失败的活动策划的12种不良习惯.docx
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失败的活动策划的12种不良习惯
注重细节,与会者的参与,预期管理,这是关于出色的活动解析的共识。
那么,事情出错了怎么办?
有些习惯,我们是否可以改变,来使我们的活动成功?
你现在应该知道,我鄙视“你应该这样做”,“你应该那样做”的说法。
我讨厌廉价的意见。
然而,在我周游世界进行演说时,遇到了很多非常有才华的专业人士。
好习惯与坏习惯
我们都同意每个人都有好习惯和坏习惯。
好习惯,你应该坚持。
如果你每天早上都跑步,你应该继续这样做。
这对你有好处。
如果您有对您的与会者发送个人感谢的习惯,没有理由要停止这样做。
另一方面,坏习惯,应该放弃,这对我们没有好处。
穷于思考以及无数的借口与推脱,有时候,我们甚至不知道,为什么我们会有这些习惯。
也许是从同事,父母,朋友那里学来的。
坏习惯会扰乱我们对风险的感知。
我们可能会继续做错,仅仅因为我们一直都是这样的。
没有必要改掉吗?
不良的生活习惯和活动策划
策划活动时,走捷径,这是完全正常的。
活动是一个非常复杂的由很多难以想象的细节组成的项目。
我们必须走捷径。
经验丰富的活动策划专家不会每次都从头策划。
他们有自己的模板,自己的联系人,自己的信条,自己的方法。
走捷径也非常危险,应小心处理。
我们生活在一个快速变化的环境。
会议活动行业每分每秒都在改变中。
高科技的捷径深深地影响着我们所传递给与会者的体验。
只是带给您改变的印象,主题标签在5年前是很傻的方式,但现在是全球主流运动中非常强大的通信工具。
因为我们不习惯而忽略井号标签,这可能危及一些预约和市场营销的机会。
让我们来看看,影响我们活动策划决策执行的常见的坏习惯。
携带大量纸质文件夹
为什么活动专员一直带着巨大的纸质文件夹,这是一个谜。
没有人明白为什么,但大部分人会继续做下去。
虽然在21世纪初这是可以接受的,让我把这个消息告诉你:
目前市场上有一个很好的工具叫平板电脑。
这是一个很酷的装置,它由应用程序组成,帮助您规划您的活动的所有阶段。
日程安排、团队协作,现场门票销售,因为有这个应用程序,您都可以自定义。
这就是为什么2014年被APP策划趋势所定义。
现在是时候从沉重的包袱里释放自己了,节约一些纸张和享受平板电脑带来的好处。
会场没有无线网络
六年前,如果无线网络不能正常工作,这是可以接受的。
三年前,与会者开始在社交网络上提及无线网。
如果它发生在今天,你会失去与大多数重要客户的联系,尤其是会议,贸易展览或公司的内部会议。
信号差的无线网的头号原因有赖于会场。
如果会场没有良好的无线网络,这是一件让活动策划非常头痛是事情。
让怪才管理社交媒体
AV家伙传统上被视为活动的怪才。
他们的确是这样,但他们有一个特定的任务,他们提供技术工具,使内容传播速度更快,分辨率更高。
他们不管内容、市场营销或客户满意度。
然而,参与者离去的数目,令人不安。
例如,Twitter墙是由极具才华的技术人员管理,但他们对正在讨论的事情一无所知。
只有您可以控制选择活动所有社会媒体渠道。
如此重要的活动,应该谨慎交代给适合的人。
纸质签到
你知道排着长队等待进入一个中等规模的会议是多么有趣的事吗?
排着长队等候进场是件很枯燥的事情。
当然,对一些人来说,这是一个绝佳的机会来提高“植物大战僵尸”的水平,但事实上,我们想要得到的是,快!
收集不可读取的打印纸上的与会者名单是不起作用的。
最重要的是,当你有很长的登记项目时,您如何协调签到?
电子签到是提供给大家的一种有效的技术
让记者追问演讲嘉宾
回答对每个参与者来说都是一个尴尬的时刻。
演讲嘉宾也会尴尬,他怕坏的提问由此而来。
对于与会者,这是可怕的事情。
演说恐惧是排名第一的恐惧,诸如在死亡之前,提问确实是一个不容易管理的时刻。
让与会者填写调查问卷
我最近参加了一项大型展览活动。
展览后,我收到一封邀请参加商务中心评估问卷的电子邮件。
第二天,我收到另一封电子邮件,以填补上述问卷。
过了几天,你猜怎么着,我收到另一份邮件,要求我填写表格。
一个星期后,我收到了给他们提供宝贵的反馈和填写该死问卷的“最后通牒”。
你深深的了解,我亲爱的读者,不仅我没有填写他们的宝贵问卷,而且在如此多的邮件的骚扰下,我潜意识中改变了对这次活动的印象。
与会者是不会填写调查问卷,也不会忍受这种骚扰的。
如果你收到一个0.5%的回应率,你已经算是做得很不错了。
有更好的方法来收集反馈信息。
社交媒体监测是一个很好的例子。
如果你留意社交,您不需要提交任何表单。
你会确切地知道什么地方出了错,什么地方很好。
不再需要询问意见,他们通常会公开表达喜欢还是不喜欢。
偏见的技术选择
偏见就像传染病。
你必须摆脱他们。
偏见是我们走的最糟糕的捷径。
不能理性地分析情况可能会影响我们作出决定。
那就是,当我们基于偏见来选择时,是没有效果的。
最近一项超过1000多商务投资的麦肯锡研究表明,当组织在决策过程中减少偏见的影响时,他们收到了高达7%的回报。
好的活动登记指南和活动APP,有助于您在两项核心的技术上减少偏见,如在线注册和活动移动APP。
没完没了发送电子邮件给您的团队
如果我让您列出什么让一个项目成功,最有经验的您会把团队协作列为头条。
虽然我们都同意这一点,但我们却用一个不适合团队协作的工具交流。
一个复杂的项目就像一个活动一样,是无法通过电子邮件沟通的。
电子邮件泛滥,我可以猜想的到。
通信管理这种方式,需要花费时间来进行管理。
您一直在有效地管理的通信工具。
像BaseCamp或最近推出的工具Slack对团队协作非常有用。
我们再来看看您是如何与您的与会者交流的,大型活动都离不开客户满意度管理工具,例如Zendesk或HelpScout。
永远不要在办公室尖叫“你回复电子邮件了吗?
”。
打印活动指南
真的吗?
我不能接受需要打印活动指南的概念。
大堆登有广告和文章的废纸几乎没有人读。
你知道我们重视活动指南里的什么吗?
是活动程序和地图。
难怪为什么这些都是会议移动APP的首要要求。
事实上,移动APP已经取代了活动指南。
APP的成本从0到2万美元,你可以用他们实现很多事情。
除了浪费和砍伐森林以外,我不知道打印指南还能收获什么。
我不认可与会者没有手机看指南的批评。
把主持人当做重心
找到用户需求的核心并不是很困难。
你去找你喜欢的供应商,你问他现在什么很流行,你用整体的装修风格、款式、色彩图案搭配您的核心,你自己做决定。
您不能把主持人当做重心,您不能简单地问“现在谁走红了”,然后得到不同风格的回答。
邀请演员意味着了解你的客户的教育或娱乐需求。
也就是说研究这些表演是否会为你的听众带来实际的价值。
对于主持人,涉及到寻找他们的演讲视频,分析他们的个人简历,以检查它们是如何传递演示文稿以及他们是否有预约活动,喜欢和点击率。
不做任何效果评估
我还记得和这样一位活动顾问谈过话,他想要用有趣的方式来更好地管理活动。
他们创造了一整套仪表盘,来分析和评估活动的质量。
一个非常复杂的框架,需要六位数的投资。
在活动结束时,活动收到了有关性能和建议的令人难以置信的详细报告。
他提到,和他一起工作的大多数活动专家,从来都没有仔细地读过它。
有时,我们花钱买昂贵的工具只是为了心情的舒畅,只是为了向老板炫耀,更糟的是,只是为了应付工作。
当活动的高潮渐渐跌落,我们却忘记了看投资的回报。
事实上,我们可能忽略了我们会从社交媒体、监测工具和营销平台上获取什么报告。
如果你无法做效果评估,这根本就不存在。
“用户开心”并不是一个可以接受的报告。
让人际交流顺其自然
你在会议议程上读到过多少次“沉醉——人际网络”?
我已经看到过无数次。
我们通常会把人们最有可能参加会议的原因放到活动的最后,我们希望与会者都能发挥自我介绍的作用。
但这是不合理的。
活动专家需要认识到人际关系的价值,并发挥所有的创造力来找到更好的人际网络的解决方案(提示:
徽章并不是一个解决办法)。
大多数移动应用程序都具有搜索功能,让参加者建立起他们的人际网络。
激发交流水平的良好的教育观念是一个主要因素。
这不再是一个用技术就能解决一切的问题。
我想让你做的是放弃捷径!
结论
如果会损害活动的成功,那就没有理由再坚持以往的做事方式。
批判性地思考我们所做的事情,有助于改掉坏习惯。
走捷径有时可以为我们节省大量的时间。
但有时,他们也会危及到精心策划项目的成功。
关键是要认识到没有对或错,只有好和坏的决定。
理性地评估环境的能力会产生很大的影响。
此文译自:
JuliusSolaris《12HabitsofUnsuccessfulEventPlanners》的文章
插图来源:
JuliusSolaris《12HabitsofUnsuccessfulEventPlanners》
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会鸽»失败的活动策划的12种不良习惯