电大职业技能实训推销策略与艺术.docx
《电大职业技能实训推销策略与艺术.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电大职业技能实训推销策略与艺术.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
电大职业技能实训推销策略与艺术
1 》》题（ ）是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。
[A]以进为退 [B]以退为进 [C]让步 [D]坚持 **答案C
2 》》题在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是（ ）。
[A]坚定的让步策略 [B]一开始就拿出全部可让利益的策略 [C]等额地让出可让利益的让步策略 [D]先高后低、然后又拔高的让步策略 **答案A
3 》》题会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是（ ）。
[A]坚定的让步策略 [B]一开始就拿出全部可让利益的策略 [C]等额地让出可让利益的让步策略 [D]先高后低、然后又拔高的让步策略 **答案A
4 》》题洽谈的投资少、依赖性差，因而在洽谈中占有优势时，应采用（ ）。
[A]坚定的让步策略 [B]一开始就拿出全部可让利益的策略 [C]等额地让出可让利益的让步策略 [D]先高后低、然后又拔高的让步策略 **答案A
5 》》题具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是（ ）。
[A]坚定的让步策略 [B]一开始就拿出全部可让利益的策略 [C]等额地让出可让利益的让步策略 [D]先高后低、然后又拔高的让步策略 **答案B
6 》》题洽谈者一开始就向对方亮出底牌，让出自己的全部可让利益，比较容易打动对方采取回报行为，以促成和局的是（ ）。
[A]坚定的让步策略 [B]一开始就拿出全部可让利益的策略 [C]等额地让出可让利益的让步策略 [D]先高后低、然后又拔高的让步策略 **答案B
7 》》题率先做出让步榜样，给对方以合作感、信任感的是（ ）。
[A]坚定的让步策略 [B]一开始就拿出全部可让利益的策略 [C]等额地让出可让利益的让步策略 [D]先高后低、然后又拔高的让步策略 **答案B
8 》》题由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是（ ）。
[A]坚定的让步策略 [B]一开始就拿出全部可让利益的策略 [C]等额地让出可让利益的让步策略 [D]先高后低、然后又拔高的让步策略 **答案B
9 》》题具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是（ ）。
[A]坚定的让步策略 [B]一开始就拿出全部可让利益的策略 [C]等额地让出可让利益的让步策略 [D]先高后低、然后又拔高的让步策略 **答案C
10 》》题具有让步平稳、持久特点，本着步步为营原则的是（ ）。
[A]坚定的让步策略 [B]一开始就拿出全部可让利益的策略 [C]等额地让出可让利益的让步策略 [D]先高后低、然后又拔高的让步策略 **答案C
11 》》题每次让利的数量相等、速度平稳，类似马拉松式的洽谈，给人的感觉平淡无奇！
容易使人产生疲劳厌倦之感的是（ ）。
[A]坚定的让步策略 [B]一开始就拿出全部可让利益的策略 [C]等额地让出可让利益的让步策略 [D]先高后低、然后又拔高的让步策略 **答案C
12 》》题具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是（ ）。
[A]坚定的让步策略 [B]一开始就拿出全部可让利益的策略 [C]等额地让出可让利益的让步策略 [D]先高后低、然后又拔高的让步策略 **答案D
13 》》题由于在二期让步中减缓一步，可以给对方造成一种接近尾声的感觉，容易促使对方尽快拍板，最终能够保住己方的较大利益，这是（ ）的优点。
[A]坚定的让步策略 [B]一开始就拿出全部可让利益的策略 [C]等额地让出可让利益的让步策略 [D]先高后低、然后又拔高的让步策略 **答案D
14 》》题（ ）一般适用于以合作为主的洽谈。
[A]从高到低的、然后又微高的让步策略 [B]由大到小、渐次下降的让步策略 [C]开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略 [D]起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略 **答案A
15 》》题（ ）往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉，是洽谈中最为普遍采用的一种让步策略。
[A]从高到低的、然后又微高的让步策略 [B]由大到小、渐次下降的让步策略 [C]开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略 [D]起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略 **答案B
16 》》题（ ）一般适应于商务洽谈的提议方。
[A]从高到低的、然后又微高的让步策略 [B]由大到小、渐次下降的让步策略 [C]开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略 [D]起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略 **答案B
17 》》题。
（ ）在让步初期即让出了绝大部分利益，二期让步到己方可让利益的边际，到三期则原地不动，这就向对方传递了能让的利已基本让完了的信息。
[A]从高到低的、然后又微高的让步策略 [B]由大到小、渐次下降的让步策略 [C]开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略 [D]起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略 **答案C
18 》》题（ ）一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地，但又急于获得成功的洽谈。
[A]从高到低的、然后又微高的让步策略 [B]由大到小、渐次下降的让步策略 [C]开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略 [D]起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略 **答案C
19 》》题（ ）首先果断地让出绝大部分可让利益，二期让步时再让出一小部分利，使己方可让的利益全部让完。
[A]从高到低的、然后又微高的让步策略 [B]由大到小、渐次下降的让步策略 [C]开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略 [D]起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略 **答案D
20 》》题（ ）一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。
[A]从高到低的、然后又微高的让步策略 [B]由大到小、渐次下降的让步策略 [C]开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略 [D]起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略 **答案D
21 》》题区域战争属于（ ）。
[A]谈判中的非人员风险 [B]谈判中的非风险 [C]无法确定 [D]谈判中的人员风险 **答案A
22 》》题贸易磨擦属于（ ）。
[A]谈判中的非人员风险 [B]谈判中的非风险 [C]无法确定 [D]谈判中的人员风险 **答案A
23 》》题不可抗力属于（ ）。
[A]谈判中的非人员风险 [B]谈判中的非风险 [C]无法确定 [D]谈判中的人员风险 **答案A
24 》》题（ ）就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上，往往可以由谈判人员预先了解并予以控制，因此，完全可以将风险消除在萌芽状态。
[A]谈判中的非人员风险 [B]谈判中的非风险 [C]货物风险 [D]谈判中的人员风险 **答案D
25 》》题谈判人员所无法控制的风险因素，它们既难以预测，也难以对付，使谈判人员只能做出被动的滞后反应，这种情况人们称之为（ ）。
[A]谈判中的非人员风险 [B]谈判中的非风险 [C]货物风险 [D]谈判中的人员风险 **答案A
26 》》题政治风险属于（ ）。
[A]谈判中的非人员风险 [B]谈判中的非风险 [C]无法确定 [D]谈判中的人员风险 **答案A
27 》》题市场性风险属于（ ）。
[A]谈判中的非人员风险 [B]谈判中的非风险 [C]无法确定 [D]谈判中的人员风险 **答案A
28 》》题（ ）是指在较长的付款期限内，由于汇率变动而造成结汇损失的风险。
[A]人员风险 [B]利率风险 [C]汇率风险 [D]价格风险 **答案C
29 》》题（ ）是指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。
[A]人员风险 [B]利率风险 [C]汇率风险 [D]价格风险 **答案B
30 》》题在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。
人们把造成这种损失的可能称作（ ）。
[A]技术性风险 [B]利率风险 [C]素质性风险 [D]价格风险 **答案C
31 》》题（ ）主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。
[A]技术性风险 [B]利率风险 [C]素质性风险 [D]价格风险 **答案A
32 》》题（ ）是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。
[A]投机风险 [B]利率风险 [C]纯风险 [D]价格风险 **答案C
33 》》题货物运输途中，货主即将面临船沉货毁的风险属于（ ）。
[A]投机风险 [B]利率风险 [C]纯风险 [D]价格风险 **答案C
34 》》题（ ）是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。
[A]投机风险 [B]利率风险 [C]纯风险 [D]价格风险 **答案A
35 》》题举办合资企业在国外，这既为我们开拓海外提供机会，也有产品可能不够畅销的可能，这属于（ ）。
[A]投机风险 [B]利率风险 [C]纯风险 [D]价格风险 **答案A
36 》》题通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作（ ）。
[A]完全回避风险 [B]转移风险 [C]风险损失的控制 [D]风险自留 **答案A
37 》》题通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为（ ）。
[A]完全回避风险 [B]转移风险 [C]风险损失的控制 [D]风险自留 **答案C
38 》》题将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为（ ）。
[A]完全回避风险 [B]转移风险 [C]风险损失的控制 [D]风险自留 **答案B
39 》》题（ ）就是指通过将风险留给自己的方式来回避，风险自留可以是被动的，也可以是主动的；可以是无意识的，也可以是有意识的。
[A]完全回避风险 [B]转移风险 [C]风险损失的控制 [D]风险自留 **答案D
40 》》题让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种（ ）的方式。
[A]保险 [B]非保险 [C]控制 [D]非控制 **答案B
41 》》题某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被称为（ ）。
[A]开场 [B]开幕 [C]开会 [D]开始 **答案A
42 》》题（ ）是成功地展开洽谈工作的基本要求。
[A]善于及时清理已有的各种观点 [B]对分歧点实质性进行分析 [C]对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点 [D]提出应该讨论的新问题 **答案A
43 》》题在谈判的初期，在掌握节奏方面应基于一个（ ）字。
[A]慢 [B]快 [C]稳 [D]实 **答案B
44 》》题在谈判的中期，在掌握节奏方面应基于一个（ ）字。
[A]慢 [B]快 [C]稳 [D]实 **答案C
45 》》题在谈判的后期，在掌握节奏方面要（ ）。
[A]慢 [B]快 [C]稳 [D]快慢结合 **答案D
46 》》题（ ）是在经济合同发生纠纷时，由双方当事人在自愿、互谅的基础上，按照《合同法》以及合同条款的有关规定，直接进行磋商，通过摆事实、讲道理，取得一致意见，自行解决合同纠纷。
[A]经济合同纠纷的协商 [B]经济合同纠纷的仲裁 [C]经济合同纠纷的调解 [D]经济合同纠纷的审理 **答案A
47 》》题（ ）是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的目的。
[A]经济合同纠纷的协商 [B]经济合同纠纷的仲裁 [C]经济合同纠纷的调解 [D]经济合同纠纷的审理 **答案C
48 》》题通过（ ）方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法。
[A]协商 [B]仲裁 [C]审理 [D]调解 **答案D
49 》》题（ ）主要用于工商合同。
[A]当面调解 [B]现场调解 [C]异地合同，共同调解 [D]通过信函进行调解 **答案A
50 》》题（ ）就是请双方当事人开调解会，当面协商，兼听双方意见，鉴别有关依据，经过反复多次的协商调解后，在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。
[A]当面调解 [B]现场调解 [C]异地合同，共同调解 [D]通过信函进行调解 **答案A
51 》》题对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可以通过（ ）进行调解。
[A]当面调解 [B]现场调解 [C]异地合同，共同调解 [D]通过信函进行调解 **答案D
52 》》题有的经济合同纠纷案件，事实清楚、责任分明，但申诉一方调子很高，被诉一方则推卸责任，消极应诉，对于这种情况，一般可采取（ ）。
[A]当面调解 [B]通过信函进行调解 [C]分头解决和会合调解穿插进行 [D]根据需要分别采用开会调解和开庭调解 **答案C
53 》》题遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案件，可采用（ ）。
[A]当面调解 [B]通过信函进行调解 [C]分头解决和会合调解穿插进行 [D]根据需要分别采用开会调解和开庭调解 **答案D
54 》》题（ ）亦称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事件，争执不决时，由无直接利害关系的第三者，作出具有约束力的裁决。
[A]协商 [B]仲裁 [C]审理 [D]调解 **答案B
55 》》题（ ）是由国家规定的合同管理机关，根据合同当事人的申请，对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上，根据法律，作出仲裁，制作仲裁决定书，交双方执行。
[A]经济合同纠纷的协商 [B]经济合同纠纷的仲裁 [C]经济合同纠纷的调解 [D]经济合同纠纷的审理 **答案B
56 》》题申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起（ ）内提出，超过期限的，一般不予受理。
[A]1年 [B]2年 [C]3年 [D]4年 **答案A
57 》》题经过初步审查，认为案情重大或其他特殊理由需要由（ ）一级仲裁机关处理的，可请求移送。
[A]高 [B]低 [C]平 [D]无要求 **答案A
58 》》题仲裁过程中，被诉单位在接到申请书副本的（ ）天内提出书面答辩。
[A]10：
B）11 [C]9 [D]12 **答案A
59 》》题（ ）是指经济审判机关根据当事人一方的请求，依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动。
[A]经济合同纠纷的协商 [B]经济合同纠纷的仲裁 [C]经济合同纠纷的调解 [D]经济合同纠纷的审理 **答案D
60 》》题（ ）是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色，或一个人同时扮演这两种角色，使谈判进退更有节奏，效果更好。
[A]红脸白脸策略 [B]欲擒故纵策略 [C]抛放低球策略 [D]旁敲侧击策略 **答案A
61 》》题（ ）是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易，却装出满不在乎的样子，将自己的急切心情掩盖起来，似乎只是为了满足对方的需求而来谈判，使对方急于谈判，主动让步，从而实现先“纵”后“擒”的目的。
[A]红脸白脸策略 [B]欲擒故纵策略 [C]抛放低球策略 [D]旁敲侧击策略 **答案B
62 》》题（ ）是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点，以让利来吸引对方，试图首先去击败参与竞争的同类对手，然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判，迫使其让步，达到自己目的。
[A]红脸白脸策略 [B]欲擒故纵策略 [C]抛放低球策略 [D]旁敲侧击策略 **答案C
63 》》题（ ）是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。
[A]红脸白脸策略 [B]欲擒故纵策略 [C]抛放低球策略 [D]旁敲侧击策略 **答案B
64 》》题在谈判过程中，一个人的态度强硬，另一个人的态度温和，则此谈判团采用的是（ ）。
[A]红脸白脸策略 [B]欲擒故纵策略 [C]抛放低球策略 [D]旁敲侧击策略 **答案A
65 》》题在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步，这是在运用（ ）。
[A]红脸白脸策略 [B]欲擒故纵策略 [C]抛放低球策略 [D]旁敲侧击策略 **答案B
66 》》题在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求，这是运用（ ）。
[A]红脸白脸策略 [B]欲擒故纵策略 [C]抛放低球策略 [D]旁敲侧击策略 **答案D
67 》》题（ ）是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。
这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。
[A]浑水摸鱼策略 [B]疲劳轰炸策略 [C]化整为零策略 [D]大智若愚策略 **答案A
68 》》题（ ）是指谈判者为了达到一定的谈判效果，利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法，使之在谈判中失利。
[A]浑水摸鱼策略 [B]疲劳轰炸策略 [C]化整为零策略 [D]大智若愚策略 **答案B
69 》》题（ ）是指谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。
[A]浑水摸鱼策略 [B]疲劳轰炸策略 [C]化整为零策略 [D]大智若愚策略 **答案C
70 》》题（ ）是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。
[A]浑水摸鱼策略 [B]疲劳轰炸策略 [C]化整为零策略 [D]大智若愚策略 **答案D
71 》》题（ ）是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段，诱人步入迷阵，从而从中谋利的一种方法。
[A]故布疑阵策略 [B]声东击西策略 [C]寻找临界价格 [D]把利益摆在明处，把压力塞给对方 **答案A
72 》》题故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放到对方容易找到的纸篓里等做法属于（ ）。
[A]故布疑阵策略 [B]声东击西策略 [C]寻找临界价格 [D]把利益摆在明处，把压力塞给对方 **答案A
73 》》题作为使用者，不到万不得已的情况下一般不宜采用（ ）。
[A]故布疑阵策略 [B]声东击西策略 [C]寻找临界价格 [D]把利益摆在明处，把压力塞给对方 **答案A
74 》》题（ ）是指谈判过程中，当某个问题谈不下去了时，巧妙地变换谈判议题，转移对方视线，从而实现自己谈判目标。
[A]故布疑阵策略 [B]声东击西策略 [C]寻找临界价格 [D]把利益摆在明处，把压力塞给对方 **答案B
75 多项选择题
76 》》题商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是（ ）。
[A]比较容易打动对方采取回报行为 [B]给对方以合作感、信任感 [C]有利于获取长远利益 [D]有益于速战速决，马到成功，降低洽谈成本 **答案ABCD
77 》》题商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是（ ）。
[A]让步操之过急 [B]一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益 [C]遇到强硬而又贪婪的买主，会导致其追求更大的利益 [D]让对方无动于衷 **答案ABC
78 》》题商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的特点是（ ）。
[A]态度谨慎 [B]步子稳健 [C]依赖性强 [D]极富有商人的气息 **答案ABD
79 》》题商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的优点是（ ）。
[A]不易让买主轻易占了便宜 [B]遇到性情急躁买主时，削弱买方的议价能力 [C]容易占买主的便宜 [D]容易在利益均沾的情况下达成协议 **答案ABD
80 》》题商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的缺点是（ ）。
[A]容易使人产生疲劳厌倦之感 [B]洽谈成本较高 [C]必须要耐心等待才能获得更多利益 [D]容易使自己处于劣势地位 **答案ABC
81 》》题商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是（ ）。
[A]让步操之过急 [B]富有变化 [C]灵活 [D]比较机智 **答案BCD
82 》》题商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的缺点是（ ）。
[A]让步操之过急 [B]给对方的感觉是我们不够诚实 [C]不稳定 [D]影响了初期留下的美好印象 **答案BCD
83 》》题商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是（ ）。
[A]让步的起点比较恰当、适中 [B]不易让买主轻易占了便宜 [C]洽谈中富有活力 [D]能够保住己方的较大利益 **答案ACD
84 》》题商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的特点是（ ）。
[A]合作为首 [B]竞争为辅 [C]诚中见虚 [D]柔中带刚 **答案ABCD
85 》》题商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是（ ）。
[A]让步起
升级会员 