买者是主动的C.销售者是被动的，而购买者是被动的 D

11、.销售者是被动的，而购买者是主动的3.客户关系管理实施的核心是（A ）A.客户关系管理的业务流程 B.客户关系管理的系统软件支持C.建立客户中心 D.客户关系管理的组织结构4.目前最成功的中介行业是（C ）A.信息访问服务商 B.金融中介 C.在线商品目录 D.接入服务商5.下面不属于供应链应用模式的是（D ）A.按库存生产模式 B.连续补货模式 C.按订单生产模式 D.差异化生产模式6.企业资源规划未来的目标是提高（ C ）A.方便性 B.减低成本 C.灵活性 D.效益最大化7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是（ D）A.激励设计 B.激励处理 C.激励分析 D.激励组织8.下面不属

12、于前台的客户关系管理应用的是（ A ）A.生产制造 B.订单处理 C.产品配置 D.客户服务9.下面不属于大量定制方案的是（ B）A.电子邮件 B.电话 C.专用软件 D.网站10.下面不属于品牌要素的是（ D ）A.差异化 B.关联性 C.认知价值 D.信誉11.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是（ A ）A.每个人都可以成为出版商 B.数据库功能不好C.安全问题 D.保护知识产权困难12.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是（ B ）A.互联网用户的人口统计特征 B.讨论组信息C.人口统计 D.商标调查13.从网络营销环境来看，互联网不是（ D ）A.沟通媒体 B.教育媒体 C

13、.支持媒体 D.销售媒体14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的（ C ）A.荷兰式拍卖 B.维氏拍卖 C.英式拍卖 D.开放出价双重拍卖15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是（ A ）A.财务问题 B.顾客服务质量 C.各种零售POS系统 D.商品采购和存货管理16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是（ A ）A.电子支票 B.电子现金 C.借记卡 D.存放电子货币的电子钱包17.对完整性的安全威胁又称为（ B ）A.拒绝安全威胁 B.主动搭线窃听 C.延迟安全威胁 D.信息失真威胁18.版权保护的对象不包括（ B ）A.文学和音乐作品 B.计算机密码 C.戏曲和舞蹈作品

14、 D.绘画和雕刻作品19.下面哪项不属于电子商务软件功能（ D ）A.商品目录显示 B.购物车 C.交易处理机制 D.WWW平台选择20.电子数据交换的简称是（ B ） A.EFT B.EDI C.NET D.EC二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分）1.信息传输商包括（ ABCDE ）A.提供电话的远程通信公司 B.提供同轴电缆的有线电视公司C.提供移动通信的无线通信公司 D.提供卫星网络的无线通信公司E.提供广播卫星网络的有线电视公司2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是（ AC

15、）A.公共政策 B.WWW C.技术标准 D.INTERNET E.密码3.网络电话技术的应用有（ ABCDE ）A.在线购物 B.团队工作软件 C.交互式游戏 D.廉价长途电话 E.在线顾客服务4.互联网接入方案包括（ ABCDE ）A.ATM B.ADSL C.ISDN D.T3 E.调制解调器5.影响WWW服务器性能的因素包括（ ABC ）A.连接速度 B.服务器可处理用户的数量 C.操作系统 D.应用语言 E.版权6.主机托管的优点有（ ABC ）A.成本低 B.24小时不间断的技术支持 C.可靠的服务器 D.安全性最高 E.无须知识产权保护7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有（

16、 AB ）A.数字证书 B.防病毒软件 C.防火墙 D.操作系统控制 E.电子结算8.传统结算工具的不足有（ ABCD ）A.不能实时结算 B.缺乏安全性 C.使用范围太窄 D.缺乏合格性 E.退货麻烦9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括（ ABC ）A.专门计划购买 B.简单计划购买 C.提醒者购买 D.冲动者购买 E.分析者购买10.在线零售成功的关键是（ ABCE ）A.树立品牌 B.减少库存 C.正确定价 D.提高速度 E.大量定制营销电子商务概论复习题三一、单项选择题：1.网上交易的安全性是由谁来保证的（ ）A.厂家 B.认证中心 C.银行 D.信用卡中心2.下面不属于传统营销

17、促销形式的是：（ ）A.人员推销 B.网络广告 C.销售促进 D.宣传推广3.信息都是具有时效性的，其价值与时间成（ ）A.正比 B.反比 C.同时增 D.同时减4.网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（ ），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。A.网上安全性测试 B.网上广告调查C.网上用户调查 D.网上产品和服务策略5.网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（ ），各种检索软件检索方法不统一。A.网络信息鱼目混珠 B.安全性不能提高的困难C.用户资料不能提供的困难 D.网络用户质量不能保证的

18、困难6.网站推广的基本方法为（ ），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。A.推荐和广告相结合 B.电话宣传促销C.搜索引擎注册 D.网络传销7.关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？（ ）A.增加库存水平 B.订单处理的周期缩短C.提高订单满足率 D.供货的准确率8.因为购物车具有良好的_，所以能支持以后推出的新的网上业务（ ）。A.适应性 B.扩展性C.兼容性 D.标准化9、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施？（ ）A.对所购商品打折 B.免费送货C.合并订单

19、 D.赠送礼品10、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（ ）A.传真 B.电话C.电子邮件 D.上门确认11、订单数据的完整性检查中不会检查以下哪个选项？（ ）A.商品名称 B.商品编码C.商品单价 D.商品库存12、单证处理节点是指以下哪个选项？（ ）A.网络结构图 B.订单前台处理阶段的流程图C.订单后台处理阶段的流程图 D.订单在处理流程各节点的时间耗用13、假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易，则使用电子钱包的工作程序为（ ）A（1）（3）（2）（4）（5）B（1）（2）（3）（4）（5）C（3）（4）（

20、1）（2）（5）D（5）（4）（2）（1）（2）14、关于传统信用卡支付系统与网上银行卡支付系统的付款授权方式，下列论述正确的是（ ）A.前者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款,后者在使用数字签名进行远程授权。B.前者在使用数字签名进行远程授权,后者在购物现场使用手写签名F.的方式授权商家扣款。C.两者都在使用数字签名H.进行远程授权。D.两者都在在购物现场使用手写签名J.的方式授权商家扣款。15、目前应用最为广泛的电子支付方式是，（ ）A.银行卡 B.电子货币C.电子支票 D.电子本票二、多项选择题1.下列关于网络关系营销的说法哪些正确：（ ）A.通过借助互联网的交互功能吸引用户B.通

21、过借助互联网的交互功能与企业保持密切关系C.培养顾客忠诚度D.提高顾客的收益率2.下列哪些是“综合物流”考虑的问题：（ ）A.原材料的采购 B.商品的生产C.传统物流 D.商品的销售3.按照物流活动涉及的空间和范围不同可以将物流分类为：（ ）A.国际物流 B.省内物流C.国内物流 D.地区物流4.物流系统化的目的有：（ ）A.减少客户所需的订货断档 B.使物流的成本降到最低C.提高企业的知名度 D.保证订货、出货和配送的信息畅通5.下列哪些属于物流？（ ）A.付款 B.报价单C.电子出版物下载 D.货物的流动6.物流企业的服务带来的好处有：（ ）A.企业与客户结成双赢战略伙伴 B.使客户产品迅

22、速进入市场C.给竞争企业造成沉重打击 D.给本企业稳定的资源和效益7.计算机的运行环境安全性问题包括？（ ）A.风险分析 B.数据库安全C.审计跟踪 D.备份与恢复和应用8.计算机的实体安全技术包括？（ ）A.电源防护技术 B.防病毒软件C.电磁兼容 D.防盗技术9.防火墙有哪些作用？（ ）A.提高计算机主系统总体的安全性 B.提高网络的速度C.控制对网点系统的访问 D.数据加密10.从资源管理角度看，操作系统的主要功能有（ ）A.CPU管理 B.存储管理C.设备管理 D.文件管理和作业管理11.Linux操作系统具有以下（ ）特点A.源代码公开 B.完全免费C.完全的单用户多任务 D.适应多

23、种硬件平台12.以下英文术语解释正确的是（ ）A.WWW（World Wide Web）B.HTML（Hyper Text Markup Language）C.HTTP（Hyper Text Transact Protocol）D.FTP（File Transform Protocol）13.关于电子邮件的特点，说法正确的是（ ）A.速度快 B.价格低C.可传送多媒体信息 D.邮件可同时发给多个收件人14.数据库的整体结构可分为（ ）数据模型A.层次型 B.网络型 C.关系型 D.数据型15.常用的网络协议包括（ ）A.OSI/RM B.TCP/IP C.IPX/SPX D.ARPANET16

24、.按拓扑结构分类，计算机网络可分为（ ）A.广播型 B.总线型 C.星型 D.环型17.网站的主页（HomePage）通常如何表示（ ）A.index.htm B.index.htmlC.default.htm D.default.html18.如果一个电子商务师所服务的是进行国际贸易的企业，下列哪些方面的数据比较有价值-（ ）A.关税 B.产品价格C.国际贸易数据 D.贸易政策19.电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响-（ ）。A.有关网络营销决策和计划方面 B.有关企业的战略管理方面C.有关市场研究方面 D.有关新产品开发方面20.普遍的营销概念中，关于

25、营销的研究，常包括以下哪几个方面-（ ）A.广告策略的研究 B.分销渠道的研究C.价格研究 D.产品的研究21.通常进行广告信息发布时，电子商务师在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括-（ ）A.张贴有价值信息的文章，建立信誉度。B.经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息。C.可以使用网站网页升级更新通知以请求别人提出意见的方式发布网站。22.网络商务信息具有以下-显著的特点优于传统商务信息（ ）A.实效性强 B.准确性高C.便于存储 D.收益大23.有关于网络营销相对于传统营销的特点描述正确的，是-（ ）。A.网络营销能够使市场个性化得到体现,最终将适应每一个用户的需求。B.建立顾

26、客对于虚拟企业与网络营销的信任感是网络营销成功的关键。C.顾客不是网络营销竞争的焦点。D.基于网络时代的目标E.市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异。24.下列关于网络商务信息的存储的说法中正确的是-（ ）。A.网络商务信息没办法存储。B.网络商务信息可以方便地从因特网下载存储到自己地计算机上使用。C.自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。D.网络商务信息是只能存储在网站上的，极其不方便。25.网络营销中进行广告发布，选择发布媒介时如果选择了旗帜广告，要考虑的条件有-（ ）A.要考虑广告的效率B.要考虑广告的收益C.要考虑广告费用D.要考虑所选择的媒体的形象是否与你广

27、告推广形象吻合26.网上个人银行“专业版”与“大众版”的区别是（ ）A.业务内容不同B.安全机制不同C.使用方法不同D.限额不同27.在Internet上，典型的电子支付方式包括（ ）A.电子货币支付方式B.电子支票支付方式C.银行卡支付方式 D.牡丹卡28.电子支票支付方式包括（ ）A.E-check B.NetBillC.NetCheque D.电子邮件29.如何提高在线调查结果的质量，是开展网上市场调研过程的关键。因此，我们应遵循以下原则：（ ）A.吸引尽可能多的人参与调查 B.公布保护个人信息声明C.避免滥用市场调查功能 D.设立大奖作为补偿或者刺激参与者的积极性30.选择旗帜广告服务

28、提供商时主要应当考虑的要素包括：（ ）A.服务商提供的信息服务种类和用户服务支持B.服务商的设备条件和技术力量配备；C.服务商的通信出口速率服务商的组织背景D.服务商的收费标准31.在正确利用E-mail进行促销活动时，下列哪些问题是需要注意的：（ ）A.正确使用电子邮件的签名 B.正确书写信的内容C.选择正确的发信方式 D.让客户主动索取广告32.关于网上市场调研的E-mail问卷，下列说法正确的是：（ ）A.尽量使用ASCII码纯文本格式文章。B.首先传递最重要的信息，把文件标题作为邮件主题。C.邮件越长越好，尤其是推销文章，越长越有说服力33.网上单证的那些元素需要统一的风格？（ ）A.

29、色彩 B.链接C.字体 D.字形34.网上购物可以选择下列那些付款方式（ ）A.邮局汇款 B.银行电汇C.在线支付 D.货到付款电子商务概论复习题四一、单选题：1以下电子商务模式中属于网络商品直销范畴的是（ B ）。A.BTOB B.BTOC C.CTOC D.BTOG2以下域名路径输入正确的是（ C ）。A.html:/B.http:bbsindex.aspC.D.html:bbsindex.asp3.下列顶级域名中、哪个是国际顶级域名（ D ）。A.cn B.com C.org D.int4192.168.0.158属于哪类IP地址（ C ）。A.A类 B.B类 C.C类 D.D类5中国教育与科研网的英文名称是（ A ）。A.CERNET B.CHINAGBN C.CHINANET D.CSTNET6下列HTML语言使用正确的是（ D ）。A.显示字体B.建立表格C.显示列并居中D.HTML链接功能7检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：机器人搜索引擎、元搜索引擎和（ C ）。A.全文搜索引擎 B.快速搜索引擎 C.目录搜索引擎 D.主题搜索引擎8电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（ A ）的方式生成、储存或传递的合同。A.数据电文 B.信息 C.证