人际交往与社交.docx

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人际交往与社交

1.摆脱以自我为中心的思维模式，逐渐学会设身处地的为别人着想，并在此基础上建立起独立，协调的新的人际关系。

2.与人相处时，要宽宏豁达，体谅他人，以诚相待

3.诚实守信真诚

4.主动原则主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。

主动的人往往令人产生好感，平易近人，加强彼此的沟通与交流。

5.人际关系的平等原则

6.心理相容，即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳包含以及宽容忍让。

主动与人交往，广交朋友，不但交与自己相似的人，还要交与自己性格相反的人，求同存异，互相学习，处理好竞争与相容的关系，大学生个性较强，接触有密切，不可避免产生矛盾，这就要求谦让大度，克制忍让，用于承担自己的行为责任，更好完善自己

7.谦虚，谨慎，热情助人，尊重理解，宽宏豁达

8.准确表达，有效倾听，文明礼貌

9.服饰整洁，举止文明，坐，立，行姿势优雅，不要不分对象乱开玩笑等。

当然也不能在人面前畏畏缩缩，谨小慎微，应信心十足，精神抖擞，有落落大方，不卑不亢

10.善于结交是指能够巧妙地引起对方注意，并主动制造机会，自然地与对方进行初步接触，进而保持进一步接触的过程。

11.善于表达，要求表达的内容要清楚明确，表达的方式要恰当，幽默和风趣。

自我表露可以深入下去的交谈必然是双向的。

因而自我表露是另一项应该掌握的技能，即自信地袒露关于自己的信息——怎样想，有什么感受，对他人的自发信息如何反应等

12.学会提高倾听的艺术，首先要静听他人的谈话，不要贸然打断对方的话题，也不要时时插话，影响他人的谈话思路，或弄不清谈话的是指就断然下结论。

其次，要鼓励对方讲下去，可以用简单的赞同、复述、评论接话等方法引导他人讲下去。

应该知道鼓励他人谈论他们自己、他们的感受、他们的成就，是赢得友谊的有力品质

13.适度”的原则,一是交往的广度要适当。

既不能过广,过于分散精力,也不能过窄,形成排他性;二是交往的深度要适当。

对交往对象有的浅交,有的深交;三是交往的频率要适当。

既便是好朋友也要保持一定的距离,双方才有心想感、愉悦感;四是在人际交往中要把握分寸尺度。

说话要有分寸,莫提非分要求,力求自己的言谈举止文明规范,合情合理

14.记住别人的姓名，主动打招呼，称呼得当，让被人觉得礼貌相待，倍受重视，给人以平易近人的印象；培养开朗活泼的个性，让对方觉得和你在一起时是愉快的；培养幽默风趣的言行，幽默不失分寸，风趣而不显浮躁，给人以美的享受；于人交往要向谦虚，待人要和气，尊重被人，否则事与愿违；做到心平气和，不乱发牢骚

15.安慰受创伤的人，鼓励失败的人，共为真正取得成就的人，帮助有困难的人；克服社会知觉中的偏差，走出对他人认知的心理误区同时保持良好的人际交往态度

16.健全自己的品格，施展自己的才华，表现自己的特长，使自己的品格、能力、才华不断提高

17.正直原则。

主要是指正确、健康的人际交往能力，营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。

决不能搞拉帮结派，酒肉朋友，无原则、不健康的人际交往

18.换位原则。

在交往中，要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式,设身处地地体会对方的情感和发现对方处理问题的独特个性方式等,从而真正理解对方,找到最恰当的沟通和解决问题的方法

19.互补互助交互原则在交往过程中要勇于吸收他人的常常，以弥补自己的不足

20.有开放的人格，能真正的去欣赏他人和尊重他人。

要学会从内心深处去尊重他人，首先必须能客观地评价别人，能找得出别人的优点

21.一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要细心观察不同的情境和人物，分辨其中不同之处并加以理解分析，以加强对千变万化的社交环境的掌握

22.和对方打过交道之后要记住对方的姓或名以便以后见面造成不必要的尴尬。

见面以后要主动和对方打招呼以显示自己的礼貌。

让对方感觉到你对他的尊敬和重视

23.在交往的时候要举止大方不要有太多的小动作。

小动作太多会使对方不自在也会给对方留下不好的印象。

举止大方会让对方联想到你做事利索也会是对方感到交流的氛围轻松融洽同时会对你留下自信的评价。

24.交流的同时要注意自己的措辞不要说一些有伤和气的话避免刺激到对方的自尊心。

要学会使用一些比较中和的话注意语言的魅力。

会安慰受挫折的人让对方感觉到你是一个可以依靠的人。

会赞扬获得成就的人让对方感觉到你是在真心的祝贺他以便得到他的指教。

会暗示犯错的人让对方不至于在公众面前颜面丧尽对方会感恩戴德的尊敬你、佩服你

25.做事心平气和不要毛毛躁躁。

这样会使人感觉到你是一个有修养有内涵的人。

别人也会很乐意和你合作一起共事因为他们感觉你是一个值得信赖的人

26.在处理事情方面要果断处理落落大方精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机博得别人的信认产生使人乐意交往的魅力。

不要前怕狼后怕虎这样只会给别人留下你做事没有主见的印象从而不变以后你们的继续交往

27.尊重他人

28.互助就是当一方需要帮助时另一方要力所能及地给对方提供帮助。

只有交往双方心理得到了满足才会将交往继续进行下去。

不要只索取对方的利益后就打退堂鼓交往是双方的事情彼此之间需要相互支持这样的人际关系才会持久

宿舍内的：

1、寝室里如果其他人在学习，尽量不要读或念书，或出声背单词。

2、进寝室时，尽量轻声敲门，推门，即使你不是有意大声敲门，屋里的人也会感到不舒服。

3、中午进别人寝室时，如果不是特别生疏，象征式的轻声敲两下门，然后轻轻推门而入，因为如果你等午睡的同学被敲醒，对方会很不高兴；如果门是锁着的，还是等别人醒了再说吧！

4、如果想到你可能会晚睡，提前把洗漱工作做好，这样就不会很打扰别人。

5、在寝室里学习，用完小学习桌，请轻声合上桌子腿儿，不要毫无顾忌硬生生的掰，那样响声真的很大，会让人心惊肉跳。

6、在别人休息时用电脑，如果可以，尽量轻声敲击键盘，能不用鼠标就不用鼠标，这样，别人会很感谢你。

7、晚上学习完，如果你有收拾书包的习惯，拉书包链时，尽量用手紧贴书包链，这样可以把声音降低到最小，当然，留下第二天早起一些收拾是最好的了。

8、在寝室里走动，尽量脚步轻一些，更不用说在寝室里怕球，嬉戏之类，这样，楼下的同学会很感激你，特别是休息时间。

9、如果在别人休息时，你能轻轻的翻书而没有声音，说明你是一个很体贴的人。

10、在别人休息时，不要吃苹果之类的咀嚼声很大的水果，或者是外包装是那种一动声音就很大的硬塑料的食品。

11、打电话尽量去外面打，特别是有人在学习时。

特别是你会打很久时。

接电话也尽量等到你出了寝室门以后。

12、寝室里的东西不用整理的特别整齐（检查卫生时就另当别论了），但要保证自己的东西不会给其他人造成困扰，不会把别人绊倒。

13、寝室是我们的家，如果有不高兴的事，可以说出来，大家帮你解决，如你不习惯说出口，也不要把情绪都写在脸上，因为不是室友惹你不高兴的，不能殃及池鱼。

14、当我们回首一起相处的日子，更多的是感动，如果你能在细节处多为他人着想，相信，你的好习惯和善良一定能在你以后的工作事业中，帮到你很多。

29.不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人

30.真诚待人、尊重他人是人际沟通的基本原则

31.人与交流时，应该讲究方式方法，尤其在表达不满时更是要考虑到交往对象的接受程度，以便于工作能够优化人际关系，减少人际之间不必要的冲突和磨擦

32.在表达不满时，我们认为应该遵循如下两条原则：

第一，对事不对人。

对事不对人就是在表达不满的时候，只对事件有本身发表自己不同的看法，不要攻击对方的人格。

第二，对己不对人。

对己不对人就是在表达不满的时候，要直接表达自己的内心感受，而不要轻易地对对方的行为下结论。

一般而言，大学生的领悟性都是很强的，在一个人委婉地表达了自己的不满之后，是会有所感悟的。

33.要学会面带微笑。

微笑是发自内心的对别人的友好、接纳、赞同、理解、宽容和尊重不是皮笑不笑的虚情假意；严肃对人传达的则是封闭、冷漠、拒绝、敌对，仇恨等信息。

所以，要体现对他人的尊重，就要学会微笑。

其次，要认真倾听。

尊重的另一个重要的表现方式是认真会倾听。

怎样才算是认真人地倾听了呢？

就是要诚心、耐心、细心地听，而且要四个“耳朵”听——两个耳朵、眼睛、头脑一起听。

用眼睛观察对方讲话的表情，用脑子分析对方讲话的意图，以示对交往对象的尊重，即使对方讲的话并不十分令人感兴趣，也应让人家把话讲完

34.尊重别人的原则，不损害他人的名誉和人格，承认或肯定他人的能力与成绩。

否则，容易导致人际关系的紧张和冲突。

坚持尊重的原则，必须注意在态度上和人格上尊重同学，平等待人，讲究语言文明、礼貌待人，不开恶作剧式的玩笑，不乱给同学取绰号，尊重同学的生活习惯。

35.一视同仁，平等待人；不以貌取人，以势取人，以才取人，以物取人，以家境取人，以学习成绩取人。

另一方面，也要平等待己，克服自卑心理，不要自视低人一等

36.不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，做到“宰相肚里能撑船”。

只要胸怀宽广，发火的人一定也会自觉无趣。

宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。

相反，它是有涵养“肚量”的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友

37.在交往过程中，要根据对方的年龄、身份、职业等具体情况及交往的场合、双方关系的亲疏远近来决定对方的称呼。

对长辈的称呼要尊敬，对同辈的称呼要亲切、友好，对关系密切的人可直呼其名，对不熟悉的要用敬词

38.说话注意礼貌。

正确运用语言，表达清楚、生动、准确、有感染力、逻缉性强，少用俚语和方言，切忌平平淡淡，滥用词藻，含含糊糊；语音、语调、语速要恰当，要根据谈话的内容和场合，采取相应的语音、语调和语速；讲笑话要注意对象、场合、分寸，以免笑话讲得不得体，伤害他人的自尊心

39.适度地称赞对方。

每个人都希望别人赞美自己的优点。

如果我们能够发掘对方的优点，进行赞美，对方会很愿意与你多沟通。

但是赞美要适度，要有具体的内容，绝不能曲意逢迎。

真诚的赞美往往能获得出乎意料的效果

40.避免争论，而要通过讨论、协商的途径解决分歧。

最终要以“求同存异”的方式，既表明了必要的原则性，又不伤害彼此友谊，不强加于人，相互有保留的余地

41.与妒忌者分享欢乐与荣誉，有助于消除危害人际关系的空气。

成绩的取得是与他人的帮助是分不开的。

取得成绩，获得荣誉时，要注意不要冷落他人，更不要居功自傲。

让大家包括妒忌都在内都来分享欢乐及荣誉。

面对不公议论，要以平常心对待。

怕人背后议论，实质上是一种恐惧性情绪反应。

产生这种情绪反应的原因大多起因于自尊心受到挫折而一时又找不到摆脱这种挫伤的途径，被人议论，实际上是天天都在发生的事，对正确的议论，要虚心听取，对不正确的议论，也可以置之不理。

走自己的路，不为别人的冷嘲热讽所分心，所停步。

当一两次考试成绩超过人，别人可能认为是偶然的，嫉妒的只是你的“运气”；然而，当你的成绩稳定在比别人高的水平上时，别人就会心悦诚服的佩服你是名副其实的优等生。

此时，你就不再成为他们妒忌的对象了

42.发生误会后，不防坦然置之，即进行所谓“冷处理”。

反之，如果感到自己受了莫大冤屈便急忙气急败坏地到处辩白，则可能不但得不到同情，反而会有可能让大家看笑话。

要头脑冷静地分析误会产生的根源，找到症结之所在。

如果责任在自己一方，不妨“有则改之”；如果不在，那也不必着急，有谚道：

“时间是澄清误会的明矾”。

对于那些错怪自己的人，不要怀有怨恨。

因为剑拔弩张，针锋相对不但于事无补，也许还会节外生枝，造成更大的误会。

应该看到，在多数情况下，误会的发生总是意味着误会者与你之间已有某种隔阂，只是这种隔阂未为你所注意，而在一定的条件下，它趋于表面化了

43.加强自我训练，提高自身的心理素质，以积极的态度进行交往

44.多考虑交往对象，多站在交往对象的立场上思考问题

45.时时想着别人，处处关心别人

46.在交往与合作中要将平等互利、追求双赢作为处理各种关系的行为准则

47.学会交谈，还要学会赞扬和批评，学会说谢谢

48.批评是负性刺激，通常只有当用意善良、符合事实、方法得当时，才会产生效果，才能促进对方的进步。

而且批评时要注意场合和环境，还应对事不对人，否则会挫伤对方的积极性与自尊心，措辞应该是友好的，真诚的。

当然最好还是不批评。

如果能够落落大方的说谢谢，也会使对方铭记于心的

49.交往时要主动的交往

50.人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。

主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己

51.举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机

52.培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。

与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违

53.做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦

54.要注意语言的魅力：

安慰受创伤的人，鼓励失败的人。

恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人

55.处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力

56.销售活动中，听者应看着对方，表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光，除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。

讲话者说完最后一句话时，才将目光移到对方的眼睛。

这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?

”或者暗示对方“现在该论到你讲了”

57.人的思想感情会从体势中反映出来，略微倾向于对方，表示热情和兴趣;微微起身，表示谦恭有礼;身体后仰，显得若无其事和轻慢;侧转身子，表示嫌恶和轻蔑;背朝人家，表示不屑理睬;拂袖离去，则是拒绝交往的表示

58.礼物的真正价值是不能以经济价值衡量的，其价值在于沟通了们之间的友好情意

59.给自己设定一些“较外向但又不带来太大压力”的目标，例如，要求自己开会时发言，或一个月主动交一个朋友等。

这些计划最好有“可衡量的目标”，以督促自己执行

60.与人交流时，专注地听对方讲话，让对方知道你在听；在适当时间表达自己的意见

61.练习和陌生人搭话的能力。

主动找人讲话时，不要那么在乎“面子”。

如果一个人不理睬你，那就继续找下一个朋友，你不会有任何损失

62.参加一些社团，经过社团活动认识别人。

在你所属的团体内去找朋友

63.主动、开朗一点。

要想结识有趣的人，必须先成为有趣的人；想成为有趣的人，就要主动和别人谈有趣的事，不要老是等着别人讲话

64.要让自己更平易近人，学会微笑很重要。

65.主动向别人释放善意，对帮助过你的人致谢，告诉对方他们在什么地方帮了你的忙。

或许这样主动向外求助，然后以感谢回馈的方式可以开启一个交友的良性循环

66.谦卑处世人常在：

谦卑是一种智慧，是为人处世的黄金法则，懂得谦卑的人，必将得到人们的尊重，受到世人的敬仰

67.平和待人留余地：

“道有道法，行有行规”，做人也不例外，用平和的心态去对待人事事，也是符合客观要求的，因为低调做人才是跨进成功之门的钥匙

68.要成就大业，就得分清轻重缓急，大小远近，该舍的就得忍痛割爱，该忍的就得从长计议，从而实现理想，成就大事，创建大业。

69.主动吃亏是风度：

任何时候，情分不能践踏。

主动吃亏，山不转水转，也许以后还有合作的机会，又走到一起。

若一个人处处不肯吃亏，则处处必想占便宜，于是，妄想日生，骄心日盛。

而一个人一旦有了骄狂的态势，难免会侵害别人的利益，于是便起纷争，在四面楚歌之中，又焉有不败之理

70.为对手叫好是一种智慧：

美德、智慧修养，是我们处世的资本。

为对手叫好，是一种谋略，能做到放低姿态为对手叫好的人，那他在做人做事上必定会成功。

71.功成名就更要保持平常心：

高调做事是一种责任，一种气魄，一种精益求精的风格，一种执著追求的精神。

所做的哪怕是细小的事、单调的事，也要代表自己的最高水平，体现自己的最好风格，并在做事中提高素质与能力

72.恃才傲物是做人一大忌

73.对他人的小过以大度相待

74.简朴是低调做人的根本：

在生活上简朴些、低调些，不仅有助于自身的品德修炼，而且也能赢得上下的交口称誉

75.才大而不气粗，居功而不自傲，才是做人的根本

76.不要揭人伤疤：

不能拿朋友的缺点开玩笑。

不要以为你很熟悉对方，就随意取笑对方的缺点，揭人伤疤。

那样就会伤及对方的人格、尊严，违背开玩笑的初衷

77.放低说话的姿态：

面对别人的赞许恭贺，应谦和有礼、虚心，这样才能显示出自己的君子风度，淡化别人对你的嫉妒心理，维持和谐良好的人际关系

78.祸从口出，没必要自惹麻烦：

要想在办公室中保持心情舒畅的工作，并与领导关系融洽，那就多注意你的言行。

对于姿态上低调、工作上踏实的人，上司们更愿意起用他们。

如果你幸运的话，还很可能被上司意外地委以重任

79.莫逞一时口头之快：

凡事三思而行，说话也不例外，在开口说话之前也要思考，确定不会伤害他人再说出口，才能起到一言九鼎的作用，你也才能受到别人的尊重和认可

80.沉默是金：

沉默，并不是让大家永不说话，该说的时候还是要说的

81.悄悄地为他人做点好事；试着去真心真意地帮助别人，当这一切完全发自你的意愿时，你将会感觉到这是件多么快乐的事，你的心灵就会得到回报—一种和平、安静温暖的感觉

82.努力让自己的付出多于回报

83.乐于求助于别人

84.厚着脸皮和不认识的人说话

85.关注时事，多读报读书，培养出一些兴趣爱好

86.联系有间接关联的人，（WarmCall）用下面四条规则来

１、表达可靠性：

提及相关的人或单位。

２、提出有价值：

你能为他们做什么？

３、告知急迫性和便利性：

大部分情况下，冷不防打电话的唯一目的就是预约见面。

４、准备好折衷的方案：

开始时定位高些，留下商量的空间。

87.公开发言

88.不要忘记他人生日 （尹凤祥、廉子璇、孙殿钦、陈坤、华方、李松楠、张成凯、牛宗玲、高旭、

89.一、首先要耐心听完对方的表述，你先对对方的观点用自己的理解重复一遍，表示一定程度的肯定，比如“刚刚听你说的，你的意思是我们应该如何如何……”二、就算完全不同意对方观点，至少可以肯定一下对方的态度和付出的努力。

比如“我觉得你很有想法，对这件事也非常认真，考虑得很多的”三、在做完这部分之后，以“同时我觉得……”“我这里有这样一个想法”，用“and”等柔和非转折的词，而不是用“可是”“但是”“but”“然而”这些强硬转折的词汇来连接自己的观点