质量保证体系及措施.docx

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质量保证体系及措施

质量保证体系及措施

一、工程管理目标

1、质量方针：

科学管理，严格要求；精心施工，优质服务。

2、质量目标

本工程质量目标：

合格工程

本工程施工完成，竣工交付业主使用时，质量达到下述目标：

（1）合同范围内的全部项目的工程质量符合设计图纸和施工期规范要求。

（2）分部分项、单位工程质量达到验收评标准，合格率100%，优良率85%。

二、质量保证体系

目前，我公司已根据ISO9001：

2000标准建立了质量体系，并获得了国家认证，ISO9001标准已经在公司各级质量责任部门和项目部实施，该体系已经贯穿施工生产的全过程。

各级职能部门和各类人员的职责、权限、程序、过程和资源有机结合在一起，使影响工程质量的五大因素始终处于受控状态。

三、质量管理组织机构

根据本工程的具体特点和要求，为确保项目部体质量目标的实现，本工程项目部特组建以项目经理为质量总责任人的质量保证组织机构，并合理地设置相应的质量检验和管理人员。

四、质量管理制度

1、项目部管理人员职责

1.1项目经理职责

（1）坚决执行国家的政策、法规及上级有关规章制度，全面负责项目的生产指挥、行政管理。

对项目的生产进度、工程质量、安全生产、文明施工、成本效益等全负责，保证完成项目管理的各项指挥。

（2）认真指挥贯彻落实公司的质量方针和质量目标，对质量体系中各相关要素进行分解，落实到人。

真正实现从招投标到工程交付使用全过程质量均能受控。

（3）提高项目整体素质，把发展的基点落在完善项目项目管理和强化现场管理上，提高工程质量、提高工程进度为重点，坚定不移地走质量效益型的道路。

（4）坚持两个文明一齐抓，调运全体职工参与项目管理的积极性，加强班组建设，充分调动全员在经营核算中的积极性。

（5）主持项目部生产安全会在办公业务会，研究解决施工中存在的问题，对项目部各项工作行使决策权。

（6）定期或不定期对各部门的工作进行检查，督促项目内各项管理制度的贯彻落实。

（7）抓好项目内成本核算工作，本着实事求是的工作作风，按月如实地把成本情况向公司汇报，分析盈亏原因，找出处理办法。

（8）开拓建筑业务，转换经营机制，练内功，抓管理，增效益，确保项目承包合同的兑现。

1.2项目技术负责人职责

（1）认真执行国家有关技术规范及标准要求，严格按设计要求组织施工，开工前依据施工图编写放工组织设计。

（2）贯彻执行公司质量方针目标，主管ISO9001质量体系中合同变更部分的评审，项目内文件和资料控制过程编制，检验和试验、检验、测量和试验设备的控制，纠正措施及预防措施质量记录的控制，内部质量审核，统计技术等要素。

并做好其它要素的协作工作。

（3）负责组织技术员、核算员编制施工预算，做出工料分析，及时准确地提出各种材料、构配件、半成品等计划，经项目经理审定后报送总包材料部门。

（4）每月底汇同核算员核实当月形象进度，并按实际完成情况做好三项费用（即人工工资、材料费、机械费）分析，核查当月实际成本情况。

经项目经理核定后，报送集团公司有关部门。

（5）负责收集原始资料，组织编制因设计变更的增减预算及材料指标，及时办理经济签证，收集积累定额外项目消耗资料。

（6）技术资料必须与工程进度同步进行，并做好隐蔽工程记录，配合做好各分部分项工程的验收工作。

搞好技术交底及技术复核工作，解决施工中存在的技术问题，建立技术台帐及工程三项费用对比台帐。

（7）工程竣工后十五天内编制好工程决算草稿送生产经营科审核，协助做好工程决算定案工作。

（8）负责对工程质量事故的调查、分析工作。

及时编制预防和纠正措施，善于发现隐患，制定措施，加以纠正。

（9）负责搞好季节性施工管理工作，积极推广新技术、新工艺、新材料的应用。

1.3专业施工员的职责

（1）认真执行有关施工规范及标准要求，严格按图纸设计要求施工，贯彻执行质量方针目标，在质量体系中主管过程控制要素，负责其它要素的协作工作。

（2）负责完成项目部下达的生产任务，熟悉设计图纸、施工条件、技术措施及施工方案等，做好施工前的准备工作。

（3）施工前及时向班组进行计划、定额、技术、安全书面交底。

（4）根据管辖范围，本着日保旬，旬保月，月保季的原则精神，合理安排好劳动力，组织均衡施工。

（5）坚持跟班作业并进行施工的跟班指导和检查，认真搞好本专业工种的质量管理。

负责找平、放线、放大样；参与隐蔽工程的质量验收、评定；严格把好工序交接检查关。

督促班组做好自检、互检、交接检，确保每道工序质量。

（6）搞好安全生产，督促班组开好班前安全快会，对重点作业要进行施工前的安全检查，确保安全生产。

（7）严格遵守“三单”（即施工任务单、质量评分单、限额领料单）管理制度，在施工前两天下达任务单给班组，单项工程工序完成后及时组织任务单验收，检查形象进度，评定工程质量等级，检查安全文明施工情况。

（8）对本工种的人工费与项目部签订承包合同，按已审定的工程量进行人工费承包，并按月核查盈亏情况，分析盈亏原因，接受合同奖惩。

（9）接受配合项目部及有关部门检查“三单”、“二交底”、“一记录”。

配合项目部核算员核定实物用量，协助其它管理人员搞好项目管理工作。

1.4质量员的职责

质量员在施工经理及项目总工的领导下，参与质量计划执行，具体组织实施质量管理活动，对施工过程进行监督、检查，确保按照图纸、规范、批准的方案及工艺文件进行施工，参加质量会议，在授权范围内处理现场质量问题及争议，填写质量记录并按授权范围签字，负责质量统计工作，质量员对工程质量负具体责任。

2、文件和技术资料管理保证措施

（1）工程技术资料是反映工程质量的和理要依据之一。

项目部技术员负责工程资料和文件保管工作。

工程技术资料应随施工进度按工种、专业归类，同步整理，并保证及时、准确、真实，不得私自涂改、仿造、随意抽换、销毁、丢失，资料应做到内容齐全真实，书写字迹端正清楚。

（2）项目部技术员对各种合同（认可副本或复印件）都要认真保存，并建立借阅登记手续。

（3）工程有关图纸修改、工程联系单等，技术员要及时整理归类存档，并及时转发给专业施工人员，并做好文件发放记录。

对上级主管部门发给的质量标准和有关质量方面的通知，应及时转发给工程施工专业人员，做到及时准确。

图纸修改应即时在图纸上标识，并将修改上报。

3、材料采购保证措施

（1）为确保产品的质量符合设计规定的要求，本工程所用的材料、设备、辅材等均应在业主、监理选定的合格供方库进行选购。

（2）项目技术负责人根据工程进度需要，提出用料计划，经项目经理批准后交业主材料科组织采购。

计划必须有具体的内容：

产品的名称、类别、规格、数量、用途、进场时间及质量要求。

（3）材料员将材料计划报到业主材料科后，督促材料供应。

（4）物资进场入库后，材料员应及时验收并组织取样选送中心试验室，做好“双保”控制及记录。

4、材料保管保证措施

（1）工程施工阶段主要原材料应按施工总平面布置图合理堆放且进行标识。

标识的标牌统一规格为300*200，标牌上的内容为：

产地（厂家）品种规格、进货日期、检验状态四项内容，并可根据需要填写“甲供”、暂存、使用部位、特殊用途等内容。

（2）进入仓库的材料，材料员要建立收、发、存台帐，瓶分类标识，非材料员不得擅自使用或更改标识。

建帐记卡应及时准确，产品入库应随时记录。

（3）产品在搬运堆放时，必须保护标识，若标识损坏、丢失或倒运材料发生标识移置时，由材料员和质检员及时复制标识。

（4）施工过程的标识，由各专业施工员以隐蔽工程记录、检查验评记录，施工日志等方式进行，对施过程中出现的产品质量通病、质量问题及各环节中的争义和颖问应详细记录，必要时用图示的方法进行描述。

项目部进行实物标识或挂牌标识。

（5）产品的追溯

材料员或专业施工员应提供产品的进货日期、规格、型号、数量、产品合格证、材质证明、检验记录、隐蔽记录、“三检”记录、验评资料等都可用于追溯。

五、施工质量控制

施工过程质量控制是质量保证的重点，项目部受公司直接领导，项目部经理是质量第一责任人。

1、施工准备阶段过程控制

（1）人员因素及资质控制。

工程合同签订后，组建以项目经理为首的项目经理部和组织合格的施工作业队伍进场。

（2）劳资部门、人事部门协助做好各类人员的岗前培训，特殊工种要持证上岗。

2、施工方法控制

（1）、技术负责人负责组织各专业技术人员进行图纸会审。

（2）、技术负责人组织技术人员编制施工组织设计，和特殊过程作业指导书，报技术科组织审定。

（3）、项目技术负责人根据本工程的特点，确认一般、关键、长期特殊施工过程及具体施工方法，技术负责人向专业施工员进行技术交底。

（4）、控制设备部门根据施工组织设计组织合适的施工设备进场，物资部门根据材料使用计划和《采购控制工作程序》，组织合格材料进场，项目部检查合格后予以验收。

3、环境控制

验证建设工程规划许可证、施工执照、三通一平，并做好临时设施，填写《开工报告》，由生产处组织会签，报公司领导审批。

4、施工过程控制

4.1施工技术、质量交底

（1）一般分项工程施工由各专业施工员根据项目质量保证计划、施工图纸、有关规范、标准等对班组工人进行技术质量交底，组织实施。

关键分项工程，施工前由技术负责人，依据专项施工方案或技术措施向施工员及施工班组做详细的技术、质量交底，并做好记录，交底内容：

（2）施工图的内容、工程特点、图纸会审纪要。

（3）一般和关键分项工程的施工方法，工艺村注及质量标准。

（4）测量定位、分部分项部位的标高、轴线及安装设备配合问题。

（5）保证各道工序搭接实行“三检制”，始终受控。

4.2材料控制

（1）工程所有材料进场后，现场技术人员及材料员立即组织在监理人员监督下的试验人员取样送检。

（2）现场材料堆放、贮存、标识，二次搬运严格按照施工平面布置图、建设单位及监理公司要求进行。

4.3设备的维护、保养、验证

（1）施工设备进场安装就位后，专业设备管理人员、项目技术负责人对设备的使用功能、安全状况等各项性能进行合格验证。

（2）项目设备管理人员必须认真执行公司的有关规定，要求操作员特证上岗。

（3）项目机管员必须认真填写工作记录，健全人机台帐、技术保养制度。

4.4关键工序

关键施工工序的控制由技术负责人组织有关人员列出明细表，依据施工组织设计制定专项施工方案或技术措施，并向操作人员做详细的技术质量交底并做好交底记录。

4.5分项工程检测

分项工程完工后，质检员应有尽有主时组织技术负责人和专业施工员，按照国家的有关验收标准对该分项工程进行检验，符合要求后进行下道工序。

六、施工工序活动效果的控制

1、工程工序质量活动控制步骤

对工序质量活动的工程采取一定的检查、试验手段，并根据检验、试验结果分析、判断该工序活动的质量，从而实现对工序质量的控制，其控制步骤如下：

（1）实测：

采取必要的检测手段，对被测对象进行抽查，认定其质量特性指标满足规定要求。

（2）分析：

对检测所得数据进行整理，科学分析，找出规律。

（3）判断：

根据对数据分析得出的结果、判断该工程是否达到了解规定的质量标准，如果未达到，找出原因。

（4）纠正和认可：

若发现工序质量不符合规定标准，应采取措施及时纠正，质量符合要求则予以确认，做好标识。

2、工程工序质量活动控制要点

实施工序质量活动控制，明确规定质量控制的工作程序，依靠完善的质量体系和质量检查制度，达到对工序活动的质量控制。

进行工序分析、分清主次、重点控制：

即选定重要的、关键的、过去的资料认为经常会发生质量问题的，作为分析对象。

以下为控制要点：

（1）施工中薄弱环节呈质量不稳定的工序、部位；

（2）隐蔽工程或对后续工序质量有重大影响的工序；

（3）采用新技术、新工艺、新材料（包括新的焊接材料等）的部位或环节；

（4）施工工条件困难或难度大的无足够把握的工序或环节。

七、成品保护及交工验收

1、成品保护

（1）项目部成立成品保护小组，建立成品保护方案的书面交底工作。

坚持“样板制”、“挂牌制”、“三检制”的先进管理模式，争取把质量缺陷消除在施工过程中。

（2）在施工过程中，对已完成的产品或工序进行保护，防止和避免后续工序对已完成产品的污柒或损坏。

（3）对关键、特殊施工工序，专业施工员、技术员应随时指导、监督、检查。

（4）质检员对成品保护措施的执行情况进行检查，发现问题及时督促施工人员予以纠正。

2、交工验收

（1）工程完工后，由公司质量部门组织预检。

（2）预检合格后，项目部向建设单位提出验收申请表。

（3）建设单位和公司及有关部门验收合格后，由验收各方在核验申请表上签字，正式办理交手续。

（4）项目部向建设单位提供肆套竣工资料，向档案室提交一套竣工资料存档。

八、工程技术质量保证措施

1、建立健全各项质量责任制度和岗位责任制度，对现场管理人员加强质量培训，提高全体职工的质量意识，牢固树立“质量第一”的意识。

通过项目管理人员向公司立下质量责任状，实行经济与质量持钩。

促使施工人员精心组织，业有心施工。

角保质量目标完成。

2、严格执行建筑安装工程质量检验评定标准，严格按照施工组织设计进行组织施工，严格执行质量否决制度，质量检查人员发现问题制止无效时，立即发出停工整改通知。

3、挑选一批专业水平较高的管理人员和一流的班组参加本工程的施工，现场施工人员必须熟悉图纸，了角发设计意图，做好每个分期同工程。

4、加强施工过程中的质量控制工作，对各影响工程施工质量的因素实施有效控制，制定内控质量标准，贯彻以样板指导施工的原则，确保生产出符合设计和规范质量要求的工程。

5、对特殊过程的施工工艺进行详细的技术交底，参与特殊过程施工的操作人员要进行专门培训，持证上岗。

6、加强现场使用材料的控制工作，工程使用的材料必须有出厂合格证和（或）检验报告，对现场使用材料要严格执行“四检”，即：

验品种、验规格、验质量、验数量。

钢材、水泥实行双控，不合格材料一律不得使用。

7、做好施工过程中的计量工作，并做好记录。

8、对施工过程所涉及的计量器具、仪器、探测设备、专门试验设备以及有关计算机软件都要进行控制，并制订和贯彻监督的程序，以保证在施工过程中的仪器的准确性。

9、定期召开质量分析会，总结前期质量存在的问题，制订下期控制质量措施和应注意事项。

10、加强各工种间的配合与衔接，做好各工种间的密切配合，设专人检查预留孔洞、预埋件位置等，确保位置准确，不得遗漏，严禁破坏结构。

11、做好现场的成品保护，首先要合理安排施工作业程序，特别是交叉作业的合理安排，有利于成品保护工任期人次，要对施工现场的所有操作人员进行文明生产与成品保护的职业道德教育；最后要统一全施工现场的成品保护标志，采取积极可靠的成品、半成品的保护措施，并实行经济奖罚。

12、公司生产部门每月督促项目部检查工程进度计划执行情况，对未完成因素进行分析，适度调整计划，落实整改措施，确保按期完工。

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