Persican门店销售日用手册.docx
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Persican门店销售日用手册
今天你微笑了吗？
P
Persiancat时尚空间
时尚与品味相溶文化与艺术结合
Persiancat时尚空间门店销售日用手册
2011年月
Persiancan时尚空间
源自意大利贵族时尚与品味生活空间的经典设计
意大利一向都是品味的代名词，同时也有着“世界艺术设计宝库”的美誉；意大利不但有着享负盛名的时装设计，更有着极富艺术色彩的家具作品；
Persiancan时尚空间创建于九十年代初，距今将有二十年的历史，一直都是以国外市场为主、主要为意大利顶级家具品牌BnB、flexfrom、minotti的大陆生产加工基地，零八年正式进入中国市场；
Persiancan更是猫中贵族，性情温文尔雅，举止风度翩翩，天生一副娇生惯养之态，给人一种华丽高贵的感觉；Persiancan时尚空间正是时尚与品味、文化与艺术相溶的经典结合，也是成功人士居家生活所宠爱的家居用品；
独特的构思和意念
Persiancan时尚空间在设计上不但有着自己独特的构思和意念，选材与色彩搭配上更加严谨；在色彩搭配上不强调绚丽和浓妆艳抹的庸俗装扮，而是注重素雅与别致相溶，简单的色彩营造出宁静的空间美；温文尔雅、舒怡而置，更显主人的气度、庄重之涵养；
家具的结构、制作工艺每一处细微部位，都蕴涵了设计师的艺术色彩！
凭借不锈钢材质独有的特性，取代了其它材质所不能完成的工艺、设计要求，承载了设计师的灵感与意念；
在多种元素编织的生活空间里，在嘈杂喧闹的工作节奏中，不锈钢给整个生活空间注入了清新亮丽的现代生命气息；亮丽清新的镜面及电镀光泽、立体感超强的拉丝纹理、稳重从容的烤漆质感，都在写说着新时代的时尚与潮流；
Persiancan时尚空间正是成功人士居家生活所宠爱的家居用品！
年月日星期今日天气上班成员填表人
“没有准备不上班,没有总结不下班!
”我决定：
不打无备之仗,今天我要严格要求我自己、检查自己：
个人状态：
□化妆□头发□心情□微笑卖场环境：
□灯光□产品□饰品□卫生□背景音乐
助销用具:
□材质道具□订单合同□纸、笔、名片□卷尺□计算器（你准备好了的打√，没准备好的打×）
“销售没有业绩目标,好比人生没了方向!
”
我今天的业绩目标是万元!
我会全力以赴的完成!
一、你今天总共接待了多少批客人？
共批
序号
客人描述
联系方式
购买意向
评价
1
2
3
4
5
6
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9
二、你今天培养、跟踪了多少批意向客人？
共批
序号
客人描述
跟踪进度
自我评论
1
2
3
4
5
6
成功者找方法失败者找借口
三、你今天成交了多少单？
共单、成交金额
序号
客人描述
订单状况
成交心得
1
2
3
4
5
四、今天有多少单失败未成交？
共单
序号
客人描述
未成交原因
关键重点
1
2
3
4
5
五、每天进步一点点！
你今天进步了吗？
□你今天赞美顾客了吗？
□在待客过程中你运用四化了吗？
□待客过程中你运用肢体语言了吗？
□今天你包装品牌、设计师了吗？
□今天你帮顾客做预算了吗？
（做到的打√，没有做到的打×）
………………………………………………人生感悟………………………………………………
锁链
农民的儿子在省城做了大官。
某日还乡探望阔别多年的父老乡亲，在亲朋好友的一片赞扬声中，其老父却严肃地指出儿子工作中的某些失误。
儿子不服气地说：
“不错，我为官多年，工作中确实存在某些缺点和错误，但是比起优点和成绩来，这不过是十个指头的一个罢了。
”
老父亲默默地拿起一条锁链，命儿子拴住一条狗。
不一会儿，狗挣断锁链逃走了。
儿子捡起锁链，发现一个扣子锈坏了。
“看到了吧，”父亲语重心长地说，“这条锁链共有一百个扣环，其中九十九个都完好，只有一个被锈坏了，结果连一条狗也拴不住！
”儿子惭愧地低下了头。
………………………………………………………………………………………
年月日星期今日天气上班成员填表人
“没有准备不上班,没有总结不下班!
”我决定：
不打无备之仗,今天我要严格要求我自己、检查自己：
个人状态：
□化妆□头发□心情□微笑卖场环境：
□灯光□产品□饰品□卫生□背景音乐
助销用具:
□材质道具□订单合同□纸、笔、名片□卷尺□计算器（你准备好了的打√，没准备好的打×）
“销售没有业绩目标,好比人生没了方向!
”
我今天的业绩目标是万元!
我会全力以赴的完成!
一、你今天总共接待了多少批客人？
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购买意向
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二、你今天培养、跟踪了多少批意向客人？
共批
序号
客人描述
跟踪进度
自我评论
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成功者找方法失败者找借口
三、你今天成交了多少单？
共单、成交金额
序号
客人描述
订单状况
成交心得
1
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4
5
四、今天有多少单失败未成交？
共单
序号
客人描述
未成交原因
关键重点
1
2
3
4
5
五、每天进步一点点！
你今天进步了吗？
□你今天赞美顾客了吗？
□在待客过程中你运用四化了吗？
□待客过程中你运用肢体语言了吗？
□今天你包装品牌、设计师了吗？
□今天你帮顾客做预算了吗？
（做到的打√，没有做到的打×）
………………………………………………人生感悟………………………………………………
懒人的故事
阿珍和一个男人结过婚，他是一个工作狂。
做、做、做什么都做，不停地做；做什么都是那么卖劲。
阿珍厌了，终于离开他，发誓如果有一天再结婚的话，一定要找一个天下最懒的人。
终于阿珍找到了他：
一天,阿珍走过河边，看到一个男人在钓鱼，浮标已活动了。
“喂，已经有鱼上钩。
”阿珍向那个睡着觉的男人说。
那个男人起身，向阿珍说：
“你帮我把渔杆提起,把那条鱼抓着吧！
”
阿珍一想，果然是个懒得出奇的男人，就依从他的话，把鱼抓给了他。
这个男人接着说：
“你帮我把鱼饵装上，再把钩扔回河里去吧！
”
阿珍大乐，向那个男人说：
“天下竟有你这么懒的男人，你应该和一个女人结婚，生一个儿子来帮帮你才好呀！
”接着又说：
“如果你愿意的话，我倒是想嫁给你的。
”
那个男人听了懒洋洋地说：
“好主意，但是你得大着肚子来嫁我！
”
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年月日星期今日天气上班成员填表人
“没有准备不上班,没有总结不下班!
”我决定：
不打无备之仗,今天我要严格要求我自己、检查自己：
个人状态：
□化妆□头发□心情□微笑卖场环境：
□灯光□产品□饰品□卫生□背景音乐
助销用具:
□材质道具□订单合同□纸、笔、名片□卷尺□计算器（你准备好了的打√，没准备好的打×）
“销售没有业绩目标,好比人生没了方向!
”
我今天的业绩目标是万元!
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二、你今天培养、跟踪了多少批意向客人？
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成功者找方法失败者找借口
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订单状况
成交心得
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四、今天有多少单失败未成交？
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未成交原因
关键重点
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五、每天进步一点点！
你今天进步了吗？
□你今天赞美顾客了吗？
□在待客过程中你运用四化了吗？
□待客过程中你运用肢体语言了吗？
□今天你包装品牌、设计师了吗？
□今天你帮顾客做预算了吗？
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………………………………………………人生感悟………………………………………………
口红的烦恼
汤姆校长最近遇到了一件麻烦事，在他的中学里很多女生开始用口红，她们用完之后，总要在洗手间的镜子上留下一个个红红的唇印。
于是，汤姆校长对老师们通报了这件事情，又打电话给家长们，但是谁也提不出对策来，洗手间的镜子上依旧布满了红唇印。
最后，汤姆校长自己想出了一个办法……
一天,汤姆要所有带口红的女生集合起来，把她们还到洗手间，给她们反复说明清除镜上的口红印子有多难。
学生们相视而笑，纷纷点头，“哟！
这确实很难！
”“清洁员太辛苦了！
”但是她们心里全在说：
“可这与我们有什么相干呢？
”汤姆看着女生们的脸色，知道她们心里在想什么，他不动场色地要求在场的清洁员当场示范一下。
清洁员拿了一把长柄的刷子，将刷子蘸了水，然后很费力地清除着镜子上的红唇印……
“哇……”女生们全都叫爸唤妈起来，因为她们都清楚地看到，清洁员手中的刷子，是往马桶里蘸的水……
打那以后，镜子上再也没有出现过口红的印记了。
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”我决定：
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个人状态：
□化妆□头发□心情□微笑卖场环境：
□灯光□产品□饰品□卫生□背景音乐
助销用具:
□材质道具□订单合同□纸、笔、名片□卷尺□计算器（你准备好了的打√，没准备好的打×）
“销售没有业绩目标,好比人生没了方向!
”
我今天的业绩目标是万元!
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跟踪进度
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成功者找方法失败者找借口
三、你今天成交了多少单？
共单、成交金额
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订单状况
成交心得
1
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四、今天有多少单失败未成交？
共单
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客人描述
未成交原因
关键重点
1
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五、每天进步一点点！
你今天进步了吗？
□你今天赞美顾客了吗？
□在待客过程中你运用四化了吗？
□待客过程中你运用肢体语言了吗？
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………………………………………………人生感悟………………………………………………
两双鞋的差别
有一次和表哥闲聊，谈起了名贵皮鞋和普通皮鞋的差别，我说：
“100元一双的鞋当然不能和1000元一双的比了。
”表哥笑了笑未置可否。
许多年后，表哥从深圳给我寄来两双皮鞋，细细地将两双鞋做比较，发现1000元的那双鞋在样式色泽等方面果然比100元的强了许多。
于是经常穿着100元的鞋出入，而1000元的鞋只有在一些特殊的场合才穿，且爱护有加。
后来，表哥从深圳回来看我，亲热的谈话之后他忽然问我那两双鞋怎么样了。
我给他看那两双鞋，100元一双的已不成样子，而1000元的那双却崭新如初。
我说：
“100元和1000元的就是不一样，你看差别多大啊！
”表哥笑着说：
“差别是很大，其实，当初我把鞋寄给你之前把标价互换了一下。
”
………………………………………………………………………………………
心知所愿无所不成
年月日第周今日天气本周店面卫生
本周店员上班情况本周我状态填表人
一、本周你个人业绩做了多少？
序号
个人业绩
占上周业绩比例%
占本月目标比例%
满意度%
下周目标
如何完成
1
2
3
4
5
6
7
二、本周店面总业绩做了多？
序号
店总业绩
占上周业绩比例%
占本月目标比例%
满意度%
下周目标
如何完成
1
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5
6
三、本周店面有哪些方面做得不够理想？
序号
不理想事项
总结得出的原由关键
处理方案
日后如何更进
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
四、本周店面有哪些方面做得比较好？
序号
做得好的事项
总结得出的原由关键
值得学习的精髓
日后如何延续持行
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
五、你认为在下周的销售中有哪些需特别注意的事项？
序号
重点注意事项
总结得出的原由关键
你的建议与方案
需要团队如何配合执行
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
………………………………………………人生感悟………………………………………………
回报
有一回，日本舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，正当他要上场时，一个门提醒他说：
“师傅，你的草鞋带子松了。
”
他回答了一声：
“谢谢你呀。
”然后立刻蹲下，系紧了鞋带。
当他走到门生看不到的舞台入口处时，却又蹲下，把刚才系紧的带子复又弄松。
显然他的目的是，以草的带子都已松垮，试图表现这个百姓长途旅行的疲惫。
演戏细腻到这样，这位大师确有其过人之处。
话说回来，正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。
等演完戏后，记者问勘弥：
“你为什么不当时指教学生呢？
他不懂得这演戏的真谛呀。
”
勘弥回答说：
“别人的亲切关爱与好意必须坦然接受，要教导学生演戏的技能，机会多的是，在今天的场合，最重要的是要以感谢的心去接受别人的提醒，并给予回报。
”
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心知所愿无所不成
年月日第周今日天气本周店面卫生
本周店员上班情况本周我状态填表人
一、本周你个人业绩做了多少？
序号
个人业绩
占上周业绩比例%
占本月目标比例%
满意度%
下周目标
如何完成
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二、本周店面总业绩做了多？
序号
店总业绩
占上周业绩比例%
占本月目标比例%
满意度%
下周目标
如何完成
1
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6
三、本周店面有哪些方面做得不够理想？
序号
不理想事项
总结得出的原由关键
处理方案
日后如何更进
1
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8
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10
四、本周店面有哪些方面做得比较好？
序号
做得好的事项
总结得出的原由关键
值得学习的精髓
日后如何延续持行
1
2
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4
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7
8
9
10
五、你认为在下周的销售中有哪些需特别注意的事项？
序号
重点注意事项
总结得出的原由关键
你的建议与方案
需要团队如何配合执行
1
2
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10
………………………………………………人生感悟………………………………………………
中间的过程
有一只狐狸，在路上闲逛时，忽然出现一个很大的葡萄园，果实累累，每颗葡萄看起来都很可口，全葡萄园的四周围着铁栏杆，狐狸想从栏杆的缝隙钻进园内，却因身体太胖了，钻不进去。
于是狐狸决定减肥，让自己瘦下来。
他在园外饿了三夜后，果然变得苗条了，真是皇天不负有心人,终于顺利钻进葡萄园内.
狐狸在园里大快朵颐.葡萄真是又甜又香啊!
不知吃了多久,他终于心满意足了。
当他想溜出园外时，却发现自己因为吃得太胖而钻不出栏杆，二是只好在园内饿了三天三夜，瘦得跟原先一样，才顺利地钻出园外。
回到外面的狐狸，看看园内的葡萄，不禁感叹：
空着肚子进去，又空着肚子出来，真是白忙一场啊！
我起初也以为这个故事告诉我们，孑然一身来到这个世界，又孑然一身的离开这个世界，到头来还不是白忙一场！
这个讲故事的人却说，看问题要看重点。
故事跟人生一样，重点是在中间的部分：
你看，狐狸在葡萄内吃得多么快乐啊！
“即使生命是一场空，也要空得很充实；纵然人生是白忙一场，也要忙得乐观。
”
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心知所愿无所不成
年月日第周今日天气本周店面卫生
本周店员上班情况本周我状态填表人
一、本周你个人业绩做了多少？
序号
个人业绩
占上周业绩比例%
占本月目标比例%
满意度%
下周目标
如何完成
1
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二、本周店面总业绩做了多？
序号
店总业绩
占上周业绩比例%
占本月目标比例%
满意度%
下周目标
如何完成
1
2
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三、本周店面有哪些方面做得不够理想？
序号
不理想事项
总结得出的原由关键
处理方案
日后如何更进
1
2
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4
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7
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四、本周店面有哪些方面做得比较好？
序号
做得好的事项
总结得出的原由关键
值得学习的精髓
日后如何延续持行
1
2
3
4
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6
7
8
9
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五、你认为在下周的销售中有哪些需特别注意的事项？
序号
重点注意事项
总结得出的原由关键
你的建议与方案
需要团队如何配合执行
1
2
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………………………………………………人生感悟………………………………………………
你必须有一样是出色的
在德国一个小火车站，一个扳道工正走向自己的岗位，去为一辆徐徐而来的列车扳动道岔。
这时在铁轨的另一头，还有一辆火车从相反的方向驶近车站。
假如他不及时扳道岔，两列火车必定相撞，造成无可估量的灾难。
这时，他无意间
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