海外市场部网站组建及电子商务方商业计划书范文范本模板可编辑.docx

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海外市场部网站组建及电子商务方商业计划书范文范本模板可编辑

XXX海外市场部

网站组建及电子商业计划书

目录

一、概述2

❑XXX网站定位2

❑XXX网站优势初探2

Ø化了流通环节，提高了直接经营模式2

ØXXX提供新颖有效的营销工具3

Ø为XXX提供了广阔的发展空间，无限商机在手3

Ø为XXX加强企业内部管理，方便企业员工沟通3

Ø电子商务必将降低XXX的经营成本3

二、SWOT分析4

单从网站功能分析，XXX现在要将现有网站转化成一个有知名度、内容丰富、功能齐备的网站。

这样才能踏足国际电子商务的市场。

6

三、海外网站前台构建7

❑网站功能革新7

经过分析其他同类型网站，我们除了保留一些传统企业网上电子商务的基本功能外，更为XXX海外网站设计一系列独特功能:

7

❑海外企业网站特徵8

四、海外网站后台支持10

五、项目管理11

❑项目时间表11

❑人力资源安排11

六、报价12

❑策划编辑（负责网站品牌建设及内容规划撰写）12

❑创意设计（承担网站的创意设计）12

❑硬件报价（网站后台技术的规划、开发）12

❑软件及维护费用13

七、服务承诺14

❑网上应用服务14

❑海外网站维护14

八、XXX电子商务的发展15

❑与现有ERP接合15

❑结合维修站系统15

❑组建SCM系统15

九、总结16

电子商务，既使消费者获得优质的在线服务又使商家获得无限商机，何乐而不为？

！

随着电子商务的思想日益深入人心，XXX电子商务已不再局限国内，她的发展趋势注定她将大步迈向海外，跨入国际市场，将XXX产品推广全球……

您需要一个怎样的电子商务，网盈能替您想到做到！

一、概述

电子商务（e-Commerce）简单地说即是在互联网上做交易。

个性化、自动化的服务为商业企业增加商机、降低成本，同时可以更好地建立和加强同客户、合作伙伴之间的关系。

为了获得这些利益，许多公司现在都积极拓展电子商务，包括销售、市场和客户服务，在线金融财务服务，价值链集成，以及公司采购等业务。

随着全球信息向网络化方向发展，Internet（因特网）在世界上已不再单纯是一种技术，更主要的是Internet已成为一种新的经营模式，从4C（Connection、Communication、Commerce&Co-operation）层次上彻底改变了人类的工作、生活、学习和娱乐方式，已成为国家经济和区域性经济增长的主要动力,Internet正成为世界最大的公共资料库。

它包容着数不清的信息资源，任何最新的信息都可以通过网络搜寻迅速获得，更重要的是，大部分信息都是免费的。

应用电子商务，可以使企业得到以前无法获得的商业资源，真是商机无限，在激烈的市场竞争中领先对手。

❑XXX网站定位

所谓网站定位就是网站在Internet上扮演什么角色，要向目标群（浏览者）传达什么样的核心概念，透过网站发挥什么样的作用；因此，网站的定位相当关键，换句话说，定位是网站建设的策略，而网站架构、内容、表现等都围绕这些定位展开。

根据分析，XXX海外网站的主要对象是海外经销商，其次是一般消费者。

经销商

Ø期望更多地方的公司了解XXX历史、现状、规模、产品、销售策略、网上交易等服务

Ø季节性产品要更快反应速度和准确的交货期

Ø期望有安全而有保障的网上交易模式

Ø期望XXX网站能提供全面的销售，包括安装、简单检修、维护及网上支援等优质服务

一般消费者

Ø期望了解公司所从事的行业，产品类别

Ø了解公司实力、从而对公司有信心

Ø有全面而安全的网上购物环境

Ø直接从网上获得最新产品资讯

Ø期望XXX网站能提供全面的销售，包括安装、简单检修、维护及网上支援等优质服务

❑XXX网站优势初探

Ø化了流通环节，提高了直接经营模式

电子商务模式利用了网络这种便利的通讯手段，更为迅捷地实现了商品流通信息的咨询、交换，进而实现网上贸易。

因此，它在很大程度上取代了以往商品流通中的中间行为。

如层层叠叠的商品代理、分销，以及展览会、展销会等，大简化了商品流通环节。

Internet把XXX与全世界的需求一方联系在一起，客户在不与贵司碰面的情况下即可完成意向洽谈、看货订货、实际购买和支付货款的交易全过程，从而提高了交易效率。

ØXXX提供新颖有效的营销工具

XXX建立了自己的海外电子商务网站之后，在网络上发布广告，以及利用E-mail传递信息和进行自动回复等等。

这些网上营销方式不仅有助于XXX竖立企业形象和获得站略性优势，而且具有费用非常低廉的竞争优势。

例如：

美国的Cisco公司从1996年开辟了网上征订产品的业务，网上查询达到每月10万多次，收到了较好效果。

目前，公司业务的32%来自网上，销售额达10亿美元，同时节约了很多传统的广告印刷费和电话咨询费。

Ø为XXX提供了广阔的发展空间，无限商机在手

通过应用电子商务、建立网站，企业不仅可以提高自己的知名度，而且可以提供全天候的，即每年365天，每天24小时的服务；并与世界上任何地方的客户保持联系，不受时间和地理上的限制。

例如，XXX通过建立网站，用产品图像、动画技术，辅以文字，声音等附加信息，对企业和产品进行全方位的描述和介绍，使用户或消费者远在万里之遥也同样能收到身临其境的现场效果；同时，网站日夜开放，出满足了各地客户不同时段来访的要求。

XXX将自己的业务范围拓展至了更广阔的空间，从而获得无限的商机。

Ø为XXX加强企业内部管理，方便企业员工沟通

XXX可以建立公司内部资料的网络数据库，将公司内部公用信息汇集在数据库内，便于员工随时查询；也可以在网络上存放较为机密的资料，并设定存取权限，例如销售数字、市场占有率、产品研发、竞争者分析等。

不同级别、不同地区的员工只浏览在其权限之内的有关资料。

这样，员工能够最大限度地获得资源，从而最大限度地提高工作效率和积极性。

XXX在网上可以随时召开虚拟会议，交流各处市场情形，有待解决的问题等。

这可以超越时空和地域的界线，增强群体工作能力，各员工间的沟通变得轻而易举，利于增强XXX的凝聚力。

Ø电子商务必将降低XXX的经营成本

首先，电子商务缩减了企业的通信开销。

基于Internet全球互联网环境下的文件和资料传输的电子化，已渐渐取代传统的长途电话、信件邮递及传真。

这在大幅度改善企业通信速度的同时，也大大降低了经营成本。

其次，电子商务与办公自动化的结合，出大幅度降低了企业的日常管理费用。

企业可让公司的内部文件和资源共享，使所有周边设备获得最充分的利用，并且或以及时建立商业资料备份；不论公司的员工身在何处，都可以随时获取公司的档案、文件等资料，无需浪费等待文件传阅的时间，而且可以减少打字等重复性的工作。

二、SWOT分析

引用SWOT（Strength,Weakness,Opportunities,andThreats）分析方法，能将每一企业分成四个角度作全面的剖析，包括公司的长处、短处、机会及竞争威胁，让整个项目能够有效地根据公司的本身优势去解决目前问题。

目前，XXX已拥有较为美观大方的商务网站（），但就功能设计来讲，还不够完善，比如无多语言网站，则不便于将XXX产品真正推向国际。

所以在网盈设计的网站中必将此项目列入其中，如所有网站语言分不同阶段译成有英语、法语、德语、日语、西班牙语等，可供世界各地的经销商或客户自由选择。

SWOT分析

优势

●求新求变的领导机制

XXX拥有一批求新求变的领导者，在竞争激烈的市场中，正是他们为企业的生存、发展出谋划策，时时寻找新思路、新理念。

以最先进的手段推广XXX及其产品定能为之接受。

●品牌的主导地位

XXX产品在国内市场已有相当的知名度并在家电行业处主导地位，产品连续7年名列中国家电行业出口第一位。

●已确立自己的销售网络

XXX已构建了一个全球的销售网络,达至产品一体化。

且业以高质量的产品，完善的售后服务赢得了海内外用户的信赖，为XXX迅速普及全球奠定坚实基础。

●网络开拓了销售渠道

在现有的网站基础上开拓全球销售网络，将XXX多元化产品销售到世界每一个角落，亦透过海外市场部的力量引进更多商机，全面实现XXX产品国际化的目标。

网盈公司在是广东地区一家专业应用服务供应商（ApplicationServiceProvider,ASP），提供全面电子商务方案及软件开发。

公司荟萃了一批高素质的电子商务顾问及技术人员，实力雄厚。

我司在互联网策划，电子商务系统、行业的解决方案等已取得了显著成效。

机会

短处

●现有网站前台架构不完善

XXX现有的网站无论从外观设计、内容、展示速度、还是整体功能上都及不上一些跨国大型网站。

再者网站现在只有中文版本，则大大减少销售渠道。

●海外市场未有提供门户（网站）

现阶段,XXX海外市场仍未设立海外网站以供海外用户可以迅速获得XXX最新产品资料及焦后服务等。

●众多的竞争对手

在全国家电市场中，虽然XXX的市场占有率相当高，但一些潜在的及新增的竞争对手亦相对造成一定影响及压力。

大部分这些类型的公司亦不断开拓他们的销售渠道，包括电子化贸易（电子商务）。

●网络销售已普及到竞争对手

为了能保持竞争优势，获取全球范围的市场，聪明的商家纷纷将他们关键业务的操作、交易和信息转移到网络中去了。

威胁

单从网站功能分析，XXX现在要将现有网站转化成一个有知名度、内容丰富、功能齐备的网站。

这样才能踏足国际电子商务的市场。

三、海外网站前台构建

针对以上分析，要建立一个美观、功能完善的企业网站,具强大的、动态的、可伸缩的和灵活的系统于一体的在线交易网站。

使XXX实现支持多语言、营销电子化、网络化、市场全球化，新网站功能革新如下:

❑网站功能革新

经过分析其他同类型网站，我们除了保留一些传统企业网上电子商务的基本功能外，更为XXX海外网站设计一系列独特功能:

公司介绍

◆总裁致辞

◆XXX文化（理念、定位、精神、口号、目标）

◆集团概要（集团架构）

◆XXX大事记

◆XXX荣誉（销售、科研成果及统计、产品证书、社会活动、行业）

◆合作伙伴（世界级技术合作伙伴）

◆世界的XXX（各分公司介绍、图片）

◆XXX信誉（以往合同履行情况、银行合作关系、XXX如何配合等等）

公司联系

◆集团各部门要员的联系资料:

包括电邮、电话及传真

◆集团公众联系资料

产品销售

◆以三维（3D）形式展示每一件产品

◆购物指南（列出本月优惠产品，特价产品，新上市产品）

◆人工智能导购:

智能化引领用户选择合适的产品，减少用户选择时间，可分两种方式来实现，一是产品、二是顾客类型作引导。

◆产品系列：

空调、微波炉、洗碗机、电饭煲、电风扇、饮水机、电暖炉、灶具、抽油烟机、吸尘器、压缩机、电机（与网上超市的购物中心相连，由产品数据库支持，链接客户资料数据库。

产品数据库包括所有产品、3D模型展示、技术参数、图片、规格、包装尺寸、QC、付款方式、最短接单期、曾经出口地区等等详尽描述）

◆购物中心（前台：

在线订购系统，与产品数据库链接，是供经销商登记注册、了解价格、最短交货期、下单采购的平台；后台：

CRM客户关系管理系统，便于XXX海外部进行客户关系管理，与客户资料的数据库链接，客户资料包含客户描述、客户信用等级评估、客户所处地区销售现状、以往下单情况、该客户统计资料、客户反馈、其他特殊要求，此外，交易中心的数据将做权限处理，有权限的管理员才能更改其中数据）

客户服务中心

◆FAQ常见问题:

（空调：

如何选择空调/如何保养/XXX空调有什么优点/空调不制冷怎么办/XXX空调能否承受长时间高负荷运转/X