城事旅游之火车票订票友情提示v001.docx
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城事旅游之火车票订票友情提示v001
城事旅游贴士之火车票订票友情提示
V0.01
目录
Ø火车票订票须知
Ø火车票订票方式
Ø窗口订票攻略
Ø电话订票攻略
Ø网络订票攻略
Ø网上购票流程图解
Ø城事旅游贴士特别说明
Ø火车票订票购票须知
1.因为订票时间、火车车次和预售期在春运期间可能会有临时调整，因此建议大家提前准备好订票的一些事宜，有计划有针对性得订票，避免手忙脚乱错过订票时机。
2.熟悉并制定购票的线路，现在有高铁、动车（D）、特快（T）、直达（Z）、普通快车（K），春运还会加开临客（L）多种线路，并且春运期间可能会有部分车次、站点限售。
提前确认车次信息，根据自身的情况，制定好线路。
如果有几种线路，根据线路的热门程度，确定哪一种线路最容易预订成功。
3.熟悉最新的放票时间和相关规定，为了避免拥堵，首次发票一般会根据地区错开放票时间点，所以订票前一定要知道自己所要买的车票的放票时间。
4.实时跟进预售期信息。
2013年1月1日起，电话订票预售期是4-20天（含订票当天，开车前3天的车票不可以电话订票），网络订票预售期是1-20天（含订票当天，开车前2小时不可以网上订票），车站窗口/火车票代售点预售期是1-18天（部分车站窗口预售期可能会根据实际情况调整）。
5.由于春运的临近，各铁路局会出台不同的政策，一定要及时关注所在铁路局最新公告。
比如：
武汉铁路局2013春运期间，对普通旅客延长车票预售期为31天。
6.2013年起火车票订票流程重要变化
1、2013年元月1日起电话订票和网上订票最新日期车票起订时间调整，各车站按10个不同起订时间错峰放票，C、D、G字头动车票起订时间统一为11点。
2、2013年元月1日起电话订票实现全国通取，凭订票所使用的身份证件原件和订单号，在全国的火车站和代售点均可取票，不再受铁路局限制。
3、2013年元月1日起电话订票取票期限延长12个小时：
中午12:
00前预订成功的，最晚在次日中午12:
00前取票；中午12:
00后预订成功的，最晚在次日晚上24:
00前取票。
4、2013年元月4日起火车票预售期延长：
电话订票和网上订票预售期由12天延长为20天、窗口售票预售期由10天延长为18天（均含购票当天）。
7.目前铁路实行购票与乘车实名制，购买所有车票及乘车均需应持有乘车人的有效证件，一票一证。
8.有效证件包括但不限于身份证、护照、港澳证、台胞证、学生证、军官证、士兵证等。
购买儿童票不需证件。
乘车时必须携带订票时所使用的有效证件，进站乘车时工作人员会进行核查。
若证件信息与票面信息不符，有可能出现无法乘车的情况，请大家引起重视。
但在电话订票、网络购票中，可接受的有效证件只有身份证、护照、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证等。
9.2013年元月1日起一代身份证停止使用，不再是有效身份证件，不可以用于购买火车票。
如果你实在没有有效身份证件购买火车票，可以到火车站制证窗口制作一个临时乘车身份证件用于购票/取票和乘车。
10.购买学生票时，必须持贴有有效;火车票优惠卡”（俗称;白色磁条”）的学生证，优惠卡中有剩余乘车次数，且乘车区间应与购票区间相符。
校园卡和未贴有优惠卡的学生证不可购买学生票。
11.网络订票支付成功后，取票时必须携带订票时所使用的二代身份证原件;电话订票成功后，取票时须携带订票时所使用的二代身份证原件，或提供订票使用的有效证件复印件+订单号。
取学生票须携带贴有优惠卡的学生证。
12.网络订购的返程票、异地票可以在订票地取票，但必须持有乘车人本人的二代身份证原件。
电话订购的非本局下属车站出发的返程票无法在本地取票，但可让家人或朋友持乘车人身份证传真件在返程票出发站取票。
13.票额分配问题：
票额会在电话、网络中提前12天全部放出，提前10天窗口起售时并无更多的票额放出来。
由于高峰期;一票难求”，建议大家尽量采取电话订票、网络购票，之后到这里来取出纸质车票。
14.使用12306过程中经常会遇到刷新页面或点击某个按钮后显示出登录页面的bug此时如果右上方你的姓名仍然可以正常显示表示Cookies仍然存在无需重新登录浪费时间。
15.遇到网页报错怎么办12306网站使用了CDN加速但源服务器还是承受不了全国人民的点击会经常出现错误。
这个时候你可以刷新网页因为12306使用框架网页所以不要点浏览器的刷新按钮最好是右击出错的地方然后点刷新。
16.网购经验较少、认为网上订票有一定困难的用户或者对铁路常识不了解的用户，建议在订票前仔细阅读该网站铁路常识页面，共计上百条的内容，磨刀不误砍柴工。
17.退票费5%最低2元。
网上退票截止至开车2小时前换取纸质车票后退票需走传统途径。
有信息表示退款可能会不太顺畅显示退款但未及时退到账户中。
18.使用Windows操作系统、IE内核浏览器的电脑访问网站。
遇到每次搜索都需要很长时间的情况可以关闭页面重新打开或刷新订票页面有时会有效果。
Ø火车票订票方式
1、火车票购票分为：
窗口排队购票、电话预订购票、网络预订购票四种方式。
2、火车站窗口订票或代售点订票
1.代售点需要支付手续费5元，预售期较电话订票和网络订票晚
2.预售期：
1-18天（春运期间关注各铁路局最新公告）。
3.优点：
可实时资讯，购票成功可立即获得火车票。
4.缺点：
时间成本高；预售期比电话订票和网络订票晚。
3、电话订票（可预订所有车次，外地订票需加拨出发地区号）
1.拨打电话95105105，按照语音提示订票。
2.预售期：
4-20天（春运期间关注各铁路局最新公告）。
3.取票时间：
中午12:
00前预订成功的，最晚在次日中午12:
00前取票；中午12:
00后预订成功的，最晚在次日晚上24:
00前取票。
4.取票地点：
在全国的火车站和代售点均可取票，不再受铁路局限制。
1.优点：
预售期较窗口早、有电话就可以订票，方便实用。
2.缺点：
电话订票流程较繁琐，需要提前熟悉；需付电话费；车票购买后，必须在规定时间内取票；需交5元手续费。
4、网络订票（已开通“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598次列车网上订票）
1.铁路客户中心是唯一火车票网上订票官网。
2.请使用ie6及以上内核的浏览器
3.预售期：
1-20天（春运期间关注各铁路局最新公告）。
4.优点：
预售期较窗口早，信息查询方便，无需提前取票，方便快捷。
5.缺点：
不能挑座位；需要会使用电脑。
5、其他渠道
1.大型旅社：
有关系的朋友可通过这种方式订到票，信用度高，可能需要少量额外。
2.票贩子：
非法途经，不推荐使用。
适合时间成本很高，很难买到票的用户尝试。
该方法不一定能成功买到票，且存在一定欺骗性。
成功购票后还需要支付一笔不小的额外费用。
需谨慎，小心假票贩子，一定要验明火车票的真假。
Ø窗口订票攻略
1.明确说出自己的需求。
购票时请明确说出乘车日期、时间、到站、席位、张数，首选车次。
如：
;我想买1月15日上海到哈尔滨的3张卧铺，没有卧铺就买硬座”，或;我想买K56次到哈尔滨的3张硬座。
”
2.重点关注增开列车（临客）。
加班车不等于慢车，每年春运铁路部门都会加开高铁、动车以及有卧铺编组的直达、特快、快速列车，以及绿皮临客。
这些车次会不定期加开，一般来说会在开车前5-10天出现，请重点关注。
3.利用中转（曲线回家）。
以北京出发为例，天津、石家庄、沈阳北、郑州、太原、张家口南、衡水是主要中转站，若买不到北京直达目的地的车票，不妨试试利用这些站进行中转。
这些站常常会出现复用卧铺和座位。
绕路回家（;迂回”）。
如杭州-武昌各种车票均已售完，那么可考虑买杭州-株洲，之后从株洲迂回到武昌。
4.同一车次分段购票（接票）。
如呼和浩特-银川2701次无座，但此车呼市-五原和五原-银川两区间分别有座，那么可分别买此两区间的硬座票，同一辆车，只需中途换个座位即可。
但要注意后程开车日期，过0点是次日。
5.5、买长途车的短途票（打短儿），上车之后再补票。
如T260次，武汉-重庆居然连无座票也已售完，怎么办?
可考虑购买同一车次武汉-云梦（第一站）的无座票，再补票到终点重庆。
需要注意的是，后一段有可能没有座位。
6.从前方站买起，在本站上车（包络法）。
对于途经本站的过路车，可以采取这种办法。
中途站往往没有始发站票额多。
如K750次驻马店-北京西无票，那么可以尝试购买K750次信阳-北京西，持这张票在驻马店上车即可。
7.买到更远的站提前下车（越限）。
如K411北京-潍坊无票，但北京-莱阳有票，那么票买到莱阳潍坊下车即可。
8.抓住再次放票的时间（捡漏）。
一般来说，开车前1天中午12点-13点，晚上18点-19点，以及开车前3天19点-20点，往往会放出部分剩余车票。
而春运期间，每天中午12点、13点和18点均有再次放票的可能。
9.关注本地附近车站的列车。
比如洛阳的乘客可考虑关林站出发的列车，运城的乘客可考虑三门峡出发的列车等。
10.先买张有座的车票（保底）。
春运期间，热门线路卧铺如同传说;建议先买一张座位，这样至少保证能回家。
11.多个备选方案（填志愿）。
建议大家做足功课，参照如上技巧，多列几种回家的方案。
12.常来窗口看看，并参考售票员的建议。
第一时间没买到票不要紧，过后还会有新的车票放出来。
另外，有的时候听从售票员的建议，也许有意想不到的收获哦：
）
13.回家之前买好返程车票。
回家前，在本地可以购买预售期内的返程票。
14.退票、改签请去火车站，代售点既不能退票也不能改签。
春运期间，退票和改签均需在开车前6小时以上办理。
退票收取票面价格5%的手续费;改签不收费，但改签后的车票与原车票价格不同时，多退少补。
15.爱心提示：
隆冬腊月，天气寒冷;春运期间购票乘客很多，大家排队时一定要穿好厚衣服，准备好热水和食物。
Ø电话订票攻略
1.建议大家优先选择电话订票。
春运期间12306网站较难登录，支付起来也比较困难，在客流量较大时不建议使用。
如果都没买到，建议常来售票窗口看看。
2.注意铁路局所辖地市。
电话订票只可订，订票地所在铁路局管内各站出发的车票。
外局车站出发的车票不可订。
关于各铁路局所辖地市列表，请参《全国各铁路局所辖主要车站所在城市一览及区号表》。
3.做好规划。
订票前请查询好发到站区号、车次，备选车次、到站、席位，以及笔和纸；注意每次限购的座、卧数量规定。
4.全局通拨。
订票电话若拨不通，可以在号码前加拨所在铁路局管内各车站所在城市的区号。
以广东省为例，假如您在深圳，但是95105105拨不进去，那么不妨加拨广东省其他城市区号：
如0751韶关，0752惠州，0753梅州，0754汕头，0756珠海，0757佛山，0758肇庆，0759湛江，0750江门*，0760中山*，0762河源，0763清远，0766云浮*，0768潮州，0769东莞，0660汕尾*，0662阳江*，0663揭阳*，0668茂名等，相对容易拨通（带*号者更易拨通）。
再以黑龙江省为例，假如您在哈尔滨，但是95105105拨不进去，那么不妨加拨黑龙江省其他城市区号：
如0452齐齐哈尔，0453牡丹江，0454佳木斯，0455绥化，0456黑河，0457大兴安岭地区，0458伊春，0459大庆，0464七台河，0467鸡西，0468鹤岗，0469双鸭山等。
5.电话订购管内异地票。
如：
若买不到北京-佳木斯的车票，可利用天津进行一次中转，按照中转站预售期拨电话订票。
如12：
00拨电话订购天津-佳木斯的1489，再购买北京南-天津的城际，分别取票即可。
6.巧用证件+电话接票。
铁道部规定“每个有效证件只可购买一张车票”，若持有多个有效证件，则可购买多张车票。
若一位乘客在两次订票时分别输入护照号、身份证号，则可购买两张票。
接票的意思是同一车次分两段购票，如K308次厦门-漳平，漳平-北京西。
在电话订票中，若K308次厦门-北京西无票，那么可以先按漳平站的预售期用护照号订购漳平-北京西这段车票，记录下来订单号A；再按厦门站的预售期用身份证号订购厦门-漳平这段车票，记录下来订单号B。
分别拿护照+订单号A、身份证+订单号B取票，持身份证上车即可。
7.放票时间准时拨入。
提前拨进去“排队等候”无效。
（如7：
58拨进电话等到8：
00放票）
8.一次只订一种票。
建议不要在一份订单中同时订两种以上不同票种。
例如，不要同时订1张全价票+1张学生票，那样反应速度会很慢。
小孩票可以上车再补，也可以到售票处凭大人票单独买小孩票。
9.记录相关单号和时间。
电话订票成功后，一定要记下9位订单号和取票截止时间，以免订单失效而无法取票。
取票时须将订单号和订票所使用证件号码一同报给售票员，一证一票。
10.模拟操作，熟悉流程。
建议在订票前进行几次模拟操作，熟悉订票系统流程，以便在正式订票时，顺利、准确订到车票。
11.全国18个铁路局（公司）所辖主要车站所在城市一览及区号表
北京铁路局 010北京;022天津;0311石家庄，0312保定，0313张家口，0314承德，0315唐山，0316廊坊，0317沧州，0318衡水，0319邢台，0310邯郸，0335秦皇岛;0353阳泉，0534德州
上海铁路局 021上海;025南京，0511镇江，0512苏州，0513南通，0514扬州，0515盐城，0516徐州，0517淮安，0518连云港，0519常州，0510无锡，0523泰州，0527宿迁*;0551合肥，0552蚌埠，0553芜湖，0554淮南，0555马鞍山，0556安庆，0557宿州，0558阜阳，0559黄山，0550滁州，0561淮北，0562铜陵，0563宣城，0564六安，0565巢湖，0566池州;0571杭州，0572湖州，0573嘉兴，0574宁波，0575绍兴，0576台州，0577温州，0578丽水，0579金华，0570衢州，0580舟山*
广州铁路（集团）公司 0731长沙、株洲、湘潭，0734衡阳，0735郴州，0736常德，0737益阳，0738娄底，0739邵阳，0730岳阳，0743吉首（湘西州），0744张家界，0745怀化，0746永州，0856铜仁;020广州，0751韶关，0752惠州，0753梅州，0754汕头，0755深圳，0756珠海*，0757佛山，0758肇庆，0759湛江，0750江门*，0760中山*，0762河源，0763清远，0766云浮*，0768潮州，0769东莞，0660汕尾*，0662阳江*，0663揭阳*，0668茂名;0898海南省
哈尔滨铁路局 0451哈尔滨，0452齐齐哈尔，0453牡丹江，0454佳木斯，0455绥化，0456黑河，0457大兴安岭地区，0458伊春，0459大庆，0464七台河，0467鸡西，0468鹤岗，0469双鸭山，0470呼伦贝尔（海拉尔）。
沈阳铁路局 024沈阳，0411大连，0412鞍山，0414本溪，0415丹东，0416锦州，0417营口，0418阜新，0419辽阳，0421朝阳，0427盘锦，0429葫芦岛;0431长春，0432吉林，0433延边，0434四平，0435通化，0436白城，0437辽源，0438松原，0439白山;0475通辽，0476赤峰，0482兴安盟（乌兰浩特）。
呼和浩特铁路局 0471呼和浩特，0472包头，0473乌海，0474乌兰察布（集宁），0477鄂尔多斯（东胜），0478巴彦淖尔（临河），0479锡林郭勒盟，0483阿拉善盟（额济纳）
太原铁路局 0351太原，0352大同，0354晋中，0357临汾，0358吕梁，0359运城，0350忻州，0349朔州
济南铁路局 0531济南，0532青岛，0533淄博，0535烟台，0536潍坊，0537济宁，0538泰安，0539临沂，0530菏泽，0543滨州*，0546东营*，0631威海，0632枣庄，0633日照，0634莱芜*，0635聊城
郑州铁路局 0371郑州，0372安阳，0373新乡，0374许昌，0375平顶山，0377南阳，0378开封，0379洛阳，0370商丘，0391焦作，0392鹤壁，0393濮阳，0398三门峡;0355长治，0356晋城;
武汉铁路局 027武汉，0711鄂州，0712孝感，0713黄冈*，0714黄石，0715咸宁，0716荆州，0717宜昌，0718恩施，0719十堰、神农架，0710襄阳，0722随州，0724荆门，0728江汉（仙桃、天门、潜江）;0376信阳，0394周口，0395漯河，0396驻马店
南昌铁路局 0791南昌，0792九江，0793上饶，0794抚州，0795宜春，0796吉安，0797赣州，0798景德镇，0799萍乡，0790新余，0701鹰潭;0591福州，0592厦门，0593宁德，0594莆田，0595泉州，0596漳州，0597龙岩，0598三明，0599南平;
西安铁路局 029西安，0911延安，0912榆林，0913渭南，0914商洛，0915安康，0916汉中，0917宝鸡，0919铜川
兰州铁路局 0931兰州，0932定西，0933平凉，0934庆阳，0935武威、金昌，0936张掖，0937酒泉、嘉峪关，0938天水，0939陇南，0930临夏（州），0941合作（甘南州），0943白银;0951银川，0952石嘴山，0953吴忠，0954固原，0955中卫;
成都铁路局 028成都，023重庆，0812攀枝花，0813自贡，0816绵阳，0817南充，0818达州，0825遂宁，0826广安，0827巴中，0831宜宾，0832内江，0833乐山，0834西昌（凉山州），0835雅安，0836康定（甘孜州），0837马尔康（阿坝州），0838德阳，0839广元，0830泸州;0851贵阳，0852遵义，0853安顺，0854都匀（黔南州），0855凯里（黔东南州），0857毕节，0858六盘水，0870昭通;
昆明铁路局 0871昆明，0872大理（州），0873蒙自（红河州），0874曲靖，0875保山，0876文山（州），0877玉溪，0878楚雄（州），0879思茅，0883临沧，0886怒江（州），0887香格里拉（迪庆州），0888丽江，0691景洪（西双版纳州），0692芒市（德宏州）;
南宁铁路局 0771南宁、崇左，0772柳州、来宾，0773桂林，0774梧州、贺州，0775贵港、玉林，0776百色，0777钦州，0778河池，0779北海，0770防城港;0859兴义（黔西南州）;
乌鲁木齐铁路局 0991乌鲁木齐，0992奎屯，0993石河子，0994昌吉（州），0995吐鲁番地区，0996库尔勒（巴音郭楞州），0997阿克苏（地区），0998喀什（地区），0999伊宁，0990克拉玛依，0901塔城（地区），0902哈密（地区），0903和田（地区），0906阿勒泰（地区），0908阿图什（克孜勒苏州），0909博乐（博尔塔拉州）;
青藏铁路公司 0971西宁，0972平安（海东地区），0973同仁（黄南州），0974共和（海南州），0975玛沁（果洛州），0976玉树（州），0977德令哈（海西州），0979格尔木，0970海晏（海北州）;0891拉萨，0892日喀则地区，0893山南地区，0894林芝地区，0895昌都地区，0896那曲地区，0897阿里地区。
Ø网络订票攻略
一、购票前准备
1、下载并安装根证书
12306网站首页显著位置提醒“为保障您顺畅购票请下载安装根证书下载到的文件中包含安装指南务必按照要求逐步操作正确导入证书。
2、注册并激活账户
相信大多数网友此步骤已经完成，未注册的网友请查看如何网上订购火车票。
如果在注册时发现你的身份证已经被无聊的网友注册，请查看网上订票身份信息重复解决办法。
3、添加其他联系人信息
网上订火车票每人限订5张，如果同时为多人订票，建议在订票前在“我的12306-我的信息-常用联系人”中将多人信息添加完整。
取票时须携带多人的身份证原件。
4、查看准确的预售期和放票时间
目前目前网上订票预售期为20天（即开车日期减19），并采取“分地区错时方案”。
全国各地各车站预售期不尽相同，具体几点开售，请参照：
《关于调整部分车站互联网、电话订票起售时间的公告》。
2、查询余票
余票查询功能查功能询20日内的余票信息无需注册即可使用数据库每10分钟刷新一次信息此信息仅供参考不保证准确性。
由于车票预订时也可以查询余票信息而且更加有针对性所以不推荐在订票前使用余票查询功能。
查询时可以只填写发站+始站也可以只填写车次。
始发站处可以填写中文也可以输入拼音首字母。
3、车票预定
1.车票预定页面需要注册并登录之后才能访问。
该页面除了比较慢目前还算是稳定，希望关键时刻能继续稳定下去。
每天的订票时间为早晨6：
00至晚23：
00。
其余时间访问会显示为维护中无法订票。
2.进入车票预定界面后填写出发地、目的地、出发日期即可点击查询按钮。
查询结果中鼠标放置在车次上可以看到列车时刻表显示有bug部分内容可能会看不到。
以下内容请仔细阅读虽然网上售票预售期为20天即在“车票预定”页面可以选择的出发日期期限自当日算起。
不同路局可预定的最晚日期不同即各路局的放票时间不统一。
3.12306网站每天早晨8:
00整开始可以选择第19天作为出发日期但不是所有路局/车次都可以预定到第20天的票。
具体表现为该局管内最后一日或几日所有车次预定按钮全部为灰色而倒数第二天可正常预定。
这就是为什么很多网友每天都盯着网站上可选的最后一天但总是显示全部车次无票无法预定的原因。
显示全部无票未必代表卖光了而是当前12306还未放票。
4.12306上的实际订票时间基本符合其他渠道官方/非官方发布的时间，但不完全一致，自己试试才有准确的答案。
5.有票的车次后部“预定”按钮为蓝色点击后进入订单提交页面该页面与携程/去哪儿等机票预定网站较相似可以添加乘车人的身份信息注意“席别”硬座/硬卧/软卧和“票种”学生票/成人票需在“有效身份信息”栏目中进行选择。
6.提交订单后会显示部分提示信息例如“请您在30分钟内进行网上支付”、“须在开车前换取纸质车票后乘车”等可以使用工行、农行、中国银行、招行、银联等多家网银进行在线支付。
如果银行显示支付成功但12306仍显示未支付建议等待一段时间或再次使用网银的“通知商户支付成功”功能。
7.支付成功后12306网站会通过短信和邮件两种方式向用户发送订票通知，邮件中的信息非常丰富。
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