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成果公报
课题研究成果公报
（撰写：
李小明、沈惠娟、倪晓丹、苏海华、唐艳兰）
课题名称：
“建立‘网上心灵之家’——探索心理教育的新模式”
课题批准号：
GHA093028
课题类别：
普通高级中学特色学校研究专项
学科分类：
心理教育
课题负责人：
李小明（广西南宁市第二十六中学中学高级教师）
主要成员：
沈惠娟、唐艳兰、倪晓丹、黄莹真、
苏海华、黄德信、冯倩、姚茂快、张磊
一、内容与方法
课题从三个方面展开研究：
一是从课题需要出发，设计《建立“网上心灵之家”的调查问卷》，主要内容有：
我校学生对校园网及馨香工作室了解的情况；学生对网络的利用情况；学生解决自身心理问题的方式等。
通过调查，我们了解了我校学生利用网络的情况和他们对心理辅导的要求，为建立“网上心灵之家”研究提供实证。
二是在原有的心理辅导“馨香工作室”的基础上改版建立“网上心灵之家”，并以师生家长互动、朋辈互助、知识引领三方面为学校心理健康教育重要研究内容为促进本校师生心灵成长的校园心理教育平台，探讨开展我校心理健康教育工作的方法。
三是把网络心理辅导与面谈心理疏导结合起来，提高心理教育的成效。
具体做法如下：
（1）进一步加强“网上心灵之家”的基础建设
①精心打造心理辅导老师队伍。
学校的“馨香工作室”由李小明书记主管、沈惠娟副校长、科研处唐艳兰主任主持工作。
在原先“馨香”小屋的基础上，扩大心理辅导老师的队伍。
组织具有丰富的教育经验和心理卫生知识的，具有爱心和强烈的责任感的10位教师成立辅导室，特别是吸收经过心理健康教育培训的老师、校医担任心理辅导老师，经营学生“网上心灵之家”。
辅导室取名“馨香”，是“心声”的谐音，取“发自内心的话语”之意。
避免用“心理咨询”等直白的词语，让学生容易接受，使心理辅导工作越来越受到学生的欢迎并得到社会的认可。
②宣传馨香工作室。
在学生中组织抽样问卷调查，了解学生对网络以及心理健康知识的要求，组织出版心理健康知识板报，帮助学生学习心理卫生知识，并且宣传网上馨香工作室，让学生了解，有心理烦恼懂得到网上馨香工作室寻求帮助。
③建设“南宁市第二十六中学网上心灵之家”的心育平台。
我们根据调查、访谈结果，决定在原只具备单一网上咨询功能网站的基础上，开发建设“南宁市第二十六中学网上心灵之家”的心育平台。
在这平台上除保留原有的“馨香工作室”（现更名为：
“心灵之约”）栏目，还另外创设了：
心灵导航、趣味测试、心理案例、心理美容、对话家长、心育榜样等栏目。
（2）进一步完善“网上心灵之家”研究工作的制度建设
①“网上心灵之家”全天向学生开放。
学生有困惑和烦恼，随时可以通过互联网进入辅导室，用网名给老师发帖子，倾诉烦恼，发泄怨气；心理辅导老师也轮流值班，用网名及时在网上回复学生的咨询，解答学生的困惑。
同时也让有相同心理困惑的同学从对相关帖子的浏览当中得到点拨和启发。
②建立“网上心灵之家”的工作制度。
我们先后制定了《“网上心灵之家”管理规定》、《心理辅导老师的工作要求》、《心理辅导基本原则》，对心理辅导老师的工作做了较严格的规定。
因为学校的心理辅导老师都是兼职的，要回复学生网上提出咨询问题，都是利用教学工作外的时间，故为了保证回帖的及时性，我们还制定了严格的值班制度与值班时间，以确保即便在寒暑假，“网上心灵之家”也正常运行。
③组织经常性的“会诊”。
对学生、家长在网上提出的棘手的问题，如学生早恋问题，发生性关系的问题，患抑郁症的问题，与父母、老师沟通困难的问题等，课题组就组织心理辅导老师经常“会诊”，进行讨论，集思广益，运用集体的智慧解决问题。
（3）不断提高“网上心灵之家”建设工作的实效
①“网上心灵之家”的工作系统有三个系统，即主体系统（学生）、运行系统（网络）、支持系统（咨询老师、咨询与学习环境），学校坚持以生为本，确立和坚持以学生为主体的地位，网上心灵之家的目标以学生的健康成长为目标，坚持从本校学生实际出发，开展各项教育工作。
②通过“网上心灵之家”号脉解疑释惑。
网络心理辅导，犹如网络号脉，及时了解学生的心理困惑和苦恼，既符合学生爱上网的实际，又满足了学生怕暴露隐私不敢面对老师的心理需求。
通过网络，我们比较真实地了解到学生的心理问题，从而有针对性地开展疏导和教育。
③把网络心理辅导与面谈疏导有机地结合。
学生除了上网与心理老师交流外，还可通过专用电话、电子信箱、QQ等通讯工具与心理辅导老师预约面谈。
将网络的隐蔽、快捷与面谈的动作、表情传递情感相结合，可以使心理辅导工作更人性化，也更有针对性。
④对特殊群体的学生开展团体心理辅导。
充分发挥班主任的班级心理辅导作用，要求班主任发现有心理困扰且需要心理帮助的学生，及时转介到学校心理咨询室，由心理辅导老师进行团体心理辅导；对于心理障碍较重的学生，做到早发现、早转介到相关专业机构，使他们能够接受更专业的心理帮助。
⑤将“网上心灵之家”与心理辅导课、第二课堂的实践活动结合起来。
以馨香工作室的研究为研究核心，将研究内容的开展与学校少先队、团委、政教处、教务处、科研处、家长委员会、班主任、各科任老师、学校心理辅导老师的工作有机结合。
面向全体青少年，以发展和预防为主要的目的，开设全校心理辅导课程，辅导课内容包括学习心理辅导、人格心理辅导、生涯心理辅导等。
定期举行毕业班心理辅导讲座和出版专题心理辅导板报，组织观看励志电影，开展心理辅导课比赛，学生心理剧比赛，积极利用第二课堂的实践活动来开展团体辅导工作等。
（4）充分利用教学开放日开展学生家长的心育知识宣传与心理咨询工作
我们充分利用每学期的教学开放日，把家长及专家请进课堂和心理辅导室，在校园设咨询台，由心理辅导专家及我校馨香工作室的老师开展一系列相关主题的心理咨询跟踪诊断治疗服务工作，给予家长有关家庭教育心理问题的指导，帮助家长掌握一些家庭心理疏导的方法，同时介绍社区健康服务内容，让心理咨询工作成为一个师生互动、亲师互动、社区互动的平台，让社区与家长共同参与学校的心理健康教育工作。
（5）举行“家长沙龙”访谈系列活动提升心育成效
为了让“网上心灵之家”的网络平台为家长和师生提供更好的服务，我们不定期举行“家长沙龙”访谈系列活动，请本校学生的家长来到学校与老师面对面共同交流、探讨有关孩子成长中出现的种种问题，希望能给更多的家长提出预防措施。
活动由课题组富有经验的辅导老师对家长的疑惑进行讨论，并给予建议。
（6）加强中学生成功心理联络员团队建设
在课题研究中，我们通过调查问卷发现，学生有了“心事”，最容易倾诉的对象是班里值得信任的同学，其次是老师。
为此，我校在各个班级中挑选出同学们最信任的学生担任“班级心理联络员”。
课题组鼓励联络员们以“热心、细心、耐心”六字诀开展朋友式心理帮扶工作。
通过对联络员进行培训，加强其自身心理调节能力，学习和掌握必要的心理学知识。
打消了许多学生对班级心理联络员开展工作的困惑。
帮助心理联络员在实践中不断成长，把自己自信的心态传递给周围的同学们，成为同学们信任的优秀团队。
（7）加强“网上心灵之家”心理辅导教师队伍的建设
①注重心理健康教师队伍建设，优化辅导教师结构。
学校科研处主要采取了以下措施：
一是明确分管领导，每年有明确经费投入。
二是专职与兼职相结合，扩大心理健康教育的教师队伍。
三是组织课题组教师在职进修学习。
②多渠道开展研究活动，努力实现师生身心和谐发展
a．请进来：
请有关教育心理学专家来校作讲座，以提高教师的心理健康教育水平。
b．走出去：
没有学习、没有借鉴，就不可能有很大的提高，坐井观天，裹足不前，只能导致落后，只有不断地拓展自己的视野，适时地充电，才能提高自我。
c．传帮带。
对班主任一周心理健康教育工作中存在的问题，作针对性的个别指导，参与班级辅导工作、帮助解决具体问题，充分发挥每个教师的主动性、积极性和创造性，创设身心健康的和谐氛围。
（8）开展对研究内容的研讨和资料积累
课题组每学期都会根据学生心理变化的情况，召开2-3次课题组研讨会议。
汇总学生所反映的心理问题，形成一个个专题，开展理论学习与实践的探索。
二、结论与对策
在中小学中开展心理健康教育，不仅是社会和时代发展的需要，是对传统学校教育的重要补充，也是学生全面发展、实施素质教育的需要。
因此，我们认为积极应用现代教育理念，在学校中开展“建立网上心灵之家——探索心理教育的新模式”课题的研究，对于促进学生的健康成长，维护学校社会的稳定和家庭的完整，具有重要的现实意义。
1．有利于学生良好心理素质的提高。
诸多调查统计分析结果均证明，心理健康教育不容忽视。
而中学阶段是人生发展的关键期，开展切实有效的心理健康教育可以促进其创造性和综合素质的发展，有效提高学生培养质量，最终实现学校教育的育人目标。
2．有利于和谐社会的建设和发展。
心理健康教育可以培养青少年生对待生活、学业以及就业的积极向上的阳光心态，发展健全人格，提高其道德水准和主动创造的个性，促进青少年身心全面和谐发展，从而可以培养他们对人生、对社会的积极态度，维护社会稳定，促进和谐社会的构建。
3．本研究是对学校心理健康教育的延伸和拓展，是对传统学校心理健康教育理论的补充和深化。
目前学校开展的心理健康教育多是教育者根据学生的生理、心理发展特点，运用心理学、教育学及其相关学科的理论与技术，通过心理健康教育课程，心理健康教育活动，学科渗透，心理辅导与咨询以及优化教育环境等有关心理健康教育的途径和方法，帮助学生解决成长过程中的心理问题，促进全体学生心理素质提高和心理技能健康发展的一类健康教育活动。
但不可否认的是，由于传统课堂的心理教育不方便，也存在一定的局限性，如服务对象数量有限、个人教育成本较高、时空制约作用明显、心灵开放程度偏低、师资培训难以跟上等等，加之网络时代一方面不断改变我们的思维模式，但同时也给现代社会带来新的心理疾病。
而网上心灵家园有很多优越性：
平等性，公开性，隐私性，适需性，多样性，科学性。
有速度快、信息量大、复制快、覆盖范围广等特点，可以让更多的师生受益，具有虚拟性和隐蔽性，有助于学生心灵上的真正开放等。
主要对策如下：
（一）发挥网络开放性和交互性的优势，搭建了一个师生沟通的平台
“网上心灵之家”（原名“馨香工作室”）自开办以来，深受广大师生的欢迎，他们认为这是利用网络加强学生心理健康教育的一种较好的模式。
因为师生都是用网名交流，学生少了一层顾虑，纷纷在网上诉说不少隐私性的问题。
有些被青春期萌动困扰的学生，频频向老师发出“救救我”的呼叫，迫切希望辅导老师及时回复。
有些学生受到老师批评、父母责骂、同学疏远，产生烦恼和激愤的情绪，就通过网上心理辅导室发泄一通，以此减轻心理压力。
甚至学生碰到高兴的事情，也乐意跟老师在网上聊一聊。
“网上心灵之家”解答了部分学生因青春期的困惑，学习问题的烦恼，以及与人交往方面产生的各种各样的问题。
可以说，建立“网上心灵之家”符合未成年人身心成长的特点和接受能力，有效地解决了学生怕暴露隐私不敢面对老师的心理屏障。
“网上心灵之家”搭建了一个师生互动、亲师互动、家校互动的平台，通过网络加强了师生之间的心理交流，它既为学生向老师提意见、发泄不良情绪、解决心理困惑提供了合适的机会和场所；也让老师和家长比较全面地了解学生主要的心理问题，让家长乃至社会共同参与学校的心理健康教育工作，为有针对性地开展心理教育奠定了基础。
（二）建立“网上心灵之家”校园网，初步构建起我校心理健康教育的“122”模式（。
）
经过三年的探索实践，我们初步构建起我校心理健康教育的“122”系统模式。
其直观图如下：
“122”系统模式，由一个中心、两个层面、两条原则、三个系统组成。
“1”指一个中心，即为建设一个能引导学生理智面对现实，学习掌握心理知识，增强心理承受和抗挫能力，解决心理障碍问题，学会自我调适心理，获得朋辈支持，提高心理健康水平的“网上心灵之家”。
第一个“2”指开展心理健康教育的两个层面：
（1）网络上的心理辅导层面，由心理健康知识普及教育系统、心理咨询与辅导系统两个系统构成。
其中“心理健康知识普及教育系统”设置“心灵导航”“心理案例”“美容心理”“趣味测试”“心育榜样”五个版块；“心理咨询与辅导系统”设置“心灵之约”“对话家长”两个中心版块。
（2）网络下心理辅导的拓展和辐射层面，它包括馨香工作室的面谈、馨香信箱、心理教育课、专题讲座、团体辅导、板报宣传和班会活动、学生心理自愿者等心理健康教育工作内容。
第二个“2”指建设“网上心灵之家”须注意的两条原则：
（1）实效性，每一模块的设计都应能服务于我校的学生、家长、教师的需求，具有可借鉴性；
（2）灵活性，由于学生的心理问题产生的原因较多，个体和团体间也体现出不同的特点，故开展心理咨询教育活动时须注意采取不同的方法和手段。
三、成果与影响
课题研究的主要成果：
研究报告，字数42,353字；中期报告，字数约18,428字；“网上心灵之家”心理健康教育平台展示（光盘）；研究成果汇编优秀论文、报告、案例汇编——《馨花集》（发表、获奖篇），合集字数301,513字；《馨育集》，合集字数124,994字；“心灵之约”互动交流选编——《馨香集》，合集字数8,6200字。
课题实施三年来，浏览馨香工作室回帖就有1000多人次、访问学校馨香工作室的就有近600多人次，到工作室面谈的180多人次。
其中，主动到“网上心灵之家”寻求帮助的400多人次，共回复网上来贴438个，我们按青春期困惑类、学习压力类、情绪调节类等10个类别选编成《网上心理咨询优秀案例集》；整理学生心理咨询80个案例选编成《心理咨询优秀案例》；收集整理心灵导航、趣味测试、心理案例、心理美容栏目文章105篇汇编成我校《校本：
心理教育指导资料汇编》；先后共开展了10期家长沙龙心理访谈活动。
根据家长反馈意见，除了在初一、初二、高一、高二年级正常开设心理辅导课外，增加初三、高三毕业年级心理辅导内容，课题组还指导班级学生心理联络员完成心理励志手抄报120份、心理励志板报40份、网络心理辅导宣传每周1次、配合班主任做好心理主题班会课每月2次，还将12个兼职心理辅导老师分配到各年级进行跟踪辅导，对在沙龙访谈活动中家长所提出的60多个学生及时地开展个体咨询活动，同时进行了10多个团体测试辅导的跟踪服务，先后举行了8次年级心理团体辅导讲座，出版了23期心理辅导板报，形成了治疗与预防相结合，学校、家庭、社会三合力的多维心理辅导工作机制。
本项目的成果，也许可以为我市乃至全区的青少年心理健康教育提供理论依据和可操作模式，而且学生网络心理健康教育体系的构建与实施有利于保持学校心理健康教育的连续性与完整性，有利于心理健康教育功能的有效实现。
（一）“网上心灵之家”的建立，为学校的心理健康教育创新提供了广阔的空间，在社会上产生了良好的社会影响
我们对建立“网上心灵之家”的课题探索研究，是心理教育的现代内容，又是心理教育的新方式。
因此得到了社会各方良好的评价。
课题组曾多次接待如广西社会心理学会心理教育咨询中心、马山师资代表团等单位及兄弟学校的领导、老师到我校进行学生心理健康工作的交流学习；现在，“网上心灵之家”不仅是我校学生打开电脑就喜欢点击的模块，教师们也常常把它作为了解学生心理，开展教育教学工作的一个参考；甚至外校的学生、老师、家长也经常点击我校网站，查看我校网络心理教育的情况，给我们发帖子，寻求互动。
还有的外校的学生家长慕名而来，直接要求与心理辅导老师见面，咨询对孩子的教育问题。
一些已经毕业离校的学生，也经常点击浏览我们的网站，发帖表达对帮助过他们的老师的感谢。
（二）“网上心灵之家”作为创新案例被多家媒体做了报道，经验得到推广
建立“网上心灵之家”这项课题的研究，不仅为学生及时解决了一些心理疾患，更重要的是使学生树立了重视心理健康的理念。
我们的心理健康教育工作得到了学校领导的表扬、上级领导的肯定，学校科研处因为主持极富创新特色的网上心理辅导研究被南宁市委、市政府授予“十佳创新集体”称号，多家媒体对我校心理健康教育工作进行报道。
1．《南国早报》、《当代生活报》、南宁电视台、广西电视台、新桂网、中央电视台第二频道等多家媒体，专门报道了我校建立学生“网上心灵之家”开展心理辅导工作的情况。
2．研究经验与成果在各级研讨会上进行交流，在杂志刊物上宣传。
（1）在区级的研讨会上做交流。
在2009年自治区教科所组织的“中小学科研与学校特色办学研讨会”中，作“立足特色，拓宽心理教育路子”的经验交流，介绍我校馨香工作室，产生了良好的社会影响。
（2）成果入选南宁市教育大会经验交流材料中。
2010年12月，以“打造心理健康教育网络平台，促进学校师生心智和谐发展》为标题被选编入南宁市教育工作会议材料中，介绍学校开展心理健康教育研究和工作取得的经验。
（3）在杂志期刊上做特色宣传。
被国家期刊奖百种重点期刊——《中小学心理健康教育》选定为特色宣传对象，以《构筑和谐教育环境，提升师生心理素质》为标题，刊登于2011年2月份的下半月刊的封二版面上。
（4）在市级的研讨会上做专题发言。
2011年5月在南宁市中小学第二届学校心理健康教育工作研讨会上，作“坚持课题引领，收获心育成果”的发言并接受我校心理辅导室荣获南宁市优秀心理辅导室的表彰；
（5）2011年11月我校心理专职老师黄德信为广西“国培计划”中西部农村骨干教师培训研修班上了一节题为“理想与现实”的研究课，校内外共有50位老师及领导参加听课研讨活动，沈副校长还推介我校“网上心灵之家”研究成果。
（6）2012年9月由广西大学团委带领的广西大学心理健康教育骨干教师国培班到我校开展调研、学习活动。
（7）2012年11月，广西河池市都安县三只羊中学和保安中学的领导和心理辅导教师一行11人，来到我校学习我们开展心理健康教育研究课题的经验，并参观我们的馨香工作室，与我们心理辅导老师开展交流学习的活动。
四、改进与完善
由于我们学校的环境和条件有限，在开展课题研究中不可避免的存在问题。
1．缺少专职的心理辅导老师。
我们的老师全是兼职的，而且缺少培训学习的机会。
我们的心理辅导员需要具备强烈的责任感和事业心，需要比别人付出更多的精力和时间。
因为人手少，工作多，条件有限，故学生的帖子难免就不能及时地回复。
2．仍无法满足学生提出的新的心理辅导的要求。
比如使用QQ的形式与学生即时交流，效果虽好，但因为这样做老师的工作量太大，目前很难做到。
3．如何处理好德育与心理健康教育，教学与科研的关系，尚需进一步探索。
德育与心理健康教育两者既有联系也有区别，由同一个或同一群人同时做这两种工作，是非常困难的，需要把握好一个度。
我们就曾遇到过有一学生诉说自己与同学的谈恋爱，还发生了关系的问题，该从什么角度去回复他，着实令我们感到很为难。
还有，教师的研究能力也仍需不断提高，科研成果质量也有待提高。
在所完成的课题和发表的论文中，能在国家级、区级权威刊物上发表的论文太少，理论水平有待提高。
而一部分教师以教学任务太重，工作太忙为由被动参与研究，被动写作的问题还是没能得到有效解决。
希望学校能给课题研究提供更多的条件支持，让教师有宽裕的时间备课、思考教学问题。
还希望专家能更多地深入学校进行指导。
4．网络平台的安全性能与运行系统还有待完善。
开展课题研究以来，网络技术的支持是我们必须要解决的一大难题。
由于技术与设备条件的有限，加上各种网络病毒的入侵破坏，使得我们的校园网的运作一直不够理想，造成登录难、及时回复难等的情况。
五、成果统计一览表:
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