建设局在信访工作座谈会上的发言多篇.docx

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建设局在信访工作座谈会上的发言多篇

建设局在信访工作座谈会上的发言

各位领导、同志们：

今天，徐书记在年初工作千头万绪之际，在这里召开全县信访工作座谈会，充分表明了县委县府对信访工作的高度重视和抓好信访工作的坚定决心。

刚才听了徐书记的讲话，更加提高了我们对抓好信访工作的重要性、必要性、迫切性和艰巨性的认识。

今年是我县加快全面建设小康社会、率先基本实现现代化的重要一年。

要全面完成县委提出的“保强争优”的工作目标，要在全县上下真正形成聚精会神搞建设，一心一意谋发展的良好氛围，抓好以信访工作为重点的维稳工作显得尤为重要和突出。

我们建设局作为信访重点部门，感到责任重大，任务艰巨，使命逼人。

我们将牢固树立积极的稳定观，树立“群众信访无小事”理念，重心下移，关口前移，源头治理，全面落实信访工作各项任务，着重做好以下几方面工作：

1、抓认识，转变观念。

去年省市县领导三级下访，建设局接办的信访件位居第一。

县行政中心门口，因建设拆迁多次发生群众集体上访事件，影响很大。

分析其中原因，既有客观因素，更有主观因素。

我们全局上下将认真开展信访问题分析会、讨论会，查找原因，挖掘根源，努力消除过分强调客观因素、过分强调困难多难度大的错误观念，立足从主观出发，从提高系统干部职工思想认识入手，切实转变思想观念，真正树立只要思想入轨、工作到位，就能够完全控制信访局面的工作理念，树立面对困难敢于逆流而进、拼搏奋进、激流勇进的工作作风，做到化压力为动力，化矛盾为感情。

2、抓关键，强化责任。

落实县政府信访工作目标管理责任制，做到一级抓一级，层层抓落实，把信访工作作为“一把手工程”抓实抓好，把信访工作列入局属单位岗位责任制目标进行考核。

我们从今年起专门成立信访办公室，专人负责，挂牌接访，并确定信访联络员，全面负责督查系统信访工作。

健全各局属单位的信访工作网络，由单位副职兼任信访办主任，建立上下联动的工作运行模式。

建立健全领导班子研究信访工作制度、要信要访阅批调处制度、下访回访制度、信访工作排查和预警制度、越级上访劝返和群体性突发性事件处置制度、责任追究制度等六项信访工作制度。

积极参加县领导下访和县集中接访活动，现场接访处置到场率做到100％。

及时做好“12345”市长公开电话交办单和信访局转交单的回复工作，在规定时限内做到回复率达100％，办结率达100％。

3、抓重点，未雨绸缪。

据国家信访局统计，因城市拆迁而引发的信访问题已经成为群众上访第三大焦点。

同样，迁址建城三年来，因新县城建设步伐加快，城市化进程加速，“城中村”改造、旧城改造、市政道路建设、环境综合整治而涉及大量的拆迁，涉及到人民群众的切身利益，再加上国家拆迁政策法律法规不健全，拆迁补偿标准确定机制不完善等原因，拆迁上访问题迅速上升为我县信访第一问题，我们建设局也因此成为信访重灾区。

特别是去年笛扬路商业步行街改造，真正是拆迁不断，上访不绝，拆迁工作举步维艰。

针对城市建设拆迁带来的信访重点问题，我们将采取有效措施，稳步推进拆迁工作，妥善化解拆迁纠纷，从源头减少信访问题的发生。

一是建立拆迁公示制，实行“六公开”。

公开拆迁人、拆迁实施单位、拆迁政策、补偿标准、评估标准、安置房源，并在拆迁现场设立公示栏。

二是合理控制拆迁规模。

严格执行省政府“当年房屋拆迁面积不超过上年商品房住宅和经济适用住房竣工总量的40％”的规定。

三是合理制定拆迁安置方案和拆迁补偿价格标准。

严格执行“先房源、后拆迁”的拆迁原则，并启动镜水小区、绸缎小区100套经济适用房、廉租房建设，切实解决弱势群体的拆迁安置问题。

对新实施的拆迁项目补偿价格召开听证会论证，保证拆迁户的参与权与知情权，力求让拆迁户满意。

四是扎实做好政策解释宣传和服务工作。

实行局领导、拆迁管理人员联系拆迁户制度，通过与拆迁户拉家常、扳指头算帐等解释宣传服务工作，做到家喻户晓，人人心中有数，及时解决群众心中的矛盾和纠葛，使人民群众真正理解发展城市的重要意义。

4、抓防范，关口前移。

变群众上访为干部下访，变被动接访为主动约访，超前、靠前、提前工作。

定期开展“街头问政”活动，接受群众咨询投诉，广泛了解民情民意。

开通建设局信访投诉“阳光热线”电话直通车，畅通群众投诉举报渠道，力求做到“三个100%”：

投诉处理率100%，回复率100%，群众满意率100%。

组织广大局机关干部和职能部门每月对可能引发的信访苗头进行排查并全局通报，及时掌握信访动态。

建立信访工作预警机制，制定处置预案，提前预防，及时处置，把信访苗头扼杀在基层。

着重做好重点对象、敏感时间、重点事情三种情况的下访约访工作，做到矛盾不上交，信访不升级，有效减少集体访、重复访、越级访的发生。

领导和同志们，会后，我们将认真贯彻落实徐书记的讲话精神，以实践“xxxx”重要思想努力开展工作，时刻把群众利益放在首位，权为民用，情为民系，利为民谋，处理好发展与稳定的关系，为我县经济社会跨越式发展作出新贡献。

第二篇：

建设局在信访工作座谈会上的发言

在信访工作座谈会上的发言

各位领导、同志们：

今天，徐书记在年初工作千头万绪之际，在这里召开全县信访工作座谈会，充分表明了县委县府对信访工作的高度重视和抓好信访工作的坚定决心。

刚才听了徐书记的讲话，更加提高了我们对抓好信访工作的重要性、必要性、迫切性和艰巨性的认识。

今年是我县加快全面建设小康社会、率先基本实现现代化的重要一年。

要全面完成县委提出的“保强争优”的工作目标，要在全县上下真正形成聚精会神搞建设，一心一意谋发展的良好氛围，抓好以信访工作为重点的维稳工作显得尤为重要和突出。

我们建设局作为信访重点部门，感到责任重大，任务艰巨，使命逼人。

我们将牢固树立积极的稳定观，树立“群众信访无小事”理念，重心下移，关口前移，源头治理，全面落实信访工作各项任务，着重做好以下几方面工作：

1、抓认识，转变观念。

去年省市县领导三级下访，建设局接办的信访件位居第一。

县行政中心门口，因建设拆迁多次发生群众集体上访事件，影响很大。

分析其中原因，既有客观因素，更有主观因素。

我们全局上下将认真开展信访问题分析会、讨论会，查找原因，挖掘根源，努力消除过分强调客观因素、过分强调困难多难度大的错误观念，立足从主观出发，从提高系统干部职工思想认识入手，切实转变思想观念，真正树立只要思想入轨、工作到位，就能够完全控制信访局面的工作理念，树立面对困难敢于逆流而进、拼搏奋进、激流勇进的工作作风，做到化压力为动力，化矛盾为感情。

3、抓重点，未雨绸缪。

据国家信访局统计，因城市拆迁而引发的信访问题已经成为群众上访第三大焦点。

同样，迁址建城三年来，因新县城建设步伐加快，城市化进程加速，“城中村”改造、旧城改造、市政道路建设、环境综合整治而涉及大量的拆迁，涉及到人民群众的切身利益，再加上国家拆迁政策法律法规不健全，拆迁补偿标准确定机制不完善等原因，拆迁上访问题迅速上升为我县信访第一问题，我们建设局也因此成为信访重灾区。

特别是去年笛扬路商业步行街改造，真正是拆迁不断，上访不绝，拆迁工作举步维艰。

针对城市建设拆迁带来的信访重点问题，我们将采取有效措施，稳步推进拆迁工作，妥善化解拆迁纠纷，从源头减少信访问题的发生。

一是建立拆迁公示制，实行“六公开”。

公开拆迁人、拆迁实施单位、拆迁政策、补偿标准、评估标准、安置房源，并在拆迁现场设立公示栏。

二是合理控制拆迁规模。

严格执行省政府“当年房屋拆迁面积不超过上年商品房住宅和经济适用住房竣工总量的40％”的规定。

三是合理制定拆迁安置方案和拆迁补偿价格标准。

严格执行“先房源、后拆迁”的拆迁原则，并启动镜水小区、绸缎小区100套经济适用房、廉租房建设，切实解决弱势群体的拆迁安置问题。

对新实施的拆迁项目补偿价格召开听证会论证，保证拆迁户的参与权与知情权，力求让拆迁户满意。

四是扎实做好政策解释宣传和服务工作。

实行局领导、拆迁管理人员联系拆迁户制度，通过与拆迁户拉家常、扳指头算帐等解释宣传服务工作，做到家喻户晓，人人心中有数，及时解决群众心中的矛盾和纠葛，使人民群众真正理解发展城市的重要意义。

4、抓防范，关口前移。

变群众上访为干部下访，变被动接访为主动约访，超前、靠前、提前工作。

定期开展“街头问政”活动，接受群众咨询投诉，广泛了解民情民意。

开通建设局信访投诉“阳光热线”电话直通车，畅通群众投诉举报渠道，力求做到“三个100%”：

投诉处理率100%，回复率100%，群众满意率100%。

组织广大局机关干部和职能部门每月对可能引发的信访苗头进行排查并全局通报，及时掌握信访动态。

建立信访工作预警机制，制定处置预案，提前预防，及时处置，把信访苗头扼杀在基层。

着重做好重点对象、敏感时间、重点事情三种情况的下访约访工作，做到矛盾不上交，信访不升级，有效减少集体访、重复访、越级访的发生。

领导和同志们，会后，我们将认真贯彻落实徐书记的讲话精神，以实践“三个代表”重要思想努力开展工作，时刻把群众利益放在首位，权为民用，情为民系，利为民谋，处理好发展与稳定的关系，为我县经济社会跨越式发展作出新贡献。

第三篇：

信访工作座谈发言

关于做好信访工作的几点体会

孙吴县信访局局长周宝军

尊敬的各位领导：

我是孙吴县信访局局长周宝军，非常高兴能够有机会参加今天这次会议，与大家交流探讨信访工作方式方法，向先进市县学习借鉴先进工作经验做法。

对于信访工作，我是一个不算老也不算新的工作人员。

从XX年末从事信访局工作以来，已有两年多的时间了。

近五年来，我县因信访工作既遭到过省市重点管理，也受到过上级通报表彰。

要以说，信访工作有苦、有烦、有累、有人不理解，但看到群众满意、领导高兴、基层感激时心中也非常快乐。

几年的信访工作实践让我深深地认识到：

新时期的信访工作是人民群众反映诉求的正当途径，是解决群众困难、化解社会矛盾、促进社会和谐的重要渠道。

做好新时期的信访工作必须以宣传教育为先导，以疏导化解为手段，以解决问题为根本，切实做到“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，行为违法的依法处理到位，生活困难的帮扶救助到位”。

（一）要以宣传教育为先导，进一步规范信访工作秩序。

一是面向各级党政领导干部，着力解决好“思想认识”1

问题。

回顾过去，我们发现信访总量经常呈现“时高时低，反反复复”的情况，这一方面与机制性、体制性改革等客观因素分不开，但更主要是与我们的重视程度相关联的。

工信访工作中，我们一定要进一步强化领导干部的思想教育问题，在教育引导各级科学决策、依法行政，抓好源头预防的同时，进一步增强主动做好信访工作的责任意识和大局意识，切实克服一些错误思想，比如说：

要克服信访不是“大事”、不影响大局的思想，树立“群众利益无小事”、“小矛盾、小纠纷能引发大事件、大问题”的观念，提倡“小事要当大事办”，甚至要求“小题大做”；克服信访是负担、上访是添乱的思想，要对上访群众、上访诉求树立一个正确的基本的看法和态度，千万不能有排斥心理、对抗心理，要认识到：

他们上访的目的是希望党和政府帮助解决问题、克服困难；上访的诉求绝大多数是有道理的，无理闹访的有，但只是极少数，不能否定大多数。

对上访群众尽量满腔热情地接待，尽量努力帮助他们解决生产、生活中的实际问题；克服信访越抓越多、越管越乱的思想，树立解决一件少一件、常抓不懈得民心的观念，尽心尽力，尽职尽责，主动担当，尽量做到“处理这个信访问题到我为止”，不上推下卸，回避矛盾，最后发展成无法解决的问题；克服只有抓经济才是实绩、稳定不是实绩的思想，树立抓信访保稳定也是政绩的观念，我们在考察干部时，不仅要看“经济gdp”，也要看“和谐gdp”。

二是面向专兼职信访干部和基层干部，着力解决好“规范办访”问题。

在这里，我也代表基层的信访干部真心地希望，市里多举办一些类似今天这样的针对信访工作的座谈会、培训班，甚至到工作开展好的一些外地观摩考察，通过举办多各形式的培训、观摩和研讨，更好地宣传和把握《信访条例》和办理信访事项的相关规程，明确依法做好信访工作的基本要求，全面提高规范办访和化解矛盾的能力，真正把矛盾和问题解决在基层。

三是面向基层