人力资源《三级理论知识》复习题集第3692篇.docx
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人力资源《三级理论知识》复习题集第3692篇
2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.在汇总产品实耗工时的基础上，报告期内该产品成品总量等于（ ）除以该产品的工时定额。
A、报告期生产产品完成定额工时总数
B、报告期生产合格产品完成定额总数
C、报告期生产合格产品定额工时总数
D、报告期生产合格产品完成定额工时总数
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【知识点】：
第1章>第3节>产品实耗工时统计的方法
【答案】：
D
【解析】：
在汇总产品实耗工时的基础上，采用直接计算法，计算出单位产品的实耗工时，计算公式：
报告期内该产品成品总量=报告期生产合格产品完成定额工时总数/该产品的工时定额
故选D。
2.（ ）是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在量表的结构上有所不同。
A、强迫选择法
B、行为观察法
C、关键事件法
D、结构式叙述法
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【知识点】：
第4章>第2节>行为导向型客观考评方法
【答案】：
B
【解析】：
本题考查的是行为观察法的定义和内涵。
3.在无领导小组讨论法中，一般由（ ）人组成讨论小组。
A、3～5
B、4～5
C、4～6
D、4～7
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【知识点】：
第2章>第1节>情境模拟测试方法
【答案】：
C
【解析】：
无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法，它将讨论小组（一般由4～6人组成）引入一间只有一桌数椅的空房间中，不指定谁来充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程，只是发给一个简短案例，即介绍一种管理情境，其中隐含着一个或数个待决策和处理的问题，以引导小组展开讨论。
4.用人单位在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的（ ）支付劳动报酬。
A、100％
B、150％
C、200％
D、300％
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【知识点】：
第6章>第2节>限制延长工作时间的措施
【答案】：
B
【解析】：
用人单位应当以高于劳动者正常工作时间的工资标准支付延长工作时间的劳动报酬，其标准是：
在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的150％支付劳动报酬；劳动者在休息日工作而又不能安排其补休的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的200％支付劳动报酬；劳动者在法定节假日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的300％支付劳动报酬。
5.申请鉴定的单位或者个人对设区的市级劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论不服的，可以在收到该鉴定结论之日起（ ）日内向省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会提出再次鉴定申请。
A、10
B、15
C、20
D、30
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【知识点】：
第6章>第5节>劳动能力鉴定
【答案】：
B
【解析】：
申请鉴定的单位或者个人对设区的市级劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论不服的，可以在收到该鉴定结论之日起15日内向省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会提出再次鉴定申请。
省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会作出的劳动能力鉴定结论为最终结论。
劳动能力鉴定工作应当客观、公正。
劳动能力鉴定委员会组成人员或者参加鉴定的专家与当事人有利害关系的，应当回避。
6.绩效考评机构一般由（ ）和绩效管理日常管理小组组成。
A、绩效管理委员会
B、绩效管理领导小组
C、绩效考评领导小组
D、绩效审核监督小组
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【知识点】：
第4章>第2节>绩效申诉及处理
【答案】：
A
【解析】：
绩效考评机构一般由绩效管理委员会和绩效管理日常管理小组组成，前者主要负责绩效管理体系的总体设计和重大事项的管理，是绩效考评的领导机构，主要由企业高层和相关部门负责人组成；后者是绩效考评的执行机构，负责绩效考评的具体工作，一般设在人力资源部。
7.确保人力资源费用预算合理性的参照指标不包括（ ）。
A、工资指导线
B、劳动力市场价位
C、消费者物价指数
D、最低工资标准
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【知识点】：
第1章>第4节>审核人力资源费用预算的基本要求
【答案】：
B
【解析】：
人工成本及人力资源管理费用的各项内容应按照政府有关部门定期发布的工资指导线、消费者物价指数、最低工资标准、劳动争议处理办法等参照指标进行预算，同时兼顾企业自身发展情况，使企业人力资源费用规划具有合理性。
8.工作指导法运用中应注意培训的要点不包括（ ）。
A、关键工作环节的要求
B、做好工作的原则和技巧
C、须避免、防止的问题和错误
D、必须要有详细、完整的教学计划
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【知识点】：
第3章>第3节>以掌握技能为目的的实践性培训方法
【答案】：
D
【解析】：
工作指导法不一定要有详细、完整的教学计划，但应注意培训的要点：
第一，关键工作环节的要求；第二，做好工作的原则和技巧；第三，须避免、防止的问题和错误。
这种方法应用广泛，可用于基层生产工人培训。
9.下列各选项不属于岗位评价基本功能的是（ ）。
A、为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据
B、量化岗位的综合特征
C、横向比较岗位的价值
D、纵向比较岗位的价值
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【知识点】：
第5章>第2节>岗位评价的基本理论
【答案】：
D
【解析】：
岗位评价的基本功能：
1．为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。
2．量化岗位的综合特征。
3．横向比较岗位的价值。
4．为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。
10.（）通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工作绩效的差距和不足。
A、横向比较法
B、目标比较法
C、纵向比较法
D、水平比较法
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【知识点】：
第4章>第2节>绩效改进的方法与策略
【答案】：
B
【解析】：
目标比较法，它是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻求工作绩效的差距和不足的方法。
11.有关绩效管理委员会说法不正确的是（ ）。
A、负责绩效管理体系的总体设计和重大事项的管理
B、是绩效考评的领导机构
C、由企业高层和相关部门负责人组成
D、是绩效考评的执行机构
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【知识点】：
第4章>第2节>绩效申诉及处理
【答案】：
D
【解析】：
绩效考评机构一般由绩效管理委员会和绩效管理日常管理小组组成，前者主要负责绩效管理体系的总体设计和重大事项的管理，是绩效考评的领导机构，主要由企业高层和相关部门负责人组成；后者是绩效考评的执行机构，负责绩效考评的具体工作，一般设在人力资源部。
12.从事日常工作的管理人员可管辖（ ）人。
A、10～15
B、10～20
C、10～25
D、15～30
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【知识点】：
第1章>第1节>组织结构设计后的实施要则
【答案】：
D
【解析】：
一个管理人员所能指挥、监督的人数是有限的。
管辖人数的多少应根据下级的分散程度、完成工作所需要的时间、工作内容、下级的能力、上级的能力、标准化程度等条件来确定。
一般来说，从事日常工作可管辖15～30人；从事内容多变、经常需要作出决定的工作，可管辖3～7人。
故选D。
13.为了保证绩效申诉切实有效，企业一般可为员工提供（ ）申诉机会。
A、一次
B、两次
C、三次
D、多次
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【知识点】：
第4章>第2节>绩效申诉及处理
【答案】：
B
【解析】：
为了保证绩效申诉切实有效，企业一般为员工提供两次申诉机会，具体的申诉处理流程如下。
1．初次申诉处理。
2．二次申诉处理。
3．申诉材料归档。
14.劳动安全卫生预算编制程序中说法错误的是（ ）。
A、编制直接人工预算
B、在编制间接人工预算中要注意安全检查费用预算
C、编制劳动保护预算、劳动安全卫生教育预算、个人防护用品预算等
D、可以选用固定预算法、滚动预算法或弹性预算法进行编制
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【知识点】：
第6章>第5节>编制劳动安全卫生预算
【答案】：
B
【解析】：
劳动安全卫生预算编制程序
1．企业最高决策部门决定企业劳动安全卫生管理的总体目标和任务，并应提前下达到中层和基层单位。
2．劳动安全卫生管理职能部门根据企业总体目标的要求制定具体目标，提出本单位的自编预算。
3．自编预算在部门内部协调平衡，上报企业预算委员会。
4．企业预算委员会经过审核、协调平衡，汇总成为企业全面预算，并应在预算期前下达相关部门执行。
5．编制费用预算。
6．编制直接人工预算。
7．根据企业管理费用预算表、制造费用预算表及产品制造成本预算表的相关预算项目要求和分类，编制劳动保护预算、劳动
15.（）是一种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中适用范围比较广泛。
A、直线职能制
B、事业部制
C、矩阵制
D、直线制
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【知识点】：
第1章>第1节>现代企业组织结构的类型
【答案】：
A
【解析】：
直线职能制是一种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中适用范围比较广泛。
16.工资、福利、保险等费用属于（ ）。
A、人力资源管理费用
B、人工成本
C、人员成本
D、人力资源费用
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【知识点】：
第1章>第4节>企业人力资源费用的构成
【答案】：
B
【解析】：
人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括以下三个方面的内容。
1．工资项目。
2．保险福利项目。
3．其他项目。
17.用人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合《工伤保险条例》规定的工伤待遇等有关费用由（ ）。
A、工伤保险负担
B、单位医疗保险负担
C、该用人单位负担
D、单位特殊补贴费负担
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【知识点】：
第6章>第5节>工伤认定申请
【答案】：
C
【解析】：
人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合《工伤保险条例》规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。
18.下列情形中，不能认定为工伤或视为工伤的是（ ）。
A、在上下班途中受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的
B、在工作时间突发死亡的
C、下班途中同同事饮酒造成交通事故，员工身亡的
D、下班途中到菜市场购买生活用品造成交通事故，员工受伤的
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【知识点】：
第6章>第5节>工伤认定
【答案】：
C
【解析】：
职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：
（1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。
（2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。
（3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。
（4）患职业病的。
（5）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。
（6）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。
（7）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
职工虽然受到伤害或死亡，但
19.一般来说，在企业全员劳动生产率以及经济效益没有明显提高的情况下，（ ）提高员工的薪酬水平。
A、必须马上
B、可以一定幅度地
C、不能盲目地
D、应该考虑
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>薪酬管理
【答案】：
C
【解析】：
一般来说，在企业全员劳动生产率以及经济效益没有明显提高的情况下，不能盲目地提高员工的薪酬水平，企业应当始终坚持“效率优先、兼顾公平、按劳付酬”的行为准则，才能有效地实施薪酬管理。
20.延长工作时间是指超过（）长度的工作时间。
A、定额工时
B、实际工时
C、实耗工时
D、标准工时
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第2节>延长工作时间的概念
【答案】：
D
【解析】：
延长工作时间是指超过标准工作时间长度的工作时间。
劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班，超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点。
为了保证劳动者的休息权、促进就业和劳动者的全面发展，国家对延长工作时间是严格限制的。
21.从宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高（）。
A、员工个人素质
B、企业收益
C、企业整体素质
D、劳动效率
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【知识点】：
第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程
【答案】：
C
【解析】：
在绩效实施阶段，通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。
从宏观看，企业强化绩效管理的目的非常明确，就是要不断地提升企业的整体素质，以增强企业的核心竞争力。
有效的绩效管理系统通过提高员工的工作绩效，从而保持和增强企业的竞争优势。
22.工会首席代表由（ ）担任或书面委托其他工会代表担任。
A、职工代表
B、职工代表大会
C、行业工会主席
D、工会主席
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第3节>签订集体合同的程序
【答案】：
D
【解析】：
工会首席代表由工会主席担任或书面委托其他工会代表担任。
用人单位协商代表与职工协商代表不得相互兼任。
代表一经确认，必须履行义务，因故不能履行职责的，应另行指派或推举。
23.绩效考评应考虑的问题有考评周期的确定和（ ）。
A、工作程序的确定
B、绩效管理活动的方法
C、绩效管理考评准备
D、绩效反馈的内容与条件
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【知识点】：
第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程
【答案】：
A
【解析】：
一般来说，在明确了“考评谁，谁负责考评，用何种方法考评，考评的指标和标准是什么”等一系列问题之后，需要对绩效管理的运行程序、步骤提出具体明确的要求。
主要应考虑以下几个问题。
（1）考评周期的确定。
（2）工作程序的确定。
24.在审核费用预算时，应当关注国家有关规定和发放标准的新变化，特别是那些涉及员工权益的资金管理、（ ）等重要项目，以保证在人力资源费用预算中得以体现。
A、养老基金
B、社会保险
C、工伤保险
D、失业保险
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第4节>审核人力资源费用预算的基本程序
【答案】：
B
【解析】：
在审核费用预算时，应当关注国家有关规定和发放标准的新变化，特别是那些涉及员工权益的资金管理、社会保险等重要项目，以保证在人力资源费用预算中得以体现。
25.（）是一种主要用来测评被测者人际关系处理能力的情境模拟测试法。
A、综合评价法
B、角色扮演法
C、模拟演艺法
D、考察评估法
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【知识点】：
第2章>第1节>情境模拟测试方法
【答案】：
B
【解析】：
角色扮演法是一种主要用来测评被测者人际关系处理能力的情境模拟测试法。
它要求被测者扮演一个特定的管理角色来处理日常管理问题，借此可以了解被测者的心理素质和潜在能力。
26.（ ）反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度，是学习在工作中的转化。
A、反应评估
B、学习评估
C、行为评估
D、结果评估
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【知识点】：
第3章>第1节>培训有效性评估的技术
【答案】：
C
【解析】：
三级评估：
行为评估。
反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度，是学习在工作中的转化。
27.我国对特种作业人员进行生产技术和特定的安全卫生技术理论教育和操作培训，经考核合格并获得《（ ）》方准上岗。
A、特种作业人员许可证
B、特种人员培训操作证
C、特种人员操作证
D、特种作业人员操作证
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第5节>组织岗位安全教育
【答案】：
D
【解析】：
对特种作业人员进行生产技术和特定的安全卫生技术理论教育和操作培训，经考核合格并获得《特种作业人员操作证》方准上岗。
28.（ ）应以提示重点和要点、强化受训人员认知为主要职能。
A、培训计划
B、培训规划
C、培训材料
D、培训课程
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第2节>培训课程设计的项目与内容
【答案】：
C
【解析】：
培训材料应以提示重点和要点、强化受训人员认知为主要职能。
另外，培训教材应留出一定的空白以方便受训人员做课堂笔记。
PPT的制作也应该简洁明了、突出重点，演示课程大纲及重点内容即可。
29.有效的信息反馈应具有适应性，这里的适应性包含多种含义，说法不正确的是（ ）。
A、反馈信息时要因人而异，应适用于被考评者
B、反馈信息应该给员工造成某种心理压力，促进绩效改善
C、有效的信息反馈是为了交流和沟通某种绩效的信息
D、有效的信息反馈应集中于重要的关键事项
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>提高绩效面谈质量的措施与方法
【答案】：
B
【解析】：
有效的信息反馈应具有适应性。
这里所说的适应性有多种含义：
一是反馈信息时要因人而异，应适用于被考评者，不同的人有不同的特点和不同的需要，只有采用不同的反馈方式方法，才能体现信息反馈的初衷。
如果仅仅从考评者的角度出发，而不考虑被评估者的实际情况，则是事倍功半，起不到信息反馈的作用。
信息反馈的目的是为了给下属提供必要的引导和帮助，绝不是给其造成某种心理压力或情感伤害。
二是有效的信息反馈是为了交流和沟通某种绩效的信息，而不是给下属提出某种指令和要求。
三是有效的信息反馈应集中于重要的关键的事项。
四是有效的信
30.（ ）强调的是考核之前管理者对于员工的激励、反馈和辅导。
A、考核反馈
B、过程指导
C、激励发展
D、目标设计
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第1节>对绩效管理系统的不同认识
【答案】：
B
【解析】：
过程指导强调的是考核之前管理者对于员工的激励、反馈和辅导。
这充分体现了绩效管理以人为本，关注员工的思想。
在激励阶段，主要强调的是非正式激励的途径和方法。
31.教师明确问题后，通常要给学生（）分钟的时间进行头脑风暴。
A、5～8
B、5～10
C、10
D、10～15
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第3节>头脑风暴法的操作程序
【答案】：
D
【解析】：
明确问题。
主持人简要地介绍有待解决的问题。
介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则过多的信息会限制人的思维，干扰思维的创新性。
作为启发思想的开端，教师通常要给学生10～15分钟的时间进行头脑风暴（或震荡）
32.招募渠道收益成本比等于某招募渠道吸引人数除以（ ）再乘以百分之百。
A、为其付出的总量
B、为其付出的成本
C、为其付出的总费用
D、为其付出的利润
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第2节>招募环节的评估
【答案】：
C
【解析】：
某招募渠道收益成本比=（某招募渠道吸引的人数÷为其付出的总费用）X100%
33.头脑风暴法的缺点不包括（ ）。
A、学员参与性较强
B、对培训顾问要求高
C、培训顾问讲授的机会少
D、主题的挑选难度大
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第3节>参与式培训方法
【答案】：
A
【解析】：
头脑风暴法的缺点是：
对培训顾问要求高，如果不善于引导讨论，可能会使讨论漫无边际；培训顾问主要扮演引导的角色，讲授的机会较少；研究的主题能否得到解决也受培训对象水平的限制；主题的挑选难度大，不是所有的主题都适合用来讨论。
A项是头脑风暴法的优点。
34.设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽取3名或者（ ）名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见。
A、5
B、11
C、15
D、17
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第5节>劳动能力鉴定
【答案】：
A
【解析】：
设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽取3名或者5名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见。
设区的市级劳动能力鉴定委员会根据专家组的鉴定意见作出工伤职工劳动能力鉴定结论；必要时，可以委托具备资格的医疗机构协助进行有关诊断。
35.根据国家机关、事业单位和企业生产经营等不同的特点和条件分类，工时制度不包括（ ）。
A、标准工时工作制度
B、日综合工时工作制度
C、综合工时工作制度
D、不定时工作制度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第3节>人力资源时间配置的内容
【答案】：
B
【解析】：
根据国家机关、事业单位和企业生产经营等不同的特点和条件，工时制度可分为以下三类：
1．标准工时工作制。
2．综合工时工作制。
3．不定时工作制。
36.（）为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。
A、岗位分级
B、岗位分析
C、岗位评价
D、岗位职别
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第2节>岗位评价的基本理论
【答案】：
C
【解析】：
岗位评价的基本功能：
1．为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。
2．量化岗位的综合特征。
3．横向比较岗位的价值。
4．为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。
37.对于当年经济效益严重下降或亏损的企业，在支付员工工资不低于当年本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在（ ）不予增加。
A、下线
B、上线
C、基准线
D、中位线
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第4节>审核人工成本预算的方法
【答案】：
A
【解析】：
对于当年经济效益严重下降或亏损的企业，在支付员工工资不低于当年本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在下线不予增加。
38.生活护理费按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理三个不同等级支付，其标准分别为统筹地区上年度职工月平均工资的（ ）。
A、50％、40％或者30％
B、60％、40％或者30％
C、50％、40％或者40％
D、50％、30％或者25％
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第5节>工伤保险待遇
【答案】：
A
【解析】：
生活不能自理的工伤职工在停工留薪期需要护理的，由所在单位负责。
工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，从工伤保险基金按月支付生活护理费。
生活护理费按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理三个不同等级支付，其标准分别为统筹地区上年度职工月平均工资的50％、40％或者30％。
39.下列关于泰勒模式的说法，错误的是（ ）。
A、以目标为中心，结构紧密，具有计划性
B、注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估
C、重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈
D、层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐进
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>培训有效性评估的技术
【答案】：
D
【解析】：
泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。
它从目标出发指导实施，以目标为依据，找出实际活动与目标的偏离，根据反馈信息修改目标，比较简单易行。
其缺点：
（1）没有对目标本身进行评估。
（2）注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估。
（3）重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈。
（4）目标的制定大多是教育者的意见，较少注意学生的意见。
40.对生产发展正常、经营成果良好的企业可以围绕（ ），调整工资水平。
A、基准线
B、上
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