公寓后勤专用APP用户服务协议精品.docx

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公寓后勤专用APP用户服务协议精品

XX用户服务条款

本用户服务条款（包括但不限于本协议项下全部条款以及与本协议相关的通过平台发布或未来可能发布的各项规则，以下简称“本协议”）系XXXX智能科技有限公司（以下简称“XX”）拟定并发布的，用于规范平台注册用户（以下简称“用户”或“您”）在平台上注册以及使用平台服务的行为。

XX提供的服务平台产品包括XX管家及寓租客（以下简称“XX管家相关产品”），本协议相关条款均面向此两端的注册用户，在本协议下文中将两端用户统称为“XX管家用户”；在您注册成为XX管家用户之前，请务必确认：

您是具有完全民事权利能力及民事行为能力、有能力履行并承担本协议项下的权利及义务、并能够独立作为法律诉讼的一方，您已认真阅读本协议项下全部条款。

一旦您确认接受本协议，即表示您已经完全阅读、理解、同意接受并遵守本协议全部条款。

XX管家系由本公司研发运营管理，本公司对本协议享有修改及解释之权利。

如本协议有任何修改变更，本公司将在XX官网刊载相关变更事项公告，并不再单独以其它方式通知您。

所有修订的条款和规则一经公告立即生效，并对您产生法律约束力。

如您对修改变更的内容有异议，请您立即停止使用XX管家相关产品并联系我们；如您继续使用XX管家提供的任何服务，则视为您已经同意并接受所有修改变更内容。

当您与XX发生纠纷时，所有条款及规则应以最新版本为准。

您首次在手机app软件上使用注册功能成功注册取得账号、密码，即视为您对本协议的签署；在任何情况下，您都不得以未签署纸质协议为由否认本协议各条款及效力。

若因您对本协议的违反导致任何法律后果的发生，您应以自己的名义独立承担相应的全部责任。

如您对本协议或XX官网刊载的任何内容有疑议，请联系XX进行咨询，我们将竭诚为你解答。

【用户协议】

一、注册账号

（一）提供个人信息

1、.您有义务按照XX的要求，及时、详尽、准确地提供您真实的身份信息及个人资料（下称个人信息），并在个人信息发生变更时及时更新，您需要提供的个人信息包括但不限于姓名、性别、年龄、联系电话、电子邮箱、目前职业、通讯地址、紧急联系人、星座、兴趣爱好等。

2、如XX发现您提供的个人信息不完整、不真实或错误的，本公司有权要求您及时更新、补正个人信息，或直接单方面暂时性或永久性的停止您XX管家账号的部分或全部使用权限。

3、您承诺，您所提供的个人信息资料完整、真实、无误，若因信息不完整、不真实或错误产生的任何问题、不良后果（包括任何直接损失及间接损失）、法律责任均由您自行承担，XX不承担任何责任。

（二）账号及密码：

注册成功后，您将获得一个XX管家（房东用户）或寓租客（房客用户）账号（下称账号）及其对应的密码。

如发现账号及密码无法匹配对应，请及时联系XX。

二、个人隐私保护

尊重和保护每一位XX管家用户的个人隐私是XX产品及服务的基本原则。

XX将根据隐私声明之内容对您个人隐私进行保护，隐私声明属于本用户协议不可分割的一部分。

您承诺已经充分阅读、理解、同意并接受XX据此处理您的个人信息。

二、账号安全

（一）妥善保管账号及密码：

1、您的账号、密码及提供的个人信息是您在XX管家相关产品的唯一识别信息。

您注册成功后，请您严格履行对其的保密及保管，切勿将其转让、出售或授权给任何第三方使用。

2、若您主动告知他人您的账号密码或与他人共用账号，XX有权认为该账号的所有操作均代表您的本人意愿，并且由此产生的任何问题、不良后果（包括直接损失及间接损失）、法律责任均由您自行承担，XX不承担任何责任。

3、若您发现有第三人冒用、盗用您的账号及密码，应立即通知XX停止您的账号服务，否则，由此产生的任何问题、不良后果（包括任何直接损失及间接损失）、法律责任均由您自行承担，XX不承担任何责任。

并且，由于XX对您的请求需要采取行动的合理时间，故在停止您的账号服务前，XX对第三人使用您的账号进行的操作所带来的损失不承担任何责任。

4、您在此承诺，您的账号及密码在登陆XX管家相关产品后，所从事的一切行为均代表您本人，并由您本人承担相应的法律后果。

（二）账号名及密码修改、找回：

1、账号名密码修改：

如您需修改您已注册的账号名称或密码，请严格按照XX管家的提示信息经过身份验证（手机等）后操作。

2、账号密码找回：

如您遗忘您已经注册的账号名称或密码，请严格按照XX管家相关的提示信息经过身份验证（手机或电子邮箱等）后操作，或者直接致电XX进行身份验证后，由XX为您重置账号密码。

四、账号使用规范

您同意并承诺在使用账号时，应当遵守中华人民共和国法律法规及各项政策，维护XX管家相关产品品牌形象，不会利用账号从事以下活动，或在使用账号过程中存在以下行为。

否则，XX有权立即停止您账号的部分或全部使用权限，并有权追究您相应的法律责任（若有）：

（一）上载、展示、发送、传播、散布或者以其他方式传送含有下列内容之一的信息，XX有权立即删除部分或全部该等信息：

1、违反中华人民共和国法律法规及各项政策的非法信息，包括但不限于危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏宗教政策、邪教封建迷信、危害国家或社会公共利益、涉及暴力、淫秽、色情、赌博、恐怖、犯罪的信息；

2、通过捏造、编造、臆想等方式虚构的不实信息；

3、恶意诋毁、诽谤、中伤、恐吓、威胁、骚扰他人的信息；

4.、侵犯他人名誉权，隐私权、知识产权、商业秘密的信息；

5、恶意诋毁、诽谤、恐吓、中伤、威胁、骚扰XX官网管理员或其员工的信息；

6、侵害XX、XX管家相关产品品牌名誉、商业秘密的信息；

7、其他中华人民共和国法律法规政策、社会道德、公序良俗所禁止或限制的信息。

（二）非法利用病毒、软件、程序等破坏、侵害XX管家系统，干扰XX管家的正常运营的；

（三）非法截取、盗取、改变、增删系统数据、功能、程序的；

（四）以非法目的使用账号的；

（五）长时间不使用，

（六）其他危害或可能危害XX安全的行为。

五、服务内容

（一）业务介绍

您已理解并知悉：

XX管家相关产品服务的房屋租赁业务是符合中华人民共和国法律法规、地方政策及相关制度的租赁业务，且并非仅限于或仅针对某性别、某群体。

（二）租房信息展示

您可以在XX管家相关茶品上阅览、查询、搜集租赁合作关系中的相关信息。

您理解，鉴于可能存在系统更新延时等情况，该等信息可能存在不准确之情况，具体情况请以XX管家相关产品或者与XX联系后得到的确认信息为准。

（三）活动介绍

您可以通过XX管家相关产品进行计费卡、计费终端及水电费用的管理。

您理解，鉴于可能存在系统更新延时等情况，该等信息可能存在不准确之情况，具体情况请以XX管家相关产品或者与XX联系后得到的确认信息为准。

（四）线上沟通、签约、报修、投诉、意见反馈

（五）支付

您在成功注册账号后，可通过XX管家相关产品的特定功能板块进行房屋水电费用等的支付（包括但不限于租金、水电煤费用），所有支付行为最终由您进行确认操作，对于支付过程中人为导致的金额错误、支付错误等，XX均不承担相关责任。

六、免责声明

您已经充分阅读、理解、同意并接受，鉴于网络服务之特殊性，XX无法担保以下内容，并且对以下内容不承担法律责任：

（一）XX不能保证提供的网络服务一定满足您的要求；

（二）XX不能保证外部网络链接的真实性、安全性、准确性、完整性，因外部链接指向的为不由XX实际控制的网页内容；

（三）XX不能控制网络服务因所依赖的电信设备故障、不可抗力、黑客攻击、电信部门技术调整或故障、或其他XX无法控制的原因造成的XX管家相关产品部分或全部服务暂停、中断、无法使用、或者其他缺陷问题，但XX承诺将尽力减少因此给您造成的损失和影响。

七、知识产权声明

（一）著作权、专利权：

XX在所提供的全部内容及网络服务的过程中，包含、涉及、提及的文本、图片、图形、图像、视频、软件、程序、程序代码等（统称网站内容）之著作权及/或专利权均受法律保护，未经相关权利人同意，任何自然人、法人或其他组织不得擅自直接或间接转载、引用、使用或者以其他方式复制发表发布，但法定许可的情形除外。

其中属于XX所有之部分，必须经过XX书面授权许可。

如需转载、引用、使用或者以其他方式复制发表发布XX网站内容，或者磋商支付法定许可报酬，请联系XX。

（二）商标：

“XX管家“、”寓租客“以及房屋图形商标是XX管家产品的商标及/或注册商标，未经XX明确书面授权擅自非法使用（包括但不限于复制、展示、传播、发送、上载、下载）的，XX将依法追究其法律责任。

八、法律责任

因您违反本协议中的承诺、保证或任何其他义务，或因您的承诺、保证不真实、不准确、不完整或具有误导性，致使XX遭受损失的，XX有权要求您赔偿全部损失并依法追究您的法律责任。

如造成第三方损失的，您应当独立向第三方承担相应的全部赔偿责任。

九、通知送达

（一）您有义务根据XX的要求提供您的真实资料，并保证您的通讯地址、联系电话、电子邮箱地址、紧急联系人等个人通信信息的真实性及有效性，以便XX将该等信息作为联系您的合法依据。

如有该等信息有变更，您有义务及时更新您的账号信息或直接致电XX客服热线进行变更。

如通过您提供的个人通讯信息无法联络到您，由此产生的一切损失或增加的额外费用均由您独立承担。

（二）您同意并接受：

XX通过您提供的个人通讯信息联系您，并会定期或不定期地向您推送、告知、送达一些消息和通知。

任何消息和通知于XX发出之日起，即视为已经送达用户，您不得以任何理由否认该等信息的效力或拒绝履行该等信息下用户的相应义务。

十、其他规定

（一）未成年人特别提示：

如您为未成年人（未满18周岁），XX提示您，请遵守全国青少年网络文明公约，您无权单独使用XX管家相关产品的部分或全部功能及服务，请在父母或监护人的陪同下使用XX相关服务。

（二）权利义务转让：

您同意XX有权将本协议项下部分或全部权利和义务，转让给其他第三方，且无需告知您并征得您的同意。

（三）XX未行使本协议中的任何权利，不构成对前该等权利的放弃。

（四）本用户协议中的任何条款与中国法律强制性规定冲突导致其全部或部分无效的，不影响本协议其余条款的效力。

（五）终止：

除非XX终止本协议，或您根据法律法规及本协议的约定申请终止本协议并经XX同意，本协议长久有效。

（六）法律适用：

本协议的签订、履行、变更、终止、解释均适用中华人民共和国法律。

（七）法律管辖：

因本协议或者XX管家相关产品服务产生的一切纠纷及争议应向XX所在地的人民法院提起诉讼。

【隐私声明】

XX致力于尊重并保护用户的个人隐私，鉴于网络的特性，我们无可避免地需要某些信息才能为您提供您请求的服务，本隐私声明（以下简称“本声明”）将阐述我们对用户信息的收集、使用、保护和共享政策，我们建议您完整地阅读本声明。

一旦您确认接受本声明，即表示您已经完全阅读、理解、同意接受本声明的全部条款。

本声明适用于XX的所有服务，随着XX服务范围的扩大，XX可随时更新隐私声明的内容，且毋须另行通知。

更新后的隐私声明一旦在网页上公布即有效，并代替原来的隐私声明。

欢迎您随时查看本声明，并向我们反馈您的意见。

一、信息的收集与使用

我们不排除将通过您的IP地址来收集非个人化的信息，例如您的浏览器性质、操作系统种类、给您提供接入服务的ISP的域名等，以优化在您手机或计算机等屏幕上显示的页面。

通过收集上述信息，我们进行客流量统计，从而改进网站的管理或服务。

通常，您能在匿名的状态下访问XX并获取信息。

当我们需要可用于标识您的个人身份或允许我们与您联系的信息时，我们会征求您的同意。

当您在XX管家相关产品进行注册登记或使用我们提供的各项服务时，您需要向我们提供您的个人信息，这些个人信息包括但不限于：

个人识别信息：

如姓名、性别、身份证号码、电子邮件地址，住址和电话号码等信息。

个人背景：

如年龄、出生日期、职业、教育程度、星座、收入状况、婚姻、家庭状况等。

二、关于您的个人信息

请了解，XX严格保护您个人信息的安全，一经注册，您的个人信息将严格保密，未经您的同意，我们不会将您提供的个人信息利用于其它商业目的，我们将使用各种安全技术和程序来保护您的个人信息不被XX的访问、使用或泄露。

您理解并同意，XX仅会在法律要求或符合XX的相关服务条款、软件许可使用协议约定的情况下透露您的个人信息，或者有充分理由相信必须这样做才能：

（a）满足法律或行政法规的明文规定，或者符合XX适用的法律程序；（b）符合XX相关服务条款、软件许可使用协议的约定；（c）保护XX的权利或财产；（d）在紧急情况下保护XX员工、XX管家相关产品或服务的用户或大众的个人安全。

三、关于免责声明

就下列相关事宜的发生，XX将不承担任何法律责任：

*由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册账号，由此导致的任何个人信息的泄露，或其他非因XX管家相关产品原因导致的个人信息的泄露；

*XX管家相关产品根据法律规定或政府相关政策要求提供您的个人信息；

*任何第三方根据XX管家相关产品各服务条款及声明中所列明的情况使用您的个人信息，由此所产生的纠纷；

*任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营而造成的个人信息泄露、丢失、被盗用或被窜改等；

*因不可抗力导致的任何后果；

*XX在各服务条款及声明中列明的使用方式或免责情形。