我国医药企业社会责任对竞争优势的影响研究.docx

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我国医药企业社会责任对竞争优势的影响研究

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我国医药企业社会责任对竞争优势的影响研究

第一部分社会责任意识

Q1：

1.贵公司是否了解以下概念？

（可多选）

（___）□企业社会责任

（___）□SA8000

（___）□跨国公司“生产守则

（___）□都不了解

Q2：

2.贵公司实施企业社会责任的现状（可多选）

（___）□目前企业有许多迫切需要解决的现实问题，社会责任问题等以后再考虑

（___）□目前企业因成本暂不考虑社会责任，将企业社会责任列入公司长远发展战略；

（___）□目前企业有实施社会责任的方案和措施，但是没有建立社会责任管理体系；

（___）□目前企业已经建立和实施社会责任管理体系，没有定期发布社会责任报告；

（___）□目前企业已经建立和实施社会责任管理体系，并定期发布社会责任报告。

Q3：

3.贵公司认为是否有必要制定统一的医药企业社会责任评价体系：

（___）□很有必要

（___）□有必要

（___）□无所谓

（___）□没有必要

Q4：

贵公司认为实施社会责任给企业带来的后果有（可多选）：

（___）□财务负担

（___）□增加成本

（___）□提高效益

（___）□长期利益

（___）□树立企业良好形象

（___）□赢得政府支持

（___）□增强核心竞争力

（___）□增强员工凝聚力

Q5：

贵公司对参与社会公益活动的态度是（可多选）：

（___）□有年度规划，按计划参与社会公益活动；

（___）□根据公司实际情况，有钱就参与，没钱就不参与；

（___）□公司照章纳税，不参加任何捐赠和社会公益活动；

（___）□公司出于商业广告的目的，有选择地参与捐赠活动。

Q6：

第二部分社会责任实践

Q7：

1.国家相关部门对贵企业生产的药品质量状况评价如何？

（可多选）

（___）□尚未得到国家相关部门好评

（___）□多种药品被发改委评为优质优价

（___）□多种药品被列入国家基本药物目录

Q8：

2.企业近五年是否发生过产品质量不合格情况而被相关部门处罚的情况。

（___）□是

（___）□否

Q9：

3．药品原材料质量合格稳定可靠。

（___）□很不符合

（___）□较不符合

（___）□一般

（___）□较符合

（___）□非常符合

Q10：

药品包装材料质量合格稳定可靠

（___）□很不符合

（___）□较不符合

（___）□一般

（___）□较符合

（___）□非常符合

Q11：

贵企业近五年是否发生过造成较大影响并造成严重后果的药品不良反应问题。

（___）□是

（___）□否

Q12：

贵企业建立了药品不良反应处理机制，能有效地对本企业生产药品所发生的不良反应进行分析、评价，并采取有效措施减少和防止药品不良反应的重复发生。

（___）□很不符合

（___）□较不符合

（___）□一般

（___）□较符合

（___）□非常符合

Q13：

企业建立和实施了完善的药品召回处置制度。

（___）□很不符合

（___）□较不符合

（___）□一般

（___）□较符合

（___）□非常符合

Q14：

8．贵企业能有效处理顾客投诉。

（___）□很不符合

（___）□较不符合

（___）□一般

（___）□较符合

（___）□非常符合

Q15：

9．企业新药研发投入占销售额的比重为

（___）□＜1%

（___）□1%-2%

（___）□2-3%

（___）□3%-4%

（___）□＞4%

Q16：

（二）股东权益

Q17：

．股东享有法律赋予的一切权利,包括资产收益权、知情权，未发生相关诉讼

（___）□很不符合

（___）□较不符合

（___）□一般

（___）□较符合

（___）□非常符合

Q18：

企业连续三年为股东带来较高利润。

（___）□很不符合

（___）□较不符合

（___）□一般

（___）□较符合

（___）□非常符合

Q19：

建立了完善的保障所有股东享有平等权益的措施和制度。

（___）□很不符合

（___）□较不符合

（___）□一般

（___）□较符合

（___）□非常符合

Q20：

积极引导和鼓励股东进行可持续性投资或责任投资

（___）。

□很不符合

（___）□较不符合

（___）□一般

（___）□较符合

（___）□非常符合

Q21：

（三）员工权益指标

Q22：

1．依法与员工签订劳动合同□很不符合

（___）□较不符合

（___）□一般

（___）□较符合

（___）□非常符合

Q23：

2．贵公司员工收入水平：

□低于当地平均水平□与当地平均水平持平□高于当地平均水平

（___）：

□低于当地平均水平

（___）□与当地平均水平持平

（___）□高于当地平均水平

Q24：

4．建立并执行了职业健康安全管理体系（OHSAS18000）。

（___）□是

（___）□否

Q25：

3．依法提供充足的健康安全用具、设施，并制定了完善的健康安全管理制度。

（___）□很不符合

（___）□较不符合

（___）□一般

（___）□较符合

（___）□非常符合

Q26：

4．建立员工薪酬增加制度

（___）□是

（___）□否

Q27：

5．无重大安全生产事故（死亡3人以上或直接损失1000万以上

（___）□是

（___）□否

Q28：

6．支持工会活动，有保障工会在民主管理、重大问题决策权益的制度机构：

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合

（___）：

□很不符合

（___）□较不符合

（___）□一般

（___）□较符合

（___）□非常符合

Q29：

9．无重大安全生产事故（死亡3人以上或直接损失1000万以上）

（___）□是

（___）□否

Q30：

（四）合作伙伴（供应商、医药公司、医院）

Q31：

1．重合同、守信用，合同履约率100％：

□很不符合

（___）□较不符合

（___）□一般

（___）□较符合

（___）□非常符合

Q32：

2．无商业欺诈行为

（___）□是

（___）□否

Q33：

3．使用合法的合同范本和格式

（___）：

□是

（___）□否

Q34：

4．有规范完整的合同台帐和档案，能准确提供有关资料

（___）。

□很不符合

（___）□较不符合

（___）□一般

（___）□较符合

（___）□非常符合

Q35：

5．以合理价格提供产品：

（___）□很不符合

（___）□较不符合

（___）□一般

（___）□较符合

（___）□非常符合

Q36：

6．企业是否有生产、提供假劣药的记录

（___）：

□是

（___）□否

Q37：

7．资助举办医院管理等方面的培训：

（___）□不资助

（___）□极少资助

（___）□有一些资助

（___）□有较多资助

（___）□资助频繁

Q38：

8．企业能准确、充分地向医疗机构及医护人员传达产品信息（包括适应症、用法、用量、禁忌、不良反应、给药方式、给药途径等）。

（___）□很不符合

（___）□较不符合

（___）□一般

（___）□较符合

（___）□非常符合

Q39：

9．企业是否有以药品使用数量支付报酬的行为。

（___）□是

（___）□否

Q40：

10．企业积极举办学术会议对医护人员进行专业培训：

（___）□很不符合

（___）□较不符合

（___）□一般

（___）□较符合

（___）□非常符合

Q41：

11．积极向医护人员提供本领域学术研究资料、信息

（___）。

□很不符合

（___）□较不符合

（___）□一般

（___）□较符合

（___）□非常符合

Q42：

）对政府的责任

Q43：

1．企业的税务等级是：

（___）□B级以下

（___）□B级

（___）□A级

Q44：

2．企业财务管理制度健全，会计资料真实完整：

（___）□是

（___）□否

Q45：

3．企业较好地为当地解决了就业问题。

（___）□很不符合

（___）□较不符合

（___）□一般

（___）□较符合

（___）□非常符合

Q46：

4．企业的资产纳税率在同行业中

（___）□极低

（___）□较低

（___）□一般

（___）□较高

（___）□很高

Q47：

环境保护

Q48：

1．在承担的环境保护责任中，贵公司已经做到的有（可多选）：

（___）□依法获取原材料，不违规使用有毒有害物质

（___）□达标排放

（___）□依法回收处理废旧药品和其他产品

（___）□持续实施清洁生产审核

（___）□资助或自主研发对废旧产品处理新技术

（___）□资助资源保护活动和可再生能源研发

（___）□追求生产的零排放

（___）□不使用国家保护的动植物等为原料

（___）□依法开展动物实验

（___）□建立环境管理体系

（___）□建立污水处理站2

Q49：

对社区的责任

Q50：

1．积极向社区进行正确的健康知识教育和宣传。

（___）□很不符合

（___）□较不符合

（___）□一般

（___）□较符合

（___）□非常符合

Q51：

2．公益慈善投入占销售利润的比重在本行业中：

（___）□极低

（___）□较低

（___）□一般

（___）□较高

（___）□很高

Q52：

3．与本行业有关的公益慈善投入占销售利润的比重在同行业中

（___）：

□极低

（___）□较低

（___）□一般

（___）□较高

（___）□很高

Q53：

4．每年公益活动参与人次占职工总人数比重：

（___）□极低

（___）□较低

（___）□一般

（___）□较高

（___）□很高

Q54：

5．公益慈善捐赠兑现度

（___）：

□40%以下

（___）□40%-60%

（___）□60%-80%

（___）□80%-100%

（___）□100%

Q55：

6．企业有年度规划，按计划参与社会公益慈善活动

（___）：

□是

（___）□否

Q56：

7．贵企业近五年参与的其他社会公益事业包括

（___）：

□献血

（___）□义卖

（___）□健康教育

（___）□野生动植物保护

（___）□环境保护

Q57：

8．贵企业参与的主要捐赠项目有：

（___）□救灾

（___）□贫困大学生赞助

（___）□希望工程

（___）□孤儿院

（___）□贫苦儿童□养老院

（___）□贫苦老人

（___）□妇女儿童

（___）□饮水工程

（___）□其它

Q58：

9贵企业参与捐赠和其他社会公益活动的主要动机和目的是：

（___）□提升企业形象

（___）□自愿参加救灾捐助

（___）□自愿关怀弱势群体

（___）□自愿响应政府或其他相关人的倡议

（___）□不得已接受政府或其他相关人的摊派第三

Q59：

第三部分企业绩效

Q60：

1．与同行业的竞争对手相比，贵企业的销售净利润率（税后净利润/销售额）：

（___）□极低

（___）□较低

（___）□一般

（___）□较高

（___）□很高

Q61：

2．与同行业的竞争对手相比，贵企业的净资产收益率（税后净利润/净资产）：

（___）□极低

（___）□较低

（___）□一般

（___）□较高

（___）□很高

Q62：

3．与同行业的竞争对手相比，贵企业的总资产收益率（税后净利润/资产总额）

（___）：

□极低

（___）□较低

（___）□一般

（___）□较高

（___）□很高

Q63：

4．与同行业的竞争对手相比，贵企业的资产负债率：

（___）□极低

（___）□较低

（___）□一般

（___）□较高

（___）□很高

Q64：

5．与同行业的竞争对手相比，贵企业的现金流量通常：

（___）□极少

（___）□较少

（___）□一般

（___）□较充裕

（___）□很充裕

Q65：

6．与同行业的竞争对手相比，贵企业主要产品的市场占有率：

（___）□极低

（___）□较低

（___）□一般

（___）□较高

（___）□很高

Q66：

（二）非财务绩效

Q67：

1．贵企业的品牌知名度：

（___）□极低

（___）□较低

（___）□一般

（___）□较高

（___）□很高

Q68：

2．贵企业新产品上市率

（___）：

□极低

（___）□较低

（___）□一般

（___）□较高

（___）□很高

Q69：

3．贵企业的市场扩张能力：

（___）□极低

（___）□较低

（___）□一般

（___）□较高

（___）□很高

Q70：

4．贵企业产品的消费者满意度：

（___）□极低

（___）□较低

（___）□一般

（___）□较高

（___）□很高

Q71：

5．贵企业服务的消费者满意度：

（___）□极低

（___）□较低

（___）□一般

（___）□较高

（___）□很高

Q72：

6．社区对贵企业的满意度

（___）：

□极低

（___）□较低

（___）□一般

（___）□较高

（___）□很高

Q73：

7．政府对贵企业的满意度

（___）：

□极低

（___）□较低

（___）□一般

（___）□较高

（___）□很高