陈晓玲企业培训附录一12张表单.docx
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陈晓玲企业培训附录一12张表单
企业培训附录表单
目录
1.训后计划书样例
2.培训日记样例
3.培训效果追踪表样例
4.员工职业生涯发展提醒督促表样例
5.某电器企业课程体系设置样例
6.某企业3C课程样例
7．某公司骨干教师和后备总经理培训班日程安排表
8.培训需求调研表样例
9.年度培训计划表样例
10.年度培训时间安排表
11．员工培训需求调查表
12.高层访谈样例
1.训后行动计划书
学员姓名
所在部门
岗位职务
学员直接主管上级姓名（追踪人）
岗位职务
培训时间
第期年月日至月日
改善行动目标与衡量标准
开始
时间
完成
时间
完成情况（上级填写）
直接主管（上级）对行动计划的落实情况的评估意见：
（须在训后三个月后填写）
说明：
1.请注意书写笔记清晰，以避免在识别分歧时千万的录入错误。
2.书写“发送行动目标与衡量标准”时，要尽可能细化和量化，以便于衡量。
3.此表人力资源部将在训后5个工作日内寄回您的邮箱，同时抄送给您的主管上级，以便于他帮助您好训后落实。
2.某公司员工培训日记
学员姓名
培训项目名称
培训时间
培训师
培训主要内容
个人主要收获
言简意赅，写2-3条最主要的即可。
培训收获将如何在工作中应用
言简意赅，写2-3条最主要的即可。
技能类培训按照培训计划书的方式写，即总计写四个项目：
（1）改善行动目标与衡量标准（尽可能细化量化）
（2）计划开始时间（3）计划完成时间（4）直接主管对行动计划落实情况的评估意见（须在三个月以后填写）。
备注和说明
本日记是个人培训效果评估的一部分，也用于提高培训效果和持续性。
一、使用方法：
1.参加培训当天填写交给培训师或培训组织者。
2.培训师在培训第二天尽量安排10-15分钟时间进行学员间的培训日记交流。
3.培训日记的阅读者：
培训师、培训管理人员。
4.培训主管部门将在训后5个工作日反馈给学员并传送学员的主管领导。
二、培训效果保持的提示：
无论您在培训中获得的收益多么多，也要通过培训后在工作中的运用才能变为行动、习惯和产生效果。
坚持更是必须的也是非常难的。
3.培训效果追踪表样例
姓名
部门
参加培训的项目
参加培训的日期
谈话人
追踪的次数及时间
培训中学到的技能
培训后做出的承诺
即你准备在哪些方面进行实践、采取行动。
培训承诺及培训技能的实践情况
培训1个月以后，3个月以后追踪。
承诺没有完成，技能得不到应用的原因
需要什么帮助
下一步的打算
员工应学会分析自己的能力差距和培训需求并把你的培训需求书面告知你的主管。
下次追踪的时间
给主管的提示：
学员参加培训后，望提供学员想实践内容的平台和机会。
一个月后我们将回访学员的培训效果，本季度和下个季度绩效考核面谈时，请与员工沟通培训技能实践情况。
有6个月，员工实践新技能的好习惯就基本养成了。
使用说明：
目的：
用于人力资源部培训专员进行培训效果追踪记录。
填写：
由人力资源部培训专员与参与培训员工交谈时填写。
提示：
如果培训没有用，那是因为培训没有去用！
如果培训没有去用，那是因为没有设法让他们去用！
所以培训没有用。
4.员工职业生涯发展提醒督促表样例
姓名
入职时间（月）
过去6个月你变换过岗位吗？
你知道这个岗位的知识、技能、技巧要求吗？
你学习并且掌握了吗？
未来6个月你想往哪里发展？
想做什么？
请清晰的把自己的目标写下来。
想还是写，标志目标设定的程度。
你想当什么吗？
那个职位的知识、技能、技巧你知道吗？
请描述。
如果不知道，请向人力资源部垂询！
你打算用多长时间进入发展期和阶段性成功期？
这标志着你必须做出哪些选择？
友情提示：
你现在什么都不做，那些事情不会在你身上发生的！
量身定做并有效实施自己的学习培训方案（请正确评估自己的培训需求）吧！
职业生涯的不同时期包括：
进入期、适应期、探索期、发展期、阶段性成功期、瓶颈期、平台期、转型期、突破期、危机期、重振期、反思期、倒退期、退出期。
说明：
此表每6个月发一次。
5.某电器销售公司课程设置
适用
对象
课程
类别
课程
编号
课程名称
培训
时数
（小时）
导
购
培
训
课
程
职
业
素
质
培
训
课
程
A-1-01
导购职业素质训练与角色认知
3
A-1-02
导购礼仪与行为规范
3
A-1-03
人际沟通技巧
6
A-1-04
团队意识养成
6
A-1-05
积极心态训练
6
A-1-06
个人激励与情绪调整
6
A-1-07
店面服务英语
12
A-1-08
导购职业化塑造
12
销
售
能
力
提
升
课
程
A-2-01
店面销售服务技巧（初级销售技巧课程）
6
A-2-02
金牌导购（中级销售技巧课程）
6
A-2-03
服务天使（高级销售技巧课程）
6
A-2-04
顾客抱怨处理
6
A-2-05
顾客购买行为与心理分析
6
A-2-06
全面顾客满意（TCS）
6
A-2-07
新员工入职训练
18
店
长
培
训
课
程
素
质
培
训
课
程
B-1-01
店长的角色认知与职业化训练
3
B-1-02
角色转换与心态调整
3
B-1-03
时间管理与效率提升
3
B-1-04
店长的自我管理
3
B-1-05
如何成为一名优秀的店长
12
店
铺
运
作
与
管
理
课
程
B-2-01
店铺运作管理内涵与要点
3
B-2-02
一分钟管理技巧
6
B-2-03
顾客投诉处理技巧
6
B-2-04
高绩效团队的建设
6
B-2-05
店铺员工问题诊断与对策
6
B-2-06
在职训练（OJT）技巧
3
B-2-07
店面陈列管理与货品管理
6
B-2-08
新员工辅导技巧
3
B-2-09
店铺员工激励与人才保留
6
B-2-10
有效沟通技巧
6
B-2-11
全面顾客服务
12
B-2-12
店铺商品促销管理
6
业
务
代
表
培
训
课
程
素
质
培
训
课
程
C-1-01
业务代表的角色认知与职业化训练
3
C-1-02
商务礼仪与行为规范
6
C-1-03
业务代表自我管理技能
6
C-1-04
如何成为一名优秀的业务代表
12
销
售
技
能
提
升
课
程
C-2-01
全面顾客服务
12
C-2-02
客户的开发与管理
12
C-2-03
业务代表的谈判技巧
6
C-2-04
沟通艺术
6
C-2-05
专业销售技巧（PSS）
12
C-2-06
区域管理要素
6
C-2-07
业务人员的费用管理与回款技巧
6
营
销
管
理
人
员
课
程
职
业
素
质
培
训
课
程
D-1-01
业务代表的角色认知与职业化训练
3
D-1-02
高级商务礼仪
6
D-1-03
销售管理者的自我管理
12
D-1-04
商务演讲技巧
6
D-1-05
商务谈判技巧
6
D-1-06
时间管理与工作绩效
6
D-1-07
如何成为优秀的市场经理
12
D-1-08
如何成为优秀的业务经理
12
D-1-09
如何成为优秀的零售经理
12
管
理
技
巧
提
升
课
程
D-2-01
销售目标与销售计划的设定
6
D-2-02
高效会议管理
6
D-2-03
销售渠道的开发与管理
12
D-2-04
品牌管理与营销策划
6
D-2-05
市场推广与促销管理
6
D-2-06
如何建立与管理高效销售团队
12
D-2-07
如何实施良好的客户服务
6
D-2-08
回款管理与费用控制
6
D-2-09
销售业绩评估
6
D-2-10
如何进行市场调研
6
管
理
者
培
训
课
程
素
质
培
训
课
程
E-1-01
部门经理的角色认知及职业化塑造
6
E-1-02
出色的沟通技巧
6
E-1-03
出色的演讲与呈现技巧
6
E-1-04
领导风格与领导决策
6
E-1-05
冲突与冲突解决
6
E-1-06
出色的管理者必修课程
12
管
理
技
能
提
升
课
程
E-2-01
目标与计划管理
6
E-2-02
有效的员工激励
6
E-2-03
提高工作效率的时间管理技巧
6
E-2-04
授权的艺术
6
E-2-05
高效会议管理
6
E-2-06
全面顾客服务管理
12
E-2-07
团队建设与管理
12
E-2-08
绩效管理
6
E-2-09
非人力资源经理的人力资源管理
12
E-2-10
非财务人员的财务管理
12
E-2-11
员工问题诊断与处理
6
E-2-12
内部讲师的培训课程
12
高
级
经
理
人
培
训
课
程
自
我
管
理
课
程
F-1-01
经理人压力舒解
6
F-1-02
总经理的谈判技巧
6
F-1-03
系统思考
12
F-1-04
管理者的八项修炼
12
F-1-05
管理者成功心理训练
6
管
理
技
能
提
升
F-2-01
如何建立与管理连锁经营组织系统与人员管理系统
12
F-2-02
特许经营与加盟店的管理
12
F-2-03
怎样建立并管理连锁信息系统
12
F-2-04
连锁店市场推广系统的建立与控制
12
F-2-05
WTO后的中国服装服饰企业出路
6
F-2-06
连锁店业务管理系统的建立与控制
12
6.某公司大学3C课程体系
序号
编号
培训内容
类别
培训方式
1
A-001
某公司发展史及企业文化
企
业
公
民
企业文化
网络培训、公司公开课
2
A-002
团队意识
网络培训
3
A-003
某公司组织结构
网络培训
4
A-004
某公司厂区、生活区分布
网络培训
5
A-005
企业价值评估及业绩流向、资金来源
网络培训
6
A-006
保密意识及基本要求
保密与安全
公司公开课
7
A-007
保卫意识及基本要求
网络培训、公司公开课
8
A-008
消防意识及基本要求
公司公开课
9
A-009
职业健康安全意识及基本要求
公司公开课
10
A-010
交通安全意识及基本要求
公司公开课
11
A-011
心理健康与压力缓解
网络培训
12
A-012
公文写作
工作素养
公司公开课
13
A-013
礼仪
网络培训、公司公开课
14
A-014
岗位说明书及职责、目标
网络培训
15
A-015
优秀员工的特点
网络培训、公司公开课
16
A-016
劳动纪律管理与考勤管理
网络培训、公司公开课
17
A-017
6S管理、目视管理基本要求
网络培训、公司公开课
18
A-018
成本意识
网络培训、公司公开课
19
A-019
工艺师素养
公司公开课
20
A-020
质量师素养
公司公开课
21
A-021
机关人员素养及工作规范
网络培训、公司公开课
22
A-022
中层干部素养及工作规范
网络培训、公司公开课
23
A-023
班组长素养及工作规范
网络培训
24
A-024
工作效率、时间管理、计划管理
网络培训、公司公开课
25
A-025
工艺纪律与工艺规范
工艺质量
网络培训、公司公开课
26
A-026
ISO9000质量体系及品质意识
网络培训、公司公开课
27
A-027
QC方法应用技巧
网络培训
28
A-028
生产部门质量管理及体系认证工作实务
公司公开课
29
A-029
研制单位质量管理及体系认证工作实务
公司公开课
30
A-030
培训管理技能及实务
人力资源
网络培训、公司公开课
31
A-031
岗位职责培训
网络培训、内部培训
32
A-032
有效沟通方法、技巧
网络培训、公司公开课
33
A-033
员工绩效考核
网络培训、公司公开课
34
A-034
劳动关系及劳动合同
公司公开课
35
A-035
医疗保险管理
网络培训
36
A-036
法律知识培训
法规
网络培训、公司公开课
37
A-037
公司制度规范
网络培训、内部培训
38
A-038
计划生育意识培训
网络培训、公司公开课
39
B-001
管理趋势与经营个案分析
核
心
职
场
能
力
领
导
力
网络培训
40
B-002
成本意识
网络培训
41
B-003
非财务背景的财务课程
网络培训、公司公开课
42
——成本管理
43
——财务管理与财务分析
44
——管理会计与预算会计
45
B-004
非营销背景的营销课程
网络培训
46
——市场营销
网络培训
47
——销售渠道管理
网络培训
48
——销售人员管理
网络培训
49
——售后服务管理及客户管理
网络培训、公司公开课
50
——销售业务管理
网络培训
51
——顾客满意课程
网络培训、公司公开课
52
B-005
非人力资源背景的人力资源课程
网络培训
53
——组织行为学
网络培训
54
——劳动合同管理及劳动关系
网络培训、公司公开课
55
——职业生涯规划技术
网络培训
56
——招聘、面试与挑选雇员技巧
网络培训、公司公开课
57
——员工激励
网络培训
58
——核心员工管理
网络培训
59
——培训师培训技能
网络培训、公司公开课
60
——生涯管理与自我设计
网络培训、公司公开课
61
——员工绩效管理与考核
网络培训、公司公开课
62
——工作分析与职位描述、岗位评估
网络培训、公司公开课
63
部门培训体系建设及年度培训计划制定
网络培训
64
——新员工部门内部培训方案
网络培训、公司公开课
65
——新成立单位员工培训方法
网络培训、公司公开课
66
B-006
生产管理
67
——工业工程
网络培训
68
——生产组织管理
网络培训
69
——外协生产管理
网络培训
70
——全面规范化生产管理
网络培训、公司公开课
71
——ERP
网络培训
72
——生产部门工艺管理实务
网络培训、公司公开课
73
——生产部门质量管理实务
网络培训、公司公开课
74
——生产部门安全管理实务
网络培训、公司公开课
75
——精益生产管理
网络培训
76
——生产现场管理
网络培训
77
——生产计划管理
网络培训
78
——生产表格化管理
网络培训
79
——物流与库存管理
网络培训
80
——现代物流与供应链优化
公司公开课
81
B-007
时间管理
网络培训、公司公开课
82
B-008
会议管理
网络培训、公司公开课
83
B-009
谈判技巧
网络培训、公司公开课
84
B-010
委托与授权
网络培训
85
B-011
团队精英教练
网络培训、公司公开课
86
B-012
成功管理者的7个习惯
网络培训、公司公开课
87
B-013
中层干部管理艺术
网络培训、公司公开课
88
B-014
班组长管理艺术及技巧
网络培训、公司公开课
89
B-015
管理信息系统
网络培训
90
B-016
生涯管理与自我设计
生涯
网络培训、公司公开课
91
B-017
战略规划与企业经营分析
技术能力
网络培训、公司公开课
92
B-018
预研管理理念及思维方式
网络培训、公司公开课
93
B-019
问题分析与决策
网络培训
94
B-020
设备仪器仪表管理
网络培训、公司公开课
95
B-021
工艺文件的编写技能
网络培训、公司公开课
96
B-022
技师论文撰写、技师答辩技巧
网络培训、公司公开课
97
B-023
中层干部沟通技能
沟通
网络培训、公司公开课
98
B-024
班组长沟通技能
网络培训、公司公开课
99
B-025
创造力开发
创新思维
网络培训、公司公开课
100
B-026
技术创新的思维
网络培训、公司公开课
101
B-027
管理者的思维教练
网络培训、公司公开课
102
B-028
中层干部战略思维
网络培训、公司公开课
103
B-029
高效思维的7大工具
网络培训、公司公开课
104
B-030
优秀员工的思维方式
网络培训、公司公开课
105
B-031
如何像世界一流企业家一样思考
网络培训、公司公开课
106
C-001
国内外技术发展现状
环境框架
网络培训、公司公开课
107
C-002
某公司典型产品与专业
网络培训、公司公开课
7．某公司骨干教师和后备总经理培训日程安排表
日期
授课内容
课时
日
星期四
上午
开班典礼
1
破冰
建学习团队
3
下午
培训师的职业道德修养——如何讲好一堂课
4
日
星期五
上午
国内外培训现状及发展趋势及现代培训新理念
培训教师在现代培训中的角色和任务
4
下午
培训师的素质结构和能力要求
培训师的职业生涯设计
4
日
星期六
全天
对话式教学方法设计及案例分析
8
日
星期日
上午
课程开发案例分析
4
下午
培训项目管理及ISO10015培训质量管理体系实践
4
日
星期一
全天
岗位胜任能力分析
培训课程内容开发及教学方案的设计
8
日
星期二
上午
成人培训思想及方法探讨
4
下午
·交流研讨：
如何提高授课技能
8
日
星期三
全天
学员活动
8
日
星期四
全天
·授课技能及演练
·课堂组织技能及演练
8
晚上
·交流研讨：
如何提高授课技能
日
星期五
全天
·交流研讨：
授课技能展示及点评
8
日
星期六
全天
·交流研讨：
团队课程设计方案研讨
4
·交流研讨：
团队课程设计方案展示及点评
4
实际天数
9天
实际课时74
后备总经理培训项目
阶段
培训内容
学习形式
时长（学时）
一.管理文化与管理自我
《商道》、《卓有成效的管理者》
光盘与书籍自学
两周
《公司战略与文化》
课堂培训
4小时
《公司客户服务把握关键时刻》
课堂培训
16小时
《MBTI管理风格》
课堂培训
8小时
《要事第一的时间管理》
课堂培训
8小时
二.管理员工
《中层经理管理培训》（包括：
管理者角色、选择人、要求人、激励人、辅导人、评估人）
课堂培训
24小时
三.管理业务
《ERP企业经营决策沙盘模拟》
课堂培训
16小时
公司业务介绍与培训
课堂培训
16小时
《教学设计与授课技巧》
课堂培训
8小时
四、管理团队
拓展训练
户外体验式培训
10小时
《激发团队动能》
课堂培训
16小时
五、学习实践与成果汇报
个人培训与教学实践
实践任务
2个月
项目学习成果汇报与毕业典礼
呈现与答疑
8小时
8.培训需求调研表
适用
对象
岗位
职责
工作
标准
必备条件
重要性（1-5）
掌握度（1-5）
需求
评估
课程
名称
培训方式
培训
时数
本人
上司
本人
上司
态度
知识
能力
9.年度培训计划表
适应对象
课别
编号
名称
目标
时数
师资
形式
10.年度培训时间安排
适用
对象
时间
课程
一月
二月
……
上旬
中旬
下旬
上旬
中旬
下旬
上旬
中旬
下旬
11．***员工培训需求调查表
部门：
__________员工姓名___填表日期：
_____年_____月_____日
培训
类别
培训内容
是否同意
参加人员
培训方式
自愿参加
指定人员参加
部门全体员工参加
课堂
授课
在实践中演示
标杆
座谈
提问
其他
公共
教育
1.公司发展史、组织结构、主要业务
2．保密、技安、党风廉政
3.公司规章制度及福利待遇
4.其他
请说明：
业务
知识
各部门员工根据各自的岗位特点提出需求
是否同意
参加人员
培训方式
自愿参加
指定人员参加
部门全体员工
课堂
授课
在实践中演示
标杆
座谈
提问
其他
1.计算机/IT行业动态
2.互联网方面
3.交际、谈判
4.广告创意
升级会员 