营销类岗位工作分析.docx
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营销类岗位工作分析
中小企业股权激励落地班
工作分析表修订示例
（营销类岗位）
工作分析表
表一：
从事岗位名字
区域销售经理
有无兼职
我的上级岗位名字
营销总监
我的部门名字
下级的岗位
销售员、销售助理
任职资格条件要求
年龄：
23-45岁
性别：
男性
学历：
大专以上学历，市场营销类专业毕业
知识要求：
具有市场营销、财务管理、法律等相关专业知识
能力要求：
独立规划、开发、运作区域市场的能力及丰富的管理团队经验并落实、考核、督导团队完成公司的各项任务指标
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
负责销区整体市场规划、具体运作策略的制定并落实、跟踪、定期督导执行。
（每年年度销售会后半月内提交本区整体市场规划）
20
2
负责接受并领导组织分配、落实、完成区域的各项销售任务。
（公司任务下达十天内上报子区域具体分配目标并每月监督考核）
15
3
负责制定区域销售人员绩效考核方案、奖罚措施及销售分配制度并组织实施。
（随时检查督导、每月考核评价）
15
4
负责区域所有行销经理重点客户的拜访、客情维护并建立稳定的合作关系及大型直供客户的开发、洽谈、拓展。
（每月客户拜访次数不少于10家）
20
5
负责了解区域内竞争产品和相邻区域我司产品的售价情况，对区域销售的产品售价有市场导向规划、建议权。
（周报信息反馈、月度报告每月10日前提交并分析制定本区策略）
5
6
每月按规定日期向业务中心提报、审核区域销售旬滚动计划。
（每月24日审核提报）
2
7
负责搜集区域内竞争产品的价格、销售通路、促销手段等信息，调查、分析与预测本销区市场状况，并随时与主管领导进行沟通并采取应对措施。
（周报、月度管理报告的信息反馈及时性、真实性审核提报、建议调整）
8
8
指导所辖行销经理对客户资信工作的认证，并对货款的安全回收负领导责任。
每月督促对帐工作的按期展开。
（每月20日前本区上月对账单原件回司检核）
5
9
负责按公司相关规定会签区域内相关报帐凭单。
1
10
负责创建和谐大区，建设优秀团队、培训指导下属、建立人才梯队。
对本区行销经理、技术服务人员进行提职、加薪、调整、解聘的建议权。
（季度考评、半年调整建议提报）
5
11
协助完成集团、公司交办的其他任务。
4
工作分析表
表一：
从事岗位名字
销售经理
有无兼职
无
我的上级岗位名字
销售总监
我的部门名字
销售部
下级的岗位
销售员
岗位任职资格要求
年龄：
28-40岁
性别：
男性优先考虑
学历：
市场营销类专业，大专以上学历
经验要求：
5年以上销售经验，3年以上销售管理经验；2年以上行业经验
知识要求：
懂一定的法律知识，尤其是合同法、商业法
能力要求：
语言表达能力好，熟悉电脑基本操作，沟通能力强，有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力
其它要求：
具一定的渠道资源和客户资源
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
5
制定公司全年的销售计划，同时按计划制定相应的销售策略；把任务分解到每个季度、每个月（每年12月底前制定下年计划，每月25月前制定下月计划）
15%
6
及时了解同行业的销售动态和促销措施，进行分析；同时调整本公司的销售策略（每周五17点前提供行业报表）
5%
4
及时了解销售人员动态，并对其进行有效监控，确保销售队伍的数量和质量，协调好相互之间的矛盾（每周六电话或书面向营销总监汇报）
10%
8
招募新的销售人员，进行选择、培训和调配（每月计划报人事部）
10%
3
对所有销售人员的提升和管理，并对直接下级进行考核和激励（每月5日）
15%
9
每月定时召开销售会议一次，并把销售情况及时汇总、汇报并提出合理的建议和措施（每月20日做下月会议计划及方案报批，次月5日开会）
10%
10
负责库存的监督工作（每周一上午10点前查看库存报表，并做批示）
5%
1
监督各片区经理、销售业务主管、按揭业务主管、信息管理员的工作（每周五17点前审批报表）
10%
2
监督公司销售回款的执行情况（每周六下午14点检查报表）
15%
7
考察监督各片区各办事处的工作情况（每周六下午14点检查报表）
5%
工作分析表
表一：
从事岗位名字
销售员
有无兼职
无
我的上级岗位名字
销售经理
我的部门名字
销售部
下级的岗位
无
岗位任职资格要求
年龄：
22-35岁
性别：
男性优先
工作经验：
1年以上销售经验
知识要求：
具一定的法律知识
能力要求：
语言表达能力好；沟通能力强；较好的英语听、说、读、写能力
其它要求：
能承受较大的工作压力；有地区销售网络和销售关系
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
2
在本辖区内扩大公司产品覆盖率（每月1日出具到上月止本辖区的公司产品的市场占有率报告）
20%
1
每天收取客户信息不少于5条，并填写每日行程（每日17点前提交报表）
30%
3
对所管辖的区域进行产品宣传等工作（及时写出工作日报告）
20%
4
建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表（每天20点前报销售报表）
10%
5
参加公司召开的销售会议或组织的培训（准时）
10%
6
与客户建立良好关系，以维护企业形象（及时写出工作日报告）
10%
工作分析表
表一：
从事岗位名字
店长
有无兼职
无
我的上级岗位名字
销售管理部经理
我的部门名字
销售管理部
下级的岗位
主管
岗位任职资格要求
年龄：
25-40岁
学历：
大专以上学历，零售管理类专业
工作经验：
3年以上店面销售管理工作经验
行业经验：
2年以上同行业工作经验
能力要求：
有良好的市场判断能力和开拓能力，有组织管理能力，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
每周一向销售部经理汇报上周销售情况，制定本周销售计划；每月1日总结上月销售情况，并根据公司下达的销售计划制定实施方案。
完成销售收入指标，毛利润指标，包括：
手机、配件服务收入（备注：
指标另行制定）；附件销售毛利占部门总销售毛利的4%。
10%
4
晨会主持、工作小结，前厅监管，巡察，协助员工销售。
14%
5
员工考勤，检查卫生无死角，员工形象着装符合公司要求
5%
2
洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略；提出销售方案，报经销售部经理审批执行；
15%
7
组织布置店内的商品布局；保持店面的新颖和变化性；每周1次调整；
10%
3
协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工；每周培训一次，包括业务技能、产品知识、企业文化
5%
8
建立客户资源档案，定期向上级提交客户状况分析报告。
监督客服部回访，确保每周1次；
5%
9
加强员工沟通，了解员工实际情况，解决员工关心的问题
10%
6
策划促销活动，制定书面计划，活动结束后，进行书面总结。
每月至少一次亮点促销活动。
15%
12
店面的突发事件处理，处理得当，无顾客投诉
3%
11
每月5日，上交上月工作总结
3%
10
库存商品清理，库存商品不超过60天
5%
工作分析表
表一：
从事岗位名字
导购员
有无兼职
无
我的上级岗位名字
店长
我的部门名字
下级的岗位
岗位任职资格要求
年龄：
18—28周岁
学历：
高中、中专类专业
能力要求：
普通话标准、语言表达流畅
其它要求：
形象、气质佳，具较强的服务意识
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
完成公司每月下达的销售目标，每周一总结上周完成情况，上报店长。
10%
6
每日早晚打扫卫生各1次，随手清洁。
5%
2
热情大方，三声服务（来有迎声、走有送声、问有答声），三米微笑原则，严格执行首问负责制，满意度90%以上。
35%
5
负责商品陈列，整洁、美观。
5%
3
售前售中售后服务，以客户为中心，满意度90%以上。
35%
4
每周参加培训1次，考试1次。
8%
7
仪容仪表符合公司要求
2%
工作分析表
表一：
从事岗位名字
业务代表
有无兼职
无
我的上级岗位名字
渠道总监
我的部门名字
销售部
下级的岗位
任职资格要求
年龄：
20-35岁
性别：
男性
学历：
中专以上学历，市场营销类专业毕业
知识要求：
熟悉行业生产流程，具备市场营销专业知识
能力要求：
具有独立运作开发管理市场的能力
其它要求：
能适应长期出差，爱岗、敬业、认真、勤奋、执着。
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
联系客户发货，填写合同，跟踪货款，保证子区域市场供货稳定，确定月、周工作计划及所涉及的正常业务所需。
（按照公司和大区管理规定落实执行，每月24日前提交子区域销售计划）
20
4
新大、中型终端客户的开发，空白及销量停滞市场经销商的建立及协助开发工作。
（新客户开发数量）
10
5
公司及经销商所负责的大型直供客户的客情维护工作。
（直供户拜访次数每月至少1次）
10
10
资源共享，协助兄弟区域客户开发，搞好品牌宣传工作。
（按照大区考核管理规定执行）
5
12
协助负责人完成公司交办的其他工作。
3
2
接受并完成销区分配的区域（客户）管理工作和销售目标（按照大区任务分配目标季度考核）
15
9
负责完成所辖区域内客户档案的建立和修正工作，每二月落实并核定一次，并及时通知业务部备案。
（按照公司、大区考核管理规定执行）
5
3
责对客户的资信考察，负责跟踪放帐客户的帐款运用情况和经营状况。
对货款的安全回收负直接责任。
负责与辖区内客户的对帐工作。
（根据公司财务规定执行，每月20日前回赊销对账单原件）
10
7
负责了解区域内竞争产品和相邻区域我司产品的售价情况，对区域内产品售价有向本区负责人的建议权。
（周记、管理报告市场信息反馈的及时性、真实性）
5
8
负责对技术服务人员的工作进行现场跟踪并事后书面评价报业务部备案。
（技术服务后3日内提交书面评价报告）
5
6
责搜集所辖区域内竞争产品的价格、销售通路、促销手段等信息，调查、分析与预测本区域市场状况，每周以行销周记的方式与公司进行沟通。
（每周一10：
00前提交上周周记）
10
11
协助公司完成客户满意度调查、产品开发调查、内勤服务评价等工作
2
工作分析表
表一：
从事岗位名字
销售内勤
有无兼职
无
我的上级岗位名字
销售经理
我的部门名字
销售部
下级的岗位
无
任职资格要求
年龄：
22-30岁
性别：
女性
学历：
中专以上学历，档案管理、行政管理、统计类专业毕业
知识要求：
具备一定的统计及档案管理知识，掌握一定的合同法知识
能力要求：
良好的沟通能力，逻辑思维能力、理解力强，熟练操作电脑，熟练掌握office办公软件、用友软件
其它要求：
身心健康、承受能力强，积极向上，面对问题思路清晰，工作有条不紊、耐心、细致、认真
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
负责客户订单全程跟踪处理：
订单生成、按流程评审、帐款预警、货源跟踪并及时反馈给业务经理（单一订单评审时间30分钟内完成，要求评审单各项内容准确无误，信息反馈及时）
25
2
负责评审完毕客户订单的发货单开具，发货单传真，退货单开具，批次产品报告的申请、传递（发货单开具时间：
评审结束后10分钟内开具、传真并确认，退单：
见物流记录或库房退货通知单后当天开完并送达库房。
检验报告：
提前与库房核实预发货批次，在车进厂前交给汽车运输员。
上述所有单据及报告要求准确无误。
）
10
3
按照客户发货明细及客户具体要求给财务部提出开具发票申请，负责将发票按照要求寄达客户（接客户及业务经理通知，当天完成提交、开具并审核正确性、寄出，要求提交及时、以不影响客户回款为前提，及时屏蔽不需开发票单据，发票申请提交过程中各项内容准确无误）
10%
4
负责客户对帐单的制作、传真及回收（每月10日前完成对帐单制作、发放传真，每月19日前负责督促对帐单回收情况，并将结果反馈给统计员）
8%
5
负责客户所需宣传品、包装物、样品的单据准备、领用，发送方式安排（接客户货业务经理通知后提交申请，获批后开单、领用并跟踪发送是否到位。
）
12
6
根据客户订单情况，负责每日客户发货所需车皮、汽车运输计划的申报（日车皮计划：
上午9：
00前结束，汽车：
具备发货条件后随时提交）
5%
7
每日负责将客户发货之后的火车车号报给业务经理或者客户（见物流记录后当日通报）
5%
8
负责客户年度协议及特价申请按流程评审、审批工作（具备审批条件后7天内完成，对不具备条件的督促业务经理尽快准备）
5%
9
协助业务经理提报客户月度发货车皮计划的申报（每月7日17：
00前交统计，要求：
提报信息准确无误）
2%
10
负责每日将客户回款单据编码（次日中午下班前交财务，要求编码准确无误）
3%
11
协助业务经理跟踪到期货款回收情况（提前7天对到期货款向业务经理预警）
2%
12
协助业务经理完成其他工作任务，如起草传真、提交申请报告、发起签程、产品特价审批、统计等（接到需求通知后，尽量在不影响本职工作同时，按时完成）
6%
13
负责每月合同评审单的整理归档（每月10日前完成，要求：
规范、整齐）
2%
14
负责发货单的按日整理，按月装订（每日单据：
次日中午前完成连号装订，月度单据在次月15日前完成）
2%
15
负责每月邮寄业务费用的统计报账工作（接到快递报账单后5个工作日内完成，要求：
无投诉）
2%
16
负责业务部每日卫生清扫工作
1%
工作分析表
表一：
从事岗位名字
销售统计
有无兼职
无
我的上级岗位名字
销售经理
我的部门名字
销售部
下级的岗位
无
任职资格要求
年龄：
22-30岁
性别：
女性
学历：
中专以上学历，统计类专业毕业
知识要求：
具备一定的统计知识、财务知识
能力要求：
随机应变能力强，沟通能力强且要能吃苦耐劳，熟练使用办公系统
其它：
手疾眼快、聪明灵气、细心、有耐心、保密意识强
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
负责各子区域销量、边贡及特殊粉的月、季度及年度的汇总、计算。
（每月3日前完成绩效会数据的统计，要求：
所有数据准确无误）
10
1
负责各子区域业务经理包干费的核算及兑现。
（每月25日前完成与提成有关数据的跟踪）
10
2
负责各子区域业务经理月度考核及年度评比的数据统计。
（每月20日前）
5
3
负责销售部管理费用的汇总、核算（每月20日前）
8
2
负责销售部月度汇报的数据汇总、分析及汇报内容的整理。
（提交秘书室一个工作日前）
8
1
负责销售部年度销售政策制定时相关数据的汇总、整理、分析（依据相关政策结束时间5个工作日内）
1
3
负责销售市场活动费的提报、核算及报账工作（根据业务经理及渠道总监要求，随时完成）
10
2
协助重点大客户的月度对账、发票的开具、邮寄及跟踪（每月10日前完成对账、开发票及邮寄）
2
3
协助客户应收账款的跟踪（每月20日前对全体客户应收核实跟踪一次并提前通报，28-30日对逾期客户再次通报督促）
5
4
负责客户年度返利的核算及提报（年度结束后10个工作日内）
2
4
负责临时促销政策的执行及完成情况汇总、核算（促销期结束后5个工作日内）
3
5
负责特殊客户配送费的核算、报账（根据业务经理及客户要求，随时）
2
7
协助驻外业务经理费用的报账、审批（根据业务经理要求，在最近的报账日内完成）
5
6
负责公司个性化指标及部门考核表填报（每月8日前交人事）
1
2
负责填报中粮下发的相关报表（按上级要求，按时完成）
8
4
负责赊销客户月度对账确认函的回收、整理（每月21日前）
2
2
负责客户年度放账评定的基础数据汇总及分析（年度资金预算会前3天）
2
1
协助销售部价格调整通知，价格表的整理、出具及发放（接到调价通知后半小时内）
2
8
负责客户档案管理（接到通知后10分钟内）
1
9
负责月度车皮计划的汇总、提报（每月8日17：
00前提报）
1
10
负责销售部员工考勤（每月最后一天，下班前）
1
11
负责销售部办公用品计划的提报及日常领用（随时）
1
3
负责销售总监、经理、科长及各渠道总监临时交代的其他事宜
10
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