佳梨康的行为识别.docx
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佳梨康的行为识别
佳梨康集团
佳梨康集团行为识别
对内
（1）企业环境
企业环境：
一、宏观环境——文化、政治、经济
（一）、企业的社会文化环境
“佳梨康莱阳梨汁”产自风景秀丽的山东半岛--莱阳，巧用当地名土特产莱阳梨，科学的方法进行深加工，生产莱阳梨汁。
《莱阳县志》记载：
“茌梨，莱梨名驰南北，为果中上品者指此，相传邑人于茌平得来。
”莱阳市历史悠久，已经具备了充足的文化底蕴。
据《本草纲目》记载，优质的梨汁更具有止咳、润喉、化痰等天然功效。
（二）、企业的政治环境
目前除有世界先进水平的6条自动生产线选聘具有“铁的纪律、钢的意志、金的效益”理念的、熟悉业务并具有团队协作精神的当地优秀人才参加管理公司的经营活动，建立健全了质量管理系统，严格执行产品质量监察检查程序，保证实现产品质量一步到位，并通过了IS09002国际质量体系认证，及美国FDA认证，获得了产品出口欧美等国的免检资格。
2012年6月，佳梨康系列饮料又通过了国委员台认证的“绿色饮晶”。
（三）、企业的经济环境
从2000年1月起，佳梨康集团投入5000多万元开发宣传“佳梨康”牌莱阳梨汁的广告，并在央视黄金时段和其他各大媒体播发同时还大力开展公关和公益活动，在全国形成轰动效应。
“佳梨康”牌莱阳梨汁已深入了人心，市场声誉鹊起，一时间“佳梨康“莱阳梨成了“皇帝女儿不愁嫁”。
2002年1月～6月已完成“佳梨康牌系列饮料销售收入3．6亿元。
一流的设备加上一流的管理，才会有一流的经济效益和一流的品牌形象。
随着“佳梨康”莱阳梨汁在产品质量、生产规模广告宣传上的一步到位，在立足本土本地资源优势，开拓新的经济增长点，树立企业品牌形象方面，已经成功的走出了第一步。
二、微观环境——企业内部
“佳梨康”原名“一枝笔”。
历经十年风雨，不但使“一枝笔”牌莱阳梨汁成为全国知名品牌产品，而且实现了企业低成本跳跃式发展。
使一个原来仅有几十人的乡镇企业发展到如今有2800名员工、36个销售售分公司、年产“一枝笔”牌系列饮料10万吨，固定资产达4亿元的，有进出口权的国家级大型明星企业集团。
佳梨康以自己的行业地位和影响力，致力创造一种以“快乐”为核心要素，以“轻松、高效、幸福”为基本组成的工作环境，以符合与满足经济高速发展下的21世纪对工作生活所提出的新一层要求和向往。
为员工、为客户、为社会创造快乐的工作环境。
为员工创造良好的工作条件。
发展空间和薪酬福利，提升员工的社会地位、人格尊严和心理满足；为客户提供更专业满足其各种需求的解决方案，努力使客户的生活变得开心和轻松。
整合与利用社会资源，引导社会工作理念，致力于为整个社会工作注入快乐元素。
2002年3月17日，“佳梨康莱阳梨汁”2002年度产品推广会。
作为国内卓有声望的饮料品牌，同时又是2002西安春季糖烟酒会的冠名赞助商，此次活动吸引了来自西安、山东及国内各大媒体的关注。
最新出任“佳梨康梨汁”形象代言人的著名影星范冰冰也亲自到会场为佳梨康做推广，并邀请其好友--央视著名主持人鞠萍来主持整个推广活动。
（2）员工行为规范
一、员工行为规范
第一章总则
第一条、为规范员工行为，培养员工的职业道德和文明习惯，增强员工的组织纪律观念，强化制度管理，在公司内部建立公平、公正、公开的竞争环境。
实行“奖优罚劣、优胜劣汰”的竞争机制，特制定本制度。
第二条、本制度适用于公司全体员工。
在制度适用规定上一律平等，任何人不允许有超越纪律的特权。
第三条、处罚的轻重程度，应当与违纪人违纪行为的性质和应承担的责任相适应。
第二章违规与违纪责任
第四条、明知自己的行为发生会损害公司和他人权益，且希望或放任行为结果的发生而违纪的，属故意违纪，应加重处罚。
第五条、应当预见自己的行为可能发生损害公司和他人权益的结果，因疏忽大意而没有预见，或者已经预见而轻信能够避免，以致发生这种结果的属过失违纪，据造成后果的程度予以处罚。
第六条、属防卫过当的应负违纪责任，但应减轻或者免除处罚。
第七条、为了集体公共利益，本人或他人的人身、财产和其他权益免受正在发生危险不得已采取紧急避险行为造成损害的不属违纪。
超过必要限度造成不应有损害的，应负违纪责任但应当减轻处罚。
第八条、为违纪准备工具、制造条件属违纪预备，可比照违纪既遂行为减轻或免除处罚。
已着手实施违纪但因意志外原因未得逞的属违纪未遂，可比照违纪既遂行为从轻或减轻处罚。
违纪过程中，自动放弃违纪或者自动有效地防止违纪结果发生的属违纪中止，对没有造成损害的可免除处罚，造成损害的应当减轻处罚。
第九条、主动交待供述自己的违纪事实，或供述公司主管部门未掌握的本人其他违纪行为的，可从轻或者减轻处罚违纪行为轻微的，可免除处罚。
第一十条、本人在违纪供述中揭发他人违纪行为，经查属实，或提供重要线索，从而得以查获其他违纪行为等立功表现的，可以从轻或者减轻处罚。
有重大立功表现者，可减轻或者免除处罚。
第十一条、有以下情形或行为之一的，应予以加重处罚：
1、屡教不改或特定违纪以及倾向性的典型违纪。
2、教唆或指使他人违纪的。
3、对领导或调查工作人员、检举人、证人等进行威胁、报复或公然污辱人格的。
4、故意破坏公共财产或消极怠工，以及其他影响正常生产，办公，秩序的。
5、违纪行为，经查属实，本人拒不接受调查处理，或不听劝阻，造成违纪的。
6、欺骗、隐瞒领导、同事的违纪行为。
二、员工激励行为
1.为员工提供一份挑战性工作。
按部就班的工作最能消磨斗志，要员工有振奋表现，必须使工作富于挑战性。
而经理要指导员工在工作中成长，为他们提供学习新技能的机会。
2.确保员工得到相应的工具，以便把工作做得最好。
凡投身于领导技术的公司工作，一般都令人士气高昂。
拥有本行业最先进的工具，员工会引以为豪，如果他们能自豪地夸耀自己的工作，这夸耀中就蕴藏着巨大的激励作用。
3.在项目、任务实施的过程中，经理应当为员工出色完成工作提供信息。
这些信息包括公司的整体目标任务，需要专业部门完成的工作及员工个人必须着重解决的具体问题。
4.切记做实际工作的员工是这项工作的专家。
所以，经理需要听取员工的意见，邀请他们参与制定与工作相关的决策。
坦诚交流不仅使员工感到他们是参与经营的一分子，还能让他们明了经营策略。
如果这种坦诚交流和双向信息共享变成经营过程中不可缺少的一部分，激励作用更明显。
5.建立便于各方面交流的渠道。
员工可以通过这些渠道提问题，诉说关心的事，或者获得问题的答复。
公司鼓励员工畅所欲言的方法很多，如员工热线、意见箱、小组讨论、经理举办答疑会等。
6.当员工出色完成工作时，经理当面表示祝贺。
这种祝贺要及时，要说得具体。
7.如果不能亲自表示祝贺，经理应该写张便条，赞扬员工的良好表现。
书面形式的祝贺能使员工看得见经理的赏识，那份“美滋滋的感受”更会持久一些。
8.经理还应该公开表彰员工，引起更多员工的关注和赞许。
9.开会庆祝，鼓舞士气。
庆祝会不必隆重，只要及时让团队知道他们的工作相当出色就行
10.要经常与员工保持联系。
学者格拉曼认为：
“跟你闲聊，我投入的是最宝贵的资产：
时间。
这样，便突出了咱们关系的重要性，表明我很关心你的工作。
”
11.了解员工的实际困难与个人需求，设法满足。
这会大大调动员工的积极性。
如在公司内安排小孩日托、采用弹性作息制度等。
12.以工作业绩为标准提拔员工。
若凭资历提拔不能鼓励员工争创佳绩，反而会养成他们坐等观望的态度。
13.制定一整套内部提拔员工的标准。
员工在事业上有很多想做并能实现的事，要给他们积极努力的动力。
14.强调公司愿意长期聘用员工。
应向员工表明，工作保障问题最终取决于他们自己，但公司尽力保证长期聘用。
减低他们的就业恐慌。
15.公司洋溢着社区般的气氛。
就说明公司已尽心竭力建立起一种人人为之效力的组织结构。
背后捅刀子，办公室的政治纷争，士气低落，会使最有成功欲的人也变得死气沉沉。
16.员工的薪水必须具有竞争性。
即要依据员工的价值来定报酬，当员工觉得自己的劳动报酬合情合理时，就不会只盯着支票了，公司也可获益良多。
三、员工岗位行为
一、基本原则
1、公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。
2、员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。
任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
3、因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司经依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。
4、在员工招聘和任用上，公司倡导举贤避亲的原则，为员工提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。
二、经营活动
1、员工不得超越本职业务和职权范围开展经营活动；特别禁止超越业务范围和职权从事投资活动。
2、员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权，不能从事下列活动：
1）、以公司名义考察、谈判、签约； 2）、以公司名义提供担保、证明；
3）、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 4）、代表公司出席公众活动。
三、兼职
1、员工未经公司书面的批准，不得在外兼任获取薪水的工作。
2、禁止下列情形兼职：
1）、在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；
2）、兼任于公司的业务关联单位或者商业竞争对手； 3）、因兼职影响本职工作或有损工作形象；
四、利益
1、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。
只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受。
2、员工在与业务关联的单位交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对贿赂及其他不道德的手段取得利益。
未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。
3、员工不得利用内幕消息，在损害公司利益的情况下谋取个人利益。
4、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益，不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。
五、交际应酬
1、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。
严禁涉及不良场所及违法行为。
2、内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请
及娱乐活动。
员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。
包括：
1）、过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；
2）、设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动；
3）、邀请方的目的明显是为了从我方取得不正当利益的活动。
六、保密义务
1、员工有义务保守公司的经营秘密；
2、员工在未经公司授权或批准，不准对外提供有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据；
七、保护公司财产
1、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或个人。
2、员工对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适合当用途；员工离职时，要如数上交公司。
四员工选聘与考评
员工选聘
一、员工选聘的概念及依据
（一）员工选聘的概念
有位企业家这样说过：
“现代社会中，企业的竞争就是产品的竞争，产品的竞争就是技术的竞争，技术的竞争就是人才的竞争”。
现代企业人力资源管理中的员工选聘是指组织通过采用一系列科学的方法寻找、吸引那些有能力、有有兴趣到本组织来任职的人员，并从中选出适宜人员予以聘用的过程。
（二）员工选聘的依据
员工选聘工作必须依据组织的人力资源计划来进行。
二、员工选聘标准
确定适合的员工选聘标准是指确定组织到底需要什么样的人。
（一）诚信品质
（二）团队精神——螃蟹现象
（三）创新精神——英特尔公司在高校招聘时，更喜欢招各科虽是3分，但富有创意，最好完成过颇有新意项目的学生。
（四）发展潜能
（五）学习能力——UT斯达康、欧莱雅、安利
（六）融合程度——通用电器“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。
三、员工选聘方法
（一）员工选聘的基本原则
（1）宁缺毋滥原则。
（2）公平竞争原则。
（3）少而精原则。
（4）用人所长原则。
（二）员工选聘的程序
1.制定招聘计划
2.建立专门招聘小组
该小组一般由招聘单位的人事主管以及用人部门的相关人员组成。
3.确立招聘渠道
一般可以通过有关媒介（如专业报刊杂志、电台电视大宗报刊）发布招聘信息，或去人才市场交流机构招聘，或者直接到大中专院校招聘应届毕业生。
4.甄别录用
一般的筛选录用过程是：
根据招聘要求，审核应聘者的有关资料，根据从应聘材料中活得的初步信息安排各种测试，有笔试、面试、心理测试等等，再经过高级主管面试，最后经过体检，北京调查等环节，对合格的应聘人员办理录用手续。
5.对新员工进行上岗培训
6.工作评估
（三）员工选聘的渠道
1.内部招聘
内部招聘应遵循公开、公正、择优的原则，让每一个员工都能够感到自己有一些列的晋升机会，从而调动员工的工作积极性，提高他们的工作绩效，发挥内部招聘的优势。
同时，我们还要看到内部招聘本身的不足：
其一，内部员工的竞争结果必然有胜有败，可能影响组织的内部团结；其二，组织内部的“近亲繁殖”
现象，可能不利于个体创新；第三，可能在组织中滋生“小集团”，削弱组织效能；第四，如果内部招聘不公正，可能会遇到员工的抵制，损伤员工的工作积极性。
2.外部招聘
外部招聘的不足之处主要在于：
一是外聘员工需要话费较长时间来熟悉工作环境和进行培训；二是有可能会挫伤内部员工的积极性和自信心；三是外部招聘人员筛选难度大，成本高。
外部招聘经常采用校园招聘、委托中介机构负责招聘、广告招聘、人才交流大会和人才交流中心等方式。
（四）人员甄选的方法
1.利用求职申请表进行筛选
2.笔试
3.面试
面试按形式的不同可以分为结构化面试和非结构化面试。
（1）结构化面试。
结构化面试就是首先根据对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，对被试者的表现进行量化分析。
（2）非结构化面试。
4.测试
主要包括四个方面：
能力测验、心理测验、人格及兴趣测验、工作样本测验。
5.情景模拟
常用的情景模拟测验包括：
（1）文件筐作业。
（2）无领导小组讨论
通常为6—8人组成一个临时任务小组。
（3）管理游戏
（4）角色扮演
（五）员工选聘应该注意的问题
1.招聘范围的确定
2.招聘时间的选择
员工考评
一、员工考评的意义
（一）员工考评的含义
员工考评是指考评者在一定的思想与原则的指导下，运用科学的技术方法，依据一定的考核标准，对员工及相关工作进行事实评判或者量值与价值评判的过程。
（二）员工考评的意义
1.考评具有激励功能
2.考评结果是薪酬管理的重要工具
3.考评结果是决定员工升降去留的重要标准
4.考评对员工的培训与发展有重要意义
5.考评具有促进上、下级间的沟通，了解彼此对对方期望的作用
二、员工考评的内容
对员工进行考核，从具体方面来说，主要涉及德、能、勤、绩、个性等五个方面。
其中对员工考核主要包括基本能力和精神熟悉能力：
（1）基本能力包括知识、技能和能力。
（2）精神熟悉能力包括理解能力、判断能力、决断能力、创造能力、筹划能力、开发能力、表达能力、谈判能力、涉外能力、领导能力等。
三、员工考评的方法
（一）考评主体
它直接关系到考核的可信度和有效度，也是维护考核的公正性和权威性的一个决定性因素。
绩效考核的主体应该满足以下几个条件：
首先，必须做到公平、客官、对事不对人，没有偏见；其次，必须对考核者有足够的了解；第三，必须能够努力避免知觉上的种种差错。
1.直接上司
2.同事
3.直接下属
4.自我考核
5.客户
6.全方位考核——李宁公司360度考核法
最新的绩效考核法是全方位考核法，也叫360度考核法。
（二）员工考评的要求
1.必须坚持客观公正的原则
2.要建立由正确的考核标准、科学的考核方法和公正的考核主体组成的考核体系
（1）要建立正确的考核标准
（2）要选择与设计科学的考核方法
（3）要有公正的考核主体
3.要实行多层次、多渠道、全方位、制度化的考核
4.要注意考核结果的正确运用
（三）员工考核的程序
1.制定考核计划
2.制定考核标准，设计考核方法，培训考核人员
（1）制定考核标准
（2）设计考核方法
（3）培训考核人员
3.衡量工作，收集信息
4.分析考核信息，做出综合评价
5.考核结果的运用
（四）员工考核的方法
1.实测法
2.成绩记录法
3.书面考试法
4.直观评价法
5.情景模拟法
6.民主测评法
7.因素评分法
因素评分法即分别评估各项考核因素，为各因素评分，然后汇总，确定考核结果的一种考核方法。
这是一种广泛的应用方法，主要适用于对一些本身没有可度量的最终产品、不好直接计量的工作的考核。
此法又可以划分为多种具体形式：
（1）加减法
（2）扣减法
（3）扣除法
（4）累加法
五员工培训
一、员工培训的概念
（一）员工培训的概念
员工培训就是向新员工或者现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念以及行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。
（二）员工培训的作用
1.培训开发有助于改善企业的绩效
2.培训开发有助于增进企业的竞争优势
3.培训开发有助于提高员工的满足感
4.培训开发有助于培育企业文化
二、员工培训的内容
（一）员工培训的基本内容
员工培训的基本内容包括：
政治思想与职业道德教育。
技术与业务理论知识。
技术与业务能力。
（二）确定培训内容的依据
主要根据以下三方面因素来确定培训的具体内容：
组织本身的要求，即根据组织的宗旨、目标与所处的环境等因素确定培训的内容。
与企业经营任务和工作本身有关的要求，即可以根据工作的具体内容和市场与技术未来发展需要等因素来选择培训的内容。
根据受培训者的工作表现与能力及其自身发展需要等因素选择培训内容。
（三）现代人力资源培训与开发的核心内容
1.工作技能培训
2.创新能力培训
3.团队精神培训
4.时间管理与个人效率培训
5.形象与心理培训
形象培训有多种功效：
其一，通过形象培训使企业文化逐渐进入职工的思想深处，产生对组织极强的认同感；其二，使员工的全面服务意识加深，形象本身就代表了企业对客户的尊重与自尊；第三，清晰界定本企业在行业中与其他企业的不同。
心理培训集培训（training）、启导（coaching）、辅导（counseling）三种功能于一体。
三、员工培训的方法
（一）案例教学法
（二）暗示教学法
（三）研讨会法
所谓研讨会法，是指由指导教师有效地组织研习人员以团体的方式对工作中的课题或问题进行讨论，并得出共同的结论，由此让研习人员在讨论过程中互相交流、启发，以提高研习人员的知识和能力的一种教育方法。
（四）角色扮演法
角色扮演的关键问题是派出参加者的心理障碍，让参加者意识到角色扮演的重要意义，减轻其心理压力。
（五）操作示范法
（六）成就动机训练
成就动机训练可分为六个阶段：
1.意识化
2.体检化
3.概念化
4.练习
5.迁移
6.内化
（七）模拟训练法
（八）敏感性培训
文化敏感性培训有两个主要内容：
一是系统培训有关母文化背景、文化本质和有别于其他文化的主要特点；二是培训外派管理人员对东道国文化特征的理性和感性分析能力，掌握东道国文化的精髓。
（九）管理游戏法
（十）参与式培训法
其主要方法有：
1.会议
2.小组培训
3.参观访问
六、员工培训的规划与实施
（一）确定培训需求
可以从这几个方面展开：
其一，从组织的角度进行分析，以发展的眼光去确定需求，即预测本组织未来在技术上、市场上、战略上可能会发生什么变化。
其二，工作分析。
其三，个人分析。
（二）拟定培训规划
（三）培训活动的实施
在实施的过程中要注意下面几点：
组织师资。
培训方式方法的选择。
培训的考核方式。
对外
（3）公关活动
（一）绿色旋律活动
佳梨康公司注重环境保护，弘扬绿色旋律，倡导俭朴高效的工作方式和健康文明的生活方式,推崇“节约光荣,浪费可耻”的观念。
活动内容如下：
1.员工保持工作区域、设备的整洁，维护公共卫生。
2.设备集中控制室及办公区域内适当摆放绿色植物。
3.禁止员工在工作场所吸烟，吸烟者可至专门的吸烟处，保持清洁、健康的工作环境。
4.全过程推行清洁生产，实行绿色维修，工完料尽场地清。
质量检修：
主辅设备完好率、设备泄漏率达一流标准。
生产过程：
源头重视、控制维修噪音、废油回收、排污除尘、综合利用均达到国家标准，不发生污染事故。
5.平时注重能源节约，要求员工从小事做起、从身边事做起，从节约每一滴水、每一度电、每一滴油、每一棵镙钉等做起。
6.在6月5日世界环境日和全国节能宣传周里集中组织丰富多彩的活动。
（二）快乐学习活动
佳梨康公司倡导员工实践“快乐学习，终身充电”的理念，希望员工不断更新知识，获得成功的动力。
活动内容如下：
1.员工积极参加企业组织的各类培训活动。
2.员工每月读一本好书。
3.部门每季度末组织一次分享学习成果交流会。
4.企业每年组织一次学习成果展示活动。
（3）佳梨康日活动
佳梨康公司将确立一个“佳梨康日”。
佳梨康公司在每年的这一天举行庆祝活动。
活动主题要注重弘扬企业精神，让员工了解企业的发展历程。
（四）企业公共关系
（1）公共关系活动的对象
政府部门、上下游企业、股东、社区管理机构、新闻机构、相关社团组织等。
（2）公共关系活动基本准则
主动联络 沟通心灵
文明礼貌 周到热情
遵规守诺 务实高效
统一识别 形象良好
（3）公关活动具体要求
1.企业发展需要员工发挥公关优势，广交朋友。
佳梨康公司倡导“全员公关”理念，人人代表企业形象，人人都是公关员。
员工应根据企业发展需要，加强与工作关联对象的日常联系，建立长期、稳固的友谊。
2.员工在与公关对象交流合作时，应当注重言行举止的文明，以端庄的穿着、有礼貌的行为、有品位的言语展示企业形象。
3.多人参与的公关活动必须要做好沟通与配合、分工与协作，相互补位，尤其要注重追求细节的完美，展示佳梨康公司的凝聚力、协调力，体现佳梨康人的职业素养和团队素质。
4.开展工作既有原则性，也有灵活性，兼顾佳梨康公司和对方的荣誉与利益。
尊重对方的风俗、习惯，真诚守信，有诺必践。
5.体现时代精神，尽量采用形式简单、行动高效的公关方式，避免铺张浪费。
6.开展工作时严格按照远翔公司视觉识别系统的规定，使用公司统一设计、印刷的传真、信纸、信封、名片等。
（4）市场
一、发展
我国1997年6月颁布的《保健食品（保健饮料）食品管理办法》称：
“保健食品（保健饮料）系指表明具有特定保健功能的食品，即适用于特定人群使用，具有调节机体功能，不以治疗为目的的一类食品。
”
此定义包含三个要素1、它不能脱离食品，是食品的一个种类。
2、它必须具有一般食品无法比拟的功效作用，能调节人体的某种功能。
3、它不是药品，不是为治疗疾病而生产的产品。
可以说保健食品（保健饮料）是介于食品和药品之间一种特殊的食品。
自从1996年3月《保健食品（保健饮料）管理办法》颁布实施以来，现在经卫生部调整受理的保健食品（保健饮料）功能有22种。
其名称如下
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