旅游一卡通方案.docx

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旅游一卡通方案

旅游一卡通系统

解

决

方

案

前言

旅游业已成为全球经济发展中势头最强劲和规模最大的产业之一。

作为一项朝阳产业，旅游业对地方经济的发展发挥着越来越重要的作用，但其在发展过程中仍存在诸多障碍。

目前旅游景点门票价格普遍偏高，旅游日趋贵族化，中小旅游景点知名度不够等因素已成为制约旅游经济发展的瓶颈，造成旅游区旅游经济效益不高，旅游资源得不到进一步开发，部分旅游景点陷入缓慢甚至停滞发展的僵局和恶性循环。

随着科技不断的进步和信息化时代的到来,旅游行业的管理也在不断的进行着信息化的革命。

发行旅游通卡，以捆绑景点低价销售模式促进旅游业发展，已成为我国开发旅游景点发展旅游经济的一大趋势。

旅游通卡是以XX、交通、金融、娱乐、消费等服务行业的设施为基础，为使旅游业从传统模式向智能模式转变而建设的一套集电子钱包、身份认证等功能于一体的完整系统，即一卡通，其实质是旅游产品的组合。

XX旅游通卡的定位是由XX市旅游局主导，将众多旅游景点、宾馆、消费商家捆绑低价销售的惠民旅游消费卡。

第一章概述

一、公司简介

XX公司有限公司是由XX与XX投资集团合资的高新技术企业。

企业秉承“厚德载物、一言九鼎”的核心价值观，致力于在安防领域为中国建设用户提供物联网行业一站式整体解决方案及综合业务支撑，业务涵盖物联网领域的产品研发、系统设计、工程实施及运维保障服务等。

XX公司有限公司以创造“安全、高效、舒适、健康”为核心价值理念，基于新一代通信与信息技术，为政府、企业及交通、医疗、教育、物流等行业单位提供全方位的智慧信息融合与应用集成服务。

XX公司拥有一支一流的研发、管理、技术服务团队，经过十多年的技术积累，已经早在2009年之前就已形成了从顶层方案规划到系统技术实现的物联网整体架构积累，团队拥有数十项核心专利和核心指控中心软件平台的技术积累及多行业系统集成方案的行业经验，积累了丰富的技术经验公司产品各项技术指标在国内外同类产品中均处于行业领先地位。

公司不断提升质量管理水平，已达到ISO9001质量体系标准。

公司注重自主创新，积极研发面向各行业实际需求的安防创新型物联网产品，拥有多项技术专利，形成了面向XX公共管理等多行业、多领域的整体解决方案。

XX公司有限公司在智能卡领域有着雄厚的技术实力和工程经验，无论智能卡的系统集成还是应用服务创新方面，都占据行业领先地位。

公司依托自主研发的智能卡“一卡多用”和“多卡合一”技术，为国内各行业的集成项目提供了先进的技术保障和良好的应用服务。

二、总体需求

根据XX市旅游资源的实际情况，我公司建议采用RFID技术为旅游卡应用核心，通过电子认证和电子支付功能来实现对旅游资源的一卡通。

一卡通系统包含了RFID卡、读写器、POS机、检票闸机等硬件设备，这些设备与计算机网络构建了一个具有高度安全性、数据稳定性、消费多样性和丰富扩展性的应用系统。

通过实施数字化消费和数据化管理，进一步提升旅游资源的科技化管理水平，为游客提供更丰富、更便捷、更优惠的服务。

XX旅游一卡通系统是以RFID卡为基础，进行流动数据采集、分析、处理。

在景区和加盟商户店内，通过卡片与读写卡器或POS机的交互产生消费交易数据，促进产品销售；在游乐场所门口，通过卡与闸机统计人数并进行流量控制；在商场或景区内部，通过信息触摸屏查询旅游信息、卡片余额以及打印优惠券；通过现代化通讯网络为传输通道，建立“POS机—服务器”多层架构的计算机信息管理系统，实现联机交易和脱机交易批量处理，形成一个完整的动态实时的“一卡通”系统。

第二章系统设计方案

一、设计依据

1）《智能建筑设计标准》（GB/T50314-2006）

2）《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16-92）

3）《安全防范工程程序与要求》（GA/T75-94）

4）《建筑内部装修设计防火规范》（GB50222-95）

5）《综合布线系统工程设计规范》（GB50311-2007）

6）《智能建筑工程质量验收规范》（GB50339-2006）

7）《安全防范系统通用图形符号》（GA/T74-2000）

8）《安全防范报警设备安全要求和试验方法》（GB16796-1997）

9）《建筑设计防火规范》（GB16-87）

10）XX旅游一卡通项目需求建议书

二、设计原则

XX旅游一卡通系统建设遵循了以下几个原则：

1）先进性：

系统在设计思想、系统架构、采用技术、选用平台上均要具有一定的先进性、前瞻性、扩充性。

在充分考虑技术上先进性的同时，尽量采用技术成熟、市场占有率比较高的产品，从而保证建成的系统具有良好的稳定性、可扩展性和安全性。

2）实用性：

系统在尽量满足业务功能需求的前提下，要适应各业务角色的工作特点，做到简单、实用、人性化。

实现统一身份和资源管理、统一认证、统一内容管理、个性化界面和内容定制。

3）高可靠性和健壮性：

系统建设必须保证系统的可靠性和安全性。

系统设计中，应有适量冗余及其他保护措施，平台和应用软件应具有容错性、健壮性等。

4）开放性：

系统在系统构架、采用技术等都必须要有较好的开放性。

特别是在选择产品上，要符合开放性要求，遵循国际标准化组织的技术标准，对选定的产品既有自己独特优势，又能与其他多家优秀的产品进行组合，共同构成一个开放的、易扩充的、稳定的、统一软件的系统。

5）可维护性：

系统系统设计应标准化、规范化，按照分层设计，软件构件化实现。

对于采用的软件构件化开发方式要满足：

一是系统结构分层，业务与实现分离，逻辑与数据分离；二是以统一的服务接口规范为核心，使用开放标准；三是构件语意描述要形式化；四是提炼封装构件要规范化。

6）可伸缩性和可升级性：

考虑到XX旅游一卡通系统建设是一个循序渐进、不断扩充的过程，系统采用积木式结构，整体构架的考虑要与现有系统进行无缝连接，为今后系统扩展和集成留有扩充余量。

7）可移植性：

系统选择开放的应用平台，建设一套与平台无关，以统一的服务接口规范和与各种数据库相连的应用组件。

三、总体设计

“XX旅游一卡通”系统建设的目标是能建立一个先进的信息平台，并依托这个平台逐步完善相应的应用系统，支持旅游人士在多个领域的消费支付和身份认证，实现完成各行业的快速结算和支付，保证RFID卡应用的统一规范、统一发卡、统一管理、一卡多用和信息共享。

设计思路如下：

XX旅游一卡通系统工程，设置一卡通清算系统（称为一级系统）；下设发卡充值系统和若干个分中心结算系统（称为二级系统），它们分别是景区、宾馆、商场等行业结算系统；在这些行业分系统下再设具体的站点结算系统（称为三级系统），包括各类POS机终端设备（包括POS消费终端和各充值点及银行、超市系统所在的其他充资点及消费点）

1）“一卡通”系统的“一级平台”负责整个系统中软硬件基础平台和网络的正常运行。

它的功能模块涵盖了“一卡通”在运营过程中所涉及的所有业务流程，包括：

卡片档案管理、充售管理、数据回收管理、系统监控与管理、清算管理、结算与划拨管理、客户服务管理以及统计分析与查询等功能等。

2）“一级平台”中的行业接口按照应用单位行业划分，每一种行业接口都可以支持多个独立公司和代理网点。

3）系统“二级平台”支持各应用单位开展“一卡通”业务，配合“一级平台”进行资金清分和结算，提供消费数据信息，为运营决策提供准确的数字依据，以降低成本、提高效率、提升服务质量。

4）系统“用户平台”为广大持卡人提供了丰富的“一卡通”消费环境，通过这一平台可以完成卡与各类机具的信息交换，实现“一卡在手，旅游无忧”。

5）系统基于互联网络可以为持卡人提供Web查询服务，可以完成在线业务受理和信息查询功能，提升系统的服务质量。

四、系统特点

系统做到“卡通、库通、网通”三通标准

1）卡通

卡通指卡片上各应用子系统的数据可以互通互用，但又不失各应用子系统的独立安全要求。

“XX旅游一卡通系统”各子系统公用数据存放在基础信息区，可被各子系统读取但不可改写。

每个子系统专用的数据均存放在指定的一个专用业务数据区，只能被该子系统读写，其它子系统无法访问。

而各子系统之间需要交换使用的数据则存放在数据交换区，可以互相调用。

通过建立基础信息区、数据交换区和专用业务数据区机制，完美地实现了“卡通”的技术要求。

使得一张卡只发行一次，便可通用于各类应用子系统。

2）库通

库通指平台及各业务子系统共享一个数据库。

“旅游一卡通系统”采用大型数据库，人员信息、设备卡片信息、控制台信息和帐套信息共同组成了XX系统的基础业务平台，可被N个业务子系统所共享，各业务子系统的专用信息作为独立的第二层数据库群组，既体现了系统数据的统一性，又保证了各业务数据的独立性。

依托一卡通系统良好的数据平台，可实现对其版本的升级以及与第三方软件的无缝连接。

3）网通

网通指一卡通系统的硬件和软件设备都可通过工业总线、局域网、广域网等连通成一个有机体，共同实现一卡通系统的功能。

“XX旅游一卡通系统”通过设计统一的应用层通讯协议，使用标准的硬件通讯接口，兼容总线、局域网、广域网等多种联网方式，将计算机、智能卡读写终端设备以及各种应用系统集成为一个协调的有机统一体。

第三章应用子系统

一、旅游景点应用子系统

（一）景区门票管理子系统

1）概述：

景区门票管理子系统主要实现XX外来游客的身份登记、门票的发放及出入管理，加强XX对景区游客的的综合管理。

2）设计方案：

根据XX的实际情况，在景区设立门票管理中心。

游客持XX旅游通卡在景区内的所有消费采用刷卡结算方式，完毕后在总台提供查询统计功能，向客户提供报表打印服务。

3）系统组成：

景区门票管理子系统主要由管理软件、工作站、打印机、读写器组成，如下图：

（二）通道管理子系统

1）系统简介：

旅游景点通道管理子系统是在XX景区的主要出口安装通道道闸，所有持卡人进出刷卡。

2）设计方案：

我们规划在XX的加盟景区大门入口设置通道道闸，人员进入入刷卡，系统允许后才能进入场所，实现景区的持卡人流量统计。

3）系统组成：

通道门禁管理系统主要由计算机、软件、闸机等几部分组成。

采用TCP/I通讯，既可联网运行，又可脱机运行，系统结构图如下：

4）主要功能

1、系统初始化：

发行系统子卡、并初始化门禁设备、下载系统密钥。

2、参数设置：

设置系统日常的各种参数，如日期、时间、部门等；

3、设备管理:

设置门禁控制器的各种参数，如设备编号、IP地址、名称等，

4、门禁权限管理：

对人员的权限及时限进行统一管理，如人员分组、时间段设置、权限和实现设置，可按个人及部门两种方式进行权限的设置及自动下载。

5、控制开关门、定时开关门：

管理员可实现远程控制开关门、定时开关门。

6、黑名单实时下载：

系统可自动实现与数据库链接验证黑名单，保证黑名单的实时性。

7、布放、撤防管理：

可通过布撤防卡或软件实现布放、撤防；

8、视频联动及抓拍照片查看：

可与视频监控系统联动及参数设置（如照片存放目录），并可实时查看系统抓拍的照片。

9、实时监控管理：

可实时显示刷卡人员的照片，可显示最近5次刷卡人员的照片。

10、信息查询：

可实时查询查询任意时段的所有刷卡信息，方便管理；

11、报表管理：

系统具有自定义报表系统，用户可根据招标要求自己设计报表，或对已设计好的报表进行调整；

12、统计打印功能：

可查询和打印某一日期段的刷卡信息、可根据日、月、自定义时间段的统计打印刷卡统计表、可查询和打印任何日期段的所有门禁刷卡信息；

13、系统操作员管理：

可建立不同级别的系统操作员，并设置口令、权限，便于系统管理和维护。

14、在线升级：

系统管理员可对门禁设备实现在线更新程序。

（三）消费管理子系统

1）系统简介：

消费管理子系统可为持卡人提供服务，持卡人可以在XX景区内用一张卡进行消费，方便游客的休闲和生活。

2）设计方案：

在消费场所安装消费POS机，所POS机采用TCP/IP的通讯设备。

3）系统组成：

景区消费管理子系统主要由消费机、管理工作站、管理软件组成，如下图：

4）系统功能

1、日常处理功能：

卡片挂失、解挂、消费数据采集、黑名单下载；

2、消费机日期、消费模式等参数设置；

3、信息查询功能：

可分别进行资金收支、消费数据、个人对帐的查询；

4、帐务平衡：

提供完善的对帐功能，方便景区、管理部门的对帐。

5、报表管理：

系统可以自定义设置。

利用此功能可以很方便地设计出管理者心里想要的报表；

6、数据采集：

采集消费机的消费记录；

7、统计打印功能：

可查询和打印某一日期段的现金收付表；可根据消费机、卡类、分类生成消费统计表；可查询和打印任何日期段的充值统计表；

8、权限管理：

系统分为功能权限、部门权限、等级权限、报表权限

（四）停车场管理系统

1）系统简介：

停车场管理系统可以对进出车辆进行有效的控制管理，完成车辆出入的自动控制，出入车辆图像的自动对比，数据灵活的统计分析提供管理者决策参考等功能

2）设计方案根据景点的实际情况，在出入口安装出入道闸，方式如下：

1、停车管理针对持卡人员，采用读卡出入停车场的方式。

2、入场通过身份识别开放道闸，同时读取时间，拍摄车辆照片。

3、出场时读卡扣费。

4、系统结构示意图：

停车场主要有全自动挡车道闸、读卡机、停车场管理主机组成，如下图：

①全自动挡车道闸：

配合自动收费光电开关行程控制，备有紧急手动装置，配置防砸车控制系统；

车辆检测器：

置于各出入口，检测是否有车辆通过，启动监控和防止道闸砸车；

②停车场管理主机：

置于停车场控制室内，是停车场的管理中心，指挥停车场自动化系统工作；车牌图像自动识别。

所有车辆的停车卡的发放、授权由各岗亭放置的电脑及读卡器完成，减轻劳动强度，提高出入管理效率。

5）系统功能特点

1、利用智能RFID卡作为电子钥匙，可监视、控制车辆的出入，车辆停车的管理。

2、图像对比功能，自动存盘，可供查询，具有车辆图象捕捉及对比功能。

3、持卡人车辆可实现自己刷卡进出。

4、自动切换视频，进出场无冲突。

所有摄入的车辆图片存在电脑的硬盘中，可备以后查证。

每一幅图片都有时间记录，查验方便。

5、可在监控电脑上实时监视进出口的车辆及一切事物的活动情况。

6、自动检测车辆存在，防止道闸落下，砸坏车辆。

7、手动控制功能，停电时道闸能正常使用。

8、根据用户自定义的条件，查询浏览相应的停车、收费信息，并产生报表，可打印及输出为不同格式的文件。

二、宾馆/农家院等加盟商户子系统

持卡人在这些场所消费享有凭卡打折、刷卡消费等权利。

此系统的设计架构与景区内消费系统等同。

1）卡系统与宾馆系统无法进行数据交换，宾馆可根据持卡人的消费记录事后向卡管理中心结算。

2）农家院或市内加盟商户只需添置读卡器或POS即可，通过网络直接访问上级结算中心。

第四章系统清单

产品

类型

说明

数量

单价

总价

卡与读写设备

旅游通卡

RFID（复合卡）

双面印刷

读写卡器

二合一读卡器

无线读写

POS机

读写二合一

支持打印

通道闸机

三辊闸

断电落臂

多媒体触摸屏

液晶红外大屏

支持读写IC卡

小计

管理中心及配套设备

服务器

IBM

PC计算机

联想

专用打印机

ESON

网络交换机

小计

系统软件

数据库

SQLsever

备份软件

国外

数据中心

结算中心软件

发卡中心软件

应用软件

客户端软件

平台管理软件

触摸屏应用程序及内容开发

定制

小计

系统费用合计

安装调试费

总价合计