销售面试题答案解析和解析汇编.docx

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销售面试题答案解析和解析汇编

销售代表的面试题及解析

市场是销售人员生存和发展的土壤，所以让你回答有关市场的问题也并不过分。

只是你在回答的时候，要表现出一种诚恳的态度，如果你不知道千万不要编造，因为这样，会让你使去这个机会，因为坐在你对面的都是这方面的专家。

这些问题一般都是针对一些已经有工作经验的销售员，但是如果你没有经验的话，看看这些常用的问题，一定会有益处的。

如果你有一百万你会做什么？

一个考察你的计划性的问题，不能回答买房购车这样的事情，有头脑的人，永远将投资作为最大的快乐，显示你是个有计划的人。

但是不要浮夸，比如马上开一家公司这样的话，最好不要说，因为你一无所知的时候，如此激进会让招聘方对你产生不信任感。

请和我谈一下你个人对股票的看法？

如果你不清楚，千万要诚恳，谈谈你个人的一些看法就好了，在专家面前班门弄斧可不是明智的选择。

如果你提前有查阅相关资料，有这方面的准备，那么恭喜你，一个英明的决定。

请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？

问题解析：

不管销售也好还是其他的什么职业。

当你去面试时最常见的就是这样的一个问题，让你说说自己曾经的工作经历，考官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题的能力，回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大，让考官对你刮目相看。

人们购买产品的主要原因都有什么？

大部分购买行为的发生，并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量，每一个人购买某种产品的目的都是满足他背后的某种需求。

购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因。

关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？

为什么？

这个问题是考察你对销售工作的价值取向，你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感，不喜欢被客户拒绝等等。

销售工作有很多内容，这个工作主要是和人打交道的，所以你要接触很多人，有你喜欢的也有你不喜欢的。

你最典型的一个工作日是怎样安排的？

在《人在职场》中我们给出了一个销售一天的工作安排，可以做为参考，回答这个问题前你应当已经有所准备，好的销售人员一天的工作应该是有序的。

为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？

你为什么认为这些素质是十分重要的？

销售人员所应该具备的素质非常多，所以根据行业的不同会得出不同的结果不过推销能力、内在的自信、与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风绝对是所有行业的销售工作者都该拥有的基本素质，销售的工作是以人为工作对象，因此如何处理和人的关系至关重要。

以上四个基本素质都是这个方面的体现。

在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？

对客户的维护每个人有每个人的不同方式，不过把客户当做朋友不要总是觉得和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系，在回答这个问题时，你可以告诉考官一些你曾经与客户间保持良好关系的例子，这样比说空话要好得多。

如果让你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？

为什么？

在回答这个问题时，应当考虑考官的意图，事实上出这样考题的考官八成是想知道你是不是对激励销售人员有自己独特的办法，给新员工上课，最重要的是如何激励他让他能全心投入销售工作。

说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

这个问题是要考察你的实际工作能力，讲述一个故事，不要去谈具体的什么技巧，只要告诉考官你成功的将产品卖给了客户就可能让考官满意。

假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的？

这个问题比较尖刻，是看你是否有应变能力，其实任务大时间短是销售人员经常遇见的问题，你可以告诉考官，你会将任务量化，把每天应该做多少工作都计算出来，然后严格按照计划去做，有计划的工作是成功的最大保障。

你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

销售工作存在着一定的不确定性，运气的好坏有时也左右着一个销售人员的业绩，你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法，这样会让考官更欣赏你。

一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？

这个时间周期怎样才能缩短？

根据产品的不同时间就会有所不同，你应当根据行业的特点去回答第一个问题，缩短周期的办法最重要的就是了解客户的真正需求，尽快在价格上达成一致。

你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？

对客户进行定期的售后回访是招揽回头客的最好方式，你只有让客户感觉到你的服务是一直存在的，你的产品是有把保障的时候他才会在你有了新的产品后继续购买，同时与客户保持良好的关系也非常重要。

当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？

这个问题是考察你对环境的适应能力，你可以向面试考官讲述你刚入行时的一些工作经历，从你过去的成功做法中向考官介绍你的工作方式。

在打推销电话时，提前要做哪些准备？

了解客户公司的情况、了解客户的情况和需求、确定自己的销售目标。

请向我推销一下这支铅笔。

大胆的推销，把考官当成你的客户。

和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？

为什么？

回答那种都不会有错，关键是你要知道你所要面试的行业是更需要老客户的支持还是需要不断的挖掘新客户。

具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？

在第一部分中我们已经谈到了这样的话题，当然销售人员所必须的技能和素质还有很多，回答这个问题时候最好增加一些有行业针对的素质。

销售职位面试题解析

第1题：

在嘈杂场所忽然接到面试电话，你会：

A：

无所谓，留在原地，继续接听

B：

立刻找一个比较安静的地方

C：

附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，然后迅速打过去

D：

附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，第二天再打

推荐选项：

B

选择A：

很抱歉，基本上你不会给对方留下任何好印象，不尊重对方的人，很难得到对方的尊重——你自己“枪毙”了最后通过的最大可能。

选择B：

上上之选。

无论你面试当天表现如何，至少，你不会是以负分作为面试的开始。

选择C：

在无法实现B情况时，这是比较好的选择，它首先得体地展示了你的情商，其次还表现了你对获得这个职位的强烈的渴望。

选择D：

你可能也是会被刷掉的那个，对方据此认为，你根本不在乎这次面试机会，不过，对于你不愿意去面试的公司，倒是可以采用这种办法直接有效地拒绝，还不会显得失礼。

专家点评：

此题虽然起不到多大的实质作用，但从侧面考察了你的情商，你当时的表现会同你跟人的沟通、交际能力直接挂钩，虽然情商不是入选的唯一条件，但它至少是很重要的一项核心条件。

此外，面试官还会通过你的反应，考察你对获得该职位的渴望程度。

企业进行面试，也是需要进行成本收益分析的，面试官耗费了大量的时间、精力和金钱，当然不是为了招来一个不到三天就走人的“跳蚤”，稳定是个很重要的考量因素。

此外，在一个很有能力但工作态度不端正的候选人和一个能力一般但工作态度很积极主动的候选人之间，企业通常更倾向于选择后者。

第2题：

对方自我介绍之后，你并不记得自己曾经给该公司投过简历，这时你会：

A：

“抱歉，能再说一遍贵公司的名称吗？

我刚才没有听太清楚，谢谢！

”迅速回想有关信息

B：

很热情地说：

“对，对，我投过，很希望能有机会到你们公司工作！

”

C：

语气平淡，先虚与委蛇，套个面试机会再说

D：

疑惑地问：

“我给你们投过简历吗？

真的吗？

请问我投的是什么职位？

”

推荐选项：

B

选择A：

这是大家最倾向于选择的答案。

说明你是个诚实而有礼貌的人。

不过，选择的人最多的选项未必是个好选项。

这个回答同时暗示以下几点：

你是个不善于总结、梳理的人，不曾把自己投递的职位做分类归纳；你总是海投简历，但对该职位和该公司的兴趣不大，所以忘记。

当然，倘若你应聘的是不太需要热情，但需要诚实和理性的职位，那么，这个选择是个很好的选择。

选择B：

用常人的话来说，你很“假”，但是，你展现了你的热情开朗的一面，同时表达了你对该公司和该职位的强烈愿望，会在对方脑海中形成比较深刻的印象。

假如你应聘的是需要跟人打交道的职位，那么，本选项是你最佳的选择。

选择C：

你既没有展现诚实的品质，也没有显示你获得该职位的渴望和热情，所以，在面试之前，你会是被面试官迅速遗忘的那个人。

选择D：

虽然你很诚实，但是你在跟人沟通方面，显然缺乏必要的技巧。

但是，很多应届毕业生会在真正接到面试通知电话时这样回答，建议你对这方面进行必要的训练，否则，恐怕很难通过面试关。

专家点评：

这道题目考察的也是你的情商。

情商是现在企业日益重视的一个因素，因为目前所有的职位，即使是技术类职位，也是需要跟其他同事进行沟通、协调的。

有关调查显示，良好的工作氛围和同事关系，不仅可以维护员工的稳定程度，而且还可以促进工作效率。

适当地展示你卓越的沟通能力和交际能力，能够为自己争取到很好的印象和更高的入选几率。

第3题：

对方要求你用英语立刻进行一场电话面试，而你英语口语水平一般，在紧张的情况下，你会：

A：

很紧张，支支吾吾，连平时练得滚瓜烂熟的句子也说不顺畅

B：

前2分钟很慌张，但很快我会平静下来，发挥正常水平

C：

哈哈，越是紧张，我反而越能够超常发挥

D：

用“pardon？

”询问，并把对方的问题用自己的方式复述一遍，在这个过程中用纸笔写下回答要点，然后根据要点回答

推荐选项：

D

选择A：

抱歉，你的机会很可能就在结结巴巴中失去，虽然事实证明，很多职位设置外语要求，但在工作实际中使用的可能不多，但是，把它设置为必要的审核条件，说明这个职位目前或者未来是比较需要外语能力的。

企业没有必要浪费时间，去考核一个完全不需要的条件。

所以，你还是痛下苦心，去好好准备吧！

选择B：

假如你的英语水平很好，这个选项是你的最佳选择。

电话面试跟平常的聊天，既有相似，也有不同，你可以充分地展现你熟练应用英语跟人沟通的能力，将会给面试官留下很好的印象。

选择C：

恭喜你！

我想，你肯定是个脑筋很灵活的人，能够适应高强度、高压力的工作，并且能做的很好，对于所有大部分人都需要花时间去适应的压力和工作强度，你能够很快进入状态。

我想，你完全可以去尝试应聘世界500强企业的职位。

选择D：

对于我们口语一般的大部分人来说，这个选择是个很好的选择。

电话面试通常都是有时间段限制的，你问的越多，面试官能问的问题就越少，你还可以展示自己强烈的好奇心和出色的归纳总结能力，此外，拖延时间列回答要点的方法是个很值得推荐的方法，这样，你的回答就会显得非常有条理和符合逻辑。

专家点评：

这个问题考核的是你的灵活应变能力和抗压能力。

有些职位是需要面对高强度和高压力的，心理素质不好的候选人即使入选，也很难适应工作环境。

第4题：

对方要求你于某日某时到该公司面试，但并未告诉你该公司详细地址，你会：

A：

在电话中向对方询问公司的具体地址

B：

若对方态度和善，不但会问具体地址，还会询问行车路线

C：

挂断电话后才想起来，没办法，按照刚才的号码再打回去询问吧

D：

挂断电话后才想起来，没关系，我上网查查去，如有好几个地址，那就再打电话询问

推荐选项：

D

选择A：

你已经比较有面试经验和概念了，不过，假如你需要应聘的是销售这等很需要开拓性、积极主动性的职业，那么，面试官很可能将这个问题也视作考察点之一，而你，在这个问题上的得分为零。

选择B：

你的依赖性很强，这对你的求职非常不利！

别天真地以为，对方态度和善就意味着对你有好感，人家那只是一种职业态度而已！

一个连面试路线也不愿意花时间去查询的应聘者，会给招聘人员留下这种印象：

第一，这个人不善于积极主动地开展工作；第二，这个人对本公司不怎么热心，不了解公司的有关状况；第三，开拓性很差，依赖性太强。

基本上，这三个点，都同时指向失败的结