华联商场圣诞节公关活动策划 3.docx

1、华联商场圣诞节公关活动策划 3华联商场圣诞节公关活动策划 策划时间:2013年12月1日 策划人: 刘艺 编号: 11320123序文 每年的12月25日都是西方国家一年一度的圣诞节,届时，千千万万的欧美人风尘仆仆地赶回家中团聚。大多数欧美家庭成员团聚在家中，共进丰盛的晚餐，然后围坐在熊熊燃烧的火炉旁，弹琴唱歌，共叙天伦之乐；或者举办一个别开生面的化妆舞会，通宵达旦地庆祝圣诞夜是一个幸福、祥和、狂欢的平安夜、团圆夜。圣诞之夜，父母们会悄悄地给孩子们准备礼物放在长统袜里,朋友和恋人们也都会相互赠送礼物来共度节日. 圣诞节作为西方国家最重要的节日，同样也是每年度最大的经济刺激。在几乎所有零售领域，

2、销售会发生戏剧性的增长，如人们购买礼物，装饰，供应为来宾准备的派对。商店借机以高价推出新产品，消费者则借这段时间买一些打折商品。在美国，零售业的“圣诞购物季”被延长到始于感恩节，到耶稣受难日才结束。对一些商店和商业机构来说，圣诞节是他们一年中唯一关门的日子。圣诞节和新年的打折活动使得商店卖掉他们积压的产品，这一现象的经济影响力会持续到节后。随着西方文化的传入，圣诞节在中国日渐流行起来,越来越多的中国人开始过圣诞节，尤其是年轻人。对于商场来说，这是一个促销的绝佳日子，任何商场都不会错过这个赚钱的新契机,各种各样的促销打折活动是层出不穷，花样繁多，尽量以新颖的方式吸引大家的眼球，抓住顾客，以求达到

3、最大的销售效果.目录一、 活动主题 第四页二、 活动背景 第四页三、 活动时间和地点 第四页四、 活动宗旨与目标 第五页五、 基本活动程序 第五页六、 传播与沟通方案 第八页七、 经费预算明细及活动所需物资 第九页八、 效果预测 第十页九、 附件 第十页附表1:活动筹备工作日程推进表附表2:人员职责分配表附表3:场地使用安排表1、活动主题: 欢乐优惠在圣诞二、活动背景:随着西方文化的传入，圣诞节在中国日渐流行起来,越来越多的中国人开始过圣诞节，尤其是年轻人。因为没有假期，所以年轻人庆祝活动100%都聚集在夜晚进行，忙碌了一天的学生、白领，这些活跃在时尚前沿的人群，都趁着这个机会好好放松一把。因

4、为圣诞节也是“第二个情人节”，所以高校里的学子们最为热衷于此，尤其是那些热恋之中的情侣，都会选择在平安夜里聚众狂欢。对于商场来说，这是一个促销的绝佳日子，任何商场都不会错过这个赚钱的新契机,各种各样的促销打折活动是层出不穷，花样繁多.但是商场必须抓住各种消费人群的特点,例如:学生因为没有收入而个体消费能力有限，但是由于学生数量众多，对圣诞节的认可度又相对偏高，所以学生市场庞大。考虑到学生的群体性，针对学生的圣诞礼品则要充分考虑同学、情侣、师生等之间的互赠需求，而价格也不宜过高等。所以商场应尽量考虑多方面的人群并以新颖的方式吸引大家的眼球，抓住顾客，以求达到最大的销售效果.同时因为中国圣诞节娱乐

5、消费时间集中于平安夜，所以商家场要有目的地扩大平安夜的服务规模，增加平安夜的服务种类，以满足消费者的需要。3、活动时间和地点: 2013年12月24日-25日在华联商场四、活动宗旨与目标:(一)、活动宗旨: 策划风格独特的节日促销，引发市民对华联商场的强烈关注，为冬季旺销铺垫人气。(二)、活动目标:1、通过一系列企划活动，以新颖的方式吸引客流，增加人气，直接提升销售业绩。、紧紧抓住圣诞节的节日由头,通过多姿多彩的的商场内外布置宣传来充分的营造节日气氛,为顾客创造良好的购物环境,提升商场在顾客心中的整体形象.3、紧紧抓住顾客的消费心理,通过一系列的打折和促销活动来增加顾客购物的购物量.五、基本活

6、动程序:(一)商场氛围营造:1、超市外部:A、在门前广场放置一个超级圣诞树,树上装饰着各种灯烛、彩花、玩具、星星，挂上各种圣诞礼物。圣诞节前期,先用一些东西把圣诞树罩着,等到24号当晚一切贮备就绪再来个圣诞树点灯仪式,顾客们可以许愿并共唱圣诞歌,还可免费品尝点心.B、24日之前在门前广场上搭建好舞台,以便于活动期间一些文娱活动和抽奖活动的进行.2、超市内部:A、 以“圣诞节消费者商品”为主线，一楼总体布局不变，用彩条将卖场的所有空白的立柱缠绕状、再将空白的墙面、橱窗用彩条组成“圣诞快乐”、“MARRYCHRISTMAS”和圣诞树或圣诞老人的图案装饰。尽可能在原貌不变的情况下，以增添装饰物为手段

7、，突出节日的欢欣氛围，新建各种标志，方便新消费者快速适应环境。仅添装饰物的意图是：在圣诞节过后，当新的消费者再次光临时，仍有道不出的亲切感，也让老客户有节日的感觉，但仍能熟悉环境。B、划出圣诞商品区域，陈列各种圣诞礼品，圣诞树排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围，将商场变成圣诞晚会的天堂。C、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子，衬托节日气氛，刺激顾客消费。D、找4个身材高挑、性格幽默的工作人员来装扮为圣诞老人,一层楼一位来给顾客送祝福.(2)、开展具体活动活动一:圣诞大蛋糕活动时间:2012年12月25日晚8点 定制一个圣诞大蛋糕，直径可长达几米，上面写“圣诞快

8、乐”几个字，并插满蜡烛，在晚上八点，大家一起许愿，然后一起吹灭蜡烛，整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰，并配以音乐营造氛围，凡25日当晚6点至8点在商场购物满100元的顾客，凭购物小票即可分得一块蛋糕，分完为止,先到先得。活动二: 圣诞限时特卖活动时间: 2013年12月24-25日 开设圣诞疯狂抢购区，可分为一元抢购区、五元抢购区、十元抢购区等，抢购商品为一些小商品，如圣诞小礼品、袜子、手套、毛巾、巧克力、饼干等等.活动三: 购物抽奖活动活动时间: 2013年12月24-25日凡是在24和25号当天在华联商场购物满500元,就可凭购物小票在服务台或场外舞台进行抽奖一次,中奖率达100%.奖项设

9、置:一等奖：1名，42寸液晶电视一台二等奖：3名，数码相机一台三等奖：20名，圣诞音乐CD一张四等奖：精美贺卡一张注意:每张小票仅限当天使用,并在服务台或舞台处进行登记.活动四:你提我改活动活动时间:可一直持续 对顾客满意度调查,有关好的活动点子和对商场的意见，品牌的意见，促销打折的建议等,定期选取,采纳意见.对于采纳意见的顾客赠送精美礼品一份.(3)、活动使用的促销工具1.在超市大厅专门设置特价区,用于超低价商品和特价商品的堆放.2.商品用最简单的字眼标明出原价和现价，让顾客能在三秒钟内看懂其内容4.大门口展板展出当天特价的商品内容5.服务台每天广播当天超低价商品6.门口舞台广播其超低价的商

10、品内容六、传播与沟通方案(一)、传播1.海报和横幅:在商场门口张贴以欢乐优惠在圣诞为主题的海报，加大宣传力度2.媒体宣传:1平面媒体：（1）乐山晚报半版乐山都市报广告半版（平面设计）提前10天宣传（2）传单（活动内容）活动前期在乐山各街区进行派发和宣传.2视频媒体：乐山电视台（视频宣传片）3户外媒体：光线传媒等（视频宣传片）4移动媒体：手机短信通知（会员资料）移动代理5网络媒体：相关论坛，互动社交网站发布消息6广播媒体：乐山广播台3.口碑营销，口碑宣传，超市门口设立宣传栏，放置纸质宣传单。(二)、沟通方案1.活动期间顾客如若发现活动没有按照宣传资料进行,比如价格不符等可到相关部门进行反映.2.

11、活动期间所购买的商品,如果发现商品自身质量有问题,一个星期内可在商场进行退换,退货按照购买商品时支付的价钱为准.七、经费预算明细及活动所需物资1.乐山早晚报广告: 12月15日（星期日）开始，到18号（星期三）每天都做宣传。20号、22号各做一次宣传。活动结束一周后续报道一次。共计8次广告。前五次选A3版报眉，预计费用1000元。22号选A 14版，面积17.5cm7cm，预计费用为5000元，后续报道以文字的形式，预计费用3000元。2电视台广告 12月14日到12月17日，在中午12：30和下午5：30左右分别用时30秒进行宣传。20号、22号、24号分别在相同时间段用时15秒进行宣传。预

12、计费用为50000元。3市区横幅和传单 横幅共计十条，分别挂在海棠路、嘉祥路、凤凰路、嘉州大道和财富广场。预计费用5000元。签名横幅一条，500元。传单印制1000份,印制费1000元.4道具费用 笔、便签、圣诞帽、贺卡若干,预计费用1000元，圣诞树、地毯费用及装饰品预计为4000元。5圣诞老人服装。可租，预计费用1600元。 6.舞台的搭建,预计费用30000元.总共合计100600元(注:商场职员工资和一些自有的东西不加以核算)8、效果预测1.通过宣传,乐山80%的人知道这次活动,并有50%的人来商场消费.2华联在乐山的知名度可以深入到社会不同阶层的人们心中；3建立并提高了消费者对乐山

13、华联的忠诚；4本次活动旨在传播华联的消费者至上的文化，并由此建立更多新的消费群体；5.通过本次活动的宣传,提高了华联商场在顾客心目中的形象. 九、附件 附件1：注意事项 对于商场来说,抓住各种节日进行促销活动，是其经营短时间争取销量的一个重要手段。所以在节日时搞好商场促销活动对于商场来说很重要。有组织，有计划的商场促销活动才能取得成功。所以一定要注意以下事项:1.各人员分工明确:在组织建立方面，必须既有总指挥、总协调等类似主管的角色，也有各个项目的具体负责人。在职责分工方面，应体现清晰明确的原则，专人专责，避免职责不清，相互扯皮现象的发生。在促销执行过程中应当实行主管负责制，一方面项目负责人必

14、须维护主管的权威，另一方面主管必须对所属区域内的所有事件负责。 2.制定必要的应急预案:天有不测风云我们在开展活动时应该尽量考虑到一切的不定性因素,将不好的结果扼杀在摇篮.3.酒香也怕巷子深:如果有好东西,不拿出来宣传,别人是不会知道的.所以宣传工作很重要.在圣诞节来临之前,一定要对商场的促销活动进行有力的宣传,这样才能吸引顾客的注意力,提高销量.4.促销商品:特价促销的产品应简洁明了、直观，让消费者一眼就可以看出并作比较，可以在销售区域营造一定的销售氛围，产品应保持整洁。5.产品陈列:商品陈列位置和陈列方式都对销售起到推波助澜的作用。6.安全保护工作应放在首位:活动开展当日一定要注意安全工作

15、,注意维持现场秩序，以免阻塞客流,造成顾客拥堵,从而发生踩踏事故,给顾客和商场带来不可挽回的伤害.附表1：活动筹备工作日程推进表 12月9号1.活动方案讨论完善2.促销政策沟通3.视觉设计4.礼品备选12月10号-12号1.设计横幅2.设计宣传单3.设计广告宣传资料12月13号1.横幅定稿2.宣传稿定稿3.广告宣传定稿4.确定合作电视台和合作报纸单位12月14号1.初步开始在电视台开始宣传12月15号1开始在报纸进行宣传2.电视台继续宣传3.确定外场舞台所需主持人并进行台本设计4.确定各环节负责人12月16号1.报纸宣传2.电视台继续宣传3.购进活动所需道具物资4.各环节负责人分配工作12月1

16、7号-19号1.相关宣传资料进行宣传2.购进活动所需道具物资3.卖场布置4.场内主体景观布置12月20号-23号1.相关宣传资料进行宣传2.购进活动所需道具物资3.搭建外场舞台4.各商户布置5.场内主体布置6.卖场布置检查7.场内主体景观布置检查12月24-25号活动开展12月26号-31号1.活动总结及评估2.活动的后续宣传 附表2: 人员职责分配表1.活动主要策划人: 刘艺2.广告设计人:广告设计部经理李露及部门全体人员3.活动宣传人:宣传部部门经理刘贤及部门全体人员4.卖场协调人员:市场营销部部门经理陈甜及部门全体人员5.物料采购人员:采购部部门经理王铭及部门全体人员6.商场装饰人员:形象设计部部门经理田心及部门全体人员7.舞台建设人员:由经理联系承包人员对工程进行外包.8.场外活动主持人:李伟 张丽9.场内抽奖负责人员: 商场经理王伟10.活动期间安保人员:保安部门所有人员附表3:场地使用安排表 使用时间 所需场地 2012年12月9号-13号商场会议室及广告设计部 2012年12月14号-16号商场宣传部及形象设计部 2012年2月17号-23号商场门前广场及各楼层卖场 2012年12月24号-25号商场所有场地及门前广场 2012年12月26号-31号商场会议室及调研部