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1、电大职业技能实训推销策略与艺术1 题( )是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。 A以进为退 B以退为进 C让步 D坚持 *答案C2 题在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是( )。 A坚定的让步策略 B 一开始就拿出全部可让利益的策略 C等额地让出可让利益的让步策略 D先高后低、然后又拔高的让步策略 *答案A3 题会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是( )。 A坚定的让步策略 B 一开始就拿出全部可让利益的策略 C等额地让出可让利益的让步策略 D先高后低、然后又拔高的让步策略 *答案A4 题洽谈的投资少、依赖性差，因而在洽谈中占有优势时，应

2、采用( )。 A坚定的让步策略 B 一开始就拿出全部可让利益的策略 C等额地让出可让利益的让步策略 D先高后低、然后又拔高的让步策略 *答案A5 题具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是( )。 A坚定的让步策略 B 一开始就拿出全部可让利益的策略 C等额地让出可让利益的让步策略 D先高后低、然后又拔高的让步策略 *答案B6 题洽谈者一开始就向对方亮出底牌，让出自己的全部可让利益，比较容易打动对方采取回报行为，以促成和局的是( )。 A坚定的让步策略 B 一开始就拿出全部可让利益的策略 C等额地让出可让利益的让步策略 D先高后低、然后又拔高的让步策略 *答案B7 题率先做出让步榜样，给对方

3、以合作感、信任感的是( )。 A坚定的让步策略 B 一开始就拿出全部可让利益的策略 C等额地让出可让利益的让步策略 D先高后低、然后又拔高的让步策略 *答案B8 题由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是( )。 A坚定的让步策略 B 一开始就拿出全部可让利益的策略 C等额地让出可让利益的让步策略 D先高后低、然后又拔高的让步策略 *答案B9 题具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是( )。 A坚定的让步策略 B 一开始就拿出全部可让利益的策略 C等额地让出可让利益的让步策略 D先高后低、然后又拔高的让步策略 *答案C10 题具有让步平稳、持久特点，本着步步为营原则的是

4、( )。 A坚定的让步策略 B 一开始就拿出全部可让利益的策略 C等额地让出可让利益的让步策略 D先高后低、然后又拔高的让步策略 *答案C11 题每次让利的数量相等、速度平稳，类似马拉松式的洽谈，给人的感觉平淡无奇！容易使人产生疲劳厌倦之感的是( )。 A坚定的让步策略 B 一开始就拿出全部可让利益的策略 C等额地让出可让利益的让步策略 D先高后低、然后又拔高的让步策略 *答案C12 题具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是( )。 A坚定的让步策略 B 一开始就拿出全部可让利益的策略 C等额地让出可让利益的让步策略 D先高后低、然后又拔高的让步策略 *答案D13 题由于在二期让步中减缓一

5、步，可以给对方造成一种接近尾声的感觉，容易促使对方尽快拍板，最终能够保住己方的较大利益，这是( )的优点。 A坚定的让步策略 B 一开始就拿出全部可让利益的策略 C等额地让出可让利益的让步策略 D先高后低、然后又拔高的让步策略 *答案D14 题( )一般适用于以合作为主的洽谈。 A从高到低的、然后又微高的让步策略 B由大到小、渐次下降的让步策略 C开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略 D起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略 *答案A15 题( )往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉，是洽谈中最为普遍采用的一种让步策略。 A从高到低的、然后又微高的让步策略

6、 B由大到小、渐次下降的让步策略 C开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略 D起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略 *答案B16 题( )一般适应于商务洽谈的提议方。 A从高到低的、然后又微高的让步策略 B由大到小、渐次下降的让步策略 C开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略 D起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略 *答案B17 题。( )在让步初期即让出了绝大部分利益，二期让步到己方可让利益的边际，到三期则原地不动，这就向对方传递了能让的利已基本让完了的信息。 A从高到低的、然后又微高的让步策略 B由大到小、渐次下降

7、的让步策略 C开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略 D起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略 *答案C18 题( )一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地，但又急于获得成功的洽谈。 A从高到低的、然后又微高的让步策略 B由大到小、渐次下降的让步策略 C开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略 D起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略 *答案C19 题( )首先果断地让出绝大部分可让利益，二期让步时再让出一小部分利，使己方可让的利益全部让完。 A从高到低的、然后又微高的让步策略 B由大到小、渐次下降的让步策略 C开始时大幅度递减

8、，但又出现反弹的让步策略 D起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略 *答案D20 题 ( )一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。 A从高到低的、然后又微高的让步策略 B由大到小、渐次下降的让步策略 C开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略 D起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略 *答案D21 题区域战争属于( )。 A谈判中的非人员风险 B谈判中的非风险 C无法确定 D谈判中的人员风险 *答案A22 题贸易磨擦属于( )。 A谈判中的非人员风险 B谈判中的非风险 C无法确定 D谈判中的人员风险 *答案A23 题不可抗力属于(

9、 )。 A谈判中的非人员风险 B谈判中的非风险 C无法确定 D谈判中的人员风险 *答案A24 题( )就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上，往往可以由谈判人员预先了解并予以控制，因此，完全可以将风险消除在萌芽状态。 A谈判中的非人员风险 B谈判中的非风险 C货物风险 D谈判中的人员风险 *答案D25 题谈判人员所无法控制的风险因素，它们既难以预测，也难以对付，使谈判人员只能做出被动的滞后反应，这种情况人们称之为( )。 A谈判中的非人员风险 B谈判中的非风险 C货物风险 D谈判中的人员风险 *答案A26 题政治风险属于( )。 A谈判中的非人员风险 B谈判中的

10、非风险 C无法确定 D谈判中的人员风险 *答案A27 题市场性风险属于( )。 A谈判中的非人员风险 B谈判中的非风险 C无法确定 D谈判中的人员风险 *答案A28 题( )是指在较长的付款期限内，由于汇率变动而造成结汇损失的风险。 A人员风险 B利率风险 C汇率风险 D价格风险 *答案C29 题( )是指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。 A人员风险 B利率风险 C汇率风险 D价格风险 *答案B30 题在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作( )。 A技术性风险 B利率风险 C素质性风险 D价格风险

11、 *答案C31 题( )主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。 A技术性风险 B利率风险 C素质性风险 D价格风险 *答案A32 题( )是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。 A投机风险 B利率风险 C纯风险 D价格风险 *答案C33 题货物运输途中，货主即将面临船沉货毁的风险属于( )。 A投机风险 B利率风险 C纯风险 D价格风险 *答案C34 题( )是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。 A投机风险 B利率风险 C纯风险 D价格风险 *答案A35 题举办合资企业在国外，这既为我们开拓海外提供机会，也有产品可能不够畅销的可能，这属于( )。 A投机风险 B利率

12、风险 C纯风险 D价格风险 *答案A36 题通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作( )。 A完全回避风险 B转移风险 C风险损失的控制 D风险自留 *答案A37 题通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为( )。 A完全回避风险 B转移风险 C风险损失的控制 D风险自留 *答案C38 题将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为( )。 A完全回避风险 B转移风险 C风险损失的控制 D风险自留 *答案B39 题( )就是指通过将风险留给自己的方式来回避，风险自留可以是被动的，也可以是主动的；可以是无意识的，也可以是有意识的。 A完全回避风险 B转移风险 C风险损失的

13、控制 D风险自留 *答案D40 题让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种( )的方式。 A保险 B非保险 C控制 D非控制 *答案B41 题某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被称为( )。 A开场 B开幕 C开会 D开始 *答案A42 题( )是成功地展开洽谈工作的基本要求。 A善于及时清理已有的各种观点 B对分歧点实质性进行分析 C对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点 D提出应该讨论的新问题 *答案A43 题在谈判的初期，在掌握节奏方面应基于一个( )字。 A慢 B快 C稳 D实 *答案B44 题在谈判的中期，在掌握节奏方面应基于一个( )字。 A慢 B快 C

14、稳 D实 *答案C45 题在谈判的后期，在掌握节奏方面要( )。 A慢 B快 C稳 D快慢结合 *答案D46 题( )是在经济合同发生纠纷时，由双方当事人在自愿、互谅的基础上，按照合同法以及合同条款的有关规定，直接进行磋商，通过摆事实、讲道理，取得一致意见，自行解决合同纠纷。 A经济合同纠纷的协商 B经济合同纠纷的仲裁 C经济合同纠纷的调解 D经济合同纠纷的审理 *答案A47 题( )是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的目的。 A

15、经济合同纠纷的协商 B经济合同纠纷的仲裁 C经济合同纠纷的调解 D经济合同纠纷的审理 *答案C48 题通过( )方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法。 A协商 B仲裁 C审理 D调解 *答案D49 题( )主要用于工商合同。 A当面调解 B现场调解 C异地合同，共同调解 D通过信函进行调解 *答案A50 题 ( )就是请双方当事人开调解会，当面协商，兼听双方意见，鉴别有关依据，经过反复多次的协商调解后，在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。 A当面调解 B现场调解 C异地合同，共同调解 D通过信函进行调解 *答案A51 题对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不

16、大，申诉方远在省外的，就可以通过( )进行调解。 A当面调解 B现场调解 C异地合同，共同调解 D通过信函进行调解 *答案D52 题有的经济合同纠纷案件，事实清楚、责任分明，但申诉一方调子很高，被诉一方则推卸责任，消极应诉，对于这种情况，一般可采取( )。 A当面调解 B通过信函进行调解 C分头解决和会合调解穿插进行 D根据需要分别采用开会调解和开庭调解 *答案C53 题遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案件，可采用( )。 A当面调解 B通过信函进行调解 C分头解决和会合调解穿插进行 D根据需要分别采用开会调解和开庭调解 *答案D54 题( )亦称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事件，争

17、执不决时，由无直接利害关系的第三者，作出具有约束力的裁决。 A协商 B仲裁 C审理 D调解 *答案B55 题( )是由国家规定的合同管理机关，根据合同当事人的申请，对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上，根据法律，作出仲裁，制作仲裁决定书，交双方执行。 A经济合同纠纷的协商 B经济合同纠纷的仲裁 C经济合同纠纷的调解 D经济合同纠纷的审理 *答案B56 题申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起( )内提出，超过期限的，一般不予受理。 A1年 B2年 C3年 D4年 *答案A57 题经过初步审查，认为案情重大或其他特殊理由需要由( )一级仲裁机关处理的，可请求移送。 A高 B低 C平 D无要求

18、 *答案A58 题仲裁过程中，被诉单位在接到申请书副本的( )天内提出书面答辩。 A 10：B) 11 C9 D 12 *答案A59 题( )是指经济审判机关根据当事人一方的请求，依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动。 A经济合同纠纷的协商 B经济合同纠纷的仲裁 C经济合同纠纷的调解 D经济合同纠纷的审理 *答案D60 题 ( )是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色，或一个人同时扮演这两种角色，使谈判进退更有节奏，效果更好。 A红脸白脸策略 B欲擒故纵策略 C抛放低球策略 D旁敲侧击策略 *答案A61 题( )是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易，却装出满不在乎的

19、样子，将自己的急切心情掩盖起来，似乎只是为了满足对方的需求而来谈判，使对方急于谈判，主动让步，从而实现先“纵”后“擒”的目的。 A红脸白脸策略 B欲擒故纵策略 C抛放低球策略 D旁敲侧击策略 *答案B62 题( )是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点，以让利来吸引对方，试图首先去击败参与竞争的同类对手，然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判，迫使其让步，达到自己目的。 A红脸白脸策略 B欲擒故纵策略 C抛放低球策略 D旁敲侧击策略 *答案C63 题( )是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。 A红脸白脸策略 B欲

20、擒故纵策略 C抛放低球策略 D旁敲侧击策略 *答案B64 题在谈判过程中，一个人的态度强硬，另一个人的态度温和，则此谈判团采用的是( )。 A红脸白脸策略 B欲擒故纵策略 C抛放低球策略 D旁敲侧击策略 *答案A65 题在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步，这是在运用( )。 A红脸白脸策略 B欲擒故纵策略 C抛放低球策略 D旁敲侧击策略 *答案B66 题在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求，这是运用( )。 A红脸白脸策略 B欲擒故纵策略 C抛放低球策略 D旁敲侧击策略 *答案D67 题( )是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使

21、人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。 A浑水摸鱼策略 B疲劳轰炸策略 C化整为零策略 D大智若愚策略 *答案A68 题( )是指谈判者为了达到一定的谈判效果，利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法，使之在谈判中失利。 A浑水摸鱼策略 B疲劳轰炸策略 C化整为零策略 D大智若愚策略 *答案B69 题( )是指谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。 A浑水摸鱼策略 B疲劳轰炸策略 C化整为零策略 D大智若愚策略 *答案C70 题 ( )是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映迟钝，以此来松懈对方的意

22、志，达到后发制人的目的。 A浑水摸鱼策略 B疲劳轰炸策略 C化整为零策略 D大智若愚策略 *答案D71 题( )是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段，诱人步入迷阵，从而从中谋利的一种方法。 A故布疑阵策略 B声东击西策略 C寻找临界价格 D把利益摆在明处，把压力塞给对方 *答案A72 题故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放到对方容易找到的纸篓里等做法属于( )。 A故布疑阵策略 B声东击西策略 C寻找临界价格 D把利益摆在明处，把压力塞给对方 *答案A73 题作为使用者，不到万不得已的情况下一般不宜采用( )。 A故布疑阵策略 B声东击西策略 C寻找临界价格

23、D把利益摆在明处，把压力塞给对方 *答案A74 题( )是指谈判过程中，当某个问题谈不下去了时，巧妙地变换谈判议题，转移对方视线，从而实现自己谈判目标。 A故布疑阵策略 B声东击西策略 C寻找临界价格 D把利益摆在明处，把压力塞给对方 *答案B75 多项选择题76 题商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是( )。 A比较容易打动对方采取回报行为 B给对方以合作感、信任感 C有利于获取长远利益 D有益于速战速决，马到成功，降低洽谈成本 *答案ABCD77 题商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是( )。 A让步操之过急 B 一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益

24、C遇到强硬而又贪婪的买主，会导致其追求更大的利益 D让对方无动于衷 *答案ABC78 题商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的特点是( )。 A态度谨慎 B步子稳健 C依赖性强 D极富有商人的气息 *答案ABD79 题商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的优点是( )。 A不易让买主轻易占了便宜 B遇到性情急躁买主时，削弱买方的议价能力 C容易占买主的便宜 D容易在利益均沾的情况下达成协议 *答案ABD80 题商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的缺点是( )。 A容易使人产生疲劳厌倦之感 B洽谈成本较高 C必须要耐心等待才能获得更多利益 D容易使自己处于劣势地位 *答案ABC81

25、 题商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是( )。 A让步操之过急 B富有变化 C灵活 D比较机智 *答案BCD82 题商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的缺点是( )。 A让步操之过急 B给对方的感觉是我们不够诚实 C不稳定 D影响了初期留下的美好印象 *答案BCD83 题商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是( )。 A让步的起点比较恰当、适中 B不易让买主轻易占了便宜 C洽谈中富有活力 D能够保住己方的较大利益 *答案ACD84 题商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的特点是( )。 A合作为首 B竞争为辅 C诚中见虚 D柔中带刚 *答案ABCD85 题商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是( )。 A让步起