26高校O2O实战营销平台呆达学计划书.docx
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26高校O2O实战营销平台呆达学计划书
湖南省大学生创新创业孵化基地项目
“呆达学”项目计划书
项目名称：
高校O2O实战营销平台--呆达学
领衔人:
申报院系:
**学院
申报时间:
2014年10月16日
目录
一、项目名称3
二、项目简介3
2.1项目背景3
2.2项目建设的必要性4
2.3项目主要内容5
2.4项目承担单位7
三、营销推广与目标计划8
3.1营销推广9
3.2目标计划9
四、应用前景10
4.1市场前景10
4.2发展趋势12
五、核心技术13
5.1建设方案13
5.2核心技术14
5.3系统实施17
5.4项目产品优势17
六、投资效益18
6.1经济效益18
6.2社会效益19
七、人员配置19
八、项目实施的制约因素及风险预测22
8.1人员流动风险及对策22
8.2技术风险及对策22
8.3市场风险分析与对策23
8.4资金风险分析与对策23
8.5经营风险分析及对策24
8.6政策风险分析与对策24
一、项目名称
项目名称：
高校O2O实战营销平台--呆达学
二、项目简介
2.1项目背景
我国是互联网快速发展的大国，随着运营商4G的普及和智能手机的应用，电子商务模式除了原有的B2B，B2C，C2C商业模式之外，近来一种新型的消费模式020已快速在市场上发展起来。
对于B2B，B2C商业模式下，买家在线拍下商品，卖家打包商品，找物流企业把订单发出，由物流快递人员把商品派送到买家手上，完成整个交易过程。
这种消费模式已经发展很成熟，也被人们普遍接受，但是在美国这种电子商务非常发达的国家，在线消费交易比例只占8%，线下消费比例达到92%。
由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实现，把线上的消费者吸引到线下实体店进行消费，这个部分有很大的发展空间，所以有商家开始了这种消费模式。
O2O即OnlineToOffline，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
线上，互联网是交易的前台。
消费者可以在线上筛选服务，还有成交可以在线结算；线下，消费者可以自主去享受服务。
这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，成交可以在线结算，很快达到规模。
高校O2O实战营销--呆达学，消费群体明确定位为高校大学生，平台服务商家涵盖高校方圆3公里内的所有商家，形成一个非常明确的O2O实战营销的闭环。
2.2项目建设的必要性
1.移动互联，未来所趋
传统的电商给很多店铺商家带来了很大的冲击，但是一些服务性质，比如：
酒店、美发、KTV等，必须得在线下实现体验服务。
由于线下服务的必然性，传统电商模式是满足不了线下的服务体系。
这给移动互联网带来新的必然商机。
校园是一个庞大并且不断翻新的学生消费群，由于传统电商的冲击，学校的周边商铺都开始走向服务性质来面对学生。
基于学校周边商家的属性，校园O2O营销模式概念将成为必然趋势。
2.整合资源、节约方便
学生的消费必然是有选择性的，对学校周边优秀商家有选择性的整合资源,诚信经营，成了平台对象选择的首要关键。
提倡学生“绿色环保消费、拒绝不良商家”。
通过层层筛选，平台会越来越方便，给每一届的新生带来实实在在的优惠，节约了时间与成本。
学生只需要一个手机，就能方便发现每所学校周边优秀商家。
从而实现高效的整合资源。
3.促进学生走出寝室，改善生活质量。
据报道，现在的大学生体质不如中学生的情况普遍存在与严重，这跟大学生待在寝室等快递不出门是有很大关系的。
O2O营销存在必然的互动性，能满足学生同时一起出门游玩的需求，平台会联合商家举行各种现场互动活动，让学生直接参与到O2O模式的一系列活动。
学生不但享受到实实在在的优惠，还在参与活动中，锻炼了自己。
4.校园O2O实战营销使得店铺增值
每年都有新生入学，高校是一个不断血液更新的消费群体，这也让很多不法商家产生欺骗新学生消费的情况。
新入学的学生怎样第一时间知道自己的学校周边有多少诚信商家呢？
我应该如何理性消费呢？
O2O实战营销平台就使得诚信店铺开始增值，构建了一个健康积极向上的线上线下的方向消费平台，吸引更多的学生在诚信店铺放心消费。
2.3项目主要内容
随着智能手机、4G网络的普及，移动互联网带来了新的商机，线下实体店的经营方向有了新的营销方式：
O2O。
本项目紧随移动互联网的发展契机，推出“虚实结合”的符合经济发展趋势和市场需求的营销新模式。
呆达学（）是一个O2O实战营销的PC端、APP、手机网站、微信公众平台、寝室手册，5大产品线形成一个线上线下的全方位服务于学校周边商家的O2O实战营销平台（详见下表）。
网络技术以代码自主编程创新，结合实际营销情况，编程出符合O2O实战营销的产品和功能，平台能有效实现诚信商家模块，二手市场模块，商城购物模块，旅游模块，高校切换模块，优秀商铺推荐模块。
借助网站优化、付费推广、品牌化、媒体、报纸、软文、落地宣传、口碑、校园活动等等可行的宣传方式扩大产品知名度，提高市场竞争力和占有率。
校园O2O实战营销平台--呆达学
线上产品名称
商业作用
特点
呆达学
为学校周边商家建设网站
平台模块多，吸引学生
牛微信
二维码推广平台
把学校周边商家联合推广
呆达学微信公众平台
整合周边商家资源
平台更新多，实用性强
呆达学手机APP
随时随地下载使用
移动方便，快捷
呆达学手机版
适应手机端的访问
顺应移动互联网发展趋势
呆达学商城
让学生方便网购
送货上门，随时消费
呆达学团购
只属于学生的团购
随心所欲，便宜我来定
校园O2O实战营销
线下产品名称
商业作用
特点
呆达学校园寝室杂志
引导学生消费
吸引学校周边商家打广告
呆达学联盟会员卡
商家与学生共赢
发动学校周边商家联盟
呆达学平台二维码宣传单
扩大平台关注量
与学生落地互动
本项目前期采用自营配送，中期免费的商家入驻形式，只有通过严格审核的商家才可以入驻。
学生在浏览商家信息后，可以实现在线支付或者线下支付等多种方便快捷的支付方式，把O2O营销的闭环直接打通连接。
学生在消费后，可以对商家进行评价，评价越好的商家越容易得到平台的青睐和推荐，对于不诚信商家，平台将直接拉入黑名单进行展现。
本项目通过人气的聚集，从而带来丰厚的广告效益，为有条件的高校周边商家提供最具价值的营销方案，让店铺生意风风火火。
O2O的实战营销的价值意义就是打造一个全新的消费模式，让高校周边商家的营销不再困难。
国家对移动互联网的战略性部署，是本项目的机遇与实践，O2O的营销模式更是被更多互联网企业所看中，是未来发展的必然趋势，围绕校园所形成的闭环，是O2O实战营销的首选战略目标。
2.4项目承担单位
单位名称：
**有限公司
成立日期：
2014年6月5日
法人代表：
陈**
注册资本：
50万
单位性质：
有限公司
注册地址：
*****
（**有限公司），成立于2014年，位于长沙繁华市中心东塘北平和堂商务楼上。
为企业提供网站建设、微信开发、平台运营、电子商务、O2O实战营销服务，是一家致力于网络技术创新的高新技术企业。
公司由一群充满活力的年轻90后新生力量组成，2013年7月创始人低调在租房内成立了逆袭网络工作室，为各大企业主提供简单的展示型网站程序。
经过一年的深入研究与学习，技术能力和业务能力迅速提高，成为业内最值得信赖的网络公司，2014年5月筹建长沙市橄榄树网络科技有限公司。
**名字灵感来源于羊皮卷<一>:
“我从不留恋从前那种洋葱式的生活，我要成为万树之王——橄榄树。
”橄榄树是梦想的坚持者，是和平、胜利、顽强的拼搏精神的永恒者。
“不是现实支撑了梦想，而是梦想支撑了你的现实”。
公司为了成为和平橄榄树的万树之王，坚持拼搏、稳健前行。
橄榄树网络科技秉承“厚德为人，敢拼敢赢，实干诚信，贴心服务”的经营理念，立足于互联网行业，以网络技术创新为核心，致力于成为各大企业网络技术程序基础提供商。
公司目前处于发展的起步阶段，拥有员工6人，团队虽然不大，但是有很强大的凝聚力，严格按照现代企业管理模式进行规范管理和运营。
在机构设置方面，设立技术部、体验部、营销部和财务部，各部门分工明确协调配合，建立了健全的管理制度体系。
公司在成立之初就认识到资金管理的重要性，建立了健全的财务管理与核算制度。
为提高资金使用效率，公司实施资金全面预算管理，通过建立资金投入机制，从源头上把握好资金运行，抓好资金流程管理，实现资金良性循环，确保资金管理的科学性、系统性与连续性。
截止到2014年7月31日，企业总资产达到53.18万元。
三、营销推广与目标计划
3.1前期准备工作：
1平台的搭建已完成，只需稍作完善即可。
2商户的入驻以及相关数据的上传，我们对于商户入驻有严格的审核要求（标准附件2说明）
3.配送团队的建设，主要以学生为主。
（建设方案附件2说明）
4.办公场地的布置与相关设备的采购。
（附件2）
5.宣传册，传单，横幅，海报的制作（要求不走平常路）
6.团队人员的具体分工
7.根据试营业的结果进行具体人员的变动及平台的完善。
平台推广方案一：
1．传统路线，下寝室发册宣传推广活动，校园发传单，校园海报；现场互动，租微信打印机进行和同学间的互动，提高平台的关注量。
2．每家合作商户贴上平台合作的标志
3.上线三天的活动策划：
1.首次下单，手机尾号为1、3、5、7、9的立减X元。
在活动第一天关注微信后即可参加拍立得的自拍照片赠送，主要在现场。
4．活动期间首次下单送水果
5.活动三天每天推出一款限时秒杀的产品
（根据实际情况活动可能会有变动）
推广方案二：
1.传统路线同上。
2.制造热点：
a.建立自营的“特色校园@零食”（特色主要在于学生的体验，不做单一的产品销售，主要以销售套餐包为主,提高用户粘度，进行一个口碑营销，其次体验店的存在，无形中也树立了用户对平台的整体印象）
b．以特色零食为切入点，吸引关注，引入客流（也便于后期校外市场的开拓）
c．真正的打造出属于团队的O2O模式，实体加平台，二者共同发展
中期：
配送团队人员的安排：
每一栋寝室招一个负责人即可，统一配送时间段都参与；
零售及其他配送常规每天安排四人，根据学生上课时间错开而定。
下单及配送时间安排：
下单时间为第一天:
18：
00—23:
00，次日7:
00-8:
15配送
下单时间为当天9:
00—11:
45，统一配送时间：
12:
10-12:
30
下单时间为当天14:
00—17:
10.统一配送时间：
17:
20—17：
40
其他配送：
30分钟一趟
后期：
加强商户沟通，学生反馈建议，加以团队完善。
3.2目标计划：
近期目标：
1.完成**学院整个O2O布局
2.向全市情况相近的学校复制这一模式并推广
中期目标：
1.建立自营的独具特色@校园零食实体店，并植入平台作为旗舰店。
2.在全省高校范围内，实行平台与实体的加盟连锁，自建物流，统一配送与管理。
最终目标：
开发APP，全国推广，打造高校实体加平台为一体的O2O闭环节商业模式
四、应用前景
4.1市场前景
O2O模式具有广阔的发展前景，主要表现为：
针对的行业是吃喝玩乐消费类市场，此类市场也是高校学生主流消费领域，市场空间巨大，未来增长前景广阔；根据当前电子商务发展趋势，生活服务类商品在团购上更容易被消费者接受；前期投入资金少，用商家的资金周转，资金占用少，资金周转快；纯消费类商品，无库存，无配送，优于传统的B2C电商；推广效果可查，每笔交易可跟踪，利于进行大数据分析。
数据显示，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%；而中国的这一比例，分别为3%和97%，在将来的五年国家将进一步提升服务业的GDP占有量。
TrialPay创始人兼CEOAlexRampell的说法很形象：
“普通的网络购物者每年花费约1000美元，假使普通美国人每年收入为4万美元，那么剩下的39000美元到哪里了？
答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。
”而这些未被利用到的传统服务业就构成了O2O模式发展中的巨大潜力。
O2O模式中线上线下资源的转化只是一种形式，O2O真正代表的价值是做本地生活服务电子商务，这才是真正价值。
比如团购是O2O，帮助线下商户完成了线上销售，但团购只是一个营销方式，真正本质服务的是本地生活服务商家，这是O2O真正本质所在，O2O未来要服务的是我们线下所有商户，服务业商户，这才是O2O本质。
因此，O2O这个框架里面所包容的各种商业模式，将会在未来数年内持续不断的改变我们用户消费习惯，改变我们用户生活方式，最后创造出一个新的蓝海市场。
4.2发展趋势
O2O模式未来将朝着以下几个方面发展：
1.终端立体化：
用户对于生活服务的需求往往是随时随地发生变化的，这就决定了通过传统互联网模式会有很大局限性，而这个局限性在手机端是可以完全被独立的.随着科学技术的不断发展,电子类产品进化的尤为迅速,而与我们生活息息相关的手机则表现的更为明显,现阶段的手机分布越来越广,功能也越来越完善,因其方便性、随时性，越来越多的人喜欢用手机上网浏览信息甚至购物，这无形中就为解决O2O模式发展的局限性提供了一个方向。
如果将O2O与各种终端商建立合作关系，通过终端的发展使得手机访问更加便捷，无疑可以进一步推动O2O模式的发展。
未来基于手机，移动端的O2O会有一个更好发展。
2.服务内容多元化：
O2O经营者不应仅限于提供一些表层次、低技术的服务，还应考虑挖掘更具潜力、更具竞争力的业务模式。
在经营思路上，O2O经营者也不能仅仅锁定低价路线，而是应当借助自身的媒体优势，帮助商家挖掘一些增值业务。
很多商家并不是没有推出多元化的业务体系，而是因为宣传不到位，这些服务没有获得用户的认可。
因此，O2O经营者可以同商家协力合作进行多元化业务的开发。
3.形成折扣商城形式：
在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务的模式很容易被消费者接受。
而且团购平台从一天一款到一天多款，从一款卖一天到一款卖多天，从团商品到团服务，从一个城市辐射到全国。
只要能把线下的商家，货源吃透，吃牢，获得更优质的更廉价的折扣商家，团购作为非常态下的电子商务形式，一定会趋向于商品多样化，最终走上生活服务类折扣商城的形式。
4.产生一个第三方的监管机构：
当前020的发展层次不齐，各家企业都只遵照自己的标准执行，没有一个共同的行业标准来对其进行约束。
未来要想使其良性发展，必然需要一个第三方的监管机构来对其进行监管，并制定可行的行业标准对020的商家进行规范。
O2O作为一种线上虚拟经济与线下实体店面经营相融合的新型商业模式，越来越多人体验到它给我们带来的便利。
O2O具有服务业的优势，且价格便宜可吸引买家，并且折扣信息等可以及时获得，作为一种新型的商业模式，一定会带来巨大的商机。
五、核心技术
5.1建设方案
1、项目执行周期：
3年
2、呆达学：
校园O2O实战营销的平台，是一个服务于学校周边商家、学生二手跳蚤市场、学生求职、学生旅游、学生消费等多元化学生需求的O2O综合信息平台。
项目所要达到的目标是让大学生在校期间，满足他们的实际需求。
3、项目实施进度安排：
第一年，完成项目基础设备投入：
服务器，技术团队，营销团队，公司架构的人员配备，场地投入，基础资金筹备与投入，选定学校，联系周边商家，积累资源，搭建平台，招聘人员，完成基础软硬件设施投入。
第二年，平台基础业务运营，广告投入，品牌推广，效果测评，商家入驻，学生互动，粉丝交流。
第三年，平台广告收益，学生消费，占领长沙高校O2O实战营销市场。
5.2核心技术
1、项目核心技术——Html5技术
随着互联网的进步，传统的Web界面技术已经不能满足人们对交互特性的更高要求。
Web标准是网页设计与开发的一个趋势，而HTML5是近十年来Web开发标准巨大的飞跃，系统具有更好的安全性、可扩展性和易维护性。
网站将由三部分组成：
结构（Structure）、表现（Presentation）和行为（Behavior）。
对应的标准也将分三方面：
结构化标准语言主要包括XHTML和XML，表现标准语言主要包括CSS，行为标准主要包括对象模型（如W3CDOM）、ECMAScript等．这些标准大部分由W3C起草和发布，也有一些是其他标准组织制订的标准，比如ECMA（EuropeanComputerManufacturersAssociation）的ECMAScript标准。
呆达学将会兼容各大平台：
包括Adobe、苹果、谷歌、微软、Mozilla基金会、Opera软件公司及其他厂商．
2、系统创新点及优势
纵观当前小卖部系统发展的状况，O2O将迎来发展高峰，支付工具更加多样化，而且可用性和安全性进一步增强，这种新的运营模式给企业和个体商户带来了新的商机和销售渠道，同时也给消费者带了实惠和便利，受到了企业和消费者青睐。
本项目改变传统的运营模式，不单单只做商城模块，将校园小卖部、二手市场、校园求职工作、旅游模块、周边商家等容为一体，共同打造独一无二的大学生实际生活需求平台。
系统优势如下：
（1）页面美观大方、个性化，能充分展示商品的详细信息。
（2）可按关键字搜索商品。
（3）商品分类详尽，可按不同类别查看商品信息。
（4）根据订单查询购买的商品。
（5）实现选购商品、订购商品、收银结账、打印订单、发货确认等功能。
（6）管理员可以对用户订单进行管理、发布商品信息、查看用户信息。
3、搭建小卖部系统运行环境
运行环境是程序运行所依赖的条件，它为程序提供了基本的应用对象、组件、参数等不可缺少的元素，小卖部系统需要搭建一个安全、可靠的php运行环境。
Windows平台的运行环境搭建AppServ是php网页架站工具的组合包，用户只要按照普通应用软件的安装方法，就可以完成Apache+php+MySQL+phpMySQL的安装与配置，AppServ为用户提供了一种简易、快速的搭建php运行环境。
4、系统概要设计
本系统是为中小企业或个体商户开发的，考虑成本及需求问题，选用MySQL作为系统后台数据库。
MySQL是开放源码的数据库，其存储和管理功能非常强大，完全可以满足中小企业和个体商户的数据需求。
根据对小卖部系统的需求分析，数据库实体分别为商品信息实体、商品类型实体、用户信息实体、用户订单实体、用户留言实体、商品评价实体、管理员信息实体、公告信息实体、友情链接实体，根据需求网上购物系统各表如下：
（1）用户订单表：
用于存储用户订单信息。
（2）管理员表：
用于存储管理员信息。
（3）公告信息表：
用于存储公告信息。
（4）用户留言信息表：
用于存储用户留言信息。
（5）友情链接信息表：
存储友情链接的相关信息。
（6）商品评价表：
用于存储用户对商品的评论信息。
（7）商品信息表：
用于存储商品的基础信息。
（8）商品类型信息表：
用于存储商品的种类信息。
（9）用户信息表：
用于存储用户信息。
5.3系统实施
1、小卖部系统公共模块设计
3.1MySQL数据库的连接与Mysql数据库建立连接的文件conn.php，如某页面需要进行数据库操作，
3.2CSS样式：
CSS（层叠样式表）能更好、更快地完成网页设计，具有动态效果，使小卖部系统具有统一的风格。
3.3公共模块：
常用的页面（如头部、尾部页面），当其它页面有重复出现时，只需包含此页面即可。
2、小卖部系统前台设计
基于php+MySQL的小卖部系统设计与实现技术开发小卖部系统，通过对系统功能模块进行需求分析及设计，实现商品展示、网上下单和在线支付等功能购买自已所需的商品，同时也实现了为中小企业和个体商户搭建网上交易和管理平台。
5.4项目产品优势
1.线下商家：
降低了线下商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出，维持深入进行“客情维护”，进而进行精准营销；
2.消费者：
O2O提供了丰富、全面、及时的商家折扣信息，实现信息资源共享,能够快捷筛选并订购适宜的商品和服务，价格实惠；
3.O2O平台：
带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。
本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，能为商家提供其他增值服务。
本项目的实施将满足高校周边商家和学生的全方位需求，达到共赢效果。
对商家而言，能满足店铺O2O落地营销的实际需求；为商家品牌推广、店铺宣传提供广阔平台；大幅度提高商家的店铺销售额。
就学生而言，有利于促进高校学生间的信息交换与交易，满足学生在校期间的多样化需求；倡导学生走出寝室，促进交流；求职模块推动学生实现社会体验价值。
项目的市场保护措施，如是否取得专利或者经营许可；
会对长沙橄榄树网络科技有限公司进行商标注册。
会对自己要发的项目尝试申报专利。
会申请知识产权，版权的保护。
已经取得公司营业执照。
6、投资效益
6.1经济效益
本项目执行期为两年，公司计划在执行期内，通过不断进行技术研发和市场需求调研、吸纳人才、扩张营销队伍、深化推广力度、搭建高效售后服务体系等确保项目稳定持续运营。
公司未来三年利税估算单位：
万元
项目
第一年
第二年
第三年
一、营业收入
18
50
90
营业成本
9.18
21.54
35.11
营业税金及附加
0.032
0.102
1.119
二、营业利润
8.788
28.358
53.771
管理费用
1.197
4.522
7.574
三、利润总额
7.591
23.836
46.197
所得税费用
1.898
5.959
11.549
四、净利润
5.693
17.877
34.648
税收总额
1.93
6.061
12.668
净利润率
31.63%
35.75%
38.50%
项目的主要成本如下：
1）营业成本：
主要包括平台宣传推广费用、支付给员工的工资、技术研发费、网站运营维护费等，约占销售收入的35%-50%；
2）管理费用：
包括新品开发费、日常办公费用等。
6.2社会效益
1学生信息资源共享
2学校周边商家营销管家
3满足学生实际需求
4聚集学生资源
5引爆校园文化
6二手市场，满足校园绿色环保
7、团队人员配置
目前团队人员配置为5人，张亮是整个团队领衔人，陈鑫担任总负责人，管理全局工作；李德辉担任项目平台技术运营总监与活动策划以及负责项目的战略规划；廖呈彪担任线下团队运营与建设，配合线上活动的宣传与开展，以及市场的开发；唐勇加强商户沟通以及市场开发，配送团队的运营；张亮兼担任团队财务支出与管理及后台信息处理。
总负责人：
陈**
陈**，男，生于1990年1月，**学院计算机应用技术（网站方向）专业毕业，福建莆田人，现任长沙市橄榄树网络科技有限公司总经理兼业务总负责人，全权管理公司日常活动，跟进客户，推动公司业绩。
陈鑫具有丰富的网络营销和活动策划经验，敢于开拓创新、诚实守信，具有实干精神，在客户中积累了良好的信誉，在员工中具有很强的号召力。
在学校和工作期间积累了丰富的营销和企业管理经验，多次获得荣誉。
主要工作经历：
升级会员 