金蝶EASHR常见知识汇总.docx
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金蝶EASHR常见知识汇总
EASHR常见知识总结
LE产品支持部HR支持组
文档版本
V1.0
发布日期
2011-6-29
金蝶软件（中国）
地址
市高新技术产业园南区科技南十二路2号金蝶软件园
KingdeeSoftware（China）Co.,Ltd
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注意
由于产品版本升级或其他原因，本文档容会不定期进行更新。
除非另有约定，本文档仅作为使用指导，本文档中的所有述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。
前言
概述
本手册主要对EASHR产品的相关知识和常见问题进行解答，用于解决用户使用HR产品过程中遇到的疑问和问题。
读者对象
本手册适用于实施顾问、服务人员。
约定
符号约定
在本文中可能出现下列标志，它们所代表的含义如下。
符号
说明
表示有潜在风险，如果忽视这些文本，可能导致操作错误、数据丢失、设备性能降低或不可预知的结果。
表示可以帮助您获取更多相关信息或提示您通过其它方式也可以获得相同结果。
强调或补充说明所描述的信息。
容约定
本处对文用信息作如下约定
●$EAS_HOME表示EAS服务器安装的根目录，即安装过程中输入的本地路径。
●$BOS_HOME表示BOS工具的安装根目录，即安装过程中输入的本地路径。
1常见问题案例
1.1人事单据中，如何设置使得单据审批方式是默认工作流审批或者默认直接审批
1所属模块
员工管理
2适用版本
EASV6.0、EASV7.0.1
3问题描述
人事单据中，如何设置使得单据审批方式是默认工作流审批或者默认直接审批人事单据中，如何设置使得单据审批方式是默认工作流审批或者默认直接审批
4解决方案
人事事务单据（旧人事），通过参数控制，比如针对入职处理单据，有参数“ENTRY001入职是否默认工作流审核”控制。
人事事务处理单据（新人事），通过人力资源-系统配置-单据配置实现。
5关键字
默认审批方式
1.2人事报表“员工动态分析表”“员工流动情况汇总表”没有数据
1所属模块
员工管理
2适用版本
EASV6.0、EASV7.0.1
3问题描述
在人事事务处理，做了很多人事单据并且生效了，但是在员工管理-人事报表-“员工动态分析表”“员工流动情况汇总表”没有数据体现，是为何呢
4解决方案
所看到的“员工动态分析表”“员工流动情况汇总表”可能不是最新的报表。
针对人事事务处理的“员工动态分析表”“员工流动情况汇总表”，此两表是2010年9月份之后才开发的功能，之前都是不可使用的。
6.0需要安装PT037521，7.0需要安装PT039336，安装补丁后，在商业分析-报表服务平台-扩展报表中，通过工具栏-文件下拉菜单中的导入标准产品导入，并且授权后才能使用
5关键字
“员工动态分析表”“员工流动情况汇总表
1.3员工在员工信息界面需要满足哪些条件才能显示出来
1所属模块
员工管理
2适用版本
EASV6.0、EASV7.0.1
3问题描述
员工在员工信息界面需要满足哪些条件才能显示出来。
为何有些行政组织下的职位中是有员工的，但是用户登录看不到这些人员
4解决方案
员工信息显示的是在职的员工，不在职的人员在员工状态管理中管理。
用户登录能看到某个行政组织下的人员需要满足这些条件：
1.该行政组织的委托关系设置正确，有委托给HR实体组织。
2.该用户的行政组织围包含此行政组织。
3.该用户的业务组织围包含此HR实体组织，并且分配了此HR实体组织的功能菜单权限。
5关键字
员工信息满足条件
1.4发送面试任务提示缺少工作流模板
1所属模块
招聘选拔
2适用版本
EASV6.0、EASV7.0.1
3问题描述
在招聘选拔——面试管理——面试阶段跟进——发送面试任务,填完信息，保存时，系统老是提示“工作流模块——招聘选拔面评记录，没有导入或发布！
”
4解决方案
发送面试任务会启用一个置的工作流，出现此提示是因为招聘选拔面评记录流程模板没有导入。
可以在服务端目录的此路径下eas\server\deploy\fileserver.ear\easWebClient\workFlow\V6.0.1\HRDEV获取工作流模板导入并且发布。
5关键字
发送面试任务工作流
1.5已经审批通过的人事单据，在生效之前想要修改单据容并且重新审批
1所属模块
员工管理
2适用版本
EASV6.0、EASV7.0.1
3问题描述
已经审批通过的人事单据，单据还未生效，想要修改单据容应该如何操作
4解决方案
可以通过反审批功能实现。
在2010年4月30号发放的补丁PT035532中，开发了人事事务和人事事务处理各单据的反审核功能。
安装补丁后使用管理员登录，同步权限数据，分配反审核的权限后，在菜单栏的业务下拉菜单就会有“反审核”按钮，可以对生效之前的单据进行反审核
5关键字
反审批
1.6员工信息界面配置字段如何设置字段权限
1所属模块
员工管理
2适用版本
EASV6.0、EASV7.0.1
3问题描述
员工信息界面配置方案增加的某个字段A，希望某些用户只有查看权限，没有修改权限，该如何设置？
4解决方案
可以通过字段权限控制。
在界面配置方案中，设置好字段A后，选中字段，点击“设置字段扩展属性”，勾选“本属性是否支持字段权限”。
用管理员登录，在用户管理界面，业务工具栏，有个“字段权限设置”，打开字段权限设置界面，将字段A设置为字段权限项，然后选择用户，点击“分配权限”，点击字段权限，只分配给用户查看权限。
然后再用设置了字段权限的用户登录员工信息，就可以看到用户只能查看字段A，不能修改字段A
5关键字
字段权限
1.7培训活动实施的发布界面的消息接收组为空
1所属模块
培训发展
2适用版本
EASV6.0、EASV7.0.1
3问题描述
培训活动实施编辑界面，有个发布按钮，发布界面的发布消息接收组F7中，接受组数据是空白的。
在培训活动和人力资源基础资料等，都没有找到相关的设置。
4解决方案
发布消息接受组，需要在系统平台-系统配置-消息接收组中自定义消息接收组，定义后，系统有取消息接受组的地方都能取值
5关键字
消息接收组
1.8绩效汇总方案中如何取考核评估结果分数
1所属模块
绩效管理
2适用版本
EASV6.0、EASV7.0.1
3问题描述
现在做汇总方案时，需要取考核评估结果分数。
但是公式取值，要么只能选评估总分，要么只能选修订总分，希望有修订分时，优先取修订分，没有修订分时，取评估总分，该如何设置
4解决方案
汇总方案中的公式支持条件设置，提单中提及的问题可以参考下列公式解决,
如果（ITEM002!
=null）{ITEM001=ITEM002}汇总结果=ITEM001
说明：
其中ITEM002表示修订分，ITEM001表示评估总分，如果（ITEM002!
=null）{ITEM001=ITEM002}
意思是修订分不等于空时，用修订分代替评估总分。
5关键字
汇总方案评估总分
1.9个人薪资明细表过滤界面薪资期间与薪酬方案为空
1所属模块
薪酬管理
2适用版本
EASV6.0、EASV7.0.1
3问题描述
个人薪资明细表过滤界面选择的行政组织下是有期间与薪酬方案的，但为何选不到期间与方案呢？
4解决方案
个人薪资明细表过滤框中的薪资期间是根据所选择的行政组织委托的HR组织中的薪资期间来展示的。
如果选择的行政组织有多个或者选择行政组织并且勾选了包含下级，且它们委托的HR组织不同时，是会展示它们所委托的HR组织的共同上级HR组织的薪资期间。
此时只需要保证他们共同上级HR组织的薪资期间有值，即可以选择到。
5关键字
个人薪资明细表薪资期间
1.10在系统配置-服务器如何设置
1所属模块
系统配置
2适用版本
EASV6.0、EASV7.0.1
3问题描述
在系统配置-服务器设置中设置好了地址且测试发送也成功，为什么工资条发送还是提示不成功?
4解决方案
测试发送是在客户端的机器上测试的，而工资条发是通过EAS服务器机器上发送的。
可在EAS服务器安装的服务机上，试着ping服务器的ip地址及域名，看是否能ping通。
两者中如有一者不能ping通，则是由于防火墙设置的问题，请与客户的网络管理员联系。
5关键字
服务器
1.11组织单项指标明细表显示数据需要符合哪些条件
1所属模块
绩效管理
2适用版本
EASV6.0、EASV7.0.1
3问题描述
绩效管理-绩效指标库中建好的指标，组织考核方案中已引用，在【组织单项指标明细表】中调不出考核方案，导致无法查看报表
4解决方案
本表，并非是在方案中引用了指标就能显示出来的。
鉴于本报表分析数据的特殊性，只有在以下组织考核方案模式才能应用本报表：
1）目标评分方式：
手工输入评分；
2）流程评估方式：
各节点对全部目标评估；
3）目标控制方式：
考核方案中绩效目标的来源只能为绩效指标库，指标在方案中统一下达
5关键字
组织单项指标明细表
1.12在绩效管理-评估表单配置方案中，“使用的考核方案与周期”页签为何无法编辑
1所属模块
绩效管理
2适用版本
EASV6.0、EASV7.0.1
3问题描述
在评估表单配置方案中，新建配置方案后，“使用的考核方案与周期”页签想要选择考核方案与周期，但是无法编辑
4解决方案
评估表单配置方案中的“使用的考核方案与周期”是不能维护的，只有在绩效考核方案中的考核周期建立时，引用了此评估表单配置方案，才会在“使用的考核方案与周期”中体现
5关键字
评估表单配置方案
1.13员工花名册中，如何只显示主要职位不显示兼职职位的数据
1所属模块
员工管理
2适用版本
EASV6.0
3问题描述
员工花名册中，显示了人员的主要职位和兼职职位的数据，如何只显示主要职位不显示兼职职位
4解决方案
可以结合动态查询方案和查询界面过滤条件进行设置。
首先建立一个动态查询方案，选择“主要职位（PositionMember.isPrimary）”字段，并且设置为可见和可过滤，然后在员工花名册的查询界面，自定义页签，设置过滤条件“主要职位等于是”，点击确定，查询的数据就是员工主要职位的数据。
5关键字
员工花名册主要职位\
1.14简历库性别为何改不了
1所属模块
招聘选拔
2适用版本
EASV6.0,EAS7.0.1
3问题描述
招聘选拔-简历管理-简历库中，修改性别后，点击保存，性别还是原样修改不了
4解决方案
对于简历库的性别，如果有设置人员的，那么性别是根据自动生成的，不可以修改，如果没有输入，则可以修改，请检查所提供的是否有误。
5关键字
简历库性别
1.15培训调查问卷如何设置与发布
1所属模块
培训管理
2适用版本
EASV6.0，EAS7.0.1
3问题描述
培训调查问卷如何设置与发布
4解决方案
培训调查包括建立与反馈2个过程。
首先在基础资料中设置好问卷选项（相当于题目）和调查问卷（相当于问卷的卷子），接着在培训调查管理-培训调查中，新增培训调查问卷，并且需要关联基础资料里设置的调查问卷，保存后，发布给相应的人员。
相关人员登录我的工作台-我的培训-培训调查反馈就能够填写调查问卷并且提交，就完成一次问卷调查
5关键字
调查问卷
1.16新员工入职单，录入后无法自动带出出生日期及性别
1所属模块
员工管理
2适用版本
EASV6.0，EAS7.0.1
3问题描述
人事事务处理-新员工入职单，在新增员工时，录入后无法自动带出出生日期及性别
4解决方案
系统平台-系统配置-参数设置中，人力资源下有一个参数：
进行强制校验参数，如果为否，则不会自动设置，如果将参数设置是，则强制验证，并且光标移开会自动设置字段出生日期和性别的值
5关键字
强制验证
1.17人事事务明细查询的事务类型和员工流动情况汇总表的人事事务的值，如何去除一些现场未使用到的人事事务。
1所属模块
员工管理
2适用版本
EASV6.0，EAS7.0.1
3问题描述
人事事务明细查询的事务类型和员工流动情况汇总表的人事事务的值，如何去除一些现场未使用到的人事事务
4解决方案
人事事务明细查询的事务类型和员工流动情况汇总表的人事事务的值都是与基础资料的人事事务类别是关联的。
只需要在基础资料的人事事务类别中，去除现场不需要使用的人事事务类别即可。
5关键字
人事事务类别
1.18如何将员工信息字段作为批处理字段。
1所属模块
员工管理
2适用版本
EASV6.0，EAS7.0.1
3问题描述
在员工信息-员工批处理中，只有常规的、入职日期等几个字段，不能将员工信息页签中的其他大部分字段作为批处理字段。
4解决方案
此问题在60中已经有补丁PT044082解决，安装补丁后，将参数IS_EMP_BATCH“可自定义的员工批处理”修改为是，然后在人力资源-系统配置-员工页签方案中，有“员工批处理配置方案”，可以基于页签方案配置员工批处理需要使用的字段
5关键字
员工批处理
1.19过期的合同点击续签，提示不能续签。
过期合同如何续签，如何防止合同过期
1所属模块
员工合同
2适用版本
EASV6.0，EAS7.0.1
3问题描述
过期的合同点击续签，提示不能续签。
过期合同如何续签，如何防止合同过期
4解决方案
一般，已审核的合同在合同快到期时，可以通过续签的功能续签。
若合同已过期，则历史合同可以通过批处理续签。
为了防止合同过期，最好设置合同预警，在合同到期之前一段发送提示消息。
5关键字
合同续签
1.20在portal或者我的工作台查看工资条，在当前组织下无法选择薪资期间，但是切换组织可以选择薪资期间查看
1所属模块
员工合同
2适用版本
EASV6.0，EAS7.0.1
3问题描述
在portal或者我的工作台查看工资条，在当前组织下无法选择薪资期间，但是切换组织可以选择薪资期间查看
4解决方案
薪资期间是根据HR组织隔离的，每个HR组织都要在基础资料-薪资期间中建立薪资期间，才能够在工资条查看中或者报表中选择到。
5关键字
薪资期间隔离
1.21可以在员工状态管理中将“在职”转换为“离职”状态吗
1所属模块
员工合同
2适用版本
EASV6.0，EAS7.0.1
3问题描述
员工状态管理，不能直接从“在职”转换为“离职”的状态，需要先转换成“不在职”状态，客户反映操作比较复杂
4解决方案
员工状态管理的员工状态转换功能，主要是基于旧人事单据无法满足部分员工状态的转换而增加的辅助功能。
在新人事事务出厂后，基本上的人事事务转换都可以覆盖，所以就不再使用员工状态转换来实现了，所有的变化通过新人事事务单据来实现。
需要将“在职”转换为“离职”的状态，可以通过人事事务单据的离职处理直接审批快速实现
5关键字
员工状态转换
1.22面试阶段推进中，人员面试通过后，在录用管理中找不到
1所属模块
招聘选拔
2适用版本
EASV6.0，EAS7.0.1
3问题描述
面试阶段推进中，人员面试通过后，在录用管理中找不到
4解决方案
招聘选拔模块最近加了一个新菜单功能，就是招聘选拔-录用管理-录用申请。
并且此功能的使用，可以通过参数“是否启用录用申请审批功能”控制启用或者关闭。
参数为“否”，面试阶段推进面试通过后，就直接在招聘选拔-录用管理-录用管理了。
若参数为“是”，可以面试阶段通过后，走录用申请中审批通过，然后才到录用管理。
5关键字
录用申请
1.23员工状态与人员分类有什么区别？
1所属模块
员工管理
2适用版本
EAS6.0,EAS7.0.1
3问题描述
员工状态与人员分类有什么区别？
4解决方案
1、员工状态的类别是系统预设的，不能新增和修改；
2、人员分类的类别是手工新增的，人员分类是根据企业的统计需要对员工状态的重新分类，新增的员工状态需要分配到具体的人员分类的类别才能用于【员工管理】的【员工状态管理】。
。
5关键字
员工状态人员分类
1.24人力资源-系统配置-服务器如何配置。
1所属模块
系统配置
2适用版本
EAS6.0,EAS7.0.1
3问题描述
人力资源-系统配置-服务器如何配置。
举例（E-Mail：
user163.，登录密码：
123456）
4解决方案
请按下列步骤操作：
1、【人力资源管理】→【系统配置】→【服务器设置】→【SMTP地址】录入smtp.163.；
2、单击选中【SMTP服务需要认证】参数；
3、【SMTP服务认证】、【SMTP服务认证密码】【系统管理员】分别录入user、123456、user163.，【保存】即可。
5关键字
服务器
1.25跨组织调出中“目标员工池”填写与不填写有什么区别。
1所属模块
员工管理
2适用版本
EAS6.0,EAS7.0.1
3问题描述
员工管理—人事事务处理—调配管理—跨组织调出时，当“目标员工池”不选择，即为空时，依然可以提交审核。
审核并生效后，并且当再想将该员工做调动时，系统提示该员工在调出中。
4解决方案
跨组织调出时，“目标员工池”不是必填项，可以不填，调出的员工会在“员工池”中；再进入跨组织调入，新增分录，“员工池选择框”会有刚才调出的人员，在这里，目标职位就必须填写了。
因此跨组织调入和跨组织调出两个是相对应的操作。
此外，在没有对调出的员工进行调入前，该员工就会一直在员工池中，是不能再作调出的。
5关键字
目标员工池
1.26组织通过“组织单元移动”后没有效果
1所属模块
组织管理
2适用版本
EAS6.0,EAS7.0.1
3问题描述
在‘基础数据管理——组织单元’中，已经通过“组织单元移动”组织A移动到组织B。
在人力资源的‘组织管理’以及‘员工管理’两个模块中所显示的组织架构依然为组织架构调整前的组织架构。
4解决方案
员工管理中显示的组织树是按照行政组织的上下级关系进行显示的，通过“组织单元移动”移动组织机构中组织的位置，只是移动了组织单元的显示位置，不会改变员工管理中组织上下级的变化，如果需要调整员工管理中组织的位置，则调整组织的上级行政组织。
5关键字
组织单元移动
1.27修改员工信息-任职信息-任职情况中时候，上面的免职按钮是灰色不可用的
1所属模块
员工管理
2适用版本
EAS6.0,EAS7.0.1
3问题描述
修改员工信息-任职信息-任职情况中时候，上面的免职按钮是灰色不可用的
4解决方案
此处的免职按钮是针对兼职的免职，如果不是兼职职位，是主要职位的话，是不能免职的。
5关键字
免职
1.28薪酬管理期末输入界面列冻结无法使用
1所属模块
薪酬福利
2适用版本
EAS6.0,EAS7.0.1
3问题描述
薪酬管理期末输入打开后，无列冻结功能，目前如果要对某一个员工进行数据录入时，后面的列数太多，不太方便。
请增加此功能点
4解决方案
只有查询方案进入期末输入界面，那么在期末输入的表格上点右键，才会有表格设置，这样可以在表格设置中选择需要冻结的列进行“列冻结”。
5关键字
期末输入列冻结
1.29360度考核在消息中心无法处理任务
1所属模块
绩效管理
2适用版本
EAS6.0,EAS7.0.1
3问题描述
绩效管理模块，“个人360度考核方案”启动并发送问卷后，评估人则在“消息中心”-“通知”收到消息提示而不是在未处理中受到任务
4解决方案
个人考核方案建立过程中必须进行评估流程的配置，可见评估表评估任务是以工作流方式（BOS提供）驱动进行的，因此能够在消息中心以未处理任务方式直接点击进入评估表评分界面进行操作；但个人360度考核方案中只需要定义各种评估关系，无需进行工作流配置，评分任务的进行是以程序定义的，为方便用户知道有任务处理信息，因此在消息中心中增加了360度任务处理的消息通知提示功能，与以工作流方式驱动进行的任务不同，不能以未处理任务提示，也不能够直接点击进入评估界面，通知消息只是一则消息而已。
两种方案的评分任务驱动不同，而任务驱动方式决定了消息中心的提示方式，
5关键字
360度评分任务
1.30员工信息-培训信息中没有培训记录
1所属模块
培训发展
2适用版本
EAS6.0,EAS7.0.1
3问题描述
员工已参加了培训活动，并且该培训活动也已经结束，但是在该员工的基础人事信息中的培训信息项中无任何培训记录
4解决方案
员工参加培训活动，在培训活动结束后，在培训记录中会生成一条培训记录，此培训记录审核后，才会在员工培训信息中显示。
5关键字
培训记录
1.31调配管理中的部异动、跨组织调出、跨组织调入功能有何区别？
1所属模块
员工管理
2适用版本
EAS6.0,EAS7.0.1
3问题描述
调配管理中的部异动、跨组织调出、跨组织调入功能有何区别？
4解决方案
1、部异动是指在同一HR组织异动，异动时需选择目标职位。
2、跨组织调出是指在不同的HR组织异动，记录审核后需登录另一HR组织，通过〖跨组织调入〗，员工组织单元才发生异动。
5关键字
部异动、跨组织调出、跨组织调入
1.32导入标准产品报表-员工流动情况汇总表和员工动态一览表，提示菜单名称重复
1所属模块
员工管理
2适用版本
EAS6.0,EAS7.0.1
3问题描述
在商业分析-报表服务平台-扩展报表中，导入标准产品报表-员工流动情况汇总表和员工动态一览表，提示菜单名称重复，将菜单名称修改后还是提示菜单名称重复无法导入。
4解决方案
管理员登录，在客户化菜单中，将旧的菜单员工流动情况汇总表和员工动态情况表删除，并且同步权限数据后，重新在在商业分析-报表服务平台-扩展报表中，导入标准产品报表-员工流动情况汇总表和员工动态一览表，成功导入，授权后可以使用，问题解决。
5关键字
菜单名重复
1.33职位管理界面，某些行政组织下，点击新增职位按钮无反应
1所属模块
组织管理
2适用版本
EAS6.0,EAS7.0.1
3问题描述
在组织管理-职位管理中，某些行政组织下，点击新增职位按钮无反应。
4解决方案
这种问题一般是组织关系委托不正确或者未委托给HR实体导致。
在基础数据管理-组织架构-组织单元中，选中这些行政组织，点击修改，修改委托关系，将此行政组织委托给用户有权限的HR组织实体。
5关键字
职位新增没反应
1.34绩效评估表单中绩效指标权重显示***
1所属模块
绩效管理
2适用版本
EAS6.0,EAS7.0.1
3问题描述
在组织管理-职位管理中，某些行政组织下，点击新增职位按钮无反应。
4解决方案
在个人或者组织考核方案建立考核方案流程过程中，在配置指定流程节点权重时，当“指标权重可见”这个参数未勾时
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