企业培训管理办法文件.docx
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企业培训管理办法文件
《公司培训管理手册》
第一章总则
第二章新进员工职前培训
第三章外部培训规定
第四章培训纪律指引
第五章附则/员工培训合同
注：
作为顾问项目策划，模块+应用之人事管理方法（程序），运用简明扼要的流程图式，对接当前操作和实行必要的修正与增删，更好地为HR管理提供合适传导与驱动操作的效果。
培训管理办法
第一章总则
第一条目的：
为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀员工队伍，特修订本办法。
第二条适用范围：
本办法适用于集团本部全体人员。
第三条培训的总体目标：
（一）通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本浪费控制在最小限度，使员工达到自我实现的目标。
（二）为企业发展提供合格的管理人员、专业人员和作业人员。
第四条培训的职责
（一）公司领导：
培训计划的审批。
（二）人力资源部：
1、举办公司公共培训课程；
2、拟定、呈报公司年度、月份培训课程；
3、拟定、修改培训制度；
4、上报公司在职教育培训的实施成果和改善方案；
5、组织编撰公共培训教材；
6、审议培训计划；
7、检查、考核培训的实施情况；
8、审查、办理全公司外派培训人员；
9、拟定各项培训计划费用。
（三）各部门：
1、提出本部门培训需求，汇总呈报年度培训计划；
2、制定、修改专业培训规范；
3、确定部门内部讲师的人选；
4、举办内部专业培训课程及上报有关实施成果；
5、编撰专业培训教材，送人事行政部备案；
6、检查本部门专业培训成果。
7、协助人力资源部进行培训的实施以及异常情况的跟踪。
第五条受训员工的权利和义务
（一）经批准参加培训的员工有权利享受公司提供的待遇。
（二）在培训活动对其工作不产生重大影响的前提下，被指定参与培训的员工有义务参加培训并坚持到结束，达到培训要求的效果。
（三）培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到工作当中。
（四）参加公司举办的各类培训后，受训员工必须根据签订的培训合同服务完规定的年限。
（五）如中途离职（包括辞职、解雇、开除、自动离职等情况），须按合同规定服务年限直线递减的原则，赔偿公司因培训而发生的所有费用（包括培训发生的直接费用和间接费用）。
（六）在培训期间如遇受训员工个人原因导致培训中断的，受训员工须赔偿公司因培训支付的所有费用（备注：
由于特殊原因导致受训员工培训中断，可双方协商处理）。
第六条培训类别
（一）按培训主体分为：
内部培训和外部培训。
（二）按培训层级分为：
新进员工职前培训和职业发展培训。
（三）按培训内容分为：
知识培训、技能培训和态度培训。
第七条培训方法：
主要采用讲授、报告、演示、讨论、研讨班、角色扮演、游戏法、放映光盘等培训方法。
培训时由培训师视培训内容和目的可使用一种或同时使用多种培训方法。
第八条培训需求分析与计划制定
图1-1培训计划制定流程图
（一）人力资源部每年10月份发放员工培训需求调查表，员工根据自身培训需求提出申请，上报部门负责人。
（二）部门负责人根据本部门的实际情况制定本部门培训计划，报人事行政部。
（三）人力资源部根据各部门培训计划，结合当年培训评估确定相应的培训需求进行公司下一年度培训需求分析，作为制定年度培训计划的基础。
（四）人力资源部根据培训需求分析、结合下一年度公司目标，制定出下一年度培训方针及策略，并制定具体实施计划，呈副总裁批准后执行。
（五）计划外培训，由相关部门编写临时培训计划，经批准后报人事行政部备案。
第九条培训的评估
（一）对受训员工的培训评估，可通过考试、现场测试、实际工作验证、绩效考核等方法来进行，以判断培训是否取得预期培训效果。
（二）对培训项目，由受训员工、培训师、培训管理人员，从培训项目课程的适用性、项目的准备（材料、设备）、时间安排、总体效果来进行评估。
（三）培训评估结果作为转正、绩效考核、晋升、晋级、外派培训的依据之一。
（四）评估结果不及格者，当月绩效考核不能评为良好及以上的成绩。
第十条培训的费用
（一）培训费用主要由直接费用和间接费用组成。
（二）公司的培训投入要严格按照培训计划做到专款专用，不得随意克扣、挪用。
（三）公司指定的外部培训，经批准后，培训费用由公司垫付学费。
个人申请的外部培训，经批准后，培训费用由个人垫付学费。
（四）培训结束后，受训员工达不到预定目标，由受训员工承担10%--100%的学费（根据具体培训项目确定比例），在工资中扣减。
（五）由于特殊原因导致受训员工达不到预定目标，可双方协商处理。
（六）受训员工的交通费、食宿费，按公司出差的标准或根据培训项目另行规定，经批准后予以报销。
（七）培训师的费用按聘用时签订的合同执行。
第二章新进员工职前培训
第十一条培训目的：
使每位新进人员对集团各部门有整体的观感，快速适应企业文化和价值观，了解员工服务部门职责、岗位职责、工作程序及工作方法，尽快适应工作环境以提高工作绩效。
第十二条培训内容：
每位新进人员须参加人事行政部及该员工服务部门举办的新进员工职前培训，包括新进员工入职培训、部门内工作引导和部门间交叉引导。
第十三条职前培训流程图如图2-1所示。
图2-1职前培训流程图
第十四条新进员工职前培训具体安排如表2-2所示：
表2-2新进人员入职培训、部门内工作引导及部门间交叉引导具体安排示意表
具体项目
新进员工入职培训
部门内工作引导
部门间交叉引导
培训对象
所有新进员工
经理及以下级别人员
主管及以上级别人员
培训责任人
人力资源部组织、实施
部门负责人或指定人员
部门负责人或指定人员
培训时间
入职后一个月内完成，约3小时
入职后七天内完成，1-3个工作日
入职一个月内完成，依新员工所担任的工作性质及职责到相关部门接受培训，每一部门不少于三十分钟
培训地点
会议室
各部门自行安排
各部门自行安排
培训内容
集团各成员公司发展历程、业务简介、中高层管理人员简介、企业文化、组织结构及基本规章制度等。
介绍新进人员认识部门其他人员；部门内组织结构及职责、部门管理规范；岗位工作程序及方法、关键工作标准和工作规范等
该部门组织结构、部门主要职能、部门主要人员介绍；员工所在部门与该部门联系事项、工作配合要求等介绍
培训教材
人力资源部编制，各部门协助提供资料
各部门编制，报人事行政部备案
各部门编制
培训评估
人力资源部负责测验
培训责任人负责测验或测试，评估结果报人事行政部
部门负责人负责测验（口头或书面），评估结果报人事行政部
培训记录
人力资源部开具培训证明并归档
注意事项
1、受训员工接通知后，须准时到指定地点参加培训。
遇特殊情况不能参加培训者，应提前办理请假手续，参加下一次举办的培训。
2、新员工参加培训期间，各部门尽量不安排其它工作。
3、新员工必须在试用期内完成职前培训，未完成规定项目者不得转正。
4、培训评估不合格者，须施以补充强化培训；试用期内经三次培训不合格者，予以辞退。
5、各职前培训的评估结果是新员工试用期评核的依据之一。
第三章外部培训规定
第十五条各部门在制定本部门年度培训计划的同时，可提出外部培训需求，经批准后，须严格按照培训计划执行。
临时制定的外部项目，经部门负责人→人力资源部→计划财务部→副总裁批准后执行。
第十六条外部培训人员资格：
（一）有长期服务公司之意愿者；
（二）转正员工；
（三）根据具体外部培训项目的要求，制定能力、司龄、工作表现等方面的人员要求（培训计划中列明）。
第十七条外部培训人员分为公司指定及个人申请两种情况。
备注：
公司指定：
指公司委派员工参加外部培训；
个人申请：
指因个人原因需要参加与工作相关专业有关的外部培训。
第十八条参加外部培训的人员应填写外部培训申请表，经部门负责人→人力资源部→计划财务部→副总裁批准后，由人力资源部办理培训合同之相关事项。
第十九条由各部门组织实施的业界先进企业考察的人员，免签培训合同，返公司七日内总结考察心得，交部门负责人考核。
第二十条外派培训结束后，培训人员应于七日内整理培训期间学习教材、资料和学习心得，交人事行政部，并视需要作为内部培训师，传授所学知识及技能，以利公司内部知识的传播。
第二十一条公司指定的外部培训，培训费用由公司垫付学费。
外部培训人员的费用报销须在培训结束七日内汇总填写明细，并根据培训合同及财务部的要求办理报销手续。
第二十二条个人申请的外部培训，培训费用由个人垫付学费，培训结束七日内汇总填写明细，并根据培训合同及财务部的要求办理报销手续（备注：
部分外部培训需考试合格后方可办理报销手续）。
第二十三条公司指定的外部培训费用由公司全部承担，个人申请的培训费用由个人与公司按比例承担，具体比例为个人承担培训费用的30%，公司承担培训费用的70%。
第二十四条参加外部培训人员的服务年限签署时间从培训结束后的第一天始计。
第二十五条外部培训取得的资格证、毕业证、学位证及其它证件证明原件统一由人力资源部保管，培训人员为公司服务满培训协议规定的年限后，原件可归还员工本人。
第二十六条培训人员服务年限原则上按表4-1标准执行或根据具体培训项目确定，具体实施按以下指引：
表3-1外部培训费用及参加培训人员至少服务年限标准表
受训对象
公司指定参加培训
个人申请参加培训
副总监级
及以上级别人员
培训费用/元
服务年限
培训费用/元
服务年限
30001以上
双方协商
25001以上
双方协商
25001-30000
36个月
19001-25000
36个月
21001-25000
30个月
16001-19000
30个月
17001-21000
24个月
13001-16000
24个月
13001-17000
18个月
10001-13000
18个月
9001-13000
12个月
7001-10000
12个月
6001-9000
6个月
4001-7000
6个月
6000
免签服务年限
4000
免签服务年限
经理、副经理
25001以上
双方协商
20001以上
双方协商
23001-25000
36个月
18001-20000
36个月
19001-23000
30个月
15001-18000
30个月
15001-19000
24个月
12001-15000
24个月
11001-15000
18个月
9001-12000
18个月
7001-11000
12个月
6001-9000
12个月
4001-7000
6个月
3001-6000
6个月
4000
免签服务年限
3000
免签服务年限
主管级及以下级别人员
20001以上
双方协商
15001以上
双方协商
17001-20000
36个月
12001-15000
36个月
14001-17000
30个月
10001-12000
30个月
11001-14000
24个月
8001-10000
24个月
8001-11000
18个月
6001-8000
18个月
5001-8000
12个月
4001-6000
12个月
2501-5000
6个月
2001-4000
6个月
2500
免签服务年限
2000
免签服务年限
第二十七条公司指派的短期外部培训期间可视为正常上班，期间薪资发放标准原则上按表3-2执行或根据具体培训项目确定：
表3-2培训期间薪资发放标准表
培训形式
培训时间
培训期间薪资发放标准
备注
脱产培训
7天—1个月
全额
按正常出勤计算
1个月以上
岗位工资
按正常出勤计算
半脱产培训
7天以内
全额
按正常出勤计算
业余进修
业余时间培训，不影响正常上班，不另计工资
第二十八条个人申请的短期外部培训期间可视为正常上班，期间薪资发放标准原则上按表3-3执行或根据具体培训项目确定：
表3-3培训期间薪资发放标准表
培训形式
培训时间
培训期间薪资发放标准
备注
脱产培训
7天—1个月
除绩效工资外的所有工资
按正常出勤计算
1个月以上
固定工资
按正常出勤计算
半脱产培训
7天以内
全额
按正常出勤计算
业余进修
业余时间培训，不影响正常上班，不另计工资
第四章培训纪律指引
第二十九条员工培训出勤管理根据举办培训部门负责的原则，由培训组织人或指定人员负责，出勤记录及培训记录资料（含培训评估结果）于培训结束后交人力资源部备案。
第三十条培训考勤规定
（一）上班时间举办的培训，培训期间考勤视为工作考勤；如在下班时间或休息日培训，学员不计加班。
（二）培训人员接通知后应按时参加培训，如确因工作原因不能参加者，应填培训请假单，经批准后，于培训前一天交至人力资源部备案。
因特殊情况不能提前请假者，需向人力资源部申明原因，并及时补办请假手续。
（三）同一课程学员因工作原因临时离开累计缺勤达二小时以内，即应办理请假手续。
（四）每次培训须严格统计考勤，迟到、早退按下列规定办理（每分5元）：
1、迟到、早退5分钟内：
扣1分；迟到、早退6-15分钟：
扣3分；
2、迟到、早退16-20分钟：
扣6分；
3、迟到、早退21-30分钟：
扣10分；
4、迟到、早退30分钟至3小时者视为旷工半天；
5、迟到、早退3小时以上者视为旷工一天。
同一课程累计迟到、早退达4次，以旷工半日论处，每增一次，旷工递增半日。
（五）学员无故不参加培训，或因公不能参加培训又不办理培训请假手续者视为旷工。
旷课一次视为旷工半天，旷课二次视为旷工一天，旷课三次视为旷工二天，以此类推。
（六）部门负责人在学员培训期间，尽量不安排其它工作，确保学员顺利完成培训项目。
第三十一条培训统计
（一）员工参加培训，必须在培训签到表上亲笔签到以示出勤。
如发现代签，代签学员和被代签学员双方均以扣款100元的处罚。
（二）培训单位以签到为证，将参训学员的上课记录登记在员工培训记录卡上，报人力资源部备案。
（三）每月员工培训考勤处罚、培训评估成绩，由人力资源部在当月考勤统计表或工资中予以计算。
第五章附则
第三十二条本办法由人力资源部解释，相应分公司及其职能部门所可根据本办法，制定适合企业实际情况并考虑企业承受能力的实施细则，报集团批准后执行，修改时亦同。
第三十三条本办法经批准后公布实施，于2009年1月1日实施，试行一年；
第三十四条表格：
表格编号表格名称表格修订号
CQF-人力资源部-R001外部培训申请表修订号：
1
CQF-人力资源部-R002培训签到表修订号：
1
CQF-人力资源部-R003培训请假单修订号：
1
CQF-人力资源部-R004培训需求调查表修订号：
1
CQF-人力资源部-R005培训评估表修订号：
1
CQF-人力资源部-R006新员工报到与培训检查记录表修订号：
1
CQF-人力资源部-R007员工培训档案修订号：
1
员工培训合同
编号：
约字[200]第号
甲方：
乙方：
甲方因工作需要，同意乙方参加
培训。
甲乙双方根据公司有关规定，经协商同意，自愿签订本合同，以共同遵守。
一、乙方参加培训的时间自年月日起，至年月日止。
二、培训形式为：
（脱产，半脱产或业余进修）。
三、培训费为元，由甲方负责承担%，人民币元；由乙方负责承担%，人民币元。
培训所需的交通费用按标准由方承担，住宿费用按标准由方承担，伙食费用按标准由方承担。
四、乙方参加培训后，必须为甲方服务满个月，即自年月日起，至年月日止。
五、培训期间，甲方按计发工资，按时发放。
六、培训期间，乙方应遵守培训场所的培训纪律及规章制度，服从有关人员的指导，认真学习，掌握工作所需技能。
七、培训结束后，乙方有义务把所学知识和技能运用到工作当中。
八、培训期间，如因乙方个人原因导致培训中断或未取得合格成绩者，依据下列具体情况，确定由乙方承担的培训费用比例：
1、仍继续在公司任职者，赔偿甲方为乙方支付的全部培训费用。
2、离职者，赔偿甲方为乙方支付的全额培训费用及乙方参加培训期间的工资。
九、培训结束后，如因乙方违反本培训合同或劳动合同而被甲方解雇，或为甲方服务年限不满规定者，乙方须按赔偿甲方为乙方支付的培训费、交通费、住宿费、伙食费以及培训期间计发的工资。
十、乙方培训结束取得的资格证、毕业证、学位证及其它证书证明原件由集团人事行政部保管，乙方为甲方服务满规定年限后，可归还乙方。
十一、如遇下列情形之一的，经甲乙双方协商一致，可更改或终止本合同：
1、由于甲、乙双方或培训场所受不可抗力因素（如自然灾害、政治因素）影响，不得不终止培训；
2、甲方因经营或财务困难，不得不终止乙方的培训；
3、培训期间，乙方患重病或严重负伤而不适宜继续培训；
4、乙方的培训期限因客观因素而自然延长或缩短。
5、遇本条1、2、3种情形，培训单位规定可以退还部份培训费用，所退培训费用由公司收回。
十一、任何一方不得擅自更改、解除本合同。
十二、其它约定：
1、
2、
3、
4、
5、
6、
十三、本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力，本合同由双方签字盖章后生效。
甲方（盖章）：
法定代表人或委托代理人（签署）：
签订日期：
年月日于广东省东莞市
乙方（签署）：
身份证号码：
签订日期：
年月日于广东省东莞市
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培训管理办法修改
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