最新大学生创业计划书校园餐厅有完整分析 2.docx
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最新大学生创业计划书校园餐厅有完整分析2
校
园
餐
厅
摘要：
本项目计划开一家名为大学生之家的校园餐厅，该餐厅位于大学学生超市对面。
经营各种早餐、中餐、晚餐，以及夜宵和各种饮品等。
很多人抱怨食堂的饭菜不好吃而且菜样单一，因此我们有意在超市对面开这样一家餐厅。
既解决了大家就餐的问题，同时又提供了各种不一样口味的菜样。
而且我们餐厅有着许多特色的地方，充分符合大学生的口味、品味，以及生活习惯，相信定能吸引很多顾客前来就餐。
今年9月份即将迎来新的一学期，届时学校将迎来新一批学生。
因此相信这个时候介入市场时机恰好,市场发展前景广阔。
本餐厅目前需要融资一笔8万元的启动资金，在暑假期间便完成装修，以准时迎接下学期各位同学的到来。
根据预算，本项目投资回收期短，4个月左右便可回收成本。
而且保守估计，第一年净利润可达4万元，第二年可高达8万元，项目风险较小。
相信您的眼光，也相信您的投资必定能够取得高回报。
一创业项目概括
项目名称：
大学生之家餐厅
经营范围：
早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮
项目投资：
8万人民币
场地选择：
学校超市对面
项目概述：
大学生之家整合食堂和饭店的优缺，是一家学生自助营养快餐
店。
主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。
同
时还提供特色风味小吃等
企业（机构）类型：
服务类型
二发展前景
自上初中以来我便开始住校，深知令人头疼的“吃饭”问题，也就是食堂的饭菜问题。
由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的，因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。
而学生对食堂饭菜的抱怨则更是“自古有之”。
虽然大学生可以到校外就餐，但大多数学生迫于经济因素，还是愿意在校食堂就餐。
饭菜质量得不到保证，会导致很多问题，学生营养跟不上，甚至有的学生经常不吃饭。
于是，营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜，这为学生身心健康埋下了隐患。
因此我决定整合食堂和饭店的优缺，开一家学生自助营养快餐店。
三店面简介
本店位于大学聚集中心地段，主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。
经营面积约为100平米左右。
主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。
早餐以浙江等南方小吃为主打特色，当然本地小吃也是少不了的。
品种多，口味全，营养丰，使就餐者有更多的选择。
午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。
而非餐点又提供各种冷饮，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。
本餐厅采用自助快餐的方式，使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。
本餐厅装饰自然，随意，同时负有现代气息，墙面采用偏淡的温色调，厨房布置合理精致，采光性好，整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。
四经营策略
4.1广告宣传
本餐厅开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对学生的，而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体（如：
音响）等形式的简单广告即可。
前期宣传：
大规模，高强度，投入较大。
主要通过发放传单进行宣传，宣传单上要主要突出本餐厅的特色与开业期间的优惠活动。
开业前三天在本餐厅消费满10元以上者可赠送一张5元优惠券。
后期宣传：
重视已有顾客关系管理，借此进行口碑营销。
定期进行具体活动的策划和组织，通过活动时时提醒顾客的消费意识。
可赞助学生社团活动。
4.2服务特色
任何一家餐厅如果没有良好的服务就不能长久兴旺地生存，服务的背后其实是员工的态度，只有员工满意，才能让顾客满意。
因此我们要对员工进行培训和激励，先培训后上岗，同时门店制定细化标准以供实施操作与监督考核。
有了满意的员工，我们就能为顾客提供良好的服务，高品质的菜肴。
而我们的服务特色就是要从细微之处体现专业，站在顾客的立场去移情设想,及时的去了解和提供客人所真正所需。
可以将服务service分解为以下七个方面：
S=SMILE微笑
E=EXPERTISE专业
R=RESOURCEFULNESS机智
V=VOULUNTEERTOHELP乐於助人
I=INTERESTSINTHEPROBLEMS主动发掘问题
C=COURTESYATALLTHETIME彬彬有礼
E=ENTHUSIASMINYOURWORK工作热忱
当然以上是从我们的服务态度而言的，我们的特色服务项目则是网上订餐业务（一次性订餐10元以上才送）。
现在很多学生越来越依赖于网络，尤其周末的时候甚至愿意窝在寝室而不愿意出去，然而吃饭问题却不能解决。
现在只要登陆本餐厅的主页，点击“网上订餐”，即可选择所需的餐点以及数量，再填写一下寝室号就可轻松完成，送餐上门后付款。
另外也可电话订餐，我们有专门配有2名送餐人员。
本餐厅采取自助餐的方式，免费茶水和鲜汤。
并且米饭的质量相对竞争者要好，可采用不同的做法（如：
蒸熟，是一种南方饭馆常见的米饭做法），使口感与众不同，以求有别于竞争者，给顾客更多的优惠，以吸引更多的客源。
此外，本餐厅还推出烧烤+冷饮、八宝饭等情侣套餐，由于休闲饮食的空缺，这也将成为本店的一大特色。
4.3定价策略
本餐厅在理工范围内的所有竞争者中价格属于适中，然而相对于所提供的产品与服务而言，性价比较高。
面包、蛋糕价格一般为1.5-2.5元，牛奶价格为1.5元/杯，素菜为1-1.5元/份，荤菜为2.5-3.5元/份，各种饮品价格为2-3元。
另推出5元套餐和7元套餐。
5元套餐为一荤一素加一杯饮品，7元套餐为两荤一素加一杯饮品。
4.4外卖服务
有许多学生习惯于三点一线的生活方式，许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆，所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。
餐厅在适当的时候还将推出送外卖的服务，根据不同情况采取相应得做法。
如：
若有三份以上（包括三份）的叫量可以免费送货上门，单独叫外卖的需交付一定的送货费，这样还有一个好处，如有一人想叫外卖，为了不出送货费则会拉上另外的两份外卖，如此也是能增加销量的。
4.5暑假经营策略
暑假期间虽然客源会骤降，但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员，届时可采取减少生产量，转移服务重点等方式，以改善暑期的经营状况。
寒假期间就考虑修业一个月，已减少不必要的成本支出。
4.6长期规划分析
市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要以长远的眼光看待一个企业的发展，于是可根据PDCA循环（即戴明环），进行分析，并制作出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划，如此呈阶梯状的发展模式。
在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其它服务项目，并可以寻找新的市场，做连锁经营，并慢慢打造自己的品牌，可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展，总之，要以长远的眼光看待问题，如此才能有企业的未来。
五餐厅管理结构
店长兼收银1名，厨师3名，服务生4名，送餐人员2名
经营模式：
可用现金消费也可用学校的饭卡
经营理念：
本公司特色营销将侧重于以下一些重点：
主要的文化特色：
健康关怀、人文关怀
主要的产品特色：
具有食疗保健功能的素食餐品
主要的服务特色：
会员制的跟踪服务
主要的环境特色：
具有传统文化气息的绿色就餐环境
六市场发展分析
6.1市场分析
在大学中一直被诟病的就是大学食堂的饮食问题，大学的饮食质量不高已成为公认的问题，仅仅是满足了学生们的温饱问题,而质量却远远没有达到学生们的要求。
部分大学的饮食状况令人担忧，甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。
本企划就是根据这一点,为了保障大学生的饮食安全，提高大学生的饮食质量，成立大学饮食联盟，旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品，并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位，帮助贫困生更好的完成学业。
市场风险主要来自于两个方面：
一是由于竞争者的存在而导致销售不足，从而引起销售收入下降；二是由于原材料价格的上升而导致成本急剧增加。
以下以投资第二年为基准年对餐厅年净利润进行敏感性分析：
（一）销售收入分别下降5%，10%对利润的影响（单位万元）
（二）
经济指标变动
销售收入
销售
成本
销售
利润
管理
费用
营业
利润
所得税
净利润
1、正常销售收入
200
160
40
10
30
1.5
28.5
2、销售收入下降5%
190
160
30
10
20
1
19
3、销售收入下降10%
180
160
20
10
10
0.5
9.5
在销售收入下降，成本不变，费用不便的情况下，利润变化情况如下图所示：
（二）成本分别上升5%，10%对利润的影响
经济指标变动
销售收入
销售成本
销售利润
管理费用
营业利润
所得税
净利润
1、正常销售成本
200
160
40
10
30
1.5
28.5
2、销售成本上升5%
200
168
32
10
22
1.1
20.9
3、销售成本上升10%
200
176
24
10
14
0.7
13.3
在销售成本上升，销售收入、管理费用不变的情况下，利润变化如下图：
综合评价：
通过敏感性分析得知，销售收入的下降及销售成本的上升对利润的影响较大，可见餐厅的净利润对销售收入及销售成本的依赖较大。
因为餐饮行业主要就只有销售收入，而没有其他收入，且材料价格等对成本的影响从而会导致净利润的影响
6.2优势和劣势分析：
本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题，也无流动小摊卫生没有保证的担忧，并且与食堂同样方便快捷，节约时间。
另外，本餐厅采用自助选择方式，应该很容易受到顾客欢迎，并能节省部分人力资源。
同时，非餐点还提供冷饮、冰粥、等，并提供免费茶水。
简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点，学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐，因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。
此外，学校食堂有明确的就餐时限，而校外很少有餐馆出售早餐，因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额，换句话说就是由在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。
由于刚起步，快餐店的规模较小，如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。
而校区内外的竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。
另一方面，因为学校假期是固定的，寒暑假期间的客源会骤降，而寒假期间会比暑期更少，这将会是一个比较难以解决的问题。
6.3机会分析：
据我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。
而本人正是学生----这个最大客户群中的一员，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。
6.4威胁分析：
餐厅的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。
并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。
再者，各地风俗与饮食习惯的不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。
七财务状况分析
1初始阶段的成本主要是：
场地租赁费用（3万），餐饮卫生许可等证件的申领费用，场地装修费用（5000），厨房用具购置费用，基本设施费用（5000）等
2运营阶段的成本主要包括：
员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，固定资本折旧费，杂项开支等。
3资金可有父母提供80%，自己积蓄20%。
4每日经营财务预算及分析
据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约1500元，收益率30%，毛利润500元。
由此可计算出投资回收期约为一个月。
八风险与规避
8.1外部风险
随着中国加入WTO，国外大型餐饮公司进军中国，国际品牌既快又多地进入中国市场，必将给中国餐饮业带来极大的冲击。
餐饮业竞争激烈尤其是来自国外的快餐连锁店，如肯德基、麦当劳在中国的快餐业中占据很大的市场份额。
8.2内部管理风险
餐饮业是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散，服务人员素质较低，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。
8.3市场风险
市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：
（1）在本项目开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。
（2）项目生产阶段的风险，如果项目已经投产，但没有生产出适销对路的产品，项目可能没有足够的能力支付生产费用和偿还债务。
（3）项目生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险，如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生，从而加剧了本项目的竞争压力。
8.4原料资源风险
本餐厅的原料主要以果蔬、豆类、菌类为主，是当今最受欢迎的绿色天然无污染食品，尤其本餐厅是以保健为主的餐厅，因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资，这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。
8.5应对措施
汲取先进的生产技术与经验，开发出自己的特色食品。
严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告。
项目开发阶段进行严格的项目规划，减少项目风险。
进入市场后，认识食品市场周期，不故步自封，积极开发更新食品。
与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系，保证原料资源的供给。
8.6保险措施
保险和法律事务健身中心的保险将通过中国平安保险公司购买。
资产保险将保险固定资产和私人资产的实际市场价值，商业意外保险保证赔偿。
由于意外事故而关门造成的固定现金流入损失。
为了防止意外事故而造成会员、顾客利益受损所引起的法律诉讼，我们还将购买一般责任保险。
当然，中心管理人同会采取有关预防措施，如提供适当指导，给予必要的警告，同会员签署无责任条款合同等。
中心的法律事务交由有丰富经验的法律事务所负责处理。
附:
模板计划一
一、项目概况
二、创业团队情况
三、市场评估
四、市场营销计划
五、企业组织结构
六、投资预测及资金来源
七、销售收入预测（12个月）
八、销售和成本计划
九、经营风险预测及规避措施
一、项目概况
（一）项目描述
随着中国经济发展的快速提升,人们消费需求的变化和消费水平的提高，人民生活习惯开始了多元化的趋势,西餐、糕点、面包等食品开始得到一部分高收入人群的青睐,行业利润较好,发展前景看好。
对时尚,健康,品位和异国文化的追求成为最有消费潜力群体的消费理念！
（二）盈利模式
吸引顾客味蕾，购买面包。
特色面包，可自己动手制作。
二、创业团队
（一）团队成员背景
应届毕业生
（二）团队优势、劣势
对制作食物有自己的热忱，对工作热情、有信心。
工作经验缺乏
三、市场评估
（一）目标顾客描述
面包店主要是针对中老年人高血压、糖尿病等病不能吃甜食的困扰，制造一些适合中老年人吃的有益健康、有益改善病症的面包，以荞麦面包、藻类面包、麦麸面包等为主。
另外就是正在减肥的年轻女孩和少妇，研制出一种吃了不但不会长胖而且还有助于减肥的产品，让年轻女性依赖上我的减肥面包。
最后就是孩子，孩子可以说是甜点的主要消费群体，但吃多了糖对身体有害无益，要研制一种不加糖或加少量糖但却深深让儿童喜欢的儿童面包。
儿童面包主要以花样繁多、口味各异吸引孩子的目光。
（二）市场变化的趋势
随着现代人的生活水平提高，生活节奏的加快，在日常生活中对各种烘焙食品的需求不断增加，这个市场有着无可估量的前景。
一位在烘焙行业工作多年的人员介绍说，目前花样多多的面包、西点、蛋糕，正受到越来越多的年轻人和小孩子的欢迎，对于广阔的市场前景是毋庸质疑的。
走在大街上，面包店随处可见，装潢考究，陈列的面包样式繁多；走进超市里，每家都有面包、糕点专柜，品种琳琅满目。
知名的面包店更是在发展中加大新口味新产品的开发力度，营销方式上不断推陈求新以争取顾客眼球。
（三）现有竞争者主要优势与劣势
近年来，国外大品牌和港台知名实力企业强势进入，给国内品牌树立了积极的榜样。
星巴克、面包新语等大品牌不断提高产品质量，加快新产品的研发，加大营销推广力度，抢占中国面包市场份额。
国内的品牌除元祖食品、好利来等实力较强的全国性品牌外，上海克莉丝汀、宁波新美心等地方性品牌也在快速崛起，并向周边地区扩张。
随着市场准入制度的实施，面包行业进入"门槛"不断提高。
国内市场竞争已从打"价格战"的恶性竞争，步入以产品质量和产品研发为核心的良性竞争轨道。
随着消费者收入的增加和品牌意识的增强，一些产品品质低，缺乏特色的面包店会退出市场舞台。
（四）本企业相对于竞争对手的主要优势与劣势
优势：
1、特色经营
对甪直消费市场进行深入研究，针对不同消费群体，以特色单品蛋糕和各式面包、中小甜点等特色经营，及蛋糕客户亲手制作业务
2、操作方便
制作工艺规范化，传统秘方公开化。
专业制作设备齐全。
3、口味创新
在保持甜点和新口味的基础上，又根据各地的饮食习惯和时令性进行变换，让人们常吃常新。
推出多种不同口味、不同吃法、不同情趣的西点，老少皆宜，品味时尚。
劣势：
对于店面来说，客户来源很重要，而刚刚建立的店面来说，拥有信任的顾客是首要任务，要加大宣传力度，了解人们喜爱的口味，建立品牌。
四、市场营销计划
（一）产品或服务特色
1．按风味分类
（1）主食面包
（2）花色面包（3）调理面包（4）丹麦酥油面包
2．按加工程度分类
（1）成品：
散装面包、包装面包、蛋糕、点心。
（2）半成品：
急冻面包。
3．按照商品来源分类：
（1）自制面包
（2）供应商面包
在休闲时刻，也可以与爱人或朋友一起来小店做爱心蛋糕，提供场地和设备。
（二）价格策略
企业定价策略是指企业在充分考虑影响企业定价的内外部因素的基础上，为达到企业预定的定价目标而采取的价格策略。
1各式西式小点：
黑森林8元∕个
提拉米苏10元∕个
幸运星15元∕个
其余各种款式为12元∕个
蛋挞3.5元∕个
2面包类：
吐司类：
5.5元∕包
面包切片类（牛奶、红豆、奶茶）：
6.5元∕包
其余单个袋装面包为3.5-10元不等
3饮品奶茶及咖啡：
原味8.5元
其他口味依次按1元递增，最高价位14.5元
（三）销售方式或选址策略
销售方式：
1、可以和一些公司合作，让公司的福利改为发放面包屋的券票。
2、面包口味要多样化,而且可以进行捆绑式销售,可以买面包送牛奶啊，当然要购买一定的面包才行，附近有学校，早上可以拿到学校门口特卖。
3、在下班高峰时期在店门口进行试吃活动（将蛋糕切成小块，派发给目标顾客）。
4、可以在每周日做一些优惠活动！
对老人和小孩进行更大的一些优惠.来吸引客户。
对老人和学生实行一种价格优惠政策，这两个人群是很重要的，会影响很多人。
5、增加外卖服务（电话和网络订购），提供工作人员的服务素质，进行专业的行业培训。
6、可以搞小赠品的活动，比如有买的多的，或买贵的比如蛋糕之类的顾客时，可以增一块小点心，或者小小蛋糕之类的，这些赠品最好质量高一些，因为这也是变相宣传自己的商品，顾客吃好赠品，可能回头来买赠品的。
选址策略：
1、要根据自己店铺的经营定位进行选址
2、要尽量避免在受交通管制的街道选址，店铺门前要有适合停放车辆的位置
3、要选择居民聚集、人口集中的地区，不要在居民较少和居民增长较慢的地区开店
4、要事先了解店铺近期是否有被拆迁的可能，房屋是否存在产权上的纠纷或其它问题
5、要选择同类店铺比较聚集的街区，或者选择适合自己店铺的专业市场
（四）促销策略
人员推销
传单、网站
成本预测
1000
广告
淘宝网站推广
成本预测
2000
公共关系
口碑相传
成本预测
1000
营业推广
传单
成本预测
500
五、企业组织结构
（一）企业的法律形式
□个体工商户□有限责任公司
□个人独资企业□其他
□合伙企业
（二）组织结构及人员分工
1有一个合格的店长
2管理岗的设置要突出营销（有销售人员）
3有现场的技术管理人员
产品的质量、新鲜的保障、产品的推出及时率以及合格率都与技术有关，饼店要有一个多年经验的技术管理人员，进行店面卫生的管理、生产人员的管理以及产品的安全、质量的管理。
4服务店面人员
5糕点师
六、投资预测及资金来源
（一）启动资金预测
房租：
一年36000元装修费：
6000元设备及原料：
10000元雇佣费：
6000
（二）固定资产预测
50000元
（三）流动资金预测（月）
1.原材料（月）
项目
数量
单价
总费用（元）
高筋粉
100kg
2
400
低筋粉
100kg
2
400
糖
50kg
2.5
250
鸡蛋
100kg
4.5
900
香料
50kg
1.5
150
2.其他经营费用（不包括折旧费和贷款利息）（月）
项目
费用（元）
备注
工资
2500
租金
3000
物业费
200
营销费用
1500
登记注册费
500
其他
1000
水电费
合计
8700
七、销售收入预测（12个月）
销售情况月份
销售产品
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
合计
销售数量
600
700
805
900
908
1000
1067
1050
1200
1300
1400
1500
12430
平均单价
5
5
5
6
6
6
6
6
6
6
8
8
6
月销售额
3000
3500
4000
5400
5448
6000
6402
6300
7200
7800
11200
12000
78250
八、销售和成本计划
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
合计
销售收入
3000
3500
4000
5400
5448
6000
6402
6300
7200
7800
11200
12000
78250
成
本
业主及员工工资
3000
3000
4000
4000
4000
4000
4000
4000
4000
4000
4000
4000
72000
租金
3000
3000
3000
3000
3000
3000
3000
3000
3000
3000
3000
3000
36000
营销费用
1000
600
500
400
300
200
100
50
0
0
0
0
3150
其他费用（折旧、贷款利息、维修费用、水电费、物业费等）
500
400
300
200
200
200
200
200
200
200
200
200
3000
登记注册费
500
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
500
原材料费（列
升级会员 