电子商务师笔试复习题库精华版.docx
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电子商务师笔试复习题库精华版
本次考试教材为广东省职业技能鉴定指导教材《电子商务师》，由广东省职业技能鉴定指导中心组编。
第1章电子商务基础知识1
第2章计算机与互联网基础知识11
第3章网络信息采集与处理21
第4章网上商店的开设与管理36
第5章电子商务安全管理45
第6章网络营销54
第7章电子交易73
第8章电子商务物流85
第9章电子商务职业道德及相关法律法规93
第1章电子商务基础知识
1.“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。
”这一表述是联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义。
（1分）P2
A.对B.错
2.联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商.客户.政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI.Web技术.电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动.管理活动和消费活动中的各种交易。
（1分）P2
A.对B.错
3.1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是P2
A电子商务就是建立网站
B电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
C电子商务就是在Internet上从事的商务活动
D电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式
6.联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：
“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商.客户.政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI.Web技术.电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动.管理活动和消费活动中的各种交易。
”这一定义有一严重不足是（1分）P2
A．没有交待采用何种技术手段或工具
B．没有说明电子化的含义
C．没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台
D．也没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象
7、电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，反映出电子商务功能更齐全，服务更周到的优势。
（1分）P3
Ａ．对Ｂ．错
8、下列说法正确的是（）
A、“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。
”这一表述是联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义。
P2
B、电子商务较之传统商业具有减少运营成本，显著降低收费的特点。
P3
C、电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括提高了企业的市场准入条件。
P4
D、企业对政府的电子商务简称为C2G。
9、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是（1分）P4
Ａ．改变了人们的社会地位和经济条件
Ｂ．改变了市场需求
Ｃ．改变了人类的兴趣爱好
Ｄ．改变了市场的准入条件
10电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括（P3）
A、减少运营成本，显著降低收费
B、覆盖面窄，只限于区域市场
C、全天时营业，增加商机和方便客户
D、全面增强企业的竞争力
11.电子商务促进经济全球化的发展。
（1分）P3
A.对B.错
12、电子商务改变了人们的工作环境和条件，也改变人们的生活方式。
（1分）P4
A.对B.错
13、EDI的中文译名为P6
A.企业信息化 B.增值网络 C.报文数据格式 D.电子数据交换
14、关于EDI和电子商务错误的说法是（1分）P6
A．电子商务是基于互联网Internet这个大平台的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的
B．电子商务具有开放性好.覆盖面广.用户众多，因而使用成本较EDI高
C．EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭.可靠及安全等优点
D．EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式
16、按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？
P5
A、B2B B、B2C C、B2G D、G2C
18、电子商务对人类社会产生重要的影响，以下叙述错误的是（）P4
A、电子商务使得大小企业可获得相当的市场准入条件，都享有较低的市场准入条件。
B、电子商务实现商务的国际化、信息化和无纸化，缩减交易程序，提高办事效率。
C、电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。
D、电子商务改变了人们的社会地位
19、直接电子商务突出的好处是快速简便及十分便宜深受客户欢迎企业的运作成本显著降低。
受限之处是只能经营适合在网上传输的商品和服务。
P5
A.对B.错
20、网上报批、网上报税、电子缴税、网上报关、EDI报关、电子通关等属于（）范畴。
（1分）。
企业对企业的电子商务简称为（）。
居民福利基金、生活保障费的发放属于（）电子商务P5
A、G2CB、B2GC、C2CD、B2BE、C2G
21、电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点。
（1分）P3
A.错B.对
22、以下不属于按电子商务网络类型分类的是（1分）P5
A.间接电子商务B.Intranet商务C.Internet商务D.EDI商务
23、下列说法错误的是（）
A、电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。
B、电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点。
C、B2C类型的商务类似于零售业。
P4
D、电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。
P6
24、下列说法正确的是（）P5
A、企业对企业的电子商务简称为C2C。
B、个人对个人的商务交易方式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。
拍卖或竞买网站也是这种类型。
C、京东商城、卓越、当当网等属于B2B类型网站。
D、间接电子商务突出的好处是快速简便及十分便宜，深受客户欢迎，企业的运作成本显著降低。
受限之处是只能经营适合在网上传输的商品和服务。
25、电子商务按网络类型分类基本分为4种类型。
P6
A、对B、错
28、电子商务的社会环境不包括（）P7
A、公共政策B、法律法规C、安全协议D、公共交通
29、下列说法正确的是（1分）P7P8
A、支付网关属于电子商务系统框架结构中的服务层。
B、电子商务系统的框架结构中的传输层又称为网络平台。
信息发布平台
C、电子商务的安全协议中的安全超文件传输协议（S-HTTP、HTTPS）的作用是保障电子邮件的安全传输。
S/MIME
D、电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障用户、商家和银行之间通过电子信用卡支付的安全。
SET
31、公共政策、法律法规是属于电子商务系统框架结构中的（1分）P7
A．信息发布平台B．社会环境C．网络平台D．电子商务平台
32、电子商务系统框架结构中服务层指的是电子商务基础设施，相应的机构不包括P8
A支付网关B网络数据中心C电子商城D认证中心
33、不属于电子商务系统组成成员的是p9
A公证处B供货方C配送中心D银行
34、信息安全传递，认证服务，支付服务属于电子商务系统框架结构中的（多选）P8
A．信息发布平台B．服务层C．网络平台D．电子商务平台
35、信息发布平台位于（）P7
A．应用层B．服务层C．传输层D．网络层
36、1996年12月W3C公布的扩展标记语言（）。
P9
A．XMLB．HTMLC．SGMLD．UTML
37、不属于电子商务系统组成成员的是（1分）P9
A.相关的安全交易协议（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等）
B.客户（包括购物单位、消费者）
C.销售中心（包括电子商城、服务提供商）
D.配送中心（包括现代商品物流配送公司、邮政局）
38、支付网关属于电子商务系统组成（）成员（1分）P9
Ａ．销售中心Ｂ．认证中心Ｃ．配送中心Ｄ．银行
39、不属于电子商务系统组成成员的是（）P9
A、认证中心B、销售中心C、配送中心D、维修中心
42、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于（1分）P10
A.“办理合同履行前手续”阶段3
B.“交易合同履行”阶段
C.“交易前准备”阶段
D.“交易后处理”阶段
第2章计算机与互联网基础知识
1、计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备五个基本部分组成它们通过（）互连传递数据、地址和控制信号。
（1分）P18A、系统总线B、连接线C、内存D、主板
4、系统总线按（）分成三类，分别称为数据总线、地址总线和控制总线。
P18
A、电流类型B、总线种类C、消息种类D、信号类型
5、（）接口的硬盘是比较专业的硬盘，它的CPU占用率低，数据传输率高，但价格比较昂贵，主要被用于网络服务器、工作站和小型计算机系统。
P19
A、SATAB、EIDEC、ATAD、SCSI
6、系统软件不包括（）。
（1分）P23
A、操作系统
B、数据库管理系统//还包括服务程序
C、语言处理系统
D、Office2000
10、下列工具软件中属于下载工具的是（）。
（1分）P24
A、WinRarB、FlashGetC、TheBat!
D、ACDSee
11、下列工具软件中属于图像浏览软件的是（）。
P24
A、ACDSee
B、WinRar
C、WindowsMediaPlaye
D、TheBat!
17、下列IP地址正确的是：
（1分）P28
A、192.168.1.256
B、127.0.0.1
C、10.0.0.1.13
D、202.96.65
18、IP地址的主机标识部分出现（）时表示为广播。
（1分）P29
A、255B、10C、172D、127
24、IPv6地址具有（）位地址空间。
（1分）p30
A.152B.64C.512D.128
25、一个完整的域名至少有（）个部分组成？
（1分）P30
A.1B.4C.3D.2
26、顶级域名用来表示非营利性组织的是（）（1分）P31
A、govB、orgC、milD、com
27、我国的CN域名由（）负责管理（1分）P31
A、ICANNB、CNNETC、ICNETD、CNNIC
31、以下哪一个说法正确？
（1分）p31
A.注册“北京大学.中国”，将自动获得“北京大学.CN”的中文域名。
B.注册“长虹.公司”，将自动获得“长虹.com”的中文域名。
C.注册“新浪.网络”，将自动获得“长虹.net”的中文域名。
D.中文域名就是以CN为顶级域的域名。
35、万维网WWW是（）的缩写。
（1分）
A、WorldWideWeb
B、WhenWaitWhy
C、WhatWeWant
D、WhereWhoWhat
37、顶级域名用来表示非营利性组织的是：
（1分）P31
A、OrgB、milC、comD、gov
44、WCDMA是移动运营商（）获得的3G牌照。
（1分）P34
A、中国联通B、中国电信C、中国铁通D、中国移动
49、WIFI构建无线互联网需要（），并通过高速线路将它接入互联网。
（1分）p34
A、一条ADSL线路
B、一条高速光纤
C、一台有线路由器
D、一台无线路由器
50、WIFI的无线电波的覆盖范围广，半径则可达（）米。
A、100B、150C、50D、200
第3章网络信息采集与处理
1、以下哪些说法是错误的？
p36
A、网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。
B、网络商务信息是指关于网络的商务信息。
C、网络商务信息是指关于网络商务的信息。
D、网络商务信息是指通过网络传递的文字信息。
2、关于网络信息收集的说法中正确的是（1分）P36
A.网络信息的收集没有任何中间环节
B.网络信息的收集，无法保证信息的准确性
C.网络信息的收集，有效保证了信息的准确性
D.网络信息的收集是全免费的
3、以下哪个不是网络商务信息的特点？
（1分）P36
A.收益大B.便于存储C.时效性强D.准确性高
4、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（）（1分）P36
A.、便于存储B、方便性C、时效性强D、准确性高.
12、网络信息整理的过程为（）。
（1分）P38
A、信息的分类、信息的选取、信息的分析。
B、信息的存储、信息的整理、信息的加工处理。
C、信息的纠错、信息的整理、信息的传播。
D、信息的保密、信息的获取、信息的编辑。
13、下列哪种说法是正确的？
（1分）p38
A、信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。
B、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称.
C、信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品。
D、信息的整理的步骤是：
浏览信息，添加文件名--明确信息来源--信息分类--初步筛选
28、WWW是一个基于（）方式的信息查询工具。
P40
A、远程B、多媒体C、超文本D、浏览器
43、在Windows环境下电子邮件有哪两种使用方式？
49
A、www方式和客户端方式
B、www方式和http方式
C、http方式和客户端方式
D、客户端方式和服务器方式
44、下述哪个是邮件客户端程序？
p49
A、AccessB、FoxprC、FoxmailD、MacroExpress
45、搜索引擎基本上都是由信息查询系统、信息管理系统和信息（）系统三个部分组成的。
p53
A、检索B、监测C、筛选D、检测
46、下列哪个是网易公司的搜索引擎站点？
p54
A、B、
C、D、
59、林青想在长沙购买一套二手房，要求一房一厅，在搜索引擎上应如何设置搜索表达式？
（1分）P55
A、（长沙NOT二手房）OR一房一厅
B、长沙AND二手房AND一房一厅
C、长沙OR二手房OR一房一厅
D、（长沙AND二手房）NOT一房一厅
第4章网上商店的开设与管理
1、网络词汇“菜鸟”是表示（）。
A、新手B、素食性鸟类C、食用性鸟类D、温柔
2、网络词汇“围脖”是表示（）。
A、微博B、衣服C、保暖D、高手
3、网络词汇“白骨精”是表示（）。
A、白痴B、白领、骨干、精英C、妖精D、漂亮女孩
4、网络词汇“古月言兑”是表示（）。
（1分）
A、天气B、文雅C、文言文D、胡说
5、网络词汇“偶”是表示（）。
A、我B、机器人C、双数D、偶像
6、网络词汇“楼主”是表示（）。
（1分）
A、发帖子的人B、有钱人C、努力工作的人D、房东
7、网络词汇“斑竹”是表示（）。
A、贵妃竹B、办证C、版主D、坚强
8、网络表情:
-（是表示（）。
（1分）
A、喜欢B、幸福C、悲伤D、可爱
9、网络词汇“楼主”是表示（）。
A、发帖子的人B、努力工作的人C、有钱人D、房东
10、网络词汇“骨灰级”是表示（）。
A、不存在的IDB、资格老C、死人D、级别很低
11、面哪个不是网上商店具有的优势？
p84
A、开店成本低B、经营方式灵活C、受的限制少D、消费者范围小
12、数码相机的成像元件是p87
A、BCDB、VCDC、像素D、CCD
13、下面说法正确的是
A、调整白平衡可以让照片更明亮或者更昏暗。
P88
B、商品图片拍摄出来后，可能会发现商品在页面中比例过小，或是位置和水平不对，那么我们就要对图片进行缩放。
P91C
C、拍摄环境比较昏暗，需要增加亮度，而闪光灯无法起作用时，可以设置手动白平衡，对曝光进行补偿。
P89
D、辅助光一般安排在照相机附近，灯光的照射角度应适当高一些，目的是降低拍摄对象的投影，不致影响到背景的效果。
P89
14在拍摄大面积黑色的时候，相机会认为环境过暗，自动补充曝光强度，因此需要用手动曝光补偿功能向正数补偿，还原深色物品的原本颜色和亮度。
P89
对错
15主光是所有光线中占主导地位的光线，是塑造拍摄主体的主要光线，一般将主光置于拍摄物顶部有较好效果。
P89
对错
16玻璃器皿、水晶、玉器等透明商品的拍摄一般都采用正面光进行照明，这样就可以很好地表现出静物清澈透明的质感。
对错
17拍摄金银饰品时，要强烈直射光光线进行照明。
P90//柔和的散射光线
对错
18拍摄金银饰品时，可以把灯光作用在反光板或其它具有反光能力的商品上，以反射出来的光照明商品，得到柔和的照明效果。
对错
19、下面哪个不是对商品图片添加边框、背景和水印的目的p93
A、增加商品的清晰度和买家的购买欲
B、更加突出商品，增加商品图片的魅力
C、统一网店风格，打造网店品牌
D、防止图片被别人随意盗用
27、一张合格的商品图片在吸引人的同时主要需要还原出商品哪个特征1P86
A、商品的外形特征B、商品的价格C、商品的重量D、商品的味道
28、（）用来防止拍摄的抖动p87
A、三脚架B、反光板C、手动白平衡D、CCD
29、像素和相片清晰与否并没有必然联系，比如300万和800万像素的照片，如果只冲洗6寸的相片没有什么差别。
（1分）P87
A对B错
36、使用手动白平衡时，可以在拍摄的地方放一张白纸，将相机设置为手动白平衡，然后将镜头对着白纸，使白色充满相机屏幕中间的框，按下设置键。
（1分）P88
A、对B、错
37、下面关于光圈快门的叙述正确的是1P88
A、光圈控制拍摄的速度B、F值越小，光圈越大。
C、快门越慢，拍摄的商品越暗D、小光圈的景深小
38、有时候，可能周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有黄光，又有蓝光，这个时候我们就要使用手动白平衡模式p88
A、对B、错
43、拍摄环境比较昏暗，需要增加亮度，而闪光灯无法起作用时，可调整白平衡。
P89
A、对B、错
44、拍摄服装时，如果使用自然光，那么一定注意要在光线充足且避免直射的时候进行拍摄。
（1分）P89
A、对B、错
53、下面叙述错误的是1P96
A、第三方C2C电子商务平台是一种个人对个人的网上交易行为。
B、一般网上商店销售的商品比起实体商店有价格优势。
C、第三方电子商务平台不是由交易双方建立的。
D、第三方B2B电子商务平台可以完全杜绝网络欺诈。
54、下面关于第三方C2C电子商务平台的说法错误的是（1分）P97
A、第三方C2C电子商务平台聚集了众多的买家和卖家，他们通过互联网可以完成整个交易过程。
B、第三方C2C电子商务平台相当于传统贸易中的交易市场，比如说广交会、中博会。
P97
C、在第三方C2C电子商务平台开设网店投资少，回收快
D、第三方C2C电子商务平台主要面向个人，侧重于零售业务
62、通常一个站点上的网页链接都使用（）。
（1分）P106
A、绝对地址B、对象地址C、ULR地址D、相对地址
65、下面说法正确的是（1分）p107
A、相对地址是完整的URL地址。
B、GIF图片格式支持24bits的真彩色图片。
C、网页中多媒体对象不包括Flash对象。
D、PSD图片格式不能在网页上显示。
66、下面哪个不是网页中使用的多媒体对象?
p107
A、MP3B、RMC、WMVD、DVD
67、下面不属于网页中多媒体对象的是p107
A、FLASH动画B、MP3C、RMD、WORD
68、哪个不属于网页中多媒体对象p107
A、RMB、FLASH动画C、CADD、MP3
71、关于HTML标签，下面哪个说法是正确的？
（1分）p109
A、不同标签之间可以交叉，也可以嵌套
B、标签中要么全用小写字符，要么全用大写字符
C、HTML标签控制文档的显示格式
D、属性可加于起始标签或者结束标签中
72、下面关于HTML的说法哪个是错误的?
（1分）p108
A、HTML编辑器或文档编辑工具等都可以用来创建HTML文档
B、HTML可以在各种不同的操作系统上使用
C、HTML文档的文件体使用……这对标签，这对标签包含了文档的正式内容
D、HTML是一种描述文档结构的语言
第5章电子商务安全管理
1、电子商务安全的内容包括（2分）p128
A、计算机网络安全B、商务交易安全
C、电子商务系统安全管理制度D、物流安全
11、从网络安全威胁的承受对象看，网络安全威胁的来源包括（2分）P130
A、对数据库的安全威胁
B、对WWW服务器的安全威胁
C、对客户机的安全威胁
D、对邮件系统的安全威胁
12、从网络安全威胁的承受对象看，网络安全威胁的来源来自（1分）P130
A、对客户机的安全威胁
B、对交易双方身份的安全威胁
C、对交易平台的安全威胁
D、对物流的安全威胁
14、下面哪种属于防火墙的作用（1分）P131
A、增加信息传输速度
B、阻止数据包传送
C、限制他人进入内部网络，过滤掉不安全服务和非法用户。
D、防止计算机病毒复制
15、防火墙可以为监视互联网安全提供方便。
（1分）P131
A、对B、错
16、防火墙主要包括层过滤型和代理服务型两种类型。
（1分）P131
A、对B、错
17、防火墙是一种被动式的防护手段。
（1分）
A、对B、错
18、防火墙的包过滤型是基于应用层的防火墙。
（1分）P131
A．错B．对
19、防火墙的代理服务型是基于网络层的防火墙。
（1分）P131
A．错B．对
20、下面哪个关于防火墙的叙述是错误的？
1P131
A、防火墙可以限定内部网的用户对互联网上特殊站点的访问。
B、防火墙允许内部网的一部分主机被外部网访问，另一部分被保护起来。
C、防火墙不能防范新的网络安全问题。
D、防火墙能防范来自网络任何位置的攻击。
21、防火墙不能防范来自网络内部的的攻击。
（1分）P132
A、对B、错
对外服务的WWW服务器可以放在防火墙内部。
（1分）
A、对B、错
22、防火墙只能对现在已知的网络威胁起作用。
（1分）p132
A、对B、错
32、蠕虫病毒会通过网络传播。
（1分）P134
A、对B、错
37、蠕虫病毒的传染目标是互联网内的计算机。
（1分）P134
A、对B、错
41、下面哪个属于常用的防病毒软件？
（1分）P135
A、AV95B、OracleC、FirefoxD、Norton
42、下述哪个属于常用的防病毒软件
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