电子商务工作计划表.docx
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电子商务工作计划表
电子商务工作计划表
篇一：
电商部工作计划
电商部工作计划
随着络的全面普及，电商部的设立已经是我们公司的必然趋势，所以公司也计划在今年中将完成电子商务部的设立工作。
一、电商部成立的原因
1、电子商务的成本低，省去了很多销售的中间环节；
2、电子商务直接面向消费者，信息反馈及时；
3、接触群体广，络的发达使公司产品接触全国各地的消费者；
4、提升公司知名度，增加公司产品的曝光率；
5、分销渠道广，销量容易提升；（蜀信茶业600多万，竹叶青不做
促销200多万，思普茶叶1000万）京东
6、淘宝天猫、京东商城、拍拍、当当等购平台已经深入人
心。
7、公司站、微博都需要专人管理维护，各大门户站也需要专
业人员进行推广。
二、电商部职责
1、优化公司络形象，负责对公司站进行管理维护，及时更新，并提供技术支持。
2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。
3、拓展线上分销平台，完成络销售渠道建设工作。
4、管理维护好各个企业微博，增加微博的人气，做到天天更新。
在各大论坛、门户站发软文、公司新闻等，扩大企业的曝光率。
5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。
三、部门建设：
电商部的基本框架分为以下几部分：
四、第四季度工作计划
7月份，
1、招聘人员，尽快将美工、文案、客服这3种职位落实到位，并
且要对新员工进行系统的岗位培训；
2、推荐产，要选好现有产品上架；
3、产品的文字编辑要重新整理撰写，尽快把产品拍摄后美化处理；
4、制定出电商部工作制度，各岗位的工作职责、流程要编制在册；
落实到细节，如微博每天发布数量、各大论坛发布帖子数量都
篇二：
电子商务工作计划书
电子商务部工作计划书
由于公司成长发展的需要，特成立新部门——电子商务部。
电子商务部隶属于业务部，
电子商务部成立之后，
将致力于公司的电脑和络的日常管理和维护、
络平台的推广与运
营、公司官方站的管理和电子商务员工的培训等项具体工作。
随着以后部门的发展，
本部门的职能将更加完善。
以前由于没有专人来做此项工作，
是
由业务部的人员负责的，
部门职能存在交叉混乱显现，
现在成立电子商务部，
部门职能分工
将更加清晰，
工作质量也会有更好的保障。
电子商务部一定在以前工作基础上，
把工作做到
更好。
现制定工作计划如下：
一、前期工作重点：
、电脑和络的日常管理和维护
1）
合理安排整理工作流程制定相关规范
:
对本部门的工作流程进行合理安排和操作规
范。
公司员工一律使用用户账户使用电脑，以防更改电脑配置，如IP等，避免给络管理
带来麻烦。
2）
及时响应了各部门的电脑软件、
硬件的维护，
尽可能的在其出现故障的时候做到能及
时解决就及时解决,不能当场解决的也要在最短时间内解决，做到络专人管理。
2、络平台的推广运营方面
1）
公司已经在阿里巴巴和made-in-china上上线运营，逐步进入正轨。
为以后产品的推广以及市场的开拓奠定了基础，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。
2）基于电子商务工作的实际情况以及公司多方面考虑，尽管人数很少，但是内部分工需要明确，注重发挥个人专长，相互交流经验，今后团队成员的数量、结构、分工、等将不断加以提高和完善。
3）络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们应该多组织促销，包括品种促销和节日促销，促销对的销售发挥了关键性的作用。
3、公司站管理
全面加强公司站更新，站的建设和推广是电子商务部的工作重点，每月定期发布各类信息。
主要是产品的推广，关键词的使用竞价排名等，每天都要有产品发布与更新，主要
产品宣讲：
LC风...产品宣讲：
花瓣...
2是关键词的更新，确保客户搜到我们产品的可能性更大，了解市场客户需求，客户可能会用哪些词来搜索到我们的产品。
产品展示图片的设计，个人认为产品展示图片非常重要，给人的感觉必须要高清的，能看清楚产品的材质的，给客户以真实的感觉，这产品实在，发布产品设计统一。
产品的详细参数，需要清楚明白，真正想要买东西的客户往往只关注这
2种，一个产品图片，直观感觉，一个详细参数，为了让客户的点击转化成询盘必须让我们的产品的设计图片更具有吸引力。
当然产品的详细描述也很重要，初步涉入电子烟的推广，描述这块需要加强，搜集推广优秀的站产品描述用语，加以修改，然后运用。
4、电子商务员工的培训目前只1人，只是就自己所了解的电子商务作以下培训，当然以后需要更新加以完善
5、1）新进职员熟悉公司组织架构与各部门人员，以及公司内部联系方式，电话，内部使用软件，以及公司上班时间奖惩制度等。
2）公司产品相关的培训熟悉公司的产品，以及公司产品的推广营销模式。
推广平台操作培训，和公司站相关操作培训。
3）待以上熟悉之后明确人员分工，负责栏目，培训本部职员电脑使用的相关知识，以及每日工作内容，和相关注意事项。
4）加强本部员工沟通，为更好的工作沟通是必要的，所以本部招聘所需的人需要健谈能更快的适应新的环境。
二、目前工作中存在的问题：
1、电脑和络管理方面
1）电脑、外设以及络设备等资产没有管理起来，没有相应的资产管理制度和流程，
导致资源不能合理利用。
2）员工使用电脑没有限制，员工统一使用用户账户使用电脑，系统管理员设置密码。
2、阿里巴巴站营销方面
1）络营销的基础工作还不够扎实，品种增减、价格制定、数量规格等等的设置还不
够成熟和完善，尤其是文字表述上，没有设计平时化的语言，也没能够找到打动买家的关键
性语言关键词等。
价格制定上，部分价格制定的过低或者过高，未能成功吻合买家心理，因为过低和过高都能够导致买家望而却步。
文字表述上绝大部分还是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取别人经验的基础上形成自己的文字特色。
产品的展示设计，需要更新，风格统一。
可以利用别人的描述语，不能利用别人的设计图，涉及侵权。
2）品牌及产品很难精确定位。
由于种种原因，我们的常规产品还没有成功打造爆款，
3单品销量急需较大幅度的提高和积累，至少每个品种有一个人气宝贝，否则很难在同质化产品泛滥的络市场中竞争。
从开发到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程，需要不断的推介和宣传，然而我们无论是推介和宣传上都明显不足，后期在这两个方面将会加大力度。
关于特色产品的核心竞争力方面，简单来说，就是低成本、高售价和难模仿，我们的很多产品满足第一个条件，
但是对于第二和第三个条件常常是心有余而力不足，
售价方面来说，
消费者不会关心产品成本问题，
他只关注你的产品价格是否具有足够的吸引力，
所以价格如
何既高又合理，
是需要我们在充分市场调研的基础上进行重点研究的问题。
公司推广自己的
品牌，品牌需要产品作为载体，所以归根结底还是要推广自己的产品。
三、
XX
年工作重点和计划
一、概述
XX
年电子商务部工作分为
2
大块，一是电脑和络管理、二、产品推广站运营。
在公司的正确领导下，在前面工作基础上，开创新局面。
二、工作重点和计划
、电脑和络管理
1）
加强设备的检修和保养
,
对潜在有威胁的设备进行及早处理。
设备根据电脑
IP
标号，
使用管理员的员工电脑重做系统，或者取消其管理员权限，监督公司员工电脑的使用。
2）
改善现有的数据备份份机制进行升级
,
对重要数据再此进行异地自动备份。
3）
完善工作流程和操作规范
,
配合各部门完善和监督操作的奖惩措施
.
从数据管理
,
病毒
防范管理
,
络系统操作流程开始规范。
4
）在继续完善以上工作的同时，加强学习，提高部门综合素质水平
,
学习并引入各种的
技术
.
提高服务质量和工作效率
.
2
、阿里巴巴站上公司页面的管理
）对阿里巴巴上面电子烟产品进行全面分析了解，主要内容有：
有无自主品牌，有无QS
认证，产品数量，品种情况，单品价格，月销量（商城店统计总销量）
，文字描述，促销
情况，
品牌差异化情况等。
根据相关数据对本公司效果进行评估，
数据要形成书面报表，主
要有：
年销量、月销量、日
/
月访客数，平均成交笔数，成交转化率，单品人气排名，直通
车投入情况，阿里巴巴成交情况等。
2
）全面加强阿里巴巴店的基础工作，使其更加适应市场行情和消费者需求。
今年将重点增加和推广公司自主品牌的新产品，
其次将根据市场需求，
不断推出中高档新品；
对于
传统优势品种，将加强推广，精心设计。
深入学习优秀店的语言技巧，在模仿中提高；其
4
次将仔细研究买家的实际需求，
使其与产品卖点相结合，
形成特有的语言特色。
减少过于正
规的表述，
增加平时化语言，
推进情感营销理念。
重点和阿里沟通协直通车产品关键词推广
事宜；另外，综合考虑承受能力以后，将适当增加推广预算。
达到产品一天24
小时的在线
推广。
将充分研究别家较优秀店的产品描述语，重点在自己推广的产品上加以利用，
3
）全方位的进行络推广。
公司的市场主要是在国外，所以有必要了解一些国外的站利用所知的渠道发布公司、品牌、新品、促销和招商等信息，达到推广的目的，如阿里巴
巴、
made-in-china
等等。
公司广告投入主要用直通车推广竞价付费以及公司自己站管理的
设计维护费用。
4
）优化阿里公司主页界面给人醒目的视觉效果，让人一眼记住公司的品牌
4
、公司站的日常更新和维护
做好工作规划，
篇三：
电子商务工作计划书
电子商务部工作计划书
由于公司成长发展的需要，特成立新部门——电子商务部。
电子商务部隶属于业务部，电子商务部成立之后，将致力于公司的电脑和络的日常管理和维护、络平台的推广与运营、公司官方站的管理和电子商务员工的培训等项具体工作。
随着以后部门的发展，本部门的职能将更加完善。
以前由于没有专人来做此项工作，是由业务部的人员负责的，部门职能存在交叉混乱显现，现在成立电子商务部，部门职能分工将更加清晰，工作质量也会有更好的保障。
电子商务部一定在以前工作基础上，把工作做到更好。
现制定工作计划如下：
一、前期工作重点：
1、电脑和络的日常管理和维护
1）合理安排整理工作流程制定相关规范:
对本部门的工作流程进行合理安排和操作规范。
公司员工一律使用用户账户使用电脑，以防更改电脑配置，如IP等，避免给络管理带来麻烦。
2）及时响应了各部门的电脑软件、硬件的维护，尽可能的在其出现故障的时候做到能及时解决就及时解决,不能当场解决的也要在最短时间内解决，做到络专人管理。
2、络平台的推广运营方面
1）公司已经在阿里巴巴和made-in-china上上线运营，逐步进入正轨。
为以后产品的推广以及市场的开拓奠定了基础，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。
2）基于电子商务工作的实际情况以及公司多方面考虑，尽管人数很少，但是内部分工需要明确，注重发挥个人专长，相互交流经验，今后团队成员的数量、结构、分工、等将不断加以提高和完善。
3）络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们应该多组织促销，包括品种促销和节日促销，促销对的销售发挥了关键性的作用。
3、公司站管理
1）全面加强公司站更新，站的建设和推广是电子商务部的工作重点，每月定期发布各类信息。
主要是产品的推广，关键词的使用竞价排名等，每天都要有产品发布与更新，主要产品的宣讲。
2）关键词的更新，确保客户搜到我们产品的可能性更大，了解市场客户需求，客户可能会用哪些词来搜索到我们的产品。
产品展示图片的设计，个人认为产品展示图片非常重要，给人的感觉必须要高清的，能看清楚产品的材质的，给客户以真实的感觉，这产品实在，发布产品设计统一。
产品的详细参数，需要清楚明白，真正想要买东西的客户往往只关注这2种，一个产品图片，直观感觉，一个详细参数，为了让客户的点击转化成询盘必须让我们的产品的设计图片更具有吸引力。
当然产品的详细描述也很重要，初步涉入电子烟的推广，描述这块需要加强，搜集推广优秀的站产品描述用语，加以修改，然后运用。
4、电子商务员工的培训目前只1人，只是就自己所了解的电子商务作以下培训，当然以后需要更新加以完善。
5、1）新进职员熟悉公司组织架构与各部门人员，以及公司内部联系方式，电话，内部使用软件，以及公司上班时间奖惩制度等。
2）公司产品相关的培训熟悉公司的产品，以及公司产品的推广营销模式。
推广平台操作培训，和公司站相关操作培训。
3）待以上熟悉之后明确人员分工，负责栏目，培训本部职员电脑使用的相关知识，以及每日工作内容，和相关注意事项。
4）加强本部员工沟通，为更好的工作沟通是必要的，所以本部招聘所需的人需要健谈能更快的适应新的环境。
二、目前工作中存在的问题：
1、电脑和络管理方面
1）电脑、外设以及络设备等资产没有管理起来，没有相应的资产管理制度和流程，导致资源不能合理利用。
2）员工使用电脑没有限制，员工统一使用用户账户使用电脑，系统管理员设置密码。
2、阿里巴巴站营销方面
1）络营销的基础工作还不够扎实，品种增减、价格制定、数量规格等等的设置还不够成熟和完善，尤其是文字表述上，没有设计平时化的语言，也没能够找到打动买家的关键性语言关键词等。
价格制定上，部分价格制定的过低或者过高，未能成功吻合买家心理，因为过低和过高都能够导致买家望而却步。
文字表述上绝大部分还是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取别人经验的基础上形成自己的文字特色。
产品的展示设计，需要更新，风格统一。
可以利用别人的描述语，不能利用别人的设计图，涉及侵权。
2）品牌及产品很难精确定位。
由于种种原因，我们的常规产品还没有成功打造爆款，
3、单品销量急需较大幅度的提高和积累，至少每个品种有一个人气宝贝，否则很难在同质化产品泛滥的络市场中竞争。
从开发到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程，需要不断的推介和宣传，然而我们无论是推介和宣传上都明显不足，后期在这两个方面将会加大力度。
关于特色产品的核心竞争力方面，简单来说，就是低成本、高售价和难模仿，我们的很多产品满足第一个条件，但是对于第二和第三个条件常常是心有余而力不足，售价方面来说，消费者不会关心产品成本问题，他只关注你的产品价格是否具有足够的吸引力，所以价格如何既高又合理，是需要我们在充分市场调研的基础上进行重点研究的问题。
公司推广自己的品牌，品牌需要产品作为载体，所以归根结底还是要推广自己的产品。
三、XX年工作重点和计划
一、概述
XX年电子商务部工作分为两大块，一是电脑和络管理、二、产品推广站运营。
在公司的正确领导下，在前面工作基础上，开创新局面。
二、工作重点和计划
1、电脑和络管理
1）加强设备的检修和保养,对潜在有威胁的设备进行及早处理。
设备根据电脑IP标号，使用管理员的员工电脑重做系统，或者取消其管理员权限，监督公司员工电脑的使用。
2）改善现有的数据备份份机制进行升级,对重要数据再此进行异地自动备份。
3）完善工作流程和操作规范,配合各部门完善和监督操作的奖惩措施.从数据管理,病毒防范管理,络系统操作流程开始规范。
4）在继续完善以上工作的同时，加强学习，提高部门综合素质水平,学习并引入各种的技术.提高服务质量和工作效率.
2、阿里巴巴站上公司页面的管理
1）对阿里巴巴上面电子烟产品进行全面分析了解，主要内容有：
有无自主品牌，有无QS认证，产品数量，品种情况，单品价格，月销量（商城店统计总销量），文字描述，促销情况，品牌差异化情况等。
根据相关数据对本公司效果进行评估，数据要形成书面报表，主要有：
年销量、月销量、日/月访客数，平均成交笔数，成交转化率，单品人气排名，直通车投入情况，阿里巴巴成交情况等。
2）全面加强阿里巴巴店的基础工作，使其更加适应市场行情和消费者需求。
今年将重点增加和推广公司自主品牌的新产品，其次将根据市场需求，不断推出中高档新品；对于传统优势品种，将加强推广，精心设计。
深入学习优秀店的语言技巧，在模仿中提高；其次将仔细研究买家的实际需求，使其与产品卖点相结合，形成特有的语言特色。
减少过于正规的表述，增加平时化语言，推进情感营销理念。
重点和阿里沟通协直通车产品关键词推广事宜；另外，综合考虑承受能力以后，将适当增加推广预算。
达到产品一天24小时的在线推广。
将充分研究别家较优秀店的产品描述语，重点在自己推广的产品上加以利用，
3）全方位的进行络推广。
公司的市场主要是在国外，所以有必要了解一些国外的站利用所知的渠道发布公司、品牌、新品、促销和招商等信息，达到推广的目的，如阿里巴巴、made-in-china等等。
公司广告投入主要用直通车推广竞价付费以及公司自己站管理的设计维护费用。
4）优化阿里公司主页界面给人醒目的视觉效果，让人一眼记住公司的品牌、公司站的日常更新和维护做好工作规划，分清轻重主次，细心认真地做好信息上传更新，选取更具新闻价值的信息，力求做到站更具专业化。
更新维护不仅仅只局限于简单的更换文字稿，而是将企业的商业动态和发展方向充分考虑进去，再结合现有的站规划结构，迅速做出相应的改进。
力求企业的每一个新产品的推广和内部结构的调整，都能及时的
发布在络这个最具有潜力的市场。
完成对站诊断、优化，加强站用户体验、方便运营推广。
针对我公司的站，日常维护更新工作主要包括：
1）监控站整体运行正常，一旦出现异常，立即解决，解决不了的第一时间联系运营商处理，确保公司站在互联上的健康的运行。
2）主要是每个站的产品更新和新闻信息的更新，其他栏目偶尔的个别调整。
与设计人员配合多拍产品照片，设计修改之后整理分类，便于站产品的更新。
3）在线交流和留言邮箱的管理，保证每天查看邮箱，遇到客户留言，及时进行处理，确保每天在线，及时解决咨询者的问题。
以上是工作初步拟定的工作计划，如有不妥之处，敬请批评指正！
篇四：
电子商务XX年工作计划（淘宝天猫工作计划安排）
XX年健力电子商务部工作计划
业务平台：
、Li旗舰店、阿里巴巴、分销
一、电商现状：
1、电商部门重新组建，各岗位缺乏专业人员，现有人员因为对平台不了解，缺乏专业知识，并未能负责起所承担的岗位，不能很好的主动开展工作，需要对现有人员进行培养或者在外进行招聘。
2、现有速达ERP，不能实现电商多平台库存同步、统一打单和数据统一管理，需人工或者使用其他小软件进行处理，大大降低效率也容易发生错误。
3、库存和销售环节不能电子化，仓库没有专业人员对接系统对订单进行打单、配货、验货、包装录入单号等工作。
4、公司产品络销售价格混乱，影响到品牌信赖度，络价格普遍偏低，客户没有利润对产品将缺乏信心，不利于络业务的开拓。
5、现有“Li旗舰店”平台销售为“科牌KEPAI”“科比KEBI”，名字上没将品牌体现出来，不能给客户官方的感觉，直接影响到排名权重，和其他销售健力公司产品的商城同一起步。
6、平台无论是架构，还是使用到的asp语言，都无法满足现阶段推广的需要。
二、工作目标：
1、全年完成680万的销售额
2、组建培养起成熟的电商团队，做到统一运营多店铺管理。
3、建设并成熟运作官方站、天猫商城、阿里巴巴和淘宝分销平台
4、开发3款电商线上专卖的产品
5、对络价格进行监控，维护好公司络价格体系
三、业务架构：
（一）、零售
零售以“Li旗舰店”为主，兼着LiC店，通过对“Li旗舰店”店铺进行装修、关键词优化进行优化，及时拍摄新品上架，并通过关键词或者活动传递给客户。
（二）、招商加盟/批发
招商加盟/批发模块，以官方站和阿里巴巴作为推广平台。
通过搜索引擎和行业对官方站进行推广，传递招商、批发、订做等文字或图片信息，可以让客户了解到我公司产品和公司新闻；每天至少更新一篇软文，以供搜索引擎收录，提升站内容和搜索几率。
（三）、分销合作
1、淘宝分销为主，寻找200个优质分销商和200个优质经销商，并不断进行扶持和筛选
2、寻找第三方团购平台和潜在备货的淘宝平台卖家达成合作。
四、工作安排：
1、一月份对“Li旗舰店”进行装修，同时完成12款产品拍摄美工，2月8号前“Li旗舰店”和阿里巴巴店装修完成，到号止“Li旗舰店”上架10款新品，阿里巴巴现有产品上架完成和10款新品上架；解决完店铺降权的问题；寻找50个淘宝代销分销商
2、考虑到电子商务是综合型工作，都是专业精心的细活，二月二十号前需招聘一个商城推广
3、春节后加快新品上架速度，每3天上架一款新品，直到上完新品为止，工作重心转向活动推广和持续优化。
4、XX年从4月份开始，要求每月至少进行一次大的活动。
大节假日进行相对应促销。
5、2月份至3月份以完成平台信息和优化为主，到4月中旬基本趋于平稳，并安排部门一人到仓库负责打单配货验货输单工作。
6、从3月份开始挑选公司促销产品做特价活动，带动店铺其他商品的销售，以满足最低的活动销售量要求和减少滞销商品。
7、3月份开始阿里巴巴安排专人负责，现在开始培养指导，能基本对信息进行优化维护，和活动申请，兼负客服销售工作，需对客户进行管理和维护。
3月份开始淘宝分销也需要安排一专门的人员负责，负责客户的管理和信息的维护售后问题的处理和淘宝分销客户的寻找。
3月中旬开始客服人员需扩充到至少2个专业客服，并结合部门其他人员，开始进行错峰上班，上班时间为8:
30—23:
00。
8、5月份开始电商框架基本铺开，做到每个平台有专门的人员负责独立并能很好的运作。
并开始与公司着手进行电商ERP建设，7月份前能完成调试启用。
9、6月份开始对络价格进行维护，要求遵循我公司络价格体系，不遵循的能联系淘宝处理的处理，不能处理的从货源上考虑将其断开。
10、4月份开始筹划新的官方站，以招商加盟和品牌宣传为主，通过发布产品和软文，通过其他平台进行自然排名和付费广告，以优化型站为主，要求6月份能正式运作。
推广人员对产品信息软文信息进行建设，适当包装品牌和公司领导人或者代言人，通过此途径多方面宣传产品和公司，同时要求着手对各大络平台进行投稿，此部分可以自己写，如不能可威客平台进行代写。
11、7月份ERP系统建设好，在8月中旬前需对ERP平台进行培训，做到标准流程化，各个环节能在系统上很
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