助理人力资源管理师试题及答案.docx
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助理人力资源管理师试题及答案
2019年助理人力资源管理师试题及答案
1[单选题]PDCA循环法的四个阶段包括：
①检查;②执行;③计划;④处理。
其准确排列顺序为（ ）。
A.①②③④
B.③②①④
C.③①④②
D.④①③②
参考答案：
B
参考解析：
PDCA循环法就是按照计划（plan）、执行（d0）、检查（CheCk）和处理（aCtion）四个阶段的顺序，周而复始地循环实行计划管理的一种工作方法。
2[多选题]决策科学化的要求包括（ ）。
A.合理的决策标准
B.有效的信息系统
C.系统的决策观点
D.科学的决策程序
E.决策方法科学化
参考答案：
ABCDE
试题来源：
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3[多选题]企业的外部经营环境中的微观环境包括（ ）。
A.经济环境
B.法律环境
C.产业环境
D.市场环境
E.政治环境
参考答案：
CD
4[单选题]（ ）又称为“华德决策准则”。
A.悲观决策标准
B.乐观系数决策标准
C.中庸决策标准
D.最小后悔决策标准
参考答案：
A
参考解析：
悲观决策标准又称“华德决策准则”，是按照“保守”态度采用“小中取大”法（或称“不利中求有利”准则），即宁可把情况估计得坏一些，先选择各方案收益最低值，经比较再从巾选一个收益或最有利的方案。
5[多选题]企业经营计划包括（ ）。
A.企业计划职能的作用和特点
B.制订企业计划的原则
C.编制经营计划的方法
D.综合平衡法
E.企业经营计划的目标管理
参考答案：
ABCE
参考解析：
企业经营计划包括：
①企业计划职能的作用和特点;②制订企业计划的原则;③编制经营计划的方法;④企业经营计划的目标管理。
综合平衡法属于编制经营计划的方法之一。
6[多选题]企业解决人力资源过剩的可用方法有（）
A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平
B.提升企业的技术水平
C.鼓励员工提前退休
D.合并工精简某些臃肿的机构
E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训
参考答案：
ACDE
7[单选题]乐观系数决策标准是决策者对未来情况持较乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称（ ）准则。
A.华德决策
B.赫威斯
C.亚当斯
D.中庸
参考答案：
B
8[单选题]为了获得过去行为的写照，面试考官理应避免提出的问题是（）。
A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?
”
B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?
”
C.“请举一个你亲自经历过的部门合并中人员重组的事例。
”
D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和协助的?
”
参考答案：
C
9[多选题]能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到（），而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A.培训的规模
B.培训的水平
C.培训的水准
D.培训的信度
E.培训的效果
参考答案：
AB
10[单选题]建立合理有效的（ ）是企业完成计划任务的关键。
A.计划体系
B.决策体系
C.目标体系
D.营销体系
参考答案：
C
参考解析：
设定目标是实施目标管理的起点，也是目标管理的重要内容。
企业的经营管理目标，就是在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。
建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。
11[多选题]根据参与者的介入水准和品牌间的差异水准，可将消费者的购买行为分为（ ）。
A.习惯性购买行为
B.化解不协调的购买行为
C.寻求多样化的购买行为
D.和谐的购买行为
E.复杂的购买行为
参考答案：
ABCE
12[多选题]对招聘中实行双向选择的好处，描述准确的是（）
A.使企业持续提升效益，增强吸引力
B.使劳动者努力提升科学文化知识、技术业务水平
C.使企业改善自身形象
D.使劳动者身体强健
E.使企业改善自身形象
参考答案：
ABCE
13[单选题]下列不参与集体谈判的是（ ）。
A.企业雇主
B.公司董事会
C.工会代表
D.单位行政部门
参考答案：
D
参考解析：
参加集体谈判的包括雇主一方代表、工会代表和劳动行政部门。
14[多选题]社会保险具有（ ）特征。
A.强制性
B.社会性
C.互济性
D.补偿性
E.差别性
参考答案：
ABCD
参考解析：
社会保险的基本属性是强制性。
作为物质协助权实现的主要方式，社会保险还具有以下特征：
①社会性。
社会性包括保险范围的社会性、保险目的的社会性、保险组织和管理的社会性;②互济性。
互济性一方面表现为社会保险基金实行社会统筹，另一方面表现为社会保险基金平衡调剂，将个别劳动者的风险所形成的损失和负担在缴纳保险费的多数主体问分摊;③补偿性。
劳动者享受的各项社会保险待遇均是劳动者通过自己的劳动创造的，各项社会保险的给付集中地反映了其补偿性特征。
15[单选题]（ ）是劳动权的核心。
A.择业权和劳动报酬权
B.就业权和择业权
C.休息休假权和劳动保护权
D.劳动保护权和职业培训权
参考答案：
B
参考解析：
平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。
该项权利对于公民来说，不分性别、民族、政治信仰、财产状况，均有权实现就业，有权依法自由地选择职业，有权利用国家和社会提供的各种就业促动条件，以提升就业水平和增加就业机会，禁止任何形式的就业歧视和职业歧视;对于国家来说，理应为公民实现劳动权提供必要的保障，为提升促动经济和社会发展创造就业条件，扩大就业机会。
16[单选题]狭义的劳动争议，是指员工与用人单位之问关于劳动关系、（ ）的争议，在多数情况下，劳动争议是针对狭义来说。
A.劳动合同
B.行政关系
C.劳动报酬
D.劳动权利与义务
参考答案：
D
参考解析：
狭义的劳动争议，是指员工与用人单位之间关于劳动关系、劳动权利与义务的争议。
在多数情况下，劳动争议是针对狭义来说。
17[多选题]根据解释主体的不同，正式解释分为（ ）。
A.立法解释
B.司法解释
C.行政解释
D.任意解释
E.合同解释
参考答案：
ABC
参考解析：
根据解释主体的不同，正式解释分为立法解释、司法解释和行政解释。
正式解释能够保证相关法律或行政法规在法律适用中不产生歧义，使其得到有效的实施。
18[单选题]岗位研究首先产生于（）
A.美国
B.中国
C.德国
D.英国
参考答案：
A
19[单选题]（ ）不是劳动争议处理制度的内容。
A.劳动争议仲裁制度
B.劳动争议调解委员会调解制度
C.劳动争议民事调解制度
D.劳动争议法律诉讼制度
参考答案：
C
参考解析：
劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的相关劳动争议处理的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范，以及劳动争议处理机构的组成，调解、仲裁程序应遵循的原则等内容。
ABD三项分别对应劳动争议处理的仲裁，调解，诉讼三阶段。
20[单选题]在人力资源管理成本核算中，人力资源的（）是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本
B.直接成本和间接成本
C.可控制成本与不可控制成本
D.实际成本与标准成本
参考答案：
A
21[单选题]正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（ ）。
A.34小时
B.36小时
C.38小时
D.40小时
参考答案：
B
参考解析：
劳动标准制度对T作时间有如下规定：
在正常情况下能够低于每日8小时的标准工作日，但是不能约定超过8小时的丁作日，依照法定程序延长工作时间的不在此列;即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不能超过36小时。
22[单选题]人力资源与其他资源不同，具有（）等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性
B.战略性、能动性和被开发的有限性
C.积极性、创造性、可用性和无限性
D.积极性、主动性、创造性和有限性
参考答案：
A
23[单选题]我国劳动法规定的劳动年龄为（ ）
A.14周岁
B.16周岁
C.18周岁
D.20周岁
参考答案：
B
24[多选题]在劳动法中，促动就业制度包括（ ）。
A.国家相关劳动就业的方针
B.政府相关部门提供就业服务和实施失业保护等方面的责任和措施
C.政府对妇女、残疾人、少数民族、退役军人等特殊群体的就业措施
D.政府为保护各类劳动者的合法权益而制定的相关劳动条件的最低标准
E.政府对要求就业或已经就业的劳动者实行专业知识与技能训练的措施
参考答案：
ABC
参考解析：
促动就业制度主要包括国家的就业方针，政府相关部门在拓展就业渠道、提供就业服务、实施失业保护等方面的责任和措施，以及对妇女、残疾人、少数民族人员、退出现役的军人等特殊群体的专门促动措施等内容。
25[单选题]目标管理法的步骤是（）
A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标
B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标
C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制
D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制
参考答案：
A
26[多选题]下列对劳动者权益的保护表现为优先保护的是（ ）。
A.对企业裁员实行严格限制
B.保护女职工的劳动安全卫生条件
C.优先录用原企业被裁人员或下岗人员
D.企业贴有“安全第一，生产第二”的标语
E.为了扩大就业，尽量保证企业的经营效益
参考答案：
AD
参考解析：
优先保护是指劳动法对劳动关系当事人的利益都给予合法保护的同时，优先保护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动者。
27[单选题]劳动争议仲裁的原则不包括（）
A.裁决应先行调解
B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼
C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁
D.可能影响公正裁决的人理应回避
参考答案：
C
28[单选题]定员标准的形式一般可分为（）。
A.单项定员标准和综合定员标准
B.单位用工标准和服务比例标准
C.企业定员标准和单位用工标准
D.行业通用标准和企业定员标准
参考答案：
B
29[单选题]订立劳动合同必须主体要合法、（）的合法。
A.约定条件
B.法定条款
C.条件
D.内容
参考答案：
D
30[单选题]以下说法准确的是（）。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用
B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠
C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成
D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前实行
参考答案：
A
31[单选题]资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和（ ）。
A.企业战略活动
B.企业行业活动
C.最终产品的活动
D.支持活动
参考答案：
D
参考解析：
水平是指企业将其资源实行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。
战管理学家迈克尔?
波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。
32[多选题]各职能部门在绩效管理方面的主要责任是（）。
A.即时对员工实行绩效反馈
B.调整部门与员工的工作计划
C.处理员工在绩效考核方面的申诉
D.确保绩效考核制度符合法律要求
E.提供与绩效考核相关的培训和咨询
参考答案：
AB
33[多选题]行为导向型的评价方法主要有（）。
A.行为观察法
B.行为锚定等级评价法
C.关键事件法
D.直接指标法
E.目标管理法
参考答案：
ABC
34[多选题]面对当前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是（ ）。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观点
B.多转行，多学习知识，多受锻炼
C.能够转行，但不可盲目，否则不利于成长
D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德
参考答案：
AC
35[多选题]工厂安全技术规程主要内容包括（）的安全措施
A.厂房
B.生产辅助
C.道路
D.电气设备
E.机器设备
参考答案：
ACDE
36[单选题]劳动法的首要原则是（ ）。
A.保障报酬权
B.保障物质协助权
C.保障劳动者的劳动权
D.保障休息休假权
参考答案：
C
参考解析：
我围《宪法》第四十二条规定：
“中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。
国家通过各种途径，创造劳动就业条件，增强劳动保护，改善劳动条件，并在发展生产的基础上，提升劳动报酬和福利待遇。
”第三十三条规定：
“国家尊重和保障****。
”根据《宪法》的上述规定和其他相关规定，保障劳动者的劳动权是劳动法的首要原则。
37[多选题]经济运行主体能够分为（）三个层次。
A.个人
B.工会
C.企业
D.社会
E.投资人
参考答案：
ACD
38[多选题]劳动定额的基本表现形式有（）。
A.时间定额
B.看管定额
C.服务定额
D.产量定额
E.消耗定额
参考答案：
AD
39[多选题]关于团队，表述准确的是（）。
A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度
B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色
C.优秀的团队能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标
D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以限度达到团队目标
E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队
参考答案：
ACDE
40[单选题]在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取（ ）战略。
A.扭转型
B.增长型
C.防御型
D.多种经营型
参考答案：
A
参考解析：
SW0T法是对企业内部条件和外部环境的综合分析，其在对企业实行综合分析后为企业提供了四种可供选择的战：
增长型战（s0）、扭转型战（w0）、防御型战（WT）和多种经营型战（ST）。
在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业有外部机会但缺少内部条件，能够采取扭转型战，改变企业内部的不利条件。
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