消费心理学单选题.docx

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消费心理学单选题

消费心理学单选题

1.人类消费主要的本质属性是（）（）。

A.社会属性（正确答案）

B.物质属性

C.自然属性

D.精神属性

答案解析：

人类的消费是自然和社会的两种属性的统一，而社会属性则是它的主要的本质属性，体现着不同的社会经济关系的本质。

2.消费心理学主要研究（）。

A.生产消费

B.精神消费

C.物质消费

D.生活消费（正确答案）

答案解析：

消费心理学主要研究生活消费。

3.消费者有三种消费角色，即商品或服务的购买者、使用者以及（）。

A.需求者（正确答案）

B.供给者

C.丢弃者

D.享有者

答案解析：

消费者可以包括商品或服务的需求者、购买者和使用者等三种消费角色。

4.消费心理学研究的主体是（）。

A.商品或服务的需求者

B.商品或服务的使用者

C.商品或服务的提供者

D.商品或服务的直接购买者（正确答案）

答案解析：

商品或服务的直接购买者是消费的最主要角色。

，因此也就成为消费心理学研究的主体。

5.从流通角度观察，使商品或服务从市场上转移到消费者手里的是（）。

A.交易活动

B.流通活动

C.消费行为（正确答案）

D.购买行为

答案解析：

消费行为则特指从市场流通角度观察的，人作为消费者时对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。

6.消费心理学研究的主体是商品或服务的（）。

A.需求者

B.使用者

C.提供者

D.直接购买者（正确答案）

答案解析：

商品或服务的直接购买者是消费者的最主要角色，因此，也成了消费心理学研究的主体。

7.在市场活动中，商品和服务的主要消费者是（）。

A.需求者

B.使用者

C.购买者（正确答案）

D.决策者

答案解析：

商品或服务的直接购买者是消费者的最主要角色，因此，也成了消费心理学研究的主体。

8.消费心理学对购买行为的研究需要考察消费者以及另外一个与之相互影响的群体，这个群体是（）。

A.生产者

B.供给者

C.需求者

D.经营者（正确答案）

答案解析：

消费心理学研究购买行为的目的是考察消费者与经营者之间的相互影响。

9.消费心理学研究购买行为的目的是考察消费者和下列哪个群体之间的相互影响?

（）。

A.生产者

B.供给者

C.需求者

D.经营者（正确答案）

答案解析：

消费心理学研究购买行为的目的是考察消费者与经营者之间的相互影响。

10.准确理解消费行为的前提是准确把握消费者的（）。

A.情感活动

B.认知活动

C.心理活动（正确答案）

D.意志活动

答案解析：

准确把握消费者的心理活动是准确理解消费行为的前提。

11.影响消费者购买行为的内在因素是（）。

A.社会环境

B.个性心理特征（正确答案）

C.消费者群体

D.消费态势

答案解析：

影响消费者购买行为的内在条件：

消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素。

12.在群体意识、群体行为准则和消费习俗的影响下，群体消费心理的特点具有相对的（）。

A.趋同性和相似性

B.制约性和依赖性

C.稳定性和一致性（正确答案）

D.决定性和明确性

答案解析：

在群体意识、群体行为准则和消费习俗的影响下，群体的消费心理具有相对稳定性和一致性的特点。

13.经营者为自己创造需要、创造消费者的重要手段是（）。

A.营销沟通（正确答案）

B.消费习惯

C.消费流行

D.社会环境

答案解析：

营销沟通是经营者为自己创造需要、创造消费者的重要手段。

14.标志着消费心理学雏形产生的著作是（）。

A.《社会心理学》

B.《广告理论》（正确答案）

C.《广告学》

D.《销售学》

答案解析：

美国社会心理学家斯科特在1903年出版了《广告理论》一书，标志着消费心理学雏形产生。

15.改革开放以来，我国社会消费方式出现的转变是（）。

A.雷同化向多样化转化（正确答案）

B.制约型向拉动型转化

C.温饱型向小康型转化

D.被动型向主动型转化

答案解析：

改革开放以来，我国社会消费方式出现的转变是由雷同化向多样化转化。

16.改革开放以来，我国社会消费模式出现的转变是（）。

A.由温饱型转向小康型（正确答案）

B.由供给制约型转向需求拉动型

C.由雷同化转向多样化

D.由被动型转向主动型

答案解析：

改革开放以来，我国社会消费模式由温饱型转向小康型；消费需求由供给制约型转向需求拉动型；消费方式由雷同化转向多样化；消费决策由被动型转向主动型；消费市场由封闭型转向开放型。

17.改革开放以来，我国社会消费需求出现的转变是（）。

A.由温饱型转向小康型

B.由供给制约型转向需求拉动型（正确答案）

C.由雷同化转向多样化

D.由被动型转向主动型

答案解析：

改革开放以来，我国社会消费模式由温饱型转向小康型；消费需求由供给制约型转向需求拉动型；消费方式由雷同化转向多样化；消费决策由被动型转向主动型；消费市场由封闭型转向开放型。

18.改革开放以来，我国社会消费决策出现的转变是（）。

A.由温饱型转向小康型

B.由供给制约型转向需求拉动型

C.由雷同化转向多样化

D.由被动型转向主动型（正确答案）

答案解析：

改革开放以来，我国社会消费模式由温饱型转向小康型；消费需求由供给制约型转向需求拉动型；消费方式由雷同化转向多样化；消费决策由被动型转向主动型；消费市场由封闭型转向开放型。

19.改革开放以来，我国社会消费市场出现的转变是（）。

A.由温饱型转向小康型

B.由供给制约型转向需求拉动型

C.由雷同化转向多样化

D.由封闭型转向开放型（正确答案）

答案解析：

改革开放以来，我国社会消费模式由温饱型转向小康型；消费需求由供给制约型转向需求拉动型；消费方式由雷同化转向多样化；消费决策由被动型转向主动型；消费市场由封闭型转向开放型。

20.研究消费者的心理活动时，须以他们在消费活动中的行为表现作为研究资料。

这遵循的原则是（）。

A.全面性原则

B.发展性原则

C.客观性原则（正确答案）

D.理论联系实际原则

答案解析：

客观性原则：

研究消费者的心理活动时，须以他们在消费活动中的行为表现作为研究资料。

21.消费心理学既要对消费心理和行为进行理论分析，又应注重应用理论来说明和解决实际问题，因此应首先遵循的研究原则是（）。

A.客观性原则

B.理论联系实际原则（正确答案）

C.全面性原则

D.发展性原则

答案解析：

消费心理学的研究首先应当遵循理论联系实际的原则，既要对消费心理和行为进行理论分析，又应注重应用理论来说明和解决实际问题。

22.研究消费心理和行为必须从系统的角度进行分析，体现的研究原则是（）。

A.发展性原则

B.客观性原则

C.全面性原则（正确答案）

D.理论联系实际原则

答案解析：

研究消费心理和行为必须把握全面性原则，必须从系统的角度进行分析。

23.消费心理学研究方法中最基本的方法是（）。

A.问卷法

B.实验法

C.访谈法

D.观察法（正确答案）

答案解析：

观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法。

24.研究消费者的心理活动时，应探寻他们消费心理的变化规律，推断各种条件改变后心理变化的可能性并针对变化采取相应的措施。

这种研究原则属于（）。

A.客观性原则

B.全面性原则

C.发展性原则（正确答案）

D.理论联系实际原则

答案解析：

研究消费心理和行为，应当遵循发展性原则，探寻他们消费心理的变化规律，推断各种条件改变后心理变化的可能性并针对变化采取相应的措施。

25.在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的行为表现进而分析、探索其行为规律。

这种研究方法是（）。

A.观察法（正确答案）

B.访谈法

C.量表法

D.实验法

答案解析：

观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因进而发现消费心理现象的规律的研究方法。

26.消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（）。

A.观察法（正确答案）

B.访谈法

C.问卷法

D.实验法

答案解析：

观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法。

27.从系统的角度对消费心理和行为进行研究，而不是就现象谈现象，这是消费心理学研究原则中的（）。

A.理论联系实际原则

B.客观性原则

C.发展性原则

D.全面性原则（正确答案）

答案解析：

研究消费心理和行动必须把握全面性的原则，从系统的角度进行分析。

28.按调查者与访谈对象的接触方式划分，访谈法可以分为（）。

A.结构式访谈和无结构式访谈

B.个人访问和小组座谈（正确答案）

C.封闭式访谈与开放式访谈

D.实验室访谈和现场访谈

答案解析：

访谈法的形式：

按交谈过程结构模式的差异划分：

①结构式访谈法；②无结构式访谈法。

按调查者与访谈对象的接触方式划分：

个人访问；小组座谈。

29.按交谈过程结构模式的差异划分，访谈法可以分为（）。

A.结构式访谈和无结构式访谈（正确答案）

B.个人访问和小组座谈

C.封闭式访谈与开放式访谈

D.实验室访谈和现场访谈

答案解析：

访谈法的形式：

按交谈过程结构模式的差异划分：

①结构式访谈法；②无结构式访谈法。

按调查者与访谈对象的接触方式划分：

个人访问；小组座谈。

30.在运用访谈法时，调查者要先介绍自己的身份，出示证明，要保证为受访者保密等。

这都是为了（）。

A.言简意赅

B.明确访谈目标

C.讲究访谈方式

D.争取受访者的信任（正确答案）

答案解析：

争取受访者的信任：

调查者求得受访者信任的关键是以恰当的方式接近受访者，并且要有诚恳的态度。

一般来说，调查者要先介绍自己的身份，出示证明，要保证为受访者保密。

31.消费心理和行为研究最常用的方法之一是（）。

A.问卷法（正确答案）

B.观察法

C.实验法

D.调查法

答案解析：

问卷法是消费心理和行为研究最常用的方法之一。

32.在严格控制条件下有目的地对应试者给予一定刺激，探寻其反应，找寻心理活动规律的研究方法是（）。

A.问卷法

B.观察法

C.调查法

D.实验法（正确答案）

答案解析：

实验法是在严格控制条件下有目的地对应试者给予一定刺激，探寻其反应，进而加以研究，找寻心理活动规律的调查方法。

33.在条件控制下对应试者有目的地给予一定刺激，找寻心理活动规律的研究方法是（）。

A.问卷法

B.观察法

C.调查法

D.实验法（正确答案）

答案解析：

实验法是一种在极严格控制的条件下，对应试者有目的地给予一定刺激，找寻心理活动规律的研究方法。

34.在现实生活中，尽管不同的消费者各自有其特定的思维方式，其行为方式也千差万别，但思维、行为方式的基础都是（）。

A.心理活动（正确答案）

B.情感过程

C.个性心理

D.个性倾向性

答案解析：

在现实生活中，尽管不同的消费者各自有其特定的思维方式，其行为方式也千差万别，但都是以某些共同的心理活动为基础的。

35.消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程是指消费者对商品的（）。

A.感觉过程

B.认识过程（正确答案）

C.思维过程

D.情感过程

答案解析：

消费者对商品的认识过程就是消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程。

36.以下不属于消费心理活动过程的是（）。

A.认识过程

B.情感过程

C.思维过程（正确答案）

D.意志过程

答案解析：

消费者的心理活动根据各个活动过程的不同形态和作用可以分为认识过程、情感过程和意志过程。

37.消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的（）。

A.感觉（正确答案）

B.知觉

C.思维

D.情感

答案解析：

感觉是指由一种感觉器官的刺激作用引起的主观经验，也即人脑对直接作用于感觉器官的外界客观对象和事物的个别属性的反映。

感觉就是商品外部的个别属性作用于消费者不同感觉器官而产生的心理现象。

38.消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程是指消费者对商品的（）。

A.感觉过程

B.认识过程（正确答案）

C.思维过程

D.情感过程

答案解析：

消费者对商品的认识过程是指消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程。

39.下列选项中，属于消费者内部感觉的是（）（）。

A.视觉

B.嗅觉

C.听觉

D.运动觉（正确答案）

答案解析：

人体内部感觉主要包括平衡觉、运动觉和机体觉。

40.消费者看到的商品、商品的包装、商标以及广告等，称为（）。

A.应激

B.刺激强度

C.内部刺激

D.外部刺激（正确答案）

答案解析：

消费者看到的商品、商品的包装、商标以及广告等，称为外部刺激；有机体内部的变化引起的刺激称为内部刺激。

41.消费者能够觉察到的两个同类商品的最小差别量是（）。

A.绝对感受性

B.差别感受性

C.绝对感觉阈限

D.差别感觉阈限（正确答案）

答案解析：

感觉所能觉察出来的两个同类刺激物的最小差别量，叫做“差别感受阈限”。

42.消费者对于商品某一种属性进行辨别的能力叫做（）。

A.感觉的敏感性（正确答案）

B.感觉的舒适性

C.感觉的适应性

D.感觉的对比

答案解析：

感觉的敏感性是指消费者对于商品某一种属性进行辨别的能力。

43.消费者认识商品的起点是（）。

A.感觉（正确答案）

B.知觉

C.想像

D.思维

答案解析：

感觉是消费者认识商品的起点，是一切复杂心理活动的基础。

44.工商企业在做广告宣传、调整商品价格以及介绍商品时，向消费者发出的信号强度，就应当适应他们的（）。

A.感觉阈限（正确答案）

B.感觉对比

C.感觉适应

D.感觉敏感

答案解析：

对消费者发出的刺激信号强度要适应人的感觉阈限。

45.消费者在知觉事物和商品的过程中，总是带有本人的期望、自我想像、态度和评价，这表明知觉具有（）。

A.整体性

B.选择性

C.主观性（正确答案）

D.恒常性

答案解析：

消费者在知觉事物和商品的过程中，总是带有本人的期望、自我想像、态度和评价，从而使知觉的结果带有很多的主观成分。

46.消费者对某一品牌、名称、颜色、外观、功能、价格等方面情况综合在一起，形成发完整的认知依靠（）。

A.感觉的主观性

B.感觉的客观性

C.感觉的选择性

D.感觉的整体性（正确答案）

答案解析：

感觉的整体性是指人们在认识的过程中，把事物的多种属性归为一个统一整体的能力。

如消费者对某一品牌、名称、颜色、外观、功能、价格等方面情况综合在一起，形成发完整的认知。

47.以下因素中不属于消费者知觉选择性的决定因素是（）。

A.知觉的防御性

B.选择敏度功能

C.知觉的整体性（正确答案）

D.感觉的负荷功能

答案解析：

知觉的选择性取决于：

感觉的负荷功能；选择的敏度；知觉的防御性。

48.面对琳琅满目的商品消费者表现出来的倾向是不同的，这体现知觉的（）。

A.主观性

B.客观性

C.选择性（正确答案）

D.整体性

答案解析：

知觉的选择性是指消费者将一部分刺激作为信息而吸收、加工、整理或引起的行为。

49.消费者的所有感官对刺激物的反应都有一定的极限，这是指感觉的（）。

A.负荷功能（正确答案）

B.敏度功能

C.防御功能

D.选择功能

答案解析：

感觉的负荷功能是指消费者所有的感官对刺激物的反应都有一定的极限。

50.消费者对刺激物的反应，有速度快慢和精确度的差别是指感觉的（）（）。

A.负荷功能

B.敏度功能（正确答案）

C.防御功能

D.选择功能

答案解析：

感觉的敏度功能是指消费者对刺激物的反应，有速度快慢和精确度的差别。

51.当消费者认为某些刺激物对自己不利时，就会产生反感情绪并抵制有关信息的输入，这表明知觉具有（）。

A.整体性

B.防御性（正确答案）

C.选择性

D.主观性

答案解析：

知觉的防御性：

当消费者认为某些刺激物对自己不利时，就会产生反感情绪并抵制有关信息的输入。

52.当消费者认为某些刺激物对自己不利时，会产生反感情绪并抵制有关信息的输入。

这表明知觉具有（）。

A.理解性

B.防御性（正确答案）

C.主观性

D.整体性

答案解析：

当消费者认为某些刺激物对自己不利时，会产生反感情绪并抵制有关信息的输入。

这表明知觉具有防御性。

53.消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是（）。

A.意志

B.需要

C.态度（正确答案）

D.个性

答案解析：

态度是消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向。

54.在下列因素中，影响消费者知觉的主观因素是（）。

A.服务内容

B.服务方式

C.刺激强度

D.知识经验（正确答案）

答案解析：

消费者的知觉主要是由主观因素和客观因素决定的。

主观因素。

包括消费者的知识、经验、态度、期待以及需要与动机等。

55.消费者潜在的一种需要是（）。

A.期待（正确答案）

B.需要

C.态度

D.知识

答案解析：

期待是消费者一种潜在的需要。

56.实际面积相等的一个菱形和一个正方形，菱形看上去大于正方形。

化妆品的容器设计成菱形以吸引消费者的注意，其利用的原理是（）。

A.幻觉

B.联觉

C.错觉（正确答案）

D.对比

答案解析：

掌握错觉知识既要防止因错觉而造成认识上的错误，同时又可以在广告宣传、包装设计、橱窗设置及货架排列等营销活动中加以运用，对于吸引消费者的注意刺激消费或者购买行为具有主要的作用。

57.消费者的行为可能引起某种不满意的结果称作（）。

A.风险（正确答案）

B.感觉

C.意识

D.感情

答案解析：

风险是指消费者的行为可能引起某种不满意的结果。

58.人脑通过感知得来的材料进行加工而创造新的现象是指（）。

A.想像（正确答案）

B.感觉

C.意志

D.情感

答案解析：

想像是指人脑通过感知得来的材料进行加工而创造新的现象。

59.下列被称为随意想象的是（）。

A.有意想象（正确答案）

B.无目的想象

C.无意想象

D.从众想象

答案解析：

有意想象是带有一定目的性与自觉性的想象，也叫随意想象。

60.想像中最简单、最初级的形式是（）。

A.无意想像（正确答案）

B.有意想像

C.感觉阈限

D.随意想像

答案解析：

无意想像是指没有特殊目的、不自觉的想像，也叫不随意想像，是想像中最简单、最初级的形式。

61.人们把苹果、橘子、香蕉等统称为水果，这种概括能力属于（）。

A.知觉能力

B.想象能力

C.记忆能力

D.思维能力（正确答案）

答案解析：

水果一词就把苹果、橘子、香蕉等概括出来，概括出了这些物品的共同本质特征。

这种概括能力就是思维能力。

62.认识活动发展的高级阶段是（）。

A.思维（正确答案）

B.想像

C.认知

D.意识

答案解析：

思维是认识活动发展的高级阶段。

63.对事物的一般的属性和事物内在联系的间接、概括的反映的是（）。

A.想像

B.思维（正确答案）

C.认知

D.意志

答案解析：

思维是指对事物的一般的属性和事物内在联系的间接、概括的反映。

64.在认识的基础上，不同的人必然会对客观事物产生独特的体验或态度，由此形成人的（）。

A.认识过程

B.情感过程（正确答案）

C.意志过程

D.心理活动过程

答案解析：

情感过程反映的是客观事物与人的需要之间的关系，是消费者对客观事物所产生的一定的态度和体验，对购物起着促进或阻碍的作用。

65.消费者对优质的产品、完善的售后服务的喜爱和信赖所体现的消费者心理是（）。

A.情绪

B.情感（正确答案）

C.知觉

D.记忆

答案解析：

情感是与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种稳定的体验，是对事物的社会意义在感情上的体验，是对事物的社会意义在感情上的体验，具有较大的稳定性与深刻性，是较高级的、深层的心理现象。

66.与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种稳定性体验是（）。

A.注意

B.情感（正确答案）

C.认识

D.意志

答案解析：

情感是与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种稳定的体验，是对事物的社会意义在感情上的体验。

67.直接表现消费者主观的心理感受的过程是消费者对商品需求的反映，是消费者的（）。

A.意志过程

B.情感过程（正确答案）

C.认识过程

D.认知过程

答案解析：

消费者的情感过程直接表现为消费者主观的心理感受的过程，是消费者对商品需求的反映。

68.消费者比较微弱而平静又在较长的时间里持续存在的情绪状态是（）。

A.激情

B.心境（正确答案）

C.热情

D.应激

答案解析：

心境是一种比较微弱而平静又在较长的时间里持续存在的情绪状态，它不是关于某一事件的特定体验，而是具有广延、弥散的特点。

69.某集团公司以优质的产品、完善的售后服务深受消费者喜爱和信赖所体现的消费者心理是（）。

A.情绪

B.情感（正确答案）

C.知觉

D.偏好

答案解析：

情感使消费者的行为活动带上感情色彩，对人们的购买决策有着重大的影响。

如果购买对象是消费者满意的和喜欢的商品，以及给消费者良好的服务，这就会使消费者产生积极、肯定的态度，反之，消费者会产生消极的情感甚至拒绝购买。

70.某人购买体育彩票中了头等奖后激动得晕了过去，这种消费体验所属的情绪情感类型是（）。

A.心境

B.激情（正确答案）

C.热情

D.应激

答案解析：

激情。

激情是一种迅速强烈地爆发而时间短暂的情绪体验。

例如绝望、痛苦、狂喜、恐惧等都属于这种情绪状态。

对于消费者来说，激情的发生通常是由于购买活动中的重大的刺激所引起的。

71.一种迅速强烈地爆发而时间短暂的情绪体验是（）。

A.心境

B.激情（正确答案）

C.性情

D.应激

答案解析：

激情是一种迅速强烈地爆发而时间短暂的情绪体验。

72.一种强有力的、稳定而深刻的情感是指（）。

A.激情

B.热情（正确答案）

C.心境

D.应激

答案解析：

热情是指一种强有力、稳定而深刻的情感。

73.在面对突如其来的事件以及比较危急的情况时，表现出的状态是（）。

A.激情

B.热情

C.心境

D.应激（正确答案）

答案解析：

应激是出乎意料的紧张情况所引起的情绪状态。

74.中国消费者喜欢将红色作为喜庆、热烈的色彩，而欧美消费者则把白色作为纯洁、神圣的象征，这种现象体现的是（）。

A.美感（正确答案）

B.理智感

C.道德感

D.时尚感

答案解析：

即使对同一商品，也会由于对美的内涵和形式有不同的理解和体验，从而产生不同的美感和评价。

我国人民以红色作为喜庆、热烈、高贵的色彩，中国人在婚庆时，新娘常以穿红色衣服为婚礼服。

西方人以白色象征纯洁、忠贞，新娘的婚纱是白色的。

75.影响消费者情感的一个主要因素是（）。

A.商品的命名（正确答案）

B.商品的质量

C.商品的功能

D.商品的适用性

答案解析：

商品的命名是影响消费者情感的一个主要因素。

76.工商企业在新产品上市前的广告宣传，可以使消费者在购物前形成（）。

A.心理准备（正确答案）

B.购买习惯

C.消费习惯

D.购买方式

答案解析：

工商企业在新产品上市前的广告宣传，可以使消费者在购物前形成心理准备，调动他们的热情。

77.心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是（）。

A.思想过程

B.意志过程（正确答案）

C.行为过程

D.思维过程

答案解析：

消费者在购物活动中不仅表现出对商品和劳务的认识和情感体验，同时还表现出意志的心理过程。

78.下面不属于