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面对记者采访
篇一：
电视台记者采访时遇到的问题及解决方法探讨
电视台记者采访时遇到的问题及解决方法探讨
摘要：
随着改革开放节奏的不断加快，电视新闻行业取得了较快成长，电视台记者作为电视新闻的收集人，其工作过程受到了各地电视台的重视。
本文主要针对目前电视台记者在进行新闻采访的过程中遇到的问题进行比较具体的分析和探讨，从而找出解决这些问题的方法和应对措施，以更好地协助记者做好新闻采集工作。
关键词：
电视台记者；采访；问题；解决方法
引言
在这个信息迅速发展的时代，人们需要获得更多的信息资料来使得生活更加丰富多彩，而对于肩负着传播社会信息的电视台来说，收集信息的重任落在了电视台记者身上。
电视新闻是电视播放内容的重要组成部分，受到了各电视台的高度重视。
而一篇好的新闻报道最关键的部分就是前期的记者采访，这是这篇新闻能否成为焦点的决定因素。
从这一点上来看，电视台记者的采访过程是否高效，能够决定新闻的质量。
目前，在电视台记者进行新闻采访的过程中，面对诸多问题，只有将这些问题解决好，才能串联新闻采访的各个环节，最终收获具有新闻报道价值的新闻素材。
一、电视台记者在新闻采访过程中面对的问题
由于我国处于经济转型的时期，社会情况复杂，这就给电视台记者的采访过程造成了一定的影响。
就目前来说，电视台记者在新闻采访过程中主要面对一下问题：
1、新闻素材过于复杂
随着网络技术的不断更新，互联网已经变成了人们生活中不可分割的一部分，但正是由于互联网的广泛性，使得有些新闻素材过于复杂化，有新闻价值的新闻素材往往会在广大网名的争论中变得焦点模糊，当记者进行深入采访时，往往会得到意想不到的结果，甚至会引起不少社会风波，但真相却并
没有真正被道出。
2、记者职能弱化
网络社会，微博、博客的出现，使得普通人都具有记者的社会职能，而现今社会中有许多事情，最先发现爆出新闻的往往是某个人的微博更新，而不是记者，也就是说，在网络发达的现如今，记者的新闻敏感度有待提高，记者采访需要严苛的时效性，如果信息采访出现了迟滞性，新闻信息也将失去新闻价值。
同时，记者的职业道德以及专业素养也需要提高，个别记者因为一己私利，恶意篡改新闻真实性，对社会造成极大的不良影响，同时，由于记者的专业素养不够，社会上不乏被访人员与记者发生冲突的世间。
篇二：
电视台记者采访时遇到的问题及解决方法探讨
XX.cn
电视台记者采访时遇到的问题及解决方法探讨
作者：
孟媛媛
来源：
《科技传播》201X年第08期
摘要随着电视节目的增多，好多主持人热衷于从事现场采访记者这一职位。
记者这一职位可以第一时间在现场了解到第一手资料，是信息得到和传输的重要环节。
作为记者采集到的信息经过播放进而形成新闻。
近几年新闻这一电视类节目越来越受到广大人民群众的重视和关注。
虽然我们在电视上看到很多记者光鲜亮丽，可以进出各种常人不能进的场所，报道一些最前沿的信息，但是他们光鲜亮丽的背后，也承载着很多艰辛，付出过很多的汗水和泪水。
经常会在采访过程中遇到这样或那样不可预见的困难和问题。
本文就记者采访过程中容易出现的问题进行分析，并提出有效的解决方法，希望对记者的采访工作技巧的提高有一定的帮助。
关键词电视台；记者；采访；问题；解决方法
中图分类号G2文献标识码A文章编号1674-6708（201X）137-0026-02
0引言
虽然由于经济环境的变化，电视新闻的题材很多，新闻线索也不少，但是记者在采访中针对自身所要提出的问题进行有技巧的提问，是非常重要的。
如何加强提问技巧，进行采访业务上的不断改进，这是作为一个现场记者需要面临和考虑的重要问题。
有技巧的、简单、明了的提问方式可以跟采访对象拉近距离，对及时得到准确的信息材料事非常必要的。
因此，本文从记者采访过程中遇到的问题展开探讨，主要目的就是为了进一步提升记者自身的业务能力，同时为更好的保证新闻信息的准确性和及时性做进一步的保证。
1电视台记者采访时遇到的问题
1.1采访前期的准备不足
在得知一些新闻线索后，一些经验比较少的记者可能会因为紧张问题，并没有对要采访的事件列出采访计划。
还有就是，在采访前对所要采访人没有做细致的了解，靠着一股子的热血劲就开始进行采访，不仅会给采访对象带来不适感，同时也会因为没有计划的采访工作遗漏掉很多需要提问的重要信息，直接后果就是得到的信息空洞，采访工作会受到一定的限制甚至有时会使采访者和被采访者感到不悦，致使采访工作不能顺利进行。
采访的准备阶段是个非常重要的阶段，对于信息的准确性、全面性、及时性的获取都是具有决定性的。
1.2被采访者情绪不稳，采访过程容易受到干扰
篇三：
面对突发事件如何应对媒体采访
面对突发事件如何应对媒体采访
学习导航
通过学习本课程，你将能够：
●了解面对媒体的五不沟通准则；
●掌握面对媒体必须提防的六个陷阱。
面对突发事件如何应对媒体采访
一、面对媒体的“五不”沟通准则
在突发事件中，企业面对媒体的“五不”沟通准则包括：
第一，不拍心脏，要能够承受压力；
第二，不拍桌子，要能够控制情绪；
第三，不拍脑门，说的话要经得起推敲；
第四，不拍胸脯，不要盲目承诺；
第五，不拍大腿，不要得意忘形。
二、面对媒体必须提防的六个陷阱
【案例】
中美史克PPA危机公关
201X年11月16日，国家药品监督管理局发布了一则《关于暂停使用和销售
含苯丙醇胺的药品制剂的通知》，中美史克的感冒药“康泰克”与“康得”被禁止销售。
年销售额7亿元的市场瞬间化为乌有。
201X年11月16日当天，中美史克公司立即成立危机管理小组。
并发布了危
机公关纲领：
第一，坚决执行政府暂停令，暂停生产和销售；第二，通知经销商和客户立即停止康泰克和康得的销售，取消相关合同；第三，停止广告宣传和市场推广活动。
面对突发事件如何应对媒体采访
11月17日中午，中美史克全国各地的50多位销售经理被召回总部，全体员
工大会召开。
中美史克总经理杨伟强向员工通报了事情的来龙去脉，宣布公司不会裁员。
11月18日，50多名销售经理带着中美史克《给医院的信》、《给客户的信》
奔往全国。
对于经销商，他们得到了中美史克公司明确的承诺，没有返款的不用再返款，已经返款的以100%的比例退款，中美史克在关键时刻以自身的损失换来了经销商的忠诚。
11月20日，中美史克公司在北京召开了新闻媒介恳谈会，会议邀请了多家中
央级及地方级媒体。
这也是中美史克总经理杨伟强首次在“康泰克事件”后在媒体前露面。
杨伟强强调“维护广大群众的健康是中美史克公司自始至终坚持的原则”，并表示“不停投资”的决心。
11月21日，15条消费者热线全面开通。
此后，面对部分新闻媒体的不客观报道及同行的借机炒作和攻击行为，中美史
克保持了应有的冷静，并没有过多追究，只是尽力争取媒体的正面和客观报道。
与此同时，史克高层把股东请到了生产地点，以事实为依据，恢复股东对公司
的信心，促使其继续投资。
201X年9月3日，中美史克对外宣布，新康泰克获准国家药品监督管理局通
过，并于即日起开始上市，中美史克大规模收复失地的战役打响。
在上面的案例中，康泰克的极致就在于一夜之间丢掉一个市场，一年之内又抢回了市场，而这与其良好的危机处理意识和媒体采访应对是分不开的。
对此，康泰克的董事长杨伟强曾这样总结：
“我最大的成功就是没有把外部危机转化为内部危机。
”
概括来说，面对突发事件，在接受媒体采访时，必须提防六个陷阱：
1.无可奉告
很多经验表明，企业说“无可奉告”只会显示企业本身不可信或者在逃避问题。
对于这一陷阱的对策是，尽量不说无可奉告。
只要企业有所准备，就应该披露一些内情，为了避免说些不利的事或无法直接回答被问的问题，可以采用多种方法予以转移话题,而不要总是说“无可奉告”。
面对突发事件如何应对媒体采访
例如，以下是记者与中美史克董事长杨伟强的对答：
记者：
“刚才你说很快就会有结论，有什么依据？
”
杨伟强：
“我相信政府既然说暂停销售和使用，他们就会抓紧时间做这件事情，其实，老百姓也希望尽快知道结论。
”（这样就把政府抬高到了一个很高的高度）
记者：
“如果万一得出的结论对你们不利怎么办？
”
杨伟强：
“当然是积极配合政府采取的任何措施，因为我们要想在中国长期发展，就必须对政府和老百姓负责。
如果政府和老百姓觉得我态度摆的比较正，就会对我企业今后的发展给予更多的支持，这比我们暂时受一定的经济损失重要得多。
”
2.找难堪
有的记者为了获取独家新闻，会要挟企业提供他们正在寻找的信息，如果企业不配合，其就会以报道不利的新闻或从其他地方查找信息来威胁，给企业制造压力。
对于这一陷阱的对策是，要冷静客观地向记者表明记者可以做任何想做的事，但企业不会背离自己的原则和判断，同时可以简要地解释企业为何不愿深入的原因。
例如，以下是记者与中美史克董事长杨伟强的对答：
记者：
“根据你个人以及你所知道的专家意见，你认为康泰克到底有没有问题？
”杨伟强：
“一个人或者几个人的看法不足为据，要想得出一个权威的结论必须有一个专家群的统一意见。
”
记者：
“如果说FDA顾问委员会专家的结论不够权威，那么你认为在中国有哪些专家的结论是权威的？
”
杨伟强：
“FDA顾问委员会专家的结论是适合PPA在美国的使用情况，中国的情况是不一样的。
”（既不否定美国FDA的专家不权威，也不引火烧身。
）
记者：
“你有没有找自己熟悉的专家来说服政府的想法？
”
杨伟强：
“专家是政府找，中国那么多专家，我怎么去找？
而且你也知道，能够成为专家的人应该都是中立的，他会对自己的名声和问题本身负责，决不会出卖老百姓的利益。
”（事实上，如果其回答说不去找熟悉的专家或者说找熟悉的专家，都是给自己挖了个坑。
）
3.评论竞争对手
很多时候记者会要求企业对竞争对手做出评论，这些问题很自然就会涉及竞争对手的新的广告活动、企业领导或转移到新目标市场的决策，但是企业要知道这会引起同行之间的争执和争论。
对于这一陷阱的对策是，把不谈论竞争对手作为企业的行为准则，尤其在危机中，向记者说明企业的处境并争取其理解。
例如，以下是记者与中美史克董事长杨伟强的对答：
记者：
“在PPA事件发生后，在利用这一市场空隙，你怎么理解？
”
面对突发事件如何应对媒体采访
杨伟强：
“在事情发生以后，我们的一些竞争对手必然利用这个机会多占些市场份额，也有和我们代理商接触的，这很容易理解。
但在这个问题上，我们的代理商始终和我们站在一起，这令我非常感动。
”（他把这样一次机会变成了一个感恩的机会，首先理解竞争对手，同时感谢那些伙伴们）
4.谣言
有些记者为了对企业内部信息了解更深入，也许会观察企业对其事先捏造的事情有何反应，从而在无意中从一个有趣的角度涉及到关键的主题。
对于这一陷阱的应对策略是，如果谣言不是真的，就立即加以否定，还要注意给出企业合理的理由，最好随时准备好一些有利于企业申辩的材料，以便更有说服力的答复这些问题。
例如，以下是记者与中美史克董事长杨伟强的对答：
记者：
“PPA事情出来后，读者给我们打电话说，他吃康泰克有副作用，康泰克早就应该被禁。
”
杨伟强：
“康泰克在中国销售了12年，之所以能在市场上发展这么多年，不是靠我们打广告能做到的，是这种药在大多数人那里感觉有疗效和安全。
从销售开始，如果平均每次用4－6粒，那么全中国就有8亿多人次服用过这种药，如果没有疗效，恐怕早就被扔到臭水沟里了，怎么会生存12年呢？
但药的副作用是客观存在的，有些人副作用可能会大些，有些人可能会小些。
”
5.假设
记者想要企业来谈论某些企业也许会回避的事情时，最常用的方式之一就是通过对某些可能发生或根本不会发生的事提问，希望企业能够谈谈这件事，从而使企业透漏出某些具有新闻价值的信息。
对于这一陷阱的对策是，告诉记者企业不会就假设的情形发表看法，而且要管住自己不这么做。
例如，以下是记者与中美史克董事长杨伟强的对答：
记者：
“如果国家药监局的结论在一段时间或很长时间内出不来，你们会不会对康泰克进行简单修正，而继续使用这个品牌打市场？
”
杨伟强：
“政府既要对企业的利益负责也要对百姓的利益负责，我相信政府不久以后会拿出一个说法，康泰克作为我们的主要品牌，我们也不会轻易放弃，在没有暂停之前，我们已经在做一个系列的发展计划，而不是应急地去做方案发展自己。
”
6.错误的前提
记者故意以一个声明为问题的开始，测试企业是否会更正这个声明。
真正的问题也许与这个问题毫无关系，但记者会用它来判断企业的反应。
如果企业没有反应，记者就会据此推断企业对这个前提的某些看法。
面对突发事件如何应对媒体采访
对于这一问题的应对策略是，如果该前提不正确，在回答问题之前应立即给予实际情况进行纠正，绝对不要接受一个错误的前提。
例如，以下是记者与中美史克董事长杨伟强的对答：
记者：
“有人认为国家药监局的政策有点匆忙，中美史克承担了不该承担的损失？
”杨伟强：
“因为药监局作为国家药品安全管理部门，肯定要对全国的老百姓健康负责。
回到我刚才说的，这就是大我与小我的关系，我相信药监局既想保护企业，也想保护老百姓的健康，一旦二者发生冲突时，政府自然要把12亿人口的利益放在第一位，小我要服从大我。
”
要点提示
面对媒体必须堤防的六个陷阱：
①无可奉告；
②找难堪；
③评论竞争对手；
④谣言；
⑤假设；
⑥错误的前提。
因此，在突发事件中面对媒体采访时，企业一定要提防以上媒体的六个陷阱，避免一意孤行，做到“一看、二慢、三通过”。
篇四：
兰珍珍面对记者的采访
兰珍珍：
在欧莱雅的美丽人生
记者：
市场的开拓期往往会很辛苦，工作也会很琐碎吧?
兰珍珍：
仅仅是商场和柜台的选择就让我们绞尽了脑汁。
对柜台形象的打造，我们既要符合欧莱雅品牌的国际化形象，又要让中国消费者在心理上能接受，太光鲜亮丽的柜台会把刚刚有了消费欲望的中国人吓跑的，这个尺度的把握还是很难的。
而且当时我们进入的一些国有商场的光线都很暗，商场各方面的保障不像现在这么专业和现代化，连柜台也不敢开放。
那个时候我也会站柜台，一站就是七八个小时，观察消费者，向他们介绍产品，同时也观察我们自己的销售人员，还有竞争对手的表现，所有的都要记录下来，作为一线的市场调查。
正因为有过最一线的经历吧，直到今天我都非常能理解销售小姐工作的辛苦。
每销售一个产品都证明着她们的价值和能力，我总是带着一种很敬佩的眼光看待她们。
记者：
现在回过头来看这段艰苦的拓荒期，有什么样的感触?
兰珍珍：
创业阶段必须从最小最细的事情做起，我那个时候连柜台上的灰尘都要去留意，这些细小的事情对将来的平台搭建有很大作用。
现在很多年轻人都羡慕来欧莱雅工作的人，这正是源于当初一丝不苟地把平台的基础打好了，让公司的品牌形象在本土牢固地树立起来，这种附加价值与我们的努力是成正比的。
记者：
后来为什么会选择在欧莱雅做公关?
兰珍珍：
在欧莱雅工作了5年后，我已经把营销、培训、行政做了一圈后，根据个人的分析和自己的意愿，我选择了现在的公关行业。
在一些重大商业行为中，外企的沟通方式、企业风格等方面还有许多工作要去做。
我对中国国情了如指掌，应该能在重要的交流沟通上发挥特长，能让欧莱雅在中国树立一个良好的公司形象。
记者：
在欧莱雅您逐步成长为一个管理者，这种转变过程是怎样的?
兰珍珍：
随着年龄和经历的变化，我想这种转变是很自然的。
当然，完美的转变是不容易的，就像一个女孩子做了妻子、母亲后要经历一个心理过程，要去领悟更多的人生。
其实工作中有些事情我自己做会很快，但管理者不能事事都亲历亲为。
就像我看我儿子学穿鞋一样，真是替他着急啊，其实我只要一弯腰就可以替他完成，但这也就剥夺了他学习这项本领的权利。
管理者就是要有好的方式方法、足够的耐心和激励能力。
美丽生活
记者：
法国文化和中国文化对您有什么不同的影响?
兰珍珍：
其实这两种文化相近的地方不少，比如它们源远流长的历史，对文化艺术的极度欣赏和推崇。
当然也有不同，比如中国文化的温文尔雅和法国文化的奔腾豪放，中国文化简约朴素，法国文化豪华壮观。
这两种文化在我身上有一个互补和交融吧。
记者：
茶文化是中国文化的重要一部分，听说您很爱品茶?
兰珍珍：
我家里人都是喝茶的，所以喝茶对于我来说就像中国人是黄皮肤一样，觉得理所当然。
父母比较偏爱茉莉花茶，我喜欢的茶就很多了，龙井、毛峰、普洱、铁观音等等。
我不会盲目地喜欢一件事物，因为茶是一种有益的天然饮品，而且有那么多关于茶的传说，让人身心都愉悦。
我也尝试过做得很精细的外国茶，但最终还是最爱中国茶，因为享受那种品茶的感觉和意境。
有时候出差很辛苦，我会随身带着小袋茶叶，只要在飞机上品上一杯香茶，就觉得很温馨很知足了。
记者：
您喜爱音乐吗?
喜欢什么类型的?
兰珍珍：
我就爱听古典音乐和爵士乐。
古典音乐是很神圣的，听的时候一定要沉静下来，带着虔诚的心去听。
从古典音乐中能够体会到音乐的最高境界和魔力，心灵达到一种升华。
爵士乐主要是受巴西音乐和非洲音乐的影响，能够对人们的生活和灵感产生深刻的影响，有一种创意性和超越性。
记者：
如何去平衡家庭和工作?
兰珍珍：
没有特殊情况我都会按时下班。
晚上的应酬也通通改到八点半、九点以后，因为我要回去给孩子们讲故事，哄他们睡着以后再出来应酬。
既然选择了做母亲，就要承担起责任。
记者：
工作中您会接触到各领域的许多优秀女性，这也是一个互相影响和学习的过程吧?
兰珍珍：
人与人有缘相识，应该在对方身上挖掘到自己可以学习的东西，还有就是我能给予对方什么。
千万不要带着一种防御心去对待他人，这样世界就不美了。
从最基层的员工到最高端的客户，我都可以从他们身上学到很多有益的东西，感受到他们美丽的心灵。
比如巩俐，她是我的工作伙伴，也是好朋友，在和她的交往中我就更加坚信成功不是随随便便就可以得到的。
记者：
女人会经历不同的年龄阶段，美丽的内涵也会不断地变化吧?
兰珍珍：
阶段性的美丽很重要。
20岁去模仿40岁女人的成熟不可能，40岁也不可能去模仿20岁的天真浪漫。
这与你的内在经历、发展阶段和角色都是相关的。
重要的是无论什么年龄，都要去挖掘她们最积极、最阳光的一面，挖掘属于特定年龄特定角色的美。
20岁可能经验缺乏，但我们要看重她的激情四射、想象充沛。
40岁可能青春不再，但要看重她的成熟稳重、内心丰富。
现代社会推崇的是多元化的美。
不同年龄、不同文化背景熏陶出来的人都有属于他（她）自己的美。
比如生长在北方的人可能很难想像，南方街边穿小褂摇着蒲扇、肌肤黝黑的卖槟榔女孩，也会让不知多少男孩子为她着迷发疯，这就是特定地域、特定生活圈子中铸造出的美，那是许多没有体会到这种生活风情的人所想像不到的。
所以，要尽量放开眼界，去欣赏和关注这个世界不同的美丽。
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