人力资源管理.docx

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人力资源管理

人力资源管理师总复习

第一章人力资源规划

可能出的题型有选择和简答题.人力资源费用预算的基本项目;企业制定人力资源规划应包含哪些步骤

人力资源规划的概念

人力资源规划从内容上看的分类

工作岗位分析的内容作用，程序

工作岗位设计的原则和方法

企业定员的作用和原则

企业定员的基本方法

企业定员的新方法

人力资源管理制度体系的特点和构成

制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤

人力资源费用审核的方法和程序

人力资源费用控制的作用和程序

人力资源费用预算的三大基本项目

人力资源管理成本的核算

第二章招聘与配置

重点章节。

特别注意招聘申请表的设计、员工招聘的方案设计、招聘的原则。

选择题可能出现在：

人员配置的主要原理、招聘渠道问题、人员选拔方法等领域。

问答题可能出现在人员招聘面试的基本步骤、简历筛选

招聘过程管理（要认真反复地看）（*招聘的前提与过程）

人员配置的主要原理

确定岗位分析信息的主要内容。

：

主要为6W1H，注意跟工作分析略有区别

工作分析的基本方法有

招聘申请表特点分析

招聘申请表设计（可能有方案设计，注意掌握去的功能特点及掌握设计要领）

招募的方法（特点、适合找那类人才，适用范围）

内部招募的主要方法

外部招募的主要方法

校园招聘的注意问题

筛选简历的方法

笔试方法优缺点，最古老

人员招聘面试的基本步骤（要掌握）（*准备阶段）

面试问题设计技巧（可能会出案例题让你设计面试问题）：

能举出以上各类提问举出例子和给予例子能做出判断。

面试的目标

情境模拟测试法

心理测试法（*能力测试的类型）

心理测试的注意问题

成本效益评估

录用比=录用人数/应聘人数×100%

招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100%

应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100%

总成本效用=录用人数/招聘总成本

招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用

选拔成本效用=被选中人数/选择期间的费用

录用成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用

招聘收益－成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本

第三章培训与开发

可能的题型有简答题和计算题，特别注意企业培训制度、培训方法的选择

制定培训的基本原则（

培训制度的内容）

培训需求（）

培训需求信息主要来源的渠道

培训需求信息收集方法

培训需求表的设计

遴选培训机构考虑的问题

培训前准备工作（可能出技能考试）

知识或技能传授的方法

培训实施计划控制步骤

教室布置的决定因素

培训中对培训效果的跟踪与反馈

评介培训成果的类型

分析影响员工职业发的因素

收集员工职业胜任情况的的5个小方面

员工自我评价收集信息的6种方法

员工发展计划的两种模式

良好职业生涯发展计划的特性

第四章绩效管理

可能的题型是简答题。

绩效管理制度的基本内容和要求，绩效考评的内容和标准

制定绩效制度的基本原则（*第五项重点看一下）

绩效制度的基本内容

绩效考评的内容（能力，业绩，态度）（态度是向业绩转换的中介，注意与业绩考评的不同）

员工考评的程序

绩效管理的考评类型

绩效管理考评的方法（注意二、三）每个方法的含义

第五章薪酬福利管理

本章是一个重点章,可能的题型有简答题和方案设计题.特别注意制定员工薪酬的原则，如何设计合理的薪酬管理制度,如何设计奖金分配方案等问题

制定薪酬管理原则的工作程序（注意第7点）

薪酬管理的主要内容（必考）

制定薪酬管理的原则

奖金制定程序

最低工资制度：

最长工作时间：

每日不超过8小时，平均每周不超过40小时

岗位评价方法（四个方法的工作程序）（能看懂和计算出256表5-5）

薪酬等级的二个分类

福利管理的主要内容

公积金列支规定

第六章劳动关系管理

本章涉及到多种法规，原点较多，分值比重大，可能的题型有案例、简答、方案设计。

特别注意：

试用期、孕妇、工伤医疗期、医疗期等问题，以及经济补偿金的核算。

劳动关系制度的特点

劳动合同的内容

劳动合同的终止

劳动合同与集体合同的区别

员工满意度调查方法

沟通程序与方法

信息沟通的制度（下向与上向）

组织工伤伤残评定

工伤保险待遇

工伤医疗期待遇：

医疗待遇：

报销医疗费用和必要的护理费用

工伤津贴：

按照平均工资支付工伤津贴

福利待遇：

与本单位其他员工享受同等福利待遇

工伤致残待遇:

基本要求（基础知识）

第一章  劳动经济学

一单项选择题

1实证研究方法重点是研究现象本身（A）的问题  A是什么  B怎么样  C应该是什么  D本质

2劳动力参与率是衡量，测度（C）程度的指标A人口密度B社会劳动强度C人口参与社会劳动D参加工作人口比例

3劳动力供给弹性是（C）变动对工资率变动的反应程度A劳动力供给B劳动力需求C劳动力供给量D劳动力需求量

4供给富有弹性表示为（D）  AEs﹤0    BEs﹥0      CEs﹤1      DEs﹥1

5对于劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比，判断正确的是（B）AEs﹥1  BEs﹤1  CEs﹥2  DEs﹤0

6供给缺乏弹性表示为（C）  AEs﹤0    BEs﹥2      CEs﹤1    DEs﹥1

7对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，判断正确的是（A）AEs﹥1  BEs﹤1  CEs﹥0  DEs﹤0

8劳动力供给的工资弹性Es表示为（A）

A（△S/S）/（△W/W）    B（△W/W）/（△S/S）    C（△W/S）/（△S/W）    D（△S/W）/（△W/S）

9劳动力需求的自身工资弹性Ed表示为（D）

A（△W/△D）/（W/D）  B（△D/△W）/（D/W）  C（△W/W）/（△D/D）  D（△D/D）/（△W/W）

10劳动力需求的自身工资弹性是（C）变动对工资率变动的反应程度

A劳动力需求  B劳动力供给  C劳动力需求量  D劳动力供给量

11需求富有弹性表示为（C）  AEd﹥0  BEd﹤0    CEd﹥1    DEd﹤1

12需求缺乏弹性表示为（D）  AEd﹥2  BEd﹤2    CEd﹥1    DEd﹤1

13对于劳动力需求量变动的百分比大于工资率变动的百分比判断正确的是（C）AEd﹥0  BEd﹤0  CEd﹥1  DEd﹤1

14对于劳动力需求量变动的百分比小于工资变动的百分比，判断正确的是（D）AEd﹥2  BEd﹤2  CEd﹥1  DEd﹤1

15边际产量MP用公式表示为（B）  A△L/△Q      B△Q/△L      C  Q/L    D  L/Q

16在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起的产量变动的第一阶段，判断正确的时（B）

A  AP递减    B  AP递增    C  MP递减    D  MP为负值

17AP与MP的交点为（B）的最大值A总产量TP  B平均产量AP  C边际产量MP  D劳动的边际产品收益MRP

18当（B）时，总产量取得最大值  A  AP=0      B  MP=0      C  AP﹥MP      D  AP﹤MP

19在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是（A）AMRP=VMP  BMRP=MP  CVMP=MP  DMP=MC

20局部均衡分析法的代表人物是（C）  A亚当·斯密  B希克斯  C马歇尔      D瓦尔拉

21一般均衡分析方法的代表人物是（D）  A亚当·斯密  B希克斯  C马歇尔      D瓦尔拉

22均衡价格论是由（A）提出的      A马歇尔    B希克斯  C亚当·斯密  D瓦尔拉

23实际工资计算公式是（B）A货币工资/价格  B货币工资/价格指数  C货币工资×价格  D货币工资×价格指数

24总供给等于（A）之和  A消费＋储蓄    B投资＋储蓄      C投资＋收入    D消费＋收入

25由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（C）

A摩擦性失业  B技术性失业  C结构性失业  D季节性失业

26失业率用公式表示为（C）

A失业人数/就业人数    B失业人数/人口总数    C失业人数/社会劳动力人数  D就业人数/失业人数

27下列定义判断错误的是（A）  A最低工资又称最低工资率是指国家依法规定的单位劳动时间的最低工资数额

B最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的工时制度，延长工作时间（加班加点）的条件及最高限额，休息休假制度等  C工会在其发展中承担着多重功能，最基本的是与雇主或雇主组织进行集体谈判，参与决定基本劳动条件，并对各项劳动条件标准的实施进行监督  D最低社会保障制度是以国家或政府主体，依据法律规定，通过国民收入再分配，对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度

28（B）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策

A财政政策      B货币政策    C金融政策    D收入政策

29收入差距的衡量指标是（B）  A国民收入  B基尼系数  C人均GDP  D需求弹性

30从世界各国来看，基尼系数（B）时表示收入差距非常小  A大于0.2  B小于0.2  C大于0.4  D小于0

二多项选择题

1劳动经济学的研究对象时（AB）A劳动力市场现象B劳动力市场运行规律C劳动力市场D资本市场E就业与失业

2实证研究法的步骤有（ABCD）A确定和分析研究对象  B设定假设条件  C提出理论假说  D验证  E反馈

3对劳动力参与率的长期变动趋势描述正确的有（ABE）A青年人口劳参率下降  B女性人口劳参率上升

C女性人口劳参率下降  D老年人口劳参率上升  E老年人口劳参率下降

4在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起的产量变动可以分为（ABC）阶段

AMP递减  BAP递增  C总产量绝对减少  D总产量绝对增加  E总产量不变

5在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起产量的变动，判断正确的是（ACE）

A第一阶段AP递增  B第一阶段AP递减  C第二阶段MP递减  D第二阶段MP递增  E第三阶段MP为负值

6在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是（ABCE）

AMRP=VMP    BVMP=MP·P    CMC=W    DMP=W    EVMP=MC

7劳动力市场均衡的意义有（ABC）

A充分就业  B同质劳动力有同样工资  C劳动力资源的最优分配  D体现工资差异  E增大工资总额

8人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在（BC）  A劳动年龄人口占失业人口比重

B劳动年龄人口占人口总体比重  C劳动年龄组内部年龄构成  D劳动年龄组外部年龄构成  E就业人口总量

9货币工资的影响因素有（ABE）A货币工资率  B工作时间长度  C劳动力数量  D价格指数  E工资制度

10关于货币工资计算公式正确的是（ABC）  A工资标准×实际工作时间  B计件工资率×合格产品数量

C计件单价×合格产品数量  D计件工资率×总产品数量  E计时工资率×合格产品数量

11福利所具有的特征有（ABCD）A福利支付以劳动为基础  B法定性  C企业自定性  D灵活性  E公平性

12福利的支付方式分为（BC）  A当期支付  B实物支付  C延期支付  D支票支付  E现金支付

13均衡国民收入等于（ABDE）A总供给  B总需求  C投资＋储蓄  D消费＋储蓄  E消费＋投资

14失业类型分为（ABCD）A摩擦性失业  B技术性失业  C结构性失业  D季节性失业  E阶段性失业

15需求不足性失业具体表现形式为（CD）A摩擦性失业B结构性失业C增长差距性失业D周期性失业E季节性失业

16常用的反映失业程度的指标有（BE）  A平均劳动时间  B失业率  C就业人数  D失业人数  E失业持续期

17对失业造成的影响下列判断正确的有（ACD）  A失业造成家庭生活困难  B失业造成劳动力资源的优化配置

C失业是劳动力资源浪费的典型形式  D失业直接影响劳动者精神需要的满足程度  E失业有利于国民收入的增长

18政府支出包括（BD）  A赠与  B政府购买  C税收  D转移支付  E政府呆坏帐

19劳动力市场的制度结构要素有（BDE）A劳动力供给量B最低社会保障C劳动力需求量D最低劳动标准E工会

20对就业总量影响最大的宏观调控政策有（ACE）A财政政策  B就业政策  C货币政策  D金融政策  E收入政策

21扩张性的财政政策措施有（ACE）A扩大政府购买B减少政府购买C增加政府转移支付D增加税收E降低税率

22政府实施货币政策的主要措施包括（ADE）

A调节法定准备金率  B调整税率  C调整利率  D调整贴现率  E公开市场业务

23扩张性的货币政策措施和作用有（ABCD）

A增加货币供应量  B降低利率  C刺激投资和消费  D增加总需求  E降低消费需求

24收入政策在社会经济中具有以下重要作用（ABCD）  A有利于宏观经济的稳定  B有利于资源的合理配置

C有利于缩小不合理的收入差距  D有利于限制收入分配不公问题及其危害  E有利于物价的稳定

25调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有（ABC）  A制定工资－物价指导线

B在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以致于冻结

C实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为

D依据法律规定，进行国民收入再分配E削减货币供应量，提高利率，来减少总需求的宏观经济政策

第二章  劳动法

一单选选择题

1劳动法的首要原则是（A）  A保障劳动者的劳动权  B物质帮助权  C报酬权  D休息休假权

2（B）是劳动权的核心

A择业权和劳动报酬权  B就业权和择业权  C休息休假权和劳动保护权  D劳动保护权和职业培训权

3所谓（C）是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权利，法定权利和约定权益

A基本保护  B优先保护  C全面保护  D部分保护

4政府制定或调整重大劳动关系标准时应当贯彻“三方原则”，即政府，工会，（D）共同参与决定

A企业  B员工  C员工代表  D企业家协会

5不属于社会保险特征的是（A）  A自由性  B社会性  C互济性  D补偿性

6（B）在国家的法律体系中具有最高法律效力  A劳动法律  B宪法  C国务院劳动行政法规  D劳动规章

7（A）是劳动法最主要的表现形式  A劳动法律  B宪法  C国务院劳动行政法规  D劳动规章

8（C）是当前我国调整劳动关系的主要依据  A劳动法律  B宪法  C国务院劳动行政法规  D劳动规章

9劳动和社会保障部发布的规范性文件称为（D）  A劳动法律  B宪法  C国务院劳动行政法规  D劳动规章

10将①宪法②劳动法律③行政法规按照法律效率从高到低的顺序排列正确的是（A）

A①②③    B③②①    C①③②    D②①③

11（B）不具有法律效力  A立法解释  B任意解释  C司法解释  D行政解释

12（A）是雇员与雇主确定劳动关系明确双方权利义务的协议  A劳动合同  B雇用规则  C司法解释  D集体合同

13（D）是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议

A劳动合同  B雇用规则  C司法解释  D集体合同

14（C）是以法律共同体的长期实践为前提以法律共同体的普遍的法律确信为基础A法官法B判例法C习惯法D成文法

15（A）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系

A劳动法的体系    B劳动法的渊源  C劳动法的原则    D劳动法的内容

16（B）包括工作时间和休息休假制度，工资制度，劳动卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等

A促进就业法律制度    B劳动标准制度    C职业培训制度    D社会保险和福利制度

17劳动法规定的劳动标准为（D）劳动标准，具有单方面的（D）

A最高，非强制性    B最低，非强制性    C最高，强制性    D最低，强制性

18（D）在于保障劳动者的物质帮助权，其功能是使劳动者在年老患病工伤失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿

A促进就业法律制度  B劳动标准制度  C职业培训制度  D社会保险和福利制度

19劳动法监督检查的（A）即包括《劳动法》各项规定的实施状况也包括劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况

A内容        B目的          C客体            D方式

20（A）是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利义务关系

A劳动法律关系  B劳动合同关系  C劳动行政关系  D劳动服务关系

21劳动关系的产生使以劳动条件的（C）为其条件  A合并  B具备    C分离    D完整

22劳动法律关系与劳动关系的最主要区别在于劳动法律关系体现了（B）A法律原则B国家意志C劳动权利D法律渊源

23（A）即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系

A劳动合同关系  B劳动行政法律关系  C劳动服务法律关系  D劳动法律渊源

24（C）是劳动法律关系的主要形态  A法律文本  B双方当事人  C劳动合同  D法律渊源

25（B）是劳动行政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规范和有关行政法规所形成的权利义务关系  A劳动合同关系  B劳动行政法律关系  C劳动服务法律关系  D劳动法律渊源

26（C）是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间，在劳动服务过程中依据劳动法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系  A劳动合同关系  B劳动行政法律关系  C劳动服务法律关系  D劳动法律渊源

27（D）是劳动关系的现实形态  A劳动法律原则  B劳动法律渊源  C劳动法律体系  D劳动法律关系

28运用劳动法的各种调整方式将劳动关系转化为劳动法律关系是劳动法对劳动关系的（A）调整

A第一次    B第二次    C第三次    D第四次

29劳动法律关系是一种（D），雇主和雇员在劳动法律关系之中即是权利主体又是义务主体，互为对价关系

A劳动关系    B法律关系    C劳动合同    D双务关系

30劳动法律关系的（A）是指依据劳动法律的规定，享有权利，承担义务的劳动法律关系的参与者，即雇主与雇员

A主体    B客体    C内容    D事实

31（A）的人是指身体健康，有完全行为自由，18周岁以上的男性劳动者

A完全劳动行为能力    B限制劳动行为能力    C无劳动行为能力    D部分劳动行为能力

32劳动法律关系的（C）是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务  A原则  B客体  C内容  D事实

33劳动法律关系的（B）是指主体权利义务所指向的实物  A原则  B客体  C内容  D事实

34依据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移，法律事实可分为劳动法律行为和（D）

A劳动法律形式  B劳动法律渊源  C劳动法律体系  D劳动法律事件

35（A）是指当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生，变更和消灭，具有一定法律后果的活动

A劳动法律行为  B劳动法律渊源  C劳动法律体系  D劳动法律事件

36（D）是指不以当事人的意志为转移，能够引起一定的劳动法律后果的客观现象

A劳动法律行为  B劳动法律渊源  C劳动法律体系  D劳动法律事件

二多项选择题

1劳动法基本原则的特点是（ABCDE）

A反映劳动法律部门的特点  B是指导性的法律规范  C反映调整的劳动关系的特殊性  D高度稳定性E高度的权威性

2劳动法基本原则是（CDE）  A反映劳动法律部门的特点    B作为指导性的法律规范

C指导劳动法的制定，修改和废止  D指导劳动法的实施    E有助于理解，解释劳动法

3劳动法基本原则的内容是（ACE）

A保证劳动者劳动权的原则  B平等就业权原则  C劳动关系民主化原则  D自由择业权原则  E物质帮助权原则

4劳动权保障具体体现为（BDE）  A平等就业权  B基本保护  C自由择业权  D全面保护  E优先保护

5下列属于劳动权的是（ABCDE）A平等就业权  B劳动报酬权  C自由择业权  D休息休假权  E职业培训权

6下列属于劳动关系民主化原则的是（ABCDE）

A参加和组织工会的权利  B平等协商的权利  C集体协商权  D共同决定权  E知情权

7属于社会保险特征的有（BCD）  A自由性  B社会性  C互济性  D补偿性  E知情权

8下列属于法律渊源的有（ABCDE）A劳动法律  B行政规章  C正式解释  D雇用规则  E地方性劳动法规

9根据解释主题的不同，正式解释分为（ABC）A立法解释  B司法解释  C行政解释  D任意解释  E合同解释

10下列属于劳动法构成体系的有（ABCDE）

A促进就业法律制度  B劳动标准制度  C职业培训制度  D社会保险和福利制度  E劳动争议处理制度

11社会保险制度的主要内容包括（ABCDE）

A社会保险的体制B社会保险的项目C社会保险的种类D社会保险的适用范围E社会保险的筹集，运营和管理

12按照劳动法的所有制结构模型，将劳动法体系划分为（ABCDE）A国有企业劳动法律制度B集体企业劳动法律制度  C股份制企业劳动法律制度  D私营企业和个体经营劳动法律制度  E外商投资企业劳动法律制度

13劳动法体系的构成为（ABCD）A劳动关系法  B劳动标准法  C劳动保障法  D劳动监督检查法  E劳动合同法

14劳动关系法的构成为（ABCDE）

A劳动合同法  B集体合同法  C用人单位内部劳动规则制定法  D职工民主管理法  E劳动争议处理法

15劳动标准法的构成为（CDE）A劳动合同法  B集体合同法  C工作时间法  D工资法  E劳动安全卫生标准法

16劳动保障法的构成为（ABCD）A促进就业法