空姐表扬信怎么写.docx
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空姐表扬信怎么写
《十二次微笑》第二课时教学设计
[教材分析]
《十二次微笑》写的是在一次飞行的旅途中发生在空姐和乘客之间的事：
空姐的疏忽带来了乘客的不满；面对挑剔的乘客空姐始终微笑着，一次次的微笑最终融化了乘客怒气，微笑以其独特的魅力征服了所有的人。
从文中我们理解到，作为社会最基层的服务行业，微笑是职业道德和员工素质的集中表现。
文中的空姐微笑是一种修养，是一种气质，是一种风度，是真情实感的流露，是文明进步的标志。
通过学习本文学生领悟到：
人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，解不开的结。
[学生分析]
三年级的学生已经初步学会默读，对课文中不理解的地方能提出疑问；能与他人交流自己的阅读感受。
在教学时，着重指导学生找出空姐与乘客之间的对话，联系上下文，通过重点语句深入理解空姐的真诚服务，从而体会课文所要表达的中心思想。
[教学设计理念]
在教学中师生之间是平等的，在教学时，学生的学习方式从传统的接受学习向探究学习转变。
指导学生通过自主、合作、探究学习，调动学生的生活经验或积累来交流感悟，理解认识空姐十二次微笑的魅力。
教学时，以读为本，以悟为魂，指导学生在读中悟，学会品味文中的重点词句，体会词句是怎么表现文中人物的思想感情，把阅读和感悟有机地结合起来，使学生在阅读中悟情明理，获得思想启迪从而更加美好地生活。
[教学目标]
知识与能力：
1、有感情地朗读课文。
理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。
2、学习课文详略得当的写作方法。
过程与方法：
1、引导学生抓住重点词语反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情。
2、创设情境，进行角色朗读和情景模拟，感受微笑的巨大力量。
情感态度价值观：
从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。
从而感受到微笑的巨大力量。
[教学重点和难点]
重点：
理解课文内容，感受空姐真诚的服务所带来的理解和信任。
难点：
空姐真诚服务表现在哪里，如何感动了乘客。
[教具准备]课件、笑脸图片
[教学方法]谈话法、“任务式”教学方法、指导朗读法、情境体验法
[学生学习方法]自学法、角色朗读法、情景模拟法、合作探究法
[课前准备]发放“完成任务情况笑脸图”，找出空姐四次面带微笑的句子，找出乘客面对空姐微笑的态度。
[教学安排]
1课时
教学过程：
一、感情渲染，微笑导入
1、出示多媒体课件，谈话导入
师：
同学们，让我们一起看大屏幕，告诉老师你看到什么呢？
（笑脸照片）这是2008年北京奥运会向世界各地征集到的小朋友的相片，你觉得他们照的相片好看吗？
（好看）你也给大家笑一个，看看好不好看（请学生笑）。
2、回忆课文，引出新内容
过渡语：
昨天，我们学习到一篇课文，有一个人笑得更好看，她是谁呢？
（空姐）今天，我们再继续学习19课《十二次微笑》，一起感受空姐微笑的魅力吧。
板书：
十二次微笑
3、找出空姐微笑的句子
师：
课文具体写到空姐的微笑有三次。
其余九次用“每次”概括了。
这种写作方法叫——有详有略，详略得当。
（提示写作中注意使用这种写作方法）看看哪个同学最棒，找出这三次详细的微笑呢？
（学生回答）
（此部分教学采用：
谈话法。
设计意图：
从学生身边熟悉的事物入手，使学生对所学内容产生好奇心，从而激发学习的兴趣。
）
二、任务体验行，微笑魅力大
（一）学习第一次微笑（详写）
1、提出第一个任务：
师：
我们先来学习空姐的第一次微笑，老师给大家的第一个任务是：
自由朗读课文1—3自然段完成任务
（1）请用横线画出空姐说的话。
（2）请用双横线画出乘客说的话。
2、学生自主朗读课文
3、组织学生汇报读书收获。
板书：
乘客：
提出请求
过渡语：
这是空姐和乘客第一次交流，空姐的态度是温和的，乘客的也是有礼貌的。
（指导学生感情分角色朗读空姐和乘客的话，双方是礼貌而和气的。
）
4、小结完成任务情况：
师：
老师检查一下同学们完成任务的情况，完成第一个任务的同学请在第一个笑脸下打个勾。
（此部分教学采用：
学生自主学习和角色朗读法。
设计意图：
让学生自主地选择自己喜欢的朗读方式，初步了解课文内容，为学生后面的学习奠定基础。
提出“任务式”学习要求，使学生明确学习目的，同学之间有了对比和竞争，从而更快更好地理解课文内容。
）
（二）学习第二次微笑（详写）
过渡语：
很多同学都顺利完成了第一个任务，真棒。
同学们，当飞机进入了平稳的飞行状态，空姐倒来了水了吗？
（没有）事情又是如何发展的呢？
1、提出第二个任务：
同桌合作完成以下任务：
（1）请用横线画出空姐说的话。
（2）请用双横线画出乘客说的话。
（3）同桌分角色读一读。
2、学生执行任务中。
过渡语：
乘客要求空姐给他倒一杯水，空姐倒了吗？
（没有）她为什么没倒？
（因为太忙了）乘客要水来干什么？
（吃药）我们知道这个乘客（身体不舒服，生病了）当空姐想起来要倒水的时候，她怎么想？
（糟糕，由于太忙，忘记给那位乘客倒水了。
）这是她想到的，那她是怎么做的呢？
3、学生回答。
4、理解“小心翼翼”并造句。
（小心翼翼：
形容空姐的举动十分小心谨慎，一点也不敢疏忽。
）
5、提问：
空姐小心翼翼说了什么话呢？
生：
先生，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！
6、理解疏忽、延误、抱歉的意思。
（疏忽：
粗心大意。
延误：
耽误。
抱歉：
对不起。
）
7、设疑：
请同学们想象一下空姐说这些话的时候，是带着怎样的语气说的呢？
（愧疚、不安。
）①师：
当空姐愧疚不安地把水给乘客倒来的时候，乘客怎么说呢？
（学生回答，提示学生从动作描写，一个感叹号，两个问号中体会到：
乘客心情很不冷静，情绪十分激动。
）板书：
生气质问
②师：
无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她的疏忽。
看来这位乘客真的是非常生气，因为空姐耽误了他吃药了。
（指导角色朗读，读出乘客因为生气而质问的语气，急而短促；空姐因为歉疚而不安的语气。
）
8、小结完成任务情况
（此部分教学采用：
合作法和分角色朗读法。
设计意图：
抓住重点语句引导学生理解课文内容，并认真品味精美的词句，学习语言和动作描写的方法，从而体会人物心情。
）
（三）学习第三——十一次微笑（略写）
过渡语：
如果你是这位空姐，你会怎么想？
接下来的旅途你会怎么做？
（学生回答）
1、提出任务三：
独立完成以下任务：
乘客不肯原谅空姐，请同学展开想象的翅膀，想一想空姐会如何努力，希望取得谅解呢？
2、学生独自思考。
3、教师启发学生想象。
师：
为了补偿自己的过失，空姐每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。
她可能还会说什么？
（学生展开想象回答。
）
4、同桌模拟空姐为乘客服务的情景。
5、请学生模拟情境。
6、体会空姐服务质量与乘客心情
师：
大家从同学的表演中感受到了什么？
（学生回答，理解“余怒未消”：
乘客还在继续生气。
）
板书：
余怒未息
7、小结完成任务情况
师：
完成任务的同学请给自己奖励一个笑脸（打勾）
（此部分教学采用：
学生自主学习和情景模拟法。
设计意图：
培养学生自学习惯为终身学习奠定基础，通过情景模拟培养学生的口语表达能力及拓展知识面，更深入挖掘空姐真诚的服务态度。
）
（四）学习第十二次微笑（详写）
过渡语：
同学们，面对如此笑容可掬，服务无微不至的空姐，乘客却还是余怒未息，当飞机到达目的地的时候，乘客还要做什么呢？
（投诉空姐）什么是投诉呢？
（向有关部门或有关人员说明情况，提出处理要求。
）面对乘客的不理解，还要投诉她，空姐怎么做呢？
1、提出第四个任务：
小组合作完成以下任务：
（1）用横线画出空姐说的话。
（2）那位乘客脸色一变，想说些什么，却没有开口，他接过留言本，在上面写起来。
他写了什么？
（请用波浪线画出来。
）
2、学生执行任务中，教师巡视指导。
3、循序渐进体会空姐真诚服务
师：
我们一起来看看，空姐是怎么做的呢？
（学生回答）
师：
空姐此刻的心情是怎样的？
（委屈的，真诚的）请带着委屈还有真诚的心情说?
?
生：
“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受。
”（随音乐请学生读空姐虽委屈但欣然接受的心情。
）
（此部分教学采用：
小组合作、朗读法。
设计意图：
《语文新课标》指出：
三年级学生需能初步把握文章的主要内容，体会文章表达的思想感情。
而熟读课文不仅有利于学生了解课文大意，而且为理解课文奠定了基础。
通过背景音乐的渲染，学生更容易投入到情境中去，深入理解了空姐虽委屈，但还是真诚为乘客服务的高质量服务精神。
）
4、感同身受，体会乘客的心情
师：
如果你是这位乘客，听到这么真诚的话语，你会怎么想？
（学生回答）乘客这时有什么反应？
（脸色一变）他脸色一变，想说什么，却没有说，他想说什么？
（学生回答）那我们一起来看看他在留言本上写什么吧？
（表扬信。
教师解释信前省略号的作用：
因为这表扬信太长了，前面有些内容省略了，可能是说明这件事情的起因和经过的。
）
5、学习表扬信内容，理解乘客态度转变的原因
师：
我们回顾一下，这位乘客因为空姐忘记倒水给他吃药非常的生气，现在他为什么要写表扬信呢？
到底是什么让乘客最终改变了决定？
（学生回答,理解“热情洋溢”：
形容那位乘客情绪热烈，感情流露得很充分。
）
板书：
十二次微笑
（教师相机指导学生带着这种热情洋溢的心情，随音乐朗读这篇表扬信。
读出乘客的心平气和，声音提高，增加响度，充满热情。
）
（此部分教学采用：
换位思考法。
设计意图：
加强朗读训练，以读为本，把阅读与思考，阅读与感悟有机地结合起来，使学生在自读自悟中理解课文内容，体会文章感情）。
6、点题，微笑的魅力
①师：
同学们，学到这里，大家明白了，乘客为什么把投诉信改为表扬信了吗？
（学生回答）板书：
被真诚感动
②师：
出示：
因为，所以使得乘客放弃了投诉。
（精诚所至，金石为开）
板书：
精诚所至，金石为开
③小结：
空姐一次次真诚的微笑深深地打动了乘客的心，使投诉信变成了表扬信，换来了乘客的理解与信任。
可见，微笑的力量是巨大的！
7、理解“惊奇”
师:
同学们，想想空姐看到“表扬信”后，她的心情是怎样的呢？
（惊奇：
惊讶，奇怪）为什么惊奇呢？
因为她收到的不是投诉信而是表扬信，所以很惊奇。
请用“惊奇”口头造一个句子。
（学生回答）
8、小结完成任务情况
师：
完成第四个任务的同学再奖给自己一个笑脸。
（打上勾）
（此部分教学采用：
练习法。
设计意图：
重视学生经历学习的过程，在自主、合作、探究性学习中发现、总结所学的知识，从而受到感情的熏陶。
）
四、情感升华，微笑生活
1、联系实际，谈微笑的魅力
师：
同学们，老师想问问大家，假如在课间的时候，你不小心碰了同学一下，你会怎样做？
（学生回答）
2、总结微笑魅力
师：
同学们，当你带着微笑面对别人的时候，也把诚意带给了他，也把快乐传递给了他。
就像课文讲述的空姐一样，人与人之间只要真诚相待,就没有化解不了的矛盾，解不开的结。
请把这句话大声用心地告诉自己，也告诉你身边的同学朋友，（齐读：
人与人之间只要真诚相待,就没有化解不了的矛盾，解不开的结）
师：
生活中，微笑无处不在。
那谁的微笑给你留下了深刻的印象？
（学生回答）
（此部分教学采用：
谈话法。
设计意图：
通过联系生活实际，把语文知识与实践相结合，培养学生高尚的道德情操和健康的审美情趣，形成正确的价值观和积极的人生观。
）
五、微笑传情，感动你我
过渡语：
微笑是世界上最美妙的语言！
让我们一起欣赏他们的笑容吧。
（播放笑脸图片，背景音乐《歌声与微笑》）
2、师：
今天，你微笑了吗？
（学生回答）通过今天的学习，老师交给大家一个特殊的作业。
（学生疑惑地望着老师，老师停顿片刻）在生活中多点微笑，能做到吗？
（能）同学们，大家一起把你最动人的微笑展现出来吧！
3、全体同学一起，一二三，茄子
（此部分教学采用：
情感体验法。
设计意图：
在声情并茂的图片中，学生再一次感受到微笑的魅力，身心受到洗礼，学会微笑，做一个微笑生活的学生，把微笑传递给身边的每一个人，生活由此变得更加美篇二：
表扬信（中文）
表扬信
尊敬的校领导：
我是st2b晚班学生的家长，孩子来到咱们学校已经两个学期了，看着孩子一天一天的变化，一点一滴的进步，我这个当妈妈的有说不出来的感动和喜悦，我知道这里包含了咱们两位老师jemma和许老师辛苦的工作和辛勤的汗水。
孩子刚来上课的时候情绪是有些抵触的，不太喜欢来上课，每次都是被我硬逼着来，但是几节课过后，孩子却发生巨大的变化，每次到了上课的日子，都会主动要求来爱华，就是病了，也要坚持来上课，孩子在学习的态度上之所以有这么大的变化，我想和咱们两位老师的努力是分不开的。
在这一年当中，孩子的英语口语水平有了明显变化，发音也比以前在幼儿园学的要标准的多，还记得孩子刚来上课的时候，和老师对话基本上就是一个一个的蹦单词，但是现在孩子与外教的对话中，都是整句话回答问题，还很顺其自然的把学到的知识运用到现实的生活当中，而且经常在家里当“小老师”，把学到的知识教给姥爷、姥姥，这让我看到孩子的进步是很大也是很快的，非常感谢jemma和许老师两位老师。
jemma老师虽然平时课后与家长的沟通不多，但是每次的公开课都留给我非常深的印象，她总是活力四射，非常有激情，课堂气氛永远都是那么的活跃，孩子从上课的第一分钟起到最后一分钟都是被jemma老师深深的吸引着，孩子总是感觉45分钟过的好快啊。
还记得有一次公开课jemma老师生病了，我也是课后才知道，但是一节课的时间，我一点都没有察觉到jemma老师有生病的迹象，她还是坚持跟平时一样充满活力的给孩子上课，非常的敬业，这让我很感动。
还记得有一次公开课快下课的时候，老师给孩子们发小贴画，孩子们贴完后顺手就把废纸扔到地上了，jemma老师却让孩子自己捡起来，扔到垃圾桶里，这虽然是一件小事，但是让我很震惊，因为我的孩子除了在这里可以学到标准的英语外，还可以提高自身各方面的素质，这说明jemma老师的人品和师德都是非常好的。
每节课放学后，看着其它班的老师把孩子交给家长后就没事儿了，但是我们
班的许老师老师却不一样，每次放学后，都是先出来和家长说今天上课的内容是什么，重点是什么，下节课要学什么知识，回家后家长应该让孩子去复习和预习什么内容，还会说一说每个孩子上课的表现怎么样，从来都不是家长追着老师去了解孩子的情况，这点让我非常的感动。
而且我发现我们班的许老师每次都特别早的到班里迎接每一位孩子，并为孩子们准备好英文的小动画片让孩子们欣赏，有好多次其它班的小朋友都到我们的教室里来一起看，他们的家长都说我们许老师对孩子们特别的好。
平时我们校内网上的作业，及老师对每位学生的点评，她都是做的非常认真仔细，我作为学生的家长也是非常的满意。
许老师对孩子的关心也是无微不至的，现在天气冷了，孩子们晚上来上课的时候，许老师总是在下午的时候，发短信提醒家长，给孩子添加衣服，注意保暖，虽然就是一条短信，但是让我感觉很温暖。
有一次，和班里小朋友家长聊天的时候她给我讲了一件事，她说有一次，她带着自己的孩子去厕所，正好遇到许老师陪着班里另外的一个小朋友在厕所大便，这个小朋友和她的孩子在幼儿园是同班同学，当时她就想等那个小朋友大便完了，她去帮助她擦屁屁，因为这个家长感觉许老师刚从学校毕业，自己没结婚也没有孩子，肯定会嫌脏的，但是她没想到的是，许老师却抢先她一步给那个小朋友擦屁屁，这让她很惊讶。
听完她讲的这件事，我也非常的感动。
这样点点滴滴让人感动事情还有很多很多的。
在这里向jemma和许老师两位老师辛勤的耕耘，对孩子无微不至的关怀表示感谢！
并道一声你们辛苦了！
paul’smother2011.12.30
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幼儿园表扬信怎么写
首先要真诚，感谢老师的照顾，生活上和学习上都可以提及。
另外可以孩子的口吻写，特别容易亲近。
第三，避免客套。
最重要是真情实感的流露，不能做作。
围绕老师对孩子的教导来写，感谢老师但不要让人有奉承的感觉。
可以指出孩子的不足以求老师的理解和今后的继续教导。
其实老师能够收到一封感谢信，无论写的多少，写得好坏，都会很高兴，很感动的。
。
。
孩女一个多月的长儿园生活，让我感到很多.宝宝是一个调皮、胆大、不怕生的孩女，入园以来，老师们以极大的爱心、耐心、信心、权利心关心他、敬服他，用鼓励、欣赏、参取等教诲方式协帮他，把爱渗透到宝宝长小的内心.现如今，每天去长儿园成为他最高兴的事情，（长假预先，也没无出现反复的状况）做为家长，咱们深刻领会孩女的点滴进步和老师的关心、照当和教诲分不开的，心外谢谢冲动闻裕顺长儿园的老师们.
你们好!
咱们是宝宝的怙恃.孩女正在闻裕顺长儿园已经学习了一个多月了，正在那段日女里，咱们的孩女能够基本顺当长儿园生活，各方面都无了不少的进步，那是咱们一家人最感庆幸的事.十分谢谢冲动闻裕顺长儿园的园长和老师们对孩女爱心、关心、辛劳的教诲和协帮.
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尊敬的一汽实验幼儿园园长、老师们：
您们好！
您们辛苦了！
我是点点一班苏冠豪的家长，从xx年9月6日开学典礼至今，小豪仔在这里渡过了快乐、开心的两个月时间，在老师的教导下，孩子在各方面都有了
不少的进步，不但增长了知识，而且懂得了爱心。
我们作为孩子的家长十分感谢一汽实验幼儿园老师们对孩子的爱心、关怀、辛勤的教育和帮助。
实验幼儿园注重孩子的全面教育，除了重教，更重育人。
有一次，小豪仔拿着玩具汽车不小心碰到我的额头，孩子马上说“对不起妈妈！
”小豪仔不但对家人很有礼貌，对外面的爷爷奶奶、叔叔阿姨也很有礼貌。
我不会用一些华丽的词藻来表达我的感受，更不会违心的说不实际的话语，这封感谢信也许早该写给您们了，在这里它确是一封迟到的感谢信，是您们给了我的豪仔快乐的时光，教会了他很多做人的道理?
?
对您们的感激之情将与日俱增。
作为孩子的家长我在这里感谢教育过、关心过、帮助过小豪仔的
丁老师、何老师、徐老师及园长和为孩子们做出又有营养又好吃的可口饭菜的老师们。
感谢您们为孩子们的无私奉献和付出。
祝愿实验幼儿园今后更加出色！
祝愿老师们身体健康！
工作顺利！
祝福您们：
桃李满天下，春晖遍四方！
敬礼
此致篇四：
什么是感谢信,感谢信怎么写
什么是感谢信，感谢信怎么写
感谢信的概念
感谢信是得到某人或某单位的帮助、支持或关心后答谢别人的书信。
感谢信对于弘扬正气、树立良好的社会风尚，促进社会主义精神文明建设有着重要意义。
根据寄送对象不同，感谢信可以分为三种：
一种是直接寄送给感谢对象，一种是寄送对方所在单位有关部门或在其单位公开张贴，还有一种是寄送给广播电台、电视台、报社、杂志社等媒体公开播发。
范例参考
感谢信
xxxx电缆有限公司：
贵公司于xx年x月x日在南京举行隆重开业典礼，此间收到全国各地许多同行、用户以及外国公司的贺电、贺函和贺礼。
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xxxx电缆有限公司
董事长：
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xxx
格式规范
第一行的正中用较大的字体写上感谢信三个字。
如果写给个人，这三个字可以不写。
有的还在感谢信的前边加上一个定语，说明是因为什么事情、写给谁的感谢信。
第二行顶格写对方单位名称或个人姓名，姓名后面可以加适当的称呼，如同志师傅先生等，称呼后用冒号。
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第三行空两格起写正文。
这一部分要写清楚对方在什么时间，什么地点，由于什么原因，做了什么好事，对自己或单位有什么支持和帮助，事情有什么好的结果和影响。
还要写清楚从中表现了对方哪些好思想、好品德、好风格。
最后表示自己或所在单位向对方学习的态度和决心。
正文写好了，另起一行空两格（也可以紧接正文）写上此致，换一行顶格写上敬礼。
最后再换一行，在右半行署上单位名称或者个人姓名。
在署名的下边写上发信的日期。
写感谢信要注意下面几点：
二信中要洋溢着感激之情。
在叙述事实的过程中，除了要突出对方的好思想和表示谢意外，行文要始终饱含着感情。
这感情要真挚、热烈，使所有看到信的人都受到感染。
>感谢信_感谢信怎么写_感谢信范文大全
三写表示谢意的话要得体，既要符合被感谢者的身分，也要符合感谢者的身分。
四感谢信以说明事实为主，切勿不着边际地大发议论。
概念结构
（一）感谢信的概念
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（二）感谢信的特点
1.公开感谢和表扬。
2.感情真挚。
3.表达方式多样。
（三）感谢信的结构
感谢信的结构一般由标题、称谓、正文、结语、署名与日期五部分构成。
1.标题。
可只写感谢信三字;也可加上感谢对象，如致张子鸣同学的感谢信、致平安物业公司的感谢信;还可再加上感谢者，如赵明康全家致××社区居委会的感谢信;
2.称谓。
写感谢对象的单位名称或个人姓名。
如××交警大队、刘自立同志。
3.正文。
主要写两层意思，一是写感谢对方的理由，即为什么感谢?
二是直接表达感谢之意。
（1）感谢理由。
首先准确、具体、生动地叙述对方的帮助，交代清楚人物、时间、地点、事迹、过程、结果等基本情况;然后在叙事基础上对对方的帮助作恰贴、诚恳的评价，以揭示其精神实质、肯定对方的行为。
在叙述和评价的字里行间要自然渗透感激之情。
（2）表达谢意。
在叙事和评论的基础上直接对对方表达感谢之意，根据情况也可在表达谢意之后表示以实际行动向对方学习的态度。
4.结语。
一般用此致敬礼或再次表示诚挚的感谢之类的话，也可自然结束正文，不写结语。
5.署名与日期。
写感谢者的单位名称或个人姓名和写信的时间。
种类特点
1.按感谢对象的特点来分
⑴写给集体的感谢信
这类感谢信，一般是个人处于困境时，得到了集体的帮助，并在集体的关心和支持下，自己最终克服了困难，度过了难关，摆脱了困境，所以要用感谢信的方式表达自己的感激之情。
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