华联商场圣诞节公关活动策划 3.docx

华联商场圣诞节公关活动策划 3.docx

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华联商场圣诞节公关活动策划3

华联商场圣诞节公关活动策划

策划时间:

2013年12月1日

策划人:

刘艺

编号:

11320123

序文

每年的12月25日都是西方国家一年一度的圣诞节,届时，千千万万的欧美人风尘仆仆地赶回家中团聚。

大多数欧美家庭成员团聚在家中，共进丰盛的晚餐，然后围坐在熊熊燃烧的火炉旁，弹琴唱歌，共叙天伦之乐；或者举办一个别开生面的化妆舞会，通宵达旦地庆祝圣诞夜是一个幸福、祥和、狂欢的平安夜、团圆夜。

圣诞之夜，父母们会悄悄地给孩子们准备礼物放在长统袜里,朋友和恋人们也都会相互赠送礼物来共度节日.

圣诞节作为西方国家最重要的节日，同样也是每年度最大的经济刺激。

在几乎所有零售领域，销售会发生戏剧性的增长，如人们购买礼物，装饰，供应为来宾准备的派对。

商店借机以高价推出新产品，消费者则借这段时间买一些打折商品。

在美国，零售业的“圣诞购物季”被延长到始于感恩节，到耶稣受难日才结束。

对一些商店和商业机构来说，圣诞节是他们一年中唯一关门的日子。

圣诞节和新年的打折活动使得商店卖掉他们积压的产品，这一现象的经济影响力会持续到节后。

随着西方文化的传入，圣诞节在中国日渐流行起来,越来越多的中国人开始过圣诞节，尤其是年轻人。

对于商场来说，这是一个促销的绝佳日子，任何商场都不会错过这个赚钱的新契机,各种各样的促销打折活动是层出不穷，花样繁多，尽量以新颖的方式吸引大家的眼球，抓住顾客，以求达到最大的销售效果.

目录

一、活动主题……………………………第四页

二、活动背景……………………………第四页

三、活动时间和地点……………………第四页

四、活动宗旨与目标………………………第五页

五、基本活动程序………………………第五页

六、传播与沟通方案……………………第八页

七、经费预算明细及活动所需物资………第九页

八、效果预测……………………………第十页

九、附件……………………………第十页

附表1:

活动筹备工作日程推进表

附表2:

人员职责分配表

附表3:

场地使用安排表

1、活动主题:

欢乐优惠在圣诞

二、活动背景:

随着西方文化的传入，圣诞节在中国日渐流行起来,越来越多的中国人开始过圣诞节，尤其是年轻人。

因为没有假期，所以年轻人庆祝活动100%都聚集在夜晚进行，忙碌了一天的学生、白领，这些活跃在时尚前沿的人群，都趁着这个机会好好放松一把。

因为圣诞节也是“第二个情人节”，所以高校里的学子们最为热衷于此，尤其是那些热恋之中的情侣，都会选择在平安夜里聚众狂欢。

对于商场来说，这是一个促销的绝佳日子，任何商场都不会错过这个赚钱的新契机,各种各样的促销打折活动是层出不穷，花样繁多.但是商场必须抓住各种消费人群的特点,例如:

学生因为没有收入而个体消费能力有限，但是由于学生数量众多，对圣诞节的认可度又相对偏高，所以学生市场庞大。

考虑到学生的群体性，针对学生的圣诞礼品则要充分考虑同学、情侣、师生等之间的互赠需求，而价格也不宜过高等。

所以商场应尽量考虑多方面的人群并以新颖的方式吸引大家的眼球，抓住顾客，以求达到最大的销售效果.

同时因为中国圣诞节娱乐消费时间集中于平安夜，所以商家场要有目的地扩大平安夜的服务规模，增加平安夜的服务种类，以满足消费者的需要。

3、活动时间和地点:

2013年12月24日---25日在华联商场

四、活动宗旨与目标:

（一）、活动宗旨:

策划风格独特的节日促销，引发市民对华联商场的强烈关注，为冬季旺销铺垫人气。

（二）、活动目标:

1、通过一系列企划活动，以新颖的方式吸引客流，增加人气，直接提升销售业绩。

２、紧紧抓住圣诞节的节日由头,通过多姿多彩的的商场内外布置宣传来充分的营造节日气氛,为顾客创造良好的购物环境,提升商场在顾客心中的整体形象.

3、紧紧抓住顾客的消费心理,通过一系列的打折和促销活动来增加顾客购物的购物量.

五、基本活动程序:

（一）商场氛围营造:

1、超市外部:

A、在门前广场放置一个超级圣诞树,树上装饰着各种灯烛、彩花、玩具、星星，挂上各种圣诞礼物。

圣诞节前期,先用一些东西把圣诞树罩着,等到24号当晚一切贮备就绪再来个圣诞树点灯仪式,顾客们可以许愿并共唱圣诞歌,还可免费品尝点心.

B、24日之前在门前广场上搭建好舞台,以便于活动期间一些文娱活动和抽奖活动的进行.

2、超市内部:

A、以“圣诞节—消费者—商品”为主线，一楼总体布局不变，用彩条将卖场的所有空白的立柱缠绕状、再将空白的墙面、橱窗用彩条组成“圣诞快乐”、“MARRYCHRISTMAS”和圣诞树或圣诞老人的图案装饰。

尽可能在原貌不变的情况下，以增添装饰物为手段，突出节日的欢欣氛围，新建各种标志，方便新消费者快速适应环境。

仅添装饰物的意图是：

在圣诞节过后，当新的消费者再次光临时，仍有道不出的亲切感，也让老客户有节日的感觉，但仍能熟悉环境。

B、划出圣诞商品区域，陈列各种圣诞礼品，圣诞树排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围，将商场变成圣诞晚会的天堂。

C、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子，衬托节日气氛，刺激顾客消费。

D、找4个身材高挑、性格幽默的工作人员来装扮为圣诞老人,一层楼一位来给顾客送祝福.

（2）、开展具体活动

活动一:

圣诞大蛋糕

活动时间:

2012年12月25日晚8点

定制一个圣诞大蛋糕，直径可长达几米，上面写“圣诞快乐”几个字，并插满蜡烛，在晚上八点，大家一起许愿，然后一起吹灭蜡烛，整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰，并配以音乐营造氛围，凡25日当晚6点至8点在商场购物满100元的顾客，凭购物小票即可分得一块蛋糕，分完为止,先到先得。

活动二:

圣诞限时特卖

活动时间:

2013年12月24---25日

开设圣诞疯狂抢购区，可分为一元抢购区、五元抢购区、十元抢购区等，抢购商品为一些小商品，如圣诞小礼品、袜子、手套、毛巾、巧克力、饼干等等.

活动三:

购物抽奖活动

活动时间:

2013年12月24---25日

凡是在24和25号当天在华联商场购物满500元,就可凭购物小票在服务台或场外舞台进行抽奖一次,中奖率达100%.

奖项设置:

一等奖：

1名，42寸液晶电视一台

二等奖：

3名，数码相机一台

三等奖：

20名，圣诞音乐CD一张

四等奖：

精美贺卡一张

注意:

每张小票仅限当天使用,并在服务台或舞台处进行登记.

活动四:

你提我改活动

活动时间:

可一直持续

对顾客满意度调查,有关好的活动点子和对商场的意见，品牌的意见，促销打折的建议等,定期选取,采纳意见.对于采纳意见的顾客赠送精美礼品一份.

（3）、活动使用的促销工具

1.在超市大厅专门设置特价区,用于超低价商品和特价商品的堆放.

2.商品用最简单的字眼标明出原价和现价，让顾客能在三秒钟内看懂其内容

4.大门口展板展出当天特价的商品内容

5.服务台每天广播当天超低价商品

6.门口舞台广播其超低价的商品内容

六、传播与沟通方案

（一）、传播

1.海报和横幅:

在商场门口张贴以＂欢乐优惠在圣诞＂为主题的海报，加大宣传力度．

2.媒体宣传:

1　平面媒体：

（1）乐山晚报半版 乐山都市报广告半版（平面设计） 提前10天 宣传 

（2）传单（活动内容）活动前期 在乐山各街区进行派发和宣传.

2　视频媒体：

 乐山电视台  （视频宣传片） 

3　户外媒体：

 光线传媒 等 （视频宣传片） 

4　移动媒体：

 手机短信通知 （会员资料） 移动代理 

5　网络媒体：

 相关论坛，互动社交网站发布消息 

6　广播媒体：

 乐山广播台

3.口碑营销，口碑宣传，超市门口设立宣传栏，放置纸质宣传单。

（二）、沟通方案

1.活动期间顾客如若发现活动没有按照宣传资料进行,比如价格不符等可到相关部门进行反映.

2.活动期间所购买的商品,如果发现商品自身质量有问题,一个星期内可在商场进行退换,退货按照购买商品时支付的价钱为准.

七、经费预算明细及活动所需物资

1.乐山早晚报广告:

12月15日（星期日）开始，到18号（星期三）每天都做宣传。

20号、22号各做一次宣传。

活动结束一周后续报道一次。

共计8次广告。

前五次选A3版报眉，预计费用1000元。

22号选A14版，面积17.5cm×7cm，预计费用为5000元，后续报道以文字的形式，预计费用3000元。

2．电视台广告

12月14日到12月17日，在中午12：

30和下午5：

30左右分别用时30秒进行宣传。

20号、22号、24号分别在相同时间段用时15秒进行宣传。

预计费用为50000元。

3．市区横幅和传单

横幅共计十条，分别挂在海棠路、嘉祥路、凤凰路、嘉州大道和财富广场。

预计费用5000元。

签名横幅一条，500元。

传单印制1000份,印制费1000元.

4．道具费用

笔、便签、圣诞帽、贺卡若干,预计费用1000元，圣诞树、地毯费用及装饰品预计为4000元。

5．圣诞老人服装。

可租，预计费用1600元。

6.舞台的搭建,预计费用30000元.

总共合计100600元（注:

商场职员工资和一些自有的东西不加以核算）

8、效果预测

1.通过宣传,乐山80%的人知道这次活动,并有50%的人来商场消费.

2．华联在乐山的知名度可以深入到社会不同阶层的人们心中；

3．建立并提高了消费者对乐山华联的忠诚；

4．本次活动旨在传播华联的消费者至上的文化，并由此建立更多新的消费群体；

5.通过本次活动的宣传,提高了华联商场在顾客心目中的形象.九、附件

附件1：

注意事项

对于商场来说,抓住各种节日进行促销活动，是其经营短时间争取销量的一个重要手段。

所以在节日时搞好商场促销活动对于商场来说很重要。

有组织，有计划的商场促销活动才能取得成功。

所以一定要注意以下事项:

1.各人员分工明确:

在组织建立方面，必须既有总指挥、总协调等类似主管的角色，也有各个项目的具体负责人。

在职责分工方面，应体现清晰明确的原则，专人专责，避免职责不清，相互扯皮现象的发生。

在促销执行过程中应当实行主管负责制，一方面项目负责人必须维护主管的权威，另一方面主管必须对所属区域内的所有事件负责。

2.制定必要的应急预案:

＂天有不测风云＂我们在开展活动时应该尽量考虑到一切的不定性因素,将不好的结果扼杀在摇篮.

3.＂酒香也怕巷子深＂:

如果有好东西,不拿出来宣传,别人是不会知道的.所以宣传工作很重要.在圣诞节来临之前,一定要对商场的促销活动进行有力的宣传,这样才能吸引顾客的注意力,提高销量.

4.促销商品:

特价促销的产品应简洁明了、直观，让消费者一眼就可以看出并作比较，可以在销售区域营造一定的销售氛围，产品应保持整洁。

5.产品陈列:

商品陈列位置和陈列方式都对销售起到推波助澜的作用。

6.安全保护工作应放在首位:

活动开展当日一定要注意安全工作,注意维持现场秩序，以免阻塞客流,造成顾客拥堵,从而发生踩踏事故,给顾客和商场带来不可挽回的伤害.

附表1：

活动筹备工作日程推进表

12月9号

1.活动方案讨论完善

2.促销政策沟通

3.视觉设计

4.礼品备选

12月10号---12号

1.设计横幅

2.设计宣传单

3.设计广告宣传资料

12月13号

1.横幅定稿

2.宣传稿定稿

3.广告宣传定稿

4.确定合作电视台和合作报纸单位

12月14号

1.初步开始在电视台开始宣传

12月15号

1开始在报纸进行宣传

2.电视台继续宣传

3.确定外场舞台所需主持人并进行台本设计

4.确定各环节负责人

12月16号

1.报纸宣传

2.电视台继续宣传

3.购进活动所需道具物资

4.各环节负责人分配工作

12月17号---19号

1.相关宣传资料进行宣传

2.购进活动所需道具物资

3.卖场布置

4.场内主体景观布置

12月20号---23号

1.相关宣传资料进行宣传

2.购进活动所需道具物资

3.搭建外场舞台

4.各商户布置

5.场内主体布置

6.卖场布置检查

7.场内主体景观布置检查

12月24---25号

活动开展

12月26号--31号

1.活动总结及评估

2.活动的后续宣传

附表2:

人员职责分配表

1.活动主要策划人:

刘艺

2.广告设计人:

广告设计部经理李露及部门全体人员

3.活动宣传人:

宣传部部门经理刘贤及部门全体人员

4.卖场协调人员:

市场营销部部门经理陈甜及部门全体人员

5.物料采购人员:

采购部部门经理王铭及部门全体人员

6.商场装饰人员:

形象设计部部门经理田心及部门全体人员

7.舞台建设人员:

由经理联系承包人员对工程进行外包.

8.场外活动主持人:

李伟张丽

9.场内抽奖负责人员:

商场经理王伟

10.活动期间安保人员:

保安部门所有人员

附表3:

场地使用安排表

使用时间

所需场地

2012年12月9号---13号

商场会议室及广告设计部

2012年12月14号---16号

商场宣传部及形象设计部

2012年2月17号---23号

商场门前广场及各楼层卖场

2012年12月24号---25号

商场所有场地及门前广场

2012年12月26号---31号

商场会议室及调研部