公共自行车系统企业组织架构和部门职能设计.docx

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公共自行车系统企业组织架构和部门职能设计

2015年公共自行车系统企业组织架构和部门职能设计

一、公司组织架构2

二、部门主要职能2

1、技术研发部2

2、客服中心3

3、财务部3

4、生产综合部4

5、总经办5

6、人事行政部6

7、企划部7

8、投标办7

9、市场部8

10、工程部9

11、运营分子公司9

12、内审部10

一、公司组织架构

二、部门主要职能

1、技术研发部

（1）根据公司的发展战略负责组织制定和实施技术开发战略规划，及时了解和监督技术开发战略规划的执行情况，提出修订方案；

（2）掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议；

（3）组织制定技术开发管理规程、技术标准，并负责监督、协助实施；

（4）领导组织新产品开发、产品改良规划工作，并负责监督实施；

（5）领导组织技术创新规划工作，并负责监督实施；

（6）领导建立公司规范化的产品质量检验标准文件，并负责组织实施；

（7）组织参与客户培训;

（8）组织参与项目投标的技术支持工作。

2、客服中心

（1）负责售后的零配件管理，维护及收发零配件；

（2）负责所有系统损坏的配件维修工作；

（3）负责系统维修的售后的现场培训。

（4）负责综合信息管理系统的协调开发、实施与运行管理；

（5）负责公司外部信息的收集、汇总、分析研究，供决策参考，参与公司专用管理标准和制度的制订；

（6）负责协助网络相关信息采集、发布、编辑、宣传等工作。

3、财务部

（1）根据公司发展战略，组织制定财务规划及政策，时刻关注外部资金市场动态，参与并为公司重大经营决策提供信息支持；

（2）根据公司经营目标，组织和指导各部门编制财务预算；汇总各部门预算，组织编制公司财务预算、成本计划、利润计划；根据公司经营情况，组织审核修正财务预算；监督各部门预算执行情况，并及时向总经理汇报；

（3）定期组织财务决算，组织制作决算报告；组织税务筹划，合法纳税；

（4）参与公司销售基准价格制定及修订、采购基准价格制定及修订；

（5）负责组织产品销售成本核算、研发成本核算、营销服务成本核算、人工成本等各项成本核算，组织公司成本核算，提出成本控制指标建议；

（6）监督产品采购与入库工作，确保入库记录与记账的真实、准确；库存产品保管与出库工作，定期组织盘存；

（7）监督督促应收账款的回收与检查，组织对不良债权处置，定期组织固定资产、流动资金清查、核实；

（8）定期组织编制会计报表，定期组织编制财务状况说明书，分析公司偿债能力、经营能力、盈利能力、成长能力，并提出财务建议。

4、生产综合部

（1）负责公司产品生产加工、精益生产、产能提升的管理；

（2）负责生产型物料以及部分办公物资仓储、配发的管理工作；

（3）负责公司物料到料计划、生产加工计划及发货计划的管理；

（4）负责公司供应商开发管理、原材料采购的管理；

（5）负责公司原材料、半成品质量检验及监控，负责多级供应商产品质量提升及管理；

（6）负责公司生产产品的物流运输协调及管理；

（7）负责所辖部门内部管理制度的制度与实施，以及各种内部管理活动的执行、推动、监督、考核；

（8）负责部门员工的管理、考勤、培训、考核。

组织内部人员专业技术知识的学习与提升。

5、总经办

（1）协助总经理组织制定公司发展战略规划，组织参与运营、客服、人事、财务、行政等职能战略的制定；负责监督战略规划的实施过程，随时关注内外变化，提出战略调整方案；

（2）组织并参与制定公司年度经营计划、预算方案；监督分（子）公司的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导；

（3）参与公司财务、人事、行政、业务等重大问题的决策；向管理高层和总经理提供各种财务、人力资源、行政管理及外部政策等各方面信息，为高层决策提供依据和建议；

（4）领导制定分（子）公司运营、财务、人事、企划等工作的工作计划，实现工作目标；

（5）负责组织分公司对外形象宣传，代表公司与外界有关部门和机构保持良好公共关系；

（6）负责公司内部企业文化建设工作；负责协调分（子）公司内部、分（子）公司之间、分（子）公司与总公司其它部门间关系，解决争议；

（7）负责组织分公司车辆管理，满足经营管理活动中用车需求；

（8）负责组织保卫、消防工作，确保公司财产安全；公司办公环境的建设与维护。

6、人事行政部

（1）根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑干部和技术人员的梯队建设；定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持；

（2）根据公司的情况，组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，并组织实施；

（3）负责公司内部人力资源调配；负责开发、引进外部人才，组织实施招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选；

（4）负责制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训；

（5）负责组织公司员工的考核，以及员工的职称评定工作，对考核结果做出评价；

（6）组织公司薪酬管理工作，编制公司年度薪酬计划及薪资调整方案，审核公司员工每月的工资；负责办理员工的养老保险、失业保险、医疗保险、商业保险等工作；

（7）负责建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态；受理员工投诉，并组织相关部门妥善解决；

（8）代表公司与员工签订各种劳动合同，行政事项合同，以及处理各种与合同相关的事宜。

7、企划部

（1）负责组织制定公司全年营销企划工作计划，并分解落实完成；

（2）负责公司品牌建设和管理工作，搜集有关公共自行车市场信息及资料，审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案；

（3）负责设计及制作、更新公司刊物、宣传资料、公司网页设计等；为各分公司提供图片支援，为公司网站提供资料支持；

（4）负责公司形象宣传策划，组织撰写宣传推广文案、广告创意设计、策划设计制作、公司展览会议布置；

（5）负责主持项目的营销策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作；

（6）负责编制各类宣传推广费用的计划，监控预算执行情况并及时呈报；对广告公司的业务审批，合理控制成本；

（7）负责结合每次企划宣传活动的经营数据分析当期设计方案的优缺点，完成分析报告，向上级汇报；

（8）负责公司商标及专利；各类证书职称的申请与办理。

8、投标办

（1）编制投标的资格预审文件及投标文件，并及时更新投标要求的资料，补充更新技术内容；

（2）根据投标项目要求进行风险评估；

（3）负责招标信息收集、报名、招标文件购买、投标等工作；

（4）负责提供相关数据，协助副总经理作出最终投标策略；

（5）负责在投标工作完成后档案的移交及相关交接工作；

（6）负责投标保证金缴纳和回收工作。

9、市场部

（1）搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，结合公司战略规划组织制定本部门年度销售目标，并组织执行；

（2）向副总经理和相关部门提供有关市场情况、费用控制、应收账款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持；

（3）编写标书，组织实施投标工作并与招标单位保持紧密联系；

（4）根据区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作；

（5）组织客户管理工作，负责项目合同签订，维持重要客户，与客户保持良好关系

（6）负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作，收集并对信息进行筛选和整理，对合适的项目进行初步的可行性分析；

（7）领导部门成员及时回收货款、清收超期应收账款，协助财务部门完成结算工作；

（8）参与新产品市场推广，组织新产品销售。

10、工程部

（1）负责公司工程质量、安全管理、技术指导、工程安装、竣工验收、设施维护保养等；

（2）负责参与各项安装、验收、维护的工程预算；

（3）组织领导业务合同的履行和售后服务工作；

（4）参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量；

（5）及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故；

（6）负责部门员工队伍建设，提出和审核部门人员调配、培训、考核等工作；

（7）负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议。

11、运营分子公司

（1）负责当地公共自行车项目有序的开展以及运营、管理和维护；

（2）负责当地公共自行车项目与媒体有关的对接，与监管部门的对接等；

（3）负责分子公司当地所聘人员的人事管理和财务管理；

（4）负责配合总公司进行设备的升级、完善以及结果的反馈，并配合总公司进行相关设备的升级业务；

（5）负责处理分子公司项目运作工作中的突发状况和异常情况。

12、内审部

（1）对本公司各内部机构、分公司的内部控制制度的完整性、合理性及其实施的有效性进行检查和评估；

（2）对本公司各内部机构、分公司的会计资料及其他有关经济资料，以及所反映的财务收支及有关的经济活动的合法性、合规性、真实性和完整性进行审计，包括但不限于财务报告、业绩快报、自愿披露的预测性财务信息等；

（3）协助公司建立健全反舞弊机制，确定反舞弊的重点领域、关键环节和主要内容，并在内部审计过程中合理关注和检查可能存在的舞弊行为；

（4）根据公司相关制度和董事会要求对本公司、分公司领导人员实施任期经济责任审计；

（5）为评价本公司、分公司经营活动的效率与效果，开展管理审计；

（6）配合外部审计机构对公司的审计工作；

（7）向审计委员会报告，内容包括但不限于内部审计计划的执行情况以及内部审计工作中发现的问题。