行风整改措施.docx
《行风整改措施.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《行风整改措施.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
行风整改措施
行风整改措施
篇一：
行风建设整改措施
桥头镇中心卫生院
行风建设整改措施
根据翁卫办发（20XX）33号文件精神，我院认真组织全体
职工学习了李子奎局长在全旗卫生系统机关作风整顿民主评议
反馈问题整改动员大会上的讲话，并结合本单位行风建设第二阶
段工作实际，在全院范围内进一步开展了自查自纠活动。
通过深
入自查、民主评议和社会助评，发现我们的工作尤其是在服务态
度、服务质量、卫生监督及新农合等方面确实存在一些阻碍医院
发展和影响医院形象的问题，主要表现在：
一、个别职工平时坚持政治学习差。
不能用先进的思想理念
很好地武装头脑，导致工作不在状态、不思进取、不求上进。
二、遵守规章制度差。
尤其是考勤方面，有的职工不能很好
地廉洁自律，上班迟到早退、中途脱岗、乱串科室，平时放松了
的对自己的制度要求，我行我素、自由散漫。
三、责任意识差。
主要表现在不认真履行岗位职责，工作不
积极主动，怕苦怕累，不能急患者所急，想患者所想，对病人你
推我拖，漠不关心。
四、服务意识差。
部分职工在医疗活动中存在生、冷、硬、
顶和吃、拿、卡、要现象，直接引发了人民群众对服务质量和服
务态度的不满情绪。
五、敬业精神差。
个别医生受经济利益驱动，不按患者病情
合理开方检查，而是不负责的开大方、乱检查，给病人造成不必
要的医药负担，影响和损坏了医院的声誉。
六、药品价格相对高。
在药品价格上老百姓反映我院的药品
存在与零售药店和群众的要求相对偏高的问题。
七、食品卫生监督频次不到位。
食品卫生监督员对镇内从事
食品生产、经营及公共卫生店铺定期监督检查力度不够。
八、参合群众对新农合工作有意见。
主要存在营养药不报销、
旗外住院报销手续不方便患者及开大方、乱检查问题。
上述这些问题的存在，有客观方面的因素，但更主要是我们
自身问题，长期下去，会对我们卫生事业的发展和信誉产生不利
影响。
因此，我们必须严肃对待，认真加以解决。
为使活动真正
取得实效，达到广大人民群众满意，特制定如下措施加以改进：
一、全面落实卫生系统机关作风整顿领导责任制。
建立由一
把手负总责，分管领导亲自抓，科主任带头实施，明确任务、分
工负责，形成一级抓一级，层层有人管的长效监督机制。
哪个环
节出现问题，将严肃追究领导责任和当事人的责任，从组织上确
保行风建设工作扎实推进。
二、对全院职工加强政治学习，采取利用集中学习和自学相
结合并以自学为主的方式学习，主要学习旗机关作风整顿活动办
公室编印的《材料汇编》和卫生系统行风建设文件。
通过学习要
提高每个人的思想认识水平，用先进的思想理念去指导自己的工
作，真正达到入心、入脑的目地。
三、结合卫生系统开展的树创及“假如我是患者”主题实践
活动，引导每个职工进行换位思考，强化责任意识，把“一切为
了病人和为了病人一切”的服务宗旨贯穿于整个医疗活动的始
终。
四、严格执行卫生部20XX年颁布的卫生行业作风建设“八
条纪律”，加强医德医风教育，坚决杜绝在医疗活动中程度不同
地存在生、冷、硬、顶和吃、拿、卡、要等不正之风。
对有令不
止、边改边犯的，一经查实，视情节轻重，给予通报批评、取消
当年评优、评职称资格或缓聘、待聘直至解聘。
五、严格执行医院制定的各项规章制度，尤其是考勤制度，
必须从严要求。
对连续违章超过三次的罚款50元，如屡禁不止，
停发其半年奖金或下岗分流。
六、关于药价偏高问题。
对所购药品要认真坚持须经院药事
委员会统一研究后报旗局审批制度，严禁暗箱操作。
在保证药品
质量的同时，严格控制药品价格，尽最大努力把药品价格降下来，
让利于广大人民群众。
七、加大食品卫生监督检查力度。
责令三名食品卫生监督员
根据上级业务部门的要求，分片包干、责任到人，定期检查，并
在被检单位现场签发督导意见书，确保食品卫生安全。
对因工作
失职、监督不到位而发生的食品中毒等公共卫生事件，轻者调岗
或下岗，重者追究其司法责任。
八、对参合群众提出的营养药不报销问题，在今后用药中如
确实需要该类药品，经治大夫应事先向病人或家属说明，征得同
意后再开方用药。
对旗外住院病人报销手续不方便问题，由镇合
管办向上反映，建议尽快配备电脑，实行全旗联网报批。
对开大
方、乱检查问题，责令经诊医生必须因病施治、合理检查用药。
违者除处以多开或乱开金额五倍罚款外还要对其调岗或下岗分
流。
对上述整改措施，我院在活动中将组织全体职工严肃认真实
施，力争在较短的时间内使我院的行风建设有一个明显的改观，
同时也敬请社会各界进一步支持、帮助和监督我们的整改工作。
20XX年9月8日
篇二：
医院药剂科行风整改措施
医院药剂科行风整改措施
医院药房窗口是一个比较重要的岗位，是医院药学工作的前沿，它不仅仅是一个将药品发给患者的简单过程，它还承担着医疗诊断后治疗的落实责任，影响着患者取到药品后配合治疗的程度。
配方服务是门急诊药房工作的重中之重，也是确保就诊患者用药安全和有效的重要环节。
近年来，我院门诊病人量逐年增多，药房窗口服务不足的地方主要体现在：
1、在窗口病人多的情况下，对每个病人不能做到全部唱发药。
2、“四查十对”的工作做得不够细致，有时会出现发药差错的现象。
3、在窗口病人多、声音嘈杂的情况下，对病人提出的疑问解释不够耐心。
4、窗口扩音器声音小，对病人交代用药方法和注意事项听不清楚。
应该来说，药学人员所能够体现给患者的专业素养也在于此。
特别是当前社会，随着医疗体制的深入改革，医院及有关管理部门对药房配发工作的要求越来越高。
然而，由于窗口药师的语言不当导致的药患纠纷还时有发生，直接影响着药学人员的职业形象和窗口服务质量，还无形地增加了窗口工作的压力。
作为一个特殊的工作群体，怎样提高窗口服务的水平和质量，减少和预防药患纠纷的发生，怎样缓解窗口工作的压力，变成了一个不可忽视的问题。
因此，在下半年的工作中我科药学人员在尝试丰富自身药学知识的同时，用心理的视角来分析患者取药时的心理状态以及药物咨询时
的心理需求，以此作为窗口工作的出发点，有针对性来修正窗口药师的语言表达方式，提高窗口工作技巧，树立良好的职业形象，达到与患者有效沟通服务的效果。
掌握丰富的药学知识，了解患者的常见咨询问题，随着患者自我保护意识的不断增强，患者的安全用药急需药师的指导。
所以窗口的药师急需在繁忙的发药调配等日常事务中挤出时间来学习相关专业知识，掌握患者常见的咨询问题，以体现“药师在患者身边”的服务理念，不要以“自己回去看说明书”来推诿患者，更不能用“可能”“大概”等词语模糊地回答患者提出的各种问题。
药师负责的回答、精确到位的解释会增加患者用药的信心，减少排队时间，这样可以让他们不需要再去咨询药师，也避免了就医环节中的烦琐。
我们药剂科通过创建不同主题品管圈、定期考核、建立奖惩机制，层层逐步提高药师的知识储备和专业素养。
在处理患者因为我们发错药的投诉与抱怨时，窗口药师需保持良好的心态：
抱怨就是机会，可以转危为安，如果一个很不满的患者连抱怨都没了，那也就失去了解释处理的机会。
我们碰到此种情况可以按以下四步骤化解矛盾：
避免陷入负评价；让患者充分发表意见；理解患者的出发点；主动解决问题。
在处理的过程中，窗口药师的沟通要多带些情绪语言，如“请、您、麻烦、抱歉”等，消除他们的不满情绪。
当然，药房内部首先认真贯彻“四查十对”制度，杜绝或降低发错药事情的发生。
在有效的沟通上，窗口药事应具备过硬的心理素质和职业素养。
窗口药师不仅要面对紧张繁忙的窗口发药工作，面对各种有心理状态
的患者，而且要尽量减少患者的排队时间。
这种特殊的工作环境要求药师具备过硬的心理素质和心理承受能力。
在遇到矛盾激化及突发事件时仍能从容镇定，做出合适的语言表达，把药患纠纷消灭在萌芽状态。
药师应通过不同的方式来释放压力，开阔胸襟，保持良好的工作状态和旺盛的工作热情。
塑造药师良好的外表形象，设计窗口药师有效沟通的语言交流模式，据调查显示，在给人整体印象的三大影响因素中：
视觉.>声音>语言>，这也是心理学在窗口服务中的运用。
在视觉因素方面，药师应着装干净整洁，情绪饱满，服务热忱，举止端庄，要给患者留下工作认真仔细，严谨务实的职业形象，使他们产生信任感，同时自然的微笑有助于相互的沟通，使患者情绪放松，有助于身体恢复，对药房工作人员的工作产生认同感。
在声音因素方面，做到清新自然，在语言表达方面，首句最好是报一下患者的名字，以示提醒对方：
接下来就要调配他的药或有话要对他说。
在发药之前，最好在患者的视线下一样一样地把药放入塑料袋中，提高患者对药物准确性的认识。
在发药结束后，要再报一下患者的名字，然后说：
您的药好了！
以提示患者或家属可以放心离开。
做到这三步，可以大大地提高患者的信任度和满意度。
篇三：
行风评议整改方案
学校行风评议整改方案
在20XX年度县机关作风评议活动中，我校被评为“基本满意”等级。
根据上级领导的要求，我们对20XX年度机关作风建设情况进行认真总结，深入查找存在问题，分析存在问题的原因，并有针对性地提出整改方案。
一、存在问题。
通过查摆，学校政风行风存在的问题主要表现在以下方面：
一是班子学习不够，创新意识不足，工作有时被动、滞后。
与社会和家长的联系与配合需要进一步加强。
要更加注重引导家长，规范教育行为，进一步加强与社会有关单位在办学上的有效合作。
二是工作态度和方法方面，“用心想事、用
心谋事、用心感事”不够。
存在有时工作作风飘浮、方法简单、落实不力等问题，部门之间、干部之间有时沟通、协作不够；服务意识不够，对关系学生、教职工利益的事处理力度有困难。
三是学风、校风建设需要进一步加强和完善。
由于我校学生来源复杂，学校所处的社会环境也较复杂，致使一部分学生的行为、习惯还不够规范，言行粗俗和卫生意识差仍然不同程度存在，需要全体教师言传身教，身体力行，做好榜样。
四是师德师风建设需要进一步加强。
部分教师的自律意识需要进一步增强，有些教师的教育行为不够规范；教育学生和管理班级的力度需进一步加大；个别教师真情关爱学生不够，有教育教学敷衍塞责现象等。
二、主要内容及措施、时限
根据自查发现的问题，结合我校的实际，我们决定从下几个方面进行认真整改：
1、抓好学习，统一思想，提高认识。
学校将通过召开干部培训会、全体党员培训会和全校教师培训会的形式，对全校教职员工进行多层次的培训。
通过干部培训，提高干部的思想素质、业务素质，增进干部参与民主评议政风行风整改工作的积极性，激发创造性，推进各处室的工作；通过全体党员的培训，让全校党员在民主评议政风行风整改工作中率先垂范，做出表率，发挥党员的先锋模范作用，推动学校民主评议政风行风整改工作的深入开展；通过全校教师培训，营造氛围，明确责任，增强老师的危机意识，强化教师的师风师德建设，通过交流和相互学习，提高教师的业务素质，为学校的行风建设打下良好的基础。
2、标本兼治，从源头上加强行风建设。
（1）在依法治教方面：
加强教育法制建设，增强全校广大干部教职工的法制意识，加大教育行政执法力度，严格教育执法程序，规范政务管理，深入推进依法治校和校务公开制度。
（2）在队伍建设方面：
强化干部队伍和教师队伍职业道德建设，加大对干部、教师培训力度，全面推进人事制度改革，完善岗位职责，加强检查考核，进一步健全竞争激励机制，建设一支勤政廉洁、爱岗敬业、务实创新、具有较强综合素质的干部教师队伍。
（3）在素质教育方面：
更新教育观念，转变教育思想，进一步改进和加强德育工作，加快课程改革、招生考试评价制度改革，加快教育信息技术现代化进程，切实减轻学生过重课业负责，重视培养学生的创新精神和实践能力，不断提高教育质量，促进学生全面发展。
（4）在制度建设方面：
针对学校存在的问题，建章立制，从根本上整治教育行风问题，规范教育行为，努力创造一流行风，促进教育发展。
3．具体措施：
（一）领导班子自身建设方面：
加强领导班子自身建设，树立全心全意为人民服务的思想，进一步提高班子整体的凝聚力和战斗力，提高决策的正确性和科学性，真正发挥战斗堡垒作用。
增强落实“科学发展观”的自觉性，树立“校兴我荣，校衰我耻”的观念，推进我校各项工作的全面进步。
（1）、加强学习，提高思想理论水平，更新教育观念。
坚持党支委每月一次的政治学习制度，做到计划性、系统性、实效性相结合，带头解放思想，转变观念，努力构建学习型领导班子。
（2）、坚持民主集中制原则，重大事件的决策务必做到公开、民主，体察民意,反映民心。
按议事规程进行决策，班子成员必须维护党政联席会议的决议，带头贯彻执行，做好解释疏导工作，保证决策的实施。
加强工作协调，严格按工作程序办事。
（3）、坚持搞好党风廉政建设，坚持落实和加强党风廉政建设责任制，明确责任考核制度。
认真执行上级领导机关有关党风廉政建设的有关决定，做好重大事项报告定期汇报工作，班子成员自身要加强组织观念，遇到事情自觉向组织汇报。
加大校内监督力度，学校领导要结合民主评议行政干部、党内民主生活会等，听取群众对廉政建设的意见和建议，沟通情况，解决问题，增进团结。
（4）、大胆创新，锐意进取。
不断总结和完善已有的经验，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创新局面。
继续保持领导班子原先的优良作风，加强沟通，着眼全局，协力合作，把领导班子建设成凝聚力、战斗力很强的领导集体。
（5）、整改时限：
马上整改，长期坚持。
整改责任人：
党政负责人
（二）学校内部管理方面：
建立“以德立校、以法治校、以能创校、以勤持校、以绩强校”的管理机制，坚持“一切为了学生的发展”的办学理念，深化内部管理体制改革，提升学校管理水平，形成高效、协调、服务的管理体系和工作机制，使全校教职工在教育教学和管理服务的各个岗位上，行为有准则，考核有标准，学校的管理水平跃上一个新台阶。
（1）、加强对中层干部和处室考核。
树立以“管理就是培训、管理就是服务”的宗旨，加强学校各层级管理。
对学校中层处室，严格规范管理措施，使中层干部能做到德高可羡，身先垂范，则不令而从；使处室工作具有政策性、表率性、主动性、条理性、到位性、协调性、创新性、效率性。
（2）、树立“今日事、今日毕”的理念，确保管理体系的有效运行。
健全坚持每周工作讨论制度，要求班子成员对每周的工作情况进行及时报告，对下周工作进行布置、协调，对出现的问题及时讨论研究解决。
加强制度管理和相互协作，落实管理责任。
（3）、完善民主监督机制，实现民主治校。
坚持以教代会为主要形式的学校民主管理制度，进一步健全校务公开制度，加大对校务公开的督查和财务、基建、采购等专项检查，保障教职工的知情权、参与权、监督权，努力构建和谐、民主的校园氛围。
（4）、严格执行上级有关规定收费，不自立项目、自定标准及搭车收费，做到合法操作、规范操作。
（5）、整改时限：
正在整改，长期坚持。
整改责任人：
后勤、工会负责人
（三）教育教学方面：
改变脱离时代实际要求的学生教育模式，要根据新课程标准增强课程设置和教材内容的适应性，以及教育方式、制度和方法的灵活性，提高教职工的理论知识和业务素质。
要突出办学特色，强化教学工作的中心地位，严格教学管理，深化教学改革，努力提高教育教学质量。
（1）、加强教学质量监控和教学质量评价工作，建立相关工作制度，完善评价体系。
建立教师发展水平评价指标体系，每学期定期对教师的职、绩、能、
识进行规范的考核和考评，以此作为对教师进行评优、晋升、奖励的依据，通过学校教师工作评价制度、分配制度、奖励制度、课堂教学管理制度的改革和完善，奖勤罚懒。
（2）、要研究制定关于提高教学质量的可行措施，制定学科建设的总体规划，加大科研服务力度，明确学科建设近、中、远期目标，培养和建立学科带头人队伍，形成学科梯队，发挥团队优势攻坚破难，进一步促进教学改革，严格教学管理，提高教学水平。
（3）、通过“优秀班主任”、“优秀教师”等评选活动，广泛开展师德师风教育、为人民服务的教育、爱岗敬业教育和世界观、人生观、价值观的教育，树立教育教学工作中各方面的榜样和典型，通过榜样的树立，形成价值取舍的正确导向，鼓舞和带动其他的教职员工，进一步塑造人民教师健康的人格和完美的师表。
（4）、严格教学常规，执行好各类教学法规文件，认真落实《丰顺县中小学教学管理制度》，加强对日常教育教学工作的管理监督工作，狠抓课堂秩序，抓好教学各环节的落实，及时纠正不规范的教学行为。
加强师资队伍建设，保证教师队伍的稳定，尤其是继续加大对青年教师的培养、考核力度，推进师徒结对、名师工程建设。
（5）、教育质量是学校的生命线，要进一步树立质量意识，强化品牌意识，切实办好初中，发展高中，抓好励志班、艺术班，做精做优，打造XX中学教育品牌，增大XX中学知名度，稳步提高教学质量。
（6）、整改时限：
从现在开始，力争年内见效。
整改责任人：
教学负责人
（四）思想政治工作方面：
全面实施素质教育，坚持以德育为首，把“教书育人、管理育人、服务育人、环境育人”作为各部门的工作原则，学校的各项工作中都要体现出“育人”的功能，遵循未成年人思想道德建设的规律，注重个性化教育，促进学生的全面发展，为学校发展提供精神动力和组织保证。
（1）、关于学生的思想道德建设，学校责无旁贷，课堂是主阵地、主战场。
学校始终坚持素质教育，德育为首，主动与家庭、社会协调，合力抓好未成年人思想道德建设。
加强与教师、学生家长、教育行政部门的沟通，争取社会各方面及人民群众对XX中学工作的关心、重视与支持，增强学校办学整体合力。
（2）、着力抓好三大教育，即弘扬和培育民族精神教育、感恩教育、行为习惯的养成教育，积极落实思政工作、学风建设、文化建设、人文关怀、安全教育、心理健康教育“六到位”，对学生早读、晨练、上课、晚自习、就寝等几个日常活动的重点环节进行经常性督导和检查，对各环节中出现的问题，早发现、早控制、早处理，优化育人环境。
（3）、加强校园文化建设，发挥校园文化建设的德育效能，创设一个“时时爱教育，处处受感染”的德育环境，坚持走环境育人之路，让每个学生在不知不觉中接受教育，潜移默化，润物无声，给人以奋进向上的力量，促进学生实践能力和创新精神的发展。
（4）、整改时限：
马上整改，长期坚持。
整改责任人：
政教负责人
民主评议政风行风，整改是关键，我们将按照上级主管部门的统一部署，结合学校的实际情况，按照此整改报告，有计划地开展整改工作，对于短期目标，抓紧时间，立即整改，要做到立竿见影；对于中长期目标，从现在做起，积极创造条件，一步一个脚印，争取早日见成效。
坚持“标本兼治、综合治理”，做到以改促建设，以改促改革，以改促发展，并力争在整改行动中，做到思想认识领先，整改行动领先，行风建设领先，整改成绩领先，办好人民满意教育。
XX中学
20XX年4月20日
升级会员 