电子商务师考试题.docx
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电子商务师考试题
一、判定题（1-20题，共20题，每题1分，总分值20分。
请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F）
一、在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的（）
二、主页是用户利用WWW阅读器访问Intranet上WWW效劳器所看到的第一个页面。
（２．F）
3、URL是FTP的地址编码，采纳URL能够用一种统一的格式来描述各类信息资源（）
4、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议（）
五、文件途径是指文件在效劳器系统中的绝对途径（）（照不到的）
六、本地Internet区域指适用于连接到本地网络的效劳器（）
7、为进行网络中的数据互换而成立的规那么、标准或约定叫做网络协议（）
八、在TCP/IP网络中，每一台主机必需有一个IP地址（）
九、TCP/IP协议规定，每一个IP地址由网络地址组成（）
10、在全世界范围内，域名是网状结构，那个网状结构称为域名空间（）
1一、FTP效劳基于阅读器／效劳器模式（）
1二、FTP软件是用户利用文件传输效劳的界面，依照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面（）
13、匿名FIP效劳器通常不许诺用户上传文件（）
14、在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEG（）
1五、超级链接表示假设个对象之间的一种联系（）
1六、表格单元中不仅能够输入文字，也能够插入图片（）
17、表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分（）
1八、HTML是一种专门用来设计网站的运算机标记语言（）
1九、运算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的（）
20、病毒程序大多夹在正常程序当中，很容易被发觉（）
二、单项选择题（21-60题，共40题，每题1分，总分值40分。
请将正确选项代号填在括号中。
）
21、正确的URL格式为（）
A（协议）：
通过厂方站点查询B.利用生产商协会的站点查询
C.利用讨论组查询D.利用Trade?
Lead查询
84．如果一个电子商务师所效劳的是进行国际贸易的企业，以下哪些方面的数据比较有价-
A.关税B.产品价钱C.国际贸易数据D.贸易政策
85.作为电子商务师，在网络营销行为中，欲收集销售商的报价，下列哪些方案比较可行-
A.查询政府酒类专卖机构的价钱B.通过商务谈判中定价
C.查询销售商站点中的报价D.谈天室和BBS
86.网络商务信息具有以下--------显著的特点优于传统商务信息（）
A．实效性强B．准确性高
C．便于存储D．收益大
87．常规的网络商务信息可以把它分为四个等级,其中有--------。
（）
A．无价商务信息B．收取较低费用的信息
C．收取标准信息费的信息D.优质优价的信息
88.下列关于网络商务信息的存储的说法中正确的是---------。
（）A．B．C．D．
网络商务信息没办法存储。
网络商务信息可以方便地从因特网下载存储到自己地计算机上使用。
自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。
网络商务信息是只能存储在网站上的，极其不方便。
89.电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响--。
（）
A．有关网络营销决策和计划方面B．有关企业的战略治理方面
C．有关市场研究方面D．有关新产品开发方面
90.有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是----------。
（）
A．网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求。
B．建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键。
C．顾客不是网络营销竞争的焦点。
D．基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异.
91．网络营销中在线调查表进行市场调查是常见的方式。
在线调查表设计中应注意的问题--（）
A.明确的提问的意思和范围必须
B.问题设计应力求简明扼要
C.所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答
D.避免引起人们反感或难以回答的问题
92．网络营销中进行广告发布，选择发布媒介时如果选择了旗帜广告，要考虑的条件有-----（）
A.要考虑广告的效率B.要考虑广告的收益
C.要考虑广告费用D.要考虑所选择的媒体的形象是不是与你广告推行形象吻合
93通常进行广告信息发布时，电子商务师选择在公告栏广告发布信息，应注意的技巧包括
A.留下准确及时的联系方式B.内容部份要简明扼要
C.一个好标题D.在相对普遍的区域和地址发布广告
94通常进行广告信息发布时，电子商务师在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括-------
A.张贴有价值信息的文章，建立信誉度。
B.经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息。
C.可以使用网站网页升级更新通知
D.以请求别人提出意见的方式发布网站。
95.如果企业在搭建电子商务平台时，通过购买商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是__
A.比较适合于大中型企业
B.生成的商店会是具有规模效应的一组商店中的一分子。
C.不需要大力推广简单快捷。
D.可以根据企业自己的特性搭建个性化网上商店
96.我们在进行市场数据分析的时候，通常所用到的几种主要的图表是----
A．雷达图B．曲线图C．面积图D．柱形图
97．电子商务师在对各国生产商的背景资料的收集,方案可行的有-------
A利用Yahoo等目录型的搜索工具收集
B利用Infoseek等数量型的搜索工具查询
C通过地域性的搜索引擎查询
D通过YellowPage等商业工具查询
98．在网络市场调研的行为中，良好的针对调查过程的管理和控制是非常必要的，通常我们采用的步骤应该包括哪些要点------（）
A.网上调查项目的设定B.明确调查对象
C.明确调查目的D.调查方法的选择
99．普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下哪几个方面-----（）
A.广告策略的研究B.分销渠道的研究
C.价格研究D.产品的研究
100.E-MAIL是一种非常方便的互联网勾通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意以下几点---（）
A.邮件应该言简意赅B.第一传递最重要的信息
C.把文件标题作为邮件主题D.尽可能利用ASCII码纯文本格式文章
参考答案
一、判断题
1．T３．F４．T５．F６．F７．T
８．T９．F１０．F１１．F１２．T１３．T
１４．T１５．F１６．T１７．T１８．F１９．T
２０．F
二、单项选择题
2１．A2２．C2３．C2４．A2５．C2６．A2７．D2８．B2９．D
3０．C3１．D3２．B3３．C3４．B3５．A3６．D3７．B3８．A3９．A40．D4１．D4２．A4３．B4４．D4５．B
4６．A4７．A4８．B4９．D5０．C5１．B5２．D5３．D
5４．A5５．B5６．A5７．B5８．D5９．A6０．D
三、多项选择题
6１．ABCD6２．ABC6３．BCD6４．ABCD6５．ＡＢＣＤ
6６．ABC6７．ABCD6８．ACD6９．BCD7０．ACD
7１．ABCD7２．ACD7３．AC7４．ABCD7５．ABC
7６．ABCD7７．BC7８．BCD79．ＡＢＤ8０．ABCD
81．ABCD82。
BD83。
ABCD84。
ABCD85。
ABC
86．ABC87。
BCD88。
BC89。
ABCD90。
ABD
91．ABCD92。
ABCD93。
ABCD94。
ABCD95。
AD
96．ABCD97。
ABCD98。
ABCD99。
ABCD100。
ABCD:
P
一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）
在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多项选择或未选均无分。
1.电子商务催生了一个（）
A.实体市场B.虚拟市场
C.商品互换市场D.效劳互换市场
与电子邮件有许多明显的不同。
EDI规定必需利用（）
A.自由的信息格式B.标准的信息格式
C.开放的网络形式D.个人到个人的传输形式
软件具有三项大体功能，包括翻译功能、通信功能和（）
A.调制功能B.解调功能
C.格式转换功能D.编辑计算功能
4.与传统的百货商场相较，在网上购物能够不受时空限制和外界误导，还有一个重要特点是（）
A.购买速度快B.商品价钱低
C.可送货上门D.商品质量好
2C电子商务企业的一种类型，这种企业一样（）
A.没有实体的商店B.已经有实体的商店
C.已经成立销售网络D.没有成立销售网络
2C电子商务网站仅销售适合网上销售的（）
A.多种类型的商品B.任何类型的商品
C.一种类型的商品D.指定类型的商品
7.垂直网站能够将生意两边集合在一个市场中交易，但参加交易者一样是（）
A.个人网络消费者B.政府采购机构
C.多种行业的企业D.特定行业的企业
8.与传统书店相较较，网上书店能够做到（）
A.购书费时最短、操作最方便B.书的类型最全、价钱最低
C.利用员工最少、技术要求最高D.存书量最大、本钱最小
9.为了保证电子商务网站数据库系统的应用平安性，Sybase按权限品级将系统用户分成四种不同的类型，这些用户的权限品级由高到低的排列顺序是（）
A.一样用户、数据库对象属主、数据库属主、系统治理员
B.一样用户、数据库属主、数据库对象属主、系统治理员
C.系统治理员、数据库属主、数据库对象属主、一样用户
D.系统治理员、数据库对象属主、数据库属主、一样用户
10.采纳独立效劳器方式成立企业网站，企业需要对网站系统构建和运营所做的工作是（）
A.自己成立效劳器系统，委托ISP提供互联网接入和网站保护治理
B.自己负责网站的保护治理，委托ISP成立效劳器系统和互联网接入
C.自己成立效劳器系统、接入互联网和保护治理网站系统
D.自己保护治理网站系统，委托ISP成立效劳器系统和接入互联网
11.采纳效劳器托管方式构建和运营的企业网站所具有的特点是（）
A.严格、经济、平安、快捷B.灵活、可控、可视、稳固
C.灵活、稳固、平安、快捷D.严格、标准、可控、快捷
12.采纳虚拟主机技术成立和运营企业网站的进程中，企业需要对自己网站系统进行保护，其中包括（）
A.网站信息更新效劳器硬件配置
效劳器操作系统调整D.数据通信网络检测
13.采纳虚拟主机方式成立电子商务网站的要紧特点包括（）
A.投资小、周期长、靠得住性强、技术要求高
B.投资小、周期短、平安性高、运营本钱低
C.投资大、周期短、平安性高、运营本钱高
D.投资大、周期长、靠得住性强、技术要求低
14.网上教育是以后教育的重要组成部份，因此信息时期的学校有可能变成（）
A.“电子图书馆”B.“数据库”C.“知识工厂”D.“电子私塾”
15.在电子商务中，信息流、资金流和物流三者相辅相成、缺一不可，但其中居于领导和核心地位的是（）
A.资金流B.信息流C.信息流和物流D.资金流和物流
16.对电子商务案例进行综合分析时能够采纳归纳法，这是指（）
A.从个别的、特殊的知识中归纳出一样性知识
B.从一样性前提推断出个别性结论
C.把客观事物分解为各个要素，然后逐个加以考察
D.用对立统一规律来分析客观现象
17.电子商务案例分析的要紧特点在于其（）
A.事实性与进程性B.重要性与说理性
C.简明性与丰硕性D.启发性与实践性
18.网上拍卖的交易方式有三种，即竞价拍卖、竞价拍买和（）
A.集体议价B.集体定价C.单独定价D.单独议价
19.企业申请电子商务网站域名时，应重点考虑的因素包括（）
A.突出企业文化、选择针对特定市场的名字、域名资源共享
B.宣传企业核心产品、选择具有想象力的名字、域名资源共享
C.突出企业商标或企业名称、选择复杂怪异的名字、切近同行企业域名
D.突出企业商标或企业名称、选择简单易记易用的名字、域名自我爱惜
20.许多网络交易效劳公司采纳会员制，对会员的收费方式除按时刻收取固定会费外，一样还能够采纳（）
A.依据入会企业规模大小收费B.依据入会企业交易商品类型收费
C.依据入会企业实际销售额按比例收费D.依据会员入会年份递增收费
二、多项选择题（本大题共8小题，每题2分，共16分）
在每题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多项选择、少选或未选均无分。
21.目前企业电子商务系统平台采纳的主流操作系统要紧有（）
NT
ware
22.电子商务具有良好的进展前景，这是因为它具有了与传统商务不同的特点，如信息传递快、靠得住性能强、交易本钱低和（）
A.信誉风险小B.流通环节少C.商品品种多
D.认证时刻短E.市场规模大
23.旅行电子商务能够提供的在线效劳项目包括（）
A.景点查询B.航班查询
C.投诉处置查询D.客房预定
E.旅行法规查询
24.通常以为在电子商务网站系统中，Wed效劳器的要紧组成部份有（）
ServerServer
ServerServer
Server
25.企业成立电子商务系统能够有效地增强企业的竞争力，要紧体此刻（）
A.加速企业产品创新B.提高企业治理水平
C.增加企业组织层次D.节约企业经营本钱
E.增加企业工作职位
26.采纳虚拟主机方式成立企业电子商务网站时，企业与网站效劳器的链接方式有（）
E.高速宽带网
27.电子商务网站页面特色设计中需要考虑（）
A.依据内容确信网页风格
B.合理安排网页内容元素的位置
C.合理运用网页色彩和图片
D.全面发布企业各类信息
E.合理运用背景音乐
28.企业电子商务实现用户身份认证经常使用的大体方式或组合方式有（）
A.用户所明白的某个秘密信息
B.用户法人身份证号及用户企业代码
C.用户持有的寄存秘密信息的物理介质
D.用户所具有的某些生物学特点
E.用户利用的IP地址
三、名词说明（本大题共3小题，每题2分，共6分）
29.效劳器
30.电子商务案例
31.电子支付
四、简答题（本大题共3小题，每题6分，共18分）
32.目前，EDI已经在制造业、贸易运输业、流通业和金融业等领域取得普遍应用。
请简要表达利用EDI能够产生的效益。
33.请以国内网站为例，说明教育网站的分类。
34.请从网上购物者的购买动机动身，列出七种网上购物者的类型。
五、案例题（本大题共3小题，每题8分，共24分）
35.电子商务进展现状显示，网络诚信在专门大程度上阻碍了网络交易的普及。
为改善企业的网络形象，提高诚信度，某企业的网上商店从头制定了该网站的退、换货制度。
请写出该网站应考虑的重点，并提出实现的方式。
36.某网络集团公司是国内从事全国性互联网数据中心业务的专业机构，公司通过整合“ICP/ISP/IDC”的优势，以主机托管、虚拟主机、效劳器租用、窄带接入和宽带接入等为效劳产品，推出“构建+运营+分享”的IDC效劳模式，为客户提供“一站式”专业外包效劳。
依照该公司的效劳水平，分析该公司能为小型企业提供哪些互联网效劳。
37.某地冶金行业在本地的经济中占有重腹地位，该地金属类产品的国内外贸易业务要紧面向企业客户，为了适应网络经济的进展要求，现需要为该地冶金行业设计开发金属电子商务门户网站，试分析该网站的运营模式。
六、综合分析题（此题共16分）
38.2004年，网上创业成为电子商务进展的新亮点。
一年前，某市组织了“4050网上创业活动”，鼓舞、帮忙45岁左右的下岗职工进行再就业。
下岗职工张阿姨和王阿姨踊跃投入了这一活动，而且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。
张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品和宝宝用品。
张阿姨以为在网上做生意，诚信最重要。
她严格把握进货质量，客观地宣传经营的商品，一样采纳货到付款的方式,及时将货物送达定货人。
一年过去了，张阿姨的网站生存下来,而且有了盈利。
张阿姨说：
“下岗曾使我一度陷入痛楚的深渊，互联网使我从头看到了生活的希望。
”
王阿姨也开设了一个网上商店。
为了丰硕商品内容，王阿姨选择了多类商品，依照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。
王阿姨对定价并非十分重视，也没有刻意拉开商品的价钱差距。
她说：
“价钱差距的作用不大。
只要喜爱，顾客就必然会买。
”半年下来，该网站点击率在下岗职工同时开办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。
王阿姨最终得出的结论是：
“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是如此，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全知足客户的要求。
比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，因此需要投入很多精力来操作。
再加上支付问题、平安问题、配送问题，顾客自然只阅读而不购买了。
”此刻，王阿姨已经完全退出了网络经营那个领域。
这是两个“4050”人员网上创业的实际例子。
比较张阿姨和王阿姨的不同经历，请回答以下问题：
（1）张阿姨成功的要紧缘故在哪里?
而王阿姨经营不顺利的要紧缘故又在哪里?
（2）作为个人创业，在开办网上商店时要紧应考虑哪些问题?
（3）张阿姨和王阿姨都是在下岗后尝试利用互联网创业的，前者成功了，后者却蒙受了挫折，但她们勇于创业的精神都给咱们留下了深刻的印象。
请结合上述两个案例，依照电子商务进展的趋势，论述电子商务专业学生创业理念培育的重要性和培育的方式。
一、单项选择题（在每题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每题1分，共20分）
1.在企业内部的电子商务中增加最快的领域是（）
D.内部出版的开发
2.电子商务的进展时期不包括下面选项中的（）
A.电子报文传送技术（如EDI）
C.银行间电子资金转帐EFT
3.企业间（B2B）电子商务的应用不包括以下（）
A.渠道治理
C.存货治理
4.以下关于电子商务的公共商业效劳基础设施不正确的选项是（）
C.平安/认证、电子支付、目录效劳等属于这一基础设施提供的效劳范围
5.以下关于TCP/IP的说法不正确的选项是（）
A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议
B.TCP/IP是一种双层程序
C.TCP操纵信息在互联网传输前的打包和抵达目的地后的重组
D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层
6.互联网的三个代表性的应用，不包括以下的（）
A.WWW
C.电子邮件e-mail
7.以下说法不正确的选项是（）
地址一样写成四组圆点分割的数字，如地址唯一确信了一台连入因特网的运算机
C.目前的IP地址是32位的，以后将扩展到64位
8.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品（）
A.基于表的订购方式
C.通过虚拟商店订购
9.购物车中一种识别用户并保留其选择的方式是（）
A.验证用户IP地址
C.验证用户信誉卡号
10.下面说法中，正确的选项是（）
A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的平安传输
D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不通过中间环节
11.以下关于主机托管的说法，不正确的选项是（）
B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机效劳
12.在平安策略中，认证是指（）
13.下面哪一种行为破坏了运算机通信信道的完整性?
（）
14.在运算机的平安问题中，保密是指（）
15.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金互换被称为（）
16.下面不属于在线零售的形式的是（）
17.若是将互联网视为一个庞大的资料库，在网络上进行市场调查可看做是（）
18.公司WWW展现的一个重要因素是（）
19.知识治理应用不包括（）
20.在实施电子商务打算的人员中，哪一种人员最好由内部人员担任（）
C.客户效劳D.系统治理
二、多项选择题（在每题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号别离填在题干的括号内，多项选择、少选、错选均不得分。
每题2分，共20分）
1.下面关于电子商务含义的说法正确的选项是（）
A.从通信的角度看，是通过线、运算机网络或其他方式实现的信息、产品/效劳或结算款项的传送
B.从业务流程的角度看，是实现业务和工作流自动化的技术应用
C.从效劳的角度看，是要知足企业、消费者和治理者的愿望，如降低效劳本钱，同时改良商品的质量并提高效劳实现的速度
D.从在线的角度看，是指提供在和其他联机效劳上购买和销售产品的能力
2.以下说法正确的选项是（）
能够让你登录远程运算机，利用远程主机的命令和程序
的应用包括上载和下载两种方式
E.电子邮件发送有误时，会将原邮件退回，并给出缘故
3.以下负责用客户机/效劳器模式发送和检索电子邮件的协议是（）
A.SMTPB.POP
C.HTTPD.MIMEE.IMAP
效劳器核心功能包括（）
A.响应WWW客户机的请求
5.为保证电子商务的平安而必需爱惜的资产包括（）
A.客户机
效劳器
6.下面有关传输信道平安的表达不正确的选项是（）
A.在公钥密码体系中，加密和解密利用相同的密钥
B.若是有8个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64个私有密钥
和S-HTTP是因特网平安传输的两个协议
是支持两台运算机间的平安连接
是HTTP的扩展，提供了多种平安功能
7.以下关于电子支票的表达正确的有（）
E.电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了顾客的学习进程
8.在线零售成功的关键在于（）
9.利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有（）
A.提示通知B.概要信息流
C.参与和创建讨论名录D.签名文件
10.下面关于企业供给链应用整合的说法，正确的选项是（）
D.在供给链执行系统中，补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存
E.供给链应用整合以后的进展趋势是业务伙伴协同模式
三、名词说明（每题4分，共16分）
四、简答题（每题6分，共24分）
1.简述推动电子商务进展的力量。
爱惜的结算交易的工作流程是什么?
3.在线零售的定单履行要面临哪些挑战?
4.简述销售链治理应用的关键组成。
五、论述题（每题10分，共20分）
1.网络营销与传统营销的整合指的是什么?
其战略有哪些?
2.论述客户关系治理应用结构的组成和整合要求。
一选择题（每
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