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情商在大学生就业中的影响与作用定稿
情商在大学生就业中的影响与作用
【摘要】在大学生就业中情商扮演着越来越重要的角色，企业倾向于招聘情商高的职员，大学生也开始关注自身的情商水平。
本文就情商在大学生就业各个阶段的影响与作用做了分析，同时提出了就业中所需要的情商以及提高情商的一些途径，希望能够为广大大学生提供一些参考。
【关键词】大学生情商就业
【正文】
目前，由于金融危机的爆发，原本就不容乐观的大学生就业状况，变得更加严峻。
面对竞争激烈的职场环境，每一个人都希望自己成为用人单位的抢手人才。
据前程无忧网调查显示，人才市场未来长期的趋向是：
有知识、高技能并有良好品质的人才会获得更多的机会，而非大学生身份。
可见，未来职场的竞争将不仅是智商的竞争，也是情商的竞争。
一、情商理论的提出
“情商”是美国耶鲁大学心理学家彼得•沙洛维（PeterSalovery）和约翰•梅耶（JohnMayer）正式提出的，英文为EmotionalQuotient，缩写为EQ，意为情感智商或情绪商数，是相对于智商而言与个人成长成才和事业发展有关的概念。
美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：
一是认识自身的情绪，因为这是自己是主宰自己生活的前提；二是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己；三是自我激励，它促使人在遭遇困境时可以重燃斗志；四是认知他人的情绪，这是与人正常交往，实现顺利沟通的基础：
五是人际关系管理，即领导和管理能力。
二、高情商的人一般特点
心理学家们认为，情商水平高的人一般具有如下的特点：
社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。
三、情商与大学生就业
（一）在大学生就业中情商的影响与作用
现代心理学研究和大量社会实例表明，一个人事业的成就主要依赖于人的非智力因素（约占80％），而其中情感智商最为关键，EQ已成为一个人的职业选择、就业安置、顺利适业以及预测人生成就的重要依据。
无疑，情商与大学生就业有着很大的联系，其影响和作用正日益受到人们的关注。
职业是一种获得经济收入的社会实践，广义的就业应涵盖选择职业、从事职业以及适应职业三个不同的层次。
情商的影响力渗透到就业的全过程，在各个不同的阶段发挥作用。
1、情商在大学生职业规划方面的影响与作用
对未来的人生，自己是否有一个清晰合理的个人职业规划，是一个大学生是否认知自我并成功营销自我的关键。
现在，企业也越来越看中应聘者的个人职业规划。
无论是应届毕业生还是在读的本科生，个人职业规划都是必不可少的，甚至是大学四年的重点任务。
在做个人职业规划前，必须要全面认识自己智慧、情商特点，以下是“情商与智商的波士顿矩阵图”，不同的情商、智商组合会促使人在不同的领域取得成就。
情商智商的波士顿矩阵图
智商高而情商不高的人。
智商主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力等人的理性能力。
高智商的人，思维品质优良，学习能力强，认识程度深，学习效率高，容易在某个专业领域有杰出成就，成为某个领域的专家，但同时，情商不高导致他们容易受到自己与他人情绪影响，所以这种类型的人大多会从事专家类型的工作。
智商不高而情商较高的人,学习效率虽然不如高智商者,但是,有时能比高智商者学得更好,成就更大,因为情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力,以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。
情商主要与非理性因素有关,它影响着认识和实践活动的动力。
它通过影响人的兴趣、意志、毅力,加强或弱化认识事物的驱动力。
情商是自我和他人情感把握和调节的一种能力,因此,情商较高的人对人际关系的处理有较大优势,通常有较健康的情绪,较完满的婚姻和家庭,良好的人际关系,容易成为某个部门的领导人。
智商高情商也高的人，大多可以在各种类型的职业中游刃有余，她们可以成为领导或是高级专家。
智商较低情商较低的人，也是我们生活中的大多数——普通人。
2、情商在求职面试中的影响和作用
求职面试，不仅是对求职者专业技能的考察，HR也会关注不同的职位所匹配的情商需求，而面试正是应聘者充分运用情商的一个很好的机会，有时在专业水平相差不大的应聘者中，情商运用的好的人往往可以在面试中脱颖而出。
⑴面试中情绪的自我感知
对应聘者来说，紧张与恐惧心理是面试成功的最大障碍。
我们知道，一点点紧张与恐惧可以让人注意力集中、全神贯注地倾听对方讲话。
积极调动思维，快速组织语言，这对面试的成功是有帮助的。
但不少人表现出过度的紧张与恐惧，特别是刚走出校门的毕业生，他们在校时与同学朝夕相处，彼此平等，相互承认，没有什么压力感，表达也就流利自如。
然而一旦走进社会，在陌生人面前就会面红耳赤，两腿发抖，说话结结巴巴，语无伦次，严重影响思维和口才的发挥。
有些人干脆尽量少说话，只用简单的词“好”或“不好”，“是”或“不是”来被动应付；更有甚者会在面试前几天就紧张得吃不下饭、睡不好觉，脑子里像一堆乱麻。
紧张恐惧心理如果不控制和克服，就很难取得面试的成功。
⑵面试中情绪的自我管理与控制
首先，要学会自我鼓励，增强自信心。
面试的考官一般都有较长的从业经验，见识较广，知识较丰富，应聘者在他们面前往往感到自卑、心理压力大，这是可以理解的。
但是应聘者现在不是和考官竞争，而是和其他应聘者竞争，而其他应聘者在他们面前也许一样感到自卑。
这时候应聘者只要有足够的信心和勇气，表现得比其他应聘者好，就有可能成功。
其次，不要过高要求自己。
一般在面试前，不少人都会给自己设立一定的目标，然后朝这个目标去努力，这是正确的。
但设定目标不能盲目，不能远远超出自己的能力和水平。
对自己的期望值太高但又难以达到，会给自己增加压力，在面试时忧心忡忡，担心自己达不到原来的要求，这不仅造成紧张、恐惧，而且抑制思维能力和创造力的发挥。
另外，要做好充分准备。
不仅要在心理上做充分的准备，而且要在表达内容和表达方式上做充分的准备。
只有这样，自信心才有坚实的基础。
科学的自信应建立在了解自己、掌握实际、掌握知识、了解用人单位的需求之上。
⑶面试中注重与考官的情感沟通
面试，不仅仅是考官单方面对应聘者个人信息的获取过程，应聘者同样可以在这个过程中获取考官的性格、喜好等特征，当然这需要求职者的细心观察，需要求职者站在考官的立场上思考问题。
在此基础上，对自己的行为作出相应调整，进而在面试中营造较为融洽的气氛。
⑷面试中的人际关系处理
与人交往，往往从见面的第一印象开始，而穿着打扮对人的心理会产生影响，从而影响到第一印象。
我们知道，穿着打扮得体、大方、恰当，会让人自我感觉良好、有自信。
相反，穿着邋邋遢遢、随随便便，面对着西装革履的考官，会觉得低人一等，同时也是对对方的不尊重。
此外，如果你确实很紧张，不妨公开说：
“对不起，面对着你们，我有点紧张。
”考官会理解的，而且说出来了会觉得轻松许多。
如果应聘者对自己面试时的表现不够满意，记住抓住面试后寄感谢信的机会，也许可以扭转乾坤。
在面试后的一两天内，应聘者必须给某个具体负责人写一封短信，感谢他为自己所花费的精力和时间、为自己提供的各种信息。
这封信应该简短地谈到自己对公司的兴趣、自己有关的经历和可以成功地帮公司解决的问题。
切记在最后一段一定要写明这个工作因为什么而非常适合自己、自己过去有过哪些工作经验。
（二）情商因素在大学生从业和适业方面的影响与作用
从事职业和适应职业是就业这个统一过程的两个方面，即从业方面和适业方面。
一个人的从事职业的过程也就是不断地适应职业的过程，从而去热爱自己的工作，把满腔的热情和毕生的精力投入到职业所提供的创造活动中去，实现人生价值并为社会作出贡献。
在这过程中，情商也起着直接与间接的双重作用。
1、情商对大学生从业和适业方面的直接影响
大量研究显示，一个人在校学习成绩优异并不能保证他一生事业成功，也无法保证他能攀升到企业领导地位或专业领域的巅峰。
适应新的工作环境，除了物质环境外，还要适应人文环境，适应新的工作氛围，其中最重要的就是新的人际关系。
在工作中，人际关系之所以很重要是因为良好的人际关系是顺利开展工作的基本前提。
对人热情、友好、坦诚、谦虚、公正、宽容等是良好人际关系应具备的基本品质，这也正是高质量情商的外在表现。
在职场中，我们不难发现，一个对人友善、宽宏大度、谦虚坦诚、热情助人的人往往企划某个项目以及在推进项目进程时，遇到的阻碍要比那些个性乖张、离群索居、狂妄自大者小得多，这并不是因为该项目本身就是完美无缺，而是前者凭借自己的高情商形成了一个不错的人际关系，尤其是在中国，这样注重私交的企业文化下，项目的执行者乐意执行这些人主导的项目，同时还会为该项目提供不错的意见建议，所以高情商的人在职场上更已获得成功。
从业与适业，对大学生而言，是一个人社会化的过程。
个人通过角色学习，领悟和适应群体和社会对自己的角色期待，做一个符合一定社会规范的社会成员，一个职场高手。
2、情商对大学生从业和适业的间接作用
情商会直接影响智商的发挥，进而会间接影响大学生就业的质量。
正如戈尔曼所说，“情感潜能可说是一种中介能力，决定了我们怎样才能充分而又完美地发挥我们所拥有的各种能力，包括我们的天赋智力。
人们在工作中遇到的矛盾与难题仅靠分析是不可能解决的，这时候更多地需要通过交流感情、设身处地为他人着想和理解对方等方式来处理。
人是有思想的，有感情的，在工作的团队中加强沟通，提高情商水平，是快乐工作、永续提升的关键能力。
高情商者，由于能正确认知自我，有效地控制情感，善于处理人际关系，更容易受到同事与上司的尊敬、喜爱，工作效率高，升迁迅速，从而能享受人生，拥有良好社交关系，因而感到幸福与快乐。
低情商者，因为不能正确地评价自我，难以处理人际关系，心态失衡，面对困难挫折承受能力差，自信心不足，从而造成工作效率低下，不容易受到同事与上司的尊敬、喜爱，升迁缓慢，难以取得事业的成功，因此，也不会感到生活的幸福与快乐。
（三）在大学生就业中一般需要的情商
1、团队合作意识
在职业生涯中我们的绝大多数项目都不是自己独立完成的，而是需要各个方面人员的通力合作，讲求“teamwork”,集思广益，职责细分以及不同部门、不同人才间的无障碍沟通是企业，尤其是跨国公司十分看中的。
在这种情况下，如果一个职员不能很好的与团队交流项目信息，互通项目进展状况，那么即便他是能力超群，大公司在权衡利弊时，仍然会选择那些能力稍逊一筹，但可以融入团队活动中的职员。
2、角色转换意识
多数企业认为角色转换慢是大学毕业生顺利就业的重要阻碍。
很多大学生虽然已经走出校园，但是在职业生活方面，心智还很不成熟，在潜意识中没能把自己当作一个职业人要求。
同时，企业招聘员工进来，就是需要他迅速适应工作环境，进入良好的工作状态，为企业创造效益。
若等个一年半载才进入状态，恐怕再”耐心”的企业也会对他没兴趣了。
现在很多企业在招进新员工后，会为他们提供一个阶段的职业培训，大学毕业生应该把握好这个机会，争取在培训期结束时，能够一个职业人的姿态面对自己的工作。
3、敬业精神
敬业精神不仅仅是在这个企业工作时要有，在我们跳槽后，即便我们是在原公司的竞争对手那里工作，我们对自己先前的工作也要保有一定的职业准则，不透露公司的核心机密、不对原公司经理、员工品头论足。
如果大学生没有这样的敬业精神，对职业道德没有清醒的认识，大多数有远见的老板也不会招这样以出卖公司机密获取职位的应聘者。
4、形象意识
在职业生活中，形象意识不仅是一个考核员工职业素质的标准，就公众的视角来看，职员的形象在一定程度上反映了该公司的形象，所以大学毕业生要有形象意识。
5、学习意识
现代社会的信息瞬息万变，一日千里，未来的知识经济时代将更是如此。
相应地，企业也会要求员工有广阔的胸襟、开阔的视野，以开放的心态面对外来事物。
另外一个很重要的方面，就是对待同事也要有学习意识，学习同事处理事务好的方式，处理人际关系的方法等。
6、危机意识
在这个瞬息万变的社会，没有一劳永逸的工作，尤其是对正值青春的大学生而言，终老于一家公司是不太现实的。
一般，公司会为辞退者提供的补偿，也只是为他们找到下一个工作前提供的有一定时限的救济而已。
大学生不应该以为找到了一个工作，就万事无忧，要知道，很多人都可以顶替你的位置，只是他们缺少一个机会而已，所以大学生在从业过程中要始终保持危机意识，不断充实自己，提高自身的价值，这样才能将职业转换的主动权掌握在自己手中。
四、提高情商的途径
（一）划定清楚的心理界限
也许有人认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且相互之间也不用激烈地讨价还价。
这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在于，别人经常伤害了你的感情而他却不自知。
其实仔细观察周遭你不难发现，界限能力差的人易于患上病态恐惧症，他们不会与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾诉，长久下去，这不利于一个人的成长。
事实上，界限清晰对大家都有好处。
你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。
当别人侵犯了你的心理界限，告诉他，以求得改正。
如果总是划不清心理界限，你对自己也就没有一个清楚的认知，就更难提高情商水平了。
（二）多参加社团活动、实习以及社会实践活动
学生社团是按照兴趣、爱好、特长或专业等组成的由许多学生参与的功能团体。
社团具有满足人们情感需要的功能，是陶冶情操的重要课堂，也是大学生开发潜能的重要手段。
大学生融入社团中，能得到友谊与支持，获得自尊和自信，能够满足自己的爱好、发挥自己的特长、展现自我风采，极大地激发潜能和创造力，实现多维度发展。
学生社团在学生与社会之间搭建了一个很好的平台，大学生走入社会后需要掌握的许多能力，如为实现目标战胜困难承受挫折、组织管理、人际交往、团结协作、情感管理、情绪控制等能力，在社团活动中都能得到培养和提高。
另外，实习与社会实践是一个更直接接触社会的形式，提早体验职场生活，感知社会的多姿多态无疑为大学生毕业求职增添了一个很大的筹码，同时在心理上也为正式进入职场作了准备。
（三）进行自我激励训练
人类的发展与创造力产生离不开心理和生理潜能的激发，而潜能的激发需要自我不断进行激励，自我激励是一种在任何时候都对自己从事的工作充满激情，不怕挫折，不自怨自艾，永远进取的自我强化意识，由于大学生在学习、生活、就业等许多方面都受情绪的影响，所以需要通过自我激励，来激发他们的热情、干劲和自信，摆脱消极影响，以达成自己的人生目标。
情绪影响智力水平的发挥，焦虑、愤怒、沮丧的情绪状态会影响学习和工作的效率，所以，大学生要学会通过自我赏识训练，甜柠檬和酸葡萄安慰法来进行自我激励，树立明确的人生目标和健康自信的生活态度，提高学习效率，唤醒沉睡的生命激情，激励自己去取得成就，将自己带入崭新的人生境界。
（四）与难以相处的人建立稳定持久的关系
诚然，社会中有很多高情商的人，与这些人相处我们可以学习他们处理事务的手段，待人接物的方式，但是，我们不能忽略，与难相处的人成为朋友也是提高情商的有效途径。
其实我们不难发现，在生活中总有些牢骚满腹，横行霸道、装腔作势的人，有时我们多么希望这些人从生活中消失，因为他们会让人生气和绝望，甚至发狂。
甚至我们会想为什么不能把这些人圈起来，买张飞机票，送到一个小岛上，在那里他们再也不会打扰到别人。
可是，最好别这样，这些难以相处的人是我们提高情商的帮手。
你可以从多嘴多舌的人身上学会沉默，从脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人身上学到善良，而且你不用对这些老师感激涕零。
另外，你定义的“难以相处的人”，最终被证明可能只是与你不同的人，而对所谓的难以相处的人来说，你也是难以相处的人。
总的来说，与难以相处的人建立良好的关系对我们提高情商而言，是一个不错的选择。
当然，对绝大多数人而言，谁也不愿意与一个个性怪癖，古里古怪的人相处，大学生不必急于求成，强迫自己立即跟“难相处的人”成为朋友，起先我们要反思自身是否对这些人带有一定程度上的偏见，然后逐渐尝试着走进他们的生活，了解他们，理解他们，在这个过程中我们的情商也会有了很大的提高。
（五）培养自身的兴趣爱好
无论是音乐还是某项体育活动抑或是其他的爱好，都可以使我们得到较为全面的发展。
舒缓的音乐可以使人放松，激扬的乐曲可以起到激励自我的目的，参与不同的体育活动为我们提供了与他人沟通的平台，同时运动也有减压、舒缓情绪的作用，当我们处在一个较为平和的情绪状态时，大脑更容易作出理性的分析，这时候人也就更容易理性地处理人际关系、角色关系，人的情商才能得到更好地发挥。
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文章来源：
中国网瘾心理研究中心（免费咨询青少年问题，就上心理100）
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