汽车美容项目计划书完整版.docx
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汽车美容项目计划书完整版
汽车美容项目计划书【完整版】
虽然每天都有很多想进入该行业的人，但更多的人将从汽车美容行业退出，由于房租越来越贵、人力成本越来越大、毛利率越来越低、仿照者越来越多等缘由导致。
以下是我J.L共享的汽车美容项目方案书，更多创业方案书请关注范文大全。
一，开业前预备的工作。
1.市场定位。
为什么把市场定位放在第一位呢?
开店前做得最多的事情，应当是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营状况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。
只有在充分了解了对手的状况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。
是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续进展和新业务的拓展。
2.店铺预备。
关键在于查找有足够大内室空间的店面（最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的进展），由于室内洗车将是将来美容业的趋势，室内洗车必定会淘汰露天洗车的。
除了面积要够大，还要留意几点：
租金要合理，太贵的话划不来。
门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。
接近路边、四周没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。
入口最好有两个，假如只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。
3.经营项目。
汽车美容店当然应当以洗车和美容为主业啦，但是详细的美容项目是什么呢?
这里给大家写一下（注：
仅仅是美容部分而已）：
新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。
至于怎么做以上说的这些项目呢?
在下面的文中会具体列出。
书面写的只能给出个也许，是对日后的详细操作供应参考而已。
假如，想要做一站式汽车美容养护中心，那就要预备多些新的项目，以便能给客人供应一整套完善的服务。
4.聘请员工。
最好在招工时，多招娴熟工人。
除了可以快速进入工作状态令店面快速走上正轨之外，还能顺带的支配他培训其他的新手。
此外，需要留意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。
由于这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不愿洗车的。
招人肯定要招什么都肯干的人，假如有这样的师傅，宁可多付点工资。
除了可以削减不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。
5.装修店面。
装修美容车间时，应多以便利日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的状况，支配好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。
车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。
此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,我给些预备装修的伴侣一些建议：
（1）洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。
（2）最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
（3）保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。
在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。
6.设备购买。
我给大家列举需要购买的设备：
（1）抽水机2台或以上。
以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。
（2）地毯甩干机1台。
最好是不锈钢外壳的。
（3）吸尘器2台最好。
刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。
（4）打蜡机2台。
车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。
（5）抛光机2台。
理由同上。
（6）臭氧消毒机或者是高温消毒机1台。
臭氧消毒机有用和危急度低于高温机。
（7）泡沫机1台。
装洗车液用。
（8）水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度设定。
任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。
详细的细则将在下文供应参考。
8.加盟学习。
假如你考虑到加盟一个品牌的话，那么就需要做这方面的预备了，但是在众多的美容品牌里选择一个好的，的确不是件简单的事。
因此，加盟前必需了解清晰该品牌的实力、能够供应的关心、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。
就算是选好的连锁品牌，在签约时也必需把合同看清晰，了解透彻了方好签字。
否则日后出来问题，就又免不了一些无谓的争吵了。
加盟的合同写多美丽都好，和现实都有很大的差别。
不如说，他写的都是超正常的运营状态，排解了雨天、停电、停水、放假等因素。
此外他们通常都是强调的是收入，而没有给大家计算费用的成本。
就算是列出了成本，也只是简洁的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用，而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明，例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和修理折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。
这些都是很运营成本，而很惊奇的是，加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。
不能说是有意的，只能说是“善意”的。
只有当你真正加盟了以后，才能看到问题的所在，但到那时一般都是骑虎难下了。
虽然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必需有这个心理预备才好。
9.产品购买。
假如选择了加盟连锁品牌，那么多数是使用品牌供应的产品了。
但假如没有选择加盟的话，那选择什么产品来使用呢?
其实不难，这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。
通过认真的观看同行，不难发觉他们通常使用的产品是什么牌子的，既然大家都选择了这个牌子的产品，自然不会差到哪里去了。
二，美容施工项目细解。
很多伴侣都问我，我想做汽车美容，可是我连基本的洗车流程都不会，怎么办呢?
洗车不难，洗洁净一部车也不难，难在每天洗的每部车都是要干洁净净的。
假如你没有选择加盟，那么就意味着你必需找专业化的产品和有阅历的技师来帮你完成专业化的美容工作。
以下我在这里就为大家供应一份美容项目施工流程，供大家参考。
洗车的流程：
1.用散枪形式表面冲水，和用直枪形式将底盘冲洗。
把车上的脚垫拿下来清洗，清洗完后用甩干机弄干，放在一旁等待处理。
2.全车喷上洗车液，然后用手套将全车清洗，洗的时候需要留意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗车上部后洗车下部。
手套洗完每部车后需要过过水。
车头灯有时会有蚊虫，此时需要用刷子和洗车液协作才能清理掉。
3.全车认真冲水，包括底盘部分，在冲水时，需留意洗车没有抹到的地方，顺手把它洗洁净。
4.将洗完的车，开到干车区停好。
抹干车身，门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。
5.内饰吸尘、用洁净的半干湿白毛巾抹内饰，挨次是仪表台》中控台》方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。
把刚才清洗洁净的脚垫放上去。
6.用压缩空气吹洁净缝隙里的水份。
做完以上的步骤，一台车就洗好了，需要留意的是每抹完一台车，所用的毛巾最好都用清水过一过，以免在抹下一台车时，产生污水印。
最好能做到就是抹不同部位的毛巾，颜色最好不同。
在培训工人的时候，就必需强调这一点，毛巾不能用错地方了。
手工打蜡的流程:
（专业级）
1.洗洁净车（用以上流程清洗）。
2.洗洁净车身上的沥青。
最好洗了，收费增值项目。
3.过全车过一边胶泥。
有条件的话，把这个步骤做了，收费增值项目。
4.全车过清水，吹干，开往干车区停好预备。
5.全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上。
体现专业的所在。
6.全车手工打蜡，待蜡干后，抹去。
7.撕去美纹纸，用小毛刷清理个别地方的蜡屑，完工。
封釉的步骤：
1.洗洁净车身，包括把沥青也清除洁净。
2.有条件的，最好全车身过一遍胶泥，好把顽固污垢去除。
3.吹、抹干车身。
4.用研磨剂协作抛光机全车研磨，把车身的划痕处理得更微小一些。
5.用还原剂协作抛光机全车还原，主要是把车身的光泽提高回接近新车的水平。
6.全车手工涂上釉，待30分钟后，用振抛机全车抛完，就算是完工了。
7.全车的缝隙用半干湿布擦拭，由于有飞溅的蜡屑在里面，深色车较为明显，需要准时清理洁净，否则待日子久了，就不好处理了。
还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的。
只是最终上的是膜而不是釉而已。
有需要的伴侣，可参考封釉作法，日常的全车抛光，也同样是这样的步骤，只是使用产品有所区分而已。
内饰清洗消毒的步骤：
1.把车内的杂物，用袋子装好，放入后尾箱中，有珍贵物品最好放收银台处。
2.假如内饰座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否消失脱色的反应，若没有则可全面清洗，假如是布座套的则可直接清洗，须留意的是洗布套时不能放过多的水，以至于难干。
3.清洗过程中，尽量避开弄湿车内电路，特殊是清洗仪表台时需要特别留意。
4.清洗完毕，将车窗关闭，打着车，开空调到最大档，并选择内循环。
把消毒机放入车内，开着。
10分钟后取出，熄火，抹干玻璃和仪表台上的雾气（由于开了空调），然后把物品放回原处，完工。
以上的几个工作流程下来，应当使大家对汽车美容有了更深一层的了解了吧?
其实美容的项目不外乎就是那么几种，但是如何做到和别人店同样的项目，而收费不同呢?
这里就需要各位去认真讨论了，正如我说的那样，把工作细化、细化、再细化，在原有项目的基础上供应增值服务，使其更显专业化，便可达到增收的效果了。
拿手工打蜡来说吧，很多的店都只有1和6两个步骤，这样简洁的打蜡谁都会做，试问，如何能收到更高的价钱呢?
假如你使用的是我说的这个专业打蜡步骤，就算车主不是在现场，别的车主看到了，一样会觉得你的店专业的。
而区分专业与非专业，就是看这些细节的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是价高客人也会觉得是值得的!
当得到客人的认可，那就赢得了口碑。
三，员工的聘请、培训、管理问题。
很多老板都把技术和产品当成重点来抓，而忽视的管理。
其实管理也是一门学问，赚钱与否和管理好话是成正比的。
也就是说，一间店赚钱了，我们都会认为是老板的管理到位了。
而假如是平本或者是亏损呢，那就是管理失败了。
我们都说要制度管人而不是人管人，但是真正能做到这样的企业是很少的，而在汽车美容行业来说，更是少之又少。
并不能都说是老板的水平有问题，而是这个行业的人员素养参差不齐，从而导致管理难、难管理的现状存在。
详细有多难，只有真正去接触过了才能深切体会到。
洗车工人是美容店的重要的组成部分，也是比较难以管理和让老板最为头疼的事情之一。
假如把这些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成了，可见其重要性。
但是，由于洗车工该工种比较辛苦，甚至有些人认为是比较低等的工作，所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人，正由于如此，很多工人的素养都比较低。
素养低往往给老板、管理者带来很多难题，考勤制度不遵守、工作态度散漫、破坏公物、小偷小摸、饮酒闹事等都能让你头疼上好久好久。
太笨的人不能招，招进来学东西半天不开窍，榆木脑袋气死你。
太精的也不能要，工作偷懒往往都是这么几个人，人家舍命干，他就睡大觉，问起他为什么，一般都有那么几个回答，一我不会、不懂干，二那么些活用不了这么多去干，三不是我工作的范围。
总之一句话，就是想偷懒。
因此，为了便利日后的管理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭的念头，应当从聘请这项工作抓起，把好第一道关。
开业前的1个月，就应当着手考虑招人的问题了。
否则到了开张之期无人干活就麻烦了。
既然招人，就确定要说明用工政策，其中包括了工资待遇、食宿、休假等日常问题。
这里，将给出一个招工范本供大家参考。
招工启示
急招:
汽车美容洗车工10名（男女不限）
待遇工资:
600-800元，加提成，嘉奖（千元以上）
包吃包住
食三餐，每人每天标准伙食10元
住宿:
集体宿舍（电视空调房）
工作时间：
上午-下午6点30分,每月工作28天
工作地点:
某某市某某区
联系电话：
XX000（上午8:
30-下午18:
30）
这份招工启示是我们当地一间美容店在网上写的，我借以给大家参考，另外，我建议增加一些条款，比如说，试工三天，试工期间包食住但不计算工资。
试工合格者正式聘用，工资从试工日开头计算。
试用期一个月后依据个人表现变更工资待遇。
假如大家能供应以上的这些薪酬福利的话，估量你的店的员工流失率相对较低一些。
而员工的流失率低将会有利于店面的良性进展。
当员工流失率高时，相应的客户流失率也随之提高，这将严峻威逼到店面的正常经营。
所以，作为老板的必需重视员工的正值福利，给其有归属感，解决了后顾之忧，工作效率必定提高了，而往往很多老板由于经营利润不高，而想到在工人的待遇方面克扣或降低，此举将会造成严峻的后果，而后果的最终担当者终归是老板自己。
当人员招齐后，应当适当进行配对组合。
比如说你招收了10个人，其中生手和熟手员工各有5人，那么就应当支配一个熟手带一个生手，不用一个星期，生手就能很快的上手并独立工作了。
此外打蜡等美容项目也是如此，应由熟手示范，生手在一旁学习，并赐予动手的机会，肯定要要求全部的员工都能独立手工打蜡和清洗内饰，避开个别员工以不会为借口，借机偷懒。
往往通过观看生手的独立操作水平，就可以看得出什么人是真正用功去学习了，什么人是混日子的。
假如有发觉偷懒者，第一时间就应当给出警告，假如想留下干活的，就必需用功去学、主动去干，否则只有离开的份。
假如同一个人消失2次以上的偷懒状况，那就只有辞退了。
由于一个人偷懒很简单带坏周边的人和他一起偷懒。
适当的时候杀一儆百是特别手段。
对于技师和师傅的管理，也同样不能松懈。
由于新店开张，往往没有许多项目可做，而老板都把主要的精力都放在了款待客人和监督管理洗车工的身上，对于师傅们通常是无暇顾及，技师和师傅通常都比较空闲，此时会消失相当长的一段“守株待兔”的日子。
为了顾及到日后的生意需要，这时师傅还不能一炒了之。
此时，合理支配技师和师傅的日常工作就成了关键。
所以，对于技师和师傅的管理，我给出以下看法：
1.店面的设备日常保养归他们负责，设备消失问题，第一时间负责整修。
2.新进的产品，要第一时间学习使用、安装方法。
3.当店面干活人手消失不足时，必需无条件帮忙。
4.学习商品销售工作，如能胜利向客人推销商品，可赐予提成。
5.工作完和下班前要立刻清点和整理工具，如有缺失为其是问。
对于技师和师傅的约束要在他们进入店面那一天就要说清晰了，由于很多技师和师傅都有肯定的工作阅历，而在其之前工作过的店面未必给过这样的约束，日子久了当他们养成坏习惯时就会造成难管理的状况消失。
因此，在聘请时需要对那些有过工作阅历的员工先礼后兵的讲清晰店面的法规，别等到发觉问题时就晚了。
到时他们大多会说，我在以前的那间店就是这样的了，我来这里的时候你又没有说这样不行以。
此时再讲法规已经没有用了。
家有家规，店也要有店规。
制度定出来之前要考虑到实际的状况，定出来之后，要包括老板在内的人都要遵守，否则消失问题以后，就很难处理了。
以下，给大家供应一份通用店规，以便参考。
1.准时上班，不得迟到、早退、无故旷工。
2.上班后第一时间要打卡，不打、漏打、替打者均按旷工处理。
扣除当日工资。
3.需要请假者，需提前一天请假，当日请假者不批，除特别状况外。
不批自行离开者按旷工处理，扣除当日工资。
4.上班时，必需衣着整齐，身穿工衣，不许穿拖鞋上班。
5.上班到位后，必需打扫岗位卫生，摆放好工具产品预备开门营业。
6.上班时间看电视、看报纸杂志、睡觉的。
每次扣10元。
7.无事坐客户车上或开cd空调的。
扣除50元。
8.不按工作要求，违规操作者;扣除奖金20元
9.过夜车钥匙必需交到营业室。
10.驾车离开车间或工作区以外的;马上开除，扣除当月工资并报案处理。
11.下班后，应整理好器具、打扫地面积水后方可离开。
12.如在工作中消失以外事故，导致客户车辆受损时，如工作人员根据公司规定流程施工，可以不负责任。
但没有根据规定流程施工的，根据责任人负责30%、公司负责70%来赔偿。
假如发觉个人是有意行为，由当事人全部负责赔偿。
13.假如客户车内丢失珍贵物品时，查出经手人则立即报警并扭送派出所，同时开除且扣除当月工资最为赔偿。
以上条例，仅供参考。
详细的细则需要切合本店实际，加以修正。
除了日常的洗车及美容外，设备的保养和检修同样值得关注，一旦个别工具在工作途中突然失效或损坏，便会耽搁了交车的时间，导致没有必要的麻烦。
所以，在没有活干的时候，工人们也不能闲着，把全部的设备都要检修保养，未雨绸缪。
需要保养、检查的项目如下：
1.抽水机要每星期检查一次机油是否足够，不足的要准时添加或更换，否则缺油会导致抽水机拉缸罢工。
2.吸尘器需要定期检查碳刷，吸尘器罢工多数是由碳刷磨损导致的。
3.抛光机同样需要检查碳刷，故障状况同上。
4.地毯甩干机需要定期检查轴承，由于地毯湿的时候重量增大不少，会使得甩干机的轴承很快磨损并松动，松动后会消失异响。
5.气管、气管接口是否漏气。
6.打气机一个星期放水一次，如遇到雨天，则要在次日放水。
7.打气机机油同样要检查、更换。
8.水桶是否漏水、毛巾是否需要更换等都是不行忽视的细节。
以上工具和设备的保养，是应当由1～2个人负责的，除了要有责任心之外，还要有肯定的动手力量和电工学问，否则由一知半解的人去弄只会好心了做坏事，越弄越糟。
四、营销策略、日常经营
你不会观察有大排档的店面会印传单、组织活动、搞促销、发送短信通知等营销手段，这些手段通常都是一些连锁或专业店才会做的。
专业店与大排档的最大区分在于，专业店有做营销推广而大排档是没有的。
人怕出名猪怕壮，但是做为一间店面来说，最需要的是出名，只要有了名气和口碑，生意自然会上门找你，而不是靠守株待兔的等生意
很多店在开张的初期车流量都是特别的低，有些店基本上是守着一间空店过日子。
很多老板都弄不明白，为什么一些大排档店的生意会那么好，而自己经过豪华装修的新店的生意却不如人意。
其实，每间店都是需要一个过程，一个积累的过程，一个从无到有的积累过程。
但是，假如你想把这个过程缩短，那就要多动脑筋了。
靠什么呢?
营销宣扬在这里就显得非常的重要了。
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