工业区保安规章制度.docx

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工业区保安规章制度

工业区保安规章制度

篇一：

工业园保安管理制度yes

工业园保安管理制度

第一章总则

第一条：

为了树立良好的企业形象，为了加强保安队伍的管理工作，保障各公司的正常工作秩序，做好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，确保公司人员、财产、消防安全，当好企业卫士，特制定本制度。

第二条：

保安服务宗旨：

为企业服务，保财产安全。

第三条：

本管理制度适用于本公司保安队全体员工，致力于规范保安队员日常工作和行为。

第四条：

本管理制度相关条款，如有违犯，视其情况上报直属公司给予罚款或开除处理，情节严重者，将报警上交公安机关处理。

第二章保安人员行为准则

第一条：

基本要求

1、为人正直，作风正派，处事公正，高度责任感；

2、忠于公司，爱岗敬业，尊重领导，团结同事；

3、服从管理，听从安排，互帮互助，遵章守纪；

4、精神饱满，衣冠整洁，姿态端正，文明礼貌；

5、讲究职业道德，严守公司机密，维护公司利益和荣誉；

6、反应敏捷，善于思考，认真学习专业知识，努力提高业务技能；

7、提高安全保卫意识，重视防范安全隐患，注意自我安全防范，发现问题及时汇报妥善处理；8、注重个人文化、道德修养，在工作和生活中不断提高自我，完善自我，超越自我；

第二条：

日常行为规范

（一）着装

1、上班时间必须穿着统一放发的制服、鞋子、帽子，佩戴工作证（正面朝外）；

2、着装必须整洁、干净，腰带、帽徽、肩臂章等配饰按标准配戴；

（二）仪容仪表

1、保安人员不许留长胡须、鬓角、长指甲和佩戴外露饰物（手链、项链）；

2、注意个人卫生，上岗前及上班时间不许饮酒；

3、头发前不过眉，旁不触耳，后不触领，不能剃光头、染彩色发或怪异发型，最好是平头；4、精神饱满，姿态端正，面带微笑，服务热情，文明礼貌；

（三）礼节礼貌

1、站姿：

1.1、抬头、挺胸、收腹，目视前方；

1.2、表带微笑、表情亲切、有亲和力；

1.3、两臂自然下垂，两手伸开，落于裤侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，两腿站直，呈外“八”字45度分开；

2、坐姿：

2.1、坐姿端正，双腿自然放平，目视前方；

2.2、表带微笑、表情亲切、有亲和力；

3、敬礼：

3.1、举手礼。

要领：

上体正直，脚跟并拢，右手迅速抬起，五指自然伸直并拢，中指微接近太阳穴处，与眉同高，手心向下，微向外张，手腕不能弯曲，右大臂与肩略平，同时注视受礼者。

礼毕，将手放下；

第三条：

保安工作守则

（一）工作态度：

1、对工作：

服从安排、敬业奉献、工作热情，不拖拉、不抱怨、不挑拣；

2、对自身：

勤于学习、钻研业务技能、工作认真、积极上进；

3、对团队：

团结友好，协作配合，有集体荣誉感；

4、对来宾：

热情、礼貌、主动、诚退、友善、不卑不亢；

5、对不法之徒：

反应敏捷，勇敢、果断、讲策略、讲方法、讲技巧，讲自防；

（二）保安人员严禁有下列行为：

1、限制他人人身自由，搜查他人身体或随身物品，侵犯个人隐私或者泄露公司的商业秘密；2、侮辱、殴打他人，扣押、没收他人证件或财物（办理入厂登记手续除外）；

3、损坏或挪用公司共财物或工具，擅自调动、删除、外泄公司监控录像资料，非工使用保安器械；

4、仪容不整，言语行为轻浮，粗暴无礼；

第三章保安职责

负责监督和执行厂规厂纪，负责保安队内部各项规定及保安队伍建设，负责各公司人员、财产、消防安全管理工作，维护工业园内部治安秩序，预防和查处各种安全事故，及时将异常事件呈报给各公司负责人并落实处理措施；

具体如下：

（一）保安队长

1、合理安排各班各岗值班名单及执勤时间24H制将其提交到行政部；（白班三人轮流制、晚班两人制，正门：

一人坐内、一人站外，后门：

一人负责管理上下班人员。

正门及后门无人员、车辆出入时须关闭）

2、检查各值班人员的值勤情况，坚持不定时查岗和查夜（夜班禁止睡觉），每周一次在监控录像上抽查夜班巡逻情况，及时指出保安人员的工作失误和不规范行为，每日查勤以下主要内容：

①保安仪容仪表；

②人员、车辆、物资登记、出入记录；

③保安人员值班、巡逻情况；

3、做好保安各种单据（人员、物料放行条等）的整理，上交行政部；

4、负责保安内部定期培训，内容为公司各项消防安全、行政管理等制度；

5、掌握保安人员的思想动态，做好思想沟通工作；

6、负责每周召开例会一次，主要内容为：

公司下发文件及上级指示的传达，上周的工作讲评，本周工作具体安排和要求等；

7、履行保安人员以下工作职责；

（二）保安人员

1、每天不定时巡逻（夜间巡逻每2H/1次），巡逻区域覆盖整个工业园（注重重点部门、区域）执勤中时刻提高警惕，遇到重大灾变时，如火（水）灾、偷盗等，应临危不乱、果断敏捷，立即采取有效措施，迅速与消防、治安部门联系，保护好现场并及时报告并协助上级处理各种突

发安全事故之调查，具体流程可参考《消防紧急事件、事故处理》或《紧急事故制度》等程序文件；

2、发现可疑情况或遇纠纷事件，应及时与相关部门联系，保安应稳定事态的发展，对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大，发现可疑的人和事要礼貌盘查或监视；

3、对于发生的刑事事件或异常情况，当值保安应及时制止，情况严重的可与公安机关联系；4、严格遵守和执行公司各项管理制度，制止员工吵架、斗殴、赌博及其他违纪、违规、违法行为；

5、监督并执行人员、物资、车辆进出工业园相关制度，具体按《工业园门禁管理制度》开展工作；

6、监督规范工业园区内员工日常行为，不得有人乱扔乱倒垃圾（工业垃圾、生活垃圾须分倒置），不得有人在禁烟区吸烟（指定地点吸烟），不得有人破坏绿化植被等；

7、负责保安队所属区域固定资产（监控设备等）的管理，公司人员、外单位人员要求查看监控记录，先申请，需通过老总、经理或上级负责人签批并加盖公章方可进行；

8、定期组织各公司消防设施检查并记录，确保安全设施正常使用，发现故障及时报修；9、配合各公司进行劳动纪律、安全等方面的检查；

10、接待员工的投诉和举报，协调处理各种纠纷和治安违法行为；

11、公司轿车、宾客轿车进出公司大门时，保安必须出门敬举手礼；

12、每天早晨七时前，夜班值班保安分别清理大门内外、保安室内卫生，平常时段对周围环境、门轨下面注意保洁；

13、以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量，认真完成领导交办的其他临时性工作；

第四章交接班制度

1、提前10分钟集合，避免上下班时间交班，应以标准的列队和敬礼交接，由队长带队，检查队员的着装、仪容仪表，对当天的工作提出要求和注意事项；

2、当班人员应将执勤情况交接清楚，发现的问题要及时处理，接班人员应协助完成；注：

1、以上保安人员具体按《工业园门禁管理规定》《消防安全管理制度》《消防紧急事件、事故处理》等文件开展工作；

2、如因上班时间内睡觉、巡逻不力、监守自盗或其他失职行为致使公司财产发生盗窃或损失，当值保安负有赔偿之责任、送交公安机关处理；

3、保安室为公司安防重地，须随手关门（除老板、文员、部门负责人外）严禁其他人员入内；

4、如遇突发事件，当值保安人员及时妥善处理，从而保证厂区人员安全和避免了公司财产损失的，公司视其情况给予奖励。

工业园管理处

二零一六年一月十八日以上规定从发文之日立马生效，请各人员自觉严格执行。

篇二：

工业园保安人员管理办法（试行）

工业园秩序部队员管理办法﹙试行﹚

第一章总则

第一条为规范工业园秩序部管理，建立激励与约束机制，加强和提高工业园办公机构及办公场所的整体安全管理﹑安全防范能力和秩序队员服务水平，特制定本办法。

第二条本办法适用于工业园聘请的所有

秩序队员。

第三条管理职能部门和管理责任人。

秩序队员的管理职能部门为贵州铭锐物业管理有限公司工业园服务中心，管理职能部门负责人为管理责任人。

第二章秩序队员职责

第四条秩序队员的职责

秩序队员按照职责分工分为出入口秩序队员职责、大厅秩序队员职责、监控管理秩序队员职责、停车场秩序队员职责及巡逻秩序队员职责。

秩序员必须严格履行职责，提高警惕，坚守岗位，具有高度的工作责任感和强烈的安全保卫意识。

1、严格遵守劳动纪律，服从命令，听从指挥，维护我公司良好的公众形象，履职尽责。

2、严格做好防火﹑防盗﹑防抢等安全防范工作，保护工业园财产及员工人身安全，并妥善处理一切异常﹑突发事件。

3、制止一切损害工业园各项设施设备的行为。

一、出入口秩序队员职责（前期暂行）

1、

2、

3、

4、严格做好进出车辆及人员登记，闲杂车辆及人员严禁放入。

车辆放入后使用对讲系统告知停车场秩序队员指挥停放。

严格执行进出车辆进入放行制度。

进出口处严禁车辆停放。

二﹑大厅秩序队员职责

1、认真做好对需进入办公场所内来访人员的询问、登记、汇报等工作，并引导来访人员进入办公区域。

2、制止一切无关人员长时间滞留工业园办公大厅。

3、制止一切无关人员在工业园办公大厅内扰乱正常办公秩序等行为。

4、协助保洁人员做好工业园保洁工作，维护工业园整洁﹑美观。

5、完成工业园服务中心临时分派的其他秩序工作。

三﹑监控管理秩序职责

1、随时关注工业园所有进出通道动态，发现问题及时上报上级领导部门，并通知相关部门处理。

2、做好工作记录、登记、汇报。

3、做好监控室保洁工作，维护监控室整洁﹑美观。

4、完成办公室临时分派的其他秩序工作。

四、停车场秩序队员职责

具有高度的责任心和使命感，认真负责仔细。

责任到人，坚持“谁当班，谁负责”的原则。

1、引导各车辆进入停车区域，并正确引导倒车，严禁停乱停乱放；

2、待车辆停好后，必须仔细检查全车身外观是否有损伤，若发现应及时告知业主或客户并做详细登记在册且要求车主签字；

3、告知车主关好车窗并提示贵重物品自行保管，若有遗失本公司概不负责；

4、引导车主在指定临时洗车点清洗车辆，严禁所有车辆在公共区域内自行清洗。

五、巡逻秩序队员职责

1、认真做好每天巡逻登记、记录，发现问题及时向上级领导汇报并上报相关部门处理。

2、制止外来人员（指非工业园业主）在未接到接待通知前，在办公场所长时间滞留﹑乱串办公室等行为。

3、做好每天定时巡逻签到记录，严禁弄虚作假。

4、白班巡逻中若发现不规行为，应及时制止；对可疑人员及时查问，并及时报告。

5、夜班巡逻执勤，应加强内部巡逻，并随时做好值班记录，巡逻检查应做到认真仔细，做到勤听、勤看、勤查、勤记，严防各类事故发生。

做好门窗检查工作，加强意识，及时消除隐患。

6、做好消防工作，掌握工业园消防器材的存放地点和使用方法，一旦发生火警或其它紧急情况，应及时报警并采取有效措施。

7、夜班20时后必须关闭进出口收缩门，加强进出车辆及人员的管理，对进出车辆及人员应主动询问，严格把关，同时做到文明执勤，礼貌用语。

8、熟记紧急电话，若发现异常情况，应及时向上级领导汇报。

第三章服务流程及标准

第五条秩序服务流程包括：

岗前准备、迎客、办公终了后的安全防范工作等步骤。

第一步：

岗前准备

①整理着装准备执勤→②办公厅开门后安全检查→③办公厅的卫生；要求：

①办公大厅开门后，检查办公厅内有无异常，有无危险物品和松动﹑脱落的室内装饰；②如有异常情况，及时报告，确认无安全隐患情况后，进行办公厅的卫生清理；③卫生清理完毕后，检查执勤装备，整理着装准备上岗。

第二步：

迎客

①开门迎接客户→②主动问候

要求：

①开门迎接客户，当客户将要进入办公大厅时，应主动拉开门微笑迎候；②主动热情向客户问候“您好”“欢迎光临”等文明用语。

第三步：

办公终了

办公终了后认真检查各类安防设施，配合当班人员安全设防落锁。

第六条非办公场所秩序队员服务流程要求包括：

①岗前检查：

上班前，对守护目标进行安全检查，查看有无东西损坏丢失，有无易燃﹑易爆及有毒物品，有无无关人员在办公场所逗留，环境是否卫生，确认无任何异常情况后方可接班。

②着装整理：

检查着装装备是否齐全，按照规定着装上班。

③登