服装连锁店管理系统概述doc 39页.docx

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摘要

当前，连锁专卖销售方式已经是服装销售行业的发展方向，连锁店数量多、分布范围广，如何有效地进行管理就成为急待解决的难题。

针对这些问题开发出一套针对服装连锁店管理要求的计算机管理软件服装连锁店管理系统，可有效地对各专卖店实施严密的管理。

服装连锁店管理系统，集服装进存销经营管理于一体，从而对服装企业在流通领域中全面质量管理的各个环节进行记录与调节，实现服装行业物流、信息流和质量管理全过程实时监控与动态管理。

通过此系统，让经营者随时都能得到服装的进销存以及质量管理信息等及时、准确的数据，以便使有限的资金流和物资流得到充分利用，让经营者得到更好的利润，同时针对服装经营中存在的一些问题，开发了此套服装连锁店管理系统，其中主要由如下各子模块构成：

总部信息板、客户关系管理、连锁定单管理、企业综合管理、权限授理管理、系统单元管理等子系统。

本系统实现的主要功能是：

对总部信息的查询与确认，对客户信息的管理以及对客户信息的添加、修改及删除，对物资信息的查看以及对订单的传送与收到确认，对企业各个部门信息的管理以及管理员权限的受理等功能。

最后，在测试与分析过程中，该系统表现出了运行稳定、可靠和实用等特性，具有一定的实用价值。

关键词：

销售方式；服装连锁；c/s体系结构；服装信息

Abstract

Atpresent,thechainisthewaytosellclothingsales,thedevelopmentdirection,andthenumberofchainstoresmoreandwide-ranging.Howeffectivelymanagementhasbecomeurgenttosolvetheproblem.Tosolvethisproblemdevelopedasetofclothingchainmanagementrequirementsofthecomputermanagementsoftwareclothingchainmanagementsystemtobeeffectiveinthestorerightclosemanagement.

Clothingchainmanagementsystemtocollectclothingintoretentionmarketingmanagementintegrationsorightclothingenterprisesinthecirculationareaoftotalqualitymanagementforallaspectsoftherecordandregulation,achievegarmentindustrylogisticsandtheflowofinformationandqualitycontrolprocessreal-timemonitoringanddynamicmanagement.Throughthesystem,sothatoperatorscanalwaysbewearingthePSIandqualitymanagementinformationinatimelymanner.accuratedatasothatthelimitedfundsflowandmaterialflowtobeutilizedtothefull,toallowtheoperatortobetterprofitsMeanwhileoperationagainstthewearingofsomeproblems,developedthissetofclothingchainmanagementsystemmainlyfromthefollowingmodules:

amessageboardheadquarters,customerrelationshipmanagement,orderschainmanagement,enterprisemanagement,Jimmyauthoritydelegatedmanagement,systemmanagementmodules,andothersubsystems.

Thissystemisthemainfunction:

toheadquartersinformationandconfirmationofinquiries,rightcustomerinformationmanagementandcustomerinformationtotherighttoadd,modifyanddelete,Informationonthematerialsandcheckthetransmissionofordersreceivedandconfirmed,variousdepartmentsofenterpriseinformationmanagementandthecompetenceoftheadmissibilityadministratorfunctions.Finally,throughtestingandanalyzing,itshowsthissystemisstable,reliable,andusability,whichhassomepracticalvalues.

Keywords：

Sales;Apparelchain;c/ssystemstructure;ApparelInformation

第1章绪论

服装业信息化的背景

我国服装经营企业信息化起步较晚，最近两三年才刚刚开始，受地区经济水平差异影响，发展状况也不平衡。

绝大多数企业只是局部采用了管理软件，尚未实现真正的面向企业全局的信息化管理，经营管理上存在着这样或那样的漏洞，不具备足够的优势来迎接日趋激烈的国际、国内市场竞争挑战。

少数率先步入信息化的企业使用的大多是在通用管理软件基础上修改出来的非专业化软件，对服装企业经营管理特点的针对性不够。

服装业的来源及意义

我国已经加入了WTO，面对即将进驻中国，拥有雄厚国际资本，先进经营理念，优质服务意识的外国服装经营企业，民族服装经营企业要想生存、立足、发展，必须在管理上与国际接轨，采用计算机信息化管理手段势在必行。

服装作为特殊商品有其相对独立的流通体系，这一流通体系的信息化工作需要有能够支持其特殊属性的专业化计算机软件为其服务。

竞争日趋激烈，服装营销市场逐步规范，降价风潮迭起，利润空间缩小，采用计算机信息化管理，“向管理要效益”已经提上服装经营企业管理者们的议事日程。

系统基本达到的目标及结论

随着我国市场经济的发展和人们对服装产品需求的迅速增加，服装行业正处于一个高速发展的时期。

行业的快速发展必然导致竞争的加剧，要想在激烈的时常竞争中谋求发展，客观上要求企业必须加强管理，提高运营效率。

为次，借这次毕业设计的机会，我对其他服装管理做了全面细致的调查和用户需求分析，明确所要开发的系统应该具有的功能、性能、界面，清楚地了解了用户的要求，利用Microsoft公司推出的强大的应用程序开发工具VisualBasic6.0，结合有关管理规范和实际调研，进行了服装连锁店管理系统的开发。

该系统具有操作简单、稳定、安全和友好的用户界面等特点。

开发工具和数据库的选择

VisualBasic简介

VisualBasic是一种可视化的、面向对象和采用事件驱动方式的结构化高级程序设计语言，可用于开发Windows环境下的各类应用程序。

它简单易学、效率高，且功能强大可以与Windowsr专业开发工具SDK相媲美。

在VisualBasic环境下，利用事件驱动的编程机制、新颖易用的可视化设计工具，使用Windows内部的广泛应用程序接口（API）函数，以用动态链接库（DLL）、对象的链接与世隔嵌入（OLE）、开放式数据连接（ODBC）等技术，可以高效、快速地开发Windows环境下功能强大、图形界面丰富的应用软件系统。

随着版本的提高，VisualBasic的功能也越来越强。

5.0版以后，VisualBasic推出了中文版，与前个版本相比，其功能有了很大提升。

SQLServer数据库

SQLServer是由Microsoft开发和推广的关系数据库管理系统（DBMS）,它最初是由Microsoft、Sybase和Ashton-Tate三家公司共同开发的，并于1988年推出了第一个OS/2版本。

SQLServer近年来不断更新版本，1996年，Microsoft推出了SQLServer6.5版本；1998年，SQLServer7.0版本和用户见面；SQLServer2000是Microsoft公司于2000年推出的最新版本。

1.SQL特点：

1）真正的客户机/服务器体系结构。

2）图形化用户界面，使系统管理和数据库管理更加直观、简单。

3）丰富的编程接口工具，为用户进行程序设计提供了更大的选择余地。

4）SQLServer与WindowsNT完全集成，利用了NT的许多功能，如发送和接受消息，管理登录安全性等。

SQLServer也可以很好地与MicrosoftBackOffice产品集成。

5）具有很好的伸缩性，可跨越从运行Windows95/98的膝上型电脑到运行Windows2000的大型多处理器等多种平台使用。

6）对Web技术的支持，使用户能够很容易地将数据库中的数据发布到Web页面上。

7）SQLServer提供数据仓库功能，这个功能只在Oracle和其他更昂贵的DBMS中才有。

2.SQLServer2000新特性

1）支持XML（ExtensiveMarkupLanguage，扩展标记语言）

2）强大的基于Web的分析

3）支持OLEDB和多种查询

4）支持分布式的分区视图

第2章

可行性分析

可行性研究

经济可行性

经济可行性研究是对组织的经济现状和投资能力进行分析，对系统建设运行和维护费用进行估算，对系统建成后可能取得的社会和经济效益进行估计。

由于本系统是作为毕业设计由我们自己开发的，在经济上的投入甚微，系统建成之后将为今后实现系统功能提供很大的方便，估算新系统的开发费用和今后的运行、维护费用，估计新系统将获得的效益，并将费用与效益进行比较，看是否有利。

开发、运行和维护费用主要包括：

购买和安装设备的费用：

计算机硬件、系统软件、机房、电源、空调等；软件开发费用：

若由实习单位的技术人员开发，则该项费用可以计入下面的人员费用一项；人员费用：

系统开发人员、操作人员和维护人员的工资、培训费用等；消耗品费用：

系统开发所用材料、系统正常运行所用消耗品，例如水、电费，打印纸、软盘、色带等开支。

所有开支都不大，所以经济上是可行的。

技术可行性

经济可行性研究是对组织的经济现状和投资能力进行分析，对系统建设运行和维护费用进行估算，对系统建成后可能取得的社会和经济效益进行估计。

由于本系统是作为毕业设计由我们自己开发的，在经济上的投入甚微，系统建成之后将为今后实现系统功能提供很大的方便，估算新系统的开发费用和今后的运行、维护费用，估计新系统将获得的效益，并将费用与效益进行比较，看是否有利。

开发、运行和维护费用主要包括：

1）购买和安装设备的费用：

计算机硬件、系统软件、机房、电源、空调等。

2）软件开发费用：

若由实习单位的技术人员开发，则该项费用可以计入下面的人员费用一项。

3）人员费用：

系统开发人员、操作人员和维护人员的工资、培训费用等。

4）消耗品费用：

系统开发所用材料、系统正常运行所用消耗品，例如水、电费，打印纸、软盘、色带等开支。

所有开支都不大，所以经济上是可行的。

运行可行性

技术可行性要考虑现有的技术条件是否能够顺利完成开发工作，软硬件配置是否满足开发的需求等。

本科生实习管理系统用的是VB开发语言，调试相对简单，当前的计算机硬件配置也完全能满足开发的需求，因此在技术上是绝对可行的。

软件方面：

由于目前单机模式相对发展成熟，故软件的开发平台成熟可行,它们速度快、容量大、可靠性能高、价格低，完全能满足系统的需求。

时间可行性

从时间上看，在两个月的时间里学习相关知识，并开发网站，时间上是有点紧，但是不是不可能实现，通过两个多月的努力功能基本实现。

法律可行性

1）所有技术资料都为合法。

2）开发过程中不存在知识产权问题。

3）未抄袭任何网站，不存在侵犯版权问题。

4）开发过程中未涉及任何法律责任。

综上所述，本系统的开发从技术上、从经济上、从法律上都是完全可靠的。

C/S模式简介

C/S（Client/Server，客户机/服务器）模式又称C/S结构，是软件系统体系结构的一种。

C/S模式简单地讲就是基于企业内部网络的应用系统。

与B/S（Browser/Server，浏览器/服务器）模式相比，C/S模式的应用系统最大的好处是不依赖企业外网环境，即无论企业是否能够上网，都不影响应用。

服务器通常采用高性能的PC、工作站或小型机，并采用大型数据库系统，如ORACLE、SYBASE、InfORMix或SQLServer。

客户端需要安装专用的客户端软件。

传统的C／S体系结构虽然采用的是开放模式，但这只是系统开发一级的开放性，在特定的应用中无论是Client端还是Server端都还需要特定的软件支持。

由于没能提供用户真正期望的开放环境，C/S结构的软件需要针对不同的操作系统系统开发不同版本的软件，加之产品的更新换代十分快，已经很难适应百台电脑以上局域网用户同时使用。

而且代价高，效率低。

如我院使用的上海超兰公司“案件统计”管理软件就是典型的C／S体系结构管理软件。

C/S模式的优点

C/S结构的优点是能充分发挥客户端ＰＣ的处理能力，很多工作可以在客户端处理后再提交给服务器。

对应的优点就是客户端响应速度快。

缺点主要有以下几个：

只适用于局域网。

而随着互联网的飞速发展，移动办公和分布式办公越来越普及，这需要我们的系统具有扩展性。

这种方式远程访问需要专门的技术，同时要对系统进行专门的设计来处理分布式的数据。

客户端需要安装专用的客户端软件。

首先涉及到安装的工作量，其次任何一台电脑出问题，如病毒、硬件损坏，都需要进行安装或维护。

特别是有很多分部或专卖店的情况，不是工作量的问题，而是路程的问题。

还有，系统软件升级时，每一台客户机需要重新安装，其维护和升级成本非常高。

对客户端的操作系统一般也会有限制。

可能适应于Win98,但不能用于win2000或WindowsXP。

或者不适用于微软新的操作系统等等，更不用说Linux、Ｕnix等。

第3章

系统需求分析

应用需求分析

表3.1

服务器

硬件

处理器：

Intel酷睿

内存：

256M或更大

硬盘：

20G或更大

软件

MicrosoftWindowsXP

MicrosoftSQLSERVER2000

MicrosoftOffice2003

客户机

硬件

无特殊要求，只要能上连接互联网即可

软件

MicrosoftWindowsXP

系统的性能要求通常指系统需要的存储容量以及后援存储，重新启动和安全性,运行效率等方面的考虑。

硬件系统环境：

C600、1GMB（RAM）、500MB（HD）。

系统运行时对数据的保密性要求不高对一般的数据不要求进行加密。

此外，对其它软件几乎没有依赖性，程序健壮性较好

运行需求分析

硬件条件：

酷睿CPU、1GRAM、10G硬盘以上的PC机；打印机；局域网。

软件条件：

WindowsXP

其他需求分析

本系统有较好的可维护性、可靠性、可理解性、效率。

易于用户理解和操作。

可维护性包括了可读性、可测试性等含义。

可靠性通常包括正确性和健壮性。

开发过程中，在各种矛盾的目标之间作权衡，并在一定的限制的条件下（经费、时间、可用的软、硬件资源等），使上述各方面最大限度的得到满足。

系统数据流程图

根据系统简单创建的流程图，如图3.1所示：

图3.1系统流程设计图

数据字典的创建

数据字典（Datadictionary）是一种用户可以访问的记录数据库和应用程序元数据的目录。

主动数据字典是指在对数据库或应用程序结构进行修改时，其内容可以由DBMS自动更新的数据字典。

被动数据字典是指修改时必须手工更新其内容的数据字典。

数据项

数据项是数据结构中讨论的最小单位，是数据记录中最基本的、不可分的有名数据单位。

数据项可以是字母、数字或两者的组合。

通过数据类型（逻辑的、数值的、字符的等）及数据长度来描述。

数据项用来描述实体的某种属性。

在地理信息系统中，数据项描述对象是地理实体各要素及其属性，分为几何属性（地理位置和形状）和非几何属性，包括标量属性（各种量测值）和名称属性（地名及地物名）等。

1.数据项名称：

销售信息

列名无

数据类型char

长度20

允许空否

2.数据项名称：

商品信息

列名无

数据类型char

长度20

允许空否

3.数据项名称：

客户信息

列名无

数据类型char

长度20

允许空否

数据流

数据流由一个或一组固定的数据项组成。

定义数据流时，不仅要说明数据流的名称、组成等，还应指明它的来源、去向和数据流。

1.销售信息数据流定义

数据流名称：

商品名称

数据流描述：

商品编号

数据流来源：

销售人

数据流去向：

连锁店号

数据流组成：

销售单据表+商品编号+商品名称+单价+数量+销售日期+销售人+连锁店号+销售类型+是否退货

2.商品信息数据流定义

数据流名称：

商品名称

数据流描述：

商品编号

数据流来源：

销售人

数据流去向：

连锁店号

数据流组成：

编号+名称+规格+类型+颜色+品牌+零售价格+批发价格

3.客户信息数据流定义

数据流名称：

客户名称

数据流描述：

客户编号

数据流来源：

主要业务

数据流去向：

联系人

数据流组成：

客户编号+客户名称+联系人+联系电话+联系地址+主要业务+备注

第4章系统概念结构设计

系统主要内容

服装连锁分销经营是传统商业模式发展中比较有代表性的一类，现通过科学的管理方法和现代化的管理工具——计算机及其网络系统，规范分销经营中的各项管理，降低服务成本，提高服务质量。

总部系统

基本信息、商品管理、客户管理、销售管理、批发业务、仓库管理、查询报表

门店系统

销售收银、结缴款、退换货、出入单据、查询报表

系统性能要求

系统的性能要求一般包括：

计算和查询相应时间、处理容量、存储容量、人机交互的友好性、系统的安全性、可靠性以及容错能力等，如果是网络系统还应包括系统传输交换能力。

本系统非网络系统，所以符合系统的一般性能要求即可。

系统的性能要求应从以下几个方面确定：

（1）容量要求：

确定系统的容量要求，如处理的记录数和处理数据的最大容量等

（2）精度要求：

确定系统的精度要求，如数据或数值检索的精度要求、数据传输的精度要求等。

（3）时间特性要求：

确定系统的时间特性要求。

如处理时间、响应时间及其峰值负载期间允许偏离范围，系统各项功能的顺序关系，由于输入类型的不同和操作方式的变化引起的有限顺序的变化。

（4）适应性要求：

必须指明反映系统环境变化的系统适应能力和系统适应能力的各种参数。

说明当需求发生变化时系统的适应能力，指出为适应这些变化而需要设计的软件和过程。

（5）人机交互友好性：

要有适应与用户特点的智能化人机交互界面，便于用户操作使用。

（6）系统可靠性：

为提高系统可靠性必须采用模块化、结构化设计，需要对容错处理的模块提供备份，以减少系统故障。

（7）系统可维修性：

系统应具有奥好的可维修性，以便在系统故障时能迅速恢复运行。

本系统应具有如下性能：

（1）数据库系统的扩充能力；

（2）快速的信息交换能力；

（3）快速的响应能力；

（4）具有较大的数据存储能力；

（5）系统迅速恢复能力。

系统E-R图设计

图4.1基本功能E-R图

1

图4.2客户信息管理E-R图

图4.3商品信息表管理E-R图

数据库功能分析

随着数据管理规模一再扩大，数据量急剧增加，数据库在软件中有不可替代的作用，成为了软件生存的血液，根据软件工程和数据库原理的要求和设计初期的详细调研，对服装连锁店管理系统进行详细的数据库分析。

要求分析

服装连锁店管理系统是一个数据库管理系统，数据库设计的好坏直接影响着整个工程运行的好坏，在数据库系统分析和设计阶段多下一点工夫是值得的，根据对软件所做的系统分析和用户的要求，该系统是要对服装的基本信息进行添加、修改、删除和查询统计等操作，这样就需要有供应商数据库、库存数据库、客户基础信息数据库、操作员密码数据库、服装入库数据库、服装入库退货数据库、服装销售数据库、服装销售退货数据库等。

通过以上的数据库来完成整个的服装信息的管理。

如图4.4所示

图4.4销售货物数据

概要设计

根据数据库的要求分析，确定该管理系统应具有的数据实体和数据实体的属性。

在服装连锁店管理系统中包括的实体对象有服装实体、供应商实体、客户实体、操作员实体等。

其每个实体的属性关系如下：

1、服装实体中主要包括商品名称、简称、批号、产地、规格、包装、单位、进价、库存等属

2、客户实体包括客户编号、客户全称、简称、地址、所属地区、联系人、电话、传真、尚余欠款、日期，其中编号是为每个固定顾客作的编号码，以便查找操作。

3、供应商实体包括供应商编号、供应商全称、简称、地址、所属地区、联系人、联系人电话、传真、电话、尚余欠款等属性。

如图4.5所示：

图4.5客户信息表

外部接口分析

用户界面

采用Windows的通用图形界面，对用户友好，且对鼠标和键盘提供支持，界面的设计应遵循如下规则：

1.界面要具有一致性，界面规范遵循Windows软件界面的规范；

2.提供简单的错误处理；

3.提供信息反馈，用多种信息提示用户当前软件运行状态、软件界面元件的功能；

4.操作可逆，其动作可以是单个的操作，或者是一个相对独立的操作序列；

5.显示启动画面，画面简洁明快，富有现代气息，不能太过花哨；

6.应遵循国家关于计算机词汇的标准，用词应当精练准确，没有歧义，图形的意义明朗.

故障处理

正常使用时不应出错，若运行时遇到不可恢复的系统错误，也必须保证数据

库完好无损。

性能需求

1、数据精确度

查询时应保证查全率，所有相应域包含查询关键字的记录都应能查到。

查询时应保证查准率，查到的记录应与给定的单项或组合查询条件完全匹配。

2、时间特性

一般操作的响应时间应在1～2秒内，对数据的导入和导出也应在可接受的时间内完成。

3、适应性

满足个人使用的需求。

对前面提到的运行环境要求不应存在困难。

软件属性需求

1、正确性

要求发布的软件达到用户的预期目标，运行时基本无错误。

2、可靠性

在一般条件下，应不出故障。

3、效率

对于浏览、查询、增加、删除、更新和密码设置的一般操作，要求及时响应，在1～2秒内。

4、完整性

要求能在发生意外（如掉电）的情况下，保证不丢失数据。

5、易使用性

要求能尽量